****集团智慧水务平台建设项目

（项目编号：****）

招标文件

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采购人：****

采购代理机构：****

2022年7月 12日

第一章 招标公告

第二章 投标人须知前附表

第三章 采购需求

第四章评标办法

第五章投标人须知

第六章合同条款及格式

第七章投标文件格式

****集团智慧水务平台建设项目招标公告

项目编号：****

一、招标条件

1、项目名称: ****集团智慧水务平台建设项目

2、采 购 人: ****

3、资金来源:自筹资金

该项目已具备招标条件，现进行公开招标，欢迎符合条件的供应商参加投标。

二、项目概况和采购内容

1、采购内容:主要包括机房设备、安全设备、物联感知设备、多媒体智慧水务展示设备、基础支撑软件、规范体系设计、大数据及物联网平台建设、综合管理平台建设、项目建设服务等采购、安装、调试、软件系统测试、系统及平台集成、运行维护及后期服务等，详见采购需求。

2、采购预算:人民币1800.00万元

3、质量标准：符合国家及行业相关标准，满足采购人需求。

4、标包划分:共1个标段。

三、投标人的资格要求

1、符合《****政府采购法》第二十二条规定；

2、投标人需具备电子与智能化工程专业承包贰级及以上资质，且具备安全生产条件，并取得安全生产标准化相关证书。

3、本次招标不接受联合体投标。

四、招标文件的获取：自行下载，详见附件。

五、投标文件的递交及开标

1、响应文件递交的截止时间（投标截止时间/开标时间）：2022年8月2日9时30分，逾期送达的响应文件，将予以拒收。

2、响应文件递交的地点：****中心四楼开标区。

3、响应文件份数：一正一副（纸质版，胶装装订）,电子版投标文件（和纸质版投标文件一起密封）（未按要求提供开标现场退回）。

六、招标公告发布媒介

本次招标公告在******集团有限公司官网（http://www.****.com）发布。

七、联系方式

采购人：****

地址：**省**市**县**镇朱楼北

联系人：吴工

电话：0558-****515

采购代理机构：****

地址：****中心四楼

联系人：陈工

电话： 0558-****232

2022年7月12日

第二章 投标人须知前附表

注：1.本招标文件的解释权归采购人和采购代理机构负责解释。

2.构成本招标文件的各个组成文件应互为解释、互为说明。同一文件就同一事项的约定不一致的，以逻辑顺序在后者为准;同一文件不同版本之间不一致的，以形成时间在后者为准；按本款前述约定仍不能形成结论的，由采购人或采购代理机构负责解释。

1、项目建设目标

投标方在中标后，应采用模块化和组件化的思路，实现系统建设项目的全部功能需求，满****集团智能化管控要求，对进行必要的二次开发，应做出详细的解释和说明。

投标方需根据****集团对应业务的理解，按照业务功能需求进行功能方案响应，在投标文件中设计项目整体方案。投标方须结合业务功能需求、应用场景需求、实施经验和行业最佳实践对可提供的业务功能的软件产品业务功能模块进行适当调整，原则上只增不减。

2、项目建设要求（包括但不限于以下内容）

1.****公司企业架构设计、企业财务管理、资产管理、信息管理、**管理、流程管理、人员管理等业务需要；

2.****公司的战略发展目标，在对公司各主要部门充分调研的基础上，对公司信息化建设现状及项目建设的必要性进行分析，****公司智慧水务建设整体目标：控制管网漏损，提升调度能力，提高信息化水平列出详细的智慧水务建设规划路线、实施策略、建设步骤和计划；

3.规划设计要兼顾现有系统和设备的状况，并在此基础上进行搭建；

4.从业务支持、信息**、应用系统、IT管理四个层面进行关联性与集成性规划；

5.对本公司的组织结构、管理模式、业务发展变化等具有较强的灵活性与适应性；

6.****公司智慧水务在发展及建设中存在的问题及原因，对智慧水务建设的应用架构、数据架构、技术架构、信息化安全架构和信息化管理体系进行分析，并从技术更迭、维护管理、持续发展等多个层次提出具有科学性和可操作性的总体规划。

（1）供水管控平台软件系统采购清单：

（2）供水管控平台硬件设备采购清单：

3、软件系统需求

****中心

****中心通过 ETL ****中心所有的结构化业务数据、结构化大数据分析汇总后结果数据、非结构化日志数据分析汇总后结果数据和非结构化对象数据分析汇总后结果数据，形成面向主题的、集成多数据源、具备时变性、多种分析维度的分析数据，供给各业务部门和各应用系统消费，从而进一步分析完成数据分析、数据挖掘，为业务开展的决策提供支持。

具体功能包括且不限于：

（1）ETL开发数据清洗：分为结构级和实例级两种清洗类型，通过对脏数据的改造或清除，****中心的数据是有效的，一致的和清洁的。

（2）ETL开发数据转换：转换通常包含数据格式的转换和数据值的转换。

（3）ETL开发数据加载与更新：加载阶段将获取并转换的数据存放到****数据中心、数据集市等）。可以对增量更新数据进行封包设计，按照不同的进度来调用。

（4）数据仓库整体架构：整个架构从下往上包括物理设施层、IT基础设施层、信息**层、应用支撑层和应用层，标准安全体系和保障机制。

（5）数据仓库部署架构：数据中心系统的部署架构分为存储**层、计算**层、网络**层和应用层。

（6）数据**管理：数据**的管理是对数据进行统一存储与管理的体系，主要包括数据管理、数据存储管理等部分，并对综合数据库及元数据库等两大类数据进行存储。

（7）系统集成：对于数据集成主要是实现多个业务系统间的数据交换，应以数据服务提供为主，替代原有业务系统建设中的各种数据层接口。

（8）各系统的接口和标准：建立与不同企业应用系统的接口和标准。

（二）统一登录平台

通过建设统一登录平台，统一门户，将现有的各个业务子系统、以及**的业务系统，进行集成登录和展示，为用户提供界面简洁、入口统一、展示清晰的网页展示方式。

平台是智慧水务的载体，****中心、授权管理、组织架构等模块的管理，让各个业务子系统专注业务，由平台统一管理基础服务，是智慧水务正常运行的基础保障，通过与水务技术的结合，支撑智慧水务的高效运行，实现智慧水务业务系统信息共享的通道，使各业务系统协同运行，保证基础数据畅通无阻、业务流程无障碍流转，有效提升业务系统的运行效率。

