序号

产品名称

详细技术参数

是否偏离

1

技术要求

1.提供中、外文**整合服务，并实现一站式中文发现和外文发现的全文传递服务，并提供个人网盘存放个人历史下载数据；

2.****图书馆门户网站功能，还具有后台管理功能，管理员可对注册用户进行审核，可对用户进行启用、禁用、密码重置、微信解绑、修改、批量删除等操作，同时手机端也具有注册人员在线审核功能；

3.系统可提供每年最新核心期刊目录查询、投稿指南、SCI影响因子查询等功能，并能提供特色**加工服务；

4.能提供一站式检索**外，电脑端和微信端能提供个人网盘，存放自己浏览下载的文献，电脑端支持题录参考文献的批量导出、复制等功能；

5.提供完善的后台使用统计分析，包含用户使用情况和添加进来的数据库使用情况，并能展示出用户使用量情况以及用户数；

6.数字图书馆电子书数量不低于5万册，并具有信息编译、最新研究、最新资讯、定题检索等功能；

7.提供智能文献群服务，读者可以在群里留言外文文献的标题，pmid号，doi号进行获取全文。

8.读者可以在群里留言所需要的图书书名、ISBN号出版商等信息，文献客服人员会尽快给提供相应的电子书。

9.服务群还可以代查和下载读者留言中的中文期刊文献、相关指南等。

10.读者可以提供中英文关键词或主题词，文献客服根据要求提供相关类文献代查服务。

2

商务要求

1.提供投标人或所投产品厂商近三年（2020年至今）所实施的本项目或与本项目类似业绩合同3份。

2.投标人所投核心产品制造商拥有ISO9001质量管理体系、知识产权管理体系认证证书、企业信用等级3A证书、软件著作权证书、高新技术企业证书、软件企业证书至少3个。

3

服务要求

1.云端系统软件在运行过程中所遇到的软件维护及问题的解决均由供应商负责；

2.供应商提供云服务租赁及系统维保工作，供应商应做好网络**存储空间和网络带宽冗余，保证采购人使用应用软件运行正常和快速调用**；

3.定期做好**数据更新，并提供更新表单；配合采购人做好相关自建**、模板的工作；

4.供应商定期进行客户回访，根据采购人需求提供软件运行维护、故障排除和**使用情况分析，及时处理问题和解答使用人员的操作问题、做好版本内的软件优化。做好相关巡检工作记录；

5.供应商在接到甲方报修电话后，电话不能支持解决的，应安排工程师在不影响甲方的工作情况下，及时赶到现场查找原因，排除故障，直至软件正常使用。

6.供应商所提供货物质量必须符合国家相关标准，必须满足本次采购的要求，若所供货物经产品质量检测机构检测认定质量不合格，造成的损失和后果由该供应商负全责；

7.维护响应。随时为采购人以电话、微信、电子邮件方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护，通常数据库系统故障，提供实时响应解决。做到：1小时内响应、2小时内解决问题、12小时解决不了的，在中心网站开通临时账号或提供备用服务器；

8.对系统提供技术支持和维护，根据采购人需要对操作人员进行软件操作培训和医务人员集中培训；