一、投标人须知

1、请投标方认真阅读“网上竞价人须知”和“网上竞价使用手册”：http://www.****.com/index/download.html

2、请投标方将响应文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。

3、报价说明：参照闽财购[2010]18号文件规定，供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）。

4、********公司相关问题请咨询0591-****2097。

二、技术参数：

一、主要服务内容：两校区多媒体教室、场馆、学生宿舍、行政楼、普通实验室等空调（详见表1）的维修、深度清洗消毒等服务。

表1.两校区多联机空调系统及分体空调分布情况

二、项目目标

通过对两校区空调及时实施清洗消毒、检修保养、维修等服务，确保空调设备状态良好，运行正常，为全校师生营造安全、舒适的学习、工作、生活环境。

三、项目期限

项目期限1年，自 2023年 12月1日至 2024 年 11 月30日（具体时间以合同签订为准）。

四、项目预算与结算

项目预算：16670元，以服务项目总价的形式确定报价。实际维修维护服务费按服务项目单价（见附件1）和次数结算，不在服务项目清单内的另行约定。

服务费从空调使用（管理）单位经费支出。维修及清洗服务费在验收合格后1个月内支付，服务完成后中标方需于1个月内开具发票。

五、服务商资质和服务要求

（一）在**市有固定的办公场所，拥有10人以上的空调维修维护团队，并在我校常驻维修人员2人以上。维修人员具有高处安装、维护、拆除作业证书和制冷与空调设备安装修理作业证书。

（二）系格力、美的、海尔、大金品牌中至少一个品牌空调售后服务特约维修机构。

（三）提供7*24小时保障服务，接到空调故障报修通知后，应在1小时内抵达现场，对报修空调器做出故障鉴定、处理，24小时内完成抢修并排除故障，保障空调设备正常运行。处理完毕后由采购人工作人员现场签单确认。

（四）保修期内的设备发生故障，由中标人负责联系原厂售后处理。保修期外的设备发生故障或故障未在保修范围的，由中标人免费检测，对于可能产生费用的维修方案需采购人同意后才可进行，并承诺更换配件的收费按不高于附件1的标准执行。

（五）遵守有关安全规定，制**全防范制度，加强安全防范措施，为现场维修人员提供必要的人身安全保护器材、个人防护用品、设备用电用气安全保护装置等，对所有现场维修安全负全部责任。

（六）无偿提供相应的现场保护工具及无偿保护措施（包括且不限于对现场桌椅、设备的搬移、隔离等），维修维护现场应设置安全员，采取有效措施保证维修人员及建筑物内人员、设备、文件等的安全，并保护好环境。

（七）清洗消毒服务要求

1.每年进行1-2次深度清洗消毒，服务时间由采购人确定，进场实施后一个月内完成清洗服务。清洗服务内容包括：室内机过滤网、蒸发器清洗，室外机冷凝器清洗，空调整机表面除尘等。

2.采用专用空调清洗剂、工具、器械对部件进行清洗，清洗剂须符合绿标环保要求。部件按实际情况可直接进行清洗或拆卸后清洗，若拆卸清洗，则需将部件恢复到原来的状态。

3.清洗后用75%乙醇（医用酒精）对空调进行喷洒消毒。保证控制面板、托盘、机组翅片等整洁干净，各部件无灰尘或污物，过滤网通风正常，排水系统畅通，换热效果良好，整机运行正常。

4.所有清洗工作****行业协会制定的各项规范、标准执行。遵守空调使用（管理）单位的相关规定，做好清洗所在场所的环境卫生保洁工作。

5.因安装位置特殊、安全考虑等原因，造成无法清洗室外机的，服务费将按整机清洗价格的60%计算。

6.因清洗造成保修期内空调不能正常使用或损坏的，由服务商免费提供配件并负责与厂家做好售后服务的对接工作。

7.空调清洗1个月内出现排水堵塞、漏水等问题，服务商负责解决并承担由此产生的一切费用。

（八）维修配件要求

1.维修配件应为原厂原包装正品，若无法供货应选用同品质通用产品，但必须经使用单位同意，使用****公司的配件及维修服务。

2.服务商更换配件需根据实际需求，不得虚报、谎报。可维修的配件须先维修，不得随意更换新配件。维修需要更换配件时，配件按照空调的配件报价清单进行收费，由使用单位现场确定数量，服务商提供配件安装服务，只对配件进行收费，不额外收其它费用。

3.如更换配件未在配件报价清单中，由双方协商进行市场询价决定所采用的配件及价格。

4.配件保修期6个月，因配件问题产生的维修费及耗材由服务商承担。

（九）维修维护验收要求

1.初步验收：维修（清洗消毒）后试机，运行正常，使用（管理）单位对维修（清洗消毒）效果进行确认。

2.最终验收：初步验收后空调正常运行1个月，若无故障出现则视为验收合格。

（十）服务商可在上述服务要求的基础上提供更优质、合理的服务。

（十一）服务期满后，若双方无异议可按本次服务报价续签服务合同。

一、售后服务要求

1.如果中标人未能按合同规定的时间按时足额交货的（不可抗力除外），在中标人书面同意支付延期交货违约金的条件下，采购人有权选择同意**交货期还是不予**交货期，采购人同意**交货期的，延期交货的时间由双方另行确定。延期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中扣除。延期交货违约金比率为每迟交1 天，按迟交货物金额的2%。但是，延期交货违约金的支付总额不得超过迟交货物部分合同金额的30 %。

2.如果中标人未能按合同规定的时间或双方另行确定的延期交货期按时足额交货的（不可抗力除外），每逾期1天，中标人应按迟交货物金额的2%向采购人支付逾期交货的违约金。逾期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中予以扣除。若中标人逾期交货达30天以上（含30天）以上的，采购人有权单方解除本合同，中标人仍应按上述约定支付延期交货违约金。若因此给采购人造成损失的，还应赔偿采购人所受的损失。

3.若中标人不能交货的（逾期15个工作日视为不能交货，不可抗拒的因素除外）或交货不合格从而影响采购人正常使用的，中标人应向采购人偿付不能交货部分货款的20%的违约金。违约金不足以补偿损失的，采购人有权要求中标人赔偿损失。

4.如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，中标人应向采购人支付500元违约金，若因此给采购人造成损失的，中标人还应赔偿采购人所受的损失。

五、本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。

六、以上条款由采购人全权解释。