南 溪 镇 公 共 服 务 指 南

二 〇 一 七 年 八 月

农村危房改造对象审核转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**省农村危房改造实施办法》四、改造要求（一）加强危房改造管理1.严格把握改造对象。各地要按照优先帮助住房最危险、经济最贫困农户解决最基本安全住房的要求，坚持公开、公平、公正原则，严格实行农户自愿申请、村民会议或村民代表会议民主评议、乡（镇）审核、县级审批等补助对象认定程序，规范补助对象的审核审批。严格“其他贫困户”的认定工作。要建立健全公示制度，将补助对象基本信息和审查结果在村务公开栏公示。县****政府做好与经批准的危房改造农户签订合同或协议工作，并征得农户同意公开其有关信息。

2.《**县2017年度农村危房改造实施方案》（金住建〔2017〕2号）五、建设管理1、申报程序。符合****村委会提出申请，经村民或村民代表会议评议并公****政府审核，审核通过后报县农村危房改造领导组审批，审批结果报市农****办公室备案。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

住房危险、经济贫困的农户

四、申请条件

住房存在危险

五、申报材料

按政策规定材料

六、服务流程

1、农户自愿申请

2、村民会议或村民代表会议民主评议

3、乡（镇）审核

4、县级审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

防洪知识普及服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《中华人民**国防洪法》第三十一条：****政府应当加强对防洪区安全建设工作的领导，组织有关部门、单位对防洪区内的单位和居民进行防洪教育，普及防洪知识，提高水患意识；按照防洪规划和防御洪水方案建立并完善防洪体系和水文、气象、通信、预警以及洪涝灾害监测系统，提高防御洪水能力；组织防洪区内的单位和居民积极参加防洪工作，因地制宜地采取防洪避洪措施。

2.《国家防汛抗旱应急预案》5.2.9 社会动员保障（4****政府应加强对防汛抗旱工作的统一领导，组织有关部门和单位，动员全社会的力量，做好防汛抗旱工作。在防汛抗旱的关键时刻，各级防汛抗旱行政首长应靠前指挥，组织广大干部群众奋力抗灾减灾。

3.《**省实施办法》第四条：****政府应当加强对防洪工作的统一领导，组织有关部门、单位，制定防洪规划，实行科学治水、系统治水。****政府应当组织宣传普及防洪法律、法规，提高全民水患意识，动员社会力量，加强防洪工程设施建设和水土保持综合治理，保护、扩大林草植被，涵养水源，坚持常抓不懈。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

无

五、服务流程

1、有关部门、单位对防洪区内的单位和居民进行防洪教育，普及防洪知识

2、传普及防洪法律、法规，提高全民水患意识

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

组织植树造林活动

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国森林法》第十一条：植树造林、保护森林，是公民应尽的义务。****政府应当组织全民义务植树，开展植树造林活动。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

无

五、服务流程

组织全民义务植树，开展植树造林活动

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

秸秆综合利用机械补贴服务指南

(依申请类)

一、办理依据

****办公厅关于印发2014年全省秸秆禁烧工作方案的通知》(皖政办秘〔2014〕75号)二、（三）推进秸秆综合利用。各地要把秸秆机械化全量还田作为当前秸秆综合利用的重要先行措施，在农作物收割期间，充分利用现有农机装备，积极组织做好农作物秸秆还田工作。针对本地区农作物种类，制定发布秸秆机械化还田作业标准并组织实施，建立健全农作物收获机械准入制度，所有收获机械必须配备秸秆粉碎或打捆相关设备，防止出现因秸秆留茬过高不得不焚烧的现象。要培育秸秆还田专业服务组织，整合资金对秸秆还田作业实施补贴，引导鼓励农民购买使用秸秆还田机具，不断扩大秸秆还田作业规模。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

农村居民

四、申请条件

使用秸秆还田机具

五、申报材料

按政策规定材料

六、服务流程

1、秸秆还田机主申请

2、乡（镇）审核

3、县级审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

农村“五老”身份和工龄认定初审服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《****财政厅****保障厅印发〈关于为农村老拖拉机手发放工龄补助的实施方案〉的通知》（皖农办[2014]97号）：三、认证办法人员身份和工龄的认定程序：（一）个****小组提出申请并提供相关原始材料。（****小组进行初审核实，报县（市、区）老拖拉机手****领导小组审核。（三）县（市、区）老拖拉机手****领导小组对个人提出的申请和相关原始材料进行审核。（四）审核结果在乡（镇）、村进行不少于两周的公示。公示内容包括审核通过的人员情况及依据。

2.****财政厅****保障厅关于印发《**省农村老农民技术员身份和工龄认定及补助发放工作实施细则》****农办[2014]128号）：第十三条初审公示。****办公室应集中收集本乡镇（街道）农村老农民技术员的原始档案材料，进行整理、复印和立卷入档，并结合申请人提交的材料，逐人进行初审。对卷宗材料齐全、符合要求的，****办公室要及时予以初审通过；对卷宗材料不齐全的，****办公室要组织人员进行调查、取证与核实。对不符合认定范围和条件的，要向当事人说明原因，做好解释工作。****办公室将初审、核实的认**果进行公示。

3.《****广电局财政****保障厅印发的通知》（皖广字[2014]34号）：三、认证办法人员身份和工龄的认定程序：（一）个****小组提出申请并提供相关原始材料。（****小组进行初审核实，报县（市、区）农村老放映员****领导小组审核。

4.《****财政厅****保障厅印发的通知》第十三条：初审公示。乡镇****小组办公室应集中收集本乡镇（街道）原民办教师的原始档案材料，进行整理、复印和立卷入档，并结合申请人提交的材料，逐人进行初审。对卷宗材料齐全，符合要求的，乡镇****小组办公室考要及时予以初审通过；对卷宗材料不齐荃的，乡镇****小组办公室要组织人员进行调查、取证与核实。对不符合认定范围和条件的，要向当事人说明原因，做好解释工作。乡镇****小组将初审、核实的认**果进行公示。公示分别在乡镇（街道）、村（居委会）和****学校同时进行，公示时间不少于一周。对公示有异议的，乡镇****小组办公室要组织人员进行调查核实，并将调查核实结果重新进行不少于一周的公示。公示无异议的，经本人签字确认后，由乡镇****小组将辖区内原民办教师的卷宗材料、核实汇总表（见附件2 ）等相关材料报县（市、区）****领导小组审核。

5.****财政厅****保障厅印发《关于为老兽医发放工龄补助的实施方案》****农办[2014]95号）：三、认证依据和办法人员身份和工龄的认定程序：（一）个****小组提出申请并提供相关原始材料。（****小组进行初审核实，报县（市、区）老兽医****领导小组审核。（三）县（市、区）老兽医****领导小组对个人提出的申请和相关原始材料进行审核。（四）审核结果在乡（镇）、村进行不少于两周的公示。公示内容包括审核通过的人员情况及依据。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

农村老拖拉机手、老农民技术员、农村老放映员、

农村原民办教师、老兽医

四、申请条件

符合政策的农村老拖拉机手、老农民技术员、农村老放映员、农村原民办教师、老兽医

五、申报材料

农村“五老”的个人申请和原始档案材料

六、服务流程

1、个****小组提出申请。

2、****小组进行初审核实，****小组审核。

3、****小组对个人提出的申请和相关原始材料进行审核。

4、审核结果在乡（镇）、村进行不少于两周的公示。

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

小型农田水利工程设施建设补助审核转报

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**省小型农田水利工程设施建设补助专项资金管理办法（试行）》第十六条项目申报材料补助对象向所在乡镇提交申请报告，****政府审核后向县级水利、财政部门申报，应报送以下书面材料：1、补助对象基本情况、水利项目投资计划、出资（含投劳折资）协议书及出资方签名等。农民专业合****协会）须同时报送组织章程；2、项目建设方案。所有项****水利站****服务站）审查后的项目建设方案；3、小型农田水利工程设施建设“民办公助”项目申报表；4、农民“一事一议”和村民代表会议决议的原始材料复印件。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

农户、农民专业**组

四、申请条件

小型农田水利工程设施

五、申报材料

1、 补助对象基本情况、水利项目投资计划、出资协议书及出资方签名等。

2、项目建设方案。

3、小型农田水利工程设施建设“民办公助”项目申报表。

4、农民“一事一议”和村民代表会议决议的原始材料复印件。

六、服务流程

1、个人申请。

2、乡镇审核。

3、县专项工作领导组审批。

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

农民建房抗震设防指导服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****建设部关于印发城乡建设抗震防灾“十三五”规划的通知》（建质[2016]256号）三（三）推动村镇建筑建设管理。完善村镇建筑安全选址和抗震防灾要求，加强对村镇建筑防灾设计与建设的指导，推动农房抗震措施普及。加强村镇工程建设防灾专业技术培训，提高基层管理和技术人员防灾意识，提升农房抗震设防水平。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

农村居民

四、服务条件

存在房屋抗震隐患的地区

五、服务流程

1、前期开展宣传教育

2、组织公民开展农房抗震活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

森林火灾专业扑救队伍培训和演练服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《森林防火条例》第二十一条：****政府和国有林业企业、事业单位应当根据实际需要，成立森林火灾专业扑救队伍；****政府应当指导森林经营****委员会、村民委员会、企业、事业单位建立森林火灾群众扑救队伍。专业的和群众的火灾扑救队伍应当定期进行培训和演练。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

存在森林火灾隐患的地区

五、服务流程

1、前期开展宣传教育

2、组织公民组建森林火灾专业扑救队伍

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

水土保持法律法规的宣传和教育服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省实施〈中华人民**国水土保持法〉办法》第五条：****政府及其有关部门应当加强水土保持法律法规的宣传和教育工作，普及水土保持科学知识，增强公众的水土保持意识。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

存在水土流失隐患的地区

五、服务流程

1、前期开展宣传教育

2、组织公民开展水土流失宣传教育

六、办理时限

即时办理

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

新能源利用推广服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省实施〈中华人民**国水土保持法〉办法》第十三条第二款：****政府有****人民政府应当推广太阳能等新能源利用，减少薪炭林的砍伐；鼓励和支持采取秸秆还田、免耕、等高耕作、轮耕轮作、间作套种等保土耕作方法，减少地表扰动。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

适宜开展新能源利用的地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时办理

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

“三线三边”环境综合整治服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****政府关于2016年实施38项民生工程的通知》：一、38项民生工程内容（三）4项县级民生工程：60岁以上老人健康管理、“三线三边”环境综合整治、城乡特殊困难群体基本生活救助、农村公共服务运行维护。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

群众集中居住区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

公共区域环境卫生保洁服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《**省环境保护条例》第三十四条：****政府应当开展农村环境综合整治，在农村集中居民点设置专门设施，集中收集、清运和处置垃圾等固体废物，因地制宜开展农村污水治理。

2.《**省城市市容和环境卫生管理条例》第四条第二款：市、县（市、****政府市容环境卫生****人民政府负责本行政区域内的城市市容和环境卫生管理工作。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

群众集中居住区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

开展水源保护、废弃物综合利用服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省环境保护条例》第三十四条：****政府应当加强农村环境保护设施建设、环境污染治理和农业生态环境的保护，改善农村生产、生活环境。****政府****人民政府和环境保护、水行政、卫生等有关部门加强对农村饮用水水源地的环境保护和水质监测管理，根据不同的供水方式采取不同的饮用水水源保护措施，保障农村居民饮用水安全。****政府应当开展农村环境综合整治，在农村集中居民点设置专门设施，集中收集、清运和处置垃圾等固体废物，因地制宜开展农村污水治理。****政府农业等行政主****人民政府应当引导农业废弃物综合利用，推广应用沼气等清洁能源，指导农民合理使用农药、化肥、农用薄膜、植物生长调节剂等农业投入品，防止农业面源污染。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

1、水源地保护区

2、饮用水源地上游

五、服务流程

1、前期开展水源地保护宣传

2、开展集中收集、清运和处理垃圾等污染源

3、长期监管

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

家庭农场认定初审服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《****办公厅****农场的意见》（皖政办〔2013〕35号）在本县工****农场自****开发区）提出申报，并填报标准申报书文本，****开发区****农场的申报书后，要组****农场进行实地考察，****农场填报申报书，****农场的真实性初审。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

农业经营者

四、申请条件

确有需要

五、申报材料

1、申报书文本

2、工商部门注册信息

六、服务流程

1、个人申请。

2、乡镇审核。

3、县专项工作领导组审批。

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

节水灌溉方式和节水技术推行服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国水法》第二十五条：****政府应当加强对灌溉、排涝、水土保持工作的领导，促进农业生产发展；在容易发生盐碱化和渍害的地区，应当采取措施，控制和降低地下水的水位。第五十条：****政府应当推行节水灌溉方式和节水技术，对农业蓄水、输水工程采取必要的防渗漏措施，提高农业用水效率。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

灌溉农业区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

公用路灯的建设、维护服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《电力供应与使用条例》第十四条：公用路灯由乡、民族乡、****政府****人民政府有关部门负责建设，并负责运行维护和交付电费，也可以委托供电企业代为有偿设计、施工和维护管理。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

公用路灯使用路段

五、服务流程

1、在适宜路段设置公用路灯

2、定期开展维修管理

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

开展禁毒教育和禁种宣传服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《关于印发的通知》（禁毒办发〔2010〕1号）13.依托社会主义新农村建设，推动禁毒教育进农村，提高农民禁毒法制观念。****政府、村民委员会要立足农村有线广播、墙报宣传栏等宣传阵地，抓住农贸集市、节假日等有利时机，在人群集中地点开展群众喜闻乐见的禁毒宣传教育，帮助广大农民特别是返乡农民工识毒、防毒、拒毒，免受毒品侵害。乡镇和村广播室要定时播放禁毒教育内容；毒品问题严重地区要做到乡乡有禁毒音像宣传品、村村有宣传挂图、户户有宣传手册。党委宣传、教育行政、**、卫生行政、司法行政、农业、文化、广播电影电视、新闻出版、共青团等部门要结合文化科技卫生“三下乡”、“法律进乡村”****书屋、广播电视村村通、农村电影放映工程，开展禁毒宣传资料、禁毒文艺、禁毒电影进农村活动；要把毒品预防知识纳入农村党员和农民职业教育内容，借助农村党员干部现代远程教育网络和农村职业教育培训网络，面向农村开展禁毒教育。禁毒、农业、林业、民政、**等部门要指导基层组织、单位在可能种植毒品原植物地区，深入开展禁种宣传，增强群众禁种意识，防止罂粟种籽落地。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

群众集中居住区

五、服务流程

1、前期开展多种形式禁毒宣传

2、对种植毒品的居民进行整改管理

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

应急宣传与演练服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国突发事件应对法》第二十九条：****政府及其有关部门、****政府、街道办事处应当组织开展应急知识的宣传普及活动和必要的应急演练。居民委员会、村民委员会、企业事业单****人民政府的要求，结合各自的实际情况，开展有关突发事件应急知识的宣传普及活动和必要的应急演练。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

居民集中居住区、人流量较大的场所

五、服务流程

1、加强应急知识宣传

2、开展应急防护演练

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

协助开展气象灾害防御工作服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《气象灾害防御条例》第三十二条第二款：****政府、街道办事处应当确定人员，协助气象主管机构、民政部门开展气象灾害防御知识宣传、应急联络、信息传递、灾害报告和灾情调查等工作。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

居民集中居住区

五、服务流程

1、进行天气情况检测

2、及时向居民发布气象灾害情况预报

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

协助电力设施和电能保护服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省电力设施和电能保护条例》第五条第三款：****政府应当协助做好本行政区域内电力设施和电能保护工作。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

电力设施使用场所

五、服务流程

1、进行电能保护工作培训

2、定期开展电力设施和电能保护工作

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

公共体育设施保养、维修服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省体育设施管理办法》第十七条：公共体育设施应定期保养、维修。非经营性的大中型公共体育设施的重大保养、****政府统筹安排。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

可以开展公共体育活动的场所

五、服务流程

定期开展公共体育设施保养、维修工作

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

提供非国有不可移动文物修缮帮助服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国文物保护法》第二十一条：国有不可移动文物由使用人负责修缮、保养；非国有不可移动文物由所有人负责修缮、保养。非国有不可移动文物有损毁危险，所有人不具备修缮能力的，****政府应当给予帮助；所有人具备修缮能力而拒不依法履行修缮义务的，****政府可以给予抢救修缮，所需费用由所有人负担。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

非国有不可移动文物持有人（持有单位）

五、服务流程

定期开展非国有不可移动文物修缮工作

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

开展全民健身活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省全民健身条例》第五条第二款：****政府、街道办事处应当指定机构负责全民健身工作。第六条：****政府应当采取措施，积极发展民族、民间传统体育健身活动，并为青少年、儿童的体育健身活动给予特别保障，为老年人和残疾人参加体育健身活动提供方便。鼓励公民因地制宜、形式多样地开展体育健身活动。第十一条：****政府、街道办事处应当将全民健身工作纳入公共服务体系，发展社会体育组织和体育骨干队伍，组织开展全民健身活动。第十二条：村民委员会、****委员会应当结合本地特点，组织开展适合不同人群参加的全民健身活动。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

可适宜开展群众健身活动的地区、场所

五、服务流程

1、选择合适的场所

2、开展全民健身活动

3、维护活动秩序

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

旅游区文明和法制教育服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省旅游管理条例》第九条：****政府应当加强对旅游区的居民文明素质教育和法制教育，维护旅游区的旅游秩序，创建文明旅游景区、景点。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民

四、服务条件

旅游区

五、服务流程

1、在旅游区选择合适地点进行旅游文明法制教育

2、不定期开展活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

组织公民献血服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省实施〈中华人民**国献血法〉办法》第十二条：有工作单位的公民献血，由所在单位组织进行；无工作单位的公民献血,由乡、****办事处负责，****委员会组织进行。公民也可以凭本人的《居民身份证》，****办公室登记献血，****血站、血站所设的采血点献血。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民

四、服务条件

1、居民集中居住去

2、人流量相对较大的场所

3、具备条件开展献血活动的单位

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

未成年人安全事故防范和安全知识宣传教育

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省未成年人保护条例》第三十九条：****政府、街道办事处应当建立预防未成年人安全事故的管理制度，协调社会各方做好未成年人安全事故的防范工作。****政府有关部门****人民政府、街道办事处做好未成年人安全事故的防范工作。****政府****办事处****水库、湖泊、河流、水塘的管理，对可能危害未成年人安全的，责令其所有权人或者管理者设立警示标志，标明注意事项。在事故多发地段与多发季节，组织做好辖区内水域的巡查工作，预防未成年人溺水事故发生。****委员会应当配合做好相关工作。****委员会应当配合相关部门向未成年人及其监护人开展安全用电、防灾避险、卫生防疫知识以及易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品知识的宣传教育活动，增强未成年人及其监护人的安全防范意识。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

