| 中标供应商评审总得分：280分
服务名称：**县饮用水水源地视频监控系统运维服务；
服务范围：1.网络及传输服务（包括39路感知摄像头网络、6路电子围栏网络、中心汇聚网络的链路租赁、线路维护）； 2.设备电源线路维护及电费支付，对设备供电电源线路进行日常维护、故障恢复，按时缴纳电费； 3.定期巡检服务：定期对水源地视频监控系统进行现场巡查服务； 4.前端摄像头维护（包括摄像头维护维修、损坏更换、丢失更换、安装位置变更、迁移及清洁等）； 5.中心端视频管理、存储设备及平台维护； 6.监控周围环境维护：除草、异物遮挡等处理； 7.每日对监控数据进行查看、报告、维护、记录等服务。 7.1供应商每天需对饮用水源监控视频进行定时巡查，做好相关巡查记录，对河道、水面等饮用水源保护区内存在有可能造成水源污染的异常情况（如河道漂浮物、水面颜色异常等）进行核实和上报； 7.2每天对视频监控设备掉线、画面丢失等情况进行汇总、安排运维人员并跟进处理，做好相关记录； 7.3对饮用水源地河道、桥梁等画面中存在钓鱼、洗衣等行为进行及时上报处理，并做好相关记录； 7.4根据要求对巡查记录、故障处理记录进行统计汇总及汇报； 7.5配合采购人及其授权的其他单位进行的视频调取，并做好相关记录； 7.6配合采购人进行相关饮用水源数据的查询； 7.7采购人安排的其他工作。；
服务要求：1.保障网络正常率100%，网络故障出现后供应商应在1小时响应，2小时内到现场进行维护，保障在4小时内恢复； 2.保障所有前端感知设备视频摄像头、网络设备等正常运行，前端摄像头故障后恢复、摄像头更换、其他原因导致的设备恢复等24小时内完成； 3.录像机等后台设备7×24小时正常运行。每日检查后台设备运行状态至少1次；每季度对所有后台设备进行例行保养至少1次； 4.前端设备出现故障后供应商应在30分钟内响应；每季度对所有前端设备进行例行保养至少1次，包括清洁、紧固、防水、防锈、除锈等；每年对所有前端设备进行防雷、电路、结构检查至少1次。 5.保障所有摄像头角度正常，并根据现场监控需要及时调整。 6.定期清洁：定期对摄像头镜头进行清洁，以确保所有前端监控图像清晰。定期对****维护处理，保障监控画面实时完整， 7.所有前端硬件设备每月平均正常运行率95%以上。 8.专职人员每日对视频监控情况进行汇报，并做好报告记录。 9.配备充足的监控系统备品备件及维修维护工具，包括配备电源适配器、摄像头配件、交换机、线路线缆、水晶头等备品备件；配备万用表、螺丝刀、网线钳等维修维护工具；
服务标准：详见采购文件；
服务时间：合同签订后365日； | 
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