主要标的名称：****购买政府综合性服务项目
数量：1
单价（元）：368280.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:1、政府设立的市民投诉举报热线电话和网络平台的投诉受理服务。2、公共服务信息平台运行管理和维护服务。3、********中心金融咨询宣传服务。4、县政府治理非法超限超载车辆投诉举报电话的接听、上报**治超管理指挥信息平台的日常监控、运行维护服务。
服务要求:具体要求以本磋商文件中商务、技术和服务的相应规定为准
服务时间:三年
服务标准:（1）严格按照制度规定执行；（2）接听市民投诉、咨询、求助电话用语文明、规范、热情；（3）受理群众投诉、求助、咨询等事项登记全面、表述清楚、准确无误；（4）接待群众来访服务热情、耐心周到；（5）上报群众诉求、咨询等事项及时迅速。（6）各种报表、文字材料统计数据准确无误，文字表述严谨规范；（7）服务群众满意度高，做到群众无投诉。