****2024年至2025年呼叫外包服务项目招标公告

2024-06-03

一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：****2024年至2025年呼叫外包服务项目
预算金额：人民币334万元
采购需求：投标人专业团队为采购人提供人员招聘及培训、人员体检、运营现场环境改善、工装制作及清洗、团队建设活动、坐席服务、运营及服务质量管理等坐席服务支撑。在****提供场地****中心场地统一接听受理12366热线纳税人和缴费人咨询需求及其他转办业务。具体要求详见招标文件第六章 项目采购需求。
合同履行期限：本项目服务期限为一年。
本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：
1. 满足《****政府采购法》第二十二条规定。
2. 落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目整体专门面向中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。残疾人福利性单位视同小微企业，符合条件的残疾人****政府采购活动时，应当提供本《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。监狱企业视同小微企业，****监狱管理局、戒毒管理局（含**生产建设****监狱企业的证明文件。中标供应商为小型和微型企业、残疾人福利性单位的，将在中标结果公告的同时公告其《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。
3.本项目的特定资格要求：
（1）投标人未被列入 信用中国 网站（www.****.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；未被列入 中国政府采购网 （www.****.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。
（2）本项目不允许转包，不接受联合体投标。

三、获取招标文件
时间：2024年06月03日至2024年06月11日，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（**时间，法定节假日除外）
地点：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，**门站H口出，向南200米）
方式：现场购买或邮寄购买。
售价：每本人民币500元（含电子版），售后不退。若邮购，须加付快递费50元人民币。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年06月24日10时00分整（**时间）
地点：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，**门站H口出，向南200米），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。

五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜
6.1采购项目需要落实的采购政策：
（1）政府采购促进中小企业发展
（2****监狱企业发展
（3）政府采购促进残疾人就业
6.2标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。
****银行账号：邮寄购买招标文件的，请投标人一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号（****），然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱****@hcjq.net，我公司收到后将尽快以快递方式将招标文件邮寄给贵方。
收款单位：****
开 户 行：****银行****公司****门支行
银行账号：1119 1701 0400 02067
开户行行号：1031 0001 9176
6.3凡购买招标文件的投标人，需提供以下资料：（1）法人授权委托书或单位介绍信；（2）购买人本人的有效身份证明。
6.4****政府采购网（http://www.****.cn）以及****网站（http://www.****.net/）发布。
6.5中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《****政府采购支持中小企业力度的通知》 （财库〔2022〕19 号）；（2）、****监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）、关****政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。
6.6采购代理机构项目编号：****
6.7采购代理机构邮箱号：****@hcjq.net
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地 址：**市**区**南大街23号
联系方式：王老师，010- ****6515
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN3号楼9层
联系方式：吴少丹、黄彤，010-****5614、****3057、****4576
3.项目联系方式
项目联系人：吴少丹、黄彤
电 话： 010-****5614、****3057、****4576