目 录：

一、电改造工程；

二、水路改造工程；

三、墙面瓷砖工程；

四、地面瓷砖铺贴：

五、乳胶漆工程；

六、墙纸工程；

七、塑钢、铝合金工程；

八、吊顶工程；

九、防水工程；

十、施工注意事项

一、电改造工程：

1、进入前检查住房总电源是否有空气开关，如无反应立即安装后方能施工用电，施工前由电工熟悉电路施工图纸，方可施工。由客户确定原房屋开关插座是否保留如果留，必须统计数量并经客户签字认可后（开关插座不换的必须保护），全部取下并妥善保管。

2、每户应设置分户配电箱，配电箱骨应设漏电断路器，漏电动作电流不大于30MA，有过负荷、过电压保护功能，并分数路出线，在条件允许情况下，电源线路应考虑至少分空调、照明、插座、厨房专用插座四组，其回路应确保负荷正常使用。

3、检查原线路必须是合格，如果不合格则建议全部重布，线路分布应适用、合理、规范、安全；厨房线路不得从地下敷设。

4、电源插座的火线、零线、接地线均为4MM2，铜芯线统一使用**特变线，所有线路接头不管通电与否，必须全部包扎，线头不得裸露。

5、电视线、电话线、音响线、网络线使用优质线路，不得与电源线同穿一管，各房间线路分布按客户要求考虑，强弱电须分管分盒埋置。

6、线盒内导线应留有余量，接线时相线开关，零线直接进灯头，螺口灯头相线不应接外壳。

7、房间可考虑空调洞，壁挂机预埋不小于直经55MMPVC管，离完成地面2000MM，柜机预埋不小于直经70MMPVC管，离完成地面200MM。

8、PVC线管插入线盒必须使用锁母连接，PVC管埋入墙体，管壁距最终抹灰面应小于5MM，线管施工必须固定牢固，暗线盒及开关面板安装必须安装水平，螺釘不得车坯，固定牢固，相邻开关插座在面板上好后间距紧密、一致、一般为1MM左右。

9、线路改造完成后，在进行下道工序施工及安装装饰件时，应注意不得损坏墙体内的线路，严格按照国家标准施工。

二、水路改造工程

1、根据业主要求，水管应尽量埋入墙内，符合国家标准规定或设计要求，新旧地漏，下水孔必须妥善处理，严防下水被堵。

2、管道合理设计、合理安排、以实用、美观为目的。各种管道出墙位置严格按照规范执行。

3、管外径在25MM以下给水管的安装，管道在转角、水表、水龙头或角阀及管道终端的100MM处应设管卡，管卡安装必须牢固，管材与管件或阀门之间不得有松动。

4、水管安装不得靠近电源，水管与燃气管的间距建议不小于50MM。

5、安装浴缸前应检查防水是否完整，如无防水或防水被损坏，防水应重做。防水应高出地面200MM，浴缸处应高出浴缸200MM，防水完成，在铺贴地面瓷砖前应做一遍20M厚水泥砂浆找平层，并作2%坡度，卫生洁具排水管径：浴缸为50管；坐便器110管；卫生洁具下水安装最小坡度2%。

6、厨房洗菜盆进水口离完成地面高度为450MM，严禁移动天然气表，安装热水器进出水时，进水的阀门和进气的阀门一定要注意区分，严禁错装，热水器应做到排气管道畅通，到炉具的阀门要安装在实用、安全位置。

7、进水管、煤气管、下水管安装接头严密，采用麻丝防锈漆，连接后处理干净，冷热水管暗埋不得使用料带。

8、水管安装后均应试压板（标准为PPR管），保持压力十分钟无泄漏，气压不下降方为合格，下水管道应检查是否漏水，气管应通气检查是否漏气（用肥皂涂抹检查），在检查完毕后才能用水泥填补，坐便器、洗脸盆、洗菜盆等出墙管件应安装杂三角压阀后方能接用水器。

9、安装厨房、卫生间管道时，管道在出墙处的尺寸应考虑到墙瓷砖铺贴好的最后尺寸，即预先考虑墙面瓷砖的厚度。设计水管时应考虑洗衣机的用水龙头安装位置，下水的位置，同时，注意洗衣机电源插座位置是否合适，PPR管在安装过程中不得损伤，如有损伤，无论漏不漏水必须更换。

