序号 | 目录 | 招标商务需求 |
(一)免费保修期内售后服务要求 |
1 | 免费保修期 | 产品全部验收合格后(以技术验收合格签字为标准),供应商向采购人提供五年免费质保期,质保期从货物验收合格之日起开始计算。质保期内,如因质量问题而引起产品损坏,供应商应对产品予以维修或更换,全部服务费和更换产品或配件的费用由供应商承担;供应商如不能修理或不能调换,按产品原价赔偿处理。 供应商应定期对(略),以防患于未然。在整个产品运行过程中,供应商帮助采购人解决在应用过程中遇到的各种技术问题。 |
2 | 维修响应及故障解决时间 | 质保期内,供应商将向采购人提供优质的售后技术支持服务,开通 24 小时热线电话接受采购人的电话技术咨询;如故障不能排除,供应商应在24小时内提供现场服务,待产品运行正常后撤离现场。 |
(二)免费保修期外售后服务要求 |
1 | 免费保修期外 | 质保期外,供应商仍需向采购人提供优质的售后技术支持服务,开通 24 小时热线电话接受采购人的电话技术咨询;如故障不能排除,供应商应在48小时内提供现场服务,待产品运行正常后撤离现场。 保修期满后,供应商必须继续支持维修,并按成本价(略)。 |
(三)其他商务要求 |
1 | 质量及知识产权要求 | 供应商提供完好、全新的原包装产品(包括零配件),随机技术资料齐全。产品符合国家质量检测标准,必须具有生产日期、厂名、厂址、产品合格证等。 采购人在中国使(略),免受第三方提出的侵犯其专(略)诉或干预,则其法律责任均由供应商负责,并按照 其它商务要求 中的 违约责任 承担相应责任。 |
2 | 交货地点 | 深圳(略)(校内具体地点由采购人指定)。 |
3 | 交货期 | 合同签订后60个日历日内交货,交货期包含安装、调试及采购人验收时间。产品的附件、备品备件及专用工具、技术文件和资料等应随产品一同交付。供应商必须承担设备运输、安装调试、验收检测和提供设备操作说明书、图纸等其他类似的义务。 |
4 | 抽样及检测 要求 | 采购人有权对中标供应商生产过程进行抽样检查。抽样方式为每(略),一部分用于检测,一部分用于留样。如检测的样品检测合格,供应商方可处(略)。所有抽检样品由供应商负责保管及运送至质量监理指定的检测地点,成品由(略)。检测样品由中标方提供,采购方不增加费有。因监理方将成品抽样检测,暂时缺少的家具,为不影响采购方正常使用,中标方应提供可临时替用家具,直到(略)。 本项目所有原材料及家具成品,环保标准必(略)52-****《家具成品及原辅材料有害物质限量》,质量及性能须符合现行有效的国家标准或行业标准。本项目所有抽检的样品由家具监理方进行检测。如检测不合格,家具监(略),供应商(略),重新抽样检测。如原材料、成品全部或部分检测项目不合格,供应商应停止相应的生产,按要求进行整改。整改并通过家居(略),方可恢复该部分货物的生产。 常规抽样费及差旅费说明: (1)如抽样地点在深圳市内,则由家具监理方承担; (2)如抽样地(略),则三次以内的抽样费、差旅费用由家具监理方承担,三次以外的由(略)。 (3)如抽样地点在广(略),则所有的抽样费、差旅费由供应商承担。 (4)因整改而导致的抽样费、差旅费、检测费用由中标方承担。 基于以上条款,特殊情况说明: (1)关于货物的外协加工:供应商因货期等原因,必须要将部分零部件或产品发到别的企业生产,经采购人书面同意,可允许供应商分包。因抽样而导致的所有交通费由供应商承担。 (2)如因供应商破坏已封样样品,需要进行重新抽样,则抽样的人工费及交通费由供应商承担。如在抽样后发现中标方偷换货物,情节严重将予以处罚不低于6万元。 |
5 | 运输及包装方式的要求 | 供应商负责产品正式验收合格前的一切费用(包括运输、包装、仓储、安装、保险等费用)。 包装方式按照原厂出厂原标准,供应商承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失等任何损失,并按照 其它商务要求 中的 违约责任 承担相应责任。 |
6 | 安装、调试、验收及相关技术文件、资料 | 供应商将产品运输并卸至采购人指定地点。 供应商货物经过(略),签署(略),产品保修期自验收合格之日起算,由投标人提供产(略)。。产品质量和安装调试检验标准遵照国家相关规定和最新标准执行。 当满足以下条件时,采购人才向供应商签发货物验收报告: a、中标人已按照合同规定提供了全部产品及完整的技术资料,包括但不限于:(略) 产品使用说明书;产品出厂检验合格证;产品到货清单;产品保修证明。 b、货物符合招标文件技术规格书的要求,性能(略)。 c、货物具备产品合格证。 主管(略)监控,服务内容包括生产过程监督抽样及检测工作、出具家具质量验收报告(CMA)等2项内容,抽样或监测不合格的,费用由供应商承担。因检测导致不能再使用的产品,供应商须免费增补。 验收中如发现有质量不合格或型号规格、数量等与送货清单(略)它商务要求 中的 违约责任 承担相应责任。 |
7 | 付款方式和时间安排 | 合同签订后15个工作日内,甲方支付合同金额的30%作为货物的预付款;货物全部安装完成并验收合格后10个工作日内,甲方支付合同金额的60%;货物验收合格后满一年,甲方支付合同金额的10%。(略)额增值税专用发票,否则甲方有权拒付货款。 |
8 | 违约责任 | 合同生效后,供应商逾期交付产品,应向采购人每日支付合同总价千分之三的违约金。验收合格后,采购人逾期付款,应向供应商每日支付合同总价千分之三的违约金。 供应商所交付的产品品种、型号、规格、质量不符合同规定标准的,采购人有权拒绝收货。供应商不能交货或不能依约提供技术服务或单方终止合同,则供应商(略)。 供应商交付的产品存在采购人验收人员在验收时无法肉眼现场发现的质量问题,包括但不限于产品技术质量问题、使用后才能发现的问题、专业仪器检测才能发现的问题、假冒产品经原厂或专业部门检测后发现的问题等,采购人有(略),并可主张供应商向采购人支付合同总价百分之三十的违约金。 |
9 | 不可抗力 | 签约双方任一方由于受到不可抗力的影响而不能执行合同时,应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传通知另一方,并于事件发生后15天内将有关当局出具的证明文件用特快专递寄给另一方审阅确认。履行合同的期限相应予以延长,其延长的期限相当于事件所影响的时间。 不可抗(略),并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事件,诸如战争、严重火灾、洪水、台风、瘟疫、地震等。 |
10 | 争议的解决 | 凡因执行项目合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决。 如果协商还不能解决,应提交深圳仲裁委员会,按其仲裁规则和程序在深圳进行仲裁。仲裁裁决应为最终裁决,对双(略)。 |
11 | 签订合同 | 供应商须按中标通知书规定的时间、地点与采购人办理合同签订事宜。招标文件、对供应商的询标及其澄清文件等,均为签订采购合同的依据。 供应商若不按规定时间、地点与采购人办理合同签订事宜,采购人可通过(略)。给采购人造成的损失,还应当予以赔偿并承担相应法律责任。 |