广州市皮肤病防治所物业管理服务定点议价采购公告

1	项目概况：（一）**事业单位。（二）项目服务地点：1．市区恒福路56号本部业务楼1-13楼及区福路56号大院宿舍区一楼行政办公区，建筑面积9428平方米；2．市区四路106号门诊部，建筑面积1103平方米；3．市区镇一环路29号住院部，占面积约210亩，建筑面积3088.65平方米。服务范围包括：日常门岗执勤、巡查、安全防范、消防、监控管理、车辆停放管理等。（三）服务期限：签订合同后壹年。
2	总体要求：（一）采购人对供应商派出的保安员的岗位设置具有决定权，可对供应商的管理工作提供有效的意见和建议。（二）采购人按实际需要，要求中标供应商提供具有特殊专长的保安员。（三）供应商应针对本项目建立保安服务方案，以及组织架构、人员录用等内容的规章制度。（四）采购人对重要岗位的设置、人员录用与管理以及重要的管理决策有直接参与权与审批权。（五）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对供应商派出的保安员有直接指挥权。因采购人指挥失误产生的经济损失、人员伤亡等后果，由采购人承担相应
3	责任。（六）供应商应对派出的保安员进行严格审查，派出的保安**机关颁发的《保安员证》。（七）供应商必须严格按照国家、省、市的相关劳动法规和保险条例，为保安员提供完善的劳动权益保障。（八）供应商与保安员签订用工合同时，必须采用**保障厅印制的省职工劳动合同版本。（九）供应商在日常管理中要建立交接班、请（休）假等登记等制度，采购人有权查阅记录。如因保安员的休请假、撤换或辞退造成保安人数的空缺，中标供应商应在 1 日内予以补充。
4	（十）采购人有权提出更换不符合使用要求或损害采购人利益的保安员。采购人提出更换要求并与供应商协商，协商完成后供应商应在 2 个工作日内予以更换。（十一）供应商应为保安员配备符合要求的保安员服装，统一的保安服务标志，保安器械等装备。（十二）本项目不接受联合体投标，中标项目不得转包。
5	服务内容：1.负责服务区域内的安全防范保卫、治安巡查工作并处理各类突发事件（如医疗救援、群体性事件、自然灾害等）。2.维护服务区域内的正常秩序，保障服务区域内人员的人身和财产安全，确保采购人的设施设备及各类财产不受损失，预防各类政治事件、刑事案件、治安事件和火灾事故的发生。3.****服务区域进行流动巡查，对重点区域应加强巡查保护。4.对采购人的重大活动及临时工作给予配合。
6	工作要求：1.保安员岗位实行24小时轮班制度，进行门卫值班、秩序和安全巡查、控烟巡查、消防巡查，供应商可在不违反劳动法相关规定的前提下，根据采购人的具体要求，灵活进行人员的调配。2.**服务区域的业务管理知识，供应商可提前与采购人协商培训事宜。3.保安员均为采购人的**救援队员，供应商应对全体保安员应进行岗前培训，特别是消防技能的培训，使保安员具有一定的业务素质。消防演练与培训每年不少于4次。
7	4.保安员应接受采购人的监督，在采购人的监督下开展安全防范工作和服务场所的日常管理工作。5.供应商应指派专职人员进行工作接洽和日常工作管理，并对保安员进行经常性的检查督促及教育培训。6.保安员必须遵守采购人的各项规章制度。7.供应商应建立完善各项管理制度，包括门卫值班制度、闭路电视监控管理制度、值班巡逻制度、交接班制度、人员培训制度等。8.对进入服务范围内的车辆进行登记，按划线车位引导停放在指定区域，停放车辆必须熄火，杜绝乱停乱放。保持服务范围内的道路通畅。
8	具体岗位设置：每月需要30个岗位，以上内容可根据项目实际需求在采购人确认的情况下进行增减，供应商可以提出更优化的配置方案。
9	人员素质要求：1.**机关批准设立的培训机构培训合格，**机关颁发的《保安员证》。2.年满18周岁以上， 45周岁以下的占60%，身体健康，五官端正的中国公民。3.遵纪守法，品行良好，提供户口所在地出具的“无犯罪记录证明”及人员情况登记表，在采购人主管部门备案。4.项目负责人45周岁以下（项目经理/保安队长），需有相关安保服务管理工作经验，有较强的组织能力、协调沟通能力。
10	人员管理要求:1.采购人与中标供应商派驻的保安服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，由供应商管理。派驻服务人员的工资、社会保险、住房公积金等福利，必须符合国家有关规定。若发生劳动争议或出现伤、病及意外死亡情况时，由供应商负责相应的法律责任。2.供应商就本项目所派驻的全部保安服务人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需临时调整，须报请采购人同意，并保证本项目正常运行。
11	3.供应商应当根据服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。保安服务具体操作规程******部颁发的《保安服务操作规程与质量控制》的要求。4.供应商派驻的保安服务人员应严格按照《保安人员执勤规范》、《保安人员岗位职责》，完成日常的安全保卫工作。5.每月底采购人根据供应商的服务质量，按照《保安服务工作考核办法》进行保安服务工作考核综合评分。
12	保安人员执勤规范一、保安员必须提前10分钟上岗，执勤时保持精神饱满和头脑清晰。二、工作认真、主动，服从上级命令，积极配合完成临时性任务。三、上岗时必须统一穿着整洁的保安制服，装备佩戴齐全。保持制服干净无皱褶。着夏装时应注意将纽扣全部扣上，不可敞胸。换季时必须及时集体更换冬装。上岗时必须按要求佩戴帽子。四、注意维护良好的保安形象，对待患者和本所职工要态度诚恳有礼貌，做到使用礼貌用语，给患者和本所职工以信任感和安全感。
