序号

岗位

人数

工 作 范 围

一

项目

经理

1

****学校物业管理工作。****学校其他工作。

二

水电和泥木维修员

2

负责水电设备、消防设备、特种设备的管理、运行、维护及日常零星维修工作。****学校其他工作。

三

保洁员

6

负责校园共用部位、公共场所、厕所等的清洁卫生，垃圾清运以及多功能教室、报告厅和会议室等功能室的清洁维护。****学校其他工作。

四

绿化工

1

负责校园花卉草木养护工作。****学校其他工作。

五

保管员

1

负责学校低值易耗财产保管工作。****学校其他工作。

五

小计

11人

综合管理服务标准

1

管理办公室

（1****办公室。

（2）办公场所整洁有序，有专门的使用人接待区域。

（3）配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。

2

管理人员要求

（1）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范。年龄层次合理。

3

服务时间

周一至周日每天12小时提供服务。

4

日常管理与服务

（1）服务规范应符合物业管理行业规范要求。

（2）24小时受理使用人报修。接到任何报修半小时内到现场处理（预约除外）。

（3）对使用人的投诉在24小时内答复处理。

（4）建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。

（5）建立完善的档案管理制度，****学校物业管理档案。

（6****学校物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。

（7）可采取走访、恳谈会、问卷调查、****学校主管部门进行沟通，获得对方评价，每年的评价面不低于校园的50%。

（8****管理处内部管理制度和考核制度。

（9）广泛运用计算机进行管理。

（10）服务窗口应公开服务内容和程序。

（11）每年对师生进行二次满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。

公共区域清洁卫生服务标准

1

地面和墙面

地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；保持 材质原貌，干净、有**。

2

楼梯扶手、栏杆、窗台

每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。

3

消防栓、指示牌等公共设施

隔天擦抹一次，表面干净、无灰尘、无污渍。

4

天花板、公共灯具

每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

5

门、窗等玻璃

保持洁净、光亮，无灰尘、无污迹。

6

**、屋顶

保持清洁、无垃圾。

7

垃圾收集

按楼层、区域设置垃圾收集点，每日定时清理二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。

8

厕所

每日循环保洁；每日消毒一次；表面光亮、无污迹；无异味、无残留。

9

道路地面、绿地、明沟

道路、地面、绿地每日循环清扫保洁，广场砖地面每周冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。校园主干道路卫生必须在学生入校前完成。

10

公共灯具、宣传栏、小品等

每日擦抹一次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部分每半月擦抹、除尘一次）。

11

水景

打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。

12

垃圾站（箱）

有先进的垃圾处理方式（如分类收集垃圾、压缩垃圾、生物分解有机垃圾等），对垃圾站（箱）循环保洁，垃圾站（箱）整洁、干净、无异味，灭害措施完善。

13

果皮箱、垃圾桶

合理设置。随时清理擦拭，箱（桶）无异味、无污迹。

14

消毒灭害

每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。

公共区域绿化日常养护服务标准

1

草坪修剪

草坪常年保持平整，边缘清晰，草高不超过6cm。

2

草坪清杂草

及时清除杂草，做到基本无杂草。

3

草坪灌、排水

常年保持有效供水，草地充分生长，有覆沙调整，地形平整、流畅。

4

草坪施肥

按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复**二到三遍。

5

草坪病虫害防治

预防为主、综合治理，严格控制病虫害。

6

草坪其它

绿草如茵,斑秃黄萎低于5%。

7

树木修剪

乔、灌木修剪每年三遍以上，无枯枝、萌蘖枝；篱、球、造型植物按生长情况，造型要求及时修剪，做到枝叶茂密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪、整理及时，每年三次以上，基本无枯枝。

8

树木中耕除草、松土

常年土壤疏松通透，无杂草。

9

树木施肥

按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增追施复**二遍。

10

树木病虫害防治

预防为主、生态治理，各类病虫害发生低于5%。

11

树木扶正、加固

树木基本无倾斜。

12

树木其它

乔灌木生长健壮，树冠完整，形态优美；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长茂盛，无缺枝、空挡。

13

花坛布置

每年中有四次以上花卉布置，四季有花。

14

花坛灌、排水

保持有效供水，无积水。

15

花坛补种

缺枝倒伏及时补种。

16

花坛修剪、施肥

及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。每年施基肥一次，施复**一次，盛花期追肥适量

17

花坛病虫害防治

适时做好病虫害防治。

18

花卉培育

按季节培育培育鲜花等观赏植物

校园设备设施日常运行、保养、维修服务标准

1

房屋结构

每年二次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查一次，并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知甲方：

（1）内外墙面（墙面砖、涂料）小面积修补（每处1平方米以下）。

（2）更换校园门窗五金件。

（3）疏通落水管、污水管等排水、排污管道。及屋面小型漏水维修。

（4）更换校园门窗玻璃（单块面积小于1平方米）。

（5）校园道路侧石、路面修补（单块长度小于1米或面积小于1平方米）。

（6）设施、设备标识修补。

（7）扶手、栏杆、灯杆等补刷油漆。

2

门窗

每天巡视楼内门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响。按学校要求按时开门，锁门。

3

楼内墙面、顶面、地面

墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。

4

管道、排水沟

每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半月检查一次），每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。

5

屋顶

6

围墙

每半月一次巡查围墙及防护网，发现损坏立即修复，铁栅栏围墙表面无锈蚀，保持围墙完好。

7

道路、场地等

每周一次巡查道路、护坡、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面平整、无破损，侧石平直无缺损。

8

休闲椅、凉亭、

每日一次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用

9

雕塑、景观小品

10

运动设施

每日一次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外〕。

11

安全标志等

对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。

12

水景（动力）

1、每周一次巡视检查喷水池、水泵及其它附属设施，损坏部位及时修复，保证其正常运行。

13

普通水泵

1、每周对供水设备检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每季一次对泵房、管道等进行除锈、油漆，每年保养一次水泵，保证二次供水正常，泵房整洁。

2、每年定期二次清洗水箱、蓄水池，

3、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。

4、供水设备保养。

14

电灯

及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，校内楼道灯、路灯及教学办公场地亮灯率在99%以上。

15

公共电气柜（箱）

每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常。

16

空调

空调使用期间每月清洗一次，每年检查、保养二次，保证其正常使用。

17

避雷设施

每年检查保养避雷装置一次，保证其性能符合国家相关标准。通过避雷系统年安全检测。

备注

以上维修耗材及****学校支付（大、中型及改****学校另行安排经费进行）。