福建林业职业技术学院物业社会化服务服务类采购项目招标公告
****物业社会化服务服务类采购项目招标公告
项目编号：**** 发布时间： 2021-06-09 10:50
****物业社会化服务服务类采购项目
公开招标招标公告
项目概况
受****委托，****对****、****物业社会化服务服务类采购项目组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。
****物业社会化服务服务类采购项目的潜****省政府采购网(zfcg.****.cn)免****省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2021-06-30 08:30（**时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：****物业社会化服务服务类采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：****0000元
包1：
合同包预算金额：****0000元
投标保证金：199000元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算（元） |
| 1-1 | C1204-物业管理服务 | 物业管理服务 | 1（项） | 否 | ****物业社会化服务采购方案 目录 一、项目概况 3 二、技术和服务需求 3 （一）校区基本情况 3 （二）校区基本设施、设备清单 5 （三）专项服务内容及要求 10 三、技术和服务要求 14 （一）目标要求 14 （二）服务目标及质量标准 16 （三）委托服务管理项目要求、内容及标准 16 （1）综合管理要求 16 （2）校园卫生保洁要求 18 1.校园卫生保洁 18 2.校区公共道路、广场、绿地等卫生清洁标准要求 19 3.户外设备设施等清洁标准要求 20 4.各楼宇公共区域及设施设备等卫生清洁标准要求 20 5.会议室、接待室、报告厅、教室、体育场馆、图书馆等室内卫生清洁标准 21 6.学生公寓公共区域卫生清洁标准要求 21 7.公共卫生间卫生清洁标准要求 22 8.外墙保洁标准要求 22 9.校区内所有生活垃圾清理及垃圾清运要求 22 10.其它要求 23 11.人员配置要求 23 （3）房屋以及专业设施设备的维护维修、运行管理要求 24 1.设施设备安全管理与维护 24 2.零星修缮管理（土建类） 30 3.公共设备设施维修维护管理 30 4.其他方面的维修要求 34 5.岗位人员配置要求 35 （4）教学楼楼宇管理要求 35 1.教学楼楼宇管理员岗位设置要求 35 2.教学楼楼宇管理员服务内容 35 （5）学生公寓楼栋管理要求 38 1.学生宿舍楼栋管理员工作内容 38 2.学生宿舍楼栋管理员人员配置及任职要求 40 （6）校园安保管理要求 40 1.日常工作职责 40 2.校园维序管理标准和要求 40 3.标识管理 41 4.安全管理服务质量要求 41 （7）绿化养护要求 44 1.日常工作职责 44 2.绿化养护要求 44 （四）其它重要事项说明 48 （五）物业岗位人员设置、专项服务工作、机械设备及费用测算要求 52 （1）物业管理岗位设置要求 52 （2）物业服务专项内容要求 58 （3）设施设备配置要求 62 （4）费用测算 63 四、商务条件 68 （一）投标人资格要求 68 （二）服务期限、地点 68 （三）违约责任 69 （四）验收要求 69 （五）履约保证金 69 （六）付款方式 69 五、其他要求 69 六、评标办法 69 七、综合评分表 70 一、项目概况 本项目为****物业管理服务项目，物业管理服务内容包括但不仅限于天麟校区和**校区所有已建成区域或即将建成的建筑物室内外、顶楼**、公共部分及校区内道路（排水沟）、公共区域等的环境卫生保洁以及绿化养护；综合管理服务；设施设备运行管理维护和零星维修服务；行政办公区、教学实训区、体育运动区以及学生生活区宿舍楼的管理和教学辅助或楼宇管理；行政会议室、学术报告厅、礼堂的会议服务；校区安全防范、车辆疏导和消防管理等。技术参数必须符合或优于国家及行业相关标准。 二、技术和服务需求 （以★标示的内容为不允许负偏离的实质性要求） 合同包 品目号 服务品目名 称 预算金额（元） 服务内容 1 1-1 ****物业服务外包 总控制价1990万元： 1、2021年8月1日-2022年7月31日控制价600万元； 2、2022年8月1日-2023年7月31日控制价680万元； 3、2023年8月1日-2024年7月31日控制价710万元。 三年公共卫生保洁、绿化养护、安防管理、楼宇管理、零星维修等服务外包 （一）校区基本情况 （仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。） 项 目 天麟校区 **校区 合计 建成工程 在建工程 总占地面积（平方米） 49200 357207 406407 总建筑面积（平方米） 53091 169507 36000 258598 硬化地面积：含道路、广场（平方米） 34000 78000 112000 绿化面积（需养护） 14000 95000 109000 学生宿舍（间） 559 1428 346 2333 多媒体教室（间） 71 72 143 会议室、学术报告厅、礼堂等（间） 5 10 15 师生人数 3000 11600 14600 表一：天麟校区主要用房建筑面积参 考（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。） 序号 名 称 面 积（㎡） 建筑结构 层 1 圆柱楼 954.82 砖木 2 2 科教大楼 5567.91 框架 9 3 ****图书馆 1547.85 框架 5 4 实验馆 4949.7 框架 7 5 综合楼 7044.49 框架 9 6 ****中心 220 框架 3 7 ****大学****基地 440 框架 2 8 ****体育馆 659.88 框架 1 9 天麟校区健身房 163 框架 1 10 ****中心（大礼堂） 515.67 框架 2 11 天麟校区黄楼 1542.92 砖混 5 12 天麟校区学生宿舍1#（教学楼） 2614.86 框架 5 13 天麟校区学生宿舍2# 1830.67 砖混 4 14 天麟校区学生宿舍3# 7131.32 框架 9 15 天麟校区学生宿舍4#（思源楼） 3100 框架 8 16 天麟校区学生公寓5# 9930 框架 13 17 干训楼 1043.52 框架 5 18 天麟校区第一食堂 1249.59 框架 2 19 天麟校区第二食堂 648 框架 5 20 教工1#楼（前红砖楼） 567.55 砖混 21 教工2#楼（后红砖楼） 669.01 砖混 22 教工3#楼（讲师楼） 196.91 23 教工4#楼（新楼） 190.62 24 后门传达室 71.4 砖混 1 25 前门传达室 76.6 砖混 2 26 厕 所 165.2 砖混 1 合计 53091.49 表二：**校区建成工程主要用房建筑面积参 考（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。） 序号 名 称 面 积（㎡） 建筑结构 层 1 实训一 9642.05 框架 7 2 实训四 11984.52 框架 7 3 实训三 4541.7 框架 4 4 ****图书馆 12402.09 框架 4 5 ****基地 5684.45 钢构 1 6 ****基地 800 钢构 1 7 自动化汽车维修实训室 400 钢构 1 8 自动化木材加工实训室 346.2 钢构 1 9 ****基地 1644 钢构 1 10 **校区实训楼群 26865.68 框架 11 乌桕用房 227.8 框架 2 12 ****体育馆 14360.995 框架 4 13 ****中心（礼堂） 700 框架 4 14 **校区实训楼2 3393.6 框架 6 15 **校区公寓楼1-2 12518.6 框架 7 16 **校区公寓楼3-4 10875.6 框架 7 17 **校区公寓楼5 12441.98 框架 9 18 **校区公寓楼6 15583.47 框架 11 19 **校区公寓7 12097 框架 20 **校区食堂1# 2535.7 框架 3 21 **校区食堂2#（1、2、3层） 2628.85 框架 3 22 公租房 7761.42 框架 12 23 **校区次门传达室 30 装混 1 24 **校区校大门传达室 41.87 框架 1 合计 169507.575 表三：**校区在建工程主要用房建筑面积参 考（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。） 序号 楼名 建筑面积 （平方米） 层数 间数 预计投入使用时间 1 **校区学生公寓8 24000 13-14 346 2022年9月 2 **食堂3#****中心 12000 4 2022年-2023年 （二）校区基本设施、设备清单 1.电梯分布情况（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。） 序号 设备位置 数量（台） 品 牌型号 备注 1 **校区公租房 1 广日 13/13 2 **校区公租房 1 广日 13/13 3 **校区公租房 1 广日 13/13 4 **校区公寓5号楼 1 **富士 9/9 5 **校区公寓5号楼 1 **富士 9/9 6 **校区公寓6号楼 1 东芝 11/11 7 **校区公寓6号楼 1 东芝 11/11 8 **校区实训一 1 通力 7/7 9 **校区实训二 1 广日 6/6 10 **校区实训四 1 东芝 7/7 11 **校区实训四 1 东芝 7/7 12 ****图书馆 1 广日 4/4 13 ****图书馆 1 广日 4/4 14 综合楼（天麟） 1 东芝 9/9 15 天麟科教楼电梯 1 通力 9/9 16 **校区学生公寓1 1 通力 8/8 17 **校区学生公寓2 1 通力 8/8 18 **校区学生公寓3 1 通力 8/8 19 **校区学生公寓4 1 通力 8/8 20 ****体育馆 1 通力 4/4 21 ****体育馆 1 通力 4/4 22 天麟校区学生公寓 1 通力 10/10 23 天麟校区学生公寓 1 通力 9/9 24 天麟思源楼电梯 1 通力 8/8 25 **校区公寓7 1 通力 10/10 26 **校区公寓7 1 通力 10/10 27 **校区公寓7 1 通力 10/10 28 天麟学生公寓5 1 14/14 29 天麟学生公寓5 1 14/14 2.空调分布情况（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。）： 序号 设备位置 数量（台） 品 牌型号 维保单位 备注 1 学生公寓1-7宿舍 1184 海尔 海尔售后 含架空层 2 学生公寓5-6宿舍 280 格力 格力售后 3 **校区食堂2# 7 格力 4 **校区实训楼1 126 格力、美的 5 **校区实训楼2 56 格力、美的 6 **校区实训楼3 49 格力、美的 7 **校区实训楼4 49 格力、美的 8 ****图书馆 30 格力、美的 9 **校区次门传达室 1 格力、美的 10 **校区校大门传达室 1 格力、美的 11 ****基地 30 格力、美的 12 天麟校区前门 2 格力、美的 13 天麟校区后门 1 格力、美的 14 天麟校区干训楼 42 美的 15 天麟校区综合楼 145 海尔、美的、格力 16 天麟校区黄楼 62 美的、格力 17 ****图书馆 25 格力、美的 18 天麟校区学生1#楼 64 美的 19 天麟校区学生2#楼 64 格力 20 天麟校区校史馆 5 格力 有旧空调暂未安装 21 天麟校区经管楼 80 美的、格力 22 天麟校区孵化园 7 格力、美的 23 天麟校区公寓3#楼 184 格力 24 天麟校区科教楼 7 格力、美的 25 天麟校区学生4#（思源楼） 104 格力 26 天麟校区礼堂 9 格力 27 天麟校区公寓5#楼 164 省达 空调热水器一体机 3.动力给排水系统分布情况（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。）： 序号 设备位置 数量（套） 台数 备注 1 公租房生活水泵房 1 2 2 人工湖消防水泵房 1 2 3 天麟校区水池水泵 1 1 4 ****体育馆泳池水泵 1 5 ****体育馆消防水泵 1 6 体育馆循环水处理及加药设备 3 7 **校区学生公寓1-7空气源热水 7 8 天麟校区学生宿舍1-4空气源热水 4 4.化粪池分布情况（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。）： 序号 分布区域 每处数量（个） 1 **校区公寓楼1-2 8 2 **校区公寓楼3-4 11 3 **校区公寓楼5 5 4 **校区公寓楼6-7 6 5 **校区食堂1# 3 6 **校区食堂2# 3 7 **校区实训楼1 3 8 **校区实训楼2 2 9 **校区实训楼3 2 10 **校区实训楼4 2 11 ****图书馆 5 12 乌桕用房 1 13 公租房 3 14 **校区次门传达室 1 15 **校区校大门传达室 1 16 ****基地 1 17 天麟校区综合楼 3 18 天麟校区干训楼 3 19 天麟校区黄楼 2 20 天麟校区经管楼 3 21 天麟校区科教楼 3 22 天麟校区学生1#楼 3 23 天麟校区校史馆公厕 2 24 ****图书馆 2 25 天麟校区第一食堂 2 26 天麟校区学生2#楼 3 27 天麟校区学生公寓4#楼（思源楼） 2 28 天麟校区学生公寓3#楼 5 29 天麟校区教工1#楼 2 30 天麟校区教工2#楼 2 31 天麟校区教工3#楼 2 32 天麟校区教工4#楼 3 33 天麟校区教工5#楼 3 34 ****中心孵化园 2 5.隔油池分布情况（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。）： 序号 区 域 数 量（个） 备 注 1 **校区食堂1# 4 2 **校区食堂2# 5 3 天麟校区食堂 4 6.供电变压器情况（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。）： 序号 分布位置 变压器容量（KVA） 数量 备注 1 **校区实训一 1600 1 2 **校区实训三 630 1 3 **校区实训四 1250 1 4 **校区学生公寓6 1600 1 5 体育游泳馆 1600 1 6 **校区学生公寓8 3200 1 7 天麟校区后门 400 1 8 天麟校区综合楼 630 1 公用 9 天麟校区综合楼 800 1 专用 7.消控室、监控室清单（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。） 序号 设备名 称 设备位置 数量 备注 1 实训一消控室、监控室 实训一 2 体育馆消控室、监控室 体育馆 8.其他设备设施清单（仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。） 序号 设备名 称 设备位置 数量 备注 1 电动可移动看台 一层篮球馆 3组共980张 2 体育馆舞台设备 LED等 一层大厅、篮球馆 5套 3 **报告厅LED 图书馆报告厅 1套 4 天麟校区大礼堂LED及音响 天麟大礼堂 1套 5 ****中心LED及音响 **食堂2#4楼 1套 6 **校区学生公寓3#-4#楼LED屏 **校区学生公寓3#-4#楼 1套 7 **校区实训二LED公示屏 **校区实训二1楼 1套 8 ****大学生孵化园LED屏 ****大学生孵化园 1套 9 天麟校区黄楼LED屏 天麟校区黄楼1楼 1套 10 **校区音乐喷泉设备 **校区人工湖 1套 （三）专项服务内容及要求 （仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。）为完成专项服务内容的材料、设备等均由中标人提供。 ****物业服务专项内容表2021.8.1-2022.7.31 序号 内容 区域 具体内容 工作要求 1 水池清洗 两校区 水池清洗（二次供水等） 一年两次，对学院9个水池进行清洗，****中心等部门水质检测的要求。做好台账。满足学院的相关工作要求。 2 消毒消杀 两校区 消毒消杀 开学前对全校进行全面消毒消杀。做好疫情防控常态化下的消毒工作。做好台账。满足学院的相关工作要求。 3 化粪池、化油池、隔油池清理 两校区 化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道 一年两次，对学院罗列的化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道进行清理疏通，须清理干净见底。做好台账。满足学院的相关工作要求。 4 人工湖清理 两校区 人工湖清理、喂养鱼 一年清洗两次，一年购买1000KG饲料并每日喂养池中鱼。满足学院的相关工作要求。 5 植物供给 两校区 植物供给 负责提供不少于5种以上的绿植盆栽上千盆，在重大节假日进行摆花（元旦、春节、五一、9月开学、国庆、重要客人来访、文明校园迎检、双高校迎检等）。满足学院的相关工作要求。 6 电梯维保 两校区 电梯维保 对学院所有的电梯进行维保，做好电梯年检、专项检查等材料与工作，满足特种设备监管等部门的检查。购买“电梯责任保险”。做好台账。满足学院的相关工作要求。15台。 7 空调维保 两校区 空调维保 ****学院所有的空调清洗、加氨至少一次，对超过质保期的空调进行维修保养。做好台账。满足学院的相关工作要求。 8 维修材料 两校区 单项或单件300元以下的维修 9月1****学院的全面进行检查工作，将所有发现的问题维修到位（单项或单件300元以下的维修）。做好台账。满****学院相关工作要求。 包括但不限于LED屏、喷泉、音响、宿舍办公楼教学楼内强弱线线路维修更换、插座维修更换、零星拆除、零星墙面修补、零星拆接管、风扇维修、水龙头维修、床架维修（含橱柜、床板、楼梯等）、洗衣池维修、灯具及灯管更换、推拉门维修更换、门及门锁等相关****办公室门防盗门卫生间门及浴室门等）、窗户及玻璃维修更换、镜子及毛巾架维修更换、水表水箱及闸阀维修更换、小便槽自闭阀及自动冲洗设备维修更换等杂项。 9 开水器滤芯 两个校 公共区域开水器滤芯更换 ****学院所有公共区域至少76个开水器滤芯更换1次（品 牌与机型一致）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 10 垃圾桶 两校区 垃圾桶布设、更新、补齐 根****学院垃圾清运的要求，布设、更新、补齐学院≥60L塑料垃圾桶200个、≥240L塑料垃圾桶130个、≥室内不锈钢垃圾桶12个、室外两类垃圾桶30个、室外两类垃圾桶内胆70个。结合现状，将天麟校区7个垃圾集中点改造成带雨棚、带分类标识、符合校园景观的垃圾回收亭。在**校区布设7个、带雨棚、带分类标识、符合校园景观、长≥6米、宽≥2米、高≥2.1米的垃圾回收亭。满足学院的相关工作要求。 11 校园标识 两个校 校园标识布设、更新、补齐 根据相关管理的要求，对校园标识进行布设、更新、补齐。以学院实际为准，满足学院的相关工作要求。 12 垃圾清运 两个校 垃圾清运工作及设备要求 租赁或购置垃圾车等垃圾清运设备（须满足天麟校区与**校区使用需要），将****政府指 ****政府要求做好垃圾分类工作）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 13 办公物品 两个校 办公物品等设备 投标人自行购置办公桌、电脑等办公物品（所有独立管理的宿舍区域均需配置一套桌椅、电脑）。满足学院的相关工作要求。 14 铝合金隔断 两校区 铝合金值班室 按学院指 定的位置布设8个铝合金值班室（宿舍区域），每个铝合金值班室的规格至少在2米×2米×2米（长、宽、高）以上。