来源：**** 发布时间：2021-11-12
项目概况
****社区远程心电网络系统保修服务项目公开招标采购的潜****政府采购网**分网获取招标文件，并于2021年12月3日09点30分（**时间）前提交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：****社区远程心电网络系统保修服务项目公开招标采购
资金来源：财政资金
预算金额：100000元
最高限价：100000元
采购需求：共一包，详见招标文件“第四部分 采购需求”。
1.保修范围：负责平台的定期维护检修及日常故障处理，相关设备及软件的维修与故障处理，确保整个系统的正常运行。
2.日常维护保养服务：
（1）对软件的使用性负责，对软件中存在的问题进行升级和优化，确保心电网络系统软件在业务科室的正常使用；
（2）进行系统硬件的维护与故障排除，维持系统的正常运行；
（3）负责远程心电网络系统的数据正常传输，安装和调试；
（4）负责远程心电网络系统的培训与指导，提供和完善系统的服务工作文档（包括软件升级的内容说明和常见问题的解决方法说明）；
（5）提供的数据库日常运行维护服务；
（6）提供区域心电服务器后台日志运行跟踪；
（7）要求服务期限内提供四次定期巡检服务，巡检范围包括：系统平台、设备软件运行状态等；
（8）投标人需提供备品备件，方便提供售后保障服务；
（9）对于区域心电信息管理系统，在质保期内，除人为因素（如机械性损伤等）、不可抗力外，如果出现问题，应将免费维修、调试；
（10）要求定期电话回访，****医院系统的稳定运行；
3.故障维修：
（1）提供7*24小时维修服务热线，产品技术专家提供远程在线技术咨询和维修诊断；
（2）软件系统故障，在接到通知后30分钟内响应，如通过远程无法解决，工程师在2小时内到达现场排除故障；
（3）设备软件、硬件故障，能及时修理的及时修理，如不能则为科室提供备用机，故障设备返厂维修，十个工作日内发回；
（4）正常情况下保证科室开机率为100%，如因人为损坏、丢失影响开机，应提供备用机，然后通过协商解决；
（5）保证更换配件为原厂合格的零配件；保证备件的存储并优先提供备件供应；
（6）保修费包括所涉及的人工费用、交通差旅费及所有备件费；
4.系统软件功能性维护要求：
（1）对现有系统中出现的BUG进行修正性的维护；
（2）对现有系统各功能模块进行适应性维护，与院方信息科进行协商并沟通实际工作量经双方确认后，安排技术人员对接工作；
5.心电图数据库系统日常维护要求：
（1）每季度派人巡检数据库服务器，及时解决数据库出现的故障；
（2）对数据库进行日常性能巡检及调优；
（3）对数据库出现的各类故障进行及时处理，确保数据库的最大可用性；
（4）提供管理人员对系统数据的查询服务；
6.服务响应要求：
（1）负责向院方提供远程、电话、现场等维护服务方式，同时对维护知识进行培训；
（2）提供与系统相关的技术问题解答，根据院方要求给出相关的技术建议等；
（3）投标人配备专业的工程师，能够快速响应服务要求，对于非设备性故障或一般性故障以及电话技术解决。如设备出现故障，电话支持响应两小时内，24小时内工程师到现场解决故障。并提供7*24小时全天候服务；
7.服务标准要求
（1）提供完整维保售后服务方案，确保区域心电平台按照标准运维管理；
（2）提供应急方案，面对出现突发事件如自然灾害、重特大事故，有完整的应急预案；
注：1.所有招标内容除特别标注为“进口产品”外，均采购国产产品，即非“****海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品”，投标货物及服务各项技术标准应当符合国家强制性标准。2.招标内容标注为“进口产品”的，满足需求的国产产品和进口产品按照公平竞争原则实施采购。
合同履行期限：一年
本项目（否◆）接受联合体投标。
二、投标人资格要求：
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定：
(1)具有独立承担民事责任的能力；
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
(5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
(6)法律、行政法规规定的其他条件。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2021年11月13日00时00分00秒至2021年11月19日23时59分59秒（**时间）
地点：中国政府采购网**分网（www.ccgp-shanxi.****.cn）
方式：****政府采购网**分网，通过项目采购公告下方“潜在供应商”“获取采购文件”在线获取。
售价：免费
四、提交投标文件截止时间、开标时间、地点和方式
提交投标文件截止时间及开标时间：2021年12月3日09点 30分（**时间）
地点：中国政府采购网**分网（www.ccgp-shanxi.****.cn）
方式：****政府采购网**分网上传投标文件。投标截止时间前未完成提交的，将拒收投标文件。
****政府采购网**分网在规定时间内解密电子投标文件，解密设备及网络环境由投标人自行准备。
五、招标公告期限
自本项目招标公告发布之日起5个工作日。
六、其他事宜补充
1.投标人应于开标前在**公共**交易服务平台(**省)（http://prec.****.cn）主体库免费注册。
联系电话：0351-****313
2.投标人****政府采购网**分网（www.ccgp-shanxi.****.cn）进行供应商注册。
联系电话：400-8341-789
3.投标人参与项目遇到系统操作问题，请及时联系客服电话。
联系电话：0351-****100
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：****
地址：**市府西街72号
联系人：吕亮
联系电话：139****1934
2.集中采购代理机构信息
名称：****
地址：**市**区南屯路1****中心四层
联系人：王军 才贺涛
联系电话：0351-****118 0351-****107
附件信息：
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