**省**市是典型的工业城市，代理金融业务发展受到的制约较大。对于****，商贸客户无疑是腰部客群的最佳人选，也是非存款AUM的重点来源。

今年以来，****公司坚持守正创新，以“四去”为导向，落实“五转”要求，全面提升服务能力，****公司工作会提出的“壮腰”工程，推动代理金融业务超常规发展，金融业务转型拼出了“新高度”。截至2月25日，该分公司新增储蓄存款48.92亿元，净增规模排名全省邮政第一，其中一季度同比、跨赛同比、月日均新增商户资产等指标均居全省邮政第一位。

紧跟商户走

2月26日，天际大药房**路店，来自****支局的朱云帆、张曼丽正在为参加义诊的客户服务。每月逢6的日子是天际大药房的会员日，****药店开展联合义诊，网点员工作为志愿者在现场开展服务，同时宣传、推荐代理金融业务。****支局与药店有了更多的互动，****支局的认可度。

“支局周边有6家药店，能不能通过异业联盟的形式帮助商户组织店面促销活动，实现商户开发和客户导流”****支局经理，朱云帆在观察一段时间后提出设想，切入天际大药房会员日活动成为落脚点。今年以来，每月3次的会员日活动为网点引来存款500多万元。

通过基础客源的口碑相传，周边商贸客户逐渐被吸引过来。距支局1.2公里的领秀**市****商贸城，该支局在走访时，坚持按照商户走访“四部曲”进行，即普遍走访商户“序曲”、制定计划“前奏曲”、逐个布码开发“主曲”、精心维系“副曲”。他们坚持让每个“曲调”落地有声，对新客户实行以老促新，注重走访服务细节，逐步打开了市场。今年以来，该支局累计开发商户52户，68户商户办理二维码支付，带来资金2000多万元。

****公司以春节期间各类资金交易活跃为契机，一手抓特色收单支付、经营分红等一次性代发及存量代发资金，一手抓新增商户客群开发。****政府、企业、市场，主动“走出去”；财富顾问持续投教跟进，财私客户“请进来”；支局就近支撑服务，优质服务“留得住”，形成财富金融闭环经营链式服务模式。截至2月23日，全市新增有效商户3.4万户、新增商户AUM6.5亿元。

在服务商户经营活动的同时，****公司还围绕商户生活需求，搭建“健康管理、休闲出行、生活服务”特色权益体系，加强对这一客群的维护，进而实现权益转介。

****公司副总经理殷伟告诉记者：“商贸客群不仅户均资产高，也是活期储蓄的主力军；更关键的是，我们可以通过商户客群触达更多的C端客户，拓展业务空间。这正是我们紧跟商户走的底层逻辑。”

紧贴商流转

“在邮政的帮助下，我们村滞销的萝卜年前全部卖出去啦！”**市******党支部书记兰冬云说。每晚8点，“**邮政田园诗乡”抖音号准时开播，线上销售**农产品。每月的9日和19日，****公司****中心****事业单位代表到村参观，促成单位、社区的线下团购。

****公司紧盯春节前上市的特色农产品销售，立足高频收款场景，打造特色收单支付结算生态，通过融合三方平台，进行线上领券引流、线下消费，进而叠加权益，沉淀资金。而在日常，更是围绕农副产品生产、加工、销售、寄递、资金归集等全流程，为商户打造管家式服务。

2月15日，****社区业主冯女士在APP上仅用十几秒就缴纳了1月和2月的物业费、卫生费。****公司****银行**区支****社区缴费场景，方便了小区1000余名业主在线上缴纳各种费用。该场景联动开立的对公账号，沉淀资金超过600万元。

得场景者得客户。依托金融科技搭**台，以新金融“活水”紧贴商流，服务美好生活，****公司的“壮腰”秘方。今年以来，全市邮政已建设智慧场景234个，其中一类智慧场景21个；联动获客2.2万户，新增AUM3.3亿元。

所谓“紧贴”，还体现在做大商户场景融合、******方面。****公司联合银联商务创新开发了数字生活平台。客户可通过抖音、微信视频号等直播间，免费领取满减折扣券，****超市购物时享受优惠。线上领券引流、线下消费沉淀资金的双赢模式，吸引了商家进驻，进而实现双向引流。目前，已有枣****超市、****超市、****广场3家大型商超，以及19****超市、208家小微商户入驻平台，服务客户10182户，实现平台获客1063户，沉淀资金6300余万元。

****公司总经理朱先进介绍，在围绕商流做文章方面，各县（市、****公司的发展并不均衡，他们也在积极****公司早日进入良性循环，实现“飞轮效应”，****公司围绕商流加大布局和投入力度，凸显规模效益，为全省邮政代理金融业务做强腰部客户提供借鉴。

紧随企联动

“‘月亮邮局’不****学院打卡热潮，也成为**市的新文化名片。”1月18日，****联合会第四届十六次常务会长会议上，企业联合会（下文简称企联）****公司“月亮邮局”网上爆红予以赞赏。

“月亮邮局”和企联，看似八竿子打不着的关系，实则是“月亮邮局”让企****公司打造地方文化名片的诚意和实力，进而加强互动，成为**伙伴。1月5日至7日，借助“龙票”发行契机，****公司在企联的支持下举办“全民阅读书香**”精品图书巡展活动。3天的活动销售图书、集邮文创产品200万元，建联金融意向客户3500余人，吸纳资金1200万元。

春节前，杜女士将5****支局。杜女士主营**特产，通过邮政直播带货和同城配送服务，她店里的山货春节前销售一空。“老**改造没有影响经营，收入还比上年增加了4万块，我提前还清了房租和贷款。”邮政服务的加持，让杜女士信心倍增，计划继续扩大店面经营规模。

从2023年开始，****中心**启动了改造工程，涉及搬迁的商户和居民众多。****公司通过企联得知，为了缓解搬迁对经营的影响，“线上下单+线下配送”模式已经成为部分企联会员及商户销售的主要方式，拉动同城配送需求量快速增长。

****公司迅速组建同城配送团队，网点和揽投部联合走访企联会员和商户，并定制“不用出门 当日送达”服务方案：通过邮政平台和自有电子商务平台销售的商品，每天8时至15时区间下单确保当日送达，15时至20时区间下单确保次日上午送达。每宗投递完成后，网点和揽投部都会及时回访，收集客户意见和建议，并针对非金融客群进行金融业务宣传，推介最新金融理财产品，及时解答客户疑问。

以金融为纽带，以寄递和邮务业务为载体，将各专业客户整合利用，促进代理金融与寄递业务双引流、双提升，从而获客、获信、获金。****公司与企联会员的**模式，也成为开发商户客群的推广模式。目前，全市邮政通过专业协同营销吸纳新商户4000多户，营销各类资金2.2亿元。