满足学院的相关工作要求。 ****物业服务专项内容表2022.8.1-2023.7.31 序号 内容 区域 具体内容 工作要求 1 水池清洗 两校区 水池清洗（二次供水等） 一年两次，对学院9个水池进行清洗，****中心等部门水质检测的要求。做好台账。满足学院的相关工作要求。 2 消毒消杀 两校区 消毒消杀 开学前对全校进行全面消毒消杀。做好疫情防控常态化下的消毒工作。做好台账。满足学院的相关工作要求。 3 化粪池、化油池、隔油池清理 两校区 化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道 一年两次，对学院罗列的化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道进行清理疏通，须清理干净见底。做好台账。满足学院的相关工作要求。 4 人工湖清理 两校区 人工湖清理、喂养鱼 一年清洗两次，购买1000KG饲料并每日喂养池中鱼。满足学院的相关工作要求。 5 植物供给 两校区 植物供给 负责提供不少于5种以上的绿植盆栽上千盆，在重大节假日进行摆花（元旦、春节、五一、9月开学、国庆、重要客人来访、文明校园迎检、双高校迎检等）。满足学院的相关工作要求。 6 电梯维保 两校区 电梯维保 对学院所有的电梯进行维保，做好电梯年检、专项检查等材料与工作，满足特种设备监管等部门的检查。购买“电梯责任保险”。做好台账。满足学院的相关工作要求。15台。 7 空调维保 两校区 空调维保 ****学院所有的空调清洗、加氨至少一次，对超过质保期的空调进行维修保养。做好台账。满足学院的相关工作要求。 8 维修材料 两校区 单项或单件300元以下的维修 9月1****学院的全面进行检查工作，将所有发现的问题维修到位（单项或单件300元以下的维修）。做好台账。满****学院相关工作要求。 包括但不限于LED屏、喷泉、音响、宿舍办公楼教学楼内强弱线线路维修更换、插座维修更换、零星拆除、零星墙面修补、零星拆接管、风扇维修、水龙头维修、床架维修（含橱柜、床板、楼梯等）、洗衣池维修、灯具及灯管更换、推拉门维修更换、门及门锁等相关****办公室门防盗门卫生间门及浴室门等）、窗户及玻璃维修更换、镜子及毛巾架维修更换、水表水箱及闸阀维修更换、小便槽自闭阀及自动冲洗设备维修更换等杂项。 9 开水器滤芯 两个校 公共区域开水器滤芯更换 ****学院所有公共区域至少76个开水器滤芯更换1次（品 牌与机型一致）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 10 垃圾桶 两校区 垃圾桶布设、更新、补齐 根****学院垃圾清运的要求，布设、更新、补齐学院≥60L塑料垃圾桶200个、≥240L塑料垃圾桶130个、≥室内不锈钢垃圾桶12个、室外两类垃圾桶30个、室外两类垃圾桶内胆70个。满足学院的相关工作要求。 11 校园标识 两个校 校园标识布设、更新、补齐 根据相关管理的要求，对校园标识进行布设、更新、补齐。满足学院的相关工作要求。 12 垃圾清运 两个校 垃圾清运工作及设备要求 租赁或购置垃圾车等垃圾清运设备（须满足天麟校区与**校区使用需要），将****政府指 ****政府要求做好垃圾分类工作）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 13 办公物品 两个校 办公物品等设备 投标人自行购置办公桌、电脑等办公物品（所有独立管理的宿舍区域均需配置一套桌椅、电脑）。满足学院的相关工作要求。 ****物业服务专项内容表2023.8.1-2024.7.31 序号 内容 区域 具体内容 工作要求 1 水池清洗 两校区 水池清洗（二次供水等） 一年两次，对学院9个水池进行清洗，****中心等部门水质检测的要求。做好台账。满足学院的相关工作要求。 2 消毒消杀 两校区 消毒消杀 开学前对全校进行全面消毒消杀。做好疫情防控常态化下的消毒工作。做好台账。满足学院的相关工作要求。 3 化粪池、化油池、隔油池清理 两校区 化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道 一年两次，对学院罗列的化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道进行清理疏通，须清理干净见底。做好台账。满足学院的相关工作要求。 4 人工湖清理 两校区 人工湖清理、喂养鱼 一年清洗两次，购买1000KG饲料并每日喂养池中鱼。满足学院的相关工作要求。 5 植物供给 两校区 植物供给 负责提供不少于5种以上的绿植盆栽上千盆，在重大节假日进行摆花（元旦、春节、五一、9月开学、国庆、重要客人来访、文明校园迎检、双高校迎检等）。满足学院的相关工作要求。 6 电梯维保 两校区 电梯维保 对学院所有的电梯进行维保，做好电梯年检、专项检查等材料与工作，满足特种设备监管等部门的检查。购买“电梯责任保险”。做好台账。满足学院的相关工作要求。29台。 7 空调维保 两校区 空调维保 ****学院所有的空调清洗、加氨至少一次，对超过质保期的空调进行维修保养。做好台账。满足学院的相关工作要求。 8 维修材料 两校区 单项或单件300元以下的维修 9月1****学院的全面进行检查工作，将所有发现的问题维修到位（单项或单件300元以下的维修）。做好台账。满****学院相关工作要求。 包括但不限于LED屏、喷泉、音响、宿舍办公楼教学楼内强弱线线路维修更换、插座维修更换、零星拆除、零星墙面修补、零星拆接管、风扇维修、水龙头维修、床架维修（含橱柜、床板、楼梯等）、洗衣池维修、灯具及灯管更换、推拉门维修更换、门及门锁等相关****办公室门防盗门卫生间门及浴室门等）、窗户及玻璃维修更换、镜子及毛巾架维修更换、水表水箱及闸阀维修更换、小便槽自闭阀及自动冲洗设备维修更换等杂项。 9 开水器滤芯 两个校 公共区域开水器滤芯更换 ****学院所有公共区域至少76个开水器滤芯更换1次（品 牌与机型一致）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 10 垃圾桶 两校区 垃圾桶布设、更新、补齐 根****学院垃圾清运的要求，布设、更新、补齐学院垃圾桶。满足学院的相关工作要求。 11 校园标识 两个校 校园标识布设、更新、补齐 根据相关管理的要求，对校园标识进行布设、更新、补齐。满足学院的相关工作要求。 12 垃圾清运 两个校 垃圾清运工作及设备要求 租赁或购置垃圾车等垃圾清运设备（须满足天麟校区与**校区使用需要），将****政府指 ****政府要求做好垃圾分类工作）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 注：以上所有表格数据仅供参 考，仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。 三、技术和服务要求 （以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求） （一）目标要求 1.服务目标 日常管理工作全面导入质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系，具有集中统一的企业理念、运行机制、管理结构、着装标识，具有明确的各项管理服务标准和质量保证体系、应急预案，保证各项服务工作标准化、规范化、统一制服，****学院教育教学需要、学院各项工作的需要，创造安全、舒适、卫生、优美的教学和生活环境。 2.服务质量标准 按双方合同约定，按招标文件及投标文件中的要求执行，参照《高等学校物业服务规范》标准执行。 3.服务期限 本项目服务期限为3年，自2021年8月1日起至2024年7月31日止（具体开始时间以中标签订合同为准），在每年考核通过的前提下，合同一年一签。 4.费用说明 4.1投标人务必认真研读招标要求与招标内容（项目经理、客服、会务服务、绿化、楼管、宿管、维修、安保、电梯维保、空调维保、水池清洗、消毒消杀、窨井清理、人工湖清理、植物供给、维修材料、开水器滤芯更换、垃圾桶布设与更新、垃圾清运、校园标识、办公用品、铝合金隔断、学院临时交办的事宜等），自行进行有效的现场踏勘，合理报价，自负盈亏！ 4.2委托服务管理项目内的单项（台、件）维修费用300元（含）以下的维修（包含但不仅限于电工维修、木工维修、水泵维修、末端电源线、强弱电线布线、插座更换、临时设施、零星拆除、零星修补、零星砌筑、零星拆接管等杂项），由中标人负责，采购人不支付相关费用，****管理部门对维修配件质量、维修情况等进行监管。 4.3中标人应对师生报修、巡查等发现的维修项目及时维修，不得拖延。 4.4若存在学****学院认定），由学生负责，中标人可以收取费用。 4.5若采购人因发展需要或新楼投入使用情况，届时服务人员及费用将依据中标人相关岗位的人均中标价做相应的增减变更。 5．管理服务应达到的各项指标： 5.1责任事故率为0； 5.2水电设备设施完好率98%； 5.3零修、报修及时率95%； 5.4维修质量合格率99% 5.5卫生保洁率98%； 5.6绿化存活率95%； 5.7服务有效投诉少于5%，处理率100%； 5.8师生满意率85%以上。 6．场所：****学院实际情况为中标人提供办公场所、物业管理用房、校内网络。若****学院现有承受能力，超出部分的场所设施等由中标人自行负责，学院不支付由此产生的任何费用。 （二）服务目标及质量标准 1.服务质目标 1.1 日常管理工作全面导入质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系，具有集中统一的企业理念、运行机制、管理结构、着装标识，具有明确的各项管理服务标准和质量保证体系、应急预案，保证各项服务工作标准化、规范化，以满足校区教育教学需要，创造安全、舒适、卫生、高雅的教学和生活环境，中标人在合同签订后一个月内根据现场管理****学院的管理体系文件，经学院审核通过后按照体系文件执行，采购人按月进行检查考核。 1.2中标人在合同签订后一个月内必须向采购人提交物业服务年度工作计划、物业的各种管理制度、设施设备台账、设施设备维保计划，否则视为违约。 2.服务质量标准 按双方合同约定，按招标文件及投标文件中的要求执行，参照《高等学校物业服务规范》标准执行。 （三）委托服务管理项目要求、内容及标准 （1） 综合管理要求 1.常规服务 1.1公共业务受理 1.1.1****中心，24小时服务电话，8小时/天(上午8:00-12:00,下午14:00-18:00)前台服务，中标人应配备专门的服务人员，****管理部门指 定的公共服务类业务。 1.1.2实施夜间值班制度，保证夜间突发事件应急处理的及时有效性。 1.1.3****管理部门做好房屋及设施设备及景观绿化等交接、接管工作。 1.1.4校区公共资产的管理。 1.2投诉处理 1.2.1****中心直接受理的投诉，应在一个工作日内核实情况、回复处理，特殊情况，最长不超过三个工作日。直接向有关部门的投诉，应查明事实、确认证据、分清责任后尽快如实上报书面材料，协助有关部门做好相应工作。****机关报案的投诉，协助**部门处理。涉及依法裁决的投诉，应按法律程序处理。 1.2.2投诉处理属于物业管理责任的，应向投诉者道歉并及时纠正。属于无效投诉的应做好解释工作。与投诉者无法协商解决的，****管理部门处理。 1.2.3受理、处置的投诉应做好记录、收集好相关材料并做好存档工作。 1.3协调管理 ****后勤部****施工队****学校修缮管理制度的规定开展工作，如有违反制度的行为、现象，应及时劝阻、制止，如制止无效，****后勤部门处理。 1.4节能管理 在委托管理的范围内制定校园节能管理方案，协助采购人做好节能减排的管理与服务工作。 1.5档案管理 建立物业管理档案，要求档案完整、真实、及时。 1.6行政会议室、报告厅等会务管理服务要求 1.6.1人员配备要求：具备会务工作经历，身体健康，工作认真负责，言行举止文明**，具有良好的沟通协调能力并定期接受培训；设备维修管理人员，身体健康，工作认真负责，熟知音箱、Led屏幕等设备操作与维修。 1.6.2上岗时应着统一制服，仪容仪表端庄，精神饱满，行为规范，严格遵守相关规章制度。 1.6.3根据学校安排做好会议的服务接待工作： 1.6.3.1做好会前的准备工作：提前半小时到场，检查会场的卫生，桌面、地面有无杂物，口杯烟灰缸是否干净；负责做好桌椅摆放及会场布置工作，如有异常尽快通知进行处理；根据天气情况开窗通风或做好空调调试、茶水准备等； 1.6.3.2做好会中的服务工作：在与会人员落座五分钟内需递上茶水并适时续水；会议期间，服务人员应站在合适的位置，悉心观察会场情况，随时关注与会人员的需求。应将手机调成静音或震动，走动时脚步轻，不喧哗，不做与会议主题无关的事情； 1.6.3.3做好会后的恢复工作：做好会场的卫生清扫、茶杯清洗、电器门窗开关的恢复，用品的清理、保管、登记等工作，达到随时具备使用条件。会议室、报告厅每天至少清洁一次。 1.6.3.4做好会议的保密工作：不随意翻看会议材料，不将与会人员的讨论、决议等信息外传； 1.6.6.5会议服务全过程（含会场布置，如桌椅摆放、桌签摆放、提供茶水等）的劳务服务应由中标人负责，费用包含在物业管理费中。 1.7其它服务 1.7.1重大节日、运动会、迎新、军训、毕业典礼、重要******学校临时性事件的物资保障供给和场地布置、摆花、卫生保洁等工作；所产生的一切劳务开支都由中标人承担。 1.7.2失物招领等便民服务。 1.7.3其它中标人认为可以提供的服务。 1.7.4采购人要求提供的服务。 （2）校园卫生保洁要求 1.校园卫生保洁 服务范围是指本项目范围内的所有建筑物、地面、校门口、店面、绿化地、****学院要求区域的卫生保洁服务。包含但不仅限于： 1.1校园公共****商铺店面门口及周边通道）保洁、道路及校园内栅栏保洁。包含但不局限于①校园道路、广场、停车场、田径运动场、篮球场等；②院内污水、雨水管道、窨井、化粪池、隔油池疏通；③二次供水池（箱）、开水器里外定期清洗和消毒、定期更换虑芯；④宣传栏（牌、标语）；⑤校舍屋顶及空置房（食堂、超市除外）；⑥电梯间；⑦健身设施；⑧配合消毒站做好采购人的“杀四害”等工作；⑨广场平台清洁；⑩垃圾场及周边；安装在各个大门口、楼宇门口的所有设施设备外表；校舍强（弱）电配电房；校舍架空层；各种活动场地卫生保洁；清除院内广告；院内所有楼宇校舍电风扇擦拭；公共卫生间；银行ATM机外表及周围；****基地；窗帘布、桌裙；以及疫情防控常态化的日常防疫工作（防疫费用由招标方提供）；变压器房；节日、运动会、竞赛（比赛）、展览、迎新与开学典礼、毕业典礼等活动场地；清洗浮雕、雕塑；院内所有照明灯罩（里外）的保洁。垃圾筒的清理、外观及周边保洁；绿地、绿化带内清扫和保洁（生活垃圾、自然落叶由中标人负责）；围墙卫生；****学校模型、人工湖湖面及周边的保洁；校园垃圾摆放点的清理、整理，垃圾的转运；路面、广场冲洗，根据实际需要对全校的公共区域进行冲洗，每月至少1次；绿化面积以外的道路、广场上的杂草、尘土、积水定期清理；实训场卫生间、实训场周边的环境卫生。 1.2楼宇保洁：除学生公寓及其公共场所和教学楼所有教室及其公共场所外，还包括以下内容。包含但不局限于①行政****办公室；②各类会议室、接待室；③学术报告（会议）厅；④体育馆舞台及更衣间；⑤多功能厅；⑥健身馆；⑦（含学生公寓）电风扇、吊扇、窗帘布、日光灯、空调；⑧楼宇屋面含管口、天沟、屋面隔热层垃圾清理（食堂除外）；⑨公共区域卫生保洁等。⑩展览馆、健身设施；楼宇玻璃、幕墙、玻璃雨披；发电机房、水泵房、消防设施设备、配电间等架空层；学院培训住宿点楼宇内的下水管、污水管、地漏、卫生间的所有排污管及楼宇附属的下水管道、污水管、化粪池、隔油池等的疏通（含化粪池、窨井的清掏）；公共卫生间；开水器外观清洗（含定期过滤器的清洗）；清除楼宇内广告、张贴；宣传栏（牌、标语）的卫生；安装在各个大门口、楼宇等通道的所有设施设备外表；垃圾筒的清理、外观及周边保洁；学生生活垃圾、教室、普通办公室、实验实训场所等的垃圾收集并转运至垃圾中转站；楼宇外墙。 1.3日常保洁器具、耗材由中标人负责，包括且不仅限于：清洁器具（清洁一体机、打蜡机等），清洁卫生用工具（扫帚、拖把、畚箕、抹布等）；****办公室内、卫生间）、垃圾袋；保洁清洁材料（洁厕灵、肥皂粉、消毒液、洗洁精等）；公共场所用垃圾箱、垃圾桶，包括垃圾房用垃圾桶、楼道用垃圾桶由采购人提供，中标人负责管理维护、如有破损及时更换，费用由中标人负责。 2.校区公共道路、广场、绿地等卫生清洁标准要求 2.1道路、广场、停车场等：每日8：00和14:30前各完成一次全面清洁工作，并安排人员进行巡回保洁，另在重大活动期间或采购人有要求的，****广场必须实施冲洗。遇台风、暴雨时及时组织保洁人员清扫。做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、积水、泥沙，下水道口保持畅通。 2.2人工湖：定期清理，做到水面无漂浮物，湖（渠）底无垃圾、杂物。 3.户外设备设施等清洁标准要求 3.1垃圾桶、垃圾箱、烟灰桶定期保洁。要求外表面完好干净、无明显污迹、无异味。 3.2玻璃设施每日巡查保洁一次。要求做到干净、明亮，无污迹、无明显灰尘、无乱张贴。 3.3校标、指示标志每定期保洁，要求做到干净、无灰尘、无污迹。 3.4宣传栏、橱窗（非广告）定期保洁，要求做到边框干净整洁，玻璃明亮，无明显灰尘、无污迹、无张贴。 3.5灯杆定期保洁，要求干净、无污迹、无乱张贴。 3.6草坪灯、景观灯定期保洁，要求干净、无积尘、无污迹。 3.7休闲设施每日巡查保洁一次，要求干净整洁，无积尘、无污迹。 3.8雕塑每学期至少保洁一次，要求干净、无积尘、无污迹。 3.9排污管道：每周巡查一次，做到无粪便堵塞或满溢现象，保证出入口畅通，污水不溢出地面。 4.各楼宇公共区域及设施设备等卫生清洁标准要求 4.1各楼宇公共区域要求每日8：00和14:30前各完成一次全面清洁工作，并安排人员进行巡回保洁。清洁工作要保证地面、台阶无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘。墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蛛网。公共设施表面(如宣传窗、垃圾桶、装饰柱、灭火箱、植物花盆等)无积尘、无污渍、无手印、光亮。办公室外门和玻璃隔墙、防盗门、走廊灯具、开关、栏杆、扶手、花岗岩墙面、窗台板等无积灰、无污垢、无水迹。 4.2各楼宇地毯进行日常清洁、养护，具体费用由中标人负责。 4.3电梯每日保洁二次。做到电梯轿厢内地面干净、无积尘、无污渍、无垃圾杂物。不锈钢表面无手印、无积尘，无污渍、无张贴物。灯具、指示板明亮。门槽内无垃圾杂物。 4.4屋顶**定期保洁，做到干净整洁，无明显垃圾、杂物，无积水、无泥沙，排水沟管口畅通。 4.5架空层每日保洁，做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、无积水。 4.6公共卫生间每日全面清洁二次，并安排人员进行巡回保洁。要求作业前，门口放置“工作进行中”的黄色告示牌。作业时，开窗通风，先擦门窗，室内由上至下，从里到外逐一保洁和收集垃圾。离开前检查卫生设施是否完好，有问题需及时报修。做到室内无异味、臭味，无烟头、无纸屑、无污渍，无蜘蛛网、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象。地漏盖板清洁完好，无垃圾堵塞现象。卫生设施表面清洁卫生、无污迹黄斑、烟头、纸屑，保持畅通。废纸篓干净、及时更换垃圾袋。纸巾放置及时（纸巾由采购人负责）。墙面、隔板、器具表面无涂鸦和乱张贴。保洁工具、用品统一放在指 定地点。 4.7茶水间、开水器每日全面清洁二次，并安排人员进行巡回保洁。做到供水设备表面清洁、无污渍。地漏排水通畅，无积水、无垃圾堵塞现象。地面无污渍，无积水、无湿滑现象。垃圾桶及时清洁。 4.8清洁区域内无乱写、乱画、乱张贴，发现商业广告时第一时间清除。 4.9大楼内外管道、沟渠24小时保证畅通。 4.10各楼宇内或外环境人流量多的地方必须要放置垃圾桶，及时清理垃圾桶。 5.会议室、接待室、报告厅、教室、体育场馆、图书馆等室内卫生清洁标准 5.1会议室、接待室、报告厅每日保洁一次。