龙岩市第二医院轨道物流维保项目服务类采购项目
发布时间:
****轨道物流维保项目服务类采购项目合同公告(合同包****_1_914********774451R_1802)
一、合同编号:****_1_914********774451R_1802
二、合同名称:****轨道物流维保项目服务类采购项目(合同包****_1_914********774451R_1802)政府采购合同
三、项目编号:****
四、项目名称:****轨道物流维保项目服务类采购项目
五、合同主体
采购人(甲方):****
地 址:**市**区北城双洋西路8号
联系方式:0597-****711
供应商(乙方):****
地 址:**市**区思成路25号101房
联系方式:[object Object]
六、合同主要信息
服务类
品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
1-1 | C0599 - 其他维修和保养服务 | ****轨道物流维保项目 | 维保内容:39个轨道物流站点,58辆智能小车 | 1、电话支持服务:乙方须设立7*24的值班响应电话,值班响应电话: 189****5570 (若履约过程中出现变更的,乙方须在变更后24小时内通知甲方),并安排有经验的工程师接受报修。当设备出现故障时,甲方通过值班响应电话进行故障报修或技术咨询。乙方确保在30分钟内响应,1小时内故障未修复则升级为现场技术增援支持。 2、现场支持服务:现场技术增援服务支持无法排除的电话支持服务故障,乙方8小时内应另行安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因,制定故障解决方案,并最终排除故障。 3、专业培训:乙方应对设备使用人员进行现场培训,培训内容包括设备的使用、一般的维修、维护及保养等。产生的费用由乙方承担。 4、质量管理:根据国家对系统所涉及设备的保养及安全规范以及产品使用要求,乙方按照维护保养规范内容(见附件2)实施维保工作,对系统设备进行清洁、润滑、检查、调整,更换符合要求的配件,及时消除运行故障,保障设备安全稳定运行。对系统所发生的故障等情况,应及时进行详细记录;建立系统维保记录,并且归入技术档案,档案至少保存2年。乙方协助甲方制**全管理制度和应急预案。乙方每季度至少对轨道系统进行1次全面检查,并且向甲方出具有检查和审核人员签字、加盖乙方公章或者其他专用章的检查记录或者报告。如果通过维保或者检查,发现系统仅依靠合同规定的维保内容已经不能保证安全运行,需要改造、维修或者更换设备、更新软件时,应当向甲方书面提出(不得另外收取费用)。 5、售后服务机构:乙方在**市范围设立售后服务地址:**省**市**区谢洋村谢氨路五巷7号。常驻服务人员负责人:李工, 电话:189****5570。 6、零备件的提供:乙方在国内设有零备件仓库,在**市范围内设有常用零件库,能够根据本项目特点提供配件。 7、交接要求:合同期满或合同提前解除,在新公司进场前,乙方须保证****公司进场。新公司进场后,乙方须无条件按甲方要求办理交接事宜,确认平稳过渡,保证甲方的使用要求。 8、为确保设备的稳定,本合同维保期间,甲方不得擅自安排非乙方指派的技术人员对设备进行维修、维护等,否则由此产生的责任概与乙方无关;若设备维保期间发生不可抗力事件导致设备损坏的,乙方可协助甲方对设备进行必要的抢修、维护,但由此产生的费用由甲方承担。 | 3 | 甲方每月对乙方服务情况组织全面考核,考核由监管部门按百分制考核,考评成绩以80分(含80分)为基准,每低一分按500元进行处罚,扣罚费用从季服务费中扣除,连续2次评分低于70分(含70分)的,甲方有权终止合同,并没收履约保证金。 1、 人员管理(25分):驻点运维人员酒后上岗每次扣20分。工作人员应该着装整齐、仪表端庄,按规范着装、穿戴及正确使用材料及工器具,未按规范的每次扣5分。认真执行岗位职责,严格遵守国家法律法规、医院及各部门规章制度、操作规程及流程,不得在工作场所大声喧哗,违反一项扣2分。服从所在科室负责人的监督、管理和指导,班内时间不得从事与维保服务无关的事情,不服从管理的每次扣2分。 2、 投诉处理(10分):满足医院工作需求,尽量做到无上访、无投诉现象,如接到投诉经过确认扣5分,确认投诉后应该在48小时内完成整改,未整改的再扣5分。 3、 日常巡查及维保(40分):因巡查、维保不到位造成轨道物流设备故障影响科室用车的,每次扣5分。未在每月5号提交上月各项运行记录的或提交记录不完整、不规范的,每次扣5分。轨道物流小车、换轨器等设备定期巡视检查内容一项不达标扣5分。未按要求定时清洁、消毒物流小车的,每次扣5分。 4、 应急抢修(15分):当轨道物流发生故障,驻点维保人员60分钟内未到现场每超10分钟扣5分,增援技术人员8小时内未到现场每超过30分钟扣5分。 5、 其他服务(10分):乙方应积极配合甲方各项院内外检查及完善各项检查资料,不配合的每次扣5分。 | ****000 |
合同总金额:¥2,679,000.00
履约期限:自2021年8月18日至2024年8月17日止,全年每天24小时(含节假日、双休日)
履约地点:**省**市**区双洋西路8号
采购方式:公开招标
七、合同签订日期:2021-09-20
八、合同公告日期:2021-09-202021-09-20
九、其他补充事宜:无
附件:上传合同(采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求,将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开)
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