1、在学校开展未成年人安全知识宣传教育

2、事故多发地段与多发季节开展未成年人教育

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

进城务工人员留守子女学前教育保障

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省学前教育条例》第四十二条：****政府、有关部门应当采取措施，保障进城务工人员留守子女在户籍所在地接受学前教育，保障进城务工人员随迁子女在居住地接受学前教育。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

进城务工人员留守子女

四、服务条件

进城务工人员居住地区

五、服务流程

1、摸底本区域内存在的进城务工人员子女名单

2、积极协调帮助进城务工子女接收学前教育

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

群众性消防工作指导服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国消防法》第三十二条：****政府、****办事处应当指导、****委员会、居民委员会开展群众性的消防工作。村民委员会、居民委员会应当确定消防安全管理人，组织制定防火安全公约，进行防火安全检查。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

村民委员会及村民

四、服务条件

可需要开展群众性消防工作的场所

五、服务流程

1、****办事处）指导

2、村民委员会、居民委员会确定消防安全管理人

3、定期进行防火安全检查

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

农村留守儿童关爱保护服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国务院关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》（国发〔2016〕13号）：二、****政府主导。把农村留守儿童关爱****政府重要工作内容，落实县、****政府属地责任，强化民政等有关部门的监督指导责任，健全农村留守儿童关爱服务体系和救助保护机制，切实保障农村留守儿童合法权益。三、（二）落实县、****政府****委员会职责。****政府****办事处）要建立翔实完备的农村留守儿童信息台账，一人一档案，实行动态管理、精准施策，为有关部门和社会力量参与农村留守儿童关爱保护工作提供支持；通过党员干部上门家访、驻村干部探访、专业社会工作者随访等方式，对重点对象进行核查，确保农村留守儿童得到妥善照料。

二、承办机构

镇政府初审，县农委确定

三、服务对象

农村留守儿童

四、服务条件

农村留守儿童居住区

五、服务流程

1、统计本区域内留守儿童人员名单

2、定期开展留守儿童关爱活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

对外提供、发布本地重要统计数据服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****办公厅关于印发**省乡级统计工作规范和**省企业统计工作规范的通知》（皖政办秘〔2013〕165号）第二十六条：乡镇对外提供、发布和使用的本地重要统计数据，须经县级统计机构审核确认。第二十七条：乡镇应围绕当地经济运行和社会发展中的热点和难点问题，开展调查研究分析，为党委、政府和社会公众提供统计服务。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

无

五、服务流程

1、乡镇对外提供、发布和使用的本地重要统计数据

2、县级统计机构审核确认

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

城乡居民基本医疗保险参保办理服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**省城镇居民基本医疗保险实施办法》：二、(四)参保缴费 1.参保登记。城镇居民按自愿的原则，以家庭为单位，在居住地参加所在统筹地区的城镇居民基本医疗保险。符合参保条件的城镇居民和未就学的少年儿童，在本人户口所在地（或定居地）的城镇街道、社区办理参保登记，汇总造册后，****社区劳动保障服务机构统一到市（区）、县的社会保险经办（征缴）机构办理参保手续。

2.《**市城乡居民基本医疗保险实施办法（试行）》（六人社秘〔2016〕336号）第六条：居民原则上以家庭为单位参加城乡居民基本医疗保险，由居民户籍所****政府****办事处）负责参保信息采集、材料初审、代收代缴基本医疗保险费用等工作。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、申请条件

1、凡具有本县户籍的非城乡职工基本医疗保险的城乡居民。

2、本市行政县域****学校、****学校、中小学校的在册学生和托幼机构的在园幼儿。

3、非本县户籍，但持有本县居住证的城乡居民。

五、申报材料

1、居民身份证

2、家庭户口簿

六、服务流程

1、办理参保登记。

2、居民户籍所****政府****办事处）负责参保信息采集、材料初审、代收代缴基本医疗保险费用。

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

城乡居民社会养老保险参保办理、

变更、补缴材料转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**省城乡居民社会养老保险实施办法》二、(一)覆盖范围年满16周岁(不含在校学生)、未参加城镇职工基本养老保险的农村居民和不符合城镇职工基本养老保险参保条件的城镇非从业居民，可以在户籍地自愿参加城乡居民社会养老保险。

2.《**县城乡居民基本养老保险实施办法》（金政〔2015〕11号）第二十条第二款：****政府负责本辖区内城乡居民养老保险实施工作，乡镇人****服务所具体负责本乡镇城乡居民养老保险业务经办，村（社区）设立村社会保障员职位，专职从事城乡居民养老保险工作。

3.《**县城乡居民社会养老保险试点工作实施细则》第二条：职责分工：****政府****区管委）：负责将城乡居民社会养老保险试点工作列入年度工作计划，负责本乡镇城乡居民社会养老保险试点工作的宣传发动、组织参保、业务管理工作，加强对所****事务所****事务所）的管理。第七条：参保程序（九）补缴养老保险费的参保人，****村委会（街道、社区）办理补缴手续，填写《**县补缴城乡居民社会养老保险费申请表》，由村委会（街道、社区）****事务所。乡镇事务所对参保人补缴资格审核确认后生成补缴划扣信息报****审批，由****委托金融机构进行划扣。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

城乡居民

四、申请条件

年满16周岁(不含在校学生)、未参加基本养老保险

五、申报材料

1、居民身份证

2、填写补缴城乡居民社会养老保险费申请表

六、服务流程

1、乡镇事务所审批

2、****委托金融机构进行划扣

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

城乡居民社会养老保险待遇申请材料审核转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**县城乡居民社会养老保险试点工作实施细则》第十一条：领取程序（一）符合待遇领取条件的参保人应在年满60周岁的前一个月持本人户口簿和身份证原件、复印件、子女参保证明、近期免冠相片两张，****村委会（街道、社区）办理申报领取手续。****村委会（街道、社区）初审后，将相****事务所审核，乡镇事务所签署审核意见后编制《**县城乡居民社会养老保险领取人员花名册》，****经济开发区管委）确认盖章后与相关档案一并于每月5日前报****。

二、承办机构

镇政府、****分局

三、服务对象

符合待遇领取条件的参保人

四、申请条件

已参加基本养老保险的参保人

五、申报材料

1、居民身份证

2、填写城乡居民社会养老保险费转报申请表

六、服务流程

1、乡镇事务所审批

2、****委托金融机构进行划扣

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

村干部基本养老保险申报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**省村干部规范化管理暂行办法》第二十条：积极推行村干部社会养老保险制度，解除他们的后顾之忧。具体承保对象、保险费分担比例等，由各地根据实际情况，按照有关规定确定。

2.《**县在职村干部参加城镇职工基本养老保险实施办法》第十二条：村干部参加城镇职工基本养老保险统一以乡镇为参保单位。****县委组织部核实后，由乡镇分别在县人社局办理参保手续。如遇参保人员变动时也按上述程序及时办理增减手续。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

村干部

四、申请条件

符合养老保险制度的在职村干部

五、申报材料

1、在职村干部证明材料

2、参保申请表

六、服务流程

1、个人填写申请

2、乡镇统一上报

3、县级审批并办理

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

协助开展农民工技能培训服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《国务院关于进一步做好为农民工服务工作的意见》（国发[2014]40号）：（四）实施农民工职业技能提升计划。

2.《****政府关于进一步做好为农民工服务工作的实施意见》

（皖政〔2015〕58号）：（三）全面组织实施农民工职业技能提升计划，将农民工纳入终身职业培训体系，对农村转移就业劳动者开展就业技能培训，对在岗农民工开展岗位技能提升培训。

3.《**市农民工技能培训实施办法》(六人社秘〔2011〕85****社会保障局市财政局联合下发）全文。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

农民工

四、申请条件

需要进行职业技能培训的农民工

五、申报材料

1、技能培训资质证明

2、开展培训的场所证明

六、服务流程

按相关规定流程实施

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

就业援助、救助服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《中华人民**国就业促进法》第五十六条：****政府采取多种就业形式，拓宽公益性岗位范围，开发就业岗位，确保城市有就业需求的家庭至少有一人实现就业。法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的城市居民家庭，可以向住所地街道、社区公共就业服务机构申请就业援助。街道、社区公共就业服务机构经确认属实的，应当为该家庭中至少一人提供适当的就业岗位。

2.《就业服务与就业管理规定》第三十一条：街道、乡镇、社区公共就业服务机构建立基层服务窗口，开展以就业援助为重点的公共就业服务，实施劳动力**调查统计，并承担上级劳动保障行政部门安排的其他就业服务工作。

3.《社会救助暂行办法》第四十四条：申请就业救助的，应当向住所地街道、社区公共就业服务机构提出，公共就业服务机构核实后予以登记，并免费提供就业岗位信息、职业介绍、职业指导等就业服务。第五十九条：****政府****管理部****政府、街道办事处在履行社会救助职责过程中，可以查阅、记录、复制与社会救助事项有关的资料，询问与社会救助事项有关的单位、个人，要求其对相关情况作出说明，提供相关证明材料。有关单位、个人应当如实提供。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

劳动者、就业援助对象

四、申请条件

法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的居民家庭

五、申报材料

1、就业救助申请

2、就业失业登记证明

3、个人身份证

六、服务流程

1、个人申请

2、乡镇（街道）核实

3、县级以上部门履行社会救助职责

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

城乡居民大病保险业务经办服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**省新农合大病保险指导方案（2016版）》：一、坚持“以人为本、保障大病、政府主导、专业承办、政策联动”的基本原则，在新农合大病保险全省覆盖的基础上，2016-2017年度，进一步巩固完善我省新农合大病保险制度，逐步提高统筹层次，逐步提高筹资水**保障水平，大病保险分段补偿比例最低不少于50%，并通过紧密衔接新农合基本医疗保障及医疗救助等制度，有效减少参合大病患者家庭灾难性医疗支出。****公司承办新农合大病保险，加强承办能力建设，推进大病保险即时结报与简便结报，提高工作效能。

2.《**市城乡居民大病保险实施办法（试行）》（六人社秘〔2016〕337号）第三条：****保障部门是城乡居民大病保险的主管部门，负责城乡居民大病保险的政策制定和组织实施工作。各级医疗保险经办机构具体负责业务经办工作。第六条保障对象。城乡居民大病保险的保障对象为参加本市居民基本医疗保险的人员（含新生儿）。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

参加居民基本医疗保险的人员（含新生儿）

四、申请条件

无

五、申报材料

按政策规定相关材料

六、服务流程

1、个人申请

2、乡镇统一上报

3、县级以上部门审批实施

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

社会保障卡激活发放服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《中华人民**国社会保障卡管理办法》（人社部发〔2011〕47号）第三条：****保障部负责管理**社会保障卡发行和应用工作。省、地****保障部门负责管理本地区社会保障卡发行和应用工作，其所属的信息化综合管理机构具体承担社会保障卡发行和技术管理的有关事务。

2.《****办公厅关于推进社会保障卡建设的通知》（皖政办秘〔2012〕104号）三、主要任务。（三）做好社会保障卡制发。遵循部、省社会保障卡标准规范，建立全省统一的人员基础数据库，实现社会保障卡数据集中统一管理。社会保障卡****保障厅****中心支行提出统一标准和数量分配方案，由各**金融单位分别组织制作。各市、县按照省级统一发放和管理的要求，配合做好发放和管理工作，并统筹安排现有社会保障卡、医疗保险卡的换卡、过渡工作。

3.《**市社会保障卡业务办理规范》：一、业务经办模式社会保障卡因参保信息不正确导致激活失败，由原参保地社会保险信息采集部门负责修改后，再由社会保障卡经办机构办理激活业务。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

城乡居民

四、申请条件

持卡人未激活社会保障卡

五、申报材料

按政策规定相关材料

六、服务流程

1、个人申请

2、乡镇审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

社会保障卡补换卡受理服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**市社会保障卡补换卡即时制卡业务流程》第七条：社会保障卡因丢失、损坏等原因影响正常使用的，参保（持卡）人可到参保所在地社会保障卡经办机构申请补换卡。第八条补换卡须提供本人第二代有效身份证原件，代办须提供代办人身份证原件、委托人身份证原件及书面委托办理证明材料。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

城乡居民

四、申请条件

持卡人丢失社会保障卡

五、申报材料

按政策规定相关材料

六、服务流程

1、个人申请

2、乡镇审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

就业脱贫奖补服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关于印发**县促进贫困劳动者就业脱贫奖补实施办法的通知》（金脱贫组〔2017〕20号）第六条：奖补程序用工实体（个人）自愿申报→****园区****分局）审核→乡镇、园区审核上报→县人社局、县财政局、****开发局组织复核→公示→企业账户（社保卡）发放兑现。复核实行全覆盖核查，做到逐人逐户逐用工实体，见人见卡见岗位。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

****基地、就业扶贫车间（加工点）、贫困劳动者

四、申请条件

按政策规定的相关条件

五、申报材料

按政策规定相关材料

六、服务流程

1、企业、个人申请

2、乡镇审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

《就业失业登记证》办理、年审和

补换发服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《****保障部关于进一步完善就业失业登记管理办法的通知》（人社部发〔2014〕97号）：二、做好就业失业登记证明更名发放工作。根据促进就业创业工作需要，将《就业失业登记证》更名为《就业创业证》。

2.《就业服务与就业管理规定》第三十一条第二款：街道、乡镇、社区公共就业服务机构建立基层服务窗口开展以就业援助为重点的公共就业服务实施劳动力**调查统计并承担上级劳动保障行政部门安排的其他就业服务工作。第六十二条第二款：劳动者从事个体经营或灵活就业的，由本人在街道、乡镇公共就业服务机构办理就业登记。第六十三条：在法定劳动年龄内有劳动能力有就业要求处于无业状态的城镇常住人员可以到常住地的公共就业服务机构进行失业登记。

3.《**省管理实施细则（暂行）》（皖人社〔2010〕87号）第四条：各级人力**社会保障行政部门负责《就业失业登记证》管理工作。公共就业人才服务机构负责发放工作。街道（乡镇）、社区受委托可承办相关业务。第六条：劳动者可通过以下途径申领《就业失业登记证》：（一）城镇户籍的劳动****社区申领《就业失业登记证》。（二）进城求职的农村劳动者到户籍所在地的乡镇申领《就业失业登记证》。第九条：劳动者被用人单位招用，以及从事个体经营、灵活就业或组织起来就业的，应进行就业登记。就业登记的内容主要包括个人信息、就业类型、就业时间、就业单位以及订立、终止或者解除劳动合同情况等。第十一条：劳动者从事个体经营、灵活就业或组织起来就业的，由****社区（乡镇）办理就业登记，并提供劳动者《就业失业登记证》、工商营业执照（组织起来就业证书）或灵活就业证明等材料。第十二条：在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，处于无业状态的城镇常住人员，可到公共就业人才服务机构进行失业登记。失业登记的内容主要包括失业时间、失业类型、求职意愿、失业保险待遇享受等。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

劳动者

四、申请条件

需进行办理、年审和补换发服务的持卡人

五、申报材料

按政策规定相关材料

六、服务流程

1、个人申请

2、乡镇统一上报

3、****审批办理

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

劳动力**调查统计服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《就业服务与就业管理规定》第三十一条第二款：街道、乡镇、社区公共就业服务机构建立基层服务窗口开展以就业援助为重点的公共就业服务实施劳动力**调查统计并承担上级劳动保障行政部门安排的其他就业服务工作。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

劳动者

四、申请条件

无

五、申报材料

按政策规定相关材料

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

被征地农民就业和社会保障工作具体对象

确定的承办转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《****政府关于做好被征地农民就业和社会保障工作的指导意见》（皖政〔2005〕63号）：二（一）被征地农民就业和社会保障工作具体对象确定的程序为，由被征地农民个人申请，村集体经济组织成员、****小组讨论，****政府****办事处研究公示后，****保障部****管理部门审核，报市、****政府确定。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

被征地农民

四、申请条件

符合政策规定的被征地农民

五、申报材料

1、个人申请材料

2、相关土地证明材料

六、服务流程

1、个人申请

2、乡镇审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

戒毒人员职业技能培训和就业援助

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《中华人民**国禁毒法》第三十四条第二款：****办事处、****政府，****政府劳动行政部门对无职业且缺乏就业能力的戒毒人员，应当提供必要的职业技能培训、就业指导和就业援助。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

戒毒人员

四、申请条件

无

五、申报材料

具有戒毒工作的相关工作证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

残疾人职业培训和就业援助服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《残疾人就业条例》（国务院令第488号）第二十一条:****政府和有关部门应当为就业困难的残疾人提供有针对性的就业援助服务，鼓励和扶持职业培训机构为残疾人提供职业培训，并组织残疾人定期开展职业技能竞赛。第二十二条:****联合会及其地方组织所属的残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业提供下列服务：（一）发布残疾人就业信息；（二）组织开展残疾人职业培训；（三）为残疾人提供职业心理咨询、职业适应评估、职业康复训练、求职定向指导、职业介绍等服务；（四）为残疾人自主择业提供必要的帮助；（五）为用人单位安排残疾人就业提供必要的支持。国家鼓励其他就业服务机构为残疾人就业提供免费服务。

2.《**市“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要》(六政〔2017〕32号)：为有劳动能力和就业创业意愿的残疾人普遍提供职业培训和就业服务，为就业创业困难残疾人提供就业创业援助和就业创业补助。

二、承办机构

****分局

三、服务对象

残疾人

四、申请条件

就业困难的残疾人

五、申报材料

1、身份证

2、残疾人证

3、个人就业申请材料

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

流动人口计划生育宣传教育、生殖保健

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《流动人口计划生育工作条例》第六条：****政府、街道办事处负责本管辖区域内流动人口计划生育工作，对流动人口实施计划生育管理，开展计划生育宣传教育；组织从事计划生育技术服务的机构指导流动人口中的育龄夫妻（以下称育龄夫妻）选择安全、有效、适宜的避孕节育措施，依法向育龄夫妻免费提供国家规定的基本项目的计划生育技术服务。