根据会议室的不同要求，以及会议安排，在会议前半小时完成保洁。要求经常开窗通风，保持室内空气**。墙面、天花板、吊灯、吊扇表面无积灰、无污渍、蜘蛛网。桌椅、沙发、设备表面干净整洁，无积灰、无污渍，光亮。地面、踢角线无积灰、无杂物垃圾。音视频设备表面无积灰、无污渍，话筒定时消毒。窗帘整洁并挂放整齐。垃圾桶中垃圾清理及时。 5.2教室每天至少清洁2次，每天上午上课之前需完成第一次清洁，下午上课之前完成第二次清洁，并安排人员进行巡回保洁，保证教室地面、门、窗户、讲台、黑板（槽）、课桌椅、抽屉、设备设施、窗帘整洁，每**少应安排2次专项清洁整理工作（包括擦桌椅、空调机柜，拖地板等），日光灯、电风扇每学期至少安排1次清洁工作。每半个月对所有电脑机房进行一次大扫除。 5.3体育场馆、图书馆等每日保洁2次，并安排巡回人员保洁，做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、无积水。篮球馆每年须进行一次深度清洁并打蜡养护，费用由中标人负责。 6.学生公寓公共区域卫生清洁标准要求 6.1学生公寓/楼宇公共区域（含电梯、天花板、公寓门口、区内道路、绿地、防护栏、楼周边、台阶、门厅、走廊、过道、**、露台、天井、吊顶等）要求每天定时清洁两次，并安排人员进行巡回保洁。确保无垃圾、无积尘，无水渍、无污渍；做到地面干净整洁，无明显垃圾、积尘、污迹和湿滑等现象，扶手和栏杆应无明显积尘；做到门窗设施光亮、玻璃明亮；窗台无积灰、无污渍；墙面无黑印、无积灰、无污渍、无蜘蛛网、无乱张贴现象；垃圾箱（桶）干净整洁、垃圾入箱、清运及时，无异味、无不文明现象；消防栓、开关盒、告示栏等外表无明显积尘；天井、**、露台等无垃圾、无烟头、无弃物；定期清洁供电设施外表，照明灯具、插座开关等。 6.2值班室、活动室、开水房、电梯间、洗衣房等要求每日清洁一次，并安排人员进行巡回保洁；电梯每日早上、下午各清洁一次，做到电梯轿厢内地面干净、无积尘、无污渍、无垃圾杂物、无乱张贴物；校标、指示标志定期保洁，要求干净、无灰尘、无污迹；灯杆、灯厢、公共宣传栏定期保洁，要求干净、无污迹、无乱张贴。 6.3每年暑假放假，对采购人的学生宿舍（如新生入住宿舍等）进行及时清扫，保证室内整洁干净、无垃圾杂物；新生报到前，对入住宿舍完成清扫，确保室内墙面、地面、家具整洁干净、无污渍、无灰尘；卫生间的便池、洗浴间无污垢顽渍；兼对所有设施设备进行检查维修，保证各项设施设备正常使用。 6.4屋顶**定期保洁，做到干净整洁，无明显垃圾、杂物，无积水、无泥沙、无滋长杂草杂木，排水沟管口畅通；架空层及楼周边排水沟定期保洁，做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、无积水。 7.公共卫生间卫生清洁标准要求 小便池无积存尿液、无尿碱、无水锈，大便池无积存粪便，上下水通畅；地面无污垢、无积水、无烟头、无纸屑等杂物；卫生纸不乱扔；墙面顶棚、灯具完好干净，无尘土、无蜘蛛网，墙壁无乱写、乱画、乱贴；门窗、玻璃干净；室内无明显异昧；清洁工具定点悬挂放置、整齐、统一；墙面、瓷砖面、隔墙（含轻隔）、墙裙清洁干净，无污迹；洗手池、拖把池、冲水水箱等清洁、无污迹、污物；无乱搭放工具、物品，通排水正常、无积水；整容镜镜面明亮。 8.外墙保洁标准要求 墙面无乱张贴乱画现象，无张贴物（包括通知、海报、广告等），不能擅自悬挂条幅，要悬挂横幅需通过采购人党工部门批准后方可悬挂，保持墙面干净整洁，对不使用的条幅要及时清除。根据职能部门通知时限，及时清除过期各种活动宣传标语及杂物。 9.校区内所有生活垃圾清理及垃圾清运要求 9.1按学校要求配置垃圾桶、垃圾箱、烟灰桶，且每天上下午各清理一次，保持垃圾桶内、外壁清洁，周围无污渍、无垃圾残留。 9.2垃圾桶、垃圾箱内垃圾达到2/3时必须随时清运；未达到2/3的，每天清运两次。 9.3垃圾清运人员必须严格按照采购人垃圾清运要求规范操作。 9.4不得在办公区、教学区、宿舍区等采购人认定的特殊区域分拣垃圾（如拣水瓶、纸皮等）。 9.5中标人需配备专业垃圾清运车辆，车容整洁，标志清晰；垃圾密闭运输，无垃圾拖挂、散落，无污水滴漏。 9.6若因市政垃圾清运方式转变等原因，导致中标人不需要自行清运垃圾或清运距离更远，以上情况由中标人在已有投标报价内自行合理安排垃圾清运工作，自负盈亏。 10.其它要求 10.1校园内产生的垃圾不得随意丢弃、乱扔，不能倒入马桶或者挖坑掩埋，按政府、学院要求做好垃圾清运等工作。垃圾中转站卫生由中标人负责，必须保持垃圾中转站及周边卫生整洁、排污沟渠通畅，不得有污水积聚。 10.2按采购人要求需要进行清理和打扫的地方。 10.3负责重大活动、会议或宾客来访按采购人要求的卫生环境清理、保洁，摆花活动。 10.4每学期开学前对开水机清洗1次，并更换滤芯。 10.5化粪池每学期清理1次，有堵塞溢出则要随时清理，保证化粪池的正常使用通畅、无残渣。 10.6学生公寓内污水管，每学期至少疏通1次，有堵塞溢出则要及时疏通，保证污水管的通畅。其他区域的污水管要保证通畅，有堵塞溢出时要及时疏通。 10.7人工湖要保持湖水清澈，湖面无任何漂浮杂物，湖底无沉积垃圾；景点无落叶及杂物，必须保持景点卫生整洁；每学期清洗一次。 10.8按照采购人要求做好垃圾分类工作及配合各项宣传活动，做好记录。以上项目均须有纸质记录归档待查。 10.9按照采购人要求做好其余卫生工作。 11.人员配置要求 保洁员年龄要求身体及心理健康（每年****医院体检报告一次），无不良嗜好，无犯罪前科，无上访史，无精神病史。女生宿舍楼只能配备女性保洁员。 （3）房屋以及专业设施设备的维护维修、运行管理要求 所有设施设备类、零星修缮（含土建类）、管道疏通等维修维护，单件材料费300元以下（含300元）的小型维护和运行服务由中标人包工包料负责维修。完成学院交办的维修工作。 1.设施设备安全管理与维护 （食堂、超市、租赁****学院认定） 1.1总体要求 1.1.1落实设备责任人制度，要求对所有设备具体管理责任落实到各个设备操作工，对设备的所有管理使用过程进行监督和跟踪，以确保设备的安全运行。 1.1.2安全操作规程图形化，要求将各类设备操作规程以图形或图解的形式表达于每个设备操作现场，使运行操作人员易理解，达到外行人在看了操作图例后也能操作。 1.1.3对全校（含学生公寓）水电设备进行24小时运行管理与故障响应，并建立运行记录、维修记录和交接班制度。 1.1.4设备的运行和维护人员，必须经过专业培训和考核并取得相关资 质证书，做到切实会操作、会保养、简单故障会维护方能上岗。 1.1.5为了保障设备安全运行，所有设备操作工要求具备相关从 业资格证，在工作岗位严格按照安全操作规程作业，如《电业安全操作规程》和《电梯安全管理办法》等等。 1.1.6设备操作人员严格按照技术规程对所管理的设备安全运行状态及所属机房范围的安全状况进行检查，发现不安全因素，及时报告，限期解决。 1.1.7按学校的要求完成水电表的抄录、统计、收费等工作（含学生宿舍及教师宿舍等）。 1.2设备设施维护保养要求 由中标人和采购人配合查验，确认把完整有效的设备设施移交给中标人管理。中标人必须认真做好设备设施日常维护，同时根据各种设备特点及维护保养规程，对设备设施进行定期维护保养，做好维护保养工作计划，并做好日常维护和定期维护保养及维修记 录档案，按设备设施维护保养要求落实日常维护和定期维护保养工作。 1.2.1给排水设备运行维护 给排水设备运行维护是指为保证区域内给排水设备、设施的正常运行使用所进行的日常养护维修。具体为： 1.2.1.1实行日常检查巡视制度，定期维护保养，保证给排水系统正常使用。 1.2.1.2加强巡查，防止跑、冒、滴、漏、溢，保证设备设施完好。 1.2.1.3监控水泵房及地下水池、消防系统全部机电设备，定期保养，定期作记录。 1.2.1.4消防泵按规定定期检查保养，定期进行“自动、手动”操作检查，定期进行全面检查。 1.2.1.5建立对楼内开水间、卫生间的日常检查巡视制度，给排水系统通畅，汛期道路无积水，车库、设备房无积水和浸泡发生；保证室内外给排水系统通畅。 1.2.1.6在汛期应派专人加强对防洪排涝系统巡查并监控相关水位，熟练使用防洪排涝设备，做好校内的排涝工作。 1.2.1.7设备出现故障时，维修人员应在接到报修后20分钟内到达现场，零修合格率100%，一般性故障排除不过夜。 1.2.1.8如遇室外管网抢修等工作，应配合抢修单位开关闸门，并在抢修结束恢复供水操作。 1.2.1.9定期对污水处理系统全面维护保养，系统无明显异味和噪声。 1.2.1.10每季对楼宇给排水总管进行检查。 1.2.1.11如遇供水单位限水、停水应按规定时间通知采购人。 1.2.1.12做好节约用水的工作和宣传。 1.2.1.13应有险情的应急处理措施。 1.2.1.14空气源做好日常巡视，发现设施设备损坏，及时通知业主，并通知供 应商及时维修维护。 1.2.1.15定期对音乐喷泉设备及系统全面维护保养，系统无故障。 1.2.2供电设备管理维护 保证供电系统正常运行，对供电设备的日常管理和养护维修。其中高低压配电室、空调系统用电、发电机、夜景照明、避雷系统及配电室至配电箱的线路、设备维护。屋面的泛光灯、楼顶的夜景照明、空调系统维护、配电箱后（含配电箱）的线路、设备，包括各种水泵、水泵控制箱、电机、事故照明、开水间配电箱、场地照明（路灯、草坪灯、墙头灯）的线路、设备维护、维修。各楼宇内的照明配电箱、末端照明设备、风扇、插座、控制开关等设备的维修与管理工作。中标人应做到： 1.2.2.1建立设备管理、值班、操作制度。 1.2.2.3建立运行记录，发现问题应及时维护、及时上报。 1.2.2.4供电回路操作开关标志明显，停电拉闸要挂标志牌，检修停电更应挂牌。 1.2.2.5负责监管校内供电线路，禁止乱拉接线路，供电线路严禁超载供电。 1.2.2.6统筹规划，做到合理、节约用电。 1.2.2.7制定完整的设备维护制度、计划和值班制度，有完整的应急处理实施方案。 1.2.2.8供电运行工和维修人员必须持证上岗。中标人至少配置4名持有相关部门颁发的高压电工作业证。 1.2.2.9加强日常维护检修，照明、指示灯具线路、开关要保证完好。 1.2.2.10设备出现故障时，维修人员应在接到报修后20分钟内到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜。 1.2.2.11用电设备定期维护。按照规定的周期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做记录。高压变电柜操作运行正常，检测表显示准确，联控动作正常。变（配）电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳 定，符合工作要求。低压配电柜运行正常，各类表计显示正常。高（低）压变压器运行正常，温控显示准确，变（配）电系统联络自切正常。功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换正确可靠。年内确保无重大责任事故，确保用电安全。配电间实行封闭管理，配备灭火器材。 1.2.2.12遇供电部门停电通知要第一时间通知采购人，遇紧急情况需临时停电应采取必要的紧急处理措施，及时发布停电公告并组织人员对重要场所进行发电供电。 1.2.3空调运行维护管理 1.2.3.1中标人负责日常的运行管理。 1.2.3.2建立健全空调管理制度和岗位安全责任制度，落实各级责任人员。 1.2.3.3保持空调处于正常运作状态，及时发现问题。接收各部门、单位的维修要求，记录在案并及时安排维修，解决完问题及时反馈。保持空调设备完好，运转正常，有记录并保存建档。 1.2.3.4安排人员不定期根据实际情况对空调取水口的栅栏和过滤网等进行清洗,每年至少清洗一次。 1.2.3.5对需要加氨的空调进行加氨。 1.2.3.6控制能耗、降低成本，有具体的节能方案。 1.2.4电梯维护及运行管理 1.2.4.1中标人负责检测维保工作等事宜。 1.2.4.2中标人负责日常的运行管理，中标人至少配置3名持有特种设备作业人员证的人员负责电梯的日常运行管理。 1.2.4.3电梯机房除电梯维修人员、消防人员外，任何人员不得进入，电梯只能由专业人员进行维修。 1.2.4.4运行中电梯出现突然故障，值班人员尽快先救援乘客，并通知电梯维修人员检修。 1.2.4.5中标人必须将人员情况、维保情况、更换配件等工作情况进行登记建档。 1.2.4.6用电梯搬运物件时，不可超重，防止造成事故，并注意不得损坏电梯。 1.2.4.7发生火警时，严禁搭乘电梯。 1.2.4.8电梯管理员须通过培训并持证上岗，培训费由中标人自行负责。定期对电梯作例行检查，使电梯保持正常工作状态。 1.2.4.9电梯轿厢应保持整洁。 1.2.4.10 维护等任何停梯，应挂牌告示。 1.2.4.11安全设施齐全有效，电梯内求救电话保持正常工作状态。 1.2.4.12通风、照明及其它附属设施完好。 1.2.4.13做好维保工作，按照半月维保、季度维保、年度维保等的不同内容和要求进行维护保养，电梯维护保养后应达到国家各项相关规定的标准。电梯准用证、年检合格证、维修保养记录完备。 1.2.4.14做好电梯运行系统的保洁工作，保持电梯机房清洁，主机表面，地面无积灰，控制柜、主机表面无污渍，轿厢清净无明显垃圾，按钮开关正常，照明通风良好，通讯设备畅通。 1.2.4.15管理、接听电梯的应急求救电话，最快时间响应并通知维保单位，及时到达现场，抢修，及时排除故障；安抚被困人员。电梯维修时，对需要维修的配件拍照留底，电梯维修记录表必须电梯管理员本人签字。 1.2.4.16有完善的紧急和突发事件应急机制，在出现紧急突发事件时，合理指挥调度，有效的协调各相关岗位积极应对。 1.2.4.17****政府相关部门对电梯的检查工作。 1.2.5避雷系统 1.2.5.1每年检查各楼宇重要机房的设备防静电地板的接地是否可靠，并对各楼宇的各楼层的钢窗、钢结构进行外观检查。 1.2.5.2定期对各楼宇顶层的避雷带、避雷针、顶层屋面设备的接地装置进行全面检查，定期对各楼宇强、弱电间内的接地装置进行检查，遇有问题及时解决，保持各楼宇顶部所有的避雷设施及所有金属物体的接地完好。 1.2.5.3定期对各楼宇变配电室的设备接地带进行检查，并对各楼宇各重要机房内的配电柜及设备进行检查，保证所有机电设备接地良好。 1.2.6消防系统 1.2.6.1室外消火栓：每日巡查一次，做好记录工作发现渗漏应及时上报。 1.2.6.2室内消火栓：每月对****学区域室内消火栓巡查一次并做好记录，发现问题及时上报。 1.2.6.3安全出口指示灯：每月对****学区域安全出口指示灯巡查一次并做好记录，发现问题及时上报。 1.2.6.4应急照明灯：每学期开学前一周完成对****学区域应急照明灯巡查一次并做好记录，发现问题及时上报。 1.2.7楼栋消防设备设施、消控室维护管理及消防安全人员责任 消控室负责消防报警系统、保安监控系统、电梯的运行监视、各种水位报警、水泵运行监视等值班、检查及日常保养工作。消控室值班人员必须持消防设施操作员证上岗，消防安全管理责任人必须做到： 1.2.7.1消控室实行24小时值班，具有健全的消防管理制度和值班记录。 1.2.7.2保证校园监控系统、电梯运行监视、各种水位报警、水泵运行监视等运行正常，各系统工作稳 定。 1.2.7.3一般性故障立即排除，维修合格率100%，暂时不能处理的通知有关部门采用应急措施，应急措施得当有效。 1.2.7.44建立消防设施巡查、测试制度，每月对消防器材进行巡查检查，保障消防器材设施运行良好，并做好《消防设施检查表》记录，中标人做好日常管理工作和日常运行管理及零星小维修）。 1.2.7.5参与火灾隐患的整改，消防检查。 1.2.7.6积极组织参与应对各种突发事件。 1.2.7.7负责做好楼内消防安全隐患排查和整改工作，重大或无法整改的隐****管理部门，并做好防护，确保安全。 1.2.7.8负责全校区监控设施设备的完整性管理。及时做好监控设施设备的日常巡检和卫生清洁工作，确保监控设施设备齐全、整洁、无人为损坏。 1.2.7.9每日开展火灾隐患巡查，每季度开展一次消防安全大检查，并做好巡查记录，每半年开展一次灭火演练，火灾易发季节及重要的节假日前应进行一次全面的检查，做好登记。 1.2.7.10对消防设施进行日常的管理和维修，单件、项300元（含）以下的维修费用由中标人负责。根据消防“四个能力”建设要求，建立健全设施设备的档案和台账，保证消防设施设备完好。 1.2.7.11消防设施标志齐全规范，责任人明确，操作维护人员严格遵守设施设备操作规程及保养规范。 1.2.8门禁系统及电动伸缩门 1.2.8.1做好门禁系统及校大门电动伸缩门的维修管理。 1.2.8.2每季度给门锁上润滑油。 1.2.8.3做好设备的防尘保洁工作。 1.2.9校园一卡通系统及公寓空气源热水供应系统 中标人负责对校园一卡通系统和公寓空气源热水供应系统工作过程中的配合、操作、监督等事宜，承担联系、操作及监督责任。根据学生宿舍入住情况，按采购人要求进行学生宿舍水电补助、水表抄录、统计水费并制表、收缴水费等工作。及时发现问题，确保设备正常运转，接收各部门、单位的维修要求，记录在案并及时通知外委维保单位尽快维修，解决完问题并及时反馈。 1.2.10音乐喷泉维护及运行管理 1.2.10.1 严格遵守音乐喷泉控制室的各项规章制度，并认真执行完成日常、重大活动、特殊情况开放任务。 1.2.10.2完成喷泉设施的日常保养、维护及检查工作。出现问题能及时、准确解决问题。 1.2.10.3 建立喷泉设施设备台账档案。建立技术资料、设备资料及日常维护、养护纪录。 1.2.10.4 定期清污湖面，打捞湖面漂浮物、杂物，保持水体清洁，使喷泉设备内无污物、无堵塞现象。 2.零星修缮管理（土建类） 2.1日常工作职责 零星修缮主要包含但不限于：室内外瓷砖或油漆（地面漆、墙漆及管道漆）脱落，屋面、墙面或卫生间渗漏；瓷砖、沟盖、花岗岩、道路破损、沟、渠、池、明沟散水、花围、路沿石破损、下水管道堵塞、室外管道堵塞等。维修费用在单件、项300元以下的零星维修项目（工程维保期外）由中标人包工包料提供维修服务。 2.2房屋主体以及零星工程修缮标准要求 2.2.1建立健全维修管理制度和岗位安全责任制度，落实各级责任人员，做好维修记录并建档； 2.2.2修缮范围：墙面天棚空鼓外墙砖或涂料脱落修复，屋面或墙面渗水修复，明沟散水破损，沟渠井破损修复，路面或路沿石破损修复，室内墙砖脱落，地砖破损修复等。 2.2.3标准要求：制定月修缮计划、修缮方案和建筑材料采购计划以及相关预算，附上修缮明细以及相关现场破损图片上报采购人，采购人审批后及时维修，每月月底填写已维修项目汇总表附维修后图片上采购人验收后签字存档。做好有计划、有方案、有预算、有统计、有维修前后图片对比，有验收，保证修缮的有效率、合格率。 2.2.4保证维修及时率：维修分为三个等级：“一般”的事项，48小时内处理好，否则每2小时升一级；“紧急”的事项，24小时内处理好，否则每2小时升一级；“非常紧急”的事项，要求20分钟内到位，1小时内处理好，否则每2小时升一级。升级后时间不再区分上班或下班时间段；如果修缮工程量大，维修时间急，或专业能力的限制，由中标人委托专业施工单位实施。维修过程注重工作态度，采购人会对每一次维修作回访调查。 3.公共设备设施维修维护管理 3.1日常工作职责 公用设施设备（主要指木工、铁件、水电等设备及耗材耗品类）包含但不限于：校区内所有楼宇、电梯、配电房等的照明灯（含挂壁应急灯）、指示灯、开关、插座、门、窗、风扇、吊扇、热水器安装及配套零部件、水龙头、冲洗阀、玻璃、锁、家具、开水器、教室桌椅、讲台、黑板、配电箱、卫生洁具、管道疏通、水电设备、校园内监控摄像、门禁系统、停车道闸系统、路灯（包括LED显示屏、发光字体灯、射灯和高杆灯等）、供电线路、停车场、宣传栏、公共标识、标志、栏杆、垃圾房、风扇清洗、彩色音乐喷泉等。单件、项维修维护或更新费用在300元以下的由中标人包工包料负责维修。 3.2房屋管理及日常零星维护标准要求 3.2.1负责委托管理范围内的所有房屋、设备、设施及家具的零星维修。制定房屋公共部位年度维修养护的计划，负责对房屋公共部位进行日常管理、养护建立完整的检修记录和保养记录。 