公告说明：**银行2023年存量PC服务器及小型机设备第三方维保项目供应商征集

**银行2023年存量PC服务器及小型机设备第三方维保项目

我行生产系统中包含多套利旧存量PC服务器、小型机及存储相关设备，涉及多套业务系统。拟为上述设备采购维保服务，计划采购第三方维保服务。

根据我行工作需要，现****银行2023年存量PC服务器及小型机设备第三方维保项目供应商。

（1）投标人需具备独立法人资格，具有完成本项目的企业实力，2021年的审计报告资产负债率≤75%。

（2****银行业类似案例5个，提供有效证明文件，证明文件包括合同关键页、增值税发票扫描件。单笔金额不低于100万元。

（3）投标人2019年1月1日至投标截止日止没有处于被责令停业或破产状态、财产被接管、财产冻结（影响本项目履约）、被暂停参加招投标活动的处罚阶段。

（4）本项目不接受联合体，与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

（5）供****办事处或分公司，并且本地对本项目有专职工程师，供应商应在本地有备件库，需提供备件库地址，对本相关提供常用备件，我行人员将不定期对供应商本地备件库的备件情况进行检查。

（6）具备AAA级信用企业认证、ISO9001、ISO20000、ISO27001证书。

（7）服务团队：投标人需为本项目配置1名项目经理，具备本科及其以上学历，5年及以上工作经验，应同时具备高级信息系统项目管理师PMP认证，证书缺一不可。且项目执行期间不得更换。

（一）设备清单

本项目拟采购的维保服务设备范围清单如下：

服务期限：

A类服务：该品类服务器维保期自合同签订日计算，服务期一年。

B类服务：该品类服务器于2024年7月30日结束原厂维保，如合同签订时间晚于原厂维保截止时间，按照合同签订日计算，服务期一年。若合同签订时间早于原厂维保截止时间，维保期自2024年7月30日至A类服务期截止日期。

（二）技术规范

（1）备件先行替换服务要求

对所有维保设备在服务期内提供免费备件，并承担备件送达现场的运输费用。

（2）远程技术支持

提供7*24小时远程技术支持服务，通过电话或者网络进行解答和协助。

（3）紧急故障现场技术支持服务

在我行紧急故障报告后，要求供应商工程师在接到问题报告后立即提供电话响应或在线支持服务。其中，**市区要求技术人员在接到通知后1小时内到达现场，备件2小时内到达现场；**市区要求技术人员在接到通知4小时内到达现场，备件8小时内到达现场；

（4）服务范围

维保服务范围包括并不限于本项目所有故障部件免费提供和更换、运维支持、软件升级、补丁修正、性能调优、设备维修、技术咨询、各种突发事件的应急策略、定期巡检，硬件的微码、固件等的升级，配置、划分，结构调优，操作系统及管理软件等相关软件的重**装、版本升级、配置修改及功能的重新设定等。

（5）现场应急处理

1、如遇到预知外界因素（如定时、定点停电）影响信息系统系统的正常运行，将根据有关部门的通知，提前安排技术人员到实地关闭系统设备并进行现场维护，直至外界因素消除。

2、如遇到不可抗力因素（如火灾）造成的系统系统故障时，接到通知的值班人员要快速到达现场，积极参与消除不可抗力因素，并及时将情况****小组。

3、如遇到特别重大事件、重大事件、较大事件和一般事件，影响系统的正常运行，值班人员要迅速、及时地赶到现场，进行相应突发事件的应急处理。

（6）硬件更换和微码升级管理服务

一年4次（每季度）的现场设备软硬件现场检查，日志分析、维保记录及报告服务。另外还包括快速现场支持服务、原厂备件先行快速更换服务、服务质量反馈与交流。

要求如下：

1、巡检设备包括本次维保的所有设备。

2、深度巡检应包括设备、系统日志分析和性能分析。

3、巡检前向我行提交符合要求的现场巡检方案，并在巡检后及时完成巡检报告并提交。

4、完成维保服务器、LPAR/POWER VM环境及存储环境改造和搭建。

5、协助完成维保服务器的搬迁上架调试。

（7）节假日保障服务：

供应商在服务期内需提供节假日保障服务，要求如下：

1、重大节假日提供值守服务。

2、一般节假日提供电话值守服务。遇我行工作需求，应安排人员在1小时内到达我行现场提供技术支持。

（一）需提交材料

1.公司三证合一后的营业执照、法定代表人身份证明及复印件；

2.提供具有完成本项目的企业实力及2021年的审计报告资产负债率≤75%的自证材料；

3.提供银行业类似案例5个，提供有效证明文件，证明文件包括合同关键页、增值税发票扫描件。单笔金额不低于100万元；

4.提供供应商2019年1月1日至投标截止日止没有处于被责令停业或破产状态、财产被接管、财产冻结（影响本项目履约）、被暂停参加招投标活动的处罚阶段的证明材料；

5.提供不会以联合体的方式进行投标的承诺；

6.提供备件库地址；

7.提供供应商资质证明，包括：具备AAA级信用企业认证、ISO9001、ISO20000、ISO27001证书；

8.提供拟任项目经理人员的资质证明，包括：具备本科及其以上学历，5年及以上工作经验，应同时具备高级信息系统项目管理师PMP认证，证书缺一不可；

9.提供供应商相关联系人、电话、电子邮箱、地址。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件,并形成一个PDF或WORD格式文件。（形成多个文件的不符合要求）

（二）提交方式

1.报名截止时间：2023年8月20日18:00止

2.报名方式：供应商请于上述规****银行集采平台（https://pms.****.com:8080）进行注册，注册过程中，请选择注册成为供应商，并且申请类型选择“**银行股份有限司”(注册步骤详见https://pms.****.com:8080/cms/channel/help2/140.htm），审核通过后，在线上传报名材料（报名步骤：登录系统—投标管理—征集公告查看—报名）。如已注册，可直接报名，报名后请自行查看审核信息。（注：供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，并由此承担法律风险和赔偿责任。）

（三）联系方式

联系人：游先生 电话：0851-****6972

平台技术支持电话：0851-****7660

发布网站：中国金融集中采购网、**省招标投标公共服务平台、**银行内外网站