| 一、技术特性 1.采用unity3D三维引擎技术平台开发，采用C#编程语言在Unity开发引擎中进行编码,直接的内存分配由该软件运行时进行分配。 2.基于本产品的演示与实训，让学生在实车维护保养实训前掌握维护保养流程、安全防护规范、维护保养方法。 3.提供汽车美容装潢实训示范、练习功能，模拟整车维护与保养。 4.表现形式主要以人机交互为主，实训车间3D场景，包含工具、器械、车辆、资料。实训车间场景采用3D技术实时渲染，可实现场景内360度旋转。 5.提供常用工具栏功能，可根据需要来定制常用工具。 6.提供实训过程中操作记录功能，常规检查和工具使用等记录。 7、实训过程中可随时对记录进行查看。 二、教学项目 1.售后维护保养作业 1)产品满足：车身系统、底盘系统、空调系统、电驱系统、电控系统、信号系统、照明系统、电源系统的常见维护保养作业内容。维护保养作业类型包含接插件的松动、破损检查，螺栓的拆装和紧固操作，器件的破损、外观检查，冷却液的加注和管路情况检查，高压器件的绝缘性的测量。 2)车身系统：检查车门、检查翼子板、检查保险杠、检查机舱盖、检查后备箱、前期准备工作。 3)底盘系统：检查轮胎气压、检查制动液与制动管、检查转向柱转向盘、检查传动轴与球笼防尘罩、检 查悬架、检查车轮轴承、紧固底盘螺栓、前期准备工作。 4)空调系统：检查空调系统冷却液与冷却管路，检查风量、模式、内外循环，检查冷凝器，更换空调系统冷却液，前期准备工作。 5)电驱系统：检查电驱系统冷却液与冷却管路、检查电机控制器、检查电机与减速器、检查电驱系统故障码、检查电驱系统散热器、更换减速器油、更换电驱系统冷却液、前期准备工作。 6)电控系统：检查整车控制器、检查电控系统故障码与高压启动指示灯、前期准备工作。 7)信号系统：检查信号系统、前期准备工作。 8)照明系统：检查照明系统、前期准备工作。 9)电源系统：检查电源系统冷却液与冷却管路、检查动力电池、检查车载充电机、检查充电口、检查充电连接状态、检查低压电池、检查电源系统故障码与数据流、检查电源系统散热器、更换电源系统冷却液、前期准备工作。 2.售前礼仪作业 1)提供至少高、中、低三种车型作为整车销售展车，要求其中包含有丰田卡罗拉轿车（1.6 AT）、中华、华晨宝马。 2)提供内嵌4S店普遍使用的《汽车销售管理系统》软件部分功能，与汽车销售管理系统无缝的对接。虚拟场景中的工作电脑都能以交互的方式打开，模拟4S店内部真实使用的《汽车销售管理系统》软件，可以根据实训任务需要进行相应的仿真操作，并智能的判断操作是否正确、记录操作过程和结果。 3)提供实训记录、考核功能，让学生各自采用合理的方法进行整车销售业务流程操作，系统通过时间和操作规范性来考核和记录。 4)提供至少12组3D虚拟人物，以满足实训过程中的情景人物需要。 5)提供至少8个角色扮演式训练情境。每个项目积拥有至少三种车型、三个情景案例。在每一个任务积节点，用户可以选择不同的选项。在展厅接待流程中，任务节点也具有相关的客户类型分类等，以便了解各种交流方式的不同结果，让学生学习现实工作中针对不同的客户背景运用不同的工作方式。 6)电话接待：描述客户咨询车的卖点和亮点，根据客户的需求方向，推荐适合的车辆，激发客户来展厅看车的兴趣。发送预约短信、创建客户发展管理表。高保真还原汽车4s店工作场景，学生作为销售顾问的角色，跟随设定剧情的发展，完成汽车售前礼仪任务等。 7)展厅接待：出门迎接、问好、握手、引领入店、自我介绍、交换名片。 8)需求分析：询问客户在选车时具体都考虑哪些各方面因素，销售顾问要以客户的角度出发，根据其买车的侧重点，推荐符合客户心理预期的品牌车辆。需求分析知识要点：归纳客户需求、完善客户意向跟进表。 9)六方位介绍：带领客户围绕汽车的车前方、驾驶室、车后方、后排座椅、车侧方、发动机舱六个方位进行展示和介绍。在介绍的过程中，穿插**库详细介绍。 10)试乘试驾：车型资料、复印驾驶证、签试驾协议、试乘试驾指导手册、路线介绍、试乘介绍（静态介绍、起步介绍、换挡介绍、高速行驶介绍、颠簸路面介绍、紧急制动介绍）、换手知识点介绍、总结试车体验、解答客户疑问。 11)议价成交：议价技巧、签约手续、销售合合同、信息录入。 