3.2.2教室课桌椅、讲台、玻璃门窗、窗帘、电风扇等的零星维修应不能影响正常的教学活动，在保修期内配合有关厂家做好维修工作。 3.2.3及时做好公共楼宇灯泡、灯管、开关、插座、镜子等（含教室内及办公场所）的维修及更换工作；卫生间及开水间水箱、水龙头、水电管线的维修及更换工作。维修不能影响教学的正常活动。 3.2.4更换、拆下的热水器等物品按采购人要求运送到指 定地点存放。 3.2.5制定年度维修养护计划，负责所有设备进行日常管理、养护和维修，建立完整的检修记录和保养记录。 3.3维修范围 3.3.1家具类：加固、电焊、更换零部件等 3.3.2水电类:普通水龙头、自动冲洗水龙头、自动冲洗小便槽设备、延时冲水阀、蹲便器、热水器的部件、混水阀、三角阀、闸阀、淋浴软管、淋浴喷头、水池下水管（头）、PVC管、节能灯、日光灯/日光灯架、按扭开关、插座、空气开关/漏保开关、镇流器、风扇、电扇调速器、时控器等的更换、维修；电气线路的维护等 3.3.3五金类:公寓门锁、抽屉和橱柜等锁扣、窗户锁扣/窗把、门插销、合页等的更换、维修；铁门、防盗门、铝合**、木门的维修等项目 3.3.4玻璃类:玻璃的更换 3.3.5其他: 包含以下不限于 3.3.5.1宿舍门反锁、下水道疏通等。 3.3.5.2负责物业标志的维护，使公共设施、场地标志明显、准确。 3.3.5.3按报修单，单件、项300元以下的零星维修项目（工程维保期外）由中标人包工包料提供维修服务（配置相应维修技术人员）；维修项目做到水电维修不超过24小时，门窗、家具零修不过天，土建零修不过周。 3.3.5.4修理及时，质量可靠。在保修期内如因中标人原因再次损坏，中标人除应无条件再次修复并承担相应的费用外，还应赔偿采购人因此产生的其他损失。 3.3.5.5维保期内的设施设备由采购人提供维保名单，中标人自行负责对接和协调。 3.3.5.6设备维修需做好报修、修复检查验收的登记备案工作。 附：公共设施的维护标准 序号 项目 名 称 日常维修计划 实施方案 定期维修养护计划 实施方案 质量标准 1 渠、池、井 每周巡视检查一遍，发现问题做好《公共设施巡查记录》并及时处理 负责组织实施巡查、维修和检验 每半年全面清掏疏通一次；每月清除各类杂物一次；雨季来临前须进行清掏、疏通 负责组织实施检验 沟渠、池、井使用功能正常，畅通、无堵塞现象；完好率达到98%以上。加强井盖及雨水蓖子管理，确保完好无损。 2 排水管道及相关阀件 每日检查一次，发现问题，及时维修并做好记录 水电工负责组织实施巡查、维修和检验 每年给各类管道及其相关阀件刷一次防锈漆；每季度保养一次，每年检修一次 负责组织实施、****公司进行 给、排水管及相关阀门使用功能正常，完好率达到98%以上；给水管道畅通、无渗漏水现象；排水系统通畅，汛期道路无积水；地下室无积水；各阀件无跑冒、滴、漏水现象。 3 消火栓及消防管道轻便灭火器材等 每周检查一次，发现问题，及时处理并做好《消防设施检查表》记录。 保安员、水电工负责组织实施巡查、维修和检验 每月试射水至少1次，检修1次；每半年全面检查一次；灭火器材每月检查一次 负责组织实施、检验 消防栓、轻便灭火器材使用功能正常可靠；完好率为100%；消防栓、消防管道等无渗漏水现象 4 公共卫生间 每天巡查一遍并记录，发现问题及时处理并做好记录 水电工负责组织实施巡查、维修和检验 每半年疏通一次窨井 水电工负责组织实施、检验 保证畅通无阻 5 公共照明等一般项目 日巡查，随坏随修并做好记录 水电工负责组织实施巡查、维修和检验 日巡查，随坏随修并做好记录 负责组织实施、检验 确保各设施设备使用功能正常；电气线路完整无损，绝缘良好；完好率达到99% 6 教室内照明 24小时内做好维修维护 水电工负责检修 日巡查，随坏随修并做好记录 不超过24小时，每周检查更换一步到位 7 化粪池 有堵塞溢出则要随时清理 中标人负责请人清理 每学期全面检查清理一次 保证化粪池的正常使用通畅、无残渣。 4.其他方面的维修要求 4.1设立24小时值班维修服务电话、网络报修平台（采购人可以对平台进行监管），接受报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，建立回访和记录制度。对报修平台（网络、电话、纸制等）的报修内容进行疏理、派工、反馈、跟踪等。 4.2维修更换后的废旧零配件须交回****学校自行配置）。 4.3在学生宿舍楼栋内指 定位置公布本栋宿舍维修工作人员的照片及报修投诉电话、报修网址或微信报修平台，并根据实际情况的变化及时更新。 4.4负责对学生日常报修项目及学生日常退宿离校，设施的维修项目汇总统计、上网、派单。 4.5暑假期间对学生宿舍进行大规模检修，对有设施缺损的房间进行补充和维修，为新生入学做好充分准备。 4.6负责日常在空宿舍启用前对室内设施进行检修，确保设施完善。 4.7配合****工作部门组织人员进行维修回访、维修服务考核等工作。 4.8对日常学生报修12小时内进行响应，应于学生报修24小时内完成预约、上门、维修等工作，特殊项目应于48小时内完成预约、上门、维修等工作。 4.9对由中标人原因造成质量事故，其返工费用以及由此造成的其他损失由中标人承担。 4.10要求从早上8点开始到晚上11点半的时间段内必须都有维修工作人员在岗，到宿舍维修时间可根据学生的需求和实际运行情况进行调整。夜间（晚上11点半以后）若有突发的需紧急处理的情况或事故，维修人员需随叫随到。 4.11若有项目****学院进行认定），单项单次金额在300元（含）以下的，也属于物业维修的范围。在学生到计财处交钱后，凭收费单到中标人备案，然后由中标人派工维修，****学校负责，中标人不得收取费用。 4.12确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用，公共设施的完好率＞99%，零修工程合格率100%，返修率＜0.5%。 4.13****建设部颁布的房屋修缮管理标准，保证施工质量。 4.14制定建筑本体及公共部分管理养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合。 4.15严格制定维修养护工作时间，****学校用户生活、办公的前提下开展维修养护工作，并确保人员和财产安全。 5.岗位人员配置要求 水电、土木、铁件等维修人员年龄要求身体健康（每年****医院体检报告一次），有从 业资格，无不良嗜好，无上访史，无精神病史，****初中文化程度，且应具备相关从 业资格和必备技能证书。 （4）教学楼楼宇管理要求 1.教学楼楼宇管理员岗位设置要求 1.1公共教学楼，办公室等场所，****学校要求的岗位设置，配备楼宇管理工作人员数量与安排作息时间。 1.2所有楼宇****学校，****学校有关部门指令，遵守学校有关房屋使用管理规定，负责房间钥匙的日常管理，实行预留备用制度，由中标人楼管部统一负责领用、回收、交接等日常管理工作，对钥匙的管理应做到制度明确，责任落实到人。 1.3楼宇管理员要求高中以上学历，责任心强，具有良好的敬业精神。身体健康（每年****医院体检报告一次），无不良嗜好，无犯罪前科，无上访史，无精神病史。 1.4严格按照规定管理各类钥匙，按照相关部门要求准时开关门、窗、灯、多媒体、报警设备、各楼宇设施电源等，按要求进行值班等安全保卫，楼宇设施设备查检、报修等。楼管服务为24小时值班制度。综合楼不设楼宇管理员，但仍要承担本区域的非固定教室、大门开关门、钥匙管理、为师生提供相关服务等工作，（可由值班室的保安、物业中心、保洁员或其它岗位兼管，中标人自行安排）。 2.教学楼楼宇管理员服务内容 2.1出入管理： 2.1.1对外来人员进行来访登记，发现可疑人员及时报告； 2.1.2进出大门物品有检查（有携大包外出时，需检查并做好人员物品登记）； 2.1.3人员进出有秩序，无围堵现象，无闲杂人员混入； 2.1.4按要求接待校内外参观、来访人员，配合学校大型活动的工作安排。 2.2每天进行巡视检查委托管理范围内地面、顶棚、门窗（含教室门窗部件）、灯具、风扇、电梯等设施设备，发现损坏及时上报。随时发现、随时上报相关部门。 2.3每日督促检查保洁工作，认真检查管辖区域内办公家具、公用设施设备完好情况，维修问题及时报修并跟踪处理结果，夜班人员必须对本楼宇进行巡查清场，检查门窗、公共区域水源电源，消除安全隐患。 2.4发现消防设施、器材损毁及时报告采购人保卫处，保持消防通道畅通，安全出口开启灵活，符合消防安全管理规范标准要求。消防设施要求要每日一检，并有检查记录。 2.5门锁管理： 2.5.1负责楼宇内的所有流动教室、楼宇消防门、入户大门的钥匙保管，固定教室备用钥匙管理； 2.5.2负责流动教室的开关门； 2.5.3上课或上班时间消防门的开启，夜间或班外时间消防门的关闭； 2.5.4按招标方的要求开关楼宇的大门。 2.6发现电梯损坏及时报告职能部门，并在电梯轿厢口架设警示牌，****后勤部门、****公司完成电梯年检工作和日常维护管理工作。 2.7每天不定时巡视，检查水电设施设备运行情况，纠正各种浪费能源现象，控制公用水电使用。下课后对所有教室等的灯、风扇进行检查，未关闭的要及时关闭。 2.8屋面管口、排水口无积水，排水通畅，根据需要进行清除。 2.9根据采购人工作安排，按时完成寒暑假学生贵重物品寄存与领取，确保零差错。 2.10楼宇管理人员必须熟悉大楼功能、位置，以及对应安防监控摄像镜头所监控的范围；楼内各房间位置、功能等基本信息，为师生提供引导服务。 2.11****公司、电梯公司、电信公司、建筑公司等采购人的外服务单位对接，登记钥匙领用记录，及时追回借出的钥匙，做好钥匙管理工作。 2.12协助职能部门做好消防、抗震等各种预案演练。 2.13安装在各个大门口、楼宇门口通道机设施设备管理。 2.14设施设备检查要有相应的记录，报修要填好报修单并备注维修情况。 2.15****学校各单位的日常工作需要，积极满足各单位的临时性需求。 2.16不定时检查课室内易消耗的教学用品，按要求及时发放或更换。 2.17严禁推销人员或与业务无关人员进入办公、教学场所。 2.18配合采购人教务处对教学设备日常保管、借出登记、回收验证等工作。 2.19按学校要求及时打开及关闭课室门、窗、多媒体设施、灯光、风扇、空调等，做好课前准备工作。 2.20如遇突发事件，按各应急处理程序处理，并维持好现场秩序，及时通知值班人员。对违反及干扰秩序的人员进行劝离。 2.21****工作室）： 2.21.1环境整洁，物品摆放整齐，干净卫生； 2.21.2规章制度值班记录、公示整齐、式样统一； 2.21.3消防安全出口钥匙挂置统一、编号清楚； 2.21.4墙面清洁、无纸张、报纸、图画等张贴物品； 2.21.5门窗、玻璃干净明亮； 2.21.6地面光亮、清洁，无污迹、无积水，无纸屑、烟头等杂物； 2.21.7座椅摆放整齐，桌面办公用品整齐、不凌乱，桌面椅面干净； 2.21.8橱柜摆放整齐，表面清洁，柜顶不放置杂物，无乱搭乱放、乱拉绳索、乱挂衣物，无灰尘、污迹； 2.21.9严禁在值班室内存放粮食、蔬菜、副食品、存放各种炊具、冰箱、电暖气、电炉等大功率电器； 2.21.10门窗、玻璃、窗台清洁干净，无灰尘、污迹。 2.22下水管、污水管、地漏、卫生间的所有排污管、污水管、化类池等定期检查，堵掉时应及时组织疏通。 2.23及时发现、报告并控制集体斗殴等异常事件，维护正常秩序。 2.24严格要求规范自己的行为，****学院的各项规章制度，不得擅自使用教学**；服从采购人管理，忠于职守，热爱本职工作，奉公守法，积极做好所属范围内的安全保卫工作，维护正常的教学秩序； 2.25坚守岗位，不得擅离职守，不得脱岗； 2.26落实防火及消防设施； 2.27安全通道的管理如发现安全隐患，立即报告，并做出妥善处理，以免造成不必要的损失； 2.28发现可疑人员进入教学楼内，要主动上前盘查、询问，并检验其有效证件进行登记，确认无误后方可放行； 2.29对于推销产品的小商小贩一律不准进入教学楼内； 2.30负责教学楼开门锁门工作； 2.31加强巡查做好报修工作。 2.32做好卫生间纸巾及时更换工作。 2.33做好交通引导。 2.34每学期开学初配合教务处对多媒体教室设备的调试和课桌椅按课表容量调整，定期一个月进行课桌椅调整一次。日常监管多媒体教室里的各种设备，防止设备丢失，禁止学生私自搬离课桌椅到教室外，如活动需要需叫学生办理借用手续。 2.35做好教学楼周一到周五中午和晚上固定时间日常学生活动的教室申请登记。 2.36做好教学楼教师休息室卫生做到干净、整洁，每日至少打扫一遍，桌面、抽屉、椅子每日擦洗，垃圾每日倾倒一次，门窗、天花板无蜘蛛网、灰尘，地板每**少拖洗两次；做好教学楼饮水机房饮水机每次开学前存水全部更换，饮水机滤芯每年至少更换一次（同品 牌型号），上课期间饮水机身做到每日擦洗，接水处保持畅通，茶叶渣及垃圾每日至少倾倒一次，地板、墙面、天花板无蜘蛛网、污渍，地板每日至少拖洗一次，保持干燥。如其他楼层有增加饮水机，按此标准执行。 2.37做好学院交办的其它任务。 （5）学生公寓楼栋管理要求 1.学生宿舍楼栋管理员工作内容 1.1学生宿舍楼栋管理员应具有良好的身体和心理素质，热爱学生宿舍管理服务工作，能胜任夜间值班工作。 1.2学生宿舍楼栋管理员应熟记各类报警求助电话；熟练掌握各种消防器材使用方法，了解各种类型火灾的扑救措施；掌握止血和处理外伤的一般性方法；能够对情绪激动者作暂时心理疏导和安慰。 1.3学生宿舍楼实行24小时有人值守，管理员要在服务台或指 定位置值班，工作时间不得缺岗、离岗、串岗、娱乐、聊天、睡觉，不得从事任何与工作无关的事情。 1.4学生宿舍楼栋管理员应熟悉本楼栋学生的情况，掌握学生的姓名、联系方式、所住房间及床位、所属系部及班级、辅导员老师姓名、电话等基本情况，并能随时提供准确的本楼栋床位使用信息。 1.5实行进出宿舍登记制度。学生凭学生证、校园卡、人脸识别系统等方式核实身份后进出；教职员工凭有效证件登记进入；非本楼栋人员不得入内（楼栋外人员经校方同意方可入内）；禁止学生自购商品在宿舍开**；宿舍管理员须对带出宿舍的大件物品和贵重物品进行检查和登记。 1.6做好学生宿舍钥匙管理工作。钥匙由专人保管，原则上不得借给学生使用。特殊情况下学生借用钥匙必须经审批，并抵押借用人有效证件，经认真核实、详细登记后方可借出，并应及时索还；工作人员因安全检查及维修工作需要借用钥匙的，需核实，并2人以上登记且须同时进入宿舍；突发紧急情况、涉及生命财产安全等情况下，管理人员应能第一时间准确提供所需钥匙，事后应及时办理登记手续；其他情况一律不得借出。因管理员对钥匙保管不善导致学生的财物被盗，由中标人负责赔偿。新生入学前做好新生宿舍钥匙的配备安排工作。 1.7受理学生宿舍设施设备报修。一般维修项目须在学生报修后3小时内向中标人指 定人员报告；急修项目（如上水管道跑冒滴漏、下水管道堵塞、门锁故障、照明灯具及供电线路故障等）须在30分钟内报告并同时通知采购人。因管理员报告不及时造成的损失，由中标人负责赔偿。同时对学生宿舍修缮情况进行回访跟踪。对楼栋公共设备进行报修、进度跟踪及修缮情况复核等工作。 1.8按采购人要求按时开、关宿舍大门，做好学生早出、晚归登记工作并按要求将相关数据及时****管理部门；配合采购人开展违规用电、晚归不归、留宿异性、熄灯、内务等住宿纪律卫生检查整治工作；发现在宿舍内饲养宠物的****管理部门。每晚在关闭宿舍大门后上、下半夜至少在楼内各巡查一次，逐层查看有无安全隐患，提醒学生锁上房门。查房后需出学生宿舍楼栋需经辅导员等相关人员批准后方可放行。制止下列行为的发生：学生带酒（啤酒和烈性酒）、易燃、易爆物品等出入本宿舍；损坏公物。 1.9建立学生宿舍设施设备登记清单制度，在学生入住宿舍时，和学生当面核查，签字存档；退房时，及时仔细清查设施设备使用情况，对人为损坏或丢失的设施设备登记造册，如有设施设备损坏或丢失而又不能确认责任人的，由中标人修复或赔偿。 1.10负责涉及学生宿舍管理与服务工作的各类文件、通知的张贴与解释宣传工作。 1.11作为消防安全责任人，负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的检查工作；及时发现、****管理部门或值班人员报告学生宿舍各类违法犯罪、违规违纪行为和安全隐患，发生突发事件（如停电、起哄、火灾、打架、生病等突发事件）要及时赶到现场处理，并及时向采购人有关领导报告；协助处置楼栋内发生的群体性事件和各种突发事件。 1.12按照采购人要求做好学生宿舍其他管理和服务工作，在新生入学、军训、毕业生离校以及采购人其它重大活动期间及重要敏感等时段，根据采购人要求增加在岗人员。 1.13负责楼栋内公共照明使用管理和节水节电工作。 1.14负责对楼栋监控监察等工作。 1.15负责维护学生宿舍的安全； 1.16完成采购人安排的其他相关工作任务。 2.学生宿舍楼栋管理员人员配置及任职要求 2.1根据采购人现有学生公寓的实际情况，设置岗位。 2.2身体健康（每年****医院体检报告一次），无不良嗜好，无犯罪前科，无上访史，无精神病史，不低于高中文化程度，具有较强的沟通、协调能力，熟悉微型计算机基本操作。女生宿舍楼只能配备女性楼栋管理员。 （6）校园安保管理要求 1.日常工作职责 包括校园内治安秩序维护管理；门卫值班；消防安全管理；安全技术防范系统管理；交通管理；蛇类、流浪狗、流浪猫等危险生物的处理及各种突发事件应急防范处理等。 2.校园维序管理标准和要求 2.1所有固定岗位24小时值班，严格执行采购人岗位管理制度，佩戴上岗证及标志，仪表端正、规范上岗、文明执勤；监控室24小时不间断监控；校园执行24小时巡逻制度，以保证校园的安全。 2.2做好治安、消防等安全防范工作；加强学生公寓、实验实训场、行政楼、图书馆、食堂等重点部位的监控，做好值班和巡查，发现问题及时报告并采取相应措施；重**全问题和隐****学校提出书面报告； 2.3做好防盗抢的宣传与教育工作；建立人、物查验制度，实行责任防范和责任管理，****学校有关部门报告，组织人员加强巡逻、检查、伏击；向学校提出合理的物防措施； 2.4对出入车辆实行证卡管理和登记制度并进行出入检查，对校园交通进行有序引导和管理，确保校园交通安全有序； 2.5对出入校园的货物严格管理，物品须凭放行条核对后方可放行； 2.6****学区域巡查工作，维护日常教育教学秩序的正常运行； 2.7规劝、制止破坏校园公共设施、扰乱学校公共秩序、乱倒垃圾、打架谩骂等不文明行为并做好耐心说服教育工作； 2.8落实《中华人民**国消防法》和其它有关消防法规，中标人需定期配合采购人参与消防演练，提高消防安全意识和处置火灾事故的能力； 2.9完成学校日常安全管理和紧急情况的应急处置工作；协助完成临时突击任务，包括学校举行大型活动或会议、考试、上级检查以及其它临时应急事件的护管工作； 2.10建立各类突发事件应急机制及队伍，并建立健全相关的工作制度（含领班制度、安保待岗制度等）、工作方案(预案)，保证秩序维护人员配置、保证安保设施配置足以正常履行工作职责，确保校园的安全与稳 定； 2.11对来历不明的施工垃圾、建筑垃圾、包装垃圾等进行追踪，要求施工垃圾倾倒方拉走施工垃圾、建筑垃圾、包装垃圾等，否则，中标人负责清理上述垃圾，并承担相应费用； 2.12对入校人员进行管理，做好登记审核工作，未经许可校外人员不得进入校园。 2.13完成招标方保卫处交办的其它工作。 3.标识管理 3.1****管理部门的横幅、广告牌、LED显示****宣传部批准才可悬挂；****管理部门悬挂的横幅，应跟踪后续事宜，到期后中标人应及时进行拆除或联系悬挂单位进行拆除； 3.2校区安全警示标识、疏散通道标识、校园文明标识、节能环保标识、各楼宇内外如楼层牌等相关指示标识（不得带有商业性质）的制作、张贴，制作、****管理部门认可，具体费用由中标人负责。 4.安全管理服务质量要求 4.1总体要求：****学校工作一个重要内容，****学校实施校园安全保卫工作的一支重要力量；首先，秩序维护****学校的监督管理，****学校安全保卫的相关管理规定，防止和预防任何危及师生的生命财产安全的行为，维护校园正常的教科研和生活秩序，预防和打击各种犯罪行为，确保校园安全、稳 定、有序；其次，****学校管理规定与服务要求，根据采购人要求制订切实可行的校园安保服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；要建立各类突发事件应急机制及队伍，并建立健全相关的工作制度（含领班制度、安保待岗制度等）、工作方案（预案），保证秩序维护人员配置、保证安保设施配置足以正常履行工作职责，确保校园的安全与稳 定；最后，要让全体师生有安全感，对校园安保服务感到满意。 