10、卫生间如坐便器不带存水弯，改造厨房合理考虑地漏位置。

11、冷热水管上、下平行安装时，热水管应在冷水管上方，安装混合龙头时，热水应在面向的左边，天然气管道不得擅自改动。

12、卫生间洁具安装完毕时，应调水实验，以使用正常为合格。

三、墙面瓷砖工程：

1、墙面瓷砖、石材品种、规格、颜色和图案应符合设计、客户的要求，材料表面不得有划痕，缺棱掉角等质量缺陷。

2、墙面瓷砖使用前，要仔细检查墙面瓷砖尺寸，（长度、宽度、对角线、平整度）色差、品种以及每一件的色号，防止混乱等级。

3、基层清理，如墙面是涂料基层，必须墙面发水后涂料铲除干净，并且打毛、凿深小于5MM，间距不大于50MM，并刷净水泥浆一遍，或抹间接砂浆一遍。

4、检查基层平整度，垂直度，如果误差超过20MM（用200MM靠尺检查），先用1：3水泥砂浆打底校平后方能进行下一程序。

5、水泥使用**、屯河：425水泥，水泥砂浆体积比一般为：1:2.5、1:3，粘接厚度8-15MM。

6、墙面铺贴瓷砖时，平整度用100MM靠尺检查，误差≤1MM，200MM靠尺检查，平整度≤2MM，相邻间缝隙宽度≤2MM，平直度过≤3MM，接缝高低差≤1MM。

7、墙面瓷砖铺贴必须牢固，无歪斜、缺棱掉角和裂缝等缺陷，空鼓控制在最多3%，单面墙空鼓面积不超过10%。

8、腰带瓷砖在镶贴前，要仔细检查尺寸是否与墙面的尺寸相互协调，下腰带瓷砖下口离地面一般不低于800MM，一般为三片瓷砖以上的位置用腰带瓷砖。

9、墙面铺贴瓷砖阴角必须用角尺检查成90度，所有阳角铺贴必须45度碰角，碰角严密，缝隙严密，缝隙贯通，墙面瓷砖切开关插座位置时，位置必须准确，保证开关插座安装完毕，缝隙严密。

10、墙面瓷砖铺贴过程中，瓷砖缝之间的砂浆必须饱满，严禁空鼓，伤角缺棱的瓷砖面必须更换，墙面瓷砖的最上面一层铺贴完成后，应用水泥砂浆把上部空隙填满。

四、 地面瓷砖铺贴：

1、旧房地面必须充分打毛，清理干净，凹深不小于0.5MM，间距50MM，然后刷一遍水泥浆或者间接砂浆（砂浆王），注意不能积水，防止通过楼板缝渗透到楼下。

2、用水平管找地面水平线，如果地面高差超过20MM时，需要做一遍砂浆找平层，砂浆配合比例：1:3。

3、地面瓷砖铺贴前要净水晾干后，选色使用。

4、铺贴前要横、竖方位各拉十字线，铺贴的瓷砖缝隙横竖必须保持贯通，不得错缝，地面瓷砖缝隙宽1MM，不得超过2MM，（不包括仿古砖），如果地面瓷砖铺贴误差超过1MM，瓷砖缝隙经过业主签字认可，方可均2MM，不得超过3MM，注意随时检查。

5、要注意地面瓷砖铺贴是不需要拼花或是要按统一方向铺贴，切割瓷砖一定要准确，门套、柜底边等处的交接一定要严密，缝隙要均匀，地面瓷砖与墙面瓷砖交接处不得超过5MM。

6、地面瓷砖铺贴时，随铺随清，随时保持清洁干净，并将瓷砖缝隙内的水泥砂浆清理干净，以便完工后勾缝。

7、地面瓷砖平整度用200MM水平尺检查，误差不得超过2MM，相邻瓷砖高度不得超过1MM,缝隙平直度不得超过3MM，地面瓷砖铺贴时，其他工种不得污染，12小时内不得人为踩踏，地面瓷砖铺贴完成后24小时内缝隙清理干净，随做随清理，并做地面保养。

