一、服务要求

供方提供的商品必须是全新的，完全符合国家有关技术标准，供方的质量保证及售后服务承诺如下：

（一）质保期限：两年

（二）保修范围：

在质保期内，供方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。

（三）服务措施：

1.所采购的图书质****总署第26号令《图书质量管理规定》。

2.保证将所采购的图书配送到**市石****书屋（共204个，目录见附件1）。

3.按财政专项资金测算，****宣传部下发的《关于做好2023****书屋出版物配备工作的通知》文件精神，严格按文件的《2023****书屋(**）重点出版物推荐目录》（附件1）、《2023****书屋（**）增补书目》（附件2）和《2023****书屋（渝版）重点图书推荐目录》（附件3）遴选确定《2021年****书屋出版物续配出版物目录》进行配送。****书屋出版物续配的配送差错率须低于3‰，配送出版物的版本须与《2023年****书屋出版物续配出版物目录》所列的版本完全一致，严禁替换出版物品种；因特殊情况替换，****宣传部同意，方可替换。

4.采购的图书品种，不得拆分或缺项。

5.保证所采购的出版物为国家正式出版物。出现盗版，后果由供方负责，并且按照假一赔十的原则赔偿。二、考核方式

（一）送货方法及交提货方式

1.需方向供方提供详细准确的送货地址，供方按照需方提供的详细送货地址配送到位。

2.图书、音像制品实行两级审核验收制度。

第一级：供方完成配送后，****书屋管理人员对货物进行验收，履行交货手续，在政府采购验收报告（行政村）上签字。此报告一式三份，供方、验收方、****宣传部各保存一份。

第二级：供方完成配送后，将政府采购验收报告（行政****宣传部审验，在核实的基础上，****政府采购验收报告（汇总）上签字。此验收报告一式三份，供方一份，****宣传部两份

（二）送货验收不符合要求处理

****书屋管理人员对供方所送货物验收时，发现货物存在品种、数量及破损、印装等严重质量问题，由供方承担一切责任，并在10日内无条件调换符合上述约定的新货物。