4.2人员资质要求：所有安保人员必须经过专业培训，并得到相关部门的认可，持相关证件上岗（如保安证、消防设施操作员证），****学校执行安保任务。 4.3安保人员岗位职责： 4.3.1安保队长 4.3.1.1****学校的安防情况，根据制度和要求，结合实际，合理安排各岗位人员和岗位工作； 4.3.1.2带领全体安保****学校各项规章制度，严格管理，遵纪守法，严守秘密，预防各种事故发生； 4.3.1.3每周组织安保人员完成秩序维护技能和安保人员守则的学习和训练，提高全体人员的思想政治觉悟和秩序维护业务水平； 4.3.1.4熟悉校园重要部门，增强安全防范意识，发现安全隐患要及时整改或提出合理化建议； 4.3.1.5沟通、****学校其他部门的工作配合，提高服务质量； 4.3.1.6****派出所民警及时处理校园执勤点发生的突发问题并做好记录，有效预防和减少各种违章、违法犯罪行为。 4.3.2校大门岗：实行24小时在岗制，岗位职责如下：学校门卫****学校的人员和物资进行有效监控和严格管理的制度；包括进出人员证件查验制度、外来人员入校登记制度、车辆准入放行制度、物品出入查验制度；具****学院工作要求为准。 4.3.3巡逻岗：负责校园整体治安安全巡逻工作，重点排查执勤薄弱环节，做好防火，防盗、防爆排查；安保管理必须根据招标方校园的具体情况制定巡逻方案，结合招标方校园安保情况变化的需要，在运行操作中，及时分析修正，以保证巡逻方案的科学性。 4.3.3.1设定巡逻岗，****学校安保区域实行巡逻服务。 4.3.3.2****服务区，巡逻路线根据服务岗的布防情况进行，做到点线结合，综合巡逻；同时明确控制重点巡逻，对临时或特殊任务的场所加强增援； 4.3.3.3依据校园安保情况的变化，对巡逻路线和时间进行变化，以对犯罪分子起到防范和震慑作用； 4.3.3.4设定巡逻勤务管理体制，严格执行落实巡逻的请示报告制度，登记制度，文明执勤制度，交接班制度，备班制度和总结制度。 4.3.4监控室、消控室值班岗：实行24小时在岗制，持相关证件上岗，接受心理测评且无心理障碍。负责监控室和消控室的值班工作，做好监控记录，遵循监控室和消控室管理规定，充分发挥其作用，及时发现违法犯罪和火灾等萌芽状态，为校园安保提供服务，主要工作职责：监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。 4.3.4.1保证系统不间断电源的开启。 4.3.4.2每天巡查系统运行情况一次，发现异常立即报修，并记录在当值日志上，并通知维保单位进行维修、故障情况须做记录。 4.3.4.3按管理人员要求修改监控管理模式。 4.3.4.4系统参数修改后应记录在当值日志上，并即日通知当值监控员。 4.3.4.5系统有关的参数修改和重大维修都应记录在保养表格上。 4.3.4.6系统的不间断电源严禁使用监视设备以外的负载。 4.3.4.7各楼分控点以及楼层摄像头的电源插座严禁使用其他负载。 4.3.4.8配合及督促维保单位维修设备。如发现摄像头和红外报警器故障、矩阵开关故障、监视器和线路故障等应及时通知维保单位，并督促维保单位在24小时内完成维修。 4.3.4.9根据保养计划配合维保单位做好系统保养。 4.3.4.10每天监控消防消控等设备状态，发现不在线故障立刻报修。 4.3.4.11查询监视屏须登记查询人、查询原因、查询情况。 4.3.5机动消防安保人员要求 4.3.5.1全体物业人员都是义务消防员，中标人定期对全体物业人员开展消防知识及法规教育； 4.3.5.2做好校园突发火灾事故（件）的接警和应急处置工作； 4.3.6 做好禁止外来人****学校发放不利于**团结的标语、传单、大小字报、图片等工作。完成采购人安排的其它工作任务。 （7）绿化养护要求 1.日常工作职责 校区花草树木的浇水、开穴培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、除病虫害（含白蚁、蚂蚁）、扶正、补苗等整套过程；景观树木造型的修剪，冬季、夏季植物的保护，校内所有盆种绿植的养护、修剪、摆放等。 2.绿化养护要求 2.1绿化养护的标准及要求 2.1.1绿化养护范围内草坪、树木要保证存活率在100%，制定年度养护计划和月工作计划上交采购人主管部门审核。 2.1.2养护期间要对绿化树木每三个月(2、5、8、11月)施肥一次（肥料由中标人自行购置），每年施有机肥料一次，每株施肥 0.25 千克，追肥一次，每棵施、复**、混尿素 0.1 千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，浇水透彻，水渗透深度 10 厘米以上，做好有关记录；及时防治病虫害，喷洒农药防治按季节按需要，保证树木无病虫害（包括白蚁防治、蚂蚁消杀），做好有关记录；同时注意施工作业时不影响正常的教学及工作。 2.1.3校园内草坪，根据情况进行修剪，每学年至少修剪2次(5、11月)，剪后草坪平整，纹路整齐，同时注意施工作业时不影响正常的教学及工作。 2.1.4在台风多发季节，应做好相应的防范措施；提前对树木进行适当的修剪、疏枝加固，支撑架及铁钉等耗材由中标人自行购置，费用计入投标总价中；台风暴雨过后应及时清理台风刮倒的树木和断枝，****学校，不得将断枝残叶遗留过夜。 2.1.5所有绿化树木（含盆花）、草坪在养护过程中出现的枯死、干死等现象，要及时进行补植，补植的树木（含盆花）高度规格要适当，与死亡的树木大小差不多，不能太小，中标人必须进行补植，胸径、树形要与死亡的树木相当。以上树木的补植所需一切费用由中标人承担，同时要做好有关记录。 2.1.6****学校各楼室内外及会议场所摆放的盆栽花木（包括采购人按需购买的盆花养护），要按时浇水,及时去除枯死的植物叶子。 2.1.7草坪等绿地内的落叶、废纸、塑料袋等垃圾和废弃物每天及时进行清理。 2.1.8乔木：主枝干通直、树冠完整、及时抹芽、无枯枝、无病虫害，树枝高度不阻碍车辆和行人通行，树穴内无杂草；每年按计划、季节、品种对所有树木进行疏枝剪叶去枯枝，防止树木倾倒，乔木的修剪须考虑其生长特点如萌芽期、花期等，原则上在萌芽前或花芽萌动**行修剪，特殊树种的修剪应根据该树种的生物学特性和景观需要而定。对严重影响景观和植物生长的果实应及时剪除。乔木整形应与周围环境协调，以增强园林美化效果；行道树修剪应保持树冠完整美观，主侧枝分布均匀和数量适宜，内膛不空又通风透光；应修剪掉树冠上的枯枝、病虫枝、交叉枝、下垂枝、徒长枝；每年对乔木涂白一次；以上所需费用列入中标人投标总价中。 2.1.9灌木：保持灌木冠幅均匀、苗木无病虫害、造型修剪整齐；灌木的修剪须符合植物的生长特性，既造型美观又能适时开花，花多色艳，残花应及时修剪、摘除；绿篱和花坛整形须与周围环境协调，增强园林美化效果；每季度施肥一次，每 667 平方米施尿素混复** 10 千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内浇水一次，每天浇水 1 次（除雨天外），水渗透深度 10 厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方形或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植珠，每周清除杂草一次。要求植株生长良好，符合物候状况，叶的颜色、形状、大小正常，树体正直不偏斜；观花植物适时开花，无枯枝、缠绕物、钉挂物，树冠匀称，具良好观赏效果，达标率＞90%。 2.1.10竹类：正常生长、枝叶翠绿，无病虫害和少枯枝。观赏竹每年至少施肥1次。 2.1.1色块组团：正常生长、合理修剪，无缺株、断行，不能有明显杂草，色块分明，线条清晰流畅。 2.1.12植被等植物：肥料充足、正常生长、无病虫害。 2.1.13草坪：每天浇水 1 次（除雨天外），水渗透深度 10 厘米以上，及时防治病虫害，及时清除杂草一次，及时剪除枯黄枝。各类草坪生长季节青绿，无明显枯黄现象、要求平整，无明显起团，高度在8cm以下；无明显坑洼，草坪边缘线基本清晰。无病虫害、无蚂蚁窝，高度保持13cm以下，保证草的正常生长、无病虫害、叶色正常，达标率＞90%。如采购人实施移栽、更换及改良草皮、树种等，中标人应积极配合开展。 2.1.14修剪下来的树枝、树叶和草等要及时清理运出校园，****垃圾场内，不得在校内焚烧。 2.1.15做好树木支撑扶正、加固（所含铁质支撑架、耗材列入投标总价中），确保扶正后树木成活、枝干挺拔。 2.1.16绿地内保持清洁。 2.1.17浇水：根据不同植物特性、土壤的干湿度，做到适时、适量，不遗漏，每次浇水要浇足浇透，不得浪费水。 2.1.18强台风、大暴雨等自然灾害对绿地损坏的处理要求。 2.1.18.1建立热带风暴防御紧急预案以及台风过程的工作记录上报采购人审查。 在台风季节来临前做好防台风准备工作，如抗台风用的物资、加固绿地中的乔木等，并做好灾后物资的储备以应付紧急情况。 2.1.18.2台风来临前做好充分准备，对浅根性、树冠庞大、枝叶过密的园林植物，将采取疏枝、立柱、绑扎、培土、护架等施。 2.1.18.3****气象台发布的天气预报，安排人员24小时值班，保证所有的通信设备24小时畅通，发生紧急情况及时汇报并投入抢险，并服从采购人的统一调配。 2.1.18.4台风过后，组织所有员工上阵，以最快的速度、最短的时间清理一些被台风吹倒的，有妨碍人行和交通的树木，首先保证交通恢复畅通；对倒伏、受损的树木及时扶正、支撑；折短或劈裂的枝桠，将去除残桩或修整断（裂）口，较大的伤口作防腐处理；损伤严重的，立即清除并及时补植。 2.1.19冻害防护要求 对易受寒害或冻害的园林植物，日常将加强管理，提高植物抗寒能力，防护要求：加强栽培管理，在生长期适时适量施肥、灌水，促进苗木健壮生长，使树体内积累较多的营养物质与糖分，可以增强树体的抗寒能力。对易受寒害或冻害的园林植物，在寒潮来临之前将做好防护措施，如在立冬前根据树种的不同，分别采取控制晚秋新梢的萌发、剪除已萌发而未充分老熟的新梢、根际培土或覆草、主干包扎或覆盖塑料薄膜架等措施进行防寒。喷洒防冻药物；盖物，宜在次年3月底前清除完毕。 2.1.20创伤修复要求 树木受到雷电风雨、人畜危害而受到创伤，会造成劈裂、折断、腐枝、疮痂、溃疡、孔洞、剥皮、干枯等创伤。及时对创伤进行处理，首先加以清除、剪除或挖除，消除腐垢杂物后进行消毒和防腐处理。 2.1.21病虫害防治要求 贯彻“预防为主，综合治理”的病虫害防治方针，严格执行有关植物检疫的法规和制度，防止检疫性有害生物、病原菌及虫害带入本地区，防治要求如下： 2.1.21.1做好病虫害预测预报，制定科学的病虫害防治预案，采用综合防治措施，做到准确、及时、有效。 2.1.21.2采用农业防治、物理机械防治或生物防治等方法，尽量少用化学防治，以减少农药对环境的污染及对土壤的破坏，并避免杀死和影响天敌或有益生物的栖息、繁衍。 2.1.21.3有必要采用化学防治时，选择符合环保要求，以及对有益生物影响小的高效、低毒农药；同时，掌握适当的浓度，避免发生药害。对于同一种害虫，避免长时间重复使用同一种农药。以免使病虫害产生耐药性，影响防治效果。 2.1.21.4在开放性的绿地中喷药时，及时公告并选择人流较少的时段进行；同时采取必要的防护、警示措施，避免危及师生。 2.1.21.5鼠害的防治：对绿地的鼠害采用综合治理的对策，及时的清理鼠类隐蔽的场所和清除绿地中可提供鼠类食用的食物，减少绿地上鼠类种群的容纳量。当害鼠种群密度较高时，采用对人体安全的剂型化学杀鼠剂进行灭杀，并在夜间投放。对零星的鼠害，采用物理方法进行捕杀；之后，及时封堵鼠洞。 2.1.21.6白蚁、火蚂蚁等防治按需及时进行。 2.2绿化养护的质量目标 2.2.1草坪植物叶片健壮、色泽纯正，无枯黄叶；其它植物的新梢粗壮、叶片健壮、叶色纯正，无枯枝败叶。 2.2.2乔木树冠完整、美观，生长旺盛，开花结果正常；主侧枝分布均匀，分枝点高度与树种特性相适应，分枝不影响游览和观景。无死株、缺株。行道树的体量、高度基本保持一致，下缘线和分枝点高度的控制符合《城市绿地养护技术规范》的规定，倾斜率小于3﹪。 2.2.3木本地被植物生长旺盛，覆盖率达到99﹪以上，无杂草，无死株、缺株。 2.2.4花灌木生长旺盛，株型完整、**，开花适时，花繁叶茂，花后修剪合理、及时。木本地被植物生长旺盛，覆盖率达到99﹪以上，无杂草，无死株、缺株。 2.2.5花坛、花带及绿篱轮廓清晰、层次分明，整齐美观，无残缺、无杂草，修剪及时、得当。 2.2.6造型植物修剪及时、得当，线条整齐、圆滑、流畅。规则式种植的造型植物，形状或体量保持一致；自然式种植的，形状和体量大小符合设 计和景观的要求。 2.2.7草本花卉生长旺盛，株型均匀、完整美观，开花适时，花繁、色正，开花时覆盖率达到95﹪以上，无杂草；花后需修剪的，修剪合理、及时，以促花期。 2.2.8草坪：绿色期不少于320天，覆盖率不小于99﹪，杂草的覆盖率不超过1﹪，无积水，修剪及时、合理。 2.2.9保证绿地干净整洁，及时清理绿地上的垃圾，修剪后的枝叶及时清理，不留现场不过夜。 2.3绿化养护的服务要求 2.3.1绿化工作人员上岗作业时必须统一着装、佩戴明显标识、文明施工、礼貌服务、仪容整洁。 2.3.2中标人须在每个季度之前提交月度季度工作小结、下季度的养护计划，并作为合同附件执行。 2.3.3中标人要按安全操作规程进行维护，防治意外事故的发生，如有意外伤亡事故和问题责任均由承包方负责，与采购人无关。 2.3.4中标人不得使用化学药剂使原有绿化造成损伤，若出现死亡须照价赔偿或恢复原状。 2.3.5中标人在养护管理工程中，养护过程中出现的枯死、干死等现象，要及时进行补植，补植的树木（含盆花）高度规格要适当，与死亡的树木大小差不多，不能太小，中标人必须进行补植，胸径、树形要与死亡的树木相当。完成采购人安排的其它工作任务。 2.4绿化养护人员岗位要求 养护人员须身体健康（每年****医院体检报告一次），无不良嗜好，无犯罪前科，无上访史，无精神病史。 （四）其它重要事项说明 1.中标人在开展物业服务过程中须特别重视安全工作，必须做到但不限于做到以下几点： 1.1自觉接受校方的监督与指导，积极配合校方搞好管理、服务、育人工作，共同维护校园**稳 定。 1.2中标人应开展物业工作人员安全教育、培训工作，中标人工作人员在履行职务中的人员伤亡、责任由中标人承担，校方不承担任何责任。 1.3处置紧急突发事件时物业工作人员必须服从校方相关部门的指令，及时配合参与处置。 1.4中标人必须承担物业管理和服务中所造成的事故责任，并负责赔偿由此造成的各项损失。 1.5中标人与采购人签订安全目标责任书，并自觉接受采购人保卫处的监督与指导。 1.6若因中标人原因而导致物业管理和服务中所造成的被盗窃事件，责任由中标人全权承担。****派出所）备案后，****派出所）人员核定案件价值，中标人须按案件价值赔偿。 1.7中标人聘请的所有人员由中标人全权负责，人员于合同终止时自动撤退，采购人对中标人聘请的所有人员不承担任何义务。 2.中标人在开展物业服务过程中须遵规守纪守法，必须做到但不限于做到以下几点： 2.1在签订物业服务合同中须与校方签订廉政责任书，遵守廉政约定。 2.2遵守现行《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规及属地相关规定，与员工签订劳动合同，在合同期间所有人员的工资、酬金、五险一金及其人身安全、发生纠纷等均由中标人负责。中标人不得拖欠员工的薪资，薪资的发放应满足劳动法等法律法规的要求。 2.3不得擅自占用校区内的公共设施或改变使用其功能，如需扩建或完善配套项目，需与校方协商经批准后方可实施；中标人不得将管理责任及利益转让给其他单位或个人，不得在校区内开展与本物业服务无关的活动，不得干涉或影响校方进行各种合法活动。 2.4遵守校方各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。不得透露校区有关重要消息和情况，****学校名誉，和校区师生交往不得散布流言蜚语。 2.5管理人员、专业操作人员应按照国家有关规定取得物业管理职业资 格证书或者岗位证书，并且所有人员必须无犯罪记录。外来****机关的要求，办理外来人口暂住证。所有物业人员应具有良好的仪态，仪表及职业素养。相关的物业服务管理人员及员工严格审查。项目经理、各分项目主管等重要岗位人员必须经采购人审核同意后方可上岗。采取有效措施确保选派到本项目的人员队伍的稳 定性。管理人员的变更，提前15个工作****管理部门并经过采购人的同意。若不符要求，采购人有权要求中标人更换。 2.6中标人有责任配合采购人接受上级领导部门的监督、检査，提供必须的资料。 2.7管理规章制度：包括管理单位员工内部管理制度和约束各方面的外部制度，各项制度均要以法律为准绳，以国家法律和地方法规为依据，结合实际而定，使之具有合法性、实用性和可操作性，也才能产生约束力。 2.8中标人不得将项目非法分包或转包给任****学院认可的专业设备设施等除外），也不允许挂靠等非法行为。 3.中标人在开展物业服务过程中须重视提高服务质量，必须做到但不限于做到以下几点： 3.1加强制度建设，经常听取服务对象的意见，实现科学化的管理，自觉接受校方的监督、考评。 3.2加强队伍建设，保持服务队伍的相对稳 定。项目经理、各项目主管、技术骨干等重要岗位人员必须按招标文件及合同要求配备，并经校方审核同意后方可上岗，未经校方许可不得更换上述工作人员。 3.3物业管理设施设备配备齐全。 3.4物业人员统一着装，佩带标志，行为规范，服务主动，热情。 3.5未经学校同意，中标人不得开展物业管理之外的其他经营性活动。 4.物业交接工作要求，必须做到但不限于做到以下几点： 4.1中标人在接管本项目和物业服务合同终止时，中标人应当按《物业管理条例》（最新版）规定移交原委托管理的全部物业服务及其各类管理档案等资料。 4.2物业服务合同终止时，采购人如选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。 4.3本次招标中标单位在签订合同后，****学校所有设施、设备、宿舍、教室等进行全面排查、清洁、维修等工作（宿舍的清理、宿舍内卫生间、电风扇的清洗、宿舍内所有应该完成的维修等），确保2021年9月1日前能正常运行。 4.4本次招标周期最后一年的7月31日为新老中标人的交接时间，本次招标的中标单位应完成暑假合同内应完成的工作任务，如新生宿舍的清理、宿舍内卫生间、电风扇的清洗、宿舍内所有应该完成的维修等，并顺利移交给下一个中标人，不得以任何理由推委或拖延。 5.中标人提供装备物资等，必须做到但不限于做到以下几点： 5.1中标人的员工住宿自理。 5.2中标人必须配置项目相关人员的装备包括：保洁设备以及洗涤药剂、地面和物体表面擦拭用的消毒剂，地面养护药剂，材料和保洁工具等耗材（但不负责卫生间洗手液、擦手纸），工程维修设备、工具，绿化养护工具。自行解决管理服务时所需的日常工具和劳保用品。自行提供电脑、考勤设备和打印机等办公设备、耗材、标识牌及桌椅等办公家私和员工更衣柜等所需物品。 5.3对采购人所提供的现有场所和设备、设施在签订合同时中标人必须清点确认，如果在经营过程中有需要添置的设施设备、用具由中标人自行投资购买。 5.4采购人根据自身的实际情况为中标人提供一****办公室、小仓库等物业管理用房，根据校内库存情况为中标人配备设备用品，若无法配齐的办公设备、用品、耗材等物品由中标物业企业自行承担。招标方不再投入开办费等其它费用（招标文件与合同中明确的一次性补助除外），投标人应充分考虑到此因素。水电费、电话费、网络费等由中标人自理。 6.物业服务内容要求，必须做到但不限于做到以下几点： 6.1中标人没有及时完成属于中标人的服务内容，采购人可以自行组织实施，费用从物业服务费中扣除。 6.2中标人根据有关物业管理法规与采购人签订物业管理合同，对委托物业管理范围实行物业管理，提供综合服务，自主经营，自负盈亏。 6.3在合同期内，如有增加合同内容以外（属常规认识以外且招标文件未明确的事项）的服务项目，相关费用可根据委托时间、范围、项目、工作量按招标和合同文件约定的用工单价按实结算（以上费用含税收，中标人必须提供正式发票）。 