深铁置业2022年—2024年客户满意度调查采购公告
深铁置业2022年—2024年客户满意度调查采购公告
项目信息
深铁置业2022年—2024年客户满意度调查 | 项目编号**** | |
****中心 | 项目类型服务 | |
公开比选 | ||
房地产业 | 资金来源自有资金 | |
为了解客户需求,为产品质量提供更有效的改善依据,盘活客户**,促进销售,我部拟开展2022年—2024年客户满意度调研工作。调研方式:对老业主、稳定期业主、磨合期业主、准业主进行电话调研及入户调研;针对销售案场进行神秘客调研。调研项目数量:2022年满意度调研工作涉及共计14个项目28个子项目,户数约14083户,神秘客调研项目5个;2023年满意度调研工作涉及共计17个项目35个子项目,户数约18742户,神秘客调研项目7个;2024年满意度调研工作涉及共计18个项目39个子项目,户数约30180户,神秘客调研项目4个 | ||
深铁置业2022年—2024年客户满意度调查采购公告 | 公告发布媒体**地铁智能招采管理平台 | |
2022-09-02 09:00 | ||
无 |
招标段/包
深铁置业2022年—2024年客户满意度调查 | 标段/包编号FW-****0615-3419 | |
其他 | 采购控制价(元)2,900,000 | |
无 | ||
不收取 | ||
综合评估法 | 开启形式线上开启 | |
线上递交 | ||
否 | ||
否 | ||
不接受 | ||
1,095 | 服务期 说明无 | |
1.满意度调研工作内容,包括但不限于:总体满意度、推荐意向、再购意向、销售服务、收楼交房、小区配套、小区环境和规划、房屋设计、房屋质量、维修服务、物业管理、投诉处理、综合评价等。2.成果文件:每个大项目一份满意度调研报告以及整体满意度调研报告。(报告内容包含总体客户满意度、各服务端口指标上的表现,能识别深铁置业在产品、服务、客户关系管理等方面的优势和不足,提供行业对标及优秀案例分享。)3.提供免费咨询服务。 | ||
****公司成立时间:公司注册成立时间不得晚于2017年1月1日。(二)参选人资质要求:经营范围具备以下一项或多项,市场调查、企业管理咨询、企业管理顾问、市场信息咨询、房地产信息咨询、信息咨询、房地产咨询等。(三)参选人业绩要求:2019年8月1日至今,参选人提供1个克而瑞公布的2021年中国房地产企业销售榜排名前100****集团层面的客户满意度调研服务战略**协议。(三)参选人业绩要求:2019年8月1日至今,参选人提供1个克而瑞公布的2021年中国房地产企业销售榜排名前100****集团层面的客户满意度调研服务战略**协议。(三)参选人业绩要求:2019年8月1日至今,参选人提供1个克而瑞公布的2021年中国房地产企业销售榜排名前100****集团层面的客户满意度调研服务战略**协议。 | ||
2022-09-02 09:00 | 文件获取截止时间2022-09-20 10:00 | |
2022-09-18 18:00 | 澄清、修改、答疑截止时间2022-09-19 18:00 | |
2022-09-20 10:00 | 开标时间2022-09-20 10:00 | |
**地铁智能招采管理平台 | ||
****中心 |
招标人信息
**** | 采购单位地址****集团有限公司 |
赵默 | 联系电话150****8387 |
/ | 对外监督电话/ |
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