2.《流动人口计划生育管理和服务工作若干规定》第八条第五项：为流动人口已婚育龄妇女提供优质的避孕节育、生殖保健服务，定期开展计划生育和生殖健康检查，及时准确地出具《流动人口避孕节育情况报告单》（以下简称《报告单》），将流动人口在现居住地的结婚、生育状况通报其户籍所在地。

二、承办机构

镇计生办、镇卫生院（乡镇****服务站）

三、服务对象

流动人口已婚育龄妇女

四、申请条件

适龄已婚妇女

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

流动人口计划生育信息采集、核实、

统计、交流服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**省流动人口计划生育工作规定》第七条：****政府、街道办事处应当依法做好下列工作：（五）开展流动人口计划生育信息采集、核实、统计、交流等工作，流入地及时向流出地核实、通报流入人口婚育、节育等信息，流出地及时向流入地核实、反馈流出人口婚育、节育等信息。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

流动人口已婚育龄妇女

四、申请条件

适龄已婚妇女

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

计划生育特殊困难家庭紧急救助服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《关于印发的通知》（皖人口委〔2014〕10号）11、推动制定和落实有关政策措施。(2)建立紧急救助.对领取独生子女父母光荣证后,独生子女死亡的家庭,在失去子女时,一次性发放不少于3000元的抚慰金;在项目人群遭遇突发事件、重大灾害等意外事故或生产生活出现重大困难时,进行紧急救助。

2.《**省2017年农村计划生育奖励政策》： 2、计划生育家庭特别扶助制度。只生育一个子女或合法收养一个子女的夫妇，小孩伤、病、残达三级以上的，女方年满49周岁后，国家给予每人每月270元的特别扶助金，直至亡故或子女康复;只生育一个子女或合法收养一个子女的夫妇，现无存活子女，女方年满49周岁后，国家给予每人每月340元的特别扶助金，直至亡故。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

计划生育特殊困难家庭

四、申请条件

适龄已婚妇女

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

农村计划生育双女户奖励优惠服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《****财政厅 ******委员会关于印发**省计划生育服务补助资金管理暂行办法的通知》财社〔2016〕1565号 第七条 农村计划生育家庭奖励扶助标准：对只生育一个独生子女或两个女孩的农村计划生育家庭，夫妇年满60周岁以后，给予每人每年960元补助。在此基础上，省财政对只生育一个独生女的对象每人每年增发240元，对子女死亡且现无子女的对象每人每年增发600元。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

符合生育政策的农村双女户家庭

四、申请条件

只生育一个独生子女或两个女孩的农村计划生育家庭，夫妇年满60周岁

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

特扶家庭老年护理补贴和丧葬服务补贴

申报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《****办公厅关于进一步做好计划生育特殊困难家庭扶助工作的意见》（皖政办〔2014〕16号）6．建立老年护理补贴和丧葬服务补贴制度。对计划生育特殊困难家庭成员生活长期不能自理、经济困难的老年人，根据其失能程度，发放一定数额的护理补贴。计划生育特殊困难家庭成员死亡的，减免基本殡葬服务费用。护理补贴和基本殡葬服务费用减免的具体标准由各市确定。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

老年特殊困难家庭

四、申请条件

长期不能自理、经济困难的老年人

五、申报材料

1、身份证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

贫困妇女生育救助服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《中华人民**国妇女权益保障法》第二十九条：国家推行生育保险制度，建立健全与生育相关的其他保障制度。****政府和有关部门应当按照有关规定为贫困妇女提供必要的生育救助。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

贫困妇女

四、申请条件

适龄已婚贫困妇女

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

流动人口计划生育服务和奖励、优待

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《流动人口计划生育工作条例》第十条：流动人口在现居住地享受下列计划生育服务和奖励、优待：（一）免费参加有关人口与计划生育法律知识和生殖健康知识普及活动；（二）依法免费获得避孕药具，免费享受国家规定的其他基本项目的计划生育技术服务；（三）晚婚晚育或者在现居住地施行计划生育手术的，按照现居住地省、自治区、直辖市或者较大的市的规定，享受休假等；（四）实行计划生育的，按照流动人口现居住地省、自治区、直辖市或者较大的市的规定，在生产经营等方面获得支持、优惠，在社会救济等方面享受优先照顾。第十一条：流动人口现****人民政府****人民政府有关部门应当采取措施，落实本条例第十条规定的流动人口计划生育服务和奖励、优待。流动人口户籍****人民政府****人民政府有关部门应当依法落实法律、法规和规章规定的流动人口计划生育服务和奖励、优待。

2.《**省流动人口计划生育工作规定》第七条：****政府、街道镇应当依法做好下列工作：（一）开展人口和计划生育法律宣传、政策咨询等服务，告知流动人口计划生育相关权利和义务；（二）落实流动人口计划生育服务和奖励、优待政策，帮助解决流动人口在生产、生活、生育等方面的实际困难，维护流动人口的合法权益；（三）组织从事计划生育技术服务的机构指导流动人口中的育龄夫妻选择安全、有效、适宜的避孕节育措施；四）向流动人口中的育龄夫妻免费提供国家规定的基本项目的计划生育技术服务和生殖健康服务；（五）开展流动人口计划生育信息采集、核实、统计、交流等工作，流入地及时向流出地核实、通报流入人口婚育、节育等信息，流出地及时向流入地核实、反馈流出人口婚育、节育等信息；（六）计划生育服务和管理的其他工作。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

流动人口育龄夫妻

四、申请条件

适龄已婚妇女

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

二、三级计划生育节育手术并发症人员救助

初审转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关于印发**省计划生育手术并发症对象救助方案的通知》（皖计生协〔2009〕11号）二、救助范围和标准：夫妻双方或一方户籍在我省农村地区，2009年9月30日前经县级以上（含县****小组鉴定为二、三级计划生育节育手术并发症的人员，经申请审批，****基金会将给予2400元、1200元的一次性救助。三、3.乡（镇、****计生协初审并张榜公示7天以上，签署意见、签名、加盖公章，连同相关材料，报县（市、区）计生协。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

三级计划生育节育手术并发症人员

四、申请条件

适龄已婚妇女

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

人口基金救助初审转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《****基金会关于开展专项基金试点工作的实施方案》：二、通过开展人口专项基金试点工作，用5年左右的时间，推动试点县（市、区）筹资5000万元，扶持30000户计划生育家庭就业、创业，对20000名计生贫困母亲开展一次性救助，资助5000名独、双女户子女学习成才,试点县（市、区）基本建立省人口基金分会。

2.《安****计生协****基金会的通知》（皖人口组办[2011]2号）：（二）审批程序。1、摸底调查。2、本户申报。3、村（居）评议并张榜公示。4、乡镇初审并张榜公示。5、县计生协复查审核并确认备案。6、市计生协复核签署****基金会。7、****基金会审核备案。8、****基金会发放救助基金。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

人口基金救助对象

四、申请条件

符合政策规定的有关家庭

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

六、服务流程

1、摸底调查

2、本户申报

3、村（居）评议并张榜公示

4、乡镇初审并张榜公示

5、县计生协复查审核并确认备案

6、市计生协复核签署****基金会

7、****基金会审核备案

8、****基金会发放救助基金。

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

开展计划生育宣传教育，免费提供计划生育技术

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《计划生育技术服务管理条例》第九条:乡级计划生育技术服务机构可以在批准的范围内开展下列计划生育技术服务项目：(一)放置宫内节育器；(二)取出宫内节育器；(三)输卵(精)管结扎术；(四)早期人工终止妊娠术。乡级计划生育技术服务机构开展上述全部或者部分项目的，应当依照本条例的规定，向****人民政府计划生育行政部门提出申请。****政府计划生育行政部门应当根据其申请的项目，进行逐项审查。对符合本条例规定条件的，应当予以批准，并在其执业许可证上注明获准开展的项目。

2.《**省流动人口计划生育工作规定》第七条:****政府、街道办事处应当依法做好下列工作：(一)开展人口和计划生育法律宣传、政策咨询等服务，告知流动人口计划生育相关权利和义务；(二)落实流动人口计划生育服务和奖励、优待政策，帮助解决流动人口在生产、生活、生育等方面的实际困难，维护流动人口的合法权益；(三)组织从事计划生育技术服务的机构指导流动人口中的育龄夫妻选择安全、有效、适宜的避孕节育措施；(四)向流动人口中的育龄夫妻免费提供国家规定的基本项目的计划生育技术服务和生殖健康服务；(五)开展流动人口计划生育信息采集、核实、统计、交流等工作，流入地及时向流出地核实、通报流人人口婚育、节育等信息，流出地及时向流人地核实、反馈流出人口婚育、节育等信息；(六)计划生育服务和管理的其他工作。

二、承办机构

镇计生办、镇卫生院（镇****服务站）

三、服务对象

计划生育夫妇

四、申请条件

计划生育夫妇

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

长效节育措施奖励对象审核转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**省计划生育服务补助资金管理暂行办法》依法生育的农村家庭夫妇落实长效节育措施一次性奖励补助，对区依法生育、落实绝育措施的农村双女户按每户不低于4000元标准给予一次性节育奖励，由省与市县财政按3:1分担。

2.《关于在大别山革命老区实施长效节育奖励制度的通知》二、政策措施和对象确认（三）确认程序。3．乡级审核。乡（镇、街道）对申报对象生育、节育情况进行调查审核，符合条件的经主要负责人在《申报表》上签署意见、签名并加盖公章后，报送县级人口计生委。

二、承办机构

镇计生办

三、服务对象

落实长效节育措施符合条件的育龄妇女

四、申请条件

符合政策规定的有关家庭

五、申报材料

1、身份证

2、结婚证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

贫困白内障患者施行复明手术审核转报

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《关于印发<2015年贫困残疾人救助与康复工程实施办法>的通知》(皖残联〔2015〕1号)二、（一）贫困白内障患者免费复明手术项目，个人申请、****社区居民委员会）初审。****办事处）审核。****残联审批。

2.《**市2014年贫困残疾人生活特别救助与康复实施办法》第七条：****办事处）审核。****办事处）在收到申报材料后，应在7个工作日内完成审核任务。

3.《**县农村贫困残疾人救助实施方案》三、工作重点（四）实施白内障免费复明手术。对符合手术条件的建档立卡贫困户中的白内障患者，实施白内障免费复明手术，实现应术尽术，其筛查和手术费用实行全免。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

贫困白内障患者

四、申请条件

符合政策规定的有关家庭

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

申请公共租赁住房初审转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**县公共租赁住房分配实施办法》（金住建〔2016〕321号）：四、申请审核程序(二)初审。****村委会）应当自受理申请之日起10个工作日内，对申请人的家庭人口、家庭收入、家庭资产、家庭住房等是否符合规定条件提出调查意见。符合条件的，****政府，****政府提出初审意见。（单位职工由所在单位提出初审意见）初审意见提出之日起2****社区（村委会）或所在单位进行公示，公示不少于7个工作日；公示期满2个工作日内，对公示无异议或经查证异议不成立的，将初审意见和****房管局。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

住房困难的公民

四、申请条件

符合政策规定的有关家庭

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、个人（家庭）申请

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

分配全县救灾款物服务指南

（依申请类）

一、办理依据

《社会救助暂行办法》

第二十条 国家建立健全自然灾害救助制度，对基本生活受到自然灾害严重影响的人员，提供生活救助。自然灾害救助实行属地管理，分级负责。

第四条 ****政府、乡负责有关社会救助的申请受理、调查审核，具体工作由社会救助经办机构或者经办人员承担。村民委员会、居民委员会协助做好有关社会救助工作。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

受灾群众

四、申请条件

因自然灾害造成的无力克服的衣、食、住、医等生活困难，需上级资金支持。

五、申报材料

灾情评估报告、资金补助申请。

六、服务流程

1.根据灾情，由县民政局拟出资金分配意见，下拨镇；

2.****民政局款物由镇合理分配，并报党工委审批；

3.由镇将款物发放。

七、服务时限

根据实际情况而定。

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

公共卫生事件的应急处置服务指南

（主动服务类）

一、办理依据

1．《中华人民**国突发事件应对法》第五十六条：受到自然灾害危害或者发生事故灾难、公共卫生事件的单位，应当立****救援队伍和工作人员营救受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员，控制危险源，标明危险县域，封锁危险场所，并采取其他防止危害扩大的必要措施，****人民政府报告；对因本单位的问题引发的或者主体是本单位人员的社会安全事件，有关单位应当按照规定上报情况，并迅速派出负责人赶赴现场开展劝解、疏导工作。突发事件发生地的****人民政府发布的决定、命令，****政府采取的应急处置措施，做好本单位的应急救援工作，并积极组织人员参加所在地的应急救援和处置工作；

2．《****政府关于印发**省突发公共卫生事件应急预案的通知》(皖政办秘〔2016〕19号)：“医疗机构、疾病预防控制机构、卫生监督机构、出入境检验检疫机构是突发公共卫生事件应急处置的专业技术机构。应急处置专业技术机构要结合本单位职责开展专业技术人员处置突发公共卫生事件能力培训，提高快速应对能力和技术水平，在发生突发公共卫生事件时，要服从卫生行政部门的统一指挥和安排，开展应急处置工作”。

二、承办机构

镇政府、镇卫生院

三、服务对象

公民

四、服务条件

突发公共卫生事件

五、服务流程

1.预测与预警。镇针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预警机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。

2.预警发布。根据预测分析结果，对可能发生和可以预警的突发公共事件进行预警。镇应急管理工作机构要及时、准确地报告重特大突发公共事件的有关情况，并根据突发公共事件的管理权限和紧急程度，发布、调整和解除预警信息。

3.应急处置。突发公共卫生事件发生后，镇要按照相关预案和报告制度的规定，在组织抢险救援的同时，及时汇总相关信息并迅速报告。****办公室按照突发公共卫生事件应急联动处置的有关规定，通过组织、指挥、调度、协调各方面**和力量，采取必要的措施，对突发公共卫生事件进行先期处置，并确定事件等级，上报现场动态信息。

4.应急结束。突发公共卫生事件应急处置工作结束，****政府作出的突发公共卫生事件的终止决定，确定本镇突发公共卫生事件终止。

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

无

八、咨询方式

0564-****023

接待、办理来信来访 及信访事项服务指南

（依申请类）

一、办理依据

《信访条例》第二条 本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，****政府、****工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，****机关处理的活动。第三条 ****政府、****工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。****政府、****工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。任何组织和个人不得打击报复信访人。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民、法人和其他社会组织

四、服务条件

无

五、服务流程

采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，****政府、****工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求

六、服务时限

根据实际情况而定。

七、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

银龄**宣传服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《关于实施“银龄**计划”的通知》（皖老龄办[2014]12号）：三、组织实施和具体要求（二）具体要求二要广泛宣传发动。各级老龄办和中国人寿各分支机构要充分利用各种形式广泛开展宣传发动，让全社会充分认识实施“银龄**行动”的主要内容和给广大老年人带来的实惠及安全保障，重点宣传参保范围、参保内容、资金来源和参保程序，使老年人意外伤害保险方案家喻户晓，提高全社会参与的积极性。要利用为公民办理各种保险及为老年人办理、换发老年人优待证等时机，做好宣传和推荐工作。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

老年人

四、服务条件

可适宜开展老年人保险的地区和场所

五、服务流程

1、进行银龄**政策宣传

2、为需要办理业务的老年人进行服务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

大学生村官创业兴皖**专项资金项目

贴息对象资格审查服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《****大学生村官创业兴皖**专项资金使用管理办法(暂行)》皖青联〔2013〕37号第六条：各级组织部门和共青团组织负****大学生村官进行资格审查、项目审核，财政部门负责专项资金管理和拨付。

2.《关于申请2016****大学生村官创业兴皖**专项资金相关事项的通知》县级团委与组织、财政部门每年4月底前对申请贴息项****市委关于申请2016****大学生村官创业兴皖**专项资金的通知文章关于申请2016****大学生村官创业兴皖**专项资金的通知。****组织部、市财政局于每年5月底前对申报贴息项目进行复核，****省委。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

****大学生村官

四、申请条件

****大学生村官

五、申报材料

1、身份证

2、个人申请

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

“春蕾计划”审核转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**妇联转发〈****基金会关于进一步实施“春蕾计划”的意见〉的通知》(妇字〔1996〕12号)：为辅助国家发展女童教育，让更多的失学女童重返校园，****基金会实施“春蕾计划”。

2.《**省妇女发展纲要（2011—2020年）》：7.保障贫困和残疾女性平等接受各阶段教育。完善基础教育、职业教育和高等教育的助学制度，积极开展资助困难女生的助学工作，建立政府主导、学校联动、社会参与的扶困助学机制，****政府拨款、学校减免、银行贷款等助学政策。鼓励社会团体、企事业单位和公民个人捐资助学，按一定程序设立女性专项教育基金。继续开展“希望工程”、“春蕾计划”等各种形式的社会助学活动，帮助贫困和残疾女生顺利完成学业。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

劳动者、就业援助对象

四、申请条件

失学女童

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、个人申请

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

雨露计划申报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关于认真做好2016年春学期雨露计划支持农村贫困家庭新成长劳动力接受职业教育补助的通知》：五、相关要求1、各乡镇要采取切实有效措施加大宣传动员和摸排力度，提供更多更好的服务，确保贫困家庭普遍知晓雨露计划职业教育扶持政策和申领补助办法，并能顺利上网申报。以村为单位摸排符合条件的学生，做到一户不漏，乡镇汇总并上****开发局扶贫开发科，报送时间为2016年7月20日(联系电话****622)，详见（附件1）。2、贫困家庭没有条件通过网络申报的，****扶贫办、驻村干部和帮扶责任人要向网络申报有困难的贫困家庭提供及时的帮助和服务。3、各乡镇村要安排专人负责****扶贫办雨露计划网站，按网站要求按时复核、审核、上传学籍证明、上传公示照片等工作。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

农村建档立卡贫困家庭（以下简称贫困家庭）中有子女接受中、高等职业教育的贫困家庭

四、申请条件

符合政策规定的有关家庭

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

希望工程“****大学”资助名额申报

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《关于在全省开展**希望工程2016“****大学”助学行动的通知》（皖青联[2016]34号）：在全省范围内继续开展**希望工程2016“****大学”助学行动。

2.《关于在全市开展2016希望工程“****大学”助学行动的通知》：****委员会、****办公室决定，在全市范围内开展2016希望工程“****大学”助学行动。