6.4对于属于外包范围内、但签订物业管理服务合同时暂未交接的项目、场所和设备、设施等在合同期内进行交接时，中标人须按校方要求完成承接项目的查验、接收、管理工作，上述内容已包含在物业管理费中，不另行增加物业费。 6.5招标文件中的数据仅作为考虑依据，不作为经费测算依据。中标人外包范围以现场测量为主，实际测量中增加的面积不另行增加物业费用。 6.6投标人承诺的服务时间、服务地点、合同付款方式必须完全满足招标文件要求。 6.7投标人中 标后，如果不按规定与校方签订合同或者签订合同后不履行其投标承诺或者其它由于中标人自身原因造成无法履行合同的，均视为中标人违约。 7.投标人要自行仔细踏勘、合理报价，自负盈亏，切实做好采购人物业服务需求含专项服务的内容与要求。 8.物业服务考核办法参照采购人物业服务考核办法执行。 9.其它未尽事宜参照采购人相关管理规定。 （五）物业岗位人员设置、专项服务工作、机械设备及费用测算要求 （1）物业管理岗位设置要求 ****物业岗位安排表2021.8.1-2022.7.31 序号 岗位类型 岗位 人数 人员要求 1 项目经理及助理（2人） 项目经理 1 本科或以上学历，年龄要求不超过50周岁，身体健康。三年以上从事物业管理工作的经历，****学校，负责学校整体服务管理以及就服务工作与校方沟通。服从学院的工作安排。 经理助理 1 本科或以上学历，年龄要求不超过50周岁，身体健康。二年以上从事物业管理工作的经历，****学校，负责学校整体服务管理以及就服务工作与校方沟通。服从学院的工作安排。 2 服务中心（7人） 客服服务 3 高中或以上学历，年龄要求45周岁以内女性，身体健康。熟悉办公软件和微信等新媒体的编辑操作，有较好的文字能力、沟通协调能力。****中心前台咨询、接待、报修等综合管理服务工作。服从学院的工作安排。 会务服务 4 1.会务人员3名，本科或以上学历，身体健康，五官端正、眉目清秀、口齿清晰，年龄要求40周岁以内女性，具备两年以上会务工作经历，身体健康，工作认真负责，言行举止文明**，具有良好的沟通协调能力并定期接受培训，负责**校区会议服务、晚会服务、设备管理等工作。服从学院的工作安排。 2.体育馆、报告厅等设备管理、维修人员1名，55周岁以内，身体健康，熟知音响、LED屏操作。服从学院的工作安排。 3 绿化养护（9人） 主管 1 年龄55周岁以下，园林园艺类本科或以上学历，身体健康，具有三年或以上绿化园艺管理主管工作经验，具有中级或以上职称。服从学院的工作安排。 普工 8 男性不超过55周岁，女性不超过50周岁，身体健康，有绿化工作从事经验。同时兼顾锦鲤鱼饲养、消毒、学院零星搬运等工作。服从学院的工作安排。 4 楼宇管理（40人） 主管 2 本科或以上学历，年龄要求50周岁以内（男女不限），身体健康，三年以上的管理经验。服从学院的工作安排。 楼管员 5 高中或以上学历，年龄在50周岁以内，身体健康。楼管岗执行7:30—23:00错时服务。服从学院的工作安排。 宿管员 33 1.高中或以上学历，年龄在50周岁以内，身体健康。女生宿舍必须配置女性宿管员，男生宿舍配置男女性均可。 2.**校区暂设五个岗，初步为公寓楼1-2、公寓楼3-4、公寓楼5、公寓楼6、公寓楼7、公寓8（暂时为校外租房楼管）各一岗；天麟校区暂设五个岗，初步为学生宿舍1#、学生宿舍2#、学生宿舍3#、学生宿舍4#、学生公寓5各一岗（具体根据实际协商调整）。 3.楼管岗执行24小时服务，每岗3人。服从学院的工作安排。 5 保洁管理（44人） 主管 1 年龄55周岁以下，本科或以上学历，身体健康，具有三年或以上保洁主管工作经验。服从学院的工作安排。 公共区域保洁员 8 1.年龄要求55周岁以内（男女不限），身体健康。 2.室外公共区域：包含但不仅限于道路、广场、绿化地、水沟等保洁。服从学院的工作安排。 楼宇保洁员 29 1.年龄要求55周岁以内（男女不限），身体健康，女生宿舍只能配女性保洁员。 2.保洁范围：所有楼栋区域（含厕所、水沟、绿化地等）的清洁及巡回保洁工作；专项保洁：不锈钢、铁制品、玻璃等专项等。服从学院的工作安排。 垃圾清运 6 年龄55周岁以下，初中或以上学历，身体健康，有相应运输车辆驾驶证。服从学院的工作安排。 6 维修管理（10人） 主管 1 工程类本科或以上学历，中级或以上职称，年龄在55周岁以内（女性50周岁），身体健康。 电梯工兼电工综合维修 3 1.维修人员年龄应在55周岁及以下，身体健康。从事电工、设施设备维护管理须三年以上经验。 2.天麟校区至少1名电梯工（可兼任）、1名高压电工、1名低压电工。 3.**校区至少2名电梯工（可兼任）、1名高压电工、1名低压电工、1名弱电电工。 4.所有电工必须持证上岗，服从学院的工作安排。 万能工（木、电、泥水等） 4 管道疏通 2 合计 112 ****物业岗位安排表2022.8.1-2023.7.31 序号 岗位类型 岗位 人数 人员要求 1 项目经理及助理（2人） 项目经理 1 本科或以上学历，年龄要求不超过50周岁，身体健康。三年以上从事物业管理工作的经历，****学校，负责学校整体服务管理以及就服务工作与校方沟通。服从学院的工作安排。 经理助理 1 本科或以上学历，年龄要求不超过50周岁，身体健康。二年以上从事物业管理工作的经历，****学校，负责学校整体服务管理以及就服务工作与校方沟通。服从学院的工作安排。 2 服务中心（7人） 客服服务 3 高中或以上学历，年龄要求45周岁以内女性，身体健康。熟悉办公软件和微信等新媒体的编辑操作，有较好的文字能力、沟通协调能力。****中心前台咨询、接待、报修等综合管理服务工作。服从学院的工作安排。 会务服务 4 1.会务人员3名，本科或以上学历，身体健康，五官端正、眉目清秀、口齿清晰，年龄要求40周岁以内女性，具备两年以上会务工作经历，身体健康，工作认真负责，言行举止文明**，具有良好的沟通协调能力并定期接受培训，负责**校区会议服务、晚会服务、设备管理等工作。服从学院的工作安排。 2.体育馆、报告厅等设备管理、维修人员1名，55周岁以内，身体健康，熟知音响、LED屏操作。服从学院的工作安排。 3 绿化养护（11人） 主管 1 年龄55周岁以下，园林园艺类本科或以上学历，身体健康，具有三年或以上绿化园艺管理主管工作经验，具有中级或以上职称。服从学院的工作安排。 普工 10 男性不超过55周岁，女性不超过50周岁，身体健康，有绿化工作从事经验。同时兼顾锦鲤鱼饲养、消毒、学院零星搬运等工作。服从学院的工作安排。 4 楼宇管理（40人） 主管 2 本科或以上学历，年龄要求50周岁以内（男女不限），身体健康，三年以上的管理经验。服从学院的工作安排。 楼管员 5 高中或以上学历，年龄在50周岁以内，身体健康。身体健康。楼管岗执行7:30—23:00错时服务。服从学院的工作安排。 宿管员 33 1.高中或以上学历，年龄在50周岁以内，身体健康。女生宿舍必须配置女性宿管员，男生宿舍配置男女性均可。 2.**校区暂设五个岗，初步为公寓楼1-2、公寓楼3-4、公寓楼5、公寓楼6、公寓楼7、公寓8（暂时为校外租房楼管）各一岗；天麟校区暂设五个岗，初步为学生宿舍1#、学生宿舍2#、学生宿舍3#、学生宿舍4#、学生公寓5各一岗（具体根据实际协商调整）。 3.楼管岗执行24小时服务，每岗3人。服从学院的工作安排。 5 保洁管理（46人） 主管 1 年龄55周岁以下，本科或以上学历，身体健康，具有三年或以上保洁主管工作经验。服从学院的工作安排。 公共区域保洁员 8 1.年龄要求55周岁以内（男女不限），身体健康。 2.室外公共区域：包含但不仅限于道路、广场、绿化地、水沟等保洁。服从学院的工作安排。 楼宇保洁员 30 1.年龄要求55周岁以内（男女不限），身体健康，女生宿舍只能配女性保洁员。 2.保洁范围：所有楼栋区域（含厕所、水沟、绿化地等）的清洁及巡回保洁工作；专项保洁：不锈钢、铁制品、玻璃等专项等。服从学院的工作安排。 垃圾清运 7 年龄55周岁以下，初中或以上学历，身体健康，有相应运输车辆驾驶证。服从学院的工作安排。 6 维修管理（11人） 主管 1 工程类本科或以上学历，中级或以上职称，年龄在55周岁以内（女性50周岁），身体健康。 电梯工兼电工综合维修 3 1.维修人员年龄应在55周岁及以下，身体健康。从事电工、设施设备维护管理须三年以上经验。 2.天麟校区至少1名电梯工（可兼任）、1名高压电工、1名低压电工。 3.**校区至少2名电梯工（可兼任）、1名高压电工、1名低压电工、1名弱电电工。 4. 所有电工必须持证上岗，服从学院的工作安排。 万能工（木、电、泥水等） 5 管道疏通 2 7 安防管理（25人） 保安队长 1 大专或以上学历，年龄要求55周岁以内，身体健康，持证上岗。三年以上的管理经验。服从学院的工作安排。负责保安的全面工作。 大门岗 16 年龄55周岁以下，身体健康，持证上岗。严格执行门岗管理制度。 巡逻岗 3 年龄55周岁以下，身体健康，持证上岗。服从学院的工作安排。 消控、监控岗 5 年龄55周岁以下，身体健康，持证上岗。服从学院的工作安排。 合计 142 ****物业岗位安排表2023.8.1-2024.7.31 序号 岗位类型 岗位 人数 人员要求 1 项目经理及助理（2人） 项目经理 1 本科或以上学历，年龄要求不超过50周岁，身体健康。三年以上从事物业管理工作的经历，****学校，负责学校整体服务管理以及就服务工作与校方沟通。服从学院的工作安排。 经理助理 1 本科或以上学历，年龄要求不超过50周岁，身体健康。二年以上从事物业管理工作的经历，****学校，负责学校整体服务管理以及就服务工作与校方沟通。服从学院的工作安排。 2 服务中心（7人） 客服服务 3 高中或以上学历，年龄要求45周岁以内女性，身体健康。熟悉办公软件和微信等新媒体的编辑操作，有较好的文字能力、沟通协调能力。****中心前台咨询、接待、报修等综合管理服务工作。服从学院的工作安排。 会务服务 4 1.会务人员3名，本科或以上学历，身体健康，五官端正、眉目清秀、口齿清晰，年龄要求40周岁以内女性，具备两年以上会务工作经历，身体健康，工作认真负责，言行举止文明**，具有良好的沟通协调能力并定期接受培训，负责**校区会议服务、晚会服务、设备管理等工作。服从学院的工作安排。 2.体育馆、报告厅等设备管理、维修人员1名，55周岁以内，身体健康，熟知音响、LED屏操作。服从学院的工作安排。 3 绿化养护（11人） 主管 1 年龄55周岁以下，园林园艺类本科或以上学历，身体健康，具有三年或以上绿化园艺管理主管工作经验，具有中级或以上职称。服从学院的工作安排。 普工 10 男性不超过55周岁，女性不超过50周岁，身体健康，有绿化工作从事经验。同时兼顾锦鲤鱼饲养、消毒、学院零星搬运等工作。服从学院的工作安排。 4 楼宇管理（40人） 主管 2 本科或以上学历，年龄要求50周岁以内（男女不限），身体健康，三年以上的管理经验。服从学院的工作安排。 楼管员 5 高中或以上学历，年龄在50周岁以内，身体健康。身体健康。楼管岗执行7:30—23:00错时服务。服从学院的工作安排。 宿管员 33 1.高中或以上学历，年龄在50周岁以内，身体健康。女生宿舍必须配置女性宿管员，男生宿舍配置男女性均可。 2.**校区暂设五个岗，初步为公寓楼1-2、公寓楼3-4、公寓楼5、公寓楼6、公寓楼7、公寓8（暂时为校外租房楼管）各一岗；天麟校区暂设五个岗，初步为学生宿舍1#、学生宿舍2#、学生宿舍3#、学生宿舍4#、学生公寓5各一岗（具体根据实际协商调整）。 3.楼管岗执行24小时服务，每岗3人。服从学院的工作安排。 5 保洁管理（47人） 主管 1 年龄55周岁以下，本科或以上学历，身体健康，具有三年或以上保洁主管工作经验。服从学院的工作安排。 公共区域保洁员 8 1.年龄要求55周岁以内（男女不限），身体健康。 2.室外公共区域：包含但不仅限于道路、广场、绿化地、水沟等保洁。服从学院的工作安排。 楼宇保洁员 30 1.年龄要求55周岁以内（男女不限），身体健康，女生宿舍只能配女性保洁员。 2.保洁范围：所有楼栋区域（含厕所、水沟、绿化地等）的清洁及巡回保洁工作；专项保洁：不锈钢、铁制品、玻璃等专项等。服从学院的工作安排。 垃圾清运 8 年龄55周岁以下，初中或以上学历，身体健康，有相应运输车辆驾驶证。服从学院的工作安排。 6 维修管理（11人） 主管 1 工程类本科或以上学历，中级或以上职称，年龄在55周岁以内（女性50周岁），身体健康。 电梯工兼电工综合维修 3 1.维修人员年龄应在55周岁及以下，身体健康。从事电工、设施设备维护管理须三年以上经验。2.天麟校区至少1名电梯工（可兼任）、1名高压电工、1名低压电工。 3.**校区至少2名电梯工（可兼任）、1名高压电工、1名低压电工、1名弱电电工。 4. 所有电工必须持证上岗，服从学院的工作安排。 万能工（木、电、泥水等） 5 管道疏通 2 7 安防管理（25人） 保安队长 1 大专或以上学历，年龄要求55周岁以内，身体健康，持证上岗。三年以上的管理经验。服从学院的工作安排。负责保安的全面工作。 大门岗 16 年龄55周岁以下，身体健康，持证上岗。严格执行门岗管理制度。 巡逻岗 3 年龄55周岁以下，身体健康，持证上岗。服从学院的工作安排。 消控、监控岗 5 年龄55周岁以下，身体健康，持证上岗。服从学院的工作安排。 合计 143 注：正常情况下，中标人服务人员总数第一年不少于112人，第二年不少于142人，第三年不少于143人。 （2）物业服务专项内容要求 1、物业服务专项内容均属于正常物业工作范围，投标人不得以任何借口推诿；2、投标****学院物业服务专项工作内容，并结合自身情况（材料、设备由中标人自理）在报价表上合理报价；3、****学院实际情况（实际数量等）进行管理，并根据中标人投标报价进行付费；4、投标人须自行踏勘、合理报价、自负盈亏。 ****物业服务专项内容表2021.8.1-2022.7.31 序号 内容 区域 具体内容 工作要求 1 水池清洗 两校区 水池清洗（二次供水等） 一年两次，对学院9个水池进行清洗，****中心等部门水质检测的要求。做好台账。满足学院的相关工作要求。 2 消毒消杀 两校区 消毒消杀 开学前对全校进行全面消毒消杀。做好疫情防控常态化下的消毒工作。做好台账。满足学院的相关工作要求。 3 化粪池、化油池、隔油池清理 两校区 化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道 一年两次，对学院罗列的化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道进行清理疏通，须清理干净见底。做好台账。满足学院的相关工作要求。 4 人工湖清理 两校区 人工湖清理、喂养鱼 一年清洗两次，一年购买1000KG饲料并每日喂养池中鱼。满足学院的相关工作要求。 5 植物供给 两校区 植物供给 负责提供不少于5种以上的绿植盆栽上千盆，在重大节假日进行摆花（元旦、春节、五一、9月开学、国庆、重要客人来访、文明校园迎检、双高校迎检等）。满足学院的相关工作要求。 6 电梯维保 两校区 电梯维保 对学院所有的电梯进行维保，做好电梯年检、专项检查等材料与工作，满足特种设备监管等部门的检查。购买“电梯责任保险”。做好台账。满足学院的相关工作要求。15台。 7 空调维保 两校区 空调维保 ****学院所有的空调清洗、加氨至少一次，对超过质保期的空调进行维修保养。做好台账。满足学院的相关工作要求。 8 维修材料 两校区 单项或单件300元以下的维修 9月1****学院的全面进行检查工作，将所有发现的问题维修到位（单项或单件300元以下的维修）。做好台账。满****学院相关工作要求。 包括但不限于LED屏、喷泉、音响、宿舍办公楼教学楼内强弱线线路维修更换、插座维修更换、零星拆除、零星墙面修补、零星拆接管、风扇维修、水龙头维修、床架维修（含橱柜、床板、楼梯等）、洗衣池维修、灯具及灯管更换、推拉门维修更换、门及门锁等相关****办公室门防盗门卫生间门及浴室门等）、窗户及玻璃维修更换、镜子及毛巾架维修更换、水表水箱及闸阀维修更换、小便槽自闭阀及自动冲洗设备维修更换等杂项。 9 开水器滤芯 两个校 公共区域开水器滤芯更换 ****学院所有公共区域至少76个开水器滤芯更换1次（品 牌与机型一致）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 10 垃圾桶 两校区 垃圾桶布设、更新、补齐 根****学院垃圾清运的要求，布设、更新、补齐学院≥60L塑料垃圾桶200个、≥240L塑料垃圾桶130个、≥室内不锈钢垃圾桶12个、室外两类垃圾桶30个、室外两类垃圾桶内胆70个。结合现状，将天麟校区7个垃圾集中点改造成带雨棚、带分类标识、符合校园景观的垃圾回收亭。在**校区布设7个、带雨棚、带分类标识、符合校园景观、长≥6米、宽≥2米、高≥2.1米的垃圾回收亭。满足学院的相关工作要求。 11 校园标识 两个校 校园标识布设、更新、补齐 根据相关管理的要求，对校园标识进行布设、更新、补齐。以学院实际为准，满足学院的相关工作要求。 12 垃圾清运 两个校 垃圾清运工作及设备要求 租赁或购置垃圾车等垃圾清运设备（须满足天麟校区与**校区使用需要），将****政府指 ****政府要求做好垃圾分类工作）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 13 办公物品 两个校 办公物品等设备 投标人自行购置办公桌、电脑等办公物品（所有独立管理的宿舍区域均需配置一套桌椅、电脑）。满足学院的相关工作要求。 14 铝合金隔断 两校区 铝合金值班室 按学院指 定的位置布设8个铝合金值班室（宿舍区域），每个铝合金值班室的规格至少在2米×2米×2米（长、宽、高）以上。满足学院的相关工作要求。 ****物业服务专项内容表2022.8.1-2023.7.31 序号 内容 区域 具体内容 工作要求 1 水池清洗 两校区 水池清洗（二次供水等） 一年两次，对学院9个水池进行清洗，****中心等部门水质检测的要求。做好台账。满足学院的相关工作要求。 2 消毒消杀 两校区 消毒消杀 开学前对全校进行全面消毒消杀。做好疫情防控常态化下的消毒工作。做好台账。满足学院的相关工作要求。 3 化粪池、化油池、隔油池清理 两校区 化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道 一年两次，对学院罗列的化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道进行清理疏通，须清理干净见底。做好台账。满足学院的相关工作要求。 4 人工湖清理 两校区 人工湖清理、喂养鱼 一年清洗两次，购买1000KG饲料并每日喂养池中鱼。满足学院的相关工作要求。 5 植物供给 两校区 植物供给 负责提供不少于5种以上的绿植盆栽上千盆，在重大节假日进行摆花（元旦、春节、五一、9月开学、国庆、重要客人来访、文明校园迎检、双高校迎检等）。满足学院的相关工作要求。 6 电梯维保 两校区 电梯维保 对学院所有的电梯进行维保，做好电梯年检、专项检查等材料与工作，满足特种设备监管等部门的检查。购买“电梯责任保险”。做好台账。满足学院的相关工作要求。15台。 7 空调维保 两校区 空调维保 ****学院所有的空调清洗、加氨至少一次，对超过质保期的空调进行维修保养。做好台账。满足学院的相关工作要求。 8 维修材料 两校区 单项或单件300元以下的维修 9月1****学院的全面进行检查工作，将所有发现的问题维修到位（单项或单件300元以下的维修）。做好台账。满****学院相关工作要求。 包括但不限于LED屏、喷泉、音响、宿舍办公楼教学楼内强弱线线路维修更换、插座维修更换、零星拆除、零星墙面修补、零星拆接管、风扇维修、水龙头维修、床架维修（含橱柜、床板、楼梯等）、洗衣池维修、灯具及灯管更换、推拉门维修更换、门及门锁等相关****办公室门防盗门卫生间门及浴室门等）、窗户及玻璃维修更换、镜子及毛巾架维修更换、水表水箱及闸阀维修更换、小便槽自闭阀及自动冲洗设备维修更换等杂项。 