[经开区]政务服务中心2023年12至12月政府采购意向
为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将**** 2023 年 12 （至） 12 月采购意向公开如下：
| 1 | **** | 市民服务热线“接诉即办”业务服务 | 为更好落实**市“接诉即办”改革任务，充分发挥市民服务热线主渠道作用，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，****中心业务模式，结合经开区市民热线接诉量逐年增加的趋势，****审计局《****政府购买服务的通知》中“以事定费”要求，采取政府购买服务方式，****公司提供相关服务，辅助完成市民热线“接诉即办”工作。购买服务内容主要包括：市民热线派单业务，退单业务，疑难诉求沟通分转，审核回访业务，考核材料审核及分析，业务质量审核，总结、数据统计分析等综合服务，对接诉即办服务岗位工作人员选聘与管理，****政府的相关岗位与人员规范要求。 | 890.4291 | 2023-12 |
本次公开的采购意向是****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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2023 年 12 月 19 日
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