12)完美交车：电话通知、提醒交车必带物品、余款缴纳、资料点交、服务顾问介绍、新车演示、新车检查、送别顾客。动画形式观看整体流程，图片展示资料点交中需要的文件，图片及文字说明新车的功能演示；新车检查学生以客户第一视角，点击检查新车是否完好，。通过完成任务，来完成新车检查。 3.售后服务作业 1)维修接待：客户预约登记表查询，合理安排维修顺序。对于返修、质量担保、预防行动，****维修行动的，应优先进行维修安排。技能训练包括：迎接前准备、接待礼仪、递交名片礼仪、不同情况应对4项技能训练仿真操作。 2)环车检查：检查前准备、环车检查、故障确认、业务洽谈、工作技巧及接车单填写等。 3)维修派工：确立维修内容、维修项目说明、维修费用估算。 4)增项处理：预估时间和费用、填写派工单、安排客户休息。 5)自检交车：车辆保护、维修前准备、车辆维修、确认维修、维修竣工、维修质量检查6项技能训练仿真操作。 6)结算送别：说明费用内容和收银结算注意事项。交车检查、旧件处理、交车注意事项、下车保养提醒，4项基本技能仿真操作。 7)电话回访：回访时间确认、回访注意事项、回访目的训练。 4.美容装饰作业 1)汽车清洗的187个作业项目，主要的作业项目含清洗准备、冲洗顶棚、冲洗前挡风玻璃、冲洗前机盖、冲洗保险杠、冲洗翼子板、冲洗轮槽、冲洗轮胎轮毂、冲洗车门、冲洗后视镜、冲洗底裙、冲洗后挡风玻璃、全车打泡沫等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 2)封釉镀膜的30个作业项目，主要作业项目含胶带防护、全车去除铁粉、全车漆面抛光处理，涂抹覆膜剂、退覆膜剂、轮胎上蜡、施工检查等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 3)车漆抛光的84个作业项目，主要的作业项目含全车清洗、全车去浮水、抛光保护、中网保护、车灯缝隙保护、车边灯保护、门手扣保护、车门边保护、油箱盖保护、顶棚边缘天窗保护、车标保护、天线保护、前风挡玻璃保护、全车保护检查、局部较深划痕处理、砂纸选择、砂纸打磨、抛光保护、更换抛光海绵、漆面喷水、倒抛光蜡、涂抹抛光蜡、全车初步抛光、更换抛光海绵、全车中度抛光、全车镜面抛光等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 4)倒车影像安装30多个作业项目，主要的作业项目含拆下蓄电池端子、拆下CD主机两侧装饰条、拆下CD主机上方空调出风口、CD主机拆卸、拆下线束、GPS天线安装、接好GPS天线、拆门踏板饰板、拆掉后备箱盖的饰板、拆掉牌照灯、安装摄像头、布线、安装安卓导航主机、复位部件等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 5)底盘装甲的60个作业项目,主要的作业项目含轮胎螺丝拆卸、举升机操作、轮胎拆卸、底盘防护、底盘清洁、底盘胶组装、底盘喷胶、胶枪擦拭等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 6)车窗贴膜的90个作业项目,主要的作业项目含车间除尘、风挡玻璃清洁、车窗清洁、后视镜拆卸、后尾灯拆卸、车外防护、车内防护、直尺测量、成品膜选择、成品膜安装、工位整理等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 7)动平衡的60个作业项目,主要的作业项目含查看接车单、拆卸轮胎、将轮胎固定在平衡机上、拆旧平衡块、胎压检查、清洁轮辋轮胎、使用动平衡机检测、安装平衡块、再次测量、安装轮胎等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 8)四轮定位的90多个作业项目，主要的作业项目含安装防护套、点火开关调到ACC位置、检查车辆载荷、车辆识别、检查轮胎胎压、测量并记录左、右前车身高度P值高度、在定位仪程序中建立用户和车辆档案、摆放垫块、举升机升起、检查轮胎、检查轮辋、辆状况输入、举升车辆、检查底盘、车辆落回、安装卡具和标板、轮毂偏位补偿、检测车辆、定位调整、调整前轮前束、定位仪整理、举升机归位、设备和工位整理、清洁等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 9)车漆镀晶的80个作业项目,主要的作业项目含车窗防护、胶带防护、整车镀晶、防护拆卸等。