9 开水器滤芯 两个校 公共区域开水器滤芯更换 ****学院所有公共区域至少76个开水器滤芯更换1次（品 牌与机型一致）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 10 垃圾桶 两校区 垃圾桶布设、更新、补齐 根****学院垃圾清运的要求，布设、更新、补齐学院≥60L塑料垃圾桶200个、≥240L塑料垃圾桶130个、≥室内不锈钢垃圾桶12个、室外两类垃圾桶30个、室外两类垃圾桶内胆70个。满足学院的相关工作要求。 11 校园标识 两个校 校园标识布设、更新、补齐 根据相关管理的要求，对校园标识进行布设、更新、补齐。满足学院的相关工作要求。 12 垃圾清运 两个校 垃圾清运工作及设备要求 租赁或购置垃圾车等垃圾清运设备（须满足天麟校区与**校区使用需要），将****政府指 ****政府要求做好垃圾分类工作）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 13 办公物品 两个校 办公物品等设备 投标人自行购置办公桌、电脑等办公物品（所有独立管理的宿舍区域均需配置一套桌椅、电脑）。满足学院的相关工作要求。 ****物业服务专项内容表2023.8.1-2024.7.31 序号 内容 区域 具体内容 工作要求 1 水池清洗 两校区 水池清洗（二次供水等） 一年两次，对学院9个水池进行清洗，****中心等部门水质检测的要求。做好台账。满足学院的相关工作要求。 2 消毒消杀 两校区 消毒消杀 开学前对全校进行全面消毒消杀。做好疫情防控常态化下的消毒工作。做好台账。满足学院的相关工作要求。 3 化粪池、化油池、隔油池清理 两校区 化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道 一年两次，对学院罗列的化粪池、化油池、隔油池等窨井含连接管道进行清理疏通，须清理干净见底。做好台账。满足学院的相关工作要求。 4 人工湖清理 两校区 人工湖清理、喂养鱼 一年清洗两次，购买1000KG饲料并每日喂养池中鱼。满足学院的相关工作要求。 5 植物供给 两校区 植物供给 负责提供不少于5种以上的绿植盆栽上千盆，在重大节假日进行摆花（元旦、春节、五一、9月开学、国庆、重要客人来访、文明校园迎检、双高校迎检等）。满足学院的相关工作要求。 6 电梯维保 两校区 电梯维保 对学院所有的电梯进行维保，做好电梯年检、专项检查等材料与工作，满足特种设备监管等部门的检查。购买“电梯责任保险”。做好台账。满足学院的相关工作要求。29台。 7 空调维保 两校区 空调维保 ****学院所有的空调清洗、加氨至少一次，对超过质保期的空调进行维修保养。做好台账。满足学院的相关工作要求。 8 维修材料 两校区 单项或单件300元以下的维修 9月1****学院的全面进行检查工作，将所有发现的问题维修到位（单项或单件300元以下的维修）。做好台账。满****学院相关工作要求。 包括但不限于LED屏、喷泉、音响、宿舍办公楼教学楼内强弱线线路维修更换、插座维修更换、零星拆除、零星墙面修补、零星拆接管、风扇维修、水龙头维修、床架维修（含橱柜、床板、楼梯等）、洗衣池维修、灯具及灯管更换、推拉门维修更换、门及门锁等相关****办公室门防盗门卫生间门及浴室门等）、窗户及玻璃维修更换、镜子及毛巾架维修更换、水表水箱及闸阀维修更换、小便槽自闭阀及自动冲洗设备维修更换等杂项。 9 开水器滤芯 两个校 公共区域开水器滤芯更换 ****学院所有公共区域至少76个开水器滤芯更换1次（品 牌与机型一致）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 10 垃圾桶 两校区 垃圾桶布设、更新、补齐 根****学院垃圾清运的要求，布设、更新、补齐学院垃圾桶。满足学院的相关工作要求。 11 校园标识 两个校 校园标识布设、更新、补齐 根据相关管理的要求，对校园标识进行布设、更新、补齐。满足学院的相关工作要求。 12 垃圾清运 两个校 垃圾清运工作及设备要求 租赁或购置垃圾车等垃圾清运设备（须满足天麟校区与**校区使用需要），将****政府指 ****政府要求做好垃圾分类工作）。做好台账。满足学院的相关工作要求。 注：以上所有表格数据仅供参 考，仅供参 考，实际数量以现场为准，实际增加数量不作为费用增加依据。 （3）设施设备配置要求 ****学院****学院要求，配置以下设施设备，费用由中标人自理。 序号 名 称 单位 数量 备注 1 修枝剪 把 6 中标人配备，两个校区 2 高枝剪 把 6 中标人配备，两个校区 3 油锯 把 3 中标人配备，两个校区 4 割草机 台 3 中标人配备，两个校区 5 绿篱机 台 3 中标人配备，两个校区 6 打药机 台 3 中标人配备，两个校区 7 打孔机 台 2 中标人配备，两个校区 8 高空作业车、吊车等 辆 1 中标人配备或租赁，两个校区 9 洒水车 辆 2 中标人配备或租赁，两个校区 10 垃圾清运车 辆 2（至少） 中标人配备或租赁，两个校区，满足学院需求 11 室外扫地车 辆 2 中标人配备或租赁，两个校区，满足学院需求 12 室内扫地机 台 4 中标人配备或租赁，两个校区，满足学院需求 13 对讲机 台 依照岗位人员数量配置 对讲信号必须能覆盖采购人全境 14 强光手电筒 把 依照岗位人员数量配置 夜间100米以上的照明距离 15 长警棍、防爆钢叉、防暴盾牌、催泪喷射器等防爆器材 把 依照岗位人员数量配置 中标人配备 16 秩序维护二轮摩托巡逻车 辆 2 中标人配备或租赁 17 秩序维护四轮电动校园巡逻车（4位） 辆 2 中标人配备或租赁 说明：安保器材等威慑犯罪的器具******部门的要求进行备案或报批，并尽可能多配置一些其它安全防卫器具。 （4）费用测算 1.本项目物业管理费用必须根据物业管理服务内容、岗位设置、专项工作内容等要求，对所需的费用进行测算。 2.物业管理费要切实考虑物价上涨、工资调整等各方面因素，详细掌握物业服务内容与具体要求，认真核算。费用中应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用，包括但不限于： 2.1人员费用 中标人应严格遵守《中华人民**国劳动法》、《中华人民**国劳动合同法》等相关法律，为中标人员工缴纳社保、医疗保险、工伤保险和人员意外伤害保险、死亡保险等保险。员工工资待遇应不低于**市同等工种工资待遇平均水平。所有****学校后勤处报备。****后勤处提供交纳相关保险（具体含社保、医疗保险、工伤保险和人员意外伤害保险、死亡保险等）的凭证（复印件），否则采购人将有权不予办理中标人的日常业务；****委员会或管理部门将不定期检查中标人是否与员工签订《劳动用工合同》，监督中标人按规定要求为员工交纳保险。 2.2材料【大型设备单价为2000元以上设备（不含办公设备），投标人须列出清单，中 标后按清单提供，投标时须提供承诺书】 2.2.1日常办公费用:办公桌椅、档案柜、物料架、电脑、打印机、复印机、交通差旅费、电话通讯费、水电费、办公耗材、所有人员服装费等； 2.2.2保洁物料费：全自动洗地机、快速保洁车、机械扫地车、高压清洗机、返新机、吸尘吸水机、扫地车、升降机、管道疏通机（大、小）等保洁设备、工具、耗材、劳保用品、洗涤用品、化粪池清掏费用、卫生开荒费等； 2.2.3绿化物料费：绿化养护工具设备、浇水车、割草机、落叶吹吸两用机、农药、化肥、燃料、劳保用品、乔木修剪、绿化开荒费等； 2.2.4保安物料费：警棍、对讲机、照明灯、保安巡逻车、警示牌、警戒线、劳保用品、电动4座巡逻车（四轮）等； 2.2.5设施设备日常运行、维修及保养费：常用维修工具费用，劳保用品费用，高低压配电（含安全用具等）、电梯维保［零配件300元以下（含300元）由中标人负责］、空调、发电机组、机井等设备设施日常运行、维修及保养费；零星维修材料单价（项）在300元之内（含300元）的由中标人负责。 2.2.6公司管理费及企业利 润； 2.2.7法定税费等。 ★3.投标人须按下表要求提供报价明细表（请在采购文件相关附件中下载）。表中详细列出每年的分项服务费、投标单价、年度投标总价，三年的服务费之和即为投标总价。年度投标总价、三年投标总价、物业服务****学院控制价的，视为无效投标。 ****物业化报价表2021年8月1日-2022年7月31日 序号 项目 分类 人数或项目 综合单价（元/人）或费率（%） 费用（元） 1 项目经理 项目经理 1 2 项目经理助理 项目经理助理 1 3 客服服务 常规服务 3 4 会务服务 常规服务 4 5 绿化养护 绿化主管 1 常规服务 8 绿化物料 1项 6 楼管 楼管主管 2 教学楼管 5 宿管 33 7 卫生管理 卫生主管 1 外围保洁 8 楼宇保洁 29 垃圾清运 6 保洁物料 1项 8 维修主管 维修主管 1 9 维修人员 维修人员 9 10 水池清洗 水池清洗 1项 11 消杀及防疫 四害消杀及疫情防控 1项 12 窨井清理 化粪池、化油池、隔油池等窨井清理 1项 13 人工湖清理及喂鱼 人工湖清理及喂鱼 1项 14 植物供给 绿值供给 1项 15 电梯维保 电梯维保 1项 16 空调维保 每年加氨、清洗一次，过保空调进行维保 1项 17 维修材料 300元以下的维修包干 1项 18 开水器滤芯 开水器滤芯 1项 19 铝合金隔断 铝合金值班室 1项 20 垃圾桶 垃圾桶布设、更新、补齐 1项 21 垃圾清运 垃圾清运工作及设备要求 1项 22 办公物品 办公物品 1项 23 校园标识 校园标识 1项 24 合计（1-23） 人数合计 112人 25 管理费及利 润 管理费及利 润 1项 26 法定税费 法定税费 1项 27 招标代 理费 招标代 理费 1项 28 总费用（24-27） 总费用 1项 ****物业化报价表2022年8月1日-2023年7月31日 序号 项目 分类 人数或项目 单价（元/人）或费率（%） 费用（元） 1 项目经理 项目经理 1 2 项目经理助理 项目经理助理 1 3 客服服务 常规服务 3 4 会务服务 常规服务 4 5 绿化养护 绿化主管 1 常规服务 10 绿化物料 1项 6 楼管 楼管主管 2 教学楼管 5 宿管 33 7 卫生管理 卫生主管 1 外围保洁 8 楼宇保洁 30 垃圾清运 7 保洁物料 1项 8 维修主管 维修主管 1 9 维修人员 维修人员 10 10 安防管理 保安队长 0.54 大门岗 8.67 巡逻岗 1.63 消控岗 2.71 安保物料 1项 11 水池清洗 四害消杀及疫情防控 1项 12 消杀及防疫 水池清洗 1项 13 窨井清理 化粪池、化油池、隔油池等窨井清理 1项 14 人工湖清理及喂鱼 人工湖清理及喂鱼 1项 15 绿值供给 绿值供给 1项 16 电梯维保 电梯维保 1项 17 空调维保 每年加氨、清洗一次，过保空调进行维保 1项 18 维修材料 300元以下的维修包干 1项 19 开水器滤芯 开水器滤芯 1项 20 垃圾桶 垃圾桶布设、更新、补齐 1项 21 垃圾清运 垃圾清运工作及设备要求 1项 22 办公物品 办公物品 1项 23 校园标识 校园标识 1项 24 合计（1-23） 人数合计 130.54 25 管理费及利 润 管理费及利 润 1项 26 法定税费 法定税费 1项 27 总费用(24-26) 总费用 1项 说明：校园保安合同3年，2020年1月17日至2023年1月17日。 ****物业化报价表2023年8月1日-2024年7月31日 序号 项目 分类 人数或项目 单价（元/人）或费率（%） 费用（元） 1 项目经理 项目经理 1 2 项目经理助理 项目经理助理 1 3 客服服务 常规服务 3 4 会务服务 常规服务 4 5 绿化养护 绿化主管 1 常规服务 10 绿化物料 1项 6 楼管 楼管主管 2 教学楼管 5 宿管 33 7 卫生管理 卫生主管 1 外围保洁 8 楼宇保洁 30 垃圾清运 8 保洁物料 1项 8 维修主管 维修主管 1 9 维修人员 维修人员 10 10 安防管理 保安队长 1 大门岗 16 巡逻岗 3 消控岗 5 安保物料 1项 11 水池清洗 四害消杀及疫情防控 1项 12 消杀及防疫 水池清洗 1项 13 窨井清理 化粪池、化油池、隔油池等窨井清理 1项 14 人工湖清理及喂鱼 人工湖清理及喂鱼 1项 15 植物供给 绿值供给 1项 16 电梯维保 电梯维保 1项 17 空调维保 每年加氨、清洗一次，过保空调进行维保 1项 18 维修材料 300元以下的维修包干 1项 19 开水器滤芯 开水器滤芯 1项 20 垃圾桶 垃圾桶布设、更新、补齐 1项 21 垃圾清运 垃圾清运工作及设备要求 1项 22 校园标识 校园标识 1项 23 合计（1-22） 人数合计 143人 24 管理费及利 润 管理费及利 润 1项 25 法定税费 法定税费 1项 26 总费用(23-25) 总费用 1项 4.由于校区服务的特殊性，下班时间、节假日、寒暑假均应正常提供物业管理服务，中标人应将由此产生的加班和服务延时等所有费用计入至服务费用中，采购人无需另行支付，请中标人充分考虑此部分费用。 5.公共水电费用，如路灯用电、绿化用水等费用由采购人承担；采购人提供给中标人使用的管理房、仓库、值班室等用房的水电费、电话费等由中标人承担，每月按实结算；中标人工作人员所需的饮食起居用房与设施配备由中标人自行解决。 6.投标人报价明显低于其他投标人的投标报价时，应在规定时间内按要求编写低价的理由，并说明如何降低项目成本支出。未按要求编写、说明或其各分项报价低于本招标要求的各项费用的，视为无效投标。 7.投标人对每个品目只允许有一个报价，采购人不接受有任何选择的报价。 8.投标人按上述条款要求填写报价是因为供采购人评标方便的缘故，但不限制用户以其它方式签订合同的权力。 9.各投标人报价时应综合考虑日后由于政策性调整、各种材料市场价格的浮动等因素造成的货物价格变动，上述价格变动不予调整。 10.本项目的投标总报价为服务期限内的所有费用（含物业服务专项工作内容），为风险包干价格，应包括：人员费用（含基本工资、双休工资、法定节假日费、防暑降温费、劳保费、社保、医保、工伤保险、人身意外保险、死亡保险等各种补贴和福利等费用）、日常办公费用、保洁物料费、绿化物料费、保安物料费、设施设备日常运行、维修及保养费、公司管理费、法定税费等其他合理的费用。投标人一旦中标，采购人将不会对其投标报价做出其他补偿。 11.投标人须对以上各项主要费用进行分项报价，并满足上述所有涉及费用的要求，否则按无效投标处理。 12.本项目中标人的投标总报价为合同价，物业服务项目结算根据总价控制（不得超过总招标控制价、总投标价、子项控制价、子项投标价），按实结算的原则。 四、商务条件 （以★标示的内容为不允许负偏离的实质性要求） 合同包1： （一）投标人资格要求 1.符合《****政府采购法》第二十二条规定； 2.不接受联合体投标 （二）服务期限、地点 1.承包管理期限为36个月，自2021年8月1日至2024年7月31日止（具体开始时间以中标签订合同为准）。 2.在每年考核通过的前提下，合同一年一签。合同期内，学校依据考评办法对中标人进行年度考评，年度考评综合得分在85分以上（含85分），达到合同规定的服务目标，合同继续执行，续签下一年度合同。 （三）违约责任 详见合同条款。 （四）验收要求 按本招标文件、中标人投标人投标文件、合同条款进行验收。 （五）履约保证金 是。履约保证金百分比：3.5%。说明：****政府采购合同前应向采购人缴纳中标总金额的3.5% 作为履****学院计划财务处并注明招标编号及招标项目名 称），该履约保证金在完成服务后、无未了事宜、中标人无违约的前提下无息退还。 （六）付款方式 1.按月支付，不足1月按当月实际天数的平均值计费。采购人根据实际情况及考核结果支付，最多支付每月的90%；第12个月末，采购人根据考核结果及相关规**清该年度费用。中标人须于合同开始执行之日起，在次月5日前出具上月实际服务费的正规发票给采购人，采购人根据考评办法作出考评，根据考评结果核算最终月服务费。采购人须于20日前将该月服务费以转账方式汇入中标人指 定账户，若中标人出具发票延期，采购人付款时间相应顺延，如遇节假日等特殊情况，付款时间顺延。 2.最后一个月物业服务费须在无任何违规纠纷且合同事项履约完毕的情况下，中标人开具等额的正规发票后，采购人15个工作日内向中标人支付。 五、其他要求 1.除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。 2.是否接受联合体投标：否 六、评标办法 综合评分法 有无受托为整体采购项目或者其中分项目前期工作提供设 计、编制规范、进行管理等服务的供 应商名单（此类供 应商不得再参加该整体采购项目或相关分项目的采购活动。没有此类供 应商请填“无”，若有，请在下面注明为整体采购项目或其中分项的前期工作提供设 计、编制规范、进行管理等服务的供 应商名 称。 供 应商名 称：无 七、综合评分表 投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分（即评标总得分）最高的投标人为中标候选人。 各部份评分分值分布如下： A：技术部分评分 满分70分 B：商务部分评分 满分15分 C：报价部分评分 满分15分 评分A、B部分分别取算术平均值为最终得分，并取小数点后的2位数。 综合评分：A+B+C 序号 评标项目 评标权重 评价方法 第一阶段技术部分的评标： 一 技术部分评分（A满分70分） A1 物业总体服务理念、目标及保证措施 1分 投标人应对现场充分勘查和实地了解情况，对本项目服务内容和项目特点进行总体分析，做出总体服务定位，提出总体物业管理服务理念、思路和目标。评标委员会进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A2.1 技术和服务要求1 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（三）委托服务管理项目要求、内容及标准（1） 综合管理要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.2 技术和服务要求2 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（三）委托服务管理项目要求、内容及标准（2）校园卫生保洁要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.3 技术和服务要求3 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（三）委托服务管理项目要求、内容及标准（3）房屋以及专业设施设备的维护维修、运行管理要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.4 技术和服务要求4 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（三）委托服务管理项目要求、内容及标准（4）教学楼楼宇管理要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.5 技术和服务要求5 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（三）委托服务管理项目要求、内容及标准（5）学生公寓楼栋管理要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.6 技术和服务要求6 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（三）委托服务管理项目要求、内容及标准（6）校园安保管理要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.7 技术和服务要求7 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（三）委托服务管理项目要求、内容及标准（7）绿化养护要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.8 技术和服务要求8 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（四）其它重要事项说明｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.9 技术和服务要求9 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（五）物业岗位人员设置、专项服务工作、机械设备及费用测算要求（1）物业管理岗位设置要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.10 技术和服务要求10 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（五）物业岗位人员设置、专项服务工作、机械设备及费用测算要求（2）物业服务专项内容要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.11 技术和服务要求11 3分 投标人全部满足招标文件中｛技术和服务要求（五）物业岗位人员设置、专项服务工作、机械设备及费用测算要求（3）设施设备配置要求｝得3分，每负偏离或不响应一项扣0.5分，扣完为止。 