3.《关于开展**市“慈善一日捐”2016“****大学”贫困大学新生助学活动的通知》（六慈〔2016〕8号）：五、申请资助工作程序 2、申请者本人接到普通高等院校录取通知书后，属市直名额指标的，向团市委提出申请；属各县（区）名额指标的，由申请人****团委提出申请，申请书需乡镇（街道）签署意见，加盖公章。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

当年被普通高校录取的全日制****大学新生

四、申请条件

符合政策规定的有关家庭

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、录取通知书

4、个人申请表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

出具教师资格申请证明指南

(依申请类)

一、办理依据

《教师资格条例》第十五条第一款：申请认定教师资格，应当提交教师资格认定申请表和下列证明或者材料：（一）身份证明；（二）学历证书或者教师资格考试合格证明；（三）教育行政部门****学校****医院出具的体格检查证明；（四）****办事处、****政府或者工作单位、****学校对其思想品德、有无犯罪记录等方面情况的鉴定及证明材料。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

申请认定教师资格人员

四、申请条件

具有一定的文化素养和教学能力的人员

五、申报材料

1、身份证

2、学历证书

3、教师资格证明

4、教育部门证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

开具税票证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

根据实际需要开展的服务。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民

四、申请条件

符需要缴纳税费的个人或单位

五、申报材料

税票清单

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九 、咨询方式

0564-****023

出具未享受拆**置证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

根据实际需要开展的服务。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

公民

四、申请条件

符未享受拆**置的居民

五、申报材料

1、身份证、户口簿

2、房屋产权证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

出具社会实践活动证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

根据实际需要开展的服务。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

高校学生

四、申请条件

参加社会实践活动的学生

五、申报材料

1、个人申请

2、社会实践活动表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

出具实际居住等基本情况证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**省户政管理工作规范》：第五十八条〔补录户口办理二〕申请补登、补录户口的本人或监护人提出书面申请，说明原因并提供相应的证明材料，凭村（居）委会、乡（镇、街道）出具实际居住等基本情况的证明，两人以上民警调查核实（调查相关知情人两人以上），写出调查报告并填写《申请补登、补录户口调查审批表》，****派出所所长审核并公示无异议后，方可报县级、****机关审批同意后办理。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

辖区居民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

军婚函调对象审核服务指南

(依申请类)

一、办理依据

根据公民实际需要开展的服务

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

现役军人结婚对象

四、申请条件

符合政策规定的有关军人及家属

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、个人申请

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

残疾人家庭最低生活保障标准公布服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省最低生活保障办法》第七条：最低生活保障标准，****政府根据当地居民生活必需的费用确定。最低生活保障标准应当根据当地经济社会发展水平、人均消费支出和物价变动情况，每年调整一次，或者适时调整。有条件的设区的市应当统一城乡最低生活保障标准。最低生活保障标准，****政府民政部门、财政部门备案。设区的****人民政府、****政府、街道办事处，以及设区的市、****政府民政部门的网站，应当公布最低生活保障标准。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

残疾人家庭

四、服务条件

1、持有残疾证的残疾人

2、家庭生活困难

五、服务流程

1、市级确定最低生活标准

2、县级乡镇公开最低生活标准

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

保障幼儿接受学前教育服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省学前教育条例》第六条：学前教育实行省市统筹协调，以县级为主，乡镇（街道）参与的管理体制。****政府、街道镇应当采取措施，保障幼儿接受学前教育。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

达到学龄前教育年龄的幼儿

四、服务条件

可以开展幼儿学前教育的地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

80岁以上老年人高龄津贴审核转报

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《****政府关于加快推进养老服务体系建设的决定》（皖政〔2011〕20号）（六）适时建立并逐步完善全省高龄老人津贴制度，重点对80岁以上老人发放高龄津贴，鼓励有条件的地方提高标准、扩大范围。****政府为低收入老人购买服务机制。

2.《**县社会养老服务体系建设实施办法》第六条：健全完善低收入老年人居家养老服务补贴和80周岁以上老年人高龄津贴制度（二）80周岁以上老年人高龄津贴。80周岁以上老年人，按年发放高龄津贴。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

80岁以上老人

四、申请条件

符合政策规定的有关老年人

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、老年证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

出具被供养人生活来源证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**省实施〈工伤保险条例〉办法》第二十八条：职工因工死亡，其近亲属按照《条例》第三十九条规定领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。申请供养亲属抚恤金待遇的，应当向统筹地区经办机构提交供养亲属身份证明、户口簿，****政府****办事处出具的被供养人依靠因工死亡职工生前提供主要生活来源的证明材料。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

因工死亡职工供养亲属

四、申请条件

职工因工死亡，其近亲属申请

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、个人申请

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

落实拥军优属工作，开展优抚服务指南

（主动服务类）

一、办理依据

1.《**省拥军优属条例》第五条：****政府****人民政府拥军优属工作的主管部门；其他有关部门按照各自的职责负责拥军优属的有关工作。乡、****政府和乡以及城乡基层群众性自治组织负责落实拥军优属的有关工作。
2.《**省拥军优属条例》第二十条：对农村缺乏劳动力的优抚对象，乡、****委员会应当安排劳力，帮助收、种农作物。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

优抚户

四、服务条件

优抚户丧失劳动能力

五、服务流程

1.申请2.核查3.受理

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

无

八、咨询方式

0564-****023

贫困精神残疾人药费补助转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《贫困残疾人康复工程实施意见》****残联〔2012〕1号）附件二：贫困精神残疾人药费补助项目实施方案三、申请与审批 补助对象本人或其监护人向户籍所****残联提出申请，填写《贫困精神残疾人药费补助申请审批表》，同时出具证明材料，县（市、区）残联对补助对象的申报材料进行审核，并汇总材料报同级财政部门复核。县级****残联提供的审核汇总材料进行复核后，通过 一卡通 形式直接将补助资金打卡发****银行账户，并注明 精补 。

2.《关于印发<2015年贫困残疾人救助与康复工程实施办法>的通知》(皖残联〔2015〕1号)二、（二）贫困精神残疾人药费补助项目

3.《**市2016年贫困残疾人救助与康复实施办法》****残联 [2016]1号）:二、贫困残疾人康复。(一)贫困精神残疾人药费补助。3.项目管理。贫困精神残疾人药费补助项目实行动态管理。补助对象基础信息和补助情况及时录入《****残联民生工程信息化管理系统》，县区残联负责基础信息数据库的日常管理并上报。县区残联每年须对受助对象进行年审并及时调整。新增补助对象本人或其监护人向户籍所****残联提出申请，填写《贫困精神残疾人药费补助审批表》，同时出具证明材料。

4.《**县2016年贫困残疾人救助与康复实施办法》二、贫困残疾人康复（一）贫困精神残疾人药费补助3.项目管理新增补助对象本人或其监护人****残联提出申请，填写《贫困精神残疾人药费补助审批表》，同时出具以下证明材料：（1）残疾人证（精神残疾类别）；（2）低保证或民政部门出具的贫困证明；（3）精神病门诊或住院治疗病历等证明材料，其中应有当年或上一年度的诊疗记录。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

贫困精神残疾人

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、残疾证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

贫困残疾儿童抢救性康复对象登记申报

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.**省《贫困残疾人救助与康复实施办法》（皖残联[2016]1号）：(二)残疾儿童抢救性康复。4.项目管理。(1)残疾儿童抢救性康复项目实行动态管理。救助对象基础信息和康复情况及时录入《****残联民生工程信息化管理系统》，县级残联负责基础信息数据库的日常管理并上报。

2.**市《2016年贫困残疾人救助与康复实施办法》****残联 [2016]1号）：目标任务 2016年，为416名已安装辅助器具的听障、脑瘫、智障、孤独症儿童提供康复训练；为124名肢体残疾儿童装配假肢矫形器和适配辅具。国家项目任务目标，待其方案确定后及时下达。

3.《**县2016年贫困残疾人救助与康复实施办法》二、贫困残疾人康复（二）残疾儿童抢救性康复1.目标任务 2016年，为48名已安装辅助器具的听障、脑瘫、智障、孤独症儿童提供康复训练；为15名肢体残疾儿童装配假肢矫形器和适配辅具。国家项目任务目标，待其方案确定后及时下达。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

贫困残疾儿童

四、申请条件

符合政策规定的有关儿童

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

低收入家庭申请材料核实转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发〔2012〕45号）：****政府民政部门是最低生活保障审批的责任主体，在作出审批决定前，****人民政府（街道镇）上报的调查材料和审核意见（含民主评议结果），并按照不低于30%的比例入户抽查。有条件的地方，****政府民****人民政府（街道镇）、****委员会参与审批，促进审批过程的公开透明。严禁不经调查直接将任何群体或个人纳入最低生活保障范围。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

低收入家庭

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、家庭收入材料

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

出具法律援助经济状况证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**省法律援助条例》第二十二条：公民申请法律援助应当提交以下材料：(一)法律援助申请表；(二)有效身份证明，代理申请人还应当提交有代理权的证明；****人民政府、街道办事处出具的经济困难证明；(四)与法律援助事项相关的其他材料。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、法律援助申请表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

精神障碍的预防与康复服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国精神卫生法》第七条：****政府****办事处根据本地区的实际情况，组织开展预防精神障碍发生、促进精神障碍患者康复等工作。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

公民

四、服务条件

依据本地区实际情况开展

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

兴办老年福利、服务设施服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《**省实施办法》第九条：****政府应当根据当地经济、社会发展水**实际需要，****学校、老年福利院、敬老院、托老所、老年****康复中心、老年文化体育活动场所等老年福利、服务设施；鼓励、引导、扶持社会组织和个人兴办老年福利、服务设施。

2.《****政府关于加快推进养老服务体系建设的实施意见》（金政[2012]11号）二、总体目标以加快发展老年福利事业为重点，****社区居家养老服务，进一步加强养老机构基础设施建设，不断健全和完善社会化养老服务体系。到“十二五”期末，力争养老机构床位数达到每千名老年人30张以上；****服务站和社区养老服务信息网络平台，20%的社区建有标准化****中心；80%的乡镇建成****社区****中心，80%的行政村建成老年人综合服务设施；农村五保对象、孤老优抚对象集中供养率达到50%以上，全县40%的敬老院改****服务中心。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

老年人

四、服务条件

可适宜开展老年福利、服务设施的地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

家庭经济困难学生证明服务指南

（依申请类）

一、办理依据

教育厅、财政厅《****学校家庭经济困难学生认定工作实施办法》（教助〔2007〕2号）四、认定程序 1、高校在向新生寄送录取通知书时，应同时寄送《高等学校学生及家庭情况调查表》（附件1）；在每学年结束之前，应向在校学生发送《高等学校学生及家庭情况调查表》。需要申请认定家庭经济困难的新生及在校学生要如实填写《高等学校学生及家庭情况调查表》，并持该表到家庭所在地乡民政部门加盖公章，以证明其家庭经济状况。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

家庭经济困难的学生

四、申请条件

家庭经济困难的学生

五、申报材料

1、高校在向新生寄送录取通知书时，应同时寄送《高等学校学生及家庭情况调查表》；在每学年结束之前，应向在校学生发送《高等学校学生及家庭情况调查表》。需要申请认定家庭经济困难的新生及在校学生要如实填写《高等学校学生及家庭情况调查表》，并持该表到家庭所在地乡民政部门加盖公章，以证明其家庭经济状况。

六、服务流程

需要申请认定家庭经济困难的新生及在校学生要如实填写《高等学校学生及家庭情况调查表》，并持该表到镇民政部门加盖公章，以证明其家庭经济状况。

七、办理时限

即时

八、收费依据及标准

无

九、咨询方式

0564-****023

离任村干部生活补助认定发放服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关于印发的通知》（组通字〔2014〕23号）第三条：各级组织、民政部门负责离任村干部身份认定及个人享受补助标准核定工作；各级财政部门负责补助资金的筹措和监管工作，确保补助资金按时足额到位；****保障部门及其社会保险经办机构（以下简称经办机构）根据认**果，负责离任村干部生活补助代发工作。

二、承办机构

镇民**社会事务办、财政分局、人社分局

三、服务对象

离任村干部

四、申请条件

符合政策规定的有关村干部

五、申报材料

1、身份证明

2、工作证明

3、个人申请

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

重点优抚对象精神抚慰服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**省重点优抚对象享受普惠加优待规定》（民优字〔2013〕128号）：****政府应做好重点优抚对象的精神抚慰工作，具体为：（一）为军烈属家庭悬挂“光荣牌”；（二）定期走访慰问；（三）组织开展优抚对象先进个人评选表彰、优抚对象座谈会、巡回医疗服务等活动。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

重点优抚对象

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

3、军属证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

城镇“三无”人员信息核实服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关于印发的通知》（民福函〔2011〕180号）第六条：城镇“三无”人员的认定和接收：（一）城镇“三无”人员是指具有当地户籍的城镇居民中无劳动能力，无生活来源，无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人。（二）城镇“三无”人员本人提出申请，****政府、街道办事处核实，县级民政部门批准，并签订入住协议后，****中心。其中未成年人认定和接收参照第五条第四款规定。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

城镇“三无”人员

四、申请条件

劳动能力，无生活来源，无法定赡养、抚养、扶养义务人

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

生活困难残疾人医疗救助服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《中华人民**国残疾人保障法》第四十八条：****政府对生活确有困难的残疾人，通过多种渠道给予生活、教育、住房和其他社会救助。****政府对享受最低生活保障待遇后生活仍有特别困难的残疾人家庭，应当采取其他措施保障其基本生活。****政府对贫困残疾人的基本医疗、康复服务、必要的辅助器具的配置和更换，应当按照规定给予救助。

2.《**省优待扶助残疾人规定》第十七条：居住在城市或者农村的残疾人，符合下列条件之一的，向****人民政府****办事处提出申请，按照规定享受医疗救助：****人民政府民政部门发放的最低生活保障金领取凭证，享受低保待遇的；****人民政府民政部门发放的农村五保供养证的；（三）重点优抚对象。残疾人不符合前款规定条件但家庭贫困的，****政府应当逐步将其纳入医疗救助范围。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

低保户、五保户、重点优抚对象及生活困难残疾人

四、申请条件

1、残疾人家庭

2、生活困难

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

3、残疾人证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

假肢制作等各类残疾人辅助器具适配

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《关于加强残疾人辅助器具服务机构规范化建设的意见》（残联〔2011〕199号）：加强残疾人辅助器具服务机构规范化建设，进一步完善我国残疾人辅助器具服务体系，增强服务能力，提高服务水平。

2.《中国残联系统辅助器具服务机构建设标准实施细则（试行）》：一级、二级、三级残疾人辅助器具服务机构形成省、市、县三级服务网络，并****社区（****服务站****残联系统五级辅助器具服务网络。

3.《残疾人精准康复服务行动实施方案》（残联发〔2016〕27号）：实现残疾人普遍享有基本康复服务，到2020年，有需求的残疾儿童和持证残疾人接受基本康复服务的比例达80%以上。

4.《关于印发的通知》（六办发〔2016〕11号）第十二条：残疾人相关基本康复训练项目、特殊医疗需求和假肢安装、辅助器具基本配置列入基本医疗保险支付范围。

5.《****政府关于印发**市“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要的通知》（六政〔2017〕32号）：有条件的地方对残疾人适配基本型辅助器具给予补贴。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

有假肢及辅具需求的残疾人

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

3、残疾证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

残疾人托养初审转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关于印发的通知》（残联发〔2013〕20号）第一条：本规范所指的残疾人托养服务，是指为符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人，提供基本生活照料和护理、生活自理能力训练、社会适应能力辅导、职业康复和劳动技能训练、运动功能训练等方面的社会服务。第二条：本规范第（一）款中所指的符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人，是指：1、处于就业年龄段、有托养服务需求的智力残疾人；2、处于就业年龄段、有托养服****医疗机构精神科医师风险评估适宜托养的精神残疾人；3、处于就业年龄段、有托养服务需求的重度肢体残疾人（包括同时存在智力残疾或精神残疾的多重残疾人）。第三条：本规范的宗旨是通过专业化托养服务，帮助残疾人提高生活自理能力、社会适应能力和价值创造能力，改善残疾人生存发展条件，促进残疾人共享经济社会发展成果。第四条：本规范适用于中华人民**国行政区划内为残疾人提供寄宿托养、日间照料及居家托养等服务的各类机构或组织。第五条：残疾人托养服务工作除应符合本规范外，还应符合国家现行相关管理服务标准及要求。第六条：本规范所列各种条款为基本要求。地方残疾人托养服务有关规范中有更高标准规定的，当地应按照本地规范标准执行。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

3、残疾证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

重度残疾人护理补贴初审转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**省重度残疾人护理补贴实施办法》第十条：各地要建立健全逐级审核机制。街道镇依托社会救助、社会服务“一门受理、协同办理”机制，受理重度残疾人护理补贴申请并进行初审。初审应在10个工作日内完成并在申请人****委员会****小组、社区醒目位置公示7天以上。对符合条件的，在《审核表》上签署意见，报县（市、区）残联审核。对初审不符合条件的，要书面通知申请人，并告知原因。第十一条：初审****残联进行相关审核，重点对残疾人证和残疾等级予以审核。县（市、区）残联接到申请材料后，应在10个工作日内完成对申报对象材料的审核工作，经审核符合规定条件的，在《审核表》上签署意见，并填写《重度残疾人护理补贴审核汇总表》（附件2）报同级民政部门审定。对不符合条件的，要书面通知****政府或街道镇，并告知原因。

2.《关于促进残疾人家庭增收加快实现小康步伐的意见》（皖办发〔2014〕25号）：一、切实保障残疾人基本生活。2、建立重度残疾人护理补贴制度。以政府向社会力量购买服务为契机，建立重度残疾人护理补贴制度，鼓励有条件的市、县（含市、区，下同）先行先试。

3.《**市残疾人生活和护理补贴实施办法》第二条:具有**市户籍，持有中华人民**国第二代残疾人证，残疾等级被评定为一级、二级且需要长期照护的重度残疾人，享受本办法规定的护理补贴。第六条：重度残疾人护理补贴由重度残疾人本人或其法定监护人向户籍****政府****办事处提出申请。****政府****办事处）依托社会救助、社会服务“一门受理、协同办理”机制，受理重度残疾人护理补贴申请并进行初审。

4.《**县困难残疾人生活和护理补贴实施办法》（金民福〔2017〕5号）三、实施内容（三）申领程序2、****政府依托社会救助、社会服务“一门受理、协同办理”机制，受理申请并对身份、残疾等级、困难证明等进行初审。初审应在10个工作日内完成，对符合条件的，在《审核表》上签署意见。对初审不符合条件的，要书面通知申请人，并告知原因。初审结果在申请人****委员会****小组、社区醒目位置公示7天以上。****残联审核。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