具体功能包括且不限于：

（1）平台管理

主要是管理员用于对平台的运维和审计工作，是整个统一平台的基础，****中心和展示框架提供基础配置服务。包括且不限于：平台框架、平台运维、平台分析等。

平台框架：为管理员提供后台登录页面，管理员登录后进入后台管理平台框架，为基础配置工作提供操作平台。

平台运维：平台运维主要对客户、应用、菜单等进行管理。

平台分析：登录统计、访问统计等。

（2****中心

为各****中心、统一授权、应用接入等服务中台。包括且不限于：消息服务、授权服务、用户服务、事件服务等。

消息服务：提供消息服务发布，订阅的服务，提供业务系统间分布式通信的能力。

授权服务：提供基于OAuth2.0的应用级、接口级授权服务。

用户服务：为各个业务系****中心服务，便于用户信息统一管理。

事件服务：为各个子系统提供通用的事件接入服务，**报警通知、养护通知等；并支持短信、微信、邮件通知。

（3）平台登录

提供平台统一登录页面，及单点登录的授权登录页面。

（4）门户

统一平台提供简单的水司内部门户页，主要包括通知、新闻、统一消息及集成的工单。

（5）集成框架

提供集成各个业务应用系统的集成web框架。

（6）系统管理

对当前客户的基础配置进行管理。包括且不限于：组织用户、角色管理、应用管理、登录日志、访问日志、安全日志、消息发送等。

组织用户：对单个客户的组织结构及用户进行维护管理，并支持分级管理。

角色管理：对平台中的角色进行管理维护，并支持分级管理。

应用管理：应用管理指的是对某个租户接入的应用进行管理。

登录日志：在登录日志中包括了web、app、集成登录的日志，记录了登录时间、IP、登录结果及失败原因等。

访问日志：访问日志包括了web的访问记录和APP的访问记录。

安全日志：对密码重置、修改、异地登录等安全性操作进行日志记录。

消息发送：消息发送功能支持在平台上给所有人员发送短信、APP推送等消息，并支持收信人模板、发送内容模板的管理维护。

（三）管网GIS系统

（1）管网GIS数据维护管理系统

管网GIS数据维护管理系统基于CS架构进行设计，采用流程化的方式完成管网数据的录入工作，保障多来源格式数据的便捷录入。管网GIS数据维护管理系统主要在管网运维、调度、规划、设计等需要进行数据维护的部门使用，具有数据导入、属性录入、数据编辑、构建空间拓扑关系、专题图制作等功能，能够实现管网数据的快速更新，从而保证数据的完整性、正确性及现势性。该系统为管网数据管理提供从数据入库、数据组织到数据发布应用的一系列过程的统一的操作方式和入口。该系统按权限进行相关数据管理，并为数据清理、整合、修改提供外部接口，实现数据的集中式管理模式,并通过安全信任体系，建立数据管理负责制,通过数据监控体系对整个数据的入库、更新、访问等操作过程进行监控，并作日志记录，为数据安全提供保障。

具体功能包括且不限于：

1）地图浏览

包括且不限于：地图识别、选择、平移、全幅、清除、地图缩放、手动输入比例尺、前视图、后视图、地图书签、图例、地图打印、地图量算、定位查询、设置过滤等。

2）统计查询

支持按道路查询、按年代查询、按材质/口径查询、阀门查询、消火栓查询、缓冲区查询、地图查询、自定义查询、按口径统计管长、按材质统计管长、按年代统计管长、按口径统计阀门、自定义统计、全设备统计、多图层自定义统计等。

3）管网编辑

包括且不限于：开始编辑、保存编辑、结束编辑、选择工具、缩放工具、旋转设备、节点平差、删除设备、属性、整形、复制、粘贴、管线**、管线合并、管线打断、直线段、直角、端点弧度、撤销重做、捕捉设置等。

4）导入导出

支持导入/导出CAD、Shape、Excel等。

5）拓扑检查

包含且不限于：连接度检查、孤立点检查、重叠点检查、重叠线检查、空值检查、唯一检查等。

6）管网分析

包括且不限于：爆管分析、连通性分析、横断面分析、纵断面分析等。

7）配置信息

包括且不限于：属性域管理、元数据管理、日志记录、查询字段设置、图层设置等。

（2）管网GIS地理信息系统

管网GIS地理信息系统利用先进的SOA技术、GIS技术、通讯技术，将管网****公司内部各个部门和所有人员，为用户提供管网数据浏览、查询、统计、分析、管网资产管理等丰富而又实用的GIS业务应用功能，管网地理信息GIS系统是水务信息化系统建设的重要组成部分，是管网资产的应用系统，可应用到供水工程规划、输配自来水管网数学模型、管网地理信息查询、分析的基础系统，对实现管网巡检管理、分区计量、漏损分析与处理等诸多业务功能有重要作用，是供水企业分析、决策、调度的重要依据。

具体功能包括且不限于：

1）首页

包括且不限于：图层控制、管网设备检索、信息点搜索、区域导航、图幅定位、区域缓冲查询、数据查询、点选、平移、量算、导出、图例、标注、清除、全幅、地图卷帘、定位、缩小、放大、矢量图与影像图切换等。

2）统计

支持自定义统计、管点统计、管线统计、全设备统计、阀门统计等。

3）分析

支持关阀分析、连通性分析、横断面分析、纵断面分析等。

4）专题

包括且不限于管径、管材、阀门专题等。

5）总览

用可视化图表的形式展示供水管网总长度、供水管网总数量、阀门总数量、消防栓总数量、供水管网材质长度、供水管网材质数量、DN150以上管网总长度、DN400以上管网总长度、供水管网口径长度、供水管网口径数量等信息。

6）管网资产

包括且不限于养护台账、维修台账、检漏台账、阀门启闭台账、管网冲洗台账、管网排污台账、水质投诉台账、其它台账、台账统计、数据字典等。

7）系统配置

包括且不限于人员地图权限、角色地图权限、地图数据配置等。

（四）生产调度管理系统（含SCADA实时监控系统）

要求采用B/S架构，通过B/S软件可以在网页上浏览调度系统的管网、供水泵房、水厂等各类数据，并实现调度管理、设备辅助管理、系统配置管理等功能，从而保障城市公共服务的质量和城市供水安全。应可以集成用GIS地图为底图，实现主干管网的缩放展示，并在地图上显示管网监测点、管网阀控点、水厂、泵站等数据显示，实现水厂、泵站外景和主要设备间的场景浏览。系统的主要功能还应包括基于GIS实时展示管网中的压力、流量和水质数据，历史数据的查询、统计、分析、报表、报警及输出等功能。

