旅游纠纷处理虚拟仿真实验课程软件定制开发

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旅游纠纷处理虚拟仿真实验课程软件定制开发

更新时间	2024年12月02日
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关键信息	纠纷处理虚拟软件定制
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旅游纠纷处理虚拟仿真实验课程软件定制开发

竞价结果公告(****)

开始时间：2024-11-19 14:32:00 截止时间：2024-11-22 14:32:00

成交单位：****

成交价： 59500.000元

说明：各有关当事人对竞价结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。

采购单位：****	联系人：杨君龙
E-mail：****@qq.com	联系电话：****1060
传真：无	联系手机：无
邮编：无	平台联系电话（异议）：020-**9972；**@qq.com
项目名称：旅游纠纷处理虚拟仿真实验课程软件定制开发	竞价编号：****
采购类型：服务类	开始时间：2024-11-19 14:32:00
项目预算(元)：60,000.00	结束时间：2024-11-22 14:32:00
质保期及售后要求：质保期自验收合格之日起3年，质保期内免费提供系统维护、升级等技术支持服务。提供全天候无间断的远程技术服务，如发现所提供的系统存在问题，解决或配合解决时，在接到通知后1小时内对问题做出响应，若电话中无法解决，1个工作日内到达现场进行解决。
其他要求：无