8、地面地砖空鼓率，控制在3%以内，在主要通道上的空鼓必须返工（3%是指单块瓷砖边角空鼓、整块瓷砖不得空鼓）

五、乳胶漆工程：

1、旧房必须把原有基层铲除干净（新墙除外）。

2、纸面石膏板基层，用石膏粉勾缝，再贴牛皮纸或专用绷带。

3、基层板必须先刷一遍稀释清漆，用原子灰勾缝，再贴牛皮纸或专用绷带，不得起泡。

4、粉刷腻子应该选择：韩氏

5、根据季节不同，粉刷腻子可以适当加入白乳胶和805胶水，以方便施工操作。

6、第一遍腻子主要用于墙面、顶面找平，阴阳角必须通过弹线来找垂直度、平整度。第二遍腻子应该在前一遍腻子干透后才能施工。

7、第二次刮腻子处理墙面，可以满刮，应该达到大面积光滑、平整，平整度用2000MM靠尺检查，大面积误差≤2MM。

8、刮腻子时，掉在地面上或其他地方的腻子应该尽量减少，如果掉在木制作表面—门、柜子等处，应该立即清理干净，防止污染油漆面做色，乳胶漆大面积平整度除使用2000MM靠尺外，应该用手摸，不得有凹、凸、颗粒、点头感觉。

9、涂料工在施工刮腻子过程中，应该使用马凳、跳板，严禁在木制作上踩踏，脚手架安全可靠，使用方便。如果地面瓷砖已经施工完毕，乳胶漆施工过程中，马凳的四条腿必须用布包严密，才能使用。

10、用纸胶带将门边线、柜子边等木制作与乳胶漆交界口保护起来，用喷抢吹干净墙面粉尘后，才能刷乳胶漆。乳胶漆处理线条时，应把线条砂光，釘眼补平，接头处修整一定保持线条横直，之后才能施工。

11、乳胶漆施工底漆一遍，面漆两遍。喷涂底漆之后，用底漆调腻子找补，找补后才能上面漆。

12、喷涂面漆时，应根据实际情况对乳胶漆，搅拌均匀、加水最多不超过使用说明，太过容易出现刷痕、遮盖力不够。

13、面漆施工，应该自上而下，先顶面后墙面，同一区域应该连续完成。

14、第一遍面漆施工应该在聚酯漆完成后再做面漆，以防乳胶漆泛黄。

15、第二遍面漆施工应该在上一遍面漆干透进行，至少间隔2小时以上。

16、乳胶漆喷涂面漆时，其他工种不得随便施工，以防污染。注意成品保护（地面、相邻成品）掉落在其他装饰成品上乳胶漆及时清理干净。

17、不得刷痕、露底，流坠、明显色差、裂缝、掉粉等现象。

六、墙纸工程：

1、墙纸、墙布的材料品种、颜色、图案应该符合设计、客户的要求，粘贴剂应按墙纸和墙布的品种选用，保质保量。粘贴墙面必须干操、表面应平整。

2、基层腻子应该坚实牢固，不得粉化、起皮和裂缝，裱糊前基层专用基膜作为封闭处理。

3、墙纸、墙布应该粘贴牢固，表面色泽一致，不得有气泡、空鼓、裂缝、翘边、皱褶和斑点，斜视时无胶痕。

4、表面平整、无波纹起伏，壁纸、墙布与挂镜线、门套线和踢脚线等紧接，不得有缝隙。

5、各幅拼接横平竖直，拼花处花纹图案吻合，不离缝、不搭接、拼缝不明显，距离墙面1500MM处视墙纸，无明显接缝。

6、阴阳角垂直，棱角分明，阳角处搭接顺光，阳角处无接缝，墙纸、墙布粘贴时关闭门窗，48小时后才能开窗换气，以防开裂。天气潮湿时，注意防止墙纸裂变。

7、墙纸、墙布边缘平直整齐不得有纸毛、飞刺。

七、铝合金工程：

1、门窗选用材料的品种、规格、颜色以及门窗开启方向、组合形式、零附件等，应该符合设计或者合同要求。

2、铝合**窗装入口横平竖直，外框与**采用连接件（片）弹性连接固定，不得将门窗外框直接埋人墙体，连接件（片）一般采用140*20*1,5MM的镀锌铁件，外框与**连接点每边不得少于两个，并且相邻两个连接点间距不得大于600MM，连接件（片）用塑（木）膨胀螺栓固定在**周边，严禁用塑（木）膨胀螺栓固定在外框。