具体功能包括且不限于：

（1）调度总览

包括且不限于：供水总览、系统总览、实时数据、生产总览等。

供水总览：各城市供水示意图，显示厂、站、网实时数据；

系统总览：根据生产的数据统计管网、水厂的生产数据、生产成本；

实时数据：显示从水源取水、水厂供水以及管网加压的运行数据；

生产总览：显示水厂、泵站、控制点、核心工单；

（2）远程监测

包括且不限于：水厂监测、原水监测、泵站监测、管网监控、视频监控、地图监测、实时列表。

水厂监测：****水厂当前的取供水运行情况；

原水监测：水源地水质、取水泵房的监控，****水厂的水量；

泵站监测：泵站的实时运行状态；

管网监控：管网监测点运行状态；

视频监控：集成的视频查看，支持模板定义；

地图监测：地图查看监测点、事件；

实时列表：按照不同的站点类型自定义实时数据列表。

（3）厂站工艺

****水厂的运行工艺图。本次项目需要对**5****水厂工艺流程图。

（4）报警预警

包括且不限于：实时报警、历史报警、报警统计等。

实时报警：查看当前正在报警的监测点，可派工单处置；

历史报警：查看历史的报警记录；

报警统计：统计报警的时间、空间、类型的分布等。

（5）值班管理

包括且不限于：值班方案、排班管理、值班记录、值班日志、数据填报、事件录入、控制点超限记录等。

值班方案：定义调度室、厂站的值班人员、交接班日志等；

排班管理：制定各单位的值班人员排版计划；

值班记录：查看各单位的值班记录情况；

值班日志：查看各单位在值班过程中记录的事件；

数据填报：按照填报的方案确认或者填报未采集的数据；

事件录入：录入具体的事项；

控制点超限记录：控制点超出标准的记录。

（6）调度指令

包括且不限于：调度指令、指令台账、指令统计、指令模板、常用指令、消息发送等。

（7）调度工单

包括且不限于：减停产、阀门动态、报警处置等。

减停产：厂站工程申报；

阀门动态：阀门日常开停记录台账；

报警处置：报警流程处置记录。

（8）设备分析

包括且不限于：泵机带图、泵机能耗等。

泵机带图：泵机启停记录表；

泵机能耗：泵机水量、功率、单耗、经验水量分析等。

（9）评估分析

包括且不限于：水量预测、合格率、控制点分析、数据健康度等。

水量预测：预测城市、各水厂、各分区的未来供水量；

合格率：按照设定的方案统计压力、水质等合格率；

控制点分析：控制点的管理合格率；

数据健康度：分析压力、流量等核心数据的完整度等。

（10）综合查询

包括且不限于：压力统计、流量统计、水质统计、综合查询等。

压力统计：压力日况、压力月明细、压力查询；

流量统计：流量日况、流量月明细、流量查询、水量统计、最小水量统计；

水质统计：余氯日况、浊度日况、PH日况、水质查询；

综合查询：可按日期时刻及间隔时间查看任意站点所有传感器参数的数据报表或曲线报表；可同时查看一个或多个站点的所有传感器在某一日期，设备发上来的没经任何处理的数据。数据展现的形式可以是报表或是图表。。

（五）分区计量系统

要求基于分区计量工作，以准确的管网拓扑结构为基础，通过在主干管安装流量计将供水管网划分为若干个单独的计量单元，利用区域考核表、支管考核表、单元考核表、用户水表等建立起一个分区分级水量分析体系，结合管网调度实时监测系统（SCADA）、管网地理信息系统（GIS）、营业抄收系统、管网巡检系统等一系列信息技术管理手段，实时掌握管网水量变化规律与趋势，及时发现管网运行中存在的安全隐患与漏水点，达到提高管网运行安全与降低漏损的目的。

具体功能包括且不限于：

（1）一张图展示

要求实现点、线、面一张图联动展示；实现分区问题的集中展示，并支持快速跳转查看；实现问题的预警发现——处置——成效反馈的一张图展示。

（2）预警控漏

要求通过分区计量流量、压力实时监测，掌握各个分区的供水变化规律，提高对新增问题的响应效率及响应精度。包括且不限于：在线监控、爆漏分析等。

在线监控：包括实时监控、渗漏监控、大用户分析等。

爆漏分析：爆漏报警、爆漏现场定位等。

（3）分区控漏

要求在预警控漏保障新漏点及时处理的基础上，针对未能及时发现的老漏点，通过配置分区层级，对接供水、售水数据，生成完善的漏损分析报表，逐级分析定位高漏区域，重点开展检漏工作。包括且不限于：漏损分析、运行分析、报表统计等。

漏损分析：包括漏损报表、最小流量分析等。

运行分析：包括供水量分析、进出水分析、水量叠加等。

报表统计：包括漏损年报、真实月报、求和月报、校准月报、健康度报表等。

（4）计量控漏

包括且不限于设备台账、水表效率分析等。

设备台账：支持设备台账管理，****设备厂家，不同类型的流量计、压力计及大表设备进行登记，并记录每一次的维修养护情况，并及时提醒更换超期设备，形成完善的设备管理体系。

水表效率分析：对各类远传水表设定计量精度，依照远传数据判断水表是否存在大表小流量，小表大流量的情况。

（5）业务管理

要求针对设备故障、检漏控漏及其他工单作业进行流程化管理，做到准确处理，内部做好记录，外部准备备用方案，及时通知受影响居民。包括且不限于：工单流程、水量平衡等。

工单流程：用于记录、处理、跟踪监测点、漏点等各类维修任务的处理情况。

水量平衡：依据国家标准水平衡统计分析，对企业月度、年度供水、售水、漏损数据进行综合分析。

（6****中心

要求提供多样化的报警方式，包括弹出框报警、RTX报警及短信报警等，让相关管理人员随时随地接收到管网报警信息，做到报警零遗漏。包括且不限于：通用报警、经验曲线报警、报警分类统计、历史报警统计等。

（7）分区管理

DMA分区管理，应包含DMA分区档案管理、DMA层级管理、DMA区域进出水管理及DMA分区营收对接管理等。

（8）APP服务

要求通过APP平台，用户可以随时掌握实时出厂水质，压力，管网重要监测点压力，流量数据，如果发生压力报警，流量报警等相关紧急事件，系统可以自动把报警信息推送到管理人员手机上，做到无论何时、何地，只要网络在线，就可以轻松掌握整个管网运行的基本状况。包括且不限于：瞬时流量、实际累计、压力实时、报警信息、站点发布等。