响应情况

资格及商务响应情况项目竞价要求响应情况报价情况标的名称生产厂商/品牌、型号规格数量响应情况单价（元/%）技术响应标的名称技术要求响应情况

资格条件	资格条件:1.供应商需提供参数承诺函，并承诺中标后，在公示期 3个工作日之内到采购单位(现场)，按照中标单位投标时的参数与承诺，接受参数与售后服务的演示与质询，若此过程中发现中标单位不能满足所承诺的服务，达不到技术要求的，按《****政府采购法》关于“提供虚假材料谋中标、成交”相关处理办法处理:2.中标供应商需提供准备至少1例旅游管理类国家级虚拟仿真实验建设案例合同原件，以供质询。		资格条件:1.供应商需提供参数承诺函，并承诺中标后，在公示期 3个工作日之内到采购单位(现场)，按照中标单位投标时的参数与承诺，接受参数与售后服务的演示与质询，若此过程中发现中标单位不能满足所承诺的服务，达不到技术要求的，按《****政府采购法》关于“提供虚假材料谋中标、成交”相关处理办法处理:2.中标供应商需提供准备至少1例旅游管理类国家级虚拟仿真实验建设案例合同原件，以供质询。
付款方式	验收合格后15个工作日内全额支付		验收合格后15个工作日内全额支付
交付时间	签订合同后7天送货		签订合同后 7 天送货。
交付地址	****大学城校园行政楼B307
质保期及售后要求	质保期自验收合格之日起3年，质保期内免费提供系统维护、升级等技术支持服务。提供全天候无间断的远程技术服务，如发现所提供的系统存在问题，解决或配合解决时，在接到通知后1小时内对问题做出响应，若电话中无法解决，1个工作日内到达现场进行解决。		质保期自验收合格之日起3年，质保期内免费提供系统维护、升级等技术支持服务。提供全天候无间断的远程技术服务，如发现所提供的系统存在问题，解决或配合解决时，在接到通知后1小时内对问题做出响应，若电话中无法解决，1个工作日内到达现场进行解决。
其他要求：	无		无
旅游纠纷处理虚拟仿真实验课程软件定制开发	无、无	1.00	无	无	59500.000元
总报价	59500.000 元
旅游纠纷处理虚拟仿真实验课程软件定制开发	1、系统架构（1）采用B/S系统架构，满足校园网、互联网远程开放实验教学需要。**学校平台无缝集成，并回传实验数据、*学校平台。支持做好数据对接后，系统自动生成实验报告。（2）支持火狐浏览器，支持Windows 7及以上操作系统。（3）采用主流虚拟引擎制作工具，确保技术先进。PC端运行的最大分辨率为19201080。（4）学生可以以word、pdf两种模式任意一种形式导出自己的实验报告，教师可批量以word、pdf两种模式任意一种导出单个实验的所有实验报告。提供实验报告管理功能，支持实验报告在线提交，并提供实验报告在线批注和批改功能。 2、操作方式（1）支持网页界面三维虚拟仿真操作方式；采用分步骤的展示实验操作过程，通过键盘+鼠标的方式来进行操作，较好的体现实验教学过程中的人机交互功能。 3、模型动画技术要求（1）按照需求制作指定场景，如竹林、村落、戏台、农田、集市等；（2）标准化建模，引擎场景要做到最大优化，保证系统流畅运行；（3）有近距离交互功能模型需要精细建模，单体模型不能有穿插；（4）场景内模型不能有闪面、重面、破面，不能有多边面，保证场景演示无闪烁现象；（5）布线基于结构优化表现，所有模型必须都要有光滑组，光滑组处理符合标准；（6）模型UV需要最大限度的利用UV空间，减少接缝；（7）系统需进行场景烘焙，烘焙不能曝光过度，不能有黑边现象，烘焙方式视场景优化情况而定；（8）系统场景动画要求真实、自然，符合仿真训练要求；（9）系统场景帧率理想情况下大于60帧，最低不低于30帧。 4、交互开发技术要求（1）须采用主流虚拟引擎工具制作，支持B/S结构网络技术，支持TCP/IP协议，支持网络发布和显示，支持网络实时渲染，至少满足Windows操作系统和火狐浏览器环境中稳定在线和实时运行，运行数据能以标准XML格式导出。（2）提供第一人称控制方式、全局观察方式。在场景中可以通过键盘按键对这些控制方式进行切换。场景的各种控制方式采用键盘、鼠标来控制，移动、旋转要符合逻辑且运行流畅。