****采用定点竞价方式实施本次采购,现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息(一)项目名称:****信息技术服务(**集采)定点采购
(二)项目编号:****
(三)预算金额:329,800.00
(四)采购需求:
1 | 服务内容:该项目为我院小型机及网络等设备的维保服务,维保周期为签订合同后一年。 维保内容清单: 序号 名称 产地/品牌/型号 数量 1 HIS系统数据库服务器 中国/IBM/Power S824 16个4.15GHz Power8 处理器核 128G内存 2 2 管理终端 中国/IBM/7042-CR9 1 3 磁盘阵列 中国/IBM/V7000 12个 600GB 15K 硬盘 1 4 光纤交换机 中国/IBM/SAN24B 2 5 服务器 中国/IBM/x3850X6 4个10核 E7-4820,64G内存 3 6 KVM 中国/IBM/7316-TF4 2 7 存储 中国/IBM/FAST600 14个 300GB 10K硬盘 1 8 光纤交换机 中国/IBM/3534-F08 2 9 存储 中国/IBM/DS4700 16个 300GB 15K硬盘 1 10 服务器 中国/IBM/X345 2 11 小型机 中国/IBM/P650 2 12 小型机控制台 中国/IBM/p6 控制台 1 13 AIX操作系统及HA软件 中国/IBM/P6 1 14 核心交换机 中国/思科/WS-C4506 2 15 核心交换机模块 中国/思科/WS-X4306-GB 2 16 核心交换机模块 中国/思科/WS-X4148-RJ 1 17 光纤模块 中国/思科/WS-G5484 28 1.1.1 服务内容 1)★HIS系统数据库服务器提供IBM原厂商维保服务,包括季度巡检、7*24小时400电话技术支持、现场支持服务。 2)★投标人必须承诺,如成交,在签订合同后10个工作日内,提供原厂售后服务承诺函(原件),以证明提供的HIS系统数据库服务器维保服务为原厂服务,如无法提供,视为中标人自动放弃成交资格,采购人有权终止合同,并要求赔偿。 服务名称 内容简介 单位 数量 故障及软硬件维护支持服务 更换故障硬件设备服务 对于需要更换的硬件设备,供应商需保证在8小时内提供原厂配件 如果故障在检修8小时后仍无法排除的,需提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用,直至故障设备修复。 次/年 不限 现场技术支持服务 在接到采购方的报障电话后30分钟内响应,并在2小时内到达现场 次/年 不限 远程技术支持服务 根据用户的实际提供需要,并经采购方同意后,可提供远程故障诊断及修复支持服务 次/年 不限 预防性巡检服务 巡检服务 每季度提供1次预防性健康巡检服务 次/年 4 巡检报告 对每次的巡检工作都要出具相应的巡检报告,并针对报告中发现的问题进行修复及提出有效可行的解决方案。当设备出现故障警告时,需提供现场服务。对现有设备的性能提供评估及建议优化服务。 次/年 4 应急响应服务 紧急故障响应服务 供应商需提供7*24小时紧急故障响应服务,2小时内到达现场 次/年 不限 其他服务 电话支持服务 供应商需提供7*24小时电话支持服务,为采购人提供技术支持及咨询服务 次/年 不限 文档服务 供应商需建立完善的服务档案,并提供相应的服务文档 次/年 不限 1.2 具体维护服务内容及要求 1.2.1 服务响应要求 供应商需针对不同的设备、采购人的需求和问题的严重程度提供不同的服务级别,具体服务响应要求如下: 故障级别 响应时段 响应时间 到场时间 P1 星期一至星期日 0: 00至24: 00 15分钟 2小时 P2 15分钟 可商定时间 P3 星期一只星期五(不包括国家规定的法定节假日) 可商定时间 Pl紧急问题:系统岩机(紧急), 系统停顿或主要服务不能提供。 P2轻微问题:所有除紧急问题外的其他问题,不影响服务的提供,但造成轻微的不便。 P3要求改进:系统工作正常, 要求安装新的硬/软件或对其升级 1.2.2 故障及软硬件维护 如果发生故障,供应商应在接到采购人的报修电话后30分钟内响应, 并在两小时内到达现场: 对于需要更换的硬件部件,供应商需保证在8小时内配件到货: 如果设备故障在检修 8 工作小时后仍无法排除,服务维护方应在48小时内提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用, 直至故障设备修复 所有设备保修服务方式均为上门保修,即由供应商派技术人员到设备使用现场维修,由此产生的费用均由供应商承担 维护合同期内,对于所列维护设备提供整机维修和系统维护服务, 包括原厂配件的更换,不再收取任何费用。 1.2.3 预防性巡检服务 供应商需每季度对设备进行至少1次预防性巡检,****设备处于良好的工作状态,内容包括: 机房环境检查 硬件系统全面诊断 检查错误日志及历史日志 系统性能和状态的检查和分析 修补软件或微码的检查及升级 提供巡检报告 采购人要求的其他一般性技术支持 1.2.4 电话诊断 当接到故障电话后,供应商需通过电话了解错误信息并进行初步的分析和诊断,并指导现场采购方的上技术人员排除故障。 