辽宁省营商环境建设局网络回应平台建设采购项目采购公告
网络回应平台建设的采购公告
(略)受(略)委托,对网络回应平台建设项目(项目编号:LNZC20191002133)在中华人民共和国境内进行竞争性磋商,现欢迎合格的供应商参加本次政府采购活动。
一、采购人的采购需求
包号 | 包组名称 | 主要技术要求 |
01 | 回应平台建设和维护 | 查看 |
本单位为了规范和加强对企业和群众举报投诉的营商环境问题受理、转办、反馈、督办、分类和结果的分析,建立“网络回应平台”从而,形成规范、高效的投诉举报处理机制,并利用大数据分(略),为进一部工作部(略)。具体技术要求如下:一、“闭环式”网络办理系统。“网络回应(略),建立营商环境问题从受理、转办、反馈、回访、监督、评价等于一体的“闭环式”办理机制,从问题转出到结果反馈,形成一个完(略)。二、构建诉求办理联网系统。“网络回应”平台需构建省、市、县(市)区、乡镇(街道)四级办理体系,实现全省(略)(市)区和全省3000多个政府部门及企业事业单位的“点对点”对接,使企业和群众反映的营商环境问题直达责任主体。利用数据挖掘技术能够实现诉求件自动筛选、分流,诉求件可全(略),并及时接收诉求人评价,充分发挥人民群众监督的作用。平台要实现PC、微信、APP多端应用。三、诉求问题预警监测系统。“网络回应(略),实现了对(略),及时(略)。能及时获取网络舆情信息动态,及时有效地对网络民意民诉情况进行了解,对于网民意见较大的显著或影响较大的社会问题进行预测,能够及时的上报政府部门,为其决策提供科学依据。四、搭建电子数(略)。“网络回应”平台需实现对企业和群众营(略)、调用和分析,定期对企业和群众反映的热点问题、普遍性问题、倾向性问题、苗头性问题、共性问题和源头性问题进行系统分析,形成社情民意分(略)。具体实现可按时间段、地区、部门和问题性质进行统计分析和动态比较,能够(略),直观反映诉求热点问题,各地区、各部门被投诉情况,办件部门办理情况及进度,各类问题发展态势、处理结果及回访情况。同时,能够实现各类数据之间的完全动态链接,对统计图、表中的各项数据都能实现对应查询。五、主要子系统:1、诉求评价反馈系统。诉求人通过手机实名验证查询或密钥查询两种方式查询诉求办理结果,针对部门回复,提供满意、不满意、理解,新线索等评价反馈意见。2、诉求智能处理系统。2.1智能派单主要根据以前的投诉转交处理记录,自动定性并分析待处理的办理部门,按照计算概(略),在用户一次点击的基础上自动在树形控件中定位到部门。2.2智能查重通过利用投诉、咨询对象的时间、地点、内容等(略)可以有(略),也大大有利于“同一问题、统一答复”。2.3智能(略),以首个服务单为处理依据,之后接收到的相同的服务单,作为问题的补充说明,关联相应的客户联系人,解决重复回复问题。2.4智能归口运用(略),通过对(略),自动将服务单分配至对应诉求归口分类。3、诉求身份认证系统:诉求人填报手机号,通过短信验证码(略)。通过手机号,可关联各类身份认证系统,为用户查询各类办事信息提供了技术支撑。4、诉求填报动态模板系统:为了减少办理单位与诉求人之间的沟通成本,诉求填报动态模板系统对热点行业、诉求相对密集的诉求问题制作诉求填报模板,尽最大可能地完整地收集诉求必要信息。六、服务端与(略)作系统与数据库。客户端需要完全兼容通过安全认证国产PC与国产操作系统。七、短信功能(含资费)实现短信认证、回访、提醒跟踪等功能。八、系统安全认证提供(略)。
二、项目预算及最高限价(按包)
项目预算金额:(略)
最高限价金额:
352,000.00
三、合格供(略)
1、具有独立承担民事责任的能力;
2、具有(略)
3、具有履(略)
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5、参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没(略)
6、本项目不允许联合体参与竞争性磋商;
7、合格供应商还要满足的其它资格条件:
无
四、政府采(略)
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁政府采购网《辽宁政府采购供应商入库及信息变更须知》 的相关规定,及时办理入库登记手续。通过信息核对后供应商即可在政府采购网登录,参与政府采购活动。
五、采购文件的领取
采购文件领取时间: 2019 年 11月 22 日 8:30起至 2019 年 11 月 28 日16:30(北京时间,节假日除外)
采购文件领取方式:(略)
采购文件领取地点:(略)三楼308室
采购文件发售价格:(略)
领取文件其他说明(适用于(略)方式): 购买采购文件时须携带以下材料:1、法人或者其他组织的营业执照等主体证明文件或自然人的身份证明复印件(自然人身份证明仅限在自然人作为响应主体时使用);2、法定代表人(或非法人组织负责人)身份证明书(自然人作为响应主体时不需提供);3、授权委托书复印件(法定代表人、非法人组织负责人、自然人本人购买采购文件的无需提供)。
采购文件领取时间: 2019 年 11月 22 日 8:30起至 2019 年 11 月 28 日16:30(北京时间,节假日除外)
采购文件领取方式:(略)
采购文件领取地点:(略)三楼308室
采购文件发售价格:(略)
领取文件其他说明(适用于(略)方式): 购买采购文件时须携带以下材料:1、法人或者其他组织的营业执照等主体证明文件或自然人的身份证明复印件(自然人身份证明仅限在自然人作为响应主体时使用);2、法定代表人(或非法人组织负责人)身份证明书(自然人作为响应主体时不需提供);3、授权委托书复印件(法定代表人、非法人组织负责人、自然人本人购买采购文件的无需提供)。
六、递交(略)
递交响应文件截止时间及竞争性磋商会议时间:2019年12月02 日北京时间09:00时时
递交响应文件及竞争性磋商地点: 沈阳和平区太原北街二号(市府大路西塔岗西走100米路南砖色楼)综合楼A座5楼第三开标厅。
递交响应文件截止时间及竞争性磋商会议时间:2019年12月02 日北京时间09:00时时
递交响应文件及竞争性磋商地点: 沈阳和平区太原北街二号(市府大路西塔岗西走100米路南砖色楼)综合楼A座5楼第三开标厅。
七、公告期限
公告期限: 2019 年11月 21日至2019 年 12 月 1 日
公告期限: 2019 年11月 21日至2019 年 12 月 1 日
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在(略),向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:(略)
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在(略),向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:(略)
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、采购单位、采购代理机构的名称、地址和联系方式
采购人: (略)
地址: (略)
项目联 系 人: (略)
联系电话: (略)
采购代理机构: (略)
地址: (略)
项目联系人: (略)
联系电话: (略)
传真: (略)
邮箱地址: (略)
开户行: (略)
账户名称: (略)
账号: (略)
(略)
(略)
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