**市政府采购合同
编制说明
1、(略)中华人民**国合同法》。
2、签订合同时,采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的,双方均不得对规定进行变更或调整;招标文件第五章未作规定的,双方可通过友好协商进行约定。
甲方:(略)
乙方:(略)
根据招标编号为[(略)]JJZC[GK](略)的**市居家养老专业化服务项目采购项目(以下简称:“本项目”)的招标结果,乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商,就以下事项达成一致并签订本合同:
1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分:
1.1合同条款;
1.2招标(略)
1.3其他文件或材料:(略)
2、合同标的
包号 | 品目号 | 品目编号 | 品目名称 | 商品名称 | 数量 | 计量 单位 | 产地 类型 | 单价 | 金额 | 品牌 | 型号技术 指标等 | 产品属性 | ||||
1 | 1-1 | C99 | 其他服务 | 其他服务 | 1 | 批 | 国内 | (略) | (略) | 青鸟软通 | 青鸟软通 | 无 | ||||
合计: | (略) |
3、合同总金额
3.1合同总金额为人民币大写:贰佰柒拾陆万元整(¥(略))。
4、合同标的交付时间、地点和条件
4.1交付时间:(略)
4.2交付地点:(略)
4.3交付条件:中标人的服务工作正式运营开始且验收合格。
5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定,具体如下:
实体援助服务:为**街道、梅岭街道、西园街道、**街道、新塘街道、陈埭镇、池店镇、磁灶镇、内坑镇、紫帽镇、西滨镇具有**市户籍且居住在**市辖区内的常住老人提供居家养老上门服务。具体有以下七类:60周岁及以上特困人员、城乡低保对象、重点优抚对象、五老人员、计生特殊家庭成员、建档立卡贫困人口、80周岁及以上特殊困难有意愿接受服务的老年人购买实体援助服务(同时享受基础信息服务),每人每月服务价格标准为150元、300元、400元。 信息服务:为**街道、梅岭街道、西园街道、**街道、新塘街道、陈埭镇、池店镇、磁灶镇、内坑镇、紫帽镇、西滨镇具有**市户籍且居住在**市辖区内的常住老人购买基础信息服务,每人每月服务价格标准为20元。。
6、验收
6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行,具体如下:
3.1验收方式:由采购人负责(略)。 3.2验收标准:按照国家及行业相关标准、招标文件规定、合同约定等标准进行验收,如验收(略),对甲方造成一定的损失,乙方(略),并赔偿所造成的损失。居家养老信息软件平台的验收要求及处罚标准,合同另行约定。实际操作由被服务对象进行在线考评,满意抽查,具体测试验收由平台搭建软件开发者提供。。
6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收:
不邀请。
7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行,具体如下:
支付期次 | 支付比例(%) | 支付期次说明 |
1 | 100 | 1、合同签定后采用先服务后付款方式,按季度据实结算方式支付服务费用。同时根据第三方的评估结果,80分(含80分)以上支付该季度服务项目全款,80分以下每少一分扣(略)含70分)以下每少一分扣(略)下则不予支付。 2、乙方于服务工作开始后的第二季度首月15日前向甲方提供完整的拨款相关手续资料(含税务部门开具的发票、实际服务清单、请款报告等),甲方在审查、核实发票金额后,于一个月内以银行转帐方式支付给乙方应得的上季度服务费用。 |
8、履约保证金
有,具体如下:1、乙方应在本合同生效后的五个工作日内以银行转账的方式向甲方交纳总价的5%即人民币拾叁万捌仟元((略)元)的履约保证金。 2、因乙方不能履行合同义务而使甲方遭受损失,乙方怠于向甲方赔偿损失时,甲方有权从乙方交纳的保证金中直接扣除。 3、甲方于合同服务期满或合同终止后7个工作日内,且确定无任何违约行为后,甲方一次性无息全额退还全部履约保证金。。
9、合同有效期
壹年。
10、违约责任
。
11、知识产权
11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品;乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控,任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关,乙方应与第三方交涉,并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果;若甲方因此而遭致损失,则乙方应赔偿该损失。