（3）以3D形式展现对象，展示时要求过程流畅，平滑连续，响应及时，采用多视角切换方式，可进行全维、全角度的旋转和查看。（4）UI界面设计：标题栏、工具栏、视图窗口、信息窗口、对话框、提示框等设计合理，满足虚拟仿真实验操作要求。 5、实验内容本实验模拟了一个完整的旅游纠纷处理过程，共分为四个部分，涵盖从纠纷案例展示到纠纷处理完成的全过程。通过这个虚拟仿真实验，学生将了解旅游纠纷的途径、体验协商、调解、仲裁、诉讼、投诉等过程，培养综合决策能力。（1）知识导入：本部分中，学生查看知识卡，清晰、简洁的方式概述了旅游纠纷的基本概念、常见类型以及影响。他们深入了解旅游纠纷解决途径的多样性，包括和解、调解、仲裁和诉讼等主要方式，并初步认识每种途径的特点和适用场景。系统运用图文结合的形式，直观展示这些知识点，辅以简短的解释和实例，帮助学生轻松理解知识导入部分的信息，为后续实验环节打下坚实基础。（2）实验准备：系统选取具有代表性的旅游纠纷事件进行案例展示，学生通过详细阅读案例背景、纠纷起因、涉及双方等关键信息，全面把握案例内容。随后，学生根据自己的兴趣和实验需求，选择扮演旅游者或旅游经营者的角色，并基于案例情况，提前思考并选定一种或多种可能的纠纷解决方式，为接下来的模拟实验做好充分准备。（3）纠纷协商阶段：本部分实验结合了心理学知识，设计了一系列问答环节，旨在考核学生对纠纷协商策略、沟通技巧及心理调适等方面的了解程度。学生需根据所选角色，尝试与对方进行协商，解决旅游纠纷。若协商未能达成一致，系统将引导学生分析失败原因，并开放选择其他纠纷解决途径的选项，如调解或仲裁，以探索更多解决方案。（4）纠纷调解阶段：本部分实验中，学生模拟选择一位合适的调解人员，考虑其专业性、公正性和调解经验等因素。在模拟调解过程中，学生扮演的双方与调解人员共同努力，寻求双方都能接受的解决方案。若调解失败，系统将引导学生反思调解过程中的不足，并尝试仲裁或诉讼等其他途径。（5）纠纷仲裁阶段：本部分实验中，学生模拟选择一家合适的仲裁机构，并了解仲裁程序、仲裁规则及仲裁裁决的效力。接着，他们通过角色扮演，模拟仲裁庭的审理过程，包括提交证据、陈述观点、接受质询等，重点考核学生的法律素养、逻辑思维和应变能力。（6）纠纷诉讼阶段：本部分实验诉讼阶段模拟中，学生首先选择合适的诉讼方式（如民事诉讼、行政诉讼等），并了解诉讼程序、管辖法院及诉讼时效等关键信息。随后，学生通过模拟法庭审判，体验从立案、开庭、举证、辩论到判决的全过程。这一环节旨在加深学生对诉讼程序的认识，提高他们运用法律知识解决实际问题的能力。（7）纠纷投诉阶段：本部分实验中，学生模拟选择合适的投诉机构，如旅游局、行业协会等，并了解投诉流程、投诉要求及投诉结果的处理方式，模拟填写投诉材料、提交证据、与投诉机构沟通等过程。 6.教学维护（1）支持项目上线国家虚拟仿真课程平台（www.ilab-x.com）的数据对接与咨询；（2）对上线的虚拟仿真实验教学项目，包括国家级虚拟仿真*联通监测，支持每周724*2的双倍智能监测，统计联通率、停滞率、总时长、联通时长、停滞时长。支持异常检测结果的推送并自动生成检测报告。		1、系统架构（1）采用B/S系统架构，满足校园网、互联网远程开放实验教学需要。**学校平台无缝集成，并回传实验数据、*学校平台。支持做好数据对接后，系统自动生成实验报告。（2）支持火狐浏览器，支持Windows 7及以上操作系统。（3）采用主流虚拟引擎制作工具，确保技术先进。PC端运行的最大分辨率为19201080。（4）学生可以以word、pdf两种模式任意一种形式导出自己的实验报告，教师可批量以word、pdf两种模式任意一种导出单个实验的所有实验报告。提供实验报告管理功能，支持实验报告在线提交，并提供实验报告在线批注和批改功能。 2、操作方式（1）支持网页界面三维虚拟仿真操作方式；采用分步骤的展示实验操作过程，通过键盘+鼠标的方式来进行操作，较好的体现实验教学过程中的人机交互功能。 