一、项目概况

****是一所集医疗、教学、科研职能****医院。本项目主要提供****警医邮系统的日常运行维护及咨询服务。

二、项目清单

三、维护需求

提供为期一年的维护服务。

1、软件具体维护功能

2、服务内容

日常维护

负责警医邮互联网换证体检平台功能的正常使用；

负责系统平台业务的正常开展；

负责系统使用过程中遇到的问题提供咨询及运行维护服务；

完成平台的日常巡检；

基础信息配置管理。包括系统参数配置、清除缓存设置、部门参数配置、用户参数配置。

技术支持

提供技术支持，即时联系即时反馈，处理问题；

提供7*8小时技术服务，并提供多种灵活的技术支持方式和手段，当系统出现故障时，远程无法解决，维护人员在24小时内赶到现场进行维护。

四、服务要求：

1) 售后服务：提供完整详尽的售后服务方案，对于各类故障必须提供立即响应服务，在4小时内提出解决方案并做出明确安排，若远程不能解决问题，须在24小时内派人到现场上门服务，排除故障，并分析故障原因，提出书面故障分析报告及防范措施。

2）投标人需具有警医邮平台及设备运维管理平台软件产品登记证书。

五、投标人资质要求

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5****政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件；

六、报名需携带资料

（1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（复印件加盖公章）。

（2）法定代表人授权书（原件）。

（3）被授权人身份证（复印件）

七、报名方式与截止时间

报名截止时间：2021年8月20 日 17:00 点

报名地点：****武林院区8号楼信息科

八、采购人联系方式

招标人名称：****

地 址：****体育场路453号8号楼809

联 系 人：许晓辉

联系电话： 0571-****7913