（六）管网智能预警系统

配合噪音监测终端硬件，通过底部强磁吸附在供水管道或者金属管件（如阀门）上，每日夜间对前后管道的漏水噪音进行自动监测。结合每日的监测结果，上传至智能预警系统。如果识别到监测范围内的管道存在潜在漏点，上传的结果即会以“渗漏”或“疑似渗漏”来标注。终端亦能通过远传技术，将采集的管道音频文件上传至智能预警系统，用户可通过智能预警系统播放音频文件，也可对音频文件进行频谱分析，进一步地对漏损状态进行确诊。

具体功能包括且不限于：

（1）系统总览

要求展示平台所有设备数据抄收，渗漏报警等统计信息等。

（2）数据监控

实时监控远传终端上发的渗漏状态和特征数据，对渗漏状态和异常值进行实时预警和通知。

（3）渗漏监测

应显示终端的实时分布情况，支持查看渗漏状态、基本信息和和特征数据；显示已检出漏点的分布情况，支持查看漏点的基本信息；显示相关巡检人员的实时位置和历史轨迹信息；用于显示用户自定义管线和图层显示内容；用于绘制和管理自定义管线和图层，支持分组和上下级设置；对数据异常的终端进行分析，支持关联相近监测点的压力和流量数据。

（4）布点任务

用于进行日常布点任务的添加和管理。

（5）噪声工单

工单查询、工单处理、工单派发。噪声终端相关工单的查看，支持历史功能查询功能。

（6）统计分析

用于统计噪声终端相关的工作，终端放置数量、抄收数量、收点数量等。

（7）设备管理

应显示所有噪声终端台账信息，支持终端录入，修改和删除操作，终端台账、安装记录、拆卸记录、维护记录、自检记录历史数据、音频数据、设备盘点。

（8）接收器管理

显示所有接收器台账信息，支持终端录入，修改和删除操作。

（9）指令管理

用于对设备指令的下发和管理。

（10）移动端APP

应支持常规巡检、线路巡检、巡检记录、在线记录，与web端联动的设备列表、数据监控、地图分布、布点任务、噪声工单、统计分析等。

（七）巡检系统

系统以供水管网GIS地理信息系统为基础，在基础空间数据上结合GPS定位，实现对管线、设备的可视化、规范化和网络化管理，实现资料的信息共享，提高资料的利用率和工作效率，减少管理人员的重复性劳动。并可及时、迅速地发现解决管网设施故障和缺陷，提高完好率，降低故障率。同时，在巡检过程中发现管线隐患、泄漏、故障时可能通过拍照、录像等方式采集****管理中心（自动记录位置坐标及时间信息），请求相应处理。所巡检的数据，监控中心的管理平台系统都会自动的进行处理、分析、统计、制作报表等，给管理者和用户提供一个科学、准确的巡检信息和查询依据，同时能大幅提高管理者的工作效率。

具体功能包括且不限于：

（1）巡查管理

包括且不限于巡检总览、任务轨迹、任务台账、设施台账、工单管理、待办工单等。

巡检总览：按月份统计消火栓、阀门总体巡查情况，巡检上报工单等情况，按月份统计各区域消火栓、阀门的巡查情况、人员在线离线情况以及当日巡查设施情况。同时可直接查看个各区域巡查信息及巡检人员的巡检信息。

任务轨迹：实时查看巡查人员分布、人员轨迹、在线情况、任务进度信息以及任务中设施填单信息。

任务台账：按照公司、部门、人员条件查询巡检任务信息，显示任务完成情况，任务内设施巡查情况，设施详细信息以及关联历史巡查台账信息。

设施台账：按照区域、日期和类型查询供水设施各个类型的巡查台账信息，支持分页展示与导出功能。能够详细查看基本信息、历史巡查信息、定位信息、历史上报工单等信息。

工单管理：列表显示全部事件，可按工单状态、工单编号、工单类型查询。

待办工单：列表显示所有待处理的事件工单，可查看事件流程状态等信息；可按工单状态、工单编号及工单流程筛选。

（2）巡查任务

任务分派：建立适合巡检任务并支持多种的分派模式，规范巡检任务。

任务管理：对已分派的任务进行派发及管理，派发后巡检人员手机端可以接收到任务。

（3）统计分析

支持按任务执行率、人员里程、考勤记录、巡检工作量、工作时长、巡查统计等。

（4）巡查设置

包括且不限于模板设置、模板挂接、区域设置、路线设置、自定义表单等。

（5）权限设置

包括且不限于部门字典、图层权限、角色权限等。

（八）工单系统

要求整合各业务子系统相关业务流程，实现各业务子系统业务流互通，完成各子系统业务流统一。增进业务流程的融合性，提高业务流程执行效率，提升业务领域信息化水平。工单系统应可以作为智慧水务平台的基础性平台，将各个业务子系统的工单及流程有效地串联起来，为智慧水务平台提供更好的支持。

具体功能包括且不限：

（1）工单定义

要求工单定义用于定义系统内所有相关流程的具体执行步骤、处理表单、处理人员、通知方式等内容。该模块基于标准的BPM流程引擎支持对流程进行分类，以适用于不同的使用场景。包括且不限于：流程设计器、表单设计器、工单复制、工单类型定义、人员定义、通知方式定义、列表自定义、导出模式定义等。

（2）工单创建

用于创建某类实际处理工单。用户应可根据实际使用场景选择某类工单。工单选择类型选择后填写相关表单内容并创建下发。包括且不限于：工单列表、工单创建、工单导入、工单提醒等。

工单列表：显示所有工单列表。

工单创建：工单创建和下发。

工单导入：支持从外部直接批量导入多个工单。

工单提醒：以短信、APP及腾讯通等信息对相关人员进行消息推送和提醒。

（3）工单处理

用于处理用户相关的工单，应支持根据工单编号、工单状态（待办、在办、已办、监视、全部）等进行过滤和查询。包括且不限于：工单查询、工单处理、工单处理记录、工单详细信息、流程图、工单导出等。

工单查询：显示用户相关联的工单列表，包括待办、在办、已办、监视、已作废等全部工单。

工单处理：包括工单挂起、恢复、作废、回退、撤回等。

工单处理记录：记录工单处理过程和表单信息。

工单详细信息：方便用户查看工单所有信息。

流程图：便于用户更加直观的了解流程定义及执行情况。

工单导出：用于导出工单处理相关表单信息及详情。

（4）统计评估

要求根据工单执行产生的数据，结合相应的统计指标，生成工单统计报表。应支持按工单类型、工单状态、任务节点、处理部门、处理人员、处理时间段、异常情况等进行统计分析。

（5）移动端服务

要求建立移动端工单系统，包括且不限于：工单创建、工单列表、工单处理、工单详情、消息推送等。

（九）管网水力模型系统

要求建立一套动态的实时在线管网水力模型，通过模型对系统中的管网数据进行进一步的检验整理，经过验证能够反映实际压力与流量情况；可利用模型进行初步的现状管网系统评估，且能进行工况模拟分析，步骤简易，方便普通人员操作。