重度残疾人

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

3、残疾证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

部分农村籍退役士兵老年生活补贴申报

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.民政部、财政部《关于给部分农村籍退役士兵发放老年生活补助的通知》(民发〔2011〕110号)：核查认定工作按照属地管理原则组织实施，由本人户籍地村（居）委会、街道**（市、区）民政部门统一调查、审定和申报。

2.《**省退役士兵职业教育和技能培训实施办法》（民安字〔2014〕102号）。核查认定工作按照属地管理原则组织实施，由本人户籍地村（居）委会、街道**（市、区）民政部门统一调查、审定和申报。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

60周岁以上农村籍退役士兵

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

3、退役士兵证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

部分烈士子女定期生活补助材料

复核登记转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关于落实给部分烈士子女发放定期生活补助政策的实施意见》（民办发〔2012〕3号）：二、人员身份的核查认定核查认定工作按照属地管理原则组织实施，由本人户籍所在地村（居）委会、乡（镇、街道）**（市、区）民政部门统一调查、审定和申报。（一）个人申报。符合条件人员需携带本人身份证、户口簿、烈士证明书、错杀被平反人员平反证明材料、本人与烈士或错杀被平反人员关系证明等相关材料，向户籍所在地村（居）委会提出申请并办理登记手续，填写有关登记审核表。（二）初审把关。对相关人员的申报材料，由村（居）委会初审、街道复核，并做好登记工作。对符合条件的签署意见后，将有关登记审核表、人员花名册和个人相关资料复印件等材料上报县级民政部门；对经复核不符合条件的，应书面说明理由并告知本人。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

烈士子女

四、申请条件

1、户籍在辖县内；

2、居住在农村和城镇无工作单位18周岁以前没有享受过定期抚恤金待遇且年满60周岁的烈士（含错杀后被平反人员）子女。

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

3、烈士子女证明材料

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

参战参试退役人员待遇申报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关于落实优抚对象和部分军队退役人员有关政策的实意见施意见》(民发〔2007〕102号)：二、核查认定工作按照属地原则组织实施，由参战、参试人员本人户籍村（居）委会、乡（镇、街道）**（市、区）民政部门统一组织调查、申报和审定。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

参战参试退役人员

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、家庭情况调查表

3、退役军人证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

村、乡镇、县级民政部门统一组织调查、申报和审定

八收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

因战因公优抚对象伤残等级材料转报

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《伤残抚恤管理办法》（民政部令第34号）第六条：申请人所在单位或者街道镇审查评定残疾等级申请后出具书面意见，连同本人档案材料、书面申请和本人近期二寸免冠彩色照片等一并报送****人民政府民政部门查。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

户籍在辖区内从安置部门移交来的退役残疾军人

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证、退役军人证明

2、家庭情况调查表

六、服务流程

村、乡镇、县级民政部门统一组织调查、申报和审定

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

孤儿基本生活费申请初审服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《**省孤儿基本生活费发放办法》（民福函〔2011〕81号）：第九条社会散居孤儿申请基本生活费，履行以下程序：（二）审核。街道办事处在收到申报材料后，应在15个工作日内，对申请人情况进行核实。符合条件的，在《孤儿基本生活费申请表》上签署意见，连同相关证明材料复印件一并报县级民政部门审批；对审核不符合条件的，要书面通知申请人，并告知原因。

2.《**市孤儿基本生活保障实施办法》（六民务〔2017〕7号）：四、申请、审核、审批程序（2）审核。街道****人民政府在收到申报材料后，应在15个工作日内，对申请人情况进行核实。符合条件的，在《孤儿基本生活费申请表》上签署意见，连同相关证明材料复印件一并报县级民政部门审批；对审核不符合条件的，要书面通知申请人，并告知原因。

3.《**县孤儿基本生活保障实施办法》（金民福〔2017〕1号）四、申请、审核、审批程序1. 孤儿申请基本生活费，履行以下程序：（2）审核。****政府在收到申报材料后，应在15个工作日内，对申请人情况进行核实。符合条件的，在《孤儿基本生活费申请表》上签署意见，连同相关证明材料复印件一并报县级民政部门审批；对审核不符合条件的，要书面通知申请人，并告知原因。

二、承办机构

镇民**社会事务办

三、服务对象

社会孤儿

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、个人申请

3、孤儿证明

六、服务流程

1、个人申请

2、乡镇审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

对获得最低生活保障家庭状况的定期核查

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发〔2012〕45号）：二、（四）加强最低生活保障对象动态管理。对已经纳入最低生活保障范围的救助对象，要采取多种方式加强管理服务，定期跟踪保障对象家庭变化情况，形成最低生活保障对象有进有出、补助水平有升有降的动态管理机制。各地要建立最低生活保障家庭人口、收入和财产状况定期报告制度，并根据报告情况分类、定期开展核查，将不再符合条件的及时退出保障范围。对于无生活来源、无劳动能力又无法定赡养、抚养、扶养义务人的“三无人员”，可每年核查一次；对于短期内收入变化不大的家庭，可每半年核查一次；对于收入来源不固定、成员有劳动能力和劳动条件的最低生活保障家庭，原则上实行城市按月、农村按季核查。

2.《社会救助暂行办法》（国务院令649号）第十一条：****政府、街道办事处应当通过入户调查、邻里访问、信函索证、群众评议、信息核查等方式，对申请人的家庭收入状况、财产状况进行调查核实，提出初审意见，在申请人所在村、****人民政府民政部门审批。

二、承办机构

****事务所

三、服务对象

城乡低保户

四、申请条件

家庭困难的城乡低保户

五、申报材料

1、家庭申请材料

2、家庭收入调查

六、服务流程

1、乡镇入户调查、群众评议、信息核查

2、县级部门审批

3、公开公示

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****023

农家书屋开放服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《农家书屋工程建设管理暂行办法》第二条：****书屋是为满足农民文化需求，建在行政村且具有一定数量的图书、报刊、电子音像制品和相应阅读、播放条件，由农民自主管理，自我服务的公益性文化场所。第三条：农家书屋工程按照“政府组织建设，鼓励社会捐助，农民自主管理，创新机制发展”的原则组织实施。第三十二条：农家书屋应悬挂统一标牌，公开管理制度和借阅制度，保证固定的开放时间，实行免费借阅，尽力为村民服务。

2.《****书屋工程管理维护暂行办法》（皖新出〔2014〕57号）第六条：****书屋****小组****书屋工程实施情况，****政府****书屋工程管理和维护工作，确保正常开放时间和为群众免费借阅做好服务。

二、承办机构

****服务站

三、服务对象

公民、社会组织

四、服务条件

****书屋的场所

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

开展文体活动和广播、电影放映活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****文化站管理办法》第十一条：文化站通过以下方式履行职能，开展服务：（二）根据当地群众的需求和设施、场地条件，组织开展丰富多彩的、群众喜闻乐见的文体活动和广播、电影放映活动；指导村文化室（文化大院、俱乐部等）和农民自办文化组织建设，辅导和培训群众文艺骨干。

二、承办机构

****服务站

三、服务对象

公民、社会组织

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、广场、农民文化活动乐园等场所

五、服务流程

按地区实际情况开展活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

指导村文化室（文化大院、俱乐部等）和

农民自办文化组织建设服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****文化站管理办法》第十一条：文化站通过以下方式履行职能，开展服务：（二）根据当地群众的需求和设施、场地条件，组织开展丰富多彩的、群众喜闻乐见的文体活动和广播、电影放映活动；指导村文化室（文化大院、俱乐部等）和农民自办文化组织建设，辅导和培训群众文艺骨干。

二、承办机构

****服务站

三、服务对象

公民、社会组织

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、广场、农民文化活动乐园等场所

五、服务流程

按地区实际情况开展活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

开办、开放图书室，提供图书报刊借阅

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****文化站管理办法》第十一条：文化站通过以下方式履行职能，开展服务：****图书馆的指导下，开办图书室，开展群众读书读报活动，为当地群众提供图书报刊借阅服务。

二、承办机构

****服务站

三、服务对象

公民

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、广场、农民文化活动乐园等场所

五、服务流程

按地区实际情况开展活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

开展数字文化信息服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****文化站管理办法》第十一条：文化站通过以下方式履行职能，开展服务：（五）建成**文化信息**共享工程基层服务点，开展数字文化信息服务。

二、承办机构

****服务站

三、服务对象

公民

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、广场、农民文化活动乐园等场所

五、服务流程

按地区实际情况开展活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

开展非物质文化遗产的普查、展示、宣传

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****文化站管理办法》第十一条：文化站通过以下方式履行职能，开展服务：（六）在县级文化行政部门的指导下，搜集、整理非物质文化遗产，开展非物质文化遗产的普查、展示、宣传活动，指导传承人开展传习活动。

二、承办机构

****服务站

三、服务对象

公民

四、服务条件

可具有非物质文化遗产的地区

五、服务流程

1、搜集、整理非物质文化遗产

2、指导传承人开展传习活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

组织开展刑满释放人员的安置和帮教工作

（主动服务类）

一、办理依据

1、中央综治委关于进一步加强刑满释放解除劳教人员安置帮教工作的意见》的通知（中办发〔2010〕5号）和《**省刑释解教人员职业****基地管理暂行规定》（皖安帮发〔2009〕8号）文件。

2、《关于进一步加强对刑满释放、解除劳教人员安置和帮教工作的意见》三、（一）各级党委、政府应当重视对刑满释放、解除劳教人员的安置、帮教工作，把做好这项工作列入社会治安综合治理的工作目标，作为落实社会治安综合治理领导责任制的一项重要内容。特别是乡、乡党政基层组织，要承担起具体组织落实对刑满释放、解除劳教人员安置、帮教工作的责任。乡、乡专抓社会治安综合治理的副职，要把协助党委、政府做好这项工作作为自己的重要任务。
3、《**省刑满释放人员衔接管理工作若干规定》

二、承办机构

镇综治办、镇司法所

三、服务对象

刑满释放人员

四、服务条件

本辖县内刑满释放人员

五、服务流程

1、收到《刑满释放人员通知书》 2、建档登记，提供帮教

六、办理时限

三至五年

七、收费依据及标准

无收费

八、咨询方式

0564-****023

未成年人权益维护

（主动服务类）

一、办理依据

《中华人民**国未成年人保护法》第八条 共产主义青年团、妇女联合会、工会、青年联合会、学生联合会、少年先锋队以及其他有关社会团体，****政府做好未成年人保护工作，维护未成年人的合法权益。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

未满18周岁的未成年人

四、服务条件

违法犯罪的未成年人、合法权益受到侵害的未成年人。

五、服务流程

1.申请：青少年的维权案件可以就近申请。

2.受理：受理申请材料后，就申请人的家庭、人口、经济状况等事项进行简单调查。

3.维护：已经受理的维权案件，调查取证，担任非诉讼、诉讼、仲裁代理人，担任执行案件代理人。

六、办理时限

即办

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

设施农业建设监督和管理服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国土**部 农业部关于进一步支持设施农业健康发展的通知》（国土资发〔2014〕127号）四、（二）加强设施农用地监管。区级国土**主管部门、****政府都应将设施农用地纳入日常管理，加强监督，建立制度，分工**，形成联动工作机制。****政府负责监督经营者按照协议约定具体实施农业设施建设，落实土地复垦责任，并组织农村集体经济组织做好土地承包合同变更。

二、承办机构

镇政府、国土中心所

三、服务对象

公民、法人和其他社会组织

四、服务条件

无

五、服务流程

按地区实际情况开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

公益林补偿基金申报服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****办公室关于印发森林生态效益补偿基金管理实施办法的通知》第五条：财政补偿基金依据公益林权属实行不同的补偿标准。国有林场的公益林平均补偿标准为每年每亩5元，其中管护补助支出4.75元、公共管护支出0.25元（属省统筹）；集体林场和个人所有的公益林补偿标准为每年每亩15元，其中管护补助支出14.75元、公共管护支出0.25元（属省统筹）。第七条：集体林场和个人所有的公益林管护补助支出，****林场和个人管护公益林的经济补偿。其中林农个人管护的公益林，按协议规定承担管护责任，县统筹每年每亩1.5元(省级公益林补偿标准未达到每年每亩15元之前，仍按每年每亩1元统筹；补偿标准达到每年每亩15元之后，县按照每年每亩1.5元统筹)，用于全县集中聘用专职护林员、森林防火、公益林**监测和林业有害生物防治等，林农享受每亩每年13.25元的经济补偿，集体林场的公益林每亩每年享受13.25元的经济补偿，由村民代表大会（或村集体）确定管护人员和劳务补助标准，对支付管护人员劳务费后的结余资金，经村民代表大会确定用于管护区森林防火、林业有害生物防治、补植补造、抚育及其他相关支出。第八条：****林业站于每年9-10月对本乡镇范围的公益林**保护情况进行一次检查验收和护林员考核，上报公益林检查验收清册、汇总表和护林员考核情况，并于10月底前将验收材料和财政****林业局、财政局。****政府向县林业局、县财政局申报。申报材料包括：上年度财政补偿基金使用管理情况、公益林管理及其林地征占用等**变化情况、本年度补偿基金申报等。

二、承办机构

镇政府、镇林业站

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、服务条件

具有大面积公益林**的地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

农村义务教育学生营养改善服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《2017年**市贫困地区农村义务教育学生营养改善计划实施办法》（六教秘〔2017〕53号）二、目标任务实现营养改善计划国贫县（区）全覆盖，对国家集中连片特困地区和国家扶贫开发重点县（区）农村义务教育阶段学生提供营养膳食补助。

2.《**县农村义务教育学生营养改善计划实施方案》(金政办[2012]1号)四、保障措施（二）落实责任。建立农村义务教育学生营养改善计划工作责任制。县政府负责统筹制定工作方案和推进计划，统筹安排资金使用，统筹改善就餐条件，统筹做好食品安全管理和指导工作，统筹制定相关管理制度和规范，****学校实施农村义务教育学生营养改善计划。层层建立责任制，****政府签订学生营养改善计划工作责任书，****学校签订学生营养改善计划工作责任书，实行“五长”负责制（县长、乡镇长、村长，局长、校长）；各乡镇、各学校要高度重视，把农村义务教育学生营养改善计划作为一项民心工程和健康工程来抓，广泛宣传农村义务教育学生营养改善计划的重大意义，层层建立组织机构，制定工作方案和实施细则，明确任务和要求，采取措施，大力推进学生营养改善工程。

3.《2017年**县农村义务教育学生营养改善计划实施办法》五、****政府设立**县农村义务教育****领导小组，具体负责推进学生营养改善计划实施工作，****办公室****教育局，负责日常管理工作。各级、各部门、学校和有关企业（个人）之间层层签订目标责任书，明确职责、落实任务、责任到人。

二、承办机构

镇政府、****学校

三、服务对象

学生

四、服务条件

****小学****学校或地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

分贷统还扶贫小额贷款对象推荐服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《关于印发**省创新发展扶贫小额信贷实施意见的通知》（皖扶办〔2015〕37号）五、扶持措施（七）探索建立县（市、区）、乡（镇）、村三级联动的扶贫小额信贷服务平台，为贫困户提供信用评级、建立信用档案、贷款申报等信贷服务。

2.《**县分贷统还扶贫小额贷款实施方案》（金政办秘〔2017〕94号）：六、申请程序1.筛选优质经营主体。由县农发委、经信委、乡镇共同推荐县内优质经营主体（市级以上龙头企业、示范**社、家庭****银行，企业接受贫困户投资最高不超过1000万元，示范**社、家庭农场不超过150万元。承办银行对接受贫困户投资的经营主体进行调查，收集经营主体资产负债状况、用工人数、经营规模、融资情况、带动能力和征信状况等信息，确定接受投资额度。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

建档立卡贫困户

四、服务条件

适宜开展扶贫小额贷款的企业或个人

五、服务流程

1、个人（企业）申请

2、筛选优质经营主体

3、进行办理活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

乡镇（村）就业扶贫车间创建服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《****县委****政府关于全力实施“3115”脱贫计划坚决打赢脱贫攻坚战的实施意见》（金发〔2016〕3号）三、实施精准脱贫十大举措，确保户增收、人脱贫（六）就业脱贫。

2.《**县就业脱贫工作实施方案》二、工作重点5、创建乡镇（村）就业扶贫车间。引导适合分散式、家庭作坊式生产的企业在有条件的乡镇（村）乃至农户家中创建就业扶贫车间（加工点），由乡镇组织无法外出就业的贫困劳动者进车间务工，为贫困劳动力在家门口就业创造条件。按照每年3000元标准给予就业扶贫车间（加工点）创业服务补助，用于补贴其水电、消防设施等物业支出。对设立就业扶贫车间（加工点）的企业按照每个点1000元标准给予一次性奖励。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

无法外出就业的贫困劳动者

四、服务条件

乡镇（村）就业扶贫车间

五、服务流程

1、个人（企业）申请

2、筛选优质经营主体

3、进行办理活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

健康脱贫服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《**市健康脱贫工程实施方案》：紧紧围绕让农村贫困人口“看得起病、看得好病、看得上病、更好防病”要求，建立健全**市居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助、健康兜底保障制度体系，对贫困人口疾病实施有效救治和保障，大幅度减轻个人就医费用负担。加强基层医疗卫生服务能力建设。到2017年底，贫困县（区）内就诊率达到90%；医疗综合保障体系基本建立，贫困人口基本实现兜底保障。到2020年，贫困人口医疗保障和医疗服务水平进一步提升，重大传染病、地方病、慢性病得到有效防控，健康水平明显提高；贫困县（区）卫生**、居民健康、公共卫生、疾病防控等主要指标力争达到全省平均水平，因病致贫、因病返贫问题得到有效控制。

2.《**市2017年健康脱贫兜底“351”工程实施办法》2017年，建档立卡贫困人口实现健康脱贫兜底保障，健康水平明显提高，医疗保障和医疗服务水平进一步提升，贫困人口因病致贫，因病返贫问题得到有效控制。

3.《****县委****政府关于全力实施“3115”脱贫计划坚决打赢脱贫攻坚战的实施意见》（金发〔2016〕3号）三、实施精准脱贫十大举措，确保户增收、人脱贫（八）健康脱贫。

