西安市数字化城市管理信息处置中心西安市数字化城市管理信息系统（2024年）维护服务（云下部分）政府采购合同公告
一、合同编号：****
二、合同名称：**市数字化城市管理信息系统（2024年）维护服务（云下部分）
三、项目编号：****
四、项目名称：**市数字化城市管理信息系统（2024年）维护服务（云下部分）
五、合同主体
采购人(甲方)：****
地址：**市**八路109号
联系方式：182****7536
供应商(乙方)：****
地址：**市**区回龙观镇高新四街6号院1号楼319、320
联系方式：186****7974
六、合同主要信息
主要标的：
| 1 | 为保障数字城管业务正常开展，对数字城管的系统软件、云下部分涉及的系统硬件、通信网络以及系统信息数据提供技术维护服务。 | 1(个) | ￥936,800.00 | ￥936,800.00 | 数字城管云下部分维护范围包括：软件系统、云下部分硬件系统的维护、安全体系的周期性检查与维护、系统信息数据的维护、固定视频监控系统（二期）36个监控点位的日常维修（包括巡查、成本保护），安全检测服务，台账信息系统维护，恶意信号追呼系统维护以及培训服务等内容。 运维服务前期准备 1. 建立完善、安全的运维服务方案 2. 完善维护系统的设备信息、电路信息、各端口信息、地址信息等相关维护信息 3. 并行维护、工作交接、管理过渡 软件维护 1. 解决软件bug 2. 应用软件功能增加及调整 3. 数据备份 4. 易用性升级 5. 按照运行方案要求每月对系统软件，应用软件，中间件、数据库软件定期进行升级，确保license授权可用，软件官方补丁及时更新。 6. 对系统运行测试数据进行清理:定期整理系统数据，消除无用的数据，修复错误数据。 7. 恶意信号追呼系统维护。 8. 台账信息系统维护。 9. 软件清单参照附件4 云下部分硬件维护 1. 服务器、存储、网络设备、安全设备故障处理、维修或更换服务。根据业务需要对平台设备进行必要的升级和扩容，确保系统CPU、内存、存储占用率小于80%。 2. 语音系统硬件系统巡检、故障处理、维修或更换服务。 3. 监控设备巡检、故障处理、维修或更换服务。巡检服务每3个月至少一次。确保移动视频在市级平台系统可以随时正常调阅。 4. 要求采用原厂维保服务，并结合无偿提供的备品备件方式对硬件设备及产品进行保修。 5. 硬件清单参照附件4 网络维护 1. 定期检查市平台自有网络，以及市区（县）专线网络，发现问题及时修复，确保市级业务系统网络的正常运行； 2. 负责处理市级平台核心交换机到电信机房配线间ＯＤＦ端子以内的所有网络故障。配合运营商处理电信机房配线间ＯＤＦ端子以外到各区县，或视频前端的所有网络故障。 安全维护 1. 具有安全检测资质的第三方对**市数字城管信息系统（未升级）业务应用子系统、**市建筑垃圾监管平台系统及相关网络运行环境，进行全面的安全检测服务。 2. 根据检测结果和复测情况，检测单位出具年度检测报告。 3. 提供年内的安全应急和安全咨询服务。 4. 配合第三方安全检测人员进行年度系统安全检测和整改工作； 5. 根据安全运维需求，增加安全防护手段，做好重点敏感时期安全保障，定期检查系统安全防护措施的实施情况，每月升级软、硬件安全产 |
合同金额： 936,800.00元，大写(人民币)：玖拾叁万陆仟捌佰元整
履约期限：2024年11月29日至2025年11月28日
履约地点：**
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2024年11月01日
八、合同公告日期
2024年11月04日
九、其他补充事宜
合同附件：
2024数字城管运行维护云下部分-110********408.pdf
****
2024年11月04日
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