3、铝合**窗横向和紧身组合采用套插，搭拼形成曲面组合，搭接长度宜为10MM，并用密封胶封闭。

4、铝合**窗外框周边与墙体缝隙一般采用矿棉或者玻璃棉毡分层填塞，缝隙外表留5-8MM深的槽口，填崁防水密封材料。塑钢、铝合金构件不得与水泥砂浆直接接触。

5、铝合金组合件应连接牢固，相邻两个连接点间距应不大于400MM，并采用耐腐蚀的填充材料使连接部分密封、防水、明螺丝应用于门窗颜色相同的密封材料掩埋密封。

6、平开窗应用不锈钢滑撑钢滑连接，平开窗可采用弹簧或者相配套的铰链连接，严禁外墙平开门窗采用一般合页连接。

7、推拉铝合**窗应设调整限位卡，限位卡应安装在门窗扇侧面上面。

8、推拉铝合**窗框外侧应设排水孔（槽），即时排出雨水。

9、密封胶条应留有伸缩余量，在转角呈现45度斜面断开，并用胶粘牢固，以免产生缩缝。

八、吊顶工程：

1、采用水平管超出水平线，反复2次效验水**，用墨线弹出基准线，对局部吊顶房间，如原天棚不水平，则吊顶按水平制作或顺原天棚制作。

2、熟悉图纸，确定尺寸，进行施工交底，弧形顶面造型应先在地面放样，确定无误后才能上顶，并且保持线条流畅。

3、吊顶主筋不低于24*35MM木龙骨，间距为800---1000MM，1000*8铁膨胀固定，1000MM用量一。4、吊顶次龙骨不低于24*35木龙骨，选料使用，边角料不得用于吊顶格栅，只能用作吊筋，龙骨架应推光底面才能使用。纸面石膏板龙骨间距为400*400MM，层板龙骨间距为300*300MM。

5、打木龙骨格栅应注意灯具位置，筒灯开孔尽量在没有木龙骨位置，吊灯及吸顶灯应单独进行加固，客厅主灯应加铁膨胀螺栓固定，轻型灯具可吊在主龙骨上，重量对于3公斤的灯具或者吊扇不得与吊顶龙骨连接，应另设固定处。

6、纸面石膏板：1200*3000MM，使用前必须弹线分块，封板时留缝 3MM，使用专用螺丝固定，深入石膏板0.5MM—1MM，釘间距150MM-170MM.固定应从板中间向四边固定，不得多点同时操作。板缝交结处必须有龙骨。2000MM靠尺检查，平整度误差在2MM以内.

7、封层板使用前必须弹线分块,确保码钉钉在木笼骨上,钉长25mm-35mm，钉长25mm-35mm涂防锈漆，如做乳胶漆面，则必须使用醇酸清漆滚涂一遍，防止层板泛黄色。

8、安装铝扣板，烤漆扣压板时，应了解扣板的规格，结合现场尺寸合理下料，卫生间吊顶同样必须使用铁膨胀，厨卫间吊顶应做到尽可能的高。

9、封顶时，单位预算如此之间应留2mm-3mm伸缩缝，用成品腻子填缝，也可用专用弹性腻子填补，板缝应贴接缝带，网格粘贴胶袋或专用牛皮纸。

10、封顶时注意将灯具线路拖出顶面依照施工图在罩面板上弹线定出筒灯位置，拖出线头。

11、木龙骨封塑料扣板或条形扣板及烤漆板时，应注意板面不被破损，扣板的收口线阴阳角及阴角线，阳角线的接缝应严密，可使用直釘从上部将扣板与线条一起，同时确定顶楼无漏水，确定电器线路位置，做相应记号。

12、暗光带总高度一般为120mm-180mm，灯管安装前应先在木作槽刷防火涂料一遍，弧形光带可用五厘米板，三厘板。面板吊顶应先作木龙骨基层，封一层五厘板，在封面板。