A2.12 技术和服务要求12 3分 投标人承诺服从采购人物业挂网合同及服务考核办法等相关规定管理的得3分，不承诺不得分。 A3 项目管理机构和人员设置 2分 评标委员会根据各投标人制定的项目管理组织架构及工作职能组织运行图、项目经理管理职责和内部管理分工和职责、岗位设置、各岗位人数和岗位职责及日常管理制****服务中心、经理制度、公共资产的管理等等）、监督机制、信息反馈渠道及处理机制、人员培训机制、人员考核机制、人员激励机制的完整、合理、可行性情况进行评审。 方案（该方案必须是针对本招标项目制定的）详实、完整、可操作性强的得2分，未提供方案或方案完全错误的不得分。（注：各岗位人数应和投标分项报价表中的人数一致，人员数量将作为采购单位以后月付款前对中标人考核的依据之一）。 A4 楼宇管理与服务方案 1分 根据各投标人针对本项目要求，编制楼宇（不含学生公寓）管理与服务方案（方案需含但不局限于岗位职责、作业流程、服务内容、服务质量标准、人员配备、工作时间、应急预案等），评标委员会对各投标人提供的方案完整、合理、可行性情况进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A5 学生宿舍（公寓）专项管理与服务方案 3分 根据各投标人针对本项目要求，编制学生宿舍（公寓）专项管理与服务方案（方案需含但不局限于岗位职责、作业流程、服务内容、服务质量标准、人员配备、工作时间、应急预案等），评标委员会对各投标人提供的方案完整、合理、可行性情况进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 方案中提供学生宿舍（公寓）软件且服****学院安排学生床位及学生管理的，附该软件截图与保证，得2分。 A6 校园安防管理方案 1分 根据各投标人针对本项目要求，编制校园安防管理方案（方案需含但不局限于岗位职责、作业流程、服务内容、服务质量标准、人员配备、工作时间、应急预案等），评标委员会对各投标人提供的方案完整、合理、可行性情况进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A7 卫生管理 1分 根据各投标人针对本项目要求，编制卫生保洁管理方案（方案需含但不局限于岗位职责、作业流程、服务内容、服务质量标准、人员配备、工作时间、应急预案等），评标委员会对各投标人提供的方案完整、合理、可行性情况进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A8 维修管理方案 3分 根据各投标人针对本项目要求，编制维修、报修管理方案（包含设施设备安全管理与维护、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、空调运行维护管理、电梯维护及运行管理、避雷系统、消防系统管理、楼栋消防设备设施、消控室维护管理、门禁系统及电动伸缩门、校园一卡通系统及公寓空气源热水供应系统、综合维修等）, 方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 方案中负责**校区（主校区）电力运作的电工有电工二级或以上职业资 格证书（技师及以上）、特种设备安全管理员证（A/A4），得1分。 方案中负责天麟校区电力运作的电工有高压操作证、低压操作证、特种设备安全管理员证（A/A4），得1分。 A9 绿化养护管理方案 1分 根据各投标人针对本项目要求，编制绿化养护管理方案以及锦鲤鱼管理方案（方案需含但不局限于岗位职责、作业流程、服务内容、服务质量标准、人员配备、工作时间、应急预案等），评标委员会对各投标人提供的方案完整、合理、可行性情况进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A10 会务服务方案 1分 根据各投标人针对本项目要求，编制行政办公楼、会议室、报告厅（方案需含但不局限于岗位职责、作业流程、服务内容、服务质量标准、人员配备、工作时间、应急预案等），评标委员会对各投标人提供的方案完整、合理、可行性情况进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A11 客服服务方案 1分 根据各投标人针对本项目要求，编制客服服务方案（方案需含但不局限于岗位职责、作业流程、服务内容、服务质量标准、人员配备、工作时间、应急预案等），评标委员会对各投标人提供的方案完整、合理、可行性情况进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A12 室外打扫技术方案 3分 ****学校现场情况提出室外打扫技术方案，方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 方案中承诺配置扫地车（扫路车）（必须满足该工作使用需求）的，每布设1台得1分（满分2分）。 A13 室内打扫技术方案 3分 ****学校现场情况提出室内打扫技术方案，方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 方案中承诺配置1台手推式扫地机（洗地机）（必须满足该工作使用需求）的，每布设1台得0.5分（满分2分）。 A14 垃圾清运技术方案 3分 ****学校现场情况提出垃圾清运技术方案，方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 方案中承诺配置2辆及以上垃圾清运车（必须满足该工作使用需求）的，得2分。 A15 洒水技术方案 3分 ****学校现场情况提出洒水技术方案，方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 方案中承诺配置洒水车（必须满足该工作使用需求）的，每布设1台得1分（满分2分）。 A16 突发事件应急处理等管理方案 1分 根据各投标人针对本项目要求，编制突发事件应急处理、遇有重大节日、运动会、迎新、军训、毕业典礼、重要**到访、失物招领等应急管理方案，评标委员会对各投标人提供的方案完整、合理、可行性情况进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A17 过渡期的物业服务团队交接方案 1分 根据各投标人提供的针对本项目制定的过渡期物业服务团队交接方案进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A18 特色服务方案 1分 投标人根据本项目特点提出招标文件需求以外的其他切实可行的管理服务项目的工作方案（方案需含但不局限于服务内容、服务质量标准、人员配备、工作时间、调度使用方案等），评标委员会对各投标人提供的其他切实可行的管理服务方案进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。 A19 能源管理方案 2分 根据各投标人为采购人提供能源管理方案（含节水）（从节能诊断、节能改造方案设 计、经济效益分析、投入分析、经济效益分成等方面进行能源管理方案编制）进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。投标人承诺为采购人进行汇总、整理、分析能耗数据等工作的得1分。 A20 档案建立与管理 2分 根据各投标人提供档案建立与管理方案（应按标准化、信息化建立档案管理流程，将系统收集环境资料（图片）、建筑项目资料、图纸、装修维修记录、文书档案、财务报表、荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存，以备检查利用）进行评审。方案详实、完整、可操作性强的得1分，未提供方案或方案完全错误的不得分。投标人承诺每学期将物业履约情况汇编成册（经采购人审核后的）交给采购人留存的，得1分。 二 商务部分评分（B满分15分） 注:以下评分中，投标人均需提供证明文件且在有效期内，否则不得分，原件备查。 B1 合规经营 3分 投标人自2018年1月1日至今没有受过行政主管部门（包括住建或者物业主管部门、**、消防、税务、****管理局等）挂红牌、黄牌通报、警告或其他行政处罚的得3分（投标人需提交未被挂红牌、黄牌通报、警告或其他行政处罚的（重大违法记录除外）承诺书，并提供国家企业信用信息公示系统以上各种公示截图，未提供者不得分）；受过红牌、黄牌通报、警告或其他行政处罚的不得分。（采购人保留对投标人进行核查的权利，发现有虚假承诺者，采购人有权追究相应的法律责任。） B2 物业业绩 3分 根据投标人独立完成的在管或履约完毕的物业管理服务项目（服务内容含保洁、绿化、安保、维修、宿管、客服、会务、电梯维保、空调维保、垃圾清运、消毒消杀、设备管理、植物供给、窨井清理等5种内容及以上）业绩情况进行评分，每提供1份合格业绩得0.5分。 业绩项目须含中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件，未同时提供以上各项证明材料的，该项业绩不给予计分。（投标人须提供业绩项目证明文件的复印件，原件备查。） B3 社会评价 2分 根据投标人自2018年1月1日以来承接的物业项目，在服务期间协助服务单位争创并获得**文明单位或**文明校园的，每提供一项得1分。省 级文明单位或省 级文明校园的，每提供一项得0.5分。 。投标人须提供网站公示名单、所在网页的截图并注明网址及获**誉期间的物业服务合同，并加盖投标人公章。（采购人保留对真实性进行核查的权利，发现有虚假情况，采购人有权追究相应的法律责任。） B4 项目经理要求 0.5分 根据投标人拟派的项目经理情况进行评分：具有物业企业经理岗位证书、中级或以上职称、退役军人或转业军人、本科或以上学历，符合得0.5分，没有不得分。 须提******部门无犯罪证明原件、毕业证复印件及学信网查询截图（若确属学信网查询不到的，须承诺毕业证书的真实性）、其他证书复印（职称证书或职称评定标或评审表等）及投标截止时间前至少三个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份投标人为其缴纳的社保证明复印件并加盖投标人公章（投标人须承诺项目开始后对拟派现场人员逐月缴纳社保，否则采购人将按更换人员进行处置），原件备查，未提供或提供不全的不得分。 B5 项目经理助理要求（天麟校区项目主管） 0.5分 根据投标人拟派的项目经理助理（天麟校区项目主管）进行评分：具有物业企业经理岗位证书、中级或以上职称、本科或以上学历，符合得0.5分，其他不得分。 须提******部门无犯罪证明原件、毕业证复印件及学信网查询截图（若确属学信网查询不到的，须承诺毕业证书的真实性）、其他证书复印（职称证书或职称评定标或评审表等）及投标截止时间前至少三个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份投标人为其缴纳的社保证明复印件并加盖投标人公章（投标人须承诺项目开始后对拟派现场人员逐月缴纳社保，否则采购人将按更换人员进行处置），原件备查，未提供或提供不全的不得分。 B6 维修主管要求 0.5分 根据投标人拟派的维修主管进行评分：具有工程类本科或以上学历、工程类中级或以上专业技术职称。符合得0.5分，其他不得分。 须提******部门无犯罪证明原件、毕业证复印件及学信网查询截图（若确属学信网查询不到的，须承诺毕业证书的真实性）、其他证书复印（职称证书或职称评定标或评审表等）及投标截止时间前至少三个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份投标人为其缴纳的社保证明复印件并加盖投标人公章（投标人须承诺项目开始后对拟派现场人员逐月缴纳社保，否则采购人将按更换人员进行处置），原件备查，未提供或提供不全的不得分。 B7 绿化主管要求 0.5分 根据投标人拟派的绿化主管进行评分：具有园林园艺类专业本科或以上学历、园林园艺类中级或以上专业技术职称。符合得0.5分，其他不得分。 须提******部门无犯罪证明原件、毕业证复印件及学信网查询截图（若确属学信网查询不到的，须承诺毕业证书的真实性）、其他证书复印（职称证书或职称评定标或评审表等）及投标截止时间前至少三个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份投标人为其缴纳的社保证明复印件并加盖投标人公章（投标人须承诺项目开始后对拟派现场人员逐月缴纳社保，否则采购人将按更换人员进行处置），原件备查，未提供或提供不全的不得分。 B8 楼宇主管要求 0.5分 根据投标人拟派的楼宇主管进行评分：具有本科或以上学历、中级或以上技术职称。符合得0.5分，其他不得分。 须提******部门无犯罪证明原件、毕业证复印件及学信网查询截图（若确属学信网查询不到的，须承诺毕业证书的真实性）、其他证书复印（职称证书或职称评定标或评审表等）及投标截止时间前至少三个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份投标人为其缴纳的社保证明复印件并加盖投标人公章（投标人须承诺项目开始后对拟派现场人员逐月缴纳社保，否则采购人将按更换人员进行处置），原件备查，未提供或提供不全的不得分。 B9 安保主管要求 0.25 根据投标人拟派的安保主管进行评分：具有大专或以上学历、保安证、退伍军人或退役军人。符合得0.25分，其他不得分。 须提******部门无犯罪证明原件、毕业证复印件及学信网查询截图（若确属学信网查询不到的，须承诺毕业证书的真实性）、其他证书复印（职称证书或职称评定标或评审表等）及投标截止时间前至少三个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份投标人为其缴纳的社保证明复印件并加盖投标人公章（投标人须承诺项目开始后对拟派现场人员逐月缴纳社保，否则采购人将按更换人员进行处置），原件备查，未提供或提供不全的不得分。 B10 会务人员要求 0.25 投标人承诺中 标后派出的所有会务人员学历在本科或以上的。符合得0.25分，其他不得分。须提供书面承诺。 B11 急救培训要求 1分 投标人承诺中 标后对所有楼管、安保、宿管、主管及以上人员进行急救培训。符合得1分，其他不得分。须提供书面承诺。 B12 安全保险要求 3分 投标人承诺中 标后对所有项目派出人员（所有项目上的工作人员）购买人身意外伤害险的（每人保额100万 元以上），符合得3分，其他不得分。须提供书面承诺。 | ****0000 |
本合同包：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；
2.本项目的特定资格要求：
包1
(1)明细：招标文件规定的其他资格证明文件（若有） 描述：1、（强制类节能产品证明材料，若有，应在此处填写）； 2、****政府采购法实施条例第17条除第“（一）-（四）”款外的其他条款规定填写投标人应提交的材料，如：采购人提出特定条件的证明材料、****政府采购政策需满足要求的证明材料（强制类）等，若有，应在此处填写）。 ※1上述材料中若有与“具备履行合同所必需设备和专业技术能力专项证明材料”有关的规定及内容在本表b1项下填写，不在此处填写。 ※2投标人应按照招标文件第七章规定提供。
(2)明细：具备履行合同所必需设备和专业技术能力专项证明材料（若有） 描述：1、招标文件要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人应按照招标文件规定在此项下提供相应证明材料复印件。 2、投标人提供的相应证明材料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖其单位公章。
（如项目接受联合体投标，对联合体应提出相关资格要求；如属于特定行业项目,供应商应当具备特定行业法定准入要求。)
三、采****政府采购政策
节能产品，适用于（填写合同包1）。环境标志产品，适用于（填写合同包1）。信息安全产品，适用于（填写合同包1）。小型、微型企业符合财政部、工信部文件（财库〔2020〕46号），适用于（填写合同包1）。监狱企业，适用于（填写合同包1）。促进残疾人就业 ，适用于（填写合同包1）。信用记录，适用于（填写合同包1），按照下列规定执行：（1）投标人应在（填写招标文件要求的截止时点）前分别通过“信用中国”网站（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）查询并打印相应的信用记录（以下简称：“投标人提供的查询结果”），投标人提供的查询结果应为其通过上述网站获取的信用信息查询结果原始页面的打印件（或截图）。（2）查询结果的审查：①****小组通过上述网站查询并打印投标人信用记录（以下简称：“****小组的查询结果”）。②投标人提供的查****小组的查询结果不一致的，****小组的查询结果为准。③因上述网站****小组无法查询投标人信用****小组应将通过上述网站查询投标人信用记录时的原始页面打印后随采购文件一并存档），以投标人提供的查询结果为准。④查询结果存在投****政府采购活动相关信息的，其资格审查不合格。
四、获取招标文件
时间：2021-06-09 10:50至2021-06-24 23:59（提供期限自本公告发布之日起不得少于5 个工作日），每天上午00:00:00至11:59:59，下午12:00:00至23:59:59（**时间，法定节假日除外)
地点：招标文件随同本项目招标公告一并 发布；****省政府采购网(zfcg.****.cn)免****省政府采 购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/****政府采 购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
方式：在线获 取
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2021-06-30 08:30（**时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日 止，不得少于20日）
地点：
**市武夷****卫校****中心大楼5层第四开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地 址：1、**省**市**路140号（天麟校区）2、**省**市海瑞路1号（**校区）
联系方式：0599-****164
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：****
地 址：**市武夷新****卫校****中心大楼5层
联系方式：0599-****269
3.项目联系方式
项目联系人：陈芳
电 话：0599-****269
网址： zfcg.****.cn
开户名：****
****
2021-06-09
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