4.《**县健康脱贫工程实施方案》（金政办秘〔2016〕79号）三、保障措施（一）加强组织领导。各乡镇要把健康脱贫作为“一把手工程”，纳入本辖区扶贫开发总体规划，制定具体实施方案，强化责任，全力推动，确保各项政策措施落到实处。县政府有关部门要按照职责分工，密切协作，合力推进工作开展。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

建档立卡贫困人口

四、服务条件

患有重病或慢性病的贫困人口

五、服务流程

1、摸底调查患病的贫困人口

2、开展帮扶活动

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

生态保护脱贫服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《****县委****政府关于全力实施“3115”脱贫计划坚决打赢脱贫攻坚战的实施意见》（金发〔2016〕3号）三、实施精准脱贫十大举措，确保户增收、人脱贫（九）生态保护脱贫。

2.《**县生态保护脱贫工程实施方案》二、主要任务(六)推进生态大户带动脱贫。加大资金、项目**策等倾斜，****人大户带动扶贫战略。各乡镇每年重点支持3-10个生态种养等大户，制定扶贫发展计划，带动贫困户脱贫致富，县每年重点支持3-5家农产品加工企业，采取“公司+农户+基地”的模式，给贫困户提供更多的工作岗位及收入来源。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

建档立卡贫困人口

四、服务条件

存在生态破坏（隐患）的贫困地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

易地扶贫搬迁服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《****县委****政府关于全力实施“3115”脱贫计划坚决打赢脱贫攻坚战的实施意见》（金发〔2016〕3号）三、实施精准脱贫十大举措，确保户增收、人脱贫（四）易地搬迁脱贫。

2.《**县易地扶贫搬迁实施方案》五、保障措施乡镇是易地扶贫搬迁工程的实施主体和责任主体，党政主要负责人是第一责任人。要开展搬迁户宣传动员与审查确定、安置点选址、建设规模确定、安置用地落实等前期工作，负责项目实施、工程质量和进度监管，确保如期完成建设任务，及时修复迁出地生态和整治土地，落实奖补政策，做好搬迁户生活安排、生产发展、住房分配、户籍迁移、子女入学、社会保障等工作，维护社会和谐稳定。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

建档立卡贫困人口

四、服务条件

1、居住场所严重损毁，有安全隐患

2、建档立卡贫困户

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

光伏脱贫服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《****县委****政府关于全力实施“3115”脱贫计划坚决打赢脱贫攻坚战的实施意见》（金发〔2016〕3号）三、实施精准脱贫十大举措，确保户增收、人脱贫（二）光伏脱贫。将218****电站由原装机60千瓦扩大到100千瓦；分乡镇建设总装机1.5万千瓦、辐射5000****电站；建设装机20万****电站；建成220千伏汇流站。****电站收入主要用于扶持建档立卡贫困户，实行精准扶持，动态管理。通过光伏扶贫，实现全县贫困户户均年增收3000元以上。

2.《**县光伏发电精准脱贫实施方案》六、组织实施（二）明确职责分工。各乡镇党委、政府对本乡镇光伏扶贫项目负总责，具体落实本辖区内贫困户资格认定、先期垫付资金收取、组织协调服务及项目推进等相关任务。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

建档立卡贫困人口

四、服务条件

可以开展光伏利用的贫困地区

五、服务流程

1、选择适宜地点

2、鼓励贫困群众开展光伏发电项目

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

乡村旅游扶贫服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《****县委****政府关于全力实施“3115”脱贫计划坚决打赢脱贫攻坚战的实施意见》（金发〔2016〕3号）三、实施精准脱贫十大举措，确保户增收、人脱贫（三）百村千户旅游脱贫。充分利用丰富的红色、绿色、蓝色旅游**和**之乡等品牌优势，采用景区带动、“旅游+产业”融合、乡村旅游等扶贫模式，大力开发乡村摄影、徒步漫游、康体养生、户外露营等多旅游业态，发展生态观光、体验采摘、养生养老、度假休闲、研学旅行、重走红军路等特色旅游产品，打造全域旅游新格局，让更多的贫困人口共享旅游发展成果，吃上旅游饭。大力发展乡村旅游，丰富旅游产品，提升乡村旅游品质和承载力，****示范区，推行农家小院“1+N”旅游精准扶贫模式，到2018年，确保千坪、面冲、东莲、金刚台等近百个旅游扶贫重点村如期出列，带动千户贫困户脱贫。

2.《**县乡村旅游扶贫工程实施方案》一、总体要求深入贯彻落实中央和省、市关于精准扶贫、精准脱贫的决策部署，把精准脱贫作为基本方略，坚持政府引导、科学规划、市场运作、农民主体、社会参与，积极探索扶贫开发与乡村旅游有机融合的新途径、新方式，支持贫困村和贫困群众开展乡村旅游创业就业，共享旅游发展红利，实现稳定脱贫。支持景区周边、城郊有条件的村大力发展乡村旅游，重点支持建设19个乡村旅游扶贫重点村，到2020年实现百村千户3万人通过参与旅游经营、提供接待服务、出售土特产品、土地租金、入股分红等途径脱贫致富。旅游扶贫涉及农村人口年收入增幅高于全县农民年人均纯收入5个百分点以上。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

建档立卡贫困人口

四、服务条件

可适宜开展旅游活动的贫困地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

社保兜底脱贫服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《****县委****政府关于全力实施“3115”脱贫计划坚决打赢脱贫攻坚战的实施意见》（金发〔2016〕3号）三、实施精准脱贫十大举措，确保户增收、人脱贫（十）社保兜底脱贫。

2.《**县社保兜底脱贫工作实施方案》五、申报程序社保兜底脱贫工作严格按程序申报：****园区）负责对辖区内现有建档贫困户家庭进行入户调查和邻里访问，核实贫困家庭人口、劳动力、收入等基本情况，提出拟纳入社保兜底保障对象的初步名单。****园区）以村（居）为单位，组织由驻村干部和村两委参加的村民代表大会，对拟纳入兜底保障的对象进行听证、评议、筛查，集中确定拟纳入兜底保障对象名单，公示7天，无****园区）；****园区****小组入户进行核查、集中审核，公示7天无异议后，报县民政局审批；县民政局对上报的对象组织相关人员进行抽查，审批后返回乡（镇）村公示7天，无异议后，正式纳入兜底保障。

二、承办机构

镇政府

三、服务对象

建档立卡贫困人口

四、服务条件

无

五、服务流程

1、乡镇摸底调查并上报

2、县级部门审批

3、公开公示

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023

为新生儿取名提供重名查询服务指南

(依申请类)

一、办理依据

**部14项便民利民措施（2012）对群众为新生儿取名的，派出所根据群众需要，免费提供本市、县范围内重姓名人数查询服务。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、出生证

2、个人查询申请（父母代写）

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

居民身份信息一致性的协查服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》（公通字〔2016〕21号）一、（三）5、因公民个人或者有关部门和单位工作人员填写、录入差错等原因，致使公民在有关部门或者单位的登记信息与居民户口簿、居民身份证、护照登记信息不一致，需证明两者为同一人的，由有关部门和单位负责核查，**部门根据职责提供必要协助。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

身份证原件、个人信息调查表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具当事人未登记户口的证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》（公通字〔2016〕21号）：一、（三）6、需证明当事人未登记户口的，区分以下情形办理：因补发《出生医学证明》需核实新生儿未申报出生登记的，由卫******部门核查；因申报户口登记时需核实当事人未在其他地方登记户口的，由**部门负责核查；因出国（境）定居需要办理无户籍公证的，******部门核查。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

3、家庭信息调查表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具户口登记项目内容变更更正证明

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》二、1、户口登记项目内容变更更正证明。公民更正或者变更姓名、性别、民族成份、出生日期、公民身份号码等5项户口登记项目内容，或者因户口迁移，凭居民户口簿无法证明的事项，需要开具相应证明的，**派出所应当查阅户籍档案并出具。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、个人身份信息调查表

六、服务流程

1、个人申请

2、派出所统一上报

3、****审批办理

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具注销户口证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》二、2、注销户口证明。公民因死亡、服现役、加入外国国籍、出国（境）定居、被判处徒刑注销户口，或者因重复（虚假）户口被注销，需要开具注销户口证明的，**派出所应当出具。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、家庭户口信息调查表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具亲属关系证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》二、3、亲属关系证明。曾经同户人员间的亲属关系，历史户籍档案等能够反映，需要开具证明的，**派出所在核实后应当出具。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、亲属证明信息表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具被拐儿童身份证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》二、4、被拐儿童身份证明。经**部门办案单位调查核实儿童为拐卖受害人，办理户口登记，需要开具证明的，**派出所应当在核实后出具。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、亲属证明信息表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具捡拾弃婴（儿童）报案证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》二、5、捡拾弃婴（儿童）报案证明。**部门在依法履行职责过程中受理的捡拾弃婴（儿童）情况，需要开具证明的，**派出所应当在核实后出具。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

弃婴证明信息表

六、服务流程

无

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具临时身份证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》二、7、临时身份证明。对急需登机、乘火车、长途汽车、船舶、住旅馆、参加法律规定的国家考试，因丢失、被盗或者忘记携带等原因无法出示法定身份证件的人员，机场、火车站、****派出所和旅馆、****派出所通过查询**人口信息系统核准人员身份后办理并注明有效期限。公民在办理婚姻登记时，因特殊原因未能出示居民户口簿的，****派出所本着便民利民、优化服务的原则，在核实相关信息后办理并注明用途和有效期限。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

身份证件遗失，临时需要办理的

五、申报材料

原有身份证

六、服务流程

1、个人申请

2、派出所临时办理

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具无犯罪记录证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》二、8、无犯罪记录证明。**派出所在向社会提供犯罪信息查询服务时，应当严格依照法律法规关于升学、服现役、就业等资格、条件的规定办理。公民因办理出国（境）事务需要，可以申请查询本人有无犯罪记录。使用犯罪人员信息的单位及其工作人员应当按照查询目的使用有关信息，对犯罪人员信息要严格保密。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

升学、服现役、就业等资格、条件的规定办理

五、申报材料

1、身份证

2、个人申请材料

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具非正常死亡证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《关****派出所出具证明工作的意见》：二、6、非正常死亡证明。**部门依法处置的非正常死亡案（事）件（经医疗卫生机构救治的除外），需要开具证明的，**派******部门调查和检验鉴**果出具。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、医院开具的死亡证明

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

居民身份证申办进度查询服务指南

(依申请类)

一、办理依据

根据实际需要开展的服务。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

身份证

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

中小学、幼儿园法制教育服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《****幼儿园安全管理办法》第四十三条：教育行政部门按照有关规定，****法院、人民检察院和**、司法行****学校协商，选聘优秀****学校的兼职法制副校长或者法制辅导员。兼职法制副校长或者法****学校检查落实安全制度和安全事故处理、定期对师生进行法制教育等，其工作成果纳入派出单位的工作考核内容。

二、承办机构

****派出所、司法所

三、服务对象

中小学、幼儿园师生

四、申请条件

符需要****小学、幼儿园

五、申报材料

1、法制教育申请

2、校园教育材料

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

出具购买散装汽油证明服务指南

(依申请类)

一、办理依据

便民利民，服务群众承诺事项。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

日常生产、生活中确需散装购买汽油的单位和个人

四、申请条件

符确需购买汽油的个人

五、申报材料

1、身份证信息

2、购买汽油清单

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

九、咨询方式

0564-****110

居住证签注、换领、补领服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《居住证暂行条例》（国务院令第663号）第十条：****政府**机关签发，每年签注1次。居住证持有人在居住地连续居住的，应当在居住每满1年之日前1个月内，****派出所****机关****社区服务机构办理签注手续。第十一条：居住证损坏难以辨认或者丢失的，居住证持有人****派出所****机关****社区服务机构办理换领、补领手续。居住证持有人换领新证时，应当交回原证。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、居住证信息表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

居民身份证换、补发服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《中华人民**国居民身份证法》第十一条：居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，应当申请换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，**机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。居民身份证丢失的，应当申请补领。

未满十六周岁公民的居民身份证有前款情形的，可以申请换领、换发或者补领新证。公民办理常住户口迁移手续时，**机关应当在居民身份证的机读项目中记载公民常住户口所在地住址变动的情况，并告知本人。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、个人申请表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

户口迁移证、居民户口簿补发服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《**省户政管理工作规范》第六十一条第二款：公民遗失居民户口簿的，应当由户主本人或者户内成年人持合法有效证件及****派出所申报遗失和补发。第六十四条〔迁移证丢失〕持证人遗失户口迁移证的，应当****派出所申请补发，****派出所核实后按原证内容予以补发，并在备注栏注明“丢失补发”字样。准迁证的遗失补办可参照办理。

二、承办机构

****派出所

三、服务对象

公民

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、身份证

2、户口簿

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****110

开展法律援助活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《**省法律援助条例》第六条：****政府司法行政部门监督管理本行政区域内的法律援助工作，根据需要确定本行政区域的法律援助机构，并向社会公布。****政府司法行政部门根据工作需要，可以确定由乡(镇)、街道司法所承担法律援助工作。第七条：法律援助机构负责受理、审查法律援助申请，安排或者指派法律援助人员办理法律援助事项。本条例所称法律援助人员是指法律援助机构工作人员和承办法律援助事项的律师、基层法律服务工作者、公证员、司法鉴定人以及法律援助志愿者。第十八条：法律援助包括以下形式：(一)法律咨询、代拟法律文书；(二)刑事辩护、刑事代理；(三)民事诉讼代理；(四)行政诉讼代理；(五)非诉讼法律事务代理；(六)法律法规规定的其他形式。

2.《**省司法鉴定援助办法》（皖司发﹝2009）87号）第三条：法律援助机构负责、审查本行政区域内司法鉴定援助案件的申请，****管理部门协助安排本行政区域内的司法鉴定机构提供援助。

二、承办机构

镇司法所

三、服务对象

经济困难公民或特殊案件当事人

四、服务条件

本行政区域的法律援助机构

五、服务流程

1、民众申请法律援助

2、相关法律部门给予帮助

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****619

开展法治宣传教育活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《**省法治宣传教育条例》第二十六条：鼓励社会组织和普法志愿者开展法治宣传教育志愿公益活动。

2.《关于推进****基地建设的意见》（皖司通﹝2015﹞59号）：各市、县（市、区）司法****领导小组办公室****基地参观学习和联络协调工作，根据工作计划不定期组****基地按工作流程集中观摩学法、接受警示教育。

二、承办机构

镇司法所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

本行政区域的法律机构

五、服务流程

根据工作计划组****基地按工作流程集中观摩学法、接受警示教育

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****619

开展公民旁听庭审活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《**省法治宣传教育条例》第****机关、****机关可以通过法律咨询、典型案例解析等形式向社会进行法治宣传，依照有关规定开展公民旁听司法活动、观摩行政执法活动。

2.《关于在全省组织公民旁听庭审活动推进法制宣传教育工作的实施意见》（皖司通〔2013〕5号）：****机关****法院旁听庭审案件的预告函提前2天通过司法行政网向社会公开，并做好报名工作。申请参加旁听的公民填写《公民参加旁听庭审登记表》，****机关审查同意后将参加****人民法院。

二、承办机构

镇司法所

三、服务对象

公民

四、服务条件

本行政区域的法律机构

五、服务流程

1、提前2天通过司法行政网向社会公开

2、****机关审查同意****人民法院

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****619

社区矫正服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《社区矫正实施办法》第三条 ****社区****社区矫正人员进行监督管理和教育帮助。****社区矫正日常工作。第二十条 ****社区矫正人员的家庭、所在单位、****社区了解、核实社区矫正人员的思想动态和现实表现等情况。****社区矫正人员，司法所****医院沟通联系，及时掌握其身体状况及疾病治疗、复查结果等情况，并根据需要向批准、****监狱、看守所反馈情况。

二、承办机构

镇司法所

三、服务对象

社区矫正人员

四、服务条件

无

五、服务流程

按政策规定

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****619

开展“12?4”国家宪法日暨**法制宣传日

宣传活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省法治宣传教育条例》第七条：每年12月4日国家宪法日和**法制宣传日，国家机关、企业事业单位和社会组织应当开展宪法和法治宣传教育活动。

二、承办机构

镇司法所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

本行政区域的法律机构

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****619

开展“法律六进”活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《**省法律“六进”工作制度（试行）》（皖法治办〔2013〕7号）第六条：坚持“谁执法谁普法”原则，采取多种形式****机关业务相关的法制宣传教育，把法制宣传融入管理和服务的全过程。

2.《**省“法律进乡村”工作制度（试行）》第五条：****事务所、司法所、****服务所人员为骨干力量的法制宣传队伍；发挥法制宣传教育志愿者的作用。

3.《**省“****社区”工作制度（试行）》第六条：组织律师、公证员、基层法律服务人员及普法志愿****社区活动，为社区居民特别是残疾人、生活困难职工提供法律服务。

4.《关于印发“深化‘法律六进’，推进法治**建设”法制宣传教育主题活动方案》（六司发[2013]32号）全文。

二、承办机构

镇司法所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

本行政区域的法律机构

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****619

开展“安全用药月”宣传活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《**食品药品安全科普行动计划(2011-2015)》开展“**安全用药月”宣传活动。自2011年起，将每年的9月定为“**安全用药月”。

2.《十三五国家药品安全规划》（国发[2017]12号）三：主要任务（四）实施药品安全科普宣传项目，深入开展“**药品安宣传月”活动。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

结合本乡镇实际开展

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

开展“食品安全宣传周”活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《食品安全宣传教育工作纲要（2011—2015年）》(食安办[2011]17号）：开展“食品安全宣传周”主题宣传活动，确定每年6月第三周为“食品安全宣传周”。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

结合本乡镇实际开展

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

食品经营许可证补办服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《食品经营许可管理办法》第三十五条：食品经营许可证遗失.损坏的，应当向原发****管理部门申请补办，并提交下列材料：（一）食品经营许可证补办申请书；（二）食品经营许可证遗失的，申请人应当提交在县级以上****管理部门网站或者其他县级以上主要媒体上刊登遗失公告的材料；食品经营许可证损坏的，应当提交损坏的食品经营许可证原件。材料符合要求的，县级以上****管理部门应当在受理后20个工作日内予以补发。因遗失、损坏补发的食品经营许可证，许可证编号不变，发证日期和有效期与原证书保持一致。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