11.2若乙方提供的采购标(略)冒伪劣品,则乙方中标资格将被取消;甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理,具体如下:。
12、解决争议(略)
12.1甲、乙双(略)。
12.2若协商解决不成,则通过下列途径之一解决:
提交仲裁委员会仲裁,具体如下:。
向人民法院提起诉讼,具体如下:通过向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼方式解决。。
13、不可抗力
13.1因不可抗力造成违约的,遭受不可(略),并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为,允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同,并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。
14、合同条款
第四条 项目内容及服务要求(详见招标文件规定) 1、建立一个信息服务平台。为政府购买服务的老年人提供信息收集、建立老年人基本信息和健康档案、紧急援助(应急援助)、定期回访、短信问候等服务。 1.1实现平台的实时监管:能对居家养老上门服务的全部环节进行质量监控管理。 1.2派单回访:线下居家养老上门服务每单需通过线上平台派单、每单居家养老上门服务需及时跟踪回访服务质量及满意度。 1.3每月基本电话量:每月居家养老服务对象人数的两倍。 1.4线下走访量:养老服务人员每月入户回访所有服务对象不少于1次。 1.5档案信息:建立服务老年人基本信息和健康档案,每月更新至少1次。 1.6紧急救援:每天24小时全天候在线,线上服务人员及时为老年人提供紧急救援及其他生活需求转接服务。 平台系统功能应包括市民服务系统、紧急救援和呼叫服务系统、老年人基本信息和健康档案系统、加盟商和养老服务人员管理系统、养老服务需求评估系统、在线支付结算系统、平台客服系统,民政监管系统等,并能与政府相关公共服务平台有效对接。 2、队伍配备:(1)上门服务专业队伍:根据服务辖区的老年人数,按一定比例配备具有社工专业知识和技能的养老服务人员。主要承担入户登记老年人基本信息和服务需求、提供应急联动服务及信息化平台服务链接等事务、协助开展文化教育娱乐活动。可采取与政府**或独立聘请社工人员、整合社会志愿服务**等方式,提升为老服务能力。(2)服务质量入户回访队伍:开展每月入户回访所有服务对象,进行服务质量监督并随时掌握服务对象诉求及动态,监督服务质量人员不得由上门服务人员兼任。(3)平台值班人员:开展24小时平台线上服务,进行派单、接单、投诉、开展线上实时服务质量监管等工作。三支队伍具体人员名单送甲方备案,如有变更24小时内需及时报备甲方登记。 3、联合加盟服务商。根据老年人急需的救援、家政、医疗、保健等服务需求,挖掘和筛选养老服务相关企业和机构,通过建立健全加盟商准入和退出机制,服务质量监管机制,实行标准化管理,且需对加盟商的资质进行考察。满足要求者,可加盟乙方服务。 4、为服务对象低偿提供助餐、助洁、助浴、助医、助行,以及文化娱乐、学习教育、陪伴聊**服务。对有经济能力的老年人,可根据其个性化需求,运营市场化方式开展有偿服务。 第五条 服务期限 1、服务期限为壹年:社区居家养老服务期限为(略)共计12个月。 第六条 服务内容、单价与质量标准 1、线上基础信息服务和线下养老实体服务 合同包号 序号 服务内容 单价预算(元) 总价 (壹年) 1 1 养老基础信息服务 20元/人/月(建档、回访、慰藉关怀等) 小写: ¥(略)元 大写:贰佰柒拾陆万元整 2 居家养老上门服务 A类: 失能人员 400元/人/月 B类:半失能人员 300元/人/月 C类 自理人员 150元/人/月 2、社区居家养老实体援助服务项目清单 序号 服务项目 服务内容 (单价) 1 上门洗发、理发 按规范进行洗发、理发,并处理好地面卫生。 35元/次 2 修剪手脚指甲 按规范进行修剪,并将指甲打磨平滑,洗脚,去除老死皮。 30元/次 3 上门洗衣 上门为老人洗衣、晾晒衣物,床品洗涤,并整理阳台卫生。 30元/次 4 居室整理 家庭物品收纳整理,辅助老人收物取物便利,更换床上用品,翻晒被褥、枕头、毛毯等 30元/次 5 打扫卫生 室内地面清洁,拖洗地面,家具除尘、门窗清洗等 35元/小时 6 上门助浴 配备专业助浴工具,协助老人洗头洗澡。 