按照区政府有关要求,区信息中心对****年6月份各承办单位办理市长热线、网络问政情况进行了梳理汇总分析,现将有关情况通报如下:
基本情况
****年6月份,八公山区市长热线、网络问政共受理、转办83件,其中市长热线60件,回复率100%,综合回访(略),回复率100%。区级办理较好的单位有八公山镇、毕家岗街道、区住建委、区旅游局、区城管执法局、区房管所。在各有关单位的共同努力下,今年以来我区连续五次被市(略)。
热点综述
通过对6月份(略),群众咨询的热点问题主要是办理低保、医保、残疾补助等;投诉的热点问题主要是物业管理(略)
办理较好的个案摘录
群众反映部分村民在蔡洼村十字路口晾晒小麦影响车辆通行问题。经查,因我市近期阴雨天气偏多,为了抢收麦子、确保颗粒归仓,部分村民将收下(略)。蔡洼村村干部耐心劝解,积极与晾晒小麦的村民沟通协商,帮助村民将小麦移至晒场晾晒,确保道路畅通无阻。下一步,蔡洼村将继续做好宣传协调工作,避免此类现象再次发生。
群众反映**山庄小区垃圾未及时清理问题。接报后,八公山镇镇政(略),第一时间联系沈巷村,要求其及时处理**山庄小区垃圾。目前,沈巷村已安排人员将小区垃圾清理完毕。下一步,沈巷村将(略),切实为小区居民提供舒适整洁的居住环境。
群众反映新农合报销问题。接转办后,山王镇(略),将群众反映其家人已缴纳医保但系统内却无相关信息的情况进行了汇报。在有关部门的多次协调下,市农合中心(略),该群众住院费顺(略)。
群众反映统建楼2号楼附近有坍陷问题。土坝孜街道办事处及时联合八公山国土分局、区房管所对现场进行核查,并将核查结果逐级上报。市国土局安排专家对该区域进行了勘测。土坝孜街(略),并向周围34户居民发放“地质灾害防灾工作明白卡”和“地质灾害避险明白卡”,劝导组织周围群众安全撤离。
群众反映部分摊贩将摊点挪至土坝孜铁道口南侧经营问题。经查,为进一步加强摊群点的规范化管理,优化城市环境,区城管执法局对辖区内锦绣康城小区周边摊点进行综合整治,划定规范摊群,引导摊点进入。在整治过程中,有个别摊贩不愿进入规范的摊群点,擅自把摊点转移到铁路南侧放置。因铁路南侧是谢(略),我区城管执法局及时与谢家集区城管执法局联系协调,共同加强对该区域的管理整治,推进六城同创。
各单位办理情况
序号 | 办理单位 | 网络问政 | 市长热线 | |||||
派单数 | 回复数 | 回复率 | 派单数 | 回复数 | 回复率 | 回 访 满意率 | ||
1 | 八公山镇 | 1 | 1 | 100% | 5 | 5 | 100% | 100% |
2 | 山王镇 | 2 | 2 | 100% | 4 | 4 | 100% | 100% |
3 | 土坝孜街道 | 1 | 1 | 100% | 4 | 4 | 100% | 100% |
4 | 新庄孜街道 | 0 | 0 | — | 4 | 4 | 100% | 100% |
5 | 毕家岗街道 | 0 | 0 | — | 6 | 6 | 100% | 100% |
6 | 妙山林场 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | — | — |
7 | 区财政局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 0 | — | — |
8 | 区经信委 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | — | — |
9 | 区教育局 | 0 | 0 | — | 3 | 3 | 100% | 100% |
10 | 区环保局 | 0 | 0 | — | 2 | 2 | 100% | 50% |
11 | 区卫计委 | 0 | 0 | — | 3 | 3 | 100% | 100% |
12 | 区人社局 | 2 | 2 | 100% | 0 | 0 | — | — |
13 | 区旅游局 | 4 | 4 | 100% | 0 | 0 | — | — |
14 | 区住建委 | 1 | 1 | 100% | 6 | 6 | 100% | 83% |
15 | 区农林水利局 | 0 | 0 | — | 1 | 1 | 100% | 100% |
16 | 区文广体局 | 1 | 1 | 100% | 0 | 0 | — | — |
17 | 区城管执法局 | 2 | 2 | 100% | 11 | 11 | 100% | 91% |
18 | 八公山 **分局 | 1 | 1 | 100% | 2 | 2 | 100% | 100% |
19 | 区房管所 | 4 | 4 | 100% | 9 | 9 | 100% | 67% |
合 计 | 23 | 23 | 100% | 60 | 60 | 100% | 90% |