食品经营许可证已办理并且遗失或损坏的

五、服务流程

1、食品经营许可证补办申请书

2、遗失公示

3、材料符合要求的，县级****管理部门在受理后20个工作日内予以补发

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

个体工商户登记内容公示及说明、解释

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《个体工商户登记管理办法》第三十二条第一款：登记机关应当在登记场所及其网站公示个体工商户登记的以下内容：（一）登记事项；（二）登记依据；（三）登记条件；（四）登记程序及期限；（五）提交申请材料目录及申请书示范文本；（六）登记收费标准及依据。登记机关应申请人的要求应当就公示内容予以说明.解释。

2.《企业信息公示暂行条例》第六条：****管理部门应当通过企业信用信息公示系统，公示其在履行职责过程中产生的下列企业信息：

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

个体工商户

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

个体工商户营业执照补领或更换服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《个体工商户登记管理办法》第二十七条：营业执照遗失或毁损的，个体****机关申请补领或者更换。营业执照遗失的，个体工商户还应当在公开发行的报刊上声明作废。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

个体工商户

五、服务流程

1、食品经营许可证补办营业执照

2、遗失公示

3、材料符合要求的，****管理部门予以补发

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

市场主体注册基本信息档案资料查询

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《****公司登记管理条例》第六十二条：借阅、抄录、携带、复制公司登记档案资料的，应当按照规定的权限和程序办理。

2.《企业登记档案资料查询办法》第四条：****机关依照管理权限办理企业登记档案资料查询。

3.《个体工商户登记管理办法》第三十二条：公众查阅个体工商户的下列信息，登记机关应当提供：（一）注册、变更、注销登记的相关信息；****商行****总局规定公开的其他信息。（一）注册登记、备案信息；（一）注册登记、备案信息。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

可以开展新能源利用的地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

开展“3?15国际消费者权益日”宣传活动

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的**与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2.深入开展**“质量月”、“3?15”国际消费者权益保护日等形式多样.内容丰富的群众性质量活动，深入企业.社区.村普及质量基础知识。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

开展“质量月”宣传活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

国务院《质量发展纲要（2011-2020）》六、优化质量发展环境（五）加强质量舆论宣传。深入开展**“质量月”、“3·15”国际消费者权益保护日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动，深入企业、机关、社区、乡村普及质量基础知识。坚持正确的舆论导向，大力宣传质量工作方针政策、法律法规以及质量管理先进典型。加强质量舆论监督，加大对质量违法案件的曝光力度，震慑质量违法行为。充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用，引导各类媒体客观发布质量问题信息。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

开展特种设备安全“三进”宣传活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《中华人民**国特种设备安全法》第十一条：负责特种设备安全监督管理的部门应当加强特种设备安全宣传教育，普及特种设备安全知识，增强社会公众的特种设备安全意识。

2.《关于印发2017年全省特种设备“安全生产月”和“安全生产江淮行”活动方案的通知》（皖质办函〔2017〕154号）：二、（一）特种设备知识“三进”活动。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

开展“国际标准日”宣传活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

为了庆祝世界标准日，ISO理事会于1978年9月召开会议通过决议，“理事会希望看到世界上有最大规模的标准化宣传活动。决定在每年10月14日庆祝世界标准日，并鼓励ISO成员在他们的国家里庆祝这个日子，规模越大越好”。此后，每年的10月14日，就成为了世界各国标准化工作者开展宣传标准化，举行纪念活动的盛大节日。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

开展“世界计量日”宣传活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.1999年，第二十一届国际计量大会把每年的5月20日确定为“世界计量日”。从2000年5月20日起，世界各国开始了宣传世界计量日一系列活动。国际法制计量组织（OIML）在2001年OIML主席理事会上宣布，鼓励各国的国家计量机构利用5月20日世界计量日开展活动。

2.****监局《关于做好2016年全省计量宣传工的通知》（皖质办函〔2016〕115号）二.重点工作：（一）以“5?20世界计量日”为重点，加强计量主题宣传。

二、承办机构

**市场监督管理（食品药品监督管理）所所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****065

开展国土**法治宣教月活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国土**部党组关于全面推进法治国土建设的意见》（国土资党发〔2015〕30号）第十六条：开展国土**普法宣传。具有行政执法职责的工作机构是普法责任主体，要落实“谁执法谁普法”责任制，认真做好指导协调和规划落实工作。将每年的12月作为国土**法治宣教月，集中开展国土**普法宣传和法治教育活动。

二、承办机构

镇国土**和不动产登记所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****636

“世界地球日”宣传活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.2009年4月22日，第63届联合国大会一致通过决议，决定将今后每年的4月22日定为“世界地球日”。

2.《国土**部党组关于全面推进法治国土建设的意见》（国土资党发〔2015〕30号）第十六条：开展国土**普法宣传。具有行政执法职责的工作机构是普法责任主体，要落实“谁执法谁普法”责任制，认真做好指导协调和规划落实工作。将每年的12月作为国土**法治宣教月，集中开展国土**普法宣传和法治教育活动。充分运用“国家宪法日暨**法制宣传日”、“世界地球日”、“**土地日”、“世界海洋日暨**海洋宣传日”、“**测绘法宣传日”等搞好国土**法治宣传。发挥国家土地督察机构对普法工作的促进作用。建立普法联络员队伍，开展群众性普法活动，落实好普法工作相关制度。

二、承办机构

镇国土**和不动产登记所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****636

开展**土地日宣传活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国土**部党组关于全面推进法治国土建设的意见》（国土资党发〔2015〕30号）第十六条开展国土**普法宣传。具有行政执法职责的工作机构是普法责任主体，要落实“谁执法谁普法”责任制，认真做好指导协调和规划落实工作。将每年的12月作为国土**法治宣教月，集中开展国土**普法宣传和法治教育活动。充分运用“国家宪法日暨**法制宣传日”、“世界地球日”、“**土地日”、“世界海洋日暨**海洋宣传日”、“**测绘法宣传日”等搞好国土**法治宣传。发挥国家土地督察机构对普法工作的促进作用。建立普法联络员队伍，开展群众性普法活动，落实好普法工作相关制度。

二、承办机构

镇国土**和不动产登记所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****636

开展“**测绘法宣传日”活动服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国土**部党组关于全面推进法治国土建设的意见》（国土资党发〔2015〕30号）第十六条开展国土**普法宣传。具有行政执法职责的工作机构是普法责任主体，要落实“谁执法谁普法”责任制，认真做好指导协调和规划落实工作。将每年的12月作为国土**法治宣教月，集中开展国土**普法宣传和法治教育活动。充分运用“国家宪法日暨**法制宣传日”、“世界地球日”、“**土地日”、“世界海洋日暨**海洋宣传日”、“**测绘法宣传日”等搞好国土**法治宣传。发挥国家土地督察机构对普法工作的促进作用。建立普法联络员队伍，开展群众性普法活动，落实好普法工作相关制度。

二、承办机构

镇国土**和不动产登记所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****636

土地和矿产**及不动产的统计、监测、

分析、利用服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

关于明确乡镇国土**和不****规划所）主要职责的通知

二、承办机构

镇国土**和不动产登记所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

视本地区实际情况开展活动

五、服务流程

在人流量相对较多的场所开展宣传活动

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****636

乡镇居民点、美丽乡村建设和危旧房改造的

技术指导、服务服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

关于明确乡镇国土**和不****规划所）主要职责的通知

二、承办机构

镇国土**和不动产登记所

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

存在大面积危旧房的地区

五、服务流程

1、危旧房现场检测并登记

2、依据政策开展危旧房改造或搬迁工作

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****636

义务教育毕业、结业证书发放服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《中华人民**国义务教育法实施细则》第十五条：对受完规定年限义务教育的儿童、少年，由学校发给完成义务教育的证书。完成义务教育证书的格式由省级教育主管部门统一制定。受完当地规定年限义务教育获得的毕业证书或者结业证书，可视为完成义务教育的证书。

2.《****中学学籍管理规定》第十一条：学生修业期满，并完成规定课程，德、智、体及各学科考核合格，准予按时毕业，发给全省统一规格毕业证书。毕业证书****学校公章，由学校统一交所辖市或县（市、区）教育主管部门审查、验印（照片右下角和骑缝处加盖县、市、区教育行政部门学籍管理专用章），毕业证书存根加盖校长签字章。第十二条 修业期满，毕业考试成绩经补考后仍有2门以上不及格者，给予结业，发给全省统一规格的结业证书；修业不满三年并未修完规定的课程，不予毕业或结业。领取结业证书的学生，可在结业后三年内回原校申请并经县（市、区）教育主管部门批准，参加当年毕业考试，考试合格后，可将结业证书换毕业证书。为使毕、结业证书有所区别，毕业证书全省统一为红封皮，结业证书为墨绿封皮。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

****小学生

五、服务流程

1、组织考试，测试学生学业情况

2、向考试合格的学生发放毕业、结业证书

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

毕业生学籍档案转递服务服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

根据实际需要开展的服务。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

可需要进行学籍档案转递的学生

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

家庭经济困难学生杂费减免服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国义务教育法》第十七条：****学校可收取杂费。收取杂费的标准和具体办法，由省级教育、物价、财政部门提出方案，****政府批准。已规定免收杂费的，其规定可以继续执行。对家庭经济困难的学生，应当酌情减免杂费。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

接受义务教育的贫困学生

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

贫困家庭学生精准资助服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《****办公厅关于教育扶贫的实施意见》一、总体要求（一）范围对象。教育扶贫的贫困地区范围为：以大别山片区和皖北地区为主战场，重点为20个（含**区）国家扶贫开发重点县和11个省扶贫开发重点县，以及不在以上范围的属于国家连片特困地区的**县，共计32个县（市、区）。对象为：学前教育、义务教育和高****学校和各级各类教育的建档立卡贫困家庭学生。二、重点任务（一）实施贫困家庭学生精准资助，切实保障贫困家庭学生顺利就学并完成学业。1．实行建档立卡的贫困家庭学生资助全覆盖。对建档立卡的贫困家庭在园幼儿予以资助。对建档立卡的义务教育阶段贫困家庭寄宿学生补助生活费，小学每生每年1000元、初中每生每年1250元。

2.《**县教育扶贫实施方案》三、重点任务（一）实施贫困家庭学生精准资助1、学前教育。对符合入园年龄，****幼儿园及经****幼儿园就读的建档立卡贫困家庭儿童予以资助，资助标准每人每年800元。2、义务教育。对就读义务教育阶段建档立卡的贫****小学每人每年1000元、****学校每人每年1250元的生活补助，按时足额打卡发放到位。稳步推进农村义务教育学生营养改善计划，按照每生每天4元的标准，为义务教育学生提供营养改善计划膳食补助。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

建档立卡贫困家庭学生

四、服务条件

接受义务教育的贫困学生

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

适龄儿童、少年义务教育免试入学服务

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《中华人民**国义务教育法》第十二条适龄儿童、少年免试入学。****政府应当保障适龄儿童、****学校就近入学。父母或者其他法定监护人在非户籍所在地工作或者居住的适龄儿童、少年，在其父母或者其他法定监护人工作或者居住地接受义务教育的，****政府应当为其提供平等接受义务教育的条件。具体办法由省、自治区、直辖市规定。****政府教育行政部门对本行政区域内的军人子女接受义务教育予以保障。

2.《**省实施《义务教育法》办法》第七条：适龄儿童、少年免试入学。学校不得采取入学考试或者测试等形式选拔学生，不得将考级证书和竞赛成绩等作为入学的依据。****政府应当保障适龄儿童、****学校就近入学。****政府教育行政部门应当****学校布局及适龄儿童、少年数量和分布状况，****学区域，并向社会公布。****学区域适龄儿童、少年入学，****学区域招生。第八条：随父母或者其他法定监护人在非户籍所在地居住的适龄儿童、少年，在居住地接受义务教育，由其父母或者其他法定监护人持本人的身份、居住、就业证明以及儿童、少年的身份证明材料，****学区域的学校提出就读申请，学校应当接收。学校接收确有困难的，应****人民政府教育行政部门统筹安排就近入学。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

适龄儿童、少年

四、服务条件

尚未接受义务教育的学生

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

残疾适龄儿童、少年的学习和康复帮助

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国义务教育法》第十九条第二款：普通学校应当接收具有接受普通教育能力的残疾适龄儿童、少年随班就读，并为其学习、康复提供帮助。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

具有接受普通教育能力的残疾适龄儿童、少年

四、服务条件

接受义务教育的残疾学生

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

学校突发事件预防及演练服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中华人民**国义务教育法》第二十四条：学校应当建立、健全安全制度和应急机制，对学生进行安全教育，加强管理，及时消除隐患，预防发生事故。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

具****学校

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

中小学学生心理辅导服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》：在中小学开展心理健康教育，是学生身心健康成长的需要，是全面推进素质教育的必然要求。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

需要接受心理辅导的学生

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

学生乘坐校车照管服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《校车安全管理条例》第三十八条：****学校、校车服务提供者应当指派照管人员随校车全程照管乘车学生。****学校提供校车服务的，****学校指派随车照管人员。

二、承办机构

****学校、**派出所

三、服务对象

学生

四、服务条件

****学校

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

****体育场馆开放服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《全民健身条例》（国务院令第560号）第十二条：公共体育设施应当在全民健身日向公众免费开放；国家鼓励其他各类体育设施在全民健身日向公众免费开放。

2.《****办公厅****学校体育促进学生身心健康全面发展的意见》：（十）推进体育设施建设。进一步完善制度，****体育场****学校体育提供服务，向学生免费或优惠开放，****体育场馆设施在课后和节假日对本校师生和公众有序开放，****活动中心、少年宫、户外营地等**开展体育活动。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

****学校学生、公民

四、服务条件

****体育场****学校

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

中小学学生健康体检服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《中小学生健康体检管理办法》（卫医发〔2008〕37号）：基本要求（一）新生入学应建立健康档案。学校应组织所有入学新生进行健康体检，建立健康档案。小学新生可在家长或监护人的陪伴下前往指定的健康体检机构或由健康****学校进行健康体检。（二）在校学生每年进行1次常规健康体检。（三）在校学生健康体检****医疗机构内或学校校内。****学校内的体检场地，应能满足健康体检对检查环境的要求。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

接受义务教育的学生

五、服务流程

1、对学生进行健康摸底调查并登记

2、****医疗机构开展健康体检

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

依实际情况确定收费标准

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

中小学学生休学和复学办理服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《****中学学籍管理规定》第八条：学生因病无法继续随班学习，由学生本人和其监护人持****医院****学校提出休学申请，经学校同意，并报教育主管部门批准后，准予休学。休学时间以一年为起点。因病休学期满后，****医院康复证明，在每年的9月1****学校办理复学手续。对符合复学条件的学生，学校应准其复学，并编入休学时的年级就读，也可根据学生本人及其监护人的要求和学生的实际学力，编入原年级就读。 学生休学期满仍不能复学者，须续办休学手续。学生休学要从严掌握，一般不得超过同年级学生数的3%。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

接受义务教育并存在特殊原因确需休学的学生

五、服务流程

1、学生提出休学申请

2、学校给予核查并办理

3、报县一级教育主管部门登记

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

帮助辍学学生复学服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省义务教育条例》第十五条：****政府教育主管部门、****政府****办事处、学校，应当建立健全控制学生辍学和动员辍学学生复学机制，共同做好适龄儿童、少年入学和辍学学生复学工作。****委员会、学校、教师发现未入学的适龄儿童、少年或者辍学学生的，****人民政府教育****人民政府、街道办事处报告，并协助做好适龄儿童、少年入学或者复学工作。适龄儿童、少年辍学的，其父母或者其他法****学校，督促其复学。

二、承办机构

镇政府、****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

接受义务教育的学生

五、服务流程

1、学生提出复学申请

2、学校给予核查并办理

3、报县一级教育主管部门登记

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

中小学学生证发放、补办服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

根据实际需要开展的服务

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

中小学生证件已发放并丢失的学生

五、服务流程

结合本地区实际开展业务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

中小学学生转学办理服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《中小学生学籍管理办法》（教基一〔2014〕7号）第十四条：学生转学或升学的，转入学校应通过电子学籍系统启动学籍转接手续，****学校学籍主管部门予以核办。

2.《****中学学籍管理规定》第七条：学生因家庭居住地迁移或其它正当理由确需转学，由学生本人和其法定监护人向转出、转入学校分别提出申请，经转出、转入学校同意，教育主管部门批准后，按规定办理转学手续。符合转学条件的学生，****学校证明和联系函、户籍居住证明、学籍证明等有关材料，与转入****学校联系，经批准后，****学校复函，****学校开具转学证明，并****学校办理入学手续。 学校对符合转学条件并经教育主管部门批准的学生不得借故拒收，接收确有困难的，****学校报教育主管部门统一调剂安排。 转学在学期开学**行，除工作调动或住址迁移等原因外，学期中途一般不予办理。第二十条：学生因父母或其他法定监护人工作调动，户籍及家庭住址变动或其他正当理由需转学的，必须通过学籍管理系统进行转学流程操作。特教****学校随班就读，****学校随班就读****学校就读的，可不办理转学手续。第二十一条：省内转学，由学生本人或其法定监护人持转学有效****学校提交转学申请，****学校审核同意后，通过学籍管理系统录入转****学校的学籍主管部门审批。****学校的学籍主管部门审核同意后，通过学籍管理系****学校的学籍主管部门进行审核确认，****学校的学籍****学校进行核对后，通过学籍管理系统审批并反馈意见。审批通过，****学校，****学校接收入学，****学校不得保留学籍。

二、承办机构

****学校

三、服务对象

中小学学生

四、服务条件

可因实际原因确需转学的学生

五、服务流程

1、向转出、转入学校分别提出申请

2、教育主管部门批准

3、按规定办理转学手续

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****023****小学）、****380****中学）、****010****学校）

建立居民健康档案服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家基本公共卫生服务规范》第一项：1.****卫生院、村卫生室、****中心(站)接受服务时，由医务人员负责为其建立居民健康档案，并根据其主要健康问题和服务提供情况填写相应记录。同时为服务对象填写并发放居民健康档案信息卡。2.通过入户服务(调查)、疾病筛查、健康体检等多种方式，****卫生院、村卫生室、****中心(站)组织医务人员为居民建立健康档案，并根据其主要健康问题和服务提供情况填写相应记录。3.已建立居民电子健康档案信息系****卫生院、村卫生室、****中心(站)通过上述方式为个人建立居民电子健康档案，并发放国家统一标准的医疗保健卡。4.将医疗卫生服务过程中填写的健康档案相关记录表单，装入居民健康档案袋统一存放。农村地区可以家庭为单位集中存放保管。居民电子健康档案的数据存****数据中心。