3、模型动画技术要求（1）按照需求制作指定场景，如竹林、村落、戏台、农田、集市等；（2）标准化建模，引擎场景要做到最大优化，保证系统流畅运行；（3）有近距离交互功能模型需要精细建模，单体模型不能有穿插；（4）场景内模型不能有闪面、重面、破面，不能有多边面，保证场景演示无闪烁现象；（5）布线基于结构优化表现，所有模型必须都要有光滑组，光滑组处理符合标准；（6）模型UV需要最大限度的利用UV空间，减少接缝；（7）系统需进行场景烘焙，烘焙不能曝光过度，不能有黑边现象，烘焙方式视场景优化情况而定；（8）系统场景动画要求真实、自然，符合仿真训练要求；（9）系统场景帧率理想情况下大于60帧，最低不低于30帧。 4、交互开发技术要求（1）须采用主流虚拟引擎工具制作，支持B/S结构网络技术，支持TCP/IP协议，支持网络发布和显示，支持网络实时渲染，至少满足Windows操作系统和火狐浏览器环境中稳定在线和实时运行，运行数据能以标准XML格式导出。（2）提供第一人称控制方式、全局观察方式。在场景中可以通过键盘按键对这些控制方式进行切换。场景的各种控制方式采用键盘、鼠标来控制，移动、旋转要符合逻辑且运行流畅。（3）以3D形式展现对象，展示时要求过程流畅，平滑连续，响应及时，采用多视角切换方式，可进行全维、全角度的旋转和查看。（4）UI界面设计：标题栏、工具栏、视图窗口、信息窗口、对话框、提示框等设计合理，满足虚拟仿真实验操作要求。 5、实验内容本实验模拟了一个完整的旅游纠纷处理过程，共分为四个部分，涵盖从纠纷案例展示到纠纷处理完成的全过程。通过这个虚拟仿真实验，学生将了解旅游纠纷的途径、体验协商、调解、仲裁、诉讼、投诉等过程，培养综合决策能力。（1）知识导入：本部分中，学生查看知识卡，清晰、简洁的方式概述了旅游纠纷的基本概念、常见类型以及影响。他们深入了解旅游纠纷解决途径的多样性，包括和解、调解、仲裁和诉讼等主要方式，并初步认识每种途径的特点和适用场景。系统运用图文结合的形式，直观展示这些知识点，辅以简短的解释和实例，帮助学生轻松理解知识导入部分的信息，为后续实验环节打下坚实基础。（2）实验准备：系统选取具有代表性的旅游纠纷事件进行案例展示，学生通过详细阅读案例背景、纠纷起因、涉及双方等关键信息，全面把握案例内容。随后，学生根据自己的兴趣和实验需求，选择扮演旅游者或旅游经营者的角色，并基于案例情况，提前思考并选定一种或多种可能的纠纷解决方式，为接下来的模拟实验做好充分准备。（3）纠纷协商阶段：本部分实验结合了心理学知识，设计了一系列问答环节，旨在考核学生对纠纷协商策略、沟通技巧及心理调适等方面的了解程度。学生需根据所选角色，尝试与对方进行协商，解决旅游纠纷。若协商未能达成一致，系统将引导学生分析失败原因，并开放选择其他纠纷解决途径的选项，如调解或仲裁，以探索更多解决方案。（4）纠纷调解阶段：本部分实验中，学生模拟选择一位合适的调解人员，考虑其专业性、公正性和调解经验等因素。在模拟调解过程中，学生扮演的双方与调解人员共同努力，寻求双方都能接受的解决方案。若调解失败，系统将引导学生反思调解过程中的不足，并尝试仲裁或诉讼等其他途径。（5）纠纷仲裁阶段：本部分实验中，学生模拟选择一家合适的仲裁机构，并了解仲裁程序、仲裁规则及仲裁裁决的效力。接着，他们通过角色扮演，模拟仲裁庭的审理过程，包括提交证据、陈述观点、接受质询等，重点考核学生的法律素养、逻辑思维和应变能力。（6）纠纷诉讼阶段：本部分实验诉讼阶段模拟中，学生首先选择合适的诉讼方式（如民事诉讼、行政诉讼等），并了解诉讼程序、管辖法院及诉讼时效等关键信息。随后，学生通过模拟法庭审判，体验从立案、开庭、举证、辩论到判决的全过程。这一环节旨在加深学生对诉讼程序的认识，提高他们运用法律知识解决实际问题的能力。（7）纠纷投诉阶段：本部分实验中，学生模拟选择合适的投诉机构，如旅游局、行业协会等，并了解投诉流程、投诉要求及投诉结果的处理方式，模拟填写投诉材料、提交证据、与投诉机构沟通等过程。 6.教学维护（1）支持项目上线国家虚拟仿真课程平台（www.ilab-x.com）的数据对接与咨询；（2）对上线的虚拟仿真实验教学项目，包括国家级虚拟仿真*联通监测，支持每周724*2的双倍智能监测，统计联通率、停滞率、总时长、联通时长、停滞时长。支持异常检测结果的推送并自动生成检测报告。
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