2022年**区“美城行动”监督考评系统运维服务项目采购公告
2012年5月，**区出台了首套关于“美城行动”考核的评比办法和考评标准，分别是：《**区推进“美城行动”考核评比办法》、《实施细则》和《**区美城行动“八个一”考评标准》，并于2012年7月试点执行。从此，正式拉开了**区“美城行动”监督考评服务的大幕。同年，**区“美城行动”监督考评系统也建成上线运行。“美城行动”监督考****城管局的核心业务系统，承担了全区的城管日常考评工作。由于考评工作的专业性强，技术复杂、业务复杂，****政府人手的短缺，传统的信息化系统运维方式已经不适合本系统的运营要求，美城监督考评需要全方位的业务及技术运营支撑，要求运营队伍能够在承担技术运维之外，还需要承担相当的业务完善支撑工作，从而形成一个全方位、综合性的系统运营服务，保障美城行动工作的顺利开展。
现公告邀请符合资格条件的供应商参加。采购预算：￥268,500元，预算金额为全包价，包括本项目所有人员费用、培训辅导费用、交通费用、办公场地及设备费用、管理费用、售后服务等伴随的服务、各种税费及实施过程中的不可预见等全部费用。除本项目另有约定外，我局无须向供应商支付其他费用。现将有关采购邀请通告如下：
一、供应商资格要求
1.供应商必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件；
2.供应商必须具有独立承担民事责任能力的在中国境内注册的法人；
3.本项目不接受供应商联合参与。
二、维护内容和实现功能要求
本维护内容为我局对**区“美城行动”监督考评系统运维服务的基本要求，作为项目维护的重要参考。供应商可在此基础上提供更优方案，实际维护内容以我局与中选供应商协商确定的为准。本项目的维护内容和实现功能要求详见附件1：2022年**区“美城行动”监督考评系统运维服务项目运维服务方案.
三、服务期限：运维服务期为1年，从2022年1月1日起到2022年12月31日截止。
四、违约责任：
1、甲方发现系统存在BUG后通过书面、微信、QQ、电子邮件等方式提交乙方并经双方确认后，乙方应启动分等级紧急响应机制。严重影响日常应用的BUG未做到当天及时响应解决的，每宗扣罚乙方违约金1000元；一般影响日常应用的BUG未做到每3个自然日发布一次的，逾期每宗每天扣罚乙方违约金500元；超过5个自然日仍未发布并修复BUG的，逾期每宗每天扣罚乙方违约金1000元。
2、系统在甲方及其聘请第三方提供的终端运行在一个自然月内出现3次（含3次）普通BUG且未影响正常考评工作（含未泄密、未影响到数据统计准确性等重要因素）的，每宗BUG每次扣罚乙方违约金500元；一个自然月出现3次以上6次（含）以下普通BUG的，每宗每次扣罚乙方1000元违约金；一个自然月出现7次及以上次数普通的BUG的，每宗每次扣罚乙方违约金2000元。
3、系统运行出现泄密，各项统计数据及成绩（含导出数据）显示异常、丢失、不准确、不精准的，每宗每次扣罚乙方2000元违约金；且要在3个自然日内完成修复并交付使用，逾期每宗再加扣罚乙方违约金3000元；超过5个自然日仍未完成修复并交付使用的，每宗加扣罚乙方违约金5000元；超过10个自然日仍未完成修复并交付使用的，每宗再加扣罚乙方违约金10000元；且甲方有权单方面解除合同并不支付合同中未支付的余款。
4、对于甲方通过书面、电子邮件、微信、QQ或指定QQ群等提出的需求，一般系统优化、维护、升级等需求应在5个自然日内完成并交付使用，较为复杂的系统优化、维护、升级等需求应在10个自然日内完成并交付使用。乙方延期3个自然日（含3个自然日）以内交付的，每宗扣罚违约金1000元；延期超过3个自然日的，每宗每延期一天再加扣罚乙方违约金500元。
5、乙方未按时报送《需求处理进度表》的，每次扣罚乙方500元；报送《需求处理进度表》未含有提出人、需求内容、提出时间、预计完成时间、实际完成时间等内容的，每项每次扣罚乙方违约金500元。
6、乙方应在每月5日之前，完成系统内前一个月考评成绩、前一个季度考评成绩及相应各项统计数据的人工核对工作，确保系统内各项成绩、各项统计数据准确无误。乙方未按时完成人工核对成绩、各项统计数据工作的，每延期一天扣罚乙方违约金500元。
7、为了更好地完成常规运营和维护服务，乙方必须建立一支完整的、专职的运维服务团队，包括客服专员1名，技术服务员3名、数据专员1名，运营与维护管理负责人1名，专职负责该项目的运营和维护工作，签订合同后14个自然日内，乙方须将上述维护工作人员名单、联系方式提交给甲方。若上述人员发生变动时，乙方应提前3个自然日内书面告知甲方。乙方运维人员不足或不符合上述要求的，每人次扣罚乙方违约金3000元；乙方运维人员不足或不符合上述要求超过30个自然日的，每人次再加扣罚乙方违约金10000元；超过60个自然日的，每人次再加扣罚乙方违约金50000元，且甲方有权单方面解除合同并不支付剩余运维服务费。该项违约扣罚实行累计叠加扣罚。
8、乙方有其他不符合合同要求情形的，每宗扣罚乙方违约金1000元；同一内容超过30个自然日仍不符合合同内容的，每宗再加扣罚乙方违约金5000元；同一内容超过60个自然日仍不符合合同内容的，每宗再加扣罚乙方违约金10000元，且甲方有权单方面解除合同。该项违约扣罚实行累计叠加扣罚。
9、本项目禁止转包或者分包，乙方如有违反，甲方有权解除并终止合同，乙方必须归还甲方已支付的项目资金，并按原合同约定支付合同总金额的5%，作为违约金，违约金不足以赔偿甲方损失的，乙方应对甲方的实际损失进行赔偿。
10、其它违约责任按《中华人民**国合同法》处理。
五、申请事宜
自公告发布之日起，各申请单位于2021年11月19日前以邮寄及电子邮件方式将已填好并加盖公章的《2022年**区“美城行动”监督考评系统运维服务项目申请表》（附件2）及营业执照复印件、相关资质、业绩证明等材料送至******执法局城市管理科，地址：大良街道德民路6号******执法局（截止时间以寄出地邮戳时间为准）。
六、评审事宜
******执法局将对申请单位的方案和资质进行评审，择优确定中选供应商，并通知中选供应商联系人。
七、联系方式
邮寄地址：**省**市**区大良街道德民路6号******执法局。
邮 编：528333。
联系人：何小姐。
联系电话：0757-****6936。
电子邮箱：hejs@shunde.****.cn
****
2021年11月10日
2022年**区“美城行动”监督考评系统运维服务项目实施方案.doc
2022年**区“美城行动”监督考评系统运维服务项目申请表.doc
换一批