挽留招标采购
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...“中国移动吉林公司2024年-2025年客户离网挽留和欠费催缴服务公开比选项目（第二次）”已由中国移动通信集团吉林有限公司批准建设，建设资金来自中国移动通信集团吉林有限公司，资金已落实。本项目委托吉林省君博工程咨询有限公司招标代理机构进行公开比选采购，项目已具备比选条件，欢迎有服务能力的合作商前来参加。 一、采购说明 1.1项目名称：中国移动吉林公司2024...( 挽留 在正文中 )长春市招标公告2024-08-01
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...巡店管理、工作台（CEO工作台、客户经理工作台、智家工作台）、商户市场、平台项目、宽融流失挽留、掌上运维等一线常用所有功能及配套维护性工作。3、配置类需求：配置需求处理、集团开关类及参数类数据变更，并配合地市测试验证；新业务场景配合集团验证，逻辑复杂，多次协调沟通，同一场景需要集团多次修改，协调地市测试验证。4、日常作业计划：日巡检、接口巡检、日报、月报、运...( 挽留 在正文中 )济南市招标公告2024-08-01
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...“中国移动吉林公司2024年-2025年客户离网挽留和欠费催缴服务公开比选项目”已由中国移动通信集团吉林有限公司批准建设，建设资金来自中国移动通信集团吉林有限公司，资金已落实。本项目委托吉林省君博工程咨询有限公司招标代理机构进行公开比选采购，项目已具备比选条件，欢迎有服务能力的合作商前来参加。 一、采购说明 1.1项目名称：中国移动吉林公司2024年-202...( 挽留 在正文中 )长春市招标公告2024-07-29
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...域内维护服务管理。 4、 客户经营：参与客户经营工作，包括存量用户关怀、客户权益服务、客户挽留等；按照支局要求开展存量客保，包括派单及沙盘存量维系外呼，并联合装维人员上门。 5、 渠道建设：负责承揽区域内综合业务代理商渠道建设和运营，根据区县公司实际需求完成厅店建设；竞争信息收集、配合楼盘房屋信息采集等。 第六章 应答文件格式 应答函 廉洁承诺书 供应商网络...( 挽留 在正文中 )玉溪市招标公告2024-07-24
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...JBJNFEG" target="_blank"中国移动辽宁公司2024年朝阳分公司“控损挽留服务提升”采购项目(标段1/标包1)_中选结果公示.pdf...( 挽留 在正文中 )朝阳县中标结果2024-07-22
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...米，除去楼道实际使用面积 42.16 平米；2 楼厅店面积 108 平米、除去卫生间和客户挽留室实际使用面积 81 平米。因我分公司在紫府路核心商圈无厅店，根据省、市公司相关文件精神,结合紫阳分公司商圈积分提升计划，租赁龚孝国、朱成贤房源作为紫阳分公司自控房源；本次采购将增加紫阳电信在紫阳核心商圈内厅店占比。现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公...( 挽留 在正文中 )紫阳县中标结果2024-07-19
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...）。 1.2 招标内容 本项目服务内容包括商客分局存量客户保有，客户价值提升。承接客户维系挽留及流失压降工作，具体包含：拆机维系、欠费管控、高危续约等所有“控流失”相关事项执行等。在服务期限内力争实现两线及宽带流失损收压降指标全省排名提升至少6名，长账龄欠费占收入比从25%压降到15%，存量提质拉动不少于5000户。具体详见第五章 技术建议规范和服务要求。...( 挽留 在正文中 )成都市招标公告2024-07-18
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...服务类：指通过10000号系统和政府服务热线12345系统，进行的基础服务、关怀服务、维系挽留等政务来去话、投诉处理等服务处理。 外呼营销：指使用集中呼叫平台，号码96202，对电信新老用户进行业务介绍、业务推荐及业务销售的电话营销。 政务热线：政府政务平台热线。 1.2.2服务期限：合同有效期2024年11月1日至2026年10月31日或份额执行完成为止（...( 挽留 在正文中 )昭通市招标公告2024-07-16
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...以下简称应答人）可前来应答。 一、项目概况 1.1采购内容： 从服务客户角度出发，围绕客户挽留，主动覆盖满足客户日常移动通信服务需求，为易流失客户群体提供专业化客情维系服务，及时精准开展应对修复，在根据客户特征进行分群的基础上，制定不同的维系关怀和营销推荐策略，针对“低饱和、超套、活动到期、高危、离网倾向”等客户，以客户关怀为切入点，将“5G营销体验、升档优...( 挽留 在正文中 )西安市招标公告2024-07-15