具体功能包括且不限于：

（1）运行状态

包括且不限于：管道流量、管道流速、管道水力坡度、水压标高、压力、水流方向、节点流量、供水分界线、管网水龄、管网管龄、管径分类、管材分类、24小时压力波动、24小时流向变化次数、阀门动态、停水管道等。

（2）智能分析

包括且不限于：关阀处置、爆管工况模拟、低压区分析、水质分析等。

关阀处置：当管网中发生爆管事件时，水力模型系统能够快速模拟管网受影响范围，并做出最优的关阀应急预案；同时，被关闭阀门，停水用户，停水管道以及停水水量等信息均通过报表形式显示，方便调度人员管理。

爆管工况模拟：当管网中发生爆管事件后，用户指定爆管位置，然后模拟分析整个爆管事件对管网运行的压力影响有多大，会影响到哪些用户，为后续处置过程提供参考依据。

低压区分析：管网模型分析基础平台软件应能够查询管网供水路径，可以由用户自主选择节点，可按最低压力，按节点查询等自定义方式模拟查看由水源到该节点的供水路径。

水质分析：水质分析分为扩散分析与溯源分析；当管网中某处发生污染，通过在线水力模型平台能够模拟分析各时段污染物扩散范围以及受影响用户；当管网中某处发生污染，通过系统平台可以找出所有可能的污染源位置，并及时进行水质确认分析，及时采取有效措施进行处理。

（3）精度统计

管网智能监控应能够实时链接测压点，流量点，水龄点，流速点的监测数据，在线水力模型平台具有数据清洗功能，能够自动清洗监测数据，保证模型的准确性。

（4）方案管理

管网模型分析基础平台软件应能够模拟任意管道、阀门、节点等属性改变时的运行状态。

（十）二次供水管理系统

建设二次供水监控管理平台的主要目的是解决水司所辖的二次加压泵房的中央集中监控，缩短加压泵房的维护管理响应时间，****泵站的设备故障率，有效降低管理运营成本，****泵站管理水平，更好地保证供水，满足市民的用水需求。

具体功能包括且不限于：

（1）实时监控

包括且不限于综合展示、KPI分析、实时数据监控、监测曲线、历史数据查看、统计分析、报警、远程控制等。

综合展示：通过一张图，实时的反应水司所有接收管理泵房的运行情况，包括总体概况、总加压水量、总用电量、各厂家设备占比分析、各类型设备占比分析、各类报警占比分析、压力水质合格率、各泵房实时数据、实时报警等。

KPI分析：统计不同区域、厂家设备的在线率、完好率、统计能耗、巡检完成率、保养完成率、工单处理率、隐患完成率指标性数据的展示。

实时数据监控：实时监控高层供水增压设施运行状态，参数值包括：设定压力、运行压力、电压、电流、泵运行状态、频率、供水流量、水质、开关、温度、液位等。含列表显示、分布式监控、站点监控，以及针对每个泵房的工艺展示，并在工艺展示电压、水质、进水出水压力、视频、门禁等。

监测曲线：在实时监测的界面上，除了以数值形式展示监测值外，还可以进行监测曲线的展示。

历史数据查看：按站点查询某一天或某几天的数据、分类查询历史监测值。

统计分析：支持各种专业的分析及统计报表，包括且不限于泵机带图、压力分析、吨水电耗分析、统计报表等。

报警：针对泵房长时间低频运行、频繁切泵、长时间不换泵、水箱水龄等问题系统提供预警功能，实现报警信息记录、查询，可以根据设定条件对报警信息进行查询，并可关联查询其它监测值及视频信息。

远程控制：支持远程启停水泵机组、电动阀及对控制参数的设置。

（2）运维管理

包括且不限于档案管理、巡检管理、维修管理、保养管理、故障管理、抢修管理、水箱清洗管理、设备报表分析等。

档案管理：档案信息包括信息类别、通信配置、基本信息、整体环境、工艺设备、电气信息、自控及安防、附件信息等。

巡检管理：可制定巡检的方案、巡检模板、巡检计划、巡检查询。

维修管理：根据设备零件的使用寿命，预先制定的修理计划，明确规定设备的修理日期、类别和内容，确保设备及零件处于正常状态下工作。

保养管理：系统可针对每个泵房设备制定相应保养计划，并可自动根据上次保养日期、保养周期提前生成保养工单，通知保养人员。

故障管理：针对故障的产生及处理进行管理。包括故障登记、故障查询、隐患台账、隐患处理。

抢修管理：针对抢修事件，在APP设计录入窗口，包括抢修事件登记、抢修事件处理、现场照片等，在系统可查询历史抢修记录，并关联泵房基础信息。

水箱清洗管理：可针对每个泵房设备制定相应水箱清洗计划，包括清洗的周期、清洗人员、清洗的泵房等，并可自动根据上次清洗日期、清洗周期提前生成清洗工单，自动派单通知清洗人员。

设备报表分析：针对泵房设备管理的业务汇总分析，为数据进行汇总统计，为决策者提供数据。

（3）视频监控

要求与流媒体服务器对接，实现视频查看、回放、云台控制等功能。

（4）手机APP

包括且不限于：KPI分析、实时数据、实时报警、地图查询、巡检任务、故障任务及上报、保养任务、曲线及报表查询、事件通知等。

（十一）消防栓管理系统

消火栓管理系统采用物联网和大数据技术，主要对消火栓安装消火栓智能监测装置，实时监测消火栓状态、取水监测、周边管网的渗损监控，并对取水量进行统计等。当消火栓出现无水、盗水、压力不足、损坏和周边管网出现漏损等情况时，消火栓通过NB-IOT网络实时将报警信息发送给平台，平台再通知供水企业巡查人员进行现场取证、制止、恢复和设备维护，保障消防设施的正常使用。同进在火情发生时可以快速定位消火栓和导行至消火栓，实现火情的快速处置，保护人民群众生命财产安全及社会和谐稳定。