提供全部作业内容的操作截图证明材料。 5.手机端仿真交互操作： 1)手机端分为三个模块，即练习模块、学习模块、考核模块。 2)练习模块、学习模块，学生可以按照专业知识及实训要点进行学习和训练。 3)教师可以按照不同学生的不同考核任务，依托虚拟仿真直播系统下发考核要点，学生在收到考核任务后，通过学生自己手机端仿真操作完成考核，并最终提交考核结果。 4)教师可以通过虚拟仿真直播系统派发给学生自定义的考核任务，每个学生在接收教师下发的考核任务后，依托学生个人手机完成仿真交互操作的考核，考核完成后学生提交的考核结果自动生成本次考核总结。 5)平台收集各个学生考核成绩，统一汇总到教师终端。 6)手机端仿真交互操作内容包括：清洗准备、冲洗顶棚、冲洗前挡风玻璃、冲洗前机盖、冲洗保险杠、冲洗翼子板、冲洗轮槽、冲洗轮胎轮毂、冲洗车门、冲洗后视镜、冲洗底裙、冲洗后挡风玻璃、全车打泡沫等。 三、考核账号管理 1)管理结构：软件提供超级管理员，教师管理员，学生用户。 2)超级管理员：能够添加、删除、修改教师账号，能够设置教师账号可管理的班级权限，能够添加、删除、修改专业、能够添加、删除、修改班级；能够查询所有的教师账号与学生账号的信息情况；可进行题库添加、删除、修改；可进行考试试卷开启时间设置； 3)教师管理员：能够添加、删除、修改专业、能够添加、删除、修改班级；能够查询所有的教师账号与学生账号的信息情况；可进行题库添加、删除、修改；可进行考试试卷开启时间设置；考场管理可实时对考生延时、停止、收卷、作废、重考操作；能够查看任意专业、班级或试卷的成绩情况。 4)学生账号：能够修改账号的基本信息如“用户名”“密码”“姓名”“学号”等，能够进入软件系统根据“教师管理员”设置好的试卷进行考试。 四、考核试卷管理 1)支持题库添加、删除、修改功能，试题支持excel格式批量导入、批量删除、单题添加功能；支持已导入题库导出功能； 2)试题支持试卷设置功能，可自行设置题类数量、分值（自动合成总分数）、题型顺序、考试班级、开考后禁止考试、开考前多少分钟后禁止交卷功能； 3)试题支持题库分开存储，练习题库、考试题库、模拟题库题库； 4)支持多选题，单选题，判断题，主观题； 5)试题的修改、删除不影响已经生成的试卷，已考完的也不影响； 6)支持随机组卷、人工组卷；支持多种题型的任意组卷，支持题型名称自定义，支持读取共享题库组卷； 7)试卷支持添加、修改、删除、批量删除； 8)试卷支持导出标准格式，以备用传统笔试； 9)成绩可以专业、班级或个人搜索查看，导出excel表格； 10)支持试卷题型信息介绍、考试时间倒计时功能； 11)支持不同题型作答要求的文字说明，支持未答、答错不得分功能； 12)支持交卷未答题提示功能； 13)支持单选题、多选题、判断题智能评分功能； 14)试卷支持主观题审核评分功能； 五、技术特性 1.实训室展示系统： 1)根据实训楼结构，创建仿真三维场景互动模型，定制专属实训室管理展示系统。 2)宣传展示模块：待机时宣传介绍展示，展现校园文化、师生风采、学校荣誉，专业知识等内容，媒体格式MPEG4，支持 MP3、WAV等音频格式；支持 JPG、JPEG、PNG 等图片格式。支持待机循环播放，也可以点播，滑动翻页。 3)教学管理监控模块：支持实时展示当前教学楼正在上课教室信息相关数据集中展示，方便教学管理者对教学情况进行监督与管理。 4)楼层切换模块：可进行主楼、各个楼层实训室使用情况、上课班级详细信息切换展示。 5)支持楼层信息快速浏览：支持可直观查看当前楼层正在使用教室的情况，对于正在上课的教室，可以查看上课信息，其中包括：教室名称、上课班级、授课教师、上课时间、课程介绍等内容。也可通过全部楼层教室列表，任意点击某个教室进行详细信息查看，教师可以通过后台自定义编辑上传教室介绍内容和图片。 6)实训室全景漫游模块：点击全景、可对选中实训室进行真实教室进行全景漫游以及实训室内重要教具信息查看。 2.实训室管理系统 1)身份分类模块：针对功能开放的权限，将使用者分为三类：超级管理员、管理员教师、普通教师。