安****公司客服服务、环境维护等服务

招标公告

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1. 招标条件

本招标项目 安****公司客服服务、环境维护等服务 已由****以 / 批准，项目业主为****，资金来自 业主自筹，出资比例为 100% ，招标人为 ****。项目已具备招标条件，现对该项目的物业服务进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目概况：安****公司****服务区域，项目位于：**省**市**县人和镇文寨村，服务面积为 12787.62㎡ (其中办公区建筑面积5088㎡)，其中建筑高度：20米。地面 5 层。

拟将该区域内的环境维护、客服会议服务、工程设备维护、保安服务业务委托给专业性服务企业。

2.2 招标范围：安****公司****服务区域的环境维护、客服会议服务、工程设备维护、保安服务业务。

2.3 服务期限：服务期限为一年，（2024年1月1日至2024年12月31日）。

招标有效期为三年，合同一年一签，通过年度考核结果决定下一年是否签约。依照考核标准，当年考核满意度分值达到90分及以上可以继续签订次年合同，考核满意度分值达不到90分，不签订次年合同（投标人报价需充分考虑三年内市场变化因素，服务期限内价格不作调整）。

2.4 标段划分：本项目划分两个标段，投标人自由选择对其中的标段进行投标，允许兼投兼中。

一标段：环境维护、客户服务、工程设备维护服务业务

二标段：保安服务业务

2.5招标控制价：

一标段：62.72万元/年（含6%增值税），超过此价格的投标将予以否决。

二标段：100.12 万元/年（含6%增值税），超过此价格的投标将予以否决。

投标报价：本项目为总价招标，报价含6%增值税，包括1年服务期内所有服务人员人力成本、服务用品配置、房屋租赁费、经营管理费用等所有费用。所有费用包括但不限于：人工成本（包括人员工资、五险、健康体检等）、服装费、培训费、经营管理费用、服务人员房租费用、其它运营费用等。

若招标有效期内，因招标人开展提质增效、项目服务方案优化或自主招聘员工等措施需减少相应工作量，则对应减少该部分合同价款。

2.6定标原则：评标委员会算出综合得分并按由高到低排序，推荐1~3名为中标候选人，并标明排序。招标人确定排名第一的中标候选人为中标人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金、或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招****委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。如所有投标人均不符合推荐条件的，则本次招标无效。

3. 投标人资格要求

标段一

*1、投标人具备合格有效的加载统一社会信用代码的营业执照。

*2、本次招标不接受代理商、联合体投标，不允许分包 或 转包/转委托，投标人须提供不得分包 或 转包/转委托本项目的承诺。

*3、企业业绩要求：

2021年1月1日至投标文件递交截止日，具有一项或以上办公楼物业服务业绩且每一项合同年度金额不低于100万元。须提供有效证明材料，如：合同 或 服务业主盖章证明文件等，证明材料须反映出服务对象及内容、服务期限、服务项数、服务规模等信息。

*4、人员要求：

*4.1服务团队总人数不低于11人，具体要求详见附表1。

*5、承诺项：

*5.1 投标人须承诺在中标通知书发出后至合同签订前提供除项目经理外的所有人员名单及简历供招标人审核。

*5.2 投标人须承诺在履行服务前一日，所有服务人员需到位，并具备开始服务的条件。

*5.3 投标人须承诺服务团队的用工组织必须符合国家《劳动法》、《劳动合同法》等法****政府相关政策规定。

*6、财务状况：投****事务所对投标人出具的完整的2022年度的审计报告****事务所及注册会计师签章页、资产负债表页、现金流量表页、利润表页、报表附注页、****事务所营业执照页、****事务所执业证书页、注册会计师职业资格证书页等组成审计报告的所有内容），经测算若投标人为资不抵债的，投标将被否决。

*7、投标人具有良好的商业信誉；投标人在2021年1月1日至投标文件递交截止日内无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：受到行政处罚；****机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和招标人历史商业活动中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害招标人权益的行为；未被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格。

*8、投标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态。

*9、法律、行政法规规定的其他条件。

标段二

*1、投标人具备合格有效的加载统一社会信用代码的营业执照、保安服务许可证。

*2、本次招标不接受代理商、联合体投标，不允许分包 或 转包/转委托，投标人须提供不得分包 或 转包/转委托本项目的承诺。

*3、企业业绩要求：

2021年1月1日至投标文件递交截止日，具有一项或以上办公楼物业服务业绩且每一项合同年度金额不低于100万元。须提供有效证明材料，如：合同 或 服务业主盖章证明文件等，证明材料须反映出服务对象及内容、服务期限、服务项数、服务规模等信息。

