比选(略): | ****年重庆电信****号智能数据报表开发项目(略) | 创建时间日期: | (略)3:46:00 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
比选文件发售起始时间: | (略)8:00:00 | 比选文件发售截止时间: | ****-11-29 17:00:00 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
比选文件内容说明: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
终止: | 否 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
比选(略): | (略) 标包名称:(略)标包内容说明: 本比选项目为****年重庆电信****号智能数据报表开发项目(项目编号:ZJZB-****-****),比选人为(略),比选代理机构为(略)。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。 项目概况与采购内容 项目概况: 1.1.1服务地点:(略) 1.1.2预估采购金额:(略) 1.1.3服务时间:****年3月(略)。 1.1.4保修期:自终验合格证书(略),为甲方提供保修期为期24个月。 1.1.5质量标准:达到行业标准及比选人规定标准。验收质量合格。 采购内容及分包划分情况: 1.2.1采购内容:为深化****号转型,打造数智化、营服一体的运营体系,在智能客服一期建设基础上进一步提升客户感知,提升管理运营水平,同时将AI技术深入应用到座席辅助、质检、投诉处理等客户服务场景中,代替人工处理海量客服信息,助力(略),持续提供大数据在管理方面的注智能力,进一步提升(略)。主要开发内容包括: 1)来电完结记录、四种工单(业务联络单、商机单、故障单、投诉单)的暂存单可由AI填写,座席仅需在AI填写的基础上进行修改,工作量减轻60%以上; 2)****号坐席辅助、来话热点诉求、客服质检、IVR监控数据信息实时统计,管理人员及负责人员可实时全面了解业务数据接入情况; 3)实时数据信息转换成图形数据可视化大屏,建立智慧监控和可视化管理云平台,对业务工作进行全面监控与可视化管理,最终实现全面监控、智能服务、辅助决策、可视化运营管理综效;提供舆情分析与监控服务,实现重点业务指标的AI监控、智能异常感知,进行实时告警。 1.2.2分包划分情况:(略)
本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果,供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相(略)。无涉及的评估产品品类的,针对具体产品品类的处理结果均不适用,仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商(略)https://(略)com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=**** enString=a0af62f1b(略)1b(略)。 1.3※本项目设置最高限价,最高限价为(略)参选人报价高于最高限价的,其参选将被否决。 参选(略) (1)参选人应为在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件(包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等)。 (2)(略)关系的不同参选人,不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一比选项目参选。 (3)不允许联合体参加比选。 (4)参选人须承(略)。 (5)案例与业绩:参选人须提供****年1月1日至今至少1个同类应用软件开发(包括但不限于一般性开发或成品软件第二次开发)业绩,且单个合同金额不低于70万元(须提供合同关键页复印件,关键页包括体现合同标的、合同金额、签字盖章页,否则一律不认可,如果提供框架合同,必须提供盖章订单复印件;如提供订单,必须同时提供对应的框架合同。框架合同的金额以订单金额为准。单项目合同以合同签订时间为准,框架合同(略),证明材料加盖参选人公章。如需检查原件,则须在要求时间内提供)。 (6)项目团队人员:参选人为本项目提供开发人员不少于3人,其中包含1名项目负责人(提供以上所有人员社保局出具的(略)后任意月份的社保证明,项目负责人必须由参选单位缴纳社保,开发人员如为第三方公司代缴社保,则还须提供第三方公司与参选人的代缴协议或类似证明;不提供则对应的人员不计入其内)。 参选人不得存在下列情形: (1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位); (2)被依法暂停或取消投标/参选资格的; (3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照; (4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失(略) (5)在最近三年内(自****年12月2日起)被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的; (6)在最近五年内(自(略))被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准); (7)在最近五年内(自****年12月2日起)被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准); (8)被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站(https://(略)gov.cn)或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准),已执行完毕或不再执行的除外; (9)其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的,参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。 (10)在最近三年内(自(略))存在与采购内容直接相关的行政处罚或法律诉讼,可能影响履约能力的; (11)法律法规规定的其他情形。 参选人是代理商的,本条所指的参选人也包括其所代理的制造商。 参选产品资格要求: (略) 参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的]: (略) 要求参选人提供电信公司员工及其亲属在本企业参与经营情况说明。 法律法规规(略)。 资格审查方法 本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。 比选(略) 比选文件获取时间:****年11月26日08时30分至****年11月29日17时00分(北京时间,下同)。 比选文件获取方式:凡有意参与参选的潜在参选人,请按以下步骤顺序进行操作,获取比选文件: 登录“中国电信电子采购系统(https://(略)com.cn/TPFrameDX)”(以下简称“平台”)进行本项目比选文件的登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册,注册方法详见本公告“7参选人注册”。 在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版: 税务信息表格式如下:
购买比选文件的费用支付凭证; 购买比选文件的方式有两种:(略) 1)线下购买:因进行电子比选,线下购买文件同时,参选人应在报名时间内同时完成 “中国电信电子采购系统(https://(略)com.cn/TPFrameDX)”本项目比选文件的登记申领。持单位介绍信、营业执照副本复印件、本人身份证复印件、采购文件款电汇底单(备注写明代理编号后五位数字),向代理机构了解有关信息并购买采购文件,采购文件获取地点:重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际B栋804室。 2)线上购买:凡有意向参与本项目的潜在供应商,请通过(略)招投标平台(网址:https://zjzb.chinaccsscm.cn)完成供应商的注册和项目报名、采购文件的购买与下载、发票获取。(1)注册:点击【供应商注册】,注册步骤详见网站公告通知栏:《网上购买标书发票信息参选人操作手册》、《网上售标温馨提示》。 注:潜在参选人在中国电信电子采购系统(https://(略)com.cn/TPFrameDX)完成比选文件的登记申领后,才视为购买成功。超过售卖文件截止时间将无法进行相关操作,请各参选人注意售卖文件截止时间,务必在售卖文件截止时间前完成。 比选文件费用:(略) 参选文件的递交 参选文件递交截止时间(即参选截止时间):(略) 参选文件递交地点:参选人应通过中国电信电子采购系统(https://(略)com.cn/TPFrameDX)上传提交电子参选文件,并于参选文件递交截止时间前通过平台完成加密电子参选文件的上传。参选人未在平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的,将无法通过平台递交电子参选文件。 如有纸质参选文件及不加密电子参选文件递交,请于参选文件递交截止时间前递交至: 重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际B栋804室 。(注:纸质参选文件及不加密电子参选文件为自愿递交。如需启用纸质参选文件或不加密电子参选文件,因参选人未递交纸质文件或不加密电子参选文件造成的后果须自行承担) 电子参选文件上传提交及解密异常时的处理方式: 当电子参选文件上传异常时,参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决,参选人须在参选截止时(略)理机构,该参选人的参选(略)。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的,不加密电子参选文件同时失效并予以退回,其参选无效。 电子参选文件成功上传但因平台原因导致解密异常时,比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件,不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功,该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准,纸质参选文件失效;校验失败或未递交不加密电子参选文件的,该参选(略),电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的,其参选无效。 因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的,不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回,其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的,视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。 电子参选文件上(略),视为参选人撤销其参选文件。 根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控要求,本项目不再组织现场唱价,将于上述同一时间、地点组织远程唱价,比选人邀请参选人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加远程唱价。(1)本次唱价将使用腾讯会议视频,请各位参加人员提前下载APP或微信添加小程序。(2)比选代理机构将于参选截止时间前向各潜在参选人事先登记的电子邮箱中发布会议号,潜在参选人自行按照会议号登录视频会议。 如参选人递交纸质参选文件或不加密电子参选文件的,出现以下情形之一时,【比选人/比选代理机构】不予接收: 逾期送达或者未送达指定地点的; 未按照比选文件要求密封的; 未按照本公告要(略)。 样品的递交 样品递交的时间、地点: (略) 参选人注册 注册及CA证书办理 7.1.1 注册 有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电信电子采购系统(https://(略)com.cn/TPFrameDX)注册后,方可申领本项目比选文件。 已在中国电信阳光采购网电子招投标交易平台(https://(略)33.235/TPBidder)或中国电信电子采购系统2.0正式版(https://(略)com.cn/TPFrame)注册并审核通过的潜在参选人,中国电信电子采购系统(https://(略)com.cn/TPFrameDX)自动同步生成账号(供应商信息及CA信息均同步),潜在参选人可直接使用原账号密码登录。 未在中国电信阳光采购网电子招投标交易平台(https://(略)33.235/TPBidder)或中国电信电子采购系统2.0正式版(https://(略)com.cn/TPFrame)注册过的潜在参选人,请直接登录平台首页完成中国电信电子采购系统(https://(略)com.cn/TPFrameDX)注册。 7.1.2 CA证书办理 使用平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选,并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程需登录中国电信电子采购系统(https://(略)com.cn/TPFrameDX)后详见“CA办理”《中国电信电子采购系统CA证书办理指南》。 7.1.3 技术支撑联系方式 平台技术支撑:服务热线(略),服务邮箱(略),工作时间:周一至周五 09:00-12:00 14:00-18:00。 CA证书办理技术支撑:服务热线(略),QQ(略),服务邮件(略)。 7.2中国电信阳光采购网注册 参选人须(略),通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。 注册网址:(https://(略)com.cn/MSS-PORTAL),注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。 发布公告的媒介 本(略)仅在中国电信阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL)上发布,其他媒介转载无效。 联系方式 比选人:(略) 地 址:(略) 联 系 人:(略) 电 话:(略) 电子邮件:(略) 比选代理机构:(略) 地 址:重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际B栋804室 联 系 人:(略) 电 话:(略) 电子邮件: (略) 获取比选文件联系人:(略) 电子邮件:(略) 电 话:(略) 开户银行:(略) 账 号:(略) 比选代理机构:(略)(盖章) ****年11月25日 |