100元/次 7 上门做餐 淘米洗菜,遵循老人口味做餐,并处理好厨房台面、洗菜池周边卫生。 35元/次 8 上门送餐 按客户需求,将做好的饭菜送到老人住所。 10元/次 9 陪同外出 上门陪同老人外出、采购、聊天,使老人保持开朗的心情。 25元/小时 10 代购、代办、代缴 为提供老人生活用品代购、证件代办、水电煤气代缴服务等。 20元/次 11 起居照顾 协助穿衣、洗漱、饮食、如厕等 50元/小时 12 血糖、血压、体温检测 上门进行常规血糖、血压、体温监测,提供血糖、血压控制建议。 25元/次 13 陪诊就医 陪同医院就诊,包括挂号、排队、收费、取药、煎药等 25元/小时 14 康复训练 专业人员借助保健理疗器械为老人进行按摩及康复理疗等服务或进行康复训练 50元/小时 15 协助送医 帮助老人家属或相关监护人将老人送医治疗 30元/小时 服务标准 项目 服务标准 上门洗发理发 1. 简单洗发、理发,修面、挖耳注意安全,做到老人容貌整洁。 2. 清扫地面落发。 修剪手脚指甲 1. 洗脚,剪指甲,去除老死皮,保持指(趾)甲整洁、无异味。 上门洗衣 1.洗涤应分类洗涤衣物。 2.洗涤前需检查被洗衣物的性状及是否遗留贵重物品并告知老人或家属。 3.贵重衣物不在本洗涤服务范围之内。 打扫卫生 1.打扫居室卫生,保持客厅、卧室、厨卫整洁。 2.保持居室整洁美观、目测无灰尘、空气**无异味。 3.保洁用品应及时清洗、消毒,保持清洁及卫生。 4.由内而外清扫地面,处理垃圾不扬尘。 5.拖洗地面至清洁无污,并通风保持地面干燥,防止老人滑倒。 6.拖地时拖把横向(左右)摆动。 7.打扫过程中,如遇货币和贵重物品,则应提醒用户妥善保管。 1.清洁家里的门和窗的灰尘与污渍。 2.保证清洗后门窗干净卫生。 3.清洗过程中,需做好保护,避免刮花门窗。4.清洁高处门窗时,注意保护人身安全。 居室整理 1.家庭物品收纳整理。 2.按需晾晒(棉被,厚毛毯等)、更换床上四件套。 3.按老人习惯整理床铺,保持床铺整洁。 上门助浴 1.助浴过程中应有家属或两名以上服务人员在场,保障老人安全。 2.根据气候状况和老人居住条件,注意浴室内通风,并将环境温度调节到25℃至30℃之间。 3.助浴过程中应注意观察老人身体情况,如遇老人身体不适,应立即采取应急措施,并通知老人监护人。 上门做餐 1.尊重老人的饮食生活习惯及民族信仰,注意营养,合理配餐。 2.应遵循老人口味合理制作,洗、煮饭菜应干净、卫生。米饭松软、炒菜少盐少油。 上门送餐 1.根据老人要求准确配餐。 2.送餐应及时、保温,餐具清洁卫生。 3.送餐应注意营养搭配。 陪同外出 1.外出注意途中安全。 2.徒步助行服务一般在老人住宅小区,最远不超过2km范围。 3.途中应注意老人行走安全。 4.使用助行器具,应按助行器具使用说明进行规范操作。 5.读书读报,耐心倾听,与老人进行谈心、交流,尊重并保护老人隐私。 代购、代办、代缴 1.代办各种手续、代缴各种费用等日常生活事务,及时办理。 2.代办前后当面清点钱物、证件、单据等并妥善保管好。 3.代购日常生活用品,及时办理。 4.代购药品的范围:诊断明确、病情稳定、治疗方案确定的常见病、慢性病。 5.代购药品除老人特别要求外,选择老人居住所在地对应的社区医疗机构或正规药店。 起居照顾 1.协助穿脱衣服、如厕,衣物整理有序。 2.洗漱(刷牙、洗脸、洗脚等)。 3.穿衣冷暖适度、保持整洁。 4.定时为卧床老人翻身,做到无褥疮。 血糖、血压、体温检测 1.上门进行常规血糖、血压、体温监测,记录各项指标 陪诊就医 1.注意老人途中安全。 2.就医后及时向老人监护人反馈就诊情况。 康复训练 1.协助穿脱衣服、如厕,衣物整理有序。 2.洗漱(刷牙、洗脸、洗脚等)。 3.穿衣冷暖适度、保持整洁。 4.定时为卧床老人翻身,做到无褥疮。 协助送医 1.帮助老人家属或相关监护人将老人送医治疗。 3、以上服务数量由甲乙双方每月根据实际服务人数核对确认一次,确认单作为结算依据。
15、其他约定
15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。
15.2本合同未尽事宜,双方可另行补充。
15.3本合同自签订之日起生效。
15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致,以备案电子文本为准,具有同等效力。
