一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：******市12345政务服务便民热线运营服务

采购方式：公开招标

预算金额：759.9万元

最高限价：759.9万元

采购需求：****政府服务热线工作的延续性和稳定性，现对 12345 ****中心进行整体服务外包采购。在保证和提升工作质量的前提下，结合工作实际，本轮采购活动实行场地、人员、软硬件整体服务方式。 包括 12345 统一管理平台（含多渠道融合、业务系统升级、智能知识库、研判分析系统、热点监测系统、数据整合、系统整合等）软件开发升级、运营场地及配套办公环境、硬件设施建设维护；****受理中心人员选用、培训、 管理以及市长热线电话的受理、分派、审核、质检、回访、知识库内容更新、各类数据统 计分析等，****办公室安排的其他工作。

合同履行期限：合同签订后1个月内建设完成并交付使用，自项目交付使用后服务期三年

标段（包别）划分：无

本项目不接受联合体投标

二、申请人的资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购(专门面向中小企业采购的项目,供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位)

3.本项目的特定资格要求：无

4.投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：
（1****法院列入失信被执行人的；
（2）投标人或其法定代表人或拟派项目经理（项目负****人民检察院列入行贿犯罪档案的；
（3****商行政管理部门列入企业经营异常名录的；
（4）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
（5****政府****政府采购严重违法失信行为记录名单的；
（6）被**市公共**交易监管部门记录的不良行为累计分值在 10 分（含）-15 分（不含），且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过 3 个月；
（7）被**市公共**交易监管部门记不良行为记录累计分值在 15 分（含）-20 分（不含），且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过 6 个月；
（8）被**市公共**交易监管部门记不良行为记录累计分值达 20 分（含）以上，且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过 12 个月。

三、获取采购文件：

时间：2021年10月21日至2021年10月30日 自招标文件发布之日起10日内。若项目发布补充公告，自补充公告发布之日起5个工作日内。

地点：****网站免费下载（网址：http://ggzyjyzx.****.cn）

方式：本项目只接受已入**省公共**交易市场主体库的企业参与投标。投标单位应及****中心网站（网址：http://ggzyjyzx.****.cn）自行免费下载采购文件，中心不收取任何费用。****中心网站下载专区“**省公共**交易市场主体库入库须知”，因未及时办理入库手续导致无法参与投标的，责任自负。

采购文件如有修正，将在该网站补充公告栏公布，与本招标文件具有同等效力。
售价：不收取费用

四、提交投标文件截至时间、开标时间和地点

时间：2021年11月11日 09:15

地点：开标二室_****中心

提交投标文件截至时间：同开标时间

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日

六、其他补充事宜

1.本项目需落实的节能环保、中小微****政府采购政策详见招标文件;
2．采购项目的名称、编号、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍详见采购需求；
3.本项目采用网上不见面开标，投标文件解密、询标通知、客观分公示、否决通知等，通过系统在线方式完成。投标人须在投标截止时间之前使用CA锁自行登陆不见面开标大厅，并在解密指令发出后30分钟之内完成解密，投标人未按规定完成解密，视为放弃投标。投标人在项目开、评标期间应保持在线状态，授权委托人应保持电话畅通，随时通过****委员会发出的询标等信息，并在规定时间内答复。技术支持咨询电话：400-****-0000。
不见面开标大厅登录方式：****网站（http://ggzyjyzx.****.cn），选择不见面开标大厅登录。****中心网站下载专区的《**市不见面开标大厅-操作手册（投标人）》;

4.无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：****

地址：**市湖东路666号

联系人：汪工

联系方式：****600

2.招标代理机构

名称：****

地址：投资大厦

联系人：赵工

联系方式：****882

3.项目联系方式

联系人：赵工

电话：****882

投标保证金缴纳账户

详见中心网站公告