13	五、站岗执勤时，必须保持良好的站立行走姿势。站岗时，挺胸收腹，双手交叉放在背后成跨立姿势，跨立姿势要正确。六、认真做好执勤巡逻工作，随身带齐安全应急防身器材、记录本，仔细查看，行为严谨。七、有车辆进入车场时，道闸岗哨应主动向对方敬礼并做好指引；对来访者要有礼貌地询问，按要求做好登记。
14	八、不得在工作岗位上抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。九、保安员值班室不得摆放与工作无关的物品。十、在岗执勤期间需暂时离开岗位时，一定要先汇报，经班长同意后调配机动人员顶岗方可离开。
15	保安人员岗位职责一、严格遵守保安人员执勤规范。二、交接班具体要求如下：1．接班与交班保安员共同对负责区域进行验收巡视，同时验收执勤设施（包括对讲机、充电器、电筒等）并做好记录。2．交班保安员应向接班保安员交接岗位需要继续跟进的注意事项以及物品材料等。3．交接班完毕时，交接双方必须在《值班日志》中做好交接签名手续。三、熟悉各自岗位的工作任务和工作程序，认真做好值班情况记录，维护责任区域的秩序和安全。
16	四、认真做好防火、防盗工作，发现不安全因素立即查清情况，排除隐患，并及时报告班长和主管部门负责人，确保区域安全。五、发现责任区域内有违法犯罪行为，要设法制止制服嫌疑人，****派出所或拨打“110”。六、参加有关消防、安全业务知识培训和素质训练，努力提高自身的工作能力和身体素质。七、熟悉责任区域消防器材位置，掌握各种消防器材的使用方法，遇到火灾险情时能正确处理。
17	八、遇突发性事件（火灾、盗窃、抢劫、危及他人安全等情况时）除门岗值班人员严守各自岗位外，其他保安员无条件服从统一指挥、调配和安排，按照分工各司其职，进行扑救抢险，保护犯罪现场和治安事故现场（保护患者人身和财产安全），维护责任区域的正常秩序。九、做好责任区域内控烟巡查，指引吸烟区给患者。对进行推销的外部人员，要及时进行劝阻。十、做好重大活动和临时工作的配合。
18	保安服务工作考核办法为创**全、文明、和谐的医疗环境，保证安保工作的服务质量，不断提高工作效率，达到制度化、规范化、科学化。促使保安服务工作切实履行合同和落实各项管理规定，为职工和患者提供更优质和完善的服务，特制订保安服务工作考核办法。一、考核内容（一）安全管理(25分)1．严格按照消防、安全要求制定规范的管理制度，作好基础档案保存；2．保安工作人员熟悉并能正确使用各类消防、安全设施和各种灭火器材。经过保安专业技能培训，持证上岗；
19	3．保安工作人员熟悉岗位工作流程和工作环境，并严格按照工作流程进行操作，对重点部位着重巡查；4．负责区域秩序保持良好，有处理和预防各类突发事件的工作预案。有突发事件时按预案及时处理，并迅速上报有关部门；5．负责区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，保障无重**全责任事故。
20	（二）日常管理（20分）1.保安工作人员遵守各项规章制度，服从指令，纪律严明，严守岗位；2.保安工作人员服装统一、整齐，佩戴统一标识；在上、下班时间和就诊人流高峰期，各门卫值勤岗，需行注目礼和不间断巡查；3.保安工作人员严格按照执勤规范值勤；4.保安工作人员稳定，人员变动要有记录并及时报主管部门备案；5.有重要物品和车辆的出入登记制度。发现异常情况，应进行检查，做好处理情况的记录，遇重大情况及时汇报主管部门。
21	（三）服务意识、工作态度（20分）1.值勤期间精神饱满，工作状态佳，遵守社会公德和职业道德；2.微笑服务，礼貌、热情待人，不卑不亢；3.正确使用礼貌用语，语言文明、简明、清晰；4.按章执勤，不能无理顶撞患者，对职工和患者的合理请求不能不理不睬；5.接到相关保安服务的投诉内容，重视和正确对待问题，积极整改和反馈。
22	（四）工作责任心、主动性（20分）1.熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项，注意工作现场的安全；2.能够及时发现保安工作中安全隐患，并及时向主管部门汇报；3.工作中坚守岗位，不擅离职守和窜岗；不迟到早退，不做任何有损保安工作人员形象和破坏服务单位声誉的事情；4.保安人员均能熟悉掌握保安工作器械性能，定期保养；5.能按照管理规定处理责任区域内的日常事宜，工作积极、主动，能随时接受上级和主管部门的工作检查、监督。
23	（五）特色便民服务(15分)1.做到管理制度上墙公布，做好责任区域的便民工作，使保安服务工作更人性化；2.门岗醒目位置设有安全提醒标志，有安全指引平面图；3.设立值班牌、值班电话。随时接受投诉，以监督服务工作，提高服务质量；4.主动做好重大活动和临时工作的配合；5.值班室整齐，爱护各类公共设施。
24	二、考核程序1.编制《保安服务工作考核表》，根据考核标准，每月由主管部门组织各科室（部）进行综合评分。2.综合评分90分及以上为合格；90分以下，每少5分，减扣当月服务费的1% 。

（五）议价发起时间：2022年03月31日

二、供应商报价须知

（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。

（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。

三、定点议价规则

（一）报价规则。

（1）供应商的报价应是总价。

（2）供应商的报价不得高于最高限价。

（二）成交规则、终止规则。

（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。

（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。

四、项目联系方式

联系方式：郭先生 ****7054

采购单位：****

2022年03月31日

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