1.2.5 远程诊断 经采购人书面允许,供应商需提供远程诊断服务,通过网络、拨号或其它手段接入采购人的设备,对其进行诊断和修复。 1.2.6 现场维护 电话诊断或远程诊断完成后, 若需现场服务,如采购人要求提供现场维护服务,供应商需派遣工程师在规定时间内到达现场提供服务,内容包括: 现场诊断及故障排除 进行系统性能分析及调整 维修或以相同或性能更高的同类设备更换故障设备(供应商必须得到采购人的授权) 1.2.7 系统软件技术支持 系统软件的安装和调试 操作系统版本升级安装 修补软件和维护版本的安装 提供系统软件的测试版本和相应文档 1.2.8 其他服务 1.2.8.1 电话支持服务 供应商应设立设立24小时服务热线和技术专家组, 提供下列电话服务或技术支持: 一般性技术问题提供技术咨询; 系统软件安装指导 系统性能改进、 安全设置和系统维护提出建议并提供技术指导 协助甲方与其它厂商联系,以解决乙方责任范围以外的问题 其他未列明的一般技术咨询。 1.2.8.2 文档服务 供应商应建立晚上服务文档,内容包括但不限于以下内容: 故障处理报告 巡检服务报告 采购人的地址、 联系人及联系方式(移动电话、 电话、 传真、 电子邮件等) 维护范围内系统或设备的配置、设置及环境参数文档建立 每次的服务内容及参数变更文档建立 需求详细说明:查看附件 | 该项目为我院小型机及网络等设备的维保服务,维保周期为签订合同后一年。维保内容清单:序号 名称 产地/品牌/型号 数量1 HIS系统数据库服务器 中国/IBM/Power S824 16个4.15GHz Power8 处理器核 128G内存 22 管理终端 中国/IBM/7042-CR9 13 磁盘阵列 中国/IBM/V7000 12个 600GB 15K 硬盘 14 光纤交换机 中国/IBM/SAN24B 25 服务器 中国/IBM/x3850X6 4个10核 E7-4820,64G内存 36 KVM 中国/IBM/7316-TF4 27 存储 中国/IBM/FAST600 14个 300GB 10K硬盘 18 光纤交换机 中国/IBM/3534-F08 29 存储 中国/IBM/DS4700 16个 300GB 15K硬盘 110 服务器 中国/IBM/X345 211 小型机 中国/IBM/P650 212 小型机控制台 中国/IBM/p6 控制台 113 AIX操作系统及HA软件 中国/IBM/P6 114 核心交换机 中国/思科/WS-C4506 215 核心交换机模块 中国/思科/WS-X4306-GB 216 核心交换机模块 中国/思科/WS-X4148-RJ 117 光纤模块 中国/思科/WS-G5484 28 1.1.1 服务内容1)★HIS系统数据库服务器提供IBM原厂商维保服务,包括季度巡检、7*24小时400电话技术支持、现场支持服务。2)★投标人必须承诺,如成交,在签订合同后10个工作日内,提供原厂售后服务承诺函(原件),以证明提供的HIS系统数据库服务器维保服务为原厂服务,如无法提供,视为中标人自动放弃成交资格,采购人有权终止合同,并要求赔偿。 服务名称 内容简介 单位 数量故障及软硬件维护支持服务 更换故障硬件设备服务 对于需要更换的硬件设备,供应商需保证在8小时内提供原厂配件如果故障在检修8小时后仍无法排除的,需提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用,直至故障设备修复。 次/年 不限 现场技术支持服务 在接到采购方的报障电话后30分钟内响应,并在2小时内到达现场 次/年 不限 远程技术支持服务 根据用户的实际提供需要,并经采购方同意后,可提供远程故障诊断及修复支持服务 次/年 不限预防性巡检服务 巡检服务 每季度提供1次预防性健康巡检服务 次/年 4 巡检报告 对每次的巡检工作都要出具相应的巡检报告,并针对报告中发现的问题进行修复及提出有效可行的解决方案。当设备出现故障警告时,需提供现场服务。对现有设备的性能提供评估及建议优化服务。 次/年 4应急响应服务 紧急故障响应服务 供应商需提供7*24小时紧急故障响应服务,2小时内到达现场 次/年 不限其他服务 电话支持服务 供应商需提供7*24小时电话支持服务,为采购人提供技术支持及咨询服务 次/年 不限 文档服务 供应商需建立完善的服务档案,并提供相应的服务文档 次/年 不限 1.2 具体维护服务内容及要求1.2.1 服务响应要求供应商需针对不同的设备、采购人的需求和问题的严重程度提供不同的服务级别,具体服务响应要求如下:故障级别 响应时段 响应时间 到场时间P1 星期一至星期日0: 00至24: 00 15分钟 2小时P2 15分钟 可商定时间P3 星期一只星期五(不包括国家规定的法定节假日) 可商定时间Pl紧急问题:系统岩机(紧急), 系统停顿或主要服务不能提供。