超级管理员负责监督审查整个管理系统的运作情况，特权是可以添加修改老师账号。管理员教师作为教具出库、入库的直接负责人，特权是掌管借件、还件的功能。普通教师只能借件和查询。超级管理员：查询、借件、还件、库存设置、教具管理、资产管理、教师账号；管理员教师：查询、借件、还件、库存设置、教具管理、资产管理；普通教师：查询、借件。 2)查询模块：利用系统中的各类数据，****学校教具和资产进行全面的统计与分析，并生成样式丰富的分析图形和列表；分析统计后的重要信息重点显示，分别为：借出次数最多的工具、教具报损率、距离上次的盘点时间、库存危机商品类别个数。根据借出次数最多的工具，提醒教师在采购时对于需求量大的教具可以加量补入；根据距离上次盘点时间，督促管理员教师定期进行物资盘点工作；根据库存危机类别商品个数，提醒管理员需要向借件老师催还，避免因工具库存不足影响其他教师借件。 3)工具查询：根据关键词搜索工具，显示每个工具的总数量和借出数量，对于库存不足的工具，有“库存不足”警告。 4)使用次数统计：列出所有工具借出次数的累计情况，利于筛选出具体哪些工具使用频率高，方便下次库存补入。 5)报损：根据编码可以对应到具体某个教具或资产，偏于筛选出坏件有针对性的处理。 6)借出时间统计：可以按照借出时间长短进行排序，根据借件时间长短，对应借件人，向具体某些老师催还工具。也可以按照工具进行检索，对于库存不足的工具，催促借件老师尽快归还。 7)借件模块：普通教师可以在工具库中自助添加所需工具，编辑数量，向管理员推送借件清单。管理员可以直接处理借件清单，提前准备好老师所需的工具，借件老师无需等待可以直接领走所有工具，提高借件效率。通过已处理清单查看历史借件记录。 8)还件模块：管理员使用条码枪扫描归还工具条码，对于损坏的工具，可以为其提交报损记录，扫描还件人身份条码，做到借还出入者一致。 9)还件提醒功能：首界面显示需要还件消息，催促老师尽快还件。 10)教具管理模块：教具导入（包含工具名称、条码信息、类别、单位、摆放位置、供应商、说明等）、可以批量或逐个删除。教具编辑功能（包含名称、类别、单位、摆放位置）。新增教具（包含名称、类别、单位、新增数量、位置、说明）。 11)教具报损管理模块：管理员对破损教具进行教具报损上传，网络版本，多点访问查看报损教具统计。 12)资产管理模块：资产导入（包含资产名称、条码信息、单位、摆放位置、供应商、说明等）、可以批量或逐个删除。资产编辑功能（包含名称、单位、摆放位置）。新增资产（包含名称、单位、新增数量、位置、说明）。 13)库存设置模块：管理员具有统计入库的工具和数量功能，编辑入库数量和最低库存。通过库存明细查看历史入库详细记录，可以根据单号或日期进行快速检索。 14)教师账号模块：超级管理员具有教师Excel格式表格上传、批量删除、教师编辑（修改教师身份、删除编辑、查看、下载Excel）、新增教师（教师姓名、密码、学科、类别）功能。 15)个人信息模块：用户登录后个人信息下方有身份条码、记录查询、硬件报损、设置、退出账户。身份条码功能：用于借件、还件时身份认证。记录查询功能：个人历史借件、还件记录（包括借出工具、归还工具、时间记录）。硬件报损：上传报损记录。设置功能：修改**码。 16)盘点模块：管理员可以对教具和资产进行盘点。盘点（包括名称、类别、单位、账存数量、实际数量、损坏数量、清空、保存、负责人）。盘点明细查询功能，查看历史盘点记录。 六、环境特性 1)以上功能要求在同一软件系统内，不得出现以俩种及以上软件分开交付。 2)软件使用模式要求，既满足桌面VR眼镜及操作笔使用，又要满足鼠标及手势触摸使用。 3)要求软件内车辆品牌及展示内容需大于等于2款汽车。 4)手机端仿真交互操作要求既满足苹果系统又要满足安卓系统。 5)软件使用无节点限制，****学校其他任意机房同时使用。 6）软件要求在无网络情况下依然可以运行，不受网络限制。 7）网络版访问不受教师机限制，任何一台机器插上加密狗，其他设备都可以正常使用，解除教师机的故障无法使用的限制。五年内免费升级，终身质保。 | 
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