********机关食堂购买服务（项目编号：****）质疑函答复

质疑人名称：********公司

质疑人地址：**市**横州镇迎宜西路84****广场B16栋2层

法定代表人：梁国敬

代理人联系电话：187****0628

********公司：

我公司于2024年5月20日9时18分收到********公司****机关食堂购买服务（项目编号：****）项目有关问题的《质疑函》原件，****公司所提出的质疑内容高度重视，即刻将该质疑函报采购单位，经与采购人共同核查，现答复如下：

质疑事项1：招标文件中“第五章评标办法及评审标准 三、评审标准 2、项目实施方案分 （1）服务管理实准方案分 一档（5分）：对本项目的特点理解的不够全面，提出的服务管理实施方案较差，可操作性不强。二档（10分）：对本项目的特点理解的一般，提出的服务管理实施方案基本可行，可操作性一般。三档（15分）：对本项目的特点理解的较好，提出的服务管理实施方案良好，可操作性强。四档（20分）：满足采购文件要求，同时能够准确理解本项目的特点；能够把握本项目的服务管理实施重点、难点和要点；提出完整可行的服务管理实施方案；方案总体相对优秀。”及“4、服务承诺分 一档（5分）：各项服务措施较差，服务承诺简单；二档（10分）：服务承诺基本满足采购文件的要求，工作安排及计划基本合理，人员配置满足采购需求；服务措施基本可行；三档（15分）：服务承诺细致、合理、可行，保障响应措施有力，服务经验丰富，响应时间短，快捷、迅速，能承诺服务期间岗位人数不变动等利于本项目实施的相关承诺，服务承诺和保障措施考虑周全完整详细，服务承诺为优秀的。”该评分标准中的分值设置未与评审因素的量化指标相对应；评审因素中使用“优秀”、“较好”、“一般”等没有明确判断标准的表述作为评审依据，评审因素含糊不清，增加评审专家的主观评审，不利于评审公平、公正。

针对质疑事项一的质疑内容答复：我公司已对上述评分内容做出更改，具体详见更正公告（一），其余内容保持原采购文件要求不变。

贵公司如对本次答复不满意，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）规定，****政府****管理部门投诉的权利。

****公司对本项目采购活动的监督与支持！

特此复函。

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2024年5月22日