广州市黄埔区教育研究院信息技术服务(广州集采)定点议价采购公告
****采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息(一)项目名称:****信息技术服务服务采购
(二)项目编号:****
(三)预算金额:1,113,000.00
(四)采购需求:
1 | 服务内容:****教育城域网信息系统维护服务项目 需求详细说明:查看附件 | 1.运营管理城域网(7×24值班、机房环境管理)网络规划管理、信息安全管理、租用光纤线路的沟通协调。 2.安全管理:管理、更新、调整网络设备、服务器的安全策略,完成一次对服务器的安全扫描,评估系统安全性。 3.网络设备管理,包括对各种设备可用性、设备性能、流量等的管理。 4.网络线路管理,包括对裸光纤线路、光纤收发器、网线等连通性、传输损耗等的管理 5.网络使用情况管理:统计关键线路的流量,提出网络优化建议。 6.安全管理:管理、更新、调整网络设备、服务器的安全策略,完成一次对服务器的安全扫描,评估系统安全性。 7.服务器管理,主要指对CPU、内存、磁盘空间、服务、进程、网卡、日志、文件和目录等的管理。 8.应用系统管理,指对Email、DNS、中间件、数据库等可用性、系统**占用和性能指标的管理。 9.业务系统管理,主要指对信息发布网站、即时通讯、教学辅助等最核心运营系统的管理。 10.京华协同办公系统(OA)运行维护服务,保障OA系统的正常运行,定期对OA系统进行巡检工作,对OA系统运行所依赖的应用平台进行例行巡检。根据系统运行情况,对中间件服务器进行参数调整,发生性故障须在5分钟内响应,故障处理时间超90分钟以书面形式报告业主单位相关人员。 二、信息系统运维服务管理要求 根据教育城域网信息系统维护的要求与实际情况,建立合适的信息系统维护服务体系,进行规范的流程化运维管理工作,保障处理高效性和数据完整性,提高工作效率。 1.建立健全的信息化系统保障制度。建立信息化系统运行维护与管理的专业技术标准化流程与设备检查、档案资料等维护管理制度; 2.完善资料安全保密管理规范措施,落实信息、数据等安全等级保护的安全制度,切实保障信息、数据安全; 3.建立覆盖项目需求、系统运维、后期评估等各阶段的维护保障体系。 三、信息系统维护服务具体需求 1.系统运营管理服务; 2. 网络及光纤管理服务; 3. 服务器运营管理服务; 4. 安全及应急管理服务。 (一)系统运营管理服务 * 管理机制要求: 根据建立的运营管理服务体系,由供应商建立设备台账,进行教育信息化城域网机房运营管理。 根据区教育城域网的安全需求,完善安全措施,做好物理安全管理,强化运营管理团队的安全意识。安排专业技术人员完善网络结构安全,配置、加强系统及网络操作平台的安全策略,扫描应用系统,提出安全优化建议,明确安全管理职责,健全安全管理制度。 ****研究院****学校接入教育城域网的光纤建设需求,管理整个城域网光纤线路的接入和使用。 对于易消耗的电子配件,供应商定期进行日常检查,向业主单位提供备件采购建议。由供应商对部分配件根据使用寿命要求及时进行更换,以减少设备的突发性故障(配件由业主单位提供)。 * 人员要求: 供应商安排至少1名项目负责人,对本项目的服务实施综合管理,同时做好与采购人的沟通服务工作。项目负责人要求具有本科以上学历,持中级或以上该项目相关专业技术职称。 根据IT运维的标准化规范,供应商安排6名专业运维技术人员负责实行7×24小时教育城域网机房值班工作以确保教育城域网机房的正常运作。主要包括机房人员进出管理、机房温、湿度环境管理保障,机房消防安全管理,机房设备物理安全管理,保证机房人员出入有记录,机房环境有数据。如发现故障,即时到现场查看、处理、跟踪、解决;定期巡查各汇聚点机房环监、设备运行状况并填写巡查记录。 同时,供应商须具备一支至少5名专****服务队伍,专项负责教育城域网的网络运行情况,服务器硬件、软件管理以及光纤线路的管理等。当发生重大故障,而正常提供的驻场服务人员无法按时按质完成维护工作时,该队伍到场配合提供服务。 * 服务内容: 1.机房值班:安排人员7×24小时值班管理,监看机房环境,管理机房出入,保障机房物理安全。 2.网络安全管理:对系统进行安全扫描、评估,检查、优化安全策略配置以提**全性,建立、健全安全管理制度。 3.机房防鼠管理:门口设置防鼠门槛,并定期对有可能存在老鼠的角落进行检查。 4.机房防静电要求:工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋,避免穿着化纤类服装进入机房。柜门平常应关闭,工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻,并尽量减少在机房内来回走动的次数,以免物体间运动摩擦产生静电。 5.温湿度管控:通信设备在长期运行工作期间,机器温度控制在18℃~25℃之间比较合适。机房内的应该保持在40%~60%范围内比较适宜。 6.机房监控设备维护管理:供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备(包含摄像头、硬盘录像机)、监控主机。 7.机房空调与配电设备维护管理:精密空调机组、新风设备;UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜。 8.机房消防设备维护管理:各种探测器、手动报警按钮和报警控制器,灭火剂的控制装置。 9.机房电路及照明线路的维护管理:电路管线及接口的检查维修。 10.机房基础维护管理:机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面及有关配套的维护管理。 11.汇聚点机房管理:机房温度、电力供应。 11.光纤线路故障原因判定,协调、催促运营商跟进处理解决;协助更换故障光纤收发器。 12.协助学校判定网络故障原因,提出解决方案,必要时上门处理解决。 13.****学校线路的使用情况,采集学校线路的流量数据并形成季度报告。 (二)网络及光纤管理服务 网络设备是信息化系统的基础设施,设备的使用情况直接影响到信息化系统的运作和客户的使用体验。 区****学校都是通过光纤线路接入继而通过光纤线路连接到城域网应用及互联网,若通信光缆线路发生故障,****学校****学校不能接入教育城域网、互联网,因各线路建设已有一定年头了,线路会有老化,光纤收发器老化严重,且随着城市的发展,市政施工不断对线路也经常产生影响,所以通过正常的维护措施不断消除由于外界环境的影响带来的一些事故隐患并且不断改进在设计和施工时的不足的地方以避免和减少由于一些不可预防的事故所带来的影响。 区教育城域网所租用的光纤分几家不同的运营商,不同的线路分别由对应的运营商处理解决故障;运营商不负责光纤收发器故障处理。管理维护方需要先确定故障原因所在,然后安排相应处理解决。 | 1 | 项 |
(五)议价发起时间:2021年12月09日
二、供应商报价须知(一)被邀请的供应商应根据议价信息的要求,在满足采购需求的前提下,于规定时间内对项目做出报价。
(二)供应商应认真核对报价信息,确保符合采购需求,并对其真实性负责。若与实际不符,一经查实,将视为弄虚作假,当次报价无效,并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则(一)报价规则。
(1)供应商的报价应是总价。
(2)供应商的报价不得高于最高限价。
(二)成交规则、终止规则。
(1)成交规则:采购人接受供应商报价的,议价成交。
(2)终止规则:在定点议价公告期间,采购人因故取消采购任务;或者采购人不接受供应商报价的,议价终止。
四、项目联系方式联系方式:李志刚 189****9135
采购单位:****
2021年12月09日
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