项目概况
**省自由贸易试****服务中心综合窗口外包服务项目招标项目的潜在投标人应在“德宏州公共**交易电子服务系统**公共**交易平台（**省﹒德宏州）https://ggzy.****.cn/ynggfwpt-home-web/#/homePage?page=dh”获取招标文件，并于2024年01月09日15点00分（**时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况项目编号：****；
招标编号：YNLYZB-2023-132；
项目名称：**省自由贸易试****服务中心综合窗口外包服务项目；
预算金额：****000.00元；
最高限价：****000.00元；（超过此报价的为无效响应）
采购需求：完成**省自由贸易试****服务中心综合窗口外包服务项目，服务主要内容为：****中心实际业务需求，科学规划窗口布局，优化服务人员岗位设定，推行引导咨询帮办、综窗业务受理、材料高效流转、部门并联审批、统一出件送达等服务。本项目综合窗口计划设置服务岗位17个：其中项目经理岗1个，组长2个、窗口受理岗14个，同时需配置服务相关及必要的办公设施设备；
| 序号 | 服务项目 | 内容 | 单位 | 采购预算（万元） | 备注 |
| 1 | 人员保障 经费 | 项目经理岗1个，组长2个、窗口受理岗14个，共计17个岗位。 | 年 | 约145 | 第二，第三年结合业务量情况动态调整人员，且预算不超出第一年度预算金额 |
| 2 | 信息化建设预算 | 咨询系统、政务服务决策分析系统；满足窗口日常办公需要的办公设施设备等。 | 项 | 约21 |
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| 合计 | 166万元 | ||||
| 备注:本项目为一采三年项目，第一年采购预算金额为166万元，后续两年将根据实际情况扣除信息化建设预算部分。 | |||||
服务标准：①促进业务受理规范便捷**务服务高效智能；②****服务大厅科学化运营和制度化管理；③促进改革指标落地和营商环境优化；④提升政务服务形象和群众获得感满意度；
合同履行期限：本项目为一采三年项目，合同一年一签，项目管理实行一年两考核，对年度合同履约、考核评价不合格的，采购人有权终止合同；
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求（一）满足《****政府采购法》第二十二条规定；
（1）具有独立承担民事责任的能力：提供自然人有效身份证明或法人或者其他组织有效的营业执照等证明文件；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：
良好的商业信誉：①供应商应在信用中国（www.****.cn）中未被列入失信被执行人；②供应商应在信用中国（www.****.cn）中未被列入重大税收违法失信主体；③****政府采购网(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单（备注：以上网站均由采购人或采购代理机构在开标后查询，若供应商有失信行为，视为不满足资格要求，为无效投标）；
健全的财务会计制度（内容可为以下三者之一）：①提供2020年至今任意年度经第三方审计机构审计的财务状况报告（包括资产负债表、利润表、现金流量表），成立不满1年的供应商提供自成立至今的财务报表(包括资产负债表、利润表、现金流量表)；②****银行出具的资信证明；③提****政府采购专业担保机构出具的投标担保函；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供相关证明材料或书面声明；
（4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2023年1月至今任意1个月依法缴纳税收和缴纳社会保障资金的证明（成立未满1个月的提供成立以来的税收和社会保障资金缴纳凭证或相关情况说明；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金）；
（5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录：****政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；
（6）法律、行政法规规定的其他条件：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参****政府采购活动。
****政府采购政策需满足的资格要求：
（1）本项目不属于专门面向中小企业采购的项目；
（2）****政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《****政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《财政部 民政部 ****联合会关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《****监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于****政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）、《****政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）、《财政部 发展改革委 生态环境部 ****总局 关于调整优化节能产品、****政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）等。
（三）本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件时间：2023年12月19日08点30分至2023年12月25日17点30分（**时间）。
地点：“德宏州公共**交易电子服务系统**公共**交易平台（**省﹒德宏州）https://ggzy.****.cn/ynggfwpt-home-web/#/homePage?page=dh”。
