****公司2022年智慧服务能力建设工程采购项目-客服助理
单一来源采购公示
****公司2022年智慧服务能力建设工程采购项目-客服助理采购人为****,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。
一、 采购内容
根据集团对省内下达的重点工作要求,****中心,打造全新智能化系统。支撑集团及客服部门提出的基本业务需求。增强自助服务注智能力,提升客户满意度。本项目计划建设智能助理,系统主要实现通话流程导航、话术前置提示、客户特征标签提取、实时转译弹屏展示、模型配置、班长台、界面配置、智能填单等功能具体详见技术规范书。
二、 单一来源采购原因
“本次采购“智能客服系统”****公司推进研发的规划内,符合“集团科创产品可采用单一来源方式”的要求且属于“集团公司及内部各单位可直接生产提供的产品或服务,能够完全满足需求,保障质量”的单一来源采购情形。”
三、 单一来源采购供应商
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四、 公示媒介和期限
本公示仅在中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上发布,其他媒介转载无效。
公示期自2022年9月6日至2022年9月8日,共3天。
五、 联系方式
采购人:****
地址:**市高新区舜华路1999号
邮编:250101
联系人:邱老师
电话:0531-****8543
异议接收邮箱:****@chinatelecom.cn
采购代理机构:****
地 址:**市高新区经十路7000****中心A3区1栋1002
邮 编:250101
联系人:刘丽
电 话:189****1621
电子邮件:****@chinaccs.cn
公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请以书面形式签字或加盖单位公章,以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。
采购人:****
采购代理机构:****
日 期:2022年9月5日