****对2023年****全渠道联络平台技术服务采购项目（补充询价）（采购编号：****）进行询价采购，现就本次采购内容公示如下：
1.项目概况与采购内容：
1.1采购内容：本项目以框架合同形式向**方采购涉及语音坐席、IVR呼入并发、视频坐席、在线客服、坐席辅助、AI、ASR、文本机器人、语音通知、坐席服务质检、云总机、挂机短信、敏感用户黑白名单、预测试外呼、录音存储、技术服务、语音业务创新产品的全渠道联络平台服务。
服务方式：按照采购人要求，完成全渠道联络平台服务的开发环境部署、平台服务、运维等工作，包括以下三种方式：
服务型：采购人负责市场拓展、获客，应答人提供上述服务内容在内的相关服务。
产品型：采购人负责市场拓展、获客，应答人提供语音业务创新产品的全渠道联络平台服务。应答人提出创新产品的设计理念，并提供产品运营的相关服务。
**型：应答人负责市场拓展、为采购人提供客户**，并为采购人提供上述服务内容相关的服务。
1.2时间要求：自协议签订之日起一年，完成询价采购并签署结算协议的应答人共享预算金额，若预算金额执行完毕且协议执行时间不足一年，以金额执行完毕时间为准。
1.3服务期：服务周期设定为长期，直至最终客户退出服务。
2、资格条件：
与中讯院已签署《全渠道联络平台**服公开招募入围框架协议》的供应商。
3.询价范围：符合以上资格条件的应答人名单如下：
（1）**合力****公司
（2）******公司
（3）******公司
4.发布公示的媒体：
本次询价采购公示在“中国联通采购与招标网、中国招标投标公共服务平台”上进行发布。
5.公示期限：
自2023年10月25日至2023年10月30日止。
如对以上内容有异议，请在公示期内将加盖公章的书面意见送达****，逾期将不再受理。
6.联系方式：
采购人：****
地址：****区首体南路9号主语国际3号楼2008
联系人：赵先生
电话：010-****9999-6629
电子邮件：****@chinaunicom.cn

采购人：****
2023年10月25日