方式：网上获取。
售价：免费获取。
（1）有意参加投标者，请于报名截止时间前（**时间，下同），****公司CA锁（单位锁）进入“德宏州公共**交易电子服务系统**公共**交易平台（**省﹒德宏州）https://ggzy.****.cn/ynggfwpt-home-web/#/homePage?page=dh”进行报名，并免费下载相应的招标文件及其它采购资料(如有)（电子采购文件格式*.ZCZBJ）（数字证书（CA）详见其办理流程）。
（2）投标人需要办理CA数字证书的，请登录“德宏州公共**交易电子服务系统**公共**交易平台（**省﹒德宏州）https://ggzy.****.cn/ynggfwpt-home-web/#/homePage?page=dh”从“CA办理”入口按照流程自行办理，数字证书办理联系电话：0692-****609。
（3）请各报名参与投标人在该项目未开标之前密切关注信息发布网站，如该项目需发布更正（澄清）公告或者补充（变更）通知均在“德宏州公共**交易电子服务系统**公共**交易平台（**省﹒德宏州）https://ggzy.****.cn/ynggfwpt-home-web/#/homePage?page=dh”上发布，不再另行通知，因各投标人未及时上网看到更正公告或者下载补充（变更）通知的后果由投标人自行承担。
（4）以上为本项目投标报名及获取招标文件的唯一途径，不接受其他人任何形式的投标报名。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点投标文件截止时间：2024年01月09日15点00分（**时间）
开标时间：2024年01月09日15点00分（**时间）
地点：****交易中心开标室
本项目采用网上开标的方式，投标人可选择网上远程解密参与投标，也可选择到开标现场进行现场解密。
（1）网上智能开标远程解密：投标人必须在规定的时间内完成解密工作，投标文件网上远程解密时间为：2024年01月09日15点00分至15时30分（**时间）；由于投标人操作失误或自身原因造成没有按时进行远程解密的，视为自动撤回投标文件。
唱标结束后，投标人在采购人规定时间内未提出异议的，视为无异议，规定时间截止后自动进入下一环节。
投标人可打开“德宏州公共**交易电子服务系统**公共**交易平台（**省﹒德宏州）https://ggzy.****.cn/ynggfwpt-home-web/#/homePage?page=dh”办事指南-我是投标人/供应商-查看更多，自行登录下载学习。
（2）现场解密：到现场参加开标会议的投标人，在投标截止时间前，须携带CA数字证书到现场对电子投标文件进行解密。现场解密的投标单位开标时仅限一位委托代理人进入开标厅，服从工作人员安排等工作。
五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜1.公告发布媒介：****政府采购网（http://www.****.com/）、“德宏州公共**交易电子服务系统**公共**交易平台（**省﹒德宏州）https://ggzy.****.cn/ynggfwpt-home-web/#/homePage?page=dh”上同步发布，我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
2.相关费用：代理服务费按照《**省建设工程招标代理服务收费指导意见（试行）》收费标准下浮30%收取,由成交人向采购代理机构支付。
3.保证金
保证金金额：壹万陆仟元整（￥16000.00元）
截止时间：递交投标文件截止时间
交纳形式：可以采用“银行转账”、“银行保函”、“投标保证保险”任一方式，其中采用“银行转账”方式的，投标人以支票、汇票、本票、网上银行支付等非现金形式汇入指定账户:
开户名称：****交易中心
开户银行：****公司**支行
账号：137****88162
财务室联系电话：0692-****803
投标保证金确认注意事项：
（1）使用“银行转账”的，上传投标文件前，投标人在电子交易系统上进行绑定确认，未按要求进行绑定确认将导致投标文件无法上传，其后果由投标人自行承担。
（2）使用“银行保函”的，上传投标文件前，须将“银行保函”原件扫描上传至德宏州公共**交易电子服务系统**公共**交易平台（**省﹒德宏州）https://ggzy.****.cn/ynggfwpt-home-web/#/homePage?page=dh，从保函管理接口进行编制提交，投标人须在电子交易系统上对所投项目进行绑定确认，方可上传投标文件。未按要求进行确认将导致投标文件无法上传，其后果由投标人自行承担。
（3）使用“投标保证保险”（保险单）的，上传投标文件前，投标人自行购买并在线确认。未按要求进行确认将导致投标文件无法上传，其后果由投标人自行承担。
4.其他要求：****政府采购促进中小企业发展、支持监狱企业、促进残疾人就业、扶持不发达地区、少数民族地区和优先采购节能、****政府采购政策。
5.监督电话
行业监督部门及联系电话：****财政局：0692-****739
综合监督部门及联系电话：瑞****管理局：0692-****503
纪检监察部门联系电话：0692-12388
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息
名称：****
统一社会信用代码：115********475086J
地址：**省德宏州**市**路2号
联系方式：139****3368
2.采购代理机构信息
名称：****
统一社会信用代码：****3103MA6NT2PR2J
地址：**省德宏州**榕树北路5号
联系方式：0692-****788
3.项目联系方式
项目联系人：张磊（采购人）、刘姝妤、叶杨、张辉（采购代理机构）
电 话：139****3368（采购人）、0692-****788、139****8157（采购代理机构）
****交易中心业务咨询电话：0692-****505
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