九、防水工程：

1、防水施工宜用于涂膜防水材料。
2、防水材料性能应符合国家现行有关标准的规定，并应有产品合格证书。
3、基层表面应平整，不得有空鼓、起砂、开裂等缺陷。基层含水率应符合防水材料的施工要求。防水层应从地面延伸到墙面，高出地面300mm。浴室墙面的防水层高度不得低于1800mm。
4、防水水泥砂浆找平层与基础结合密实，无空鼓，表面平整光洁、无裂缝、起砂，阴阳角做成圆弧形。
5、涂膜防水层涂刷均匀，厚度满足产品技术规定的要求，一般厚度不少于1.5mm不露底。
6、使用施工接茬应顺流水方向搭接，搭接宽度不小于100mm，使用两层以上玻纤布上下搭接时应错开幅宽的二分之一。
7、涂膜表面不起泡、不流淌、平整无凹凸，与管件、洁具地脚、地漏、排水口接缝严密收头圆滑不渗漏。
8、保护层水泥砂浆厚度、强度必须符合设计要求，操作时严禁破坏防水层，根据设计要求做好地面泛水坡度，排水要畅通、不得有积水倒坡现象。

9、防水工程完工后，必须做24小时闭水试验。

十、施工注意事项：

1、进户门套上、小、左、右大小一致，横平竖直；

1、 厨房门套左右两边必须离开左右墙面10—50MM；厨房门套上口门眉内侧面必须水泥压力板封面，玻璃胶、结构胶混合粘贴瓷砖，所有阴阳角必须45度碰角粘贴；厨房天然气管道与开关插座间距500MM以上；

2、 衣柜木门边出墙体面5—10MM；

3、 阳台预留窗帘盒位置；酒柜尺寸一定按照规范制作；

4、 背景墙面不论普通瓷砖还是造型，必须横平竖直；

5、 油漆面与墙面、地面接头处，必须清楚、干净、光滑；而且，颜色一致；

6、 施工马凳的四条腿必须用保护膜包扎严实；

7、 注意乳胶漆色浆、聚酯漆色精污染地面；

8、 木工磨刀石磨刀时，底部放一块木工板，以免磨刀石铁锈颜色渗透地面瓷砖；

10、卫生间每天保持清洁，不允许长时间积水，更不允许没有简易马桶；

11、施工现场不允许脏、乱、差；

12、施工工具摆放整齐，灭火器、配电箱、施工通讯录、施工日记必须到齐；

13、****监理部巡检工地积极配合；

**市****公司

售后服务承诺的具体事项如下：

1、 我司完成的工程， 业主享有二年的免费工程维

修保修期。

2、 由我司完成的工程， 均享有终身维修， 维修时

只收取相应的材料成本及合理的人工费。

3、 我司完成的装修工程， 一律以工程验收日起计

算保修期二年。

1、 工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，

指导工程设备的使用， 维修与保养， 及时了解和指导在使用

上存在的不足; 在使用六个月 后进行第二次全面服务回访;

一年后进行第三次质量回访， 征询客户意见。

2、 在交付使用一年内， 施工单位在工地附近设立

****小组， 随叫随到。 凡属于施工单位造成的质量

问题， 均由施工单位负责包修包换， 不留隐患。

3、 我公司配备有专门的产品质量回访车， 严格按

我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、 服务内容：

长期咨询优惠服务; 对保修期满的工程， 实行优质优价

服务， 工程结束， **长存， 继续与用户保持联系， 无偿提

供工程咨询服务。

四、 关于项目经理、 管理人员方面的承诺

保证按中标的项目 经理及投标文件中所列管理人

员组织施工， 并且做到项目经理、 技术负责人亲临现场。

五、 关于雨季、 农忙季节、 法定节假日的劳动力保

证方面的承诺

保证在雨季、 农忙季节、 法宝节假日期间， 采取有

效措施做到劳动力充足， 不影响正常施工。

六、 关于与业主及监理单位配合方面的承诺

保证与业主监理单位积极配合， 共同搞好该工程建

设。

以上承诺的条件， 愿签入施工合。

****公司客户承诺书

尊敬的客户您好!

****公司是集大型工程装饰， 中型写

字楼， 办公楼装饰、 小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公

司， 我们拥有优秀的设计人材， ****施工队伍， 科学的管

理手段， 完善的售后服务。 我们从开始进入本行业以来， 本

着“以人为本， 诚实信用” 的原则， 以信誉求发展， 以质量

求生存的发展信条， ****中心， 从设计到施工

都精益求精。

一、电改造工程；二、水路改造工程；三、防水工程；四、墙面瓷砖工程；

五、地面瓷砖铺贴：六、吊顶工程；七、乳胶漆工程；八、墙纸工程；

九、施工验收；十、填写保险卡；