二、承办机构

镇卫生院（妇****服务站）、村卫生室

三、服务对象

辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民

四、服务条件

民众集中居住区

五、服务流程

1、乡镇为居民办理健康档案信息卡

2、通过入户调查填写相应记录

3、建立居民健康档案袋

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

****590

健康教育服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家基本公共卫生服务规范》第二项：1.宣传普及《中国公民健康素养--基本知识与技能(试行)》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0~6岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。

二、承办机构

镇卫生院（妇****服务站）、村卫生室

三、服务对象

辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民

四、服务条件

需要开展居民健康教育的地区

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

预防接种服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《中华人民**国传染病防治法》第十五条：国家实行有计划的预防接种制度。国务院卫生行政部门和省、自治区、****政府卫生行政部门，根据传染病预防、控制的需要，制定传染病预防接种规划并组织实施。用于预防接种的疫苗必须符合国家质量标准。国家对儿童实行预防接种证制度。国家免疫规划项目的预防接种实行免费。医疗机构、疾病预防控制机构与儿童的监护人应当相互配合，保证儿童及时接受预防接种。具体办法由国务院制定。

2.《国家基本公共卫生服务规范》：（三）根据国家免疫规划疫苗免疫程序，对适龄儿童进行常规接种。在部分省份对重点人群接种出血热疫苗。在重点地区对高危人群实施炭疽疫苗、钩体疫苗应急接种。根据传染病控制需要，开展乙肝、麻疹、脊灰等疫苗强化免疫、群体性接种工作和应急接种工作。

3.《疫苗流通和预防接种管理条例》（国务院令第668号）第八条：****政府卫生主管部门依照本条例规定指定的医疗卫生机构，承担预防接种工作。

二、承办机构

镇卫生院（妇****服务站）、村卫生室

三、服务对象

辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关医疗资质

五、服务流程

1、根据国家免疫规划疫苗免疫程序，对适龄儿童进行常规接种

2、在重点地区对部分高危人群实施炭疽疫苗、钩体疫苗应急接种

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

0～6岁儿童健康管理服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家基本公共卫生服务规范》第四项：新生儿出院后1周内，医务人员到新生儿家中进行，同时进行产后访视。了解出生时情况、预防接种情况，在开展新生儿疾病筛查的地区了解新生儿疾病筛查情况等。观察家居环境，重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、口腔发育等。为新生儿测量体温、记录出生时体重、身长，进行体格检查，同时建立《0～6岁儿童保健手册》。根据新生儿的具体情况，有针对性地对家长进行母乳喂养、护理和常见疾病预防指导。如果发现新生儿未接种卡介苗和第1剂乙肝疫苗，提醒家长尽快补种。如果发现新生儿未接受新生儿疾病筛查，告知家长到具备筛查条件的医疗保健机构补筛。对于低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷的新生儿根据实际情况增加访视次数。新生儿满28天后，结合接种乙肝疫苗第二针，****卫生院、****中心进行随访。重点询问和观察新生儿的喂养、睡眠、大小便、黄疸等情况，对其进行体重、身长测量、体格检查和发育评估。满月后的随****卫生院、****中心进行，偏远地区可在村卫生室、****服务站进行，时间分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次。有条件的地区，建议结合儿童预防接种时间增加随访次数。服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的婴幼儿喂养、患病等情况，进行体格检查，做生长发育和心理行为发育评估，进行母乳喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿6～8、18、30月龄时分别进行1次血常规检测。在6、12、24、36月龄时使用听性行为观察法分别进行1次听力筛查。在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症，若无，体检结束后接受疫苗接种。为4~6岁儿童每年提供一次健康管理服务。散居儿童的健康****卫生院、****中心进行，集体儿童可在托幼机构进行。服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的膳食、患病等情况，进行体格检查，生长发育和心理行为发育评估，血常规检测和视力筛查，进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症，若无，体检结束后接受疫苗接种。对健康管理中发现的有营养不良、贫血、单纯性肥胖等情况的儿童应当分析其原因，给出指导或转诊的建议。对口腔发育异常(唇腭裂、高鄂弓、诞生牙)、龋齿、视力低常或听力异常儿童应及时转诊。

二、承办机构

镇卫生院（妇****服务站）、村卫生室

三、服务对象

辖区0～6岁儿童

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关医疗资质

五、服务流程

1、新生儿出院后1周内，医务人员到新生儿家中进行产后访视

2、根据新生儿的具体情况，有针对性地对家长进行指导

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

孕产妇健康管理服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家基本公共卫生服务规范》第五项：孕12周前为孕妇建立《孕产妇保健手册》，并进行第1次产前随访。孕16~20周、21~24周各进行1次随访，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。孕晚期健康管理。乡镇卫生院、****社区****中心****医院转来的产妇分娩信息后，应于3~7天内到产妇家中进行产后访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导,同时进行新生儿访视。产后42天健康检查

二、承办机构

镇卫生院（妇****服务站）、村卫生室

三、服务对象

辖区内居住的孕产妇

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关医疗资质

五、服务流程

1、孕12周前为孕妇建立《孕产妇保健手册》，并进行第1次产前随访

2、孕16~20周、21~24周各进行1次随访

3、产后42天健康检查

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

老年人健康管理服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家基本公共卫生服务规范》第六项：每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。

二、承办机构

各老年服务机构

三、服务对象

60岁以上老年人

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

年为老年人提供1次健康管理服务

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

慢性病患者健康管理（高血压、2型糖尿病）

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《国家基本公共卫生服务规范》第七项：对辖区内35岁及以上常住居民，每年****卫生院、村卫生室、****中心(站)就诊时为其测量血压。对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访。对原发性高血压患者，每年进行1次较全面的健康检查，可与随访相结合。内容包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。具体内容参照《城乡居民健康健康档案管理服务规范》健康体检表。

2.《国家基本公共卫生服务规范》第八项：对工作中发现的2型糖尿病高危人群进行有针对性的健康教育，建议其每年至少测量1次空腹血糖，并接受医务人员的健康指导。对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。对确诊的2型糖尿病患者，每年进行1次较全面的健康体检，体检可与随访相结合。内容包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。具体内容参照《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室、****中心

三、服务对象

辖区内35岁及以上原发性高血压患者

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

重性精神疾病（严重精神障碍）患者管理

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

国家基本公共卫生服务规范第九项：在将重性精神疾病患者纳入管理时，需由家属提供或直接转自原承担治疗任务的专业医疗卫生机构的疾病诊疗相关信息，同时为患者进行一次全面评估，为其建立一般居民健康档案，并按照要求填写重性精神疾病患者个人信息补充表。在随访评估的同时，根据患者的危险性分级、精神症状是否消失、自知力是否完全恢复，工作、社会功能是否恢复，以及患者是否存在药物不良反应或躯体疾病情况对患者进行分类干预。在患者病情许可的情况下，征得监护人与患者本人同意后，每年进行1次健康检查，可与随访相结合。内容包括一般体格检查、血压、体重、血常规(含白细胞分类)、转氨酶、血糖、心电图。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室

三、服务对象

辖区内诊断明确、在家居住的重性精神疾病（严重精神障碍）患者

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

在患者病情许可的情况下，征得监护人与患者本人同意后，

每年进行1次健康检查，可与随访相结合

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

协助开展传染病疫情和突发公共卫生事件风险排查、

收集和提供风险信息服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家基本公共卫生服务规范》第十项：在疾病预防控制机构和其他专业机构指导下，乡镇卫生院、****社区****中心(站)协助开展传染病疫情和突发公共卫生事件风险排查、收集和提供风险信息，参与风险评估和应急预案制(修)订。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室、****中心

三、服务对象

辖区内服务人口

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

1、在疾病预防控制机构和其他专业机构指导下排查、收集和提供风险信息

2、参与风险评估和应急预案制(修)订

六、办理时限

按政策规定时间

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

国家免费孕前优生健康检查对象资格确认

服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家人口计生委、财政部关于开展国家免费孕前优生健康检查项目试点工作的通知》（国人口发〔2010〕29号）：（四）服务机构和服务方式。免费孕前优生健康检查各项服务由县级计划生育技术服务机构承担、同级医疗卫生机构配合参与。县级计划生育技术服务机构（人员）不具备《医疗机构执业许可证》的，可委托同级医疗卫生机构开展免费检查，按同等标准结算费用。乡级计划生育技术服务机构配合开展相关工作。县级人口计生部门负责确定当地免费孕前优生健康检查定点服务机构。免费孕前优生健康检查由县级计划生育服务机构牵头、医疗卫生机构配合参与，发挥计生流动服务车功能，派出服务人员在乡（镇）提供服务，乡级计划生育服务人员和村级计划生育专干配合实施。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室

三、服务对象

符合生育政策、计划怀孕的农村夫妇，包括流动人口计划怀孕夫妇

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

孕情检查服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省人口与计划生育条例》第三十一条从事计划生育技术服务的机构应当在各自的职责范围内，针对育龄人群开展人口与计划生育宣传教育，对已婚育龄妇女开展孕情检查、随访服务工作，承担计划生育、生殖保健的咨询、指导和技术服务。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室

三、服务对象

已婚育龄妇女

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

孕妇经常性访视、咨询服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《**省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠的规定》第十五****人民政府、街道办事处计划生育技术服务机构应当做好对孕妇的经常性访视、咨询等服务工作。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室

三、服务对象

孕妇

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

乡村医生培训

(主动服务类)

一、办理依据

《乡村医生从业管理条例》第五条 ****政府应当加强乡村医生的培训工作，采取多种形式对乡村医生进行培训。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室

三、服务对象

乡村医生

四、服务条件

无

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

按需办理

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

肺结核患者管理服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家基本公共卫生服务项目》（一）筛查及推介转诊对辖区内前来就诊的居民或患者，如发现有慢性咳嗽、咳痰≥2周，咯血、血痰，或发热、盗汗、胸痛或不明原因消瘦等肺结核可疑症状者，在鉴别诊断的基础上，填写“双向转诊单”。推****医疗机构进行结核病检查。1周内进行电话随访，了解是否前去就诊，督促其及时就医。（二）第****卫生院、村卫生室、****中心（站）接到上级专业机构管理肺结核患者的通知单后，要在72小时内访视患者，具体内容如下（1）确定督导人员，督导人员优先为医务人员，也可为患者家属。若选择家属，则必须对家属进行培训。同时与患者确定服药地点和服药时间。按照化疗方案，告知督导人员患者的“肺结核患者治疗记录卡”或“耐多药肺结核患者服药卡”的填写方法、取药的时间和地点，提醒患者按时取药和复诊。（2）对患者的居住环境进行评估，告诉患者及家属做好防护工作，防止传染。（3）对患者及家属进行结核病防治知识宣传教育。（4）告诉患者出现病情加重、严重不良反应、并发症等异常情况时，要及时就诊。

若72小时内2次访视均未见到患者，则将访视结果向上级专业机构报告。（三）督导服药和随访管理

1. 督导服药（1）医务人员督导：患者服药日，医务人员对患者进行直接面视下督导服药。（2）家庭成员督导：患者每次服药要在家属的面视下进行。2. 随访评估对于由医务人员督导的患者，医务人员至少每月记录1次对患者的随访评估结果；对于由家庭成员督导的患者，基层医疗卫生机构要在患者的强化期或注射期内每10天随访1次，继续期或非注射期内每1个月随访1次。（1）评估是否存在危急情况，如有则紧急转诊，2周内主动随访转诊情况。（2）对无需紧急转诊的，了解患者服药情况（包括服药是否规律，是否有不良反应），询问上次随访至此次随访期间的症状。询问其他疾病状况、用药史和生活方式。3.分类干预（1）对于能够按时服药，无不良反应的患者，则继续督导服药，并预约下一次随访时间。（2****医疗机构的医嘱服药，要查明原因。若是不良反应引起的，则转诊；若其他原因，则要对患者强化健康教育。若患者漏服药次数超过1周及以上，要及时向上级专业机构进行报告。（3）对出现药物不良反应、并发症或合并症的患者，要立即转诊，2周内随访。（4）提醒并督****医疗机构进行复诊。（四）结案评估当患者停止抗结核治疗后，要对其进行结案评估，包括：记录患者停止治疗的时间及原因；对其全程服药管理情况进行评估；收集和上报患者的“肺结核患者治疗记录卡”或“耐多药肺结核患者服药卡”。同时将患者****医疗机构进行治疗转归评估，2周内进行电话随访，了解是否前去就诊及确诊结果。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室

三、服务对象

辖区内确诊的常住肺结核患者

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

中医药健康管理服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

国家基本公共卫生服务项目，每年为65岁及以上老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。

（一）中医体质辨识

按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。

（二）中医药保健指导

根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。

在儿童6、12、18、24、30、36月龄时，对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括：

（一）向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；

（二）在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。

二、承办机构

镇卫生院、村卫生室

三、服务对象

辖区内65岁及以上常住居民

四、服务条件

1、居民集中居住区

2、具备相关的医疗资质

五、服务流程

按规定流程开展

六、办理时限

即时

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

0564-****590

提供和指导签订农村土地承包经营权

流转合同服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1、《农村土地承包经营权流转管理办法》第****人民政府****管理部门应当及时向达成流转意向的承包方提供统一文本格式的流转合同，并指导签订。

2、《****政府关于农村土地承包经营权流转若干问题的意见》（皖政〔2009〕13号）（二十六）建立健全农村土地流转的服务体系。各级农业行政主管部门是农村土地流转的指导、协调、****服务部门。县（市、区）、****政府****办事处农村土地承包管理机构具体负责农村土地流转的合同审查、备案、登记、管理、相关奖励和项目申报工作。农村土地承包管理机构要建立健全农村土地流转档案管理制度，对已签订的土地流转合同，凡条款不清、标的显失公平的要依法变更或解除；因经济形势发生变化产生流转价格争议的，应当依法协商，妥善解决。县（市、区）、****政府****办事处要改进服务方法，把农村土地流转纳入为民服务全程代理的服务内容，为流转双方提供“一站式”便捷服务。

3、《****办公厅、****办公厅》（皖办发[2011]37号）（十三）优化基层便民服务。坚持把方便基层群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，合理确定服务事项，规范服务程序和方式，推进****服务中心、城****服务站点与民政、劳动就业社会保障、计划生育、文化等各类服务网点的整合，实行统一管理，为基层群众提供全面、便捷、优质服务。

二、承办机构

****服务中心

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、个人申请

2、土地流转承包经营权信息表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****060

无公害农产品产地认定材料转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《无公害农产品管理办法》（中华人民**国农业部、中华人民**国国家****总局令第12号）第六条：各级农业行政主管部门和质量监督检验检疫部门应当在政策、资金、技术等方面扶持无公害农产品的发展，组织无公害农产品新技术的研究、开发和推广。

二、承办机构

****服务中心

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、个人申请

2、无公害农产品证明信息表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****060

农产品地理标志材料转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《农产品地理标志管理办法》（农业部令第11号）第六条：****政府农业行政主管部门应当将农产品地理标志保护和利用纳入本地区的农业和农村经济发展规划，并在政策、资金等方面予以支持。

2.根据实际需要主动开展的服务。

二、承办机构

****服务中心

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、申请条件

符合政策规定的有关个人

五、申报材料

1、个人申请表

2、农产品地理标志保护证明信息表

六、服务流程

按政策规定相关流程

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****060

农机购置补贴核实转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《财政部农业部关于印发的通知》（财农[2005]11号）第十二条：实施区内的农民购买补贴机具时，须通过乡镇农机管理机构向县级农机主管部门提出申请，并填写购机申请表。县级农机主管部门根据《农业机械购置补贴资金使用方案》和优先补贴条件进行审查，确定购机者名单和数量，经张榜公示后，与购机者签订购机补贴协议，并报省级农机主管部门和同级财政部门备案。

二、承办机构

****服务中心

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、申请条件

农业机械购置的有关个人

五、申报材料

1、农机购置申请表

2、农机购置资金清册

六、服务流程

1、个人申请

2、乡镇统一上报

3、县级农机主管部门审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****060

******社示范社评定材料核实转报

服务指南

(依申请类)

一、办理依据

1.《******社示范社评定及监测暂行办法》(农经发〔2013〕10号))第七条申报国家******社应提交本社基本情况等有关材料。具体申报程序：******社向所在地的县级农业行政主管部门及其他业务主管部门提出书面申请；（二）县级农业行政主管部门**农业（农机、渔业、畜牧、农垦）、水利、林业、供销社等部门和单位，对申报材料进行真实性审查，征求发改、财政、税务、工商、银行业监督管理机构等单位意见，经地（市）级农业行政主管部门**其他业务主管部门复核，向省级农业行政主管部门推荐，并报省级有关业务主管部门备案.

2.《安******社****小组关于印******社示范社建设方案的通知》（皖农合组[2013]4号）.（二）审查县（市、区）农******社的推荐表及相关申报材料报市农委审核。

二、承办机构

****服务中心

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、申请条件

农业**社评定的有关个人

五、申报材料

农业**社申请表

六、服务流程

1、个人申请

4、乡镇统一上报

5、县级农业主管部门审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****060

蔬菜、水果、茶叶标准化示范园创建

材料核实转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《****办公厅关于印发农业部园艺作物标准园创建规范的通知》（农办农〔2010〕61号）为推动园艺作物标准园创建顺利开展并取得实效，按照蔬菜、水果、茶叶标准园创建工作方案的要求，我部组织专家制定了蔬菜、水果、茶叶标准园创建示范(试行)。现印发给你们，请结合本地区实际认真落实。

二、承办机构

****服务中心

三、服务对象

公民、法人和社会组织

四、申请条件

农业机械购置的有关个人

五、申报材料

1、蔬菜、水果、茶叶标准示范园申请表

2、蔬菜、水果、茶叶标准示范园建设资金清册

六、服务流程

1、个人申请

6、乡镇统一上报

7、县级农业主管部门审批

七、办理时限

按政策规定时间

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

0564-****060

休闲农业与乡村旅游示范点创建

材料核实转报服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《****旅游局关于继续开展**休闲农业与乡村旅游示**和示范点创建活动的意见》(农企发〔2013〕1号):三、申报程序（二）示范点申报程序1.休闲农业经营点对照创建条件进行自我评估的基础上，自愿向县级休闲农业和旅游行政主管部门提出申请，填写《**休闲农业与乡村旅游示范点申报表》，并附本单位综合情况和相关证照等材料。

二、承办机构

****服务中心

三、服务对象