具体功能包括且不限于：

（1）监控管理

地图监测：通过一张图在线监控实时了解各个消防栓的数量、分布位置、实时状态、报警信息（水压异常、用水异常、渗漏、撞倒、温度、离线、其它）等。

实时列表：以表格形式，实时查看和消火栓所传输的数据。

（2）统计分析

包括且不限于报警统计、用水统计、综合报表、消防栓分析等。

报警统计：对设备相关报警信息进行统计及分析。

用水统计：按月统计每天消火栓的开启次数，开启消火栓的数量，累计用水量，以及开启原因的统计，包括消防、违章、故障、未知等。

综合报表：可按取水量、压力、温度和特征值等多个维度叠加分析，支持日、月和年切换。

消防栓分析：按月和年的维度，统计每个消火栓的开关次数和用水情况。

（3）工单管理

现场工作人员收到派单进行现场检查后，可在WEB端和APP端输入以下信息进行反馈：检查人、检查日期、检查原因（消防用水、绿化用水、违章用水、设备故障、其他原因）、备注等。

（4）设备管理

包括且不限于设备管理、拆装记录、维护记录、违章查处、音频数据、固件升级、版本维护等。

（5）单点分析

包括且不限于报警信息、取水记录、噪声分析、数据展示、设备详情、参数设置等。

（6）移动端

包括且不限于消防栓一张图、消防栓列表、分析、快速定位、工单处理、设备安装、蓝牙设置等。

（十二）表务管理系统

实现对水表从入库一直到报废的信息化控制管理，对水表从入库、运行到报废的整个使用生命周期进行信息化的全程跟踪、记录与管理，通过水表身份证号（智能封签号）与客户档案进行一一对应，同时通过工单工作流的方式进行呈报处理。实现对表务数据进行明晰的统计分析，为管理者提供决策依据，如可对故障表、厂家、各水表口径、故障原因、水表检修、更换等等进行统计，并可出具相应的统计报表。

具体功能包括且不限于：

（1）水表出入库：水表出入库管理。

（2）水表检定：新水表及换回旧表检定。

（3）水表报废：检定不能使用的报废处理。

（4）故障换表：水表故障管理包括故障申请现场换表及审核等。

（5）周期换表：超周期换表管理。

（6）撤停拆表：撤表、停表等管理。

（7）新装复接：新装、复接管理。

（8）改表：变更水表口径。

（9）热线换表：热线紧急换表。

（10）欠费封停：欠费封停，交费恢复管理。

（11）旧表交回：换表旧表交回、检定及作废等。

（12）未换新表交回：未换新表交回管理。

（十三）智慧大屏系统

需实现视频监控的接入，同时具有应急事件的纪要及报送功能。大屏系统展示内容可根据后期招标方具体需求进行定制化开发展示。

可视化大屏数量在6张以内。

（十四）办公OA系统

OA办公自动化系统是一个将单位的所有应用和数据通过统一数据中台进行数据交互与服务并集成到一个信息平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使单位可以快速地建立单位对单位和单位对内部雇员的信息门户。

此次建设的****办公OA系统，****集团统一的协同办公平台，强化集团总部管控职能，贯通集团总部与各级单位的办公业务，规范办公业务流程，实现高效的业务协同，保障集团政令畅通，有效地推进工作监督和落实，上下联动、整体协同，****集团整体管理能力。

具体功能包括且不限于：

（1）流程管理

提供强大的流程自定义和表单自定义功能，涵盖流程起草、审批、沟通、驳回、发布、实施反馈、废弃等全周期管理，支持流程和表单模板的设置，提供表单数据映射及存储功能。配合流程分析工具可对组织效率和流程效率进行深度分析，为流程优化提供数据支撑。

（2）任务管理

供任务安排、任务分解、跟踪、反馈、评价、查询、任务暂停、结项等全周期管理，提供按人员、按部门进行任务负荷度分析、满意度分析等度量手段。

（3）项目协作

项目协作用于项目监控，将复杂的项目管理过程简化，让项目成员能够利用项目空间高效协作，合理分工，及时积累项目文档，提升项目知识经验，让项目管理人员随时监控项目进展，跟踪项目过程，掌握项目**调配情况，精准评估项目绩效。

（4）公文管理

实现企业内部公文管理的自动化，一体化。

（十五）营业收费系统

在新营收系统的升级建设过程中，针对已有营收系统的历史数据迁移和集成是至关重要的，一方面在实施层面，与现有厂家做好沟通，保证功能平滑过渡，另外一方面在技术层面，将所需要的历史数据进行整理、转换，并装载到新系统中的过程，具体来说就是将**台数据库中指定表的结构、内容和文件存放的路径、命名规则与新系统数据库中指定表进行比对、分析，建立新旧**台数据库映射关系表，在依据新系统数据库结构对数据进行抽取并加以转换后导入到新系统中的过程。实现过程可大致分为三个步骤，数据迁移前的准备、数据迁移的实现、数据迁移后的校验。

具体功能包括且不限于：

（1）登录与首页

系统登录：系统支持用户名、手机号及工号登录。

****中心：****中心在综合查询的基础上增加了综合业务处理功能，包括交费、用户业务变更、电子资料、发票作废、核减水量、核减违约金、退费、故障表申请等功能，涵盖了主要的业务功能

（2）用户管理

包括且不限于用户基本信息、合户拆户、用户信息变更、信息变更日志、微信公众号绑定查询等。

（3）抄表管理

包括且不限于抄表计划管理、抄表线路管理、水表调册、新表划册、抄表表卡打印、抄表信息录入、远传表集抄、抄表复查、阶梯管理、审核管理、算费开账、账单推送、打印抄表通知单等。

（4）手机抄表APP

包括且不限于表册数据下载、抄表录入、数据查询、抄表数据上传、异常上报、查询统计等。

（5）收费管理

包括且不限于综合交费、银行代收、银行代扣、托收管理、小额支付、打印回执单、申领电子发票、退水费、水量核减、违约金核减、修改余额等。

（6）发票管理

包括且不限于开票信息维护、电子发票自助管理、发票作废、发票开具、发票拆分、发票合并、增值税专票、提前开票等。

（7）财务管理

****营业厅交账、账单拆分、重新算费、月末结转、追收管理等。

（8）超计划加价管理

包括且不限于超计划应收账单、超计划账单收费、节水号管理等。

（9）微信公众号

包括且不限于用水查询、微信公众号缴费、账单推送、催交信息、公告和通知信息、掌上营业厅等。

（10）支付宝生活缴费

包括且不限于支付宝生活缴费、云闪付缴费、支付宝账单推送、通知信息等。

（11）智能表平台

包括且不限于实时数据监控、日数据监控、用水详情等。

（12）营销KPI

营销KPI指标。

（13）查询统计

包括且不限于用户档案查询、应收已收未收查询、账龄分析、未收综合查询、水费应收报表、缴费查询报表、水费收费统计表、修改余额明细查询、水量核减清单查询、收费率统计、催欠累计查询、代收对账查询、换表记录查询、换表记录查询、新装拆换查询、水表仓库台账、抄表员统计表、水费应收报表、不出单统计表、消息推送查询、开票记录、退费记录查询、交费记录查询、区域抄表率查询、表册抄表率查询、在线户数统计、区域用水查询、同期水量对比、业务操作日志、账单自定义查询、抄表自定义查询、换表自定义查询、档案自定义查询、自定义查询、其他定制报表。