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...理能力、团队内部经营和风险管理能力、名单类客户营销能力、批量获客渠道搭建能力、存量客户维护挽留能力等。 中标候选人及价格： 序号 不含税投标总价（元） 增值税税率 含税投标总价（元） 中标候选人 1 442000.00 6.00% 468520.00 苏州国讯教育科技有限公司 公示期：2024年7月11日至2024年7月15日，共5天。 公示期间，投标人或其...( 挽留 在正文中 )杭州市中标结果2024-07-12
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...策支持、集团数据统一规范要求等工作。 （5）天津电信营销域周边系统维护服务： 在营销域维系挽留与针对性营销系统、码化营销、码化校园以及渠道视图系统的日常运营维护工作及故障处理服务等基础上，并新增以下维护工作，包括： 1）维系挽留系统新增营销任务单独外呼、智慧质检结果对接、个性化信息新增关键联系人、增加个性化标签、认领黑名单功能、新增星级客服经理查询接口、新增...( 挽留 在正文中 )天津市招标公告2024-07-11
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...的经营管理能力，将直营厅的运营管理及客户服务、新增拓展、业务发展、异网挖掘、客户维系、销户挽留等委托第三方公司进行服务支撑（共计直营厅19家外包台席45个，外包台席服务人员总数67人）。 1.2服务要求：满足比选文件中技术规范相关要求。 1.3项目预算：本项目预算金额498.48万元(不含税)，528.39万元（含税）。 1.4服务周期：自合同签订之日起1年...( 挽留 在正文中 )西安市招标公告2024-07-05
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...采购内容及分包划分情况 1.2.1采购内容：包括互联网卡促充值、促活跃、促复机、提价值、强挽留、专区运营、外呼管理、数据分析等；具体内容详见技术规范书。 1.2.2项目实施期限：自合同签订之日起一年。 1.2.3项目实施地点：湖南省内。 1.2.4划分采购包：本项目不划分采购包。 1.2.5中选人数量：本项目设1个中选人，由综合得分排名第1名中选候选人中选。...( 挽留 在正文中 )长沙市招标公告2024-07-05
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...HOKDLHA" target="_blank"中国移动辽宁公司2024年朝阳分公司“控损挽留服务提升”采购项目_比选公告.pdf 相关附件：公告附件.rar...( 挽留 在正文中 )朝阳县招标公告2024-07-04
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...项目概况 1.1采购内容：通过专业团队实现从服务客户角度出发，围绕客户保有、异动修复、降档挽留、携转挽留、智能IVR交互场景等客户运营项目，主动覆盖满足客户日常移动通信服务需求，为客户群体提供专业化客情维系服务，及时精准开展应对修复，有效提升客户运营能力。 1.2服务期：自合同签订之日起1年。本项目签订单项合同，合同金额按中选价格签订。 1.3技术要求：满足...( 挽留 在正文中 )西安市招标公告2024-07-01
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...值提升：负责存量客户保有，做好线上线下客服运营及客户关怀等服务，提升客户价值；承接客户维系挽留及流失压降工作，包含拆机维系、欠费管控、高危续约等所有“控流失”相关事项执行。 （4）外呼营销业务外包：包括外呼推送业务服务，及外呼营销的数据提供支持、质检、订单处理等工作。 （5）自有、自租赁厅店外包：负责自有、自租营业厅电信业务规模发展和价值贡献，包括厅店的各类...( 挽留 在正文中 )北海市招标公告2024-06-28
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...控平台、固网终端闭环管理系统、渠道效能管理系统、审计数据集市系统、数字化综合网格系统、维系挽留系统、政企资金管理系统、综合卡资源管理系统（UIM卡管）、IT端到端系统、云网运营保障中心（感知子中心）、数据共享平台、无纸化。 标段四（预算金额：390万元）涉及范围：客户服务中心、智能运营工作台、采集与控制平台、云网调度中心、服务开通服务编排系统。 标段五（预算...( 挽留 在正文中 )拉萨市招标公告2024-06-26
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...价明细 1 改造工程 1 29921.73 29921.73 项目经理:陈长林,承包范围:挽留所排污管道改造,需求响应:挽留所排污管道改造 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜:...( 挽留 在正文中 )邵阳县中标结果2024-06-26