P2轻微问题:所有除紧急问题外的其他问题,不影响服务的提供,但造成轻微的不便。P3要求改进:系统工作正常, 要求安装新的硬/软件或对其升级1.2.2 故障及软硬件维护 如果发生故障,供应商应在接到采购人的报修电话后30分钟内响应, 并在两小时内到达现场: 对于需要更换的硬件部件,供应商需保证在8小时内配件到货: 如果设备故障在检修 8 工作小时后仍无法排除,服务维护方应在48小时内提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用, 直至故障设备修复 所有设备保修服务方式均为上门保修,即由供应商派技术人员到设备使用现场维修,由此产生的费用均由供应商承担 维护合同期内,对于所列维护设备提供整机维修和系统维护服务, 包括原厂配件的更换,不再收取任何费用。 1.2.3 预防性巡检服务供应商需每季度对设备进行至少1次预防性巡检,****设备处于良好的工作状态,内容包括: 机房环境检查 硬件系统全面诊断 检查错误日志及历史日志 系统性能和状态的检查和分析 修补软件或微码的检查及升级 提供巡检报告 采购人要求的其他一般性技术支持1.2.4 电话诊断当接到故障电话后,供应商需通过电话了解错误信息并进行初步的分析和诊断,并指导现场采购方的上技术人员排除故障。1.2.5 远程诊断经采购人书面允许,供应商需提供远程诊断服务,通过网络、拨号或其它手段接入采购人的设备,对其进行诊断和修复。1.2.6 现场维护电话诊断或远程诊断完成后, 若需现场服务,如采购人要求提供现场维护服务,供应商需派遣工程师在规定时间内到达现场提供服务,内容包括: 现场诊断及故障排除 进行系统性能分析及调整 维修或以相同或性能更高的同类设备更换故障设备(供应商必须得到采购人的授权)1.2.7 系统软件技术支持 系统软件的安装和调试 操作系统版本升级安装 修补软件和维护版本的安装 提供系统软件的测试版本和相应文档1.2.8 其他服务1.2.8.1 电话支持服务供应商应设立设立24小时服务热线和技术专家组, 提供下列电话服务或技术支持: 一般性技术问题提供技术咨询; 系统软件安装指导 系统性能改进、 安全设置和系统维护提出建议并提供技术指导 协助甲方与其它厂商联系,以解决乙方责任范围以外的问题 其他未列明的一般技术咨询。1.2.8.2 文档服务供应商应建立晚上服务文档,内容包括但不限于以下内容: 故障处理报告 巡检服务报告 采购人的地址、 联系人及联系方式(移动电话、 电话、 传真、 电子邮件等) 维护范围内系统或设备的配置、设置及环境参数文档建立 每次的服务内容及参数变更文档建立 | 1 | 年 |
(五)竞价公告时间:2023-03-22 16:10:37 ~ 2023-03-28 00:00:00
(六)供应商报价时间:2023-03-28 09:00~16:00
二、需求信息合同份数:3
争议处理方式:****委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知(一)本项目的供应商,采购人选择的有5家,随机抽取的有7家。
(二)供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险,有可能导致其报价被认定为无效报价。
(三)如果因为供应商报价时填报的内容不详,或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据,由此造成的后果,其责任由供应商承担。
(四)供应商应认真核对报价信息,确保符合采购需求,并对其真实性负责。若与实际不符,一经查实,将视为弄虚作假,当次报价无效,并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点竞价规则(一)报价规则
(1)供应商的报价应是总价。
(2)供应商的报价应不高于最高限价。
(3)在报价时间截止前,供应商可以多次报价,最后1次报价为最终报价。
(二)实质性响应审核
报价时间截止后,采****小组,对参与报价供应商的响应情况进行审核,推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的,应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
(三)成交规则、终止规则
(1)成交规则:报价时间截止后,采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上,系统按照报价由低到高的顺序,默认最低报价供应商为成交供应商;当多家供应商报价一致且均为最低报价时,系统按照报价时间由早到晚的顺序,默认报价时间最早的供应商为成交供应商。
(2)终止规则:在定点竞价公告期间,采购人因故取消采购任务、变更采购需求;或者在报价时间截止后,参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的,竞价终止。
五、项目联系方式联系方式:任工 ****1898
采购单位:****
2023年03月22日