（14）短信平台

包括且不限于抄表短信、催收短信、业务办理短信发送查询等。

（15）业务参数设置

包括且不限于不出单原因、估数原因维护、水价维护、交费方式维护、收费人员维护、册页号维护、抄表员维护、水表类型维护、证件类型维护、营业站点维护、区域维护、打印样式维护、自定义列标题、配置表维护等。

（16）组织机构

****公司设置、部门维护、人员维护等。

（17）权限设置

包括且不限于角色设置、角色维护等。

（18）菜单管理

包括且不限于菜单类别、菜单维护、菜单组维护、菜单类型等。

（十****营业厅

水务便民化当下形式的发展将倒逼政务事项的全流程在线办理，加强对政务服务的在线监督，与时俱进，配合当下“互联网+”的网络化服务，要做到“最多跑一次”，关键是要让信息“跑”起来。一方面将信息交流、共享机制公布在网站、微信，另一方面就是切切实实让群众通过点击鼠标、通过简便的网络，自己登陆网站、微信来实现常用业务的提交与审核，方便快捷。

让群众少跑腿，从企业和群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起，将营业厅部分业务，实现“网上营业厅”功能：将行政审批服务事项的种类、名称、申报材料、审批流程等进行梳理，完善服务网络、构建电子技术平台，群众按照要求网上填写材料、自己提交文件后保存即可，由营业厅同事后台统一审核与处理，从服务、政策、制度、环境多方面优化供给。

具体功能包括且不限于：

（1）电脑网厅

账号管理：个人账号信息管理，含用户注册、用户登录、忘记密码、个人中心、个人信息、用户管理等。

综合查询：用户通已绑定的用户号查询，含客户信息查询、业务办理进度查询、客服服务工单查询、电子合同查询、网上抄表查询。

费用缴纳：水费缴纳、污水费缴纳、工程费缴纳、电子发票、水费清单。

个人业务：含水表过户、一户一表改造、城乡居民接水、水表销户申请、水表报停申请、水表复接申请、用水性质变更申请、客户信息变更、水表验标申请、客户扣费信息变更申请。

单位业务：含水表口径变更申请、发票开票变更申请。

水管家服务：故障报修、投诉建议、表后设施检漏申请、水质检测申请、网上抄表、水质公告、停水减压公告、污水停牌限排通知、工程施工进度通知、三服活动。

办事指南：提供业务须知、营业网点、缴费方式、现行水价、表格下载等功能。

业务常识：常见问题、政策法规、行业标准、服务承诺等。

（2）微信网厅

费用缴纳：提供在线费用缴纳。

客户信息查询：查询客户信息、水表、水费等。

水费清单：基于户号提供水费清单，含抄表日期、水量、费用金额等。

电子发票：水费发票和排污发票的电子发票开具和下载。

业务查询：针对各类业务在线查询进度状态，以及客户服务工单查询。

户号查询：提供户号查询、户号绑定。

通知：停水降压通知、水质通知、污水停排限排通知。

网上抄表：基于户号，抄表读数、联系人和电话号码等。

办事指南：提供业务须知、营业网点、缴费方式、现行水价等指南。

业务常识：含常见问题、政策法规、行业标准、服务承诺等。

业务办理：含水表过户、城乡居民接水业务、居民一户一表改造、客户信息变更、水表复接申请等。

水管家服务：故障报修、投诉建议、表后设施检漏申请、水质检测申请、网上抄表、水质公告、停水减压公告、污水停牌限排通知、工程施工进度通知、三服活动。

（十七）客户服务系统

要求客服服务系统应用目前基于局域网交换的客服热线系统，以及基于互联网业务的处理（APP应用）、客户端应用系统、以及水费查询、TTS语音自助服务、知识库、公告板、大屏展示、KPI指标分析等，多个业务模块组成。

在业务层面，通过手机APP应用，实现整个业务流程实时派遣、接单、处理功能。同时，要求与营收系统、GIS系统、报装系统对接，实现水费查询、地图展示等功能。客服服务系统项目的建设，应能使客服服务系统管理者、服务团队、公司领导层和技术分析人员提高对该行业未来发展趋势的洞察力。对客服服务系统数据的分析与考察，应能明确该行业当前的发展状况，而且还应能够展示出该行业与相关技术未来发展的新趋势。

功能需求包括但不限于以下内容：

（1）语音平台

包括且不限于：应用层（CRM）、后台底层等。

应用层（CRM）：显示座席基本状态、客户资料、工作流、工作计划任务提醒、查询通话记录、录音管理、下载及查询、监听、强拆、强插、即时通信、预设多种自定义工单、电子传真、短消息、即时通讯、知识库、数据字典、问卷调查、智能外呼、满意度调查、电话预拨、进销存、销售订单流程、公文公告、个人通话记录的管理及查询、常用查询界面的操作、管理、座席置忙、置闲、事后处理等操作、管理及查询、常用通讯录、座席员管理、权限分级、数据批量导入导出、图表导入导出表格。

后台底层：IVR语音导航（流程可定制）、客户资料黑、白、红名单、ACD智能排队、软电话控制（呼出、转接、会议、监听、强插、强拆等）、获取多种品牌交换机（PBX）信息（主、被叫信息）、数据存储及查询、统计、电子传真、电子邮件、短信息的收、发控制及记录、电话会议、TTS、电话录音、在线监听、网络监听、SIP（VOIP、网络中继）、H.323协议对接、系统数据统计及查询（可生成多种图表）、支持远程异地座席、第三方接口。

（2）自动语音应答

客户接通电话后，系统调用预先录制好的语音进行播放，作为系统和客户进行自助语音交流，引导客户进行操作，收集客户资料。根据具体业务的不同进入不同的业务流程，并提供与人工座席的灵活切换。根据业务的变化，可以实时修改IVR流程，实现与软件的无关性。IVR提供语音工具，便于工作人员进行语音的录制、编辑、合成及播放。

