2023****服务中心购买服务项目（二次）中标结果公告
一、项目编号：****（政府采购任务书编号：FS340********171号）
二、项目名称：2023****服务中心购买服务项目（二次）
三、中标信息
供应商名称：****
供应商地址：**省****广场D座办公楼2011室
中标金额：789880元/年
四、主要标的信息
服务类 |
名称：2023****服务中心购买服务项目（二次） 服务范围：服务内容包括但不局限于：投诉受理、数据分析、任务派遣，群众咨询受理、维持现场秩序，进行业务分流、业务宣传、主动关怀。 服务要求：本项目投标人负责针****服务中心提供服务，包括人员招录、培训、考核、管理等工作，服务内容包括但不局限于：投诉受理、数据分析、任务派遣，维持现场秩序，进行业务分流、业务宣传、主动关怀。自助办事设备和工作环境维护更新。综合窗口集中受理，“办不成事”窗口追踪受理,周末轮岗辅助办理。每日进行纪律巡查，提供考核等全方面配套保障。服务数据提升，辅助上线惠企政策，进行事项整改，减时间，减跑动次数。政务监管方面认领并编制监管事项，进行监管行为采集。“皖事通”等活动下沉宣传。梳理“报表通”专项，对接“企业满意度”调研对接。发表各类信息稿以及领导交办的各项其他事项。 服务时间：3年，采用 1 1 1 的方式，合同一年一签。 服务标准：配备人员为****服务中心上班人员，全****服务中心的日常排班、周末及节假日值班、考勤中。严格遵守****制定的工作纪律要求，按照相关规定严格执行，维护****形象等。 |
五、评审专家名单：周旭红、钱黄莹、范宏、陶倩、罗春
六、代理服务收费标准及金额：
1.收费标准：中标金额×1.2%
2.收费金额：9478元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.招标方式：公开招标
2.是否中小微企业中标：是
3.无效投标单位：无
4.中标供应商业绩：①合同名称：2020****服务中心购买服务项目；②合同名称：2020年10月-2021年9****公司服务外包项目。
5.若投标供应商对上述结果有异议，可在中标公告期限届满之日起7个工作日内在线向采购人或采购代理机构提出质疑（网址：http://whsggzy.****.cn），若投标供应商对质疑处理意见有异议，可在规定时间内在线向行政监督部门提出投诉（网址：http://whsggzy.****.cn）。
根据《****政府采购法》、《****政府采购法实施条例》、财政部《政府采购质疑和投诉办法》等法律法规，现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下：
（一）质疑材料应当包括以下内容：
1.质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
2.采购人名称、项目名称、项目编号、包别号（如有）；
3.被质疑人名称；
4.具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料；
5.明确的请求及主张；
6.必要的法律依据；
7.提起质疑的日期。
质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或其委托代理人（需有委托授权书）签字并加盖公章。
（二）有下列情形之一的，不予受理：
1.提起质疑****政府采购项目活动的供应商；
2.提起质疑的时间超过规定时限的；
3.质疑材料不完整的；
4.质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的；
5.对其他供应商的投标文件详细内容质疑，无法提供合法来源渠道的。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地 址：****开发区**大道1号政务大楼5楼
联系方式：0553-****560
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：**省**市**区长**路452号
联系方式：158****2423
3.项目联系方式
项目联系人：王伟
电 话：158****2423
十、附件
1.中小企业声明函
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