*4、人员要求：

*4.1服务团队总人数不低于21人，具体要求详见附表1。

*5、承诺项：

*5.1 投标人须承诺在中标通知书发出后至合同签订前提供除项目经理外的所有人员名单及简历供招标人审核。

*5.2 投标人须承诺在履行服务前一日，所有服务人员需到位，并具备开始服务的条件。

*5.3 投标人须承诺服务团队的用工组织必须符合国家《劳动法》、《劳动合同法》等法****政府相关政策规定。

*6、财务状况：投****事务所对投标人出具的完整的2022年度的审计报告****事务所及注册会计师签章页、资产负债表页、现金流量表页、利润表页、报表附注页、****事务所营业执照页、****事务所执业证书页、注册会计师职业资格证书页等组成审计报告的所有内容），经测算若投标人为资不抵债的，投标将被否决。

*7、投标人具有良好的商业信誉；投标人在2021年1月1日至投标文件递交截止日内无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：受到行政处罚；****机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和招标人历史商业活动中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害招标人权益的行为；未被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格。

*8、投标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态。

*9、法律、行政法规规定的其他条件。

以上“*”号条款，如不满足，其投标将被否决。

评标委员会将通过国家企业信用信息公示系统（网址：http://www.****.cn）、信用中国（网址：http://www.****.cn/）、政府相关部门官方网站等方式核查投标人商业信誉及所提供的证书、资料的真实性、有效性；核查投标人有无直接影响本项目履约能力的异常、有无违法违规记录等情形。

4. 招标文件的获取

4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于 2023 年12月12日至 2023 年12月18日23:59:59（**时间，下同）内完成以下步骤后登录中国石油电子招标投标交易平台下载电子招标文件。

① 投标登记

登录中国石油电子招标投标交易平台，搜索本项目，在拟投标标包处点击“报名”，网址：http://ebidmanage.****.com/bidder/ebid/base/login.html。

（如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核。具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节。）

② 支付标书费

****中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费，网址：http://www2.****.com/#/wel/index。

（登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《****中心投标商用户操作手册》，咨询电话:****800114。）

4.2招标文件按项目售价为200元人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。

4.3本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（投标登记和支付标书费）后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。

4.4潜在****招标中心招标文件购买平台上付款成功后，在“我的订单”中会生成一条购买记录，点击订单详情，自行下载招标文件电子发票，不再开具纸质发票。

4.5此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作。

① 所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：https://www.****.com“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

② 已办理U-key的投标人应复核U-key证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的U-key。

5. 投标文件的递交

5.1本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式

投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为2023年12月25日 09时00分，投标人应在截止时间前通过中国石油电子招标投标交易平台递交电子投标文件。

注：请投标人注意：为确保投标有效，对于使用“投标客户端”编制的投标文件，在按照操作要求进行信息关联、签章、加密和上传后，确保上传的文件的附件状态都是验签完成。点击验签确认，当前状态是“已确认”，并且下方出现“撤标”按键，才视为成功提交投标文件。其它状态都是投标不成功，请投标人密切关注！如在投标截止时间前未能成功上传投标文件，投标将被拒绝。（为避免投标人在投标文件递交截止时间前未能成功上传投标文件，建议投标人提前2日递交投标文件）具体操作流程参见“操作指南-投标人操作手册”。

5.2逾期上传的投标文件，中国石油电子招标投标交易平台将予以拒收。

5.3 潜在投标人应在投标截止时间前须按标段提交投标保证金，标段一 1 万元，标段二 2 万元。

6．发布公告的媒介

√本次招标公告在中国石油招标投标网(http://www.****.com)上发布。

7. 联系方式

网站注册、U-Key办理、招标管理平台（购买招标文件及投标保证金递交）及电子交易平台操作指导：

咨询电话：****800114

交易平台运营机构：中油****公司

能源一号网站邮箱：energyahead@cnpc.****.cn

请务必在操作前认真阅读操作手册，如有疑问再在工作时间咨询。

2023年12月11日