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...HOKDLHA" target="_blank"中国移动辽宁公司2024年朝阳分公司“控损挽留服务提升”采购项目_比选公告.pdf 相关附件：公告附件.rar...( 挽留 在正文中 )朝阳县招标公告2024-06-25
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...服务内容包含：投诉申告、投诉处理、投诉回复/判责、主动服务（客户关怀、客户回访）、客户维系挽留、话费通知/催缴、服务触点回访、满意度调查、紧急业务处理、不满意用户修复等业务。服务期限两年或份额用完为止。 项目预估含税金额120万元人民币，以上金额为预估金额，结算金额以实际发生量为准。框架协议期内，本项目费用由基础承包费+计件计量费两部分组成，基础承包费占项目...( 挽留 在正文中 )丽江市招标公告2024-06-20
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...理能力、团队内部经营和风险管理能力、名单类客户营销能力、批量获客渠道搭建能力、存量客户维护挽留能力等。 2.投标人资格要求 2.1投标人基本资格要求 2.1.1投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。 2.1.2投标...( 挽留 在正文中 )杭州市招标公告2024-06-19
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...区域内维护服务管理。 4、客户经营：参与客户经营工作，包括存量用户关怀、客户权益服务、客户挽留等；按照支局要求开展存量客保，包括派单及沙盘存量维系外呼，并联合装维人员上门。 5、渠道建设：负责承揽区域内综合业务代理商渠道建设和运营，根据区县公司实际需求完成厅店建设；竞争信息收集、配合楼盘房屋信息采集等。 第六章 应答文件格式 一、 应答函 二、 廉洁承诺书...( 挽留 在正文中 )玉溪市招标公告2024-06-13
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...） 备注 1 祁阳市公安局交警大队浯溪中队、低速中队营房装修及室外附属工程 祁阳市公安局原挽留所两栋办公楼改造，规划改造总建筑面积1137.12㎡，其中1#栋建筑面积542.49㎡，2#栋建筑面积594.63㎡。 167.54万元 202407 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 挽留 在正文中 )祁阳县招标预告2024-06-13
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...域内维护服务管理。 4、 客户经营：参与客户经营工作，包括存量用户关怀、客户权益服务、客户挽留等；按照支局要求开展存量客保，包括派单及沙盘存量维系外呼，并联合装维人员上门。 5、 渠道建设：负责承揽区域内综合业务代理商渠道建设和运营，根据区县公司实际需求完成厅店建设；竞争信息收集、配合楼盘房屋信息采集等。 第六章 应答文件格式 应答函 廉洁承诺书 供应商网络...( 挽留 在正文中 )元江哈尼族彝族傣族自治县招标公告2024-06-12
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...各类电信业务咨询、业务受理、故障申报、投诉处理、满意度回访、互联网在线客服、市场调查、客户挽留等呼入、呼出服务。 项目预算金额为1262万元（不含税） 二、 单一来源采购原因 根据单一来源采购管理办法的十九条情形中的“中国通服及下属企业可直接生产提供的产品或服务（物业后勤、仓储物流、代理咨询、装维运营等）能够完全满足需求保障质量，价格公允合理，且经过采购人公...( 挽留 在正文中 )鞍山市中标结果2024-06-11
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...区域内维护服务管理。 4、客户经营：参与客户经营工作，包括存量用户关怀、客户权益服务、客户挽留等；按照支局要求开展存量客保，包括派单及沙盘存量维系外呼，并联合装维人员上门。 5、渠道建设：负责承揽区域内综合业务代理商渠道建设和运营，根据区县公司实际需求完成厅店建设；竞争信息收集、配合楼盘房屋信息采集等。 第六章 应答文件格式 一、应答函 二、廉洁承诺书 三、...( 挽留 在正文中 )通海县招标公告2024-06-07
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...中心 采购项目名称：外呼外包服务 采购内容：集约化电话外呼业务，业务范围覆盖一般分期、客户挽留、催收。 项目类型：服务 采用单一来源采购方式的原因：加强母子联动，增强集团内灾备，引入建设银行控股子公司委托开展外呼业务，属于发生不可预见的紧急情况或特殊情况不能向其他供应商采购。 拟定的唯一供应商名称：建信金融信息服务有限公司 拟定的唯一供应商地址：河南自贸试验...( 挽留 在正文中 )郑州市中标结果2024-06-03