15.5其他:第九条 甲方的权利和义务 1、按期了解掌握项目进度及资金使用情况,进行必要的监督检查,并按约定拨付项目服务经费及相关资金。甲方每年度为(略)元的基础信息服务,并为(略)元的实体援助服务。 2、甲方负责协调**街道、梅岭街道、西园街道、**街道、新塘街道、陈埭镇、池店镇、磁灶镇、内坑镇、紫帽镇、西滨镇社区开展特定老年(略)。 3、若乙方有申(略),甲方有义务协助乙方申请。 4、乙方每月协(略),将离世老人、(略)(出去探亲、不接受服务)等情况及时记录并汇总,每月汇总后报送甲方,经甲方核实同意后,对服务人员名单进行变更。 5、组织第三方对乙方实施项目情况进行评估。甲方有权对乙方在**市范围内的养老服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期或不定(略)。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书,并要求乙方限期整改。 6、在项目实施过程中,经第三方评估后:(1)每季度抽查服务对象进行满意度调查,居家养老服务基础信息服务、居家养老上门服务满意率低于 80%,扣除该季度服务费的 5%;满意率低于 60%,扣除(略)20%。 (2)若发现虚假上报服务信息的(包括死亡仍在服务、服务对象不对应、服务时长及次数、服务项目不对应等采购单位认为虚假的服务情况),每发现一起扣 1 万元,当季度发现 5 起及以上的扣除该季度全额服务费。 (3)若发现虐待、伤害老年人的,每发现一起扣 5 万元,当季度发现 5 起及以上的扣除该季度全额服务费。 (4)服务对象(略),每发现一起扣 **** 元,情节严重的每发现一起扣 1 万元,当季度发现 5 起及以上情节严重的扣除该季度全额服务费。 7、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。 第十条 乙方的权利和义务 1、乙方负责搭建符合甲方要求的居家养老服务信息平台及呼叫中心,作为老人用户咨询、申报、投诉和援助等热线服务的综合服务平台,并开通服务热线。呼叫中心**台建设及维护费用由乙方承担,建成后的产权归甲方所有,硬件(呼叫设备、电脑及服务器等)归乙方所有。 2、建设规范标准的区域居家养老服务信息化平台和服务实体,并为甲方开通养老服务平台用户权限,接受甲方实时线上监督。 3、乙方为符合条件并通过甲方审批的特定老人提(略)、医疗健康服务、精神慰藉服务、文体教育娱乐服务。 4、乙方在确保甲方购买服务老年人服务基础上,可对全市上述7类老人之外的其他社会家庭开展居家养老服务。 9、构建覆盖合同要求区域内的居家养老服务团队,并组织规范化培训,确保按时(略)务。 10、诚信合法经营,确保服务对象及其相关人员的信息保密安全,对经营行为负独立法律责任。 11、接受并配合做好政府购买服务项目的督察、评估,按要求抓好问题整改。 12、定期更新服务对象信息,向甲方提供服务对象及服务内容信息,提出改进服务的意见建议。及时组织本合同范围内有关服务的问题处理,并及时向甲方通报及反馈处理结果。 13、对本合同规定的加盟商委托服务进行指导、监管和考核权。 14、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用,并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。 15、国(略)。 第十一条 保密 双方对本协议及涉及的资料、内容负有保密义务,不得向其它方提(略)。 第十二条 不可抗力 1、不可抗力 (1)因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。 (2)合同一方因不(略),应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。 第十三条 合同(略)1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人(略)及采购资金和服务内容修改或补充的,须经双方协商一致并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。 3、(略),若有其他自行付费的老年人用户要求(略)以上标准。 4、本合同一式捌份,经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方执叁份、乙方执叁份,另外其中一份送(略),一份送代理公司存档,具有同等效力。。
甲方: | (略) | 乙方: | (略) |
住所: | **省**市**街道福达路 | 住所: | **市崂山区松岭路169号1号楼202房间 |
单位负责人: | 单位负责人: | 张登国 | |
委托代理人: | | 委托代理人: | |
联系方法: | (略) | 联系方法: | (略) |
开户银行: | 开户银行: | 中国光大银行李沧支行 | |
账号: | 账号: | (略) |
签订地点:(略)