我院拟购买HIS、EMR系统维保服务,该项目拟向****采购。现将有关情况向潜在维保服务供应商公示:
一、 项目信息:
1.采 购 人:****
2.项目名称:HIS、EMR维修服务
3.拟采购的货物或者服务的说明:本项目信息系****医院管理信息系统(HIS),电子病历系统(EMR),以及这些系统所涉及到的接口的维护工作。维护内容要求如下:
(一)信息系统维护
1)应用软件系统维护
要求改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误,扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求。
2)应用软件系统故障处理
要求对应用软件进行日常维护和性能评估,并在系统出现故障时进行快速的故障处理。软件系统出现运行故障的情况下,完成软件故障的处理,保证系统运行。必要情况下,提供应急解决措施。
3)应用软件系统性能的调整
能根据对系统性能评估,提供各应用软件性能优化方案,并进行实施、记录与跟踪。系统运行过程中,由于各种原因造成的系统运行效率下降等情况,应能进行性能调整服务,保证系统高效运行。若系统性能瓶颈主因是非软件原因造成(如硬件瓶颈)也提供相应的解决方案供客户参考。
4)因医疗卫生政策调整而进行的系统改造
因各级政策调整引起的软件系统改造,主要为软件功能开发及调整,调整工作量小于0.5个人月的。
5)应用软件系统人员、权限等调整
应用户要求,对应用软件的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更,确保各类人员分配合适权限。
6)零星小功能增加和调整
随相关需求的调整,在不改变现有的软件架构和基本模块框架的原则上,作小规模的模块功能的修改和增加。
7)应用软件系统免费升级服务
要求软件系统在维护期内,软件系统因修复BUG等调整,提供免费升级服务,并提供相应的实施、培训等配套服务内容。
8)系统档案数据、文件整理
能针对系统运行中的档案数据和文件进行整理,保证系统档案数据的安全性和可靠性,同时还应对文件数据进行整理。
(二)系统接口维护
****医院各个系统数据传输的准确和完整,使系统实现无缝连接,需要对各个系统之间的接口进行维护。维护内容包括:合理用药接口、手术麻醉接口、检验接口、包药机接口、中医病案接口、HQMS病案接口、易能达会计凭证接口、排队接口、居民健康接口、自助机接口、体检预约平台接口、健康之路预约接口等。
1)数据对照表维护
接口维护是以对照表为基础,维护工作按照用户需求制作、更改对照表,保证系统数据传输的准确性。
2)接口数据库和接口表维护
建立接口数据库和数据表。相关系统数据实时写入与读取,制作故障分析报告,并在接口出现故障时进行快速的故障,监控接口数据库性能,及时调整,保证接口稳定运行。
3)新增功能接口维护
根据接口需求**策的变更,在不改变现有的数据表结构的原则上,作小规模的接口功能的修改和增加。
(三)、售后要求
1)项目中标人必须明确对本项目的维护期限。
2)维护期投标人须提供至少2位资深驻场工程师。
3)投标人应能提供7*24小时的技术支持和服务,质量故障时4小时内现场响应;质量保证期内投标人因维护软件所发生的一切费用,包括工时费、交通费、住宿费、通讯费均由中标方承担。
4)系统接口的开发费用均包含投标报价中,采购人不在另行支付接口费用。
4.拟采购的货物或服务的预算金额:28万元; 交货期及付款方式:合同签定后3个月时间支付合同总金额的50%,一年维护期满后支付合同金额50%。
5.采用单一来源采购方式的原因及相关说明:我院的HIS、EMR系统均由****承建的,各系统都是针对我院需求独立开发完成。目前HIS、EMR系统免费维护期已到期,HIS、EMR系统过保时还需对现有HIS、EMR系统进行需求改造、BUG修复、软件升级、系统巡检等维保服务,且HIS、EMR系统采购时软件著作权仍属于原软件开发商,并未对采购方开放源代码,为确保与现有HIS、EMR系统的高耦合度、强稳定性、软件修改高效性,保证业务系统的稳定高效运行。为避免系统故障引发的各类问题,确定售后服务提供商,并促成系统投入正式运行。因此需要继续从原来的服务商采购系统维保服务。由于该项目只有唯一的供应商提供服务,符合我院<>,符合《****政府采购法》第三十一条规定,拟采用单一来源进行采购。
二、 拟定供应商信息:
名称:****
地址:****区软件园G区6号楼2层
三、 公示期限:
2021年9月14日至2021年9月18日(公示期限不得少于5个工作日)
四、 其他补充事宜:
潜在维修服务供应商对公示内容有异议的,请于公示期满前以实名书面(包括联系人、地址、联系电话)反馈。
五、 联系方式:
采购人:****
联系人:徐先生
联系地址:**市**区八一七中路602号
联系电话:0591-****7156
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2021年9月14日