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...信用卡中心中至少1家、开展累计满3年的非驻场式案例经验，案例经验须包括一般分期类项目、客户挽留类项目催收类项目。须提供2019年（含）以来相关合作合同首尾原件扫描件及包含非驻场式一般分期类项目、客户挽留类项目，催收类项目内容（包括但不限于合同名称，合作项目等）、合作期限，盖章页等页面；同时与同一银行总行及信用卡中心合作，计算为一家。 10.供应商具备至少4个...( 挽留 在正文中 )合作市招标公告2024-06-03
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...的经营管理能力，将直营厅的运营管理及客户服务、新增拓展、业务发展、异网挖掘、客户维系、销户挽留等委托第三方公司进行服务支撑（共计直营厅10家外包台席22个，外包台席服务人员总数45人）。服务周期：自合同签订之日起1年。 1.2 服务要求：满足比选文件中技术规范相关要求。 1.3 预算金额：本项目预算金额280.18万元(不含税)，297万元（含税）。 1.4...( 挽留 在正文中 )安康市招标公告2024-06-03
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...系服务采购项目，服务内容包括：承接按月派发的各类工单、提供现场支撑、参与外呼及上门客户维系挽留、政策及话术的赋能培训等;项目预算金额为431万元（含税）。 本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://c...( 挽留 在正文中 )康定县招标公告2024-06-03
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...三方经营支撑团队建设AI智能外呼平台，并基于该平台进行AI智能外呼运营，开展服务通知、维系挽留、价值提升等相关运营支撑工作。项目预算：不含增值税180万元。服务期限：自合同签订之日起1年，或框架金额执行完毕为止，两者以先到为准。本项目不划分选包，按照综合得分排名由高到低顺序推荐2名中选候选人，最终在中选候选人中确定第1名为中选人，中选份额为100%。 【本项...( 挽留 在正文中 )信阳市招标公告2024-05-30
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...，包年或一次性礼包，主套餐提值，月付加装包，一次性加装包，有效加约，高值用户提值加约，拆机挽留，狼号收集，非营销类外呼，外呼录音质检，客户服务手续费-企业微信图粉、公众号圈粉、满意度测评，客户服务手续费-企业微信有效接触、工单有效接触、0A0引流接触、客户关怀，客户服务手续费-0A0生态合作，企业微信圈粉，公众号圈粉，企业微信有效接触，OAO引流接触，OAO...( 挽留 在正文中 )梧州市招标公告2024-05-24
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信用卡中心“2024年客诉挽留资源话费”项目采购公示.docx( 挽留 在正文中 )资源县招标公告2024-02-17
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信用卡中心“2024年客诉挽留资源话费”项目采购公示.docx( 挽留 在正文中 )资源县招标公告2024-02-17
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信用卡中心“2024年客诉挽留资源话费”项目采购公示.docx( 挽留 在正文中 )资源县招标公告2024-02-17
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附件下载： 信用卡中心2024年客诉挽留资源话费项目采购公示(.docx)( 挽留 在正文中 )广州市招标公告2024-02-06
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附件下载： 信用卡中心2024年客诉挽留资源话费项目采购公示(.docx)( 挽留 在正文中 )广州市招标公告2024-02-06
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附件下载： 信用卡中心2024年客诉挽留资源话费项目采购公示(.docx)( 挽留 在正文中 )广州市招标公告2024-02-06
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中国光大银行北京分行“优化升级 挽留荐新”营销活动宣传品采购项目中标结果公告.pdf( 挽留 在正文中 )北京市中标结果2024-01-30
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中国光大银行北京分行“优化升级 挽留荐新”营销活动宣传品采购项目招标公告.pdf( 挽留 在正文中 )北京市招标公告2023-12-29