（3）座席子系统

包括且不限于：联机座席面板、业务信息显示编辑、业务信息列表、业务扩展区等。

联机座席面板：负责电话的监控、接入、转移、三方通话、录音记录等话务功能；

业务信息显示编辑：客户服务代表可以在该区域进行业务信息的登录、查看、编辑；可以进行业务的流转；可以打印业务接报单；可以录入查看留言信息；可以查看流转信息；

业务信息列表：待办工作、已办工作、跟踪、回复、未完成、所有记录、自定义查询；

业务扩展区：系统提供专用的扩展区以扩展客户服务代表的知识面和信息量。

（4）坐席系统派单业务

包括且不限于：热线受理、责任部门处理、热线回访、辅助功能等。

热线受理：客服系统进行派单处理，也可手动进行受理（需有权限）。各部门受理后需根据客户的反映情况确定使用什么流程，并进行派单处理；

责任部门处理：受****中心分配后，提交到相关责任部门，在这里，部门处理人员根据受理情况进行处理，处理完成后录入处理信息，并进行客户反馈，再提交给客服办理处进行抽查回访；

热线回访：客服中心人员可以在这里查看部门处理的情况，并根据实际情况对该业务进行回访；

辅助功能：业务工单相册：针对移动手机客户端提交的各环节的照片进行展示。

（5）中心管理子系统

包括且不限于：基础数据维护、工作流程管理、自动应答维护、话务分析、业务分析、语音留言管理、传真管理、公告版、停水通知、站内消息、文档管理、知识问答、短消息、CRM客户端、第三方接口等。

基础数据维护：维护系统的基础级数据。

工作流程管理：定义流程信息、流程环节信息和流程动作信息。

自动应答维护：维护自动语音应答系统的相关服务内容。

话务分析：话务分析以通话语音平台的实时数据为基础，结合座席代表的活动数据，提供中心、班组、座席代表的相关话务统计功能。

业务分析：针对系统录入的咨询、保修、投诉等业务数据进行查询、统计、分析等。

语音留言管理：可以查询监视客户在语音平台自动语音应答系统的留言，如报修、投诉等留言内容。

传真管理：系统具备收发传真功能，水司可以将各类水价政策、接水办法转换成传真格式电子文件，放置在服务器上，客户可以通过客服热线系统热线索取传真。

公告版：客户中心的管理人员、检修部门、以及其他相关职能部门的授权****公司有关停水、冲洗排污（降压）、水质等相关公告信息。

停水通知：客户中心的管理人员、检修部门、以及其他相关职能部门的授权****公司专门的停水公告信息。

站内消息：热线系统的使用人员可以向其他人员发送站内消息，站内消息将在短时间内发送给接收者，并在界面上及时提示。

文档管理：系统具备文档管理功能，可以将文档归类分组，进行录入。

知识问答：专门用于客户服务代表，用于解答各种客户咨询需要用到的常识知识。

短消息：系统接收到的电话消息、语音消息、传真消息、电子邮件消息均可通过移动电话短消息服务可以直接发送到业务人员事先设置好的手机上，以便企业员工及时处理，避免客户的流失。

CRM客户端：基础的CRM，是在每一台Agent工作站上实现实时的用户资料显示：客服热线系统将在建立路由的同时，启动数据库系统，将客户资料同步显示在业务人员的电脑上；实时信息管理：客服热线系统能够对呼叫及响应的数据进行实时存储、统计、输出，并且具备生成各种报表的能力。

第三方接口：系统提供丰富的API接口，支持客户原有业务软件的无缝衔接、第三方CRM和电子商务的集成。

（6）大屏幕监控

值班长监控工具包括对当前话务平台运行情况监控，以及对话务、业务指标的监控。

（7）移动端服务

包括且不限于：待办接单、业务处理、已办管理、地图功能、公告管理、工具管理等。

待办接单：客服中心人员将服务类型单子生成业务工单选择服务流程提交到负责部门处理环节派发给指定处理部门的业务人员。

业务处理：业务人员接单后拿着手机到达现场后需要现场拍照记录，对现场情况与客户详述是否一致，处理好以后对业务处理环节内容进行填写并提交到原因分析处对此交工单造成问题进行跟踪，造成原因进行分析、解决措施和耗材等进行记录。

已办管理：业务人员可以查看自己近1个月内所有自己处理过的单据。

地图功能：业务人员可以根据业务单据内的发生地址搜索到事故发生地点。

公告管理：业务人员可以在此处查询到当前系统内所有停水公告、维护公告等。

工具管理：业务人员可以在工具管理里面进行人员注消、密码修改等操作。

（十八）财务管理系统

财务管理系统主要完成企业日常的财务核算，并对外提供会计信息，主要包含总账、报表、应收款管理、应付款管理、固定资产等，其中：

总账系统主要提供凭证处理、账簿查询打印、期末结账等基本核算功能，并提供个人、部门、客户、供应商、项目、产品等专项核算和考核，支持决策者在业务处理的过程中，可随时查询包含未记账凭证的所有账表，充分满足管理者对信息及时性的要求。

应收管理系要提供发票和应收单的录入、客户信用的控制、客户收款的处理、现金折扣的处理、单据核销处理、坏账的处理、客户利息的处理等业务处理功能，并提供应收账龄分析、欠款分析、回款分析等统计分析，提供资金流入预测。此外，还提供应收票据的管理，处理应收票据的核算与追踪。

应付管理要提供发票和应付单的录入、向供应商付款的处理、及时获取现金折扣的处理、单据核销处理等业务处理功能，并提供应付账龄分析、欠款分析等统计分析，提供资金流出预算。此外，还提供应付票据的管理，处理应付票据的核算与追踪。

资产管理主要包括原始设备的管理、新增资产的管理、资产减少的处理、资产变动的管理等，并提供资产评估及固定资产减值准备功能，支持折旧方法的变更；可按月自动计提折旧，生成折旧分配凭证，同时输出有关的报表和账簿。固定资产管理系统可用于进行固定资产总值、累计折旧数据的动态管理，****管理部门做好固定资产实体的各项指标的管理、分析工作。

****中心系统

要求系统以远传水表的数据监测为核心，以供水企业的业务应用为导向，并提供户表集抄、大表监控、人工抄表和小区DMA漏损的一体化应用，对实时计量数据进行多维分析，深化数据监测预警、数据挖掘分析，掌握用户的用水规律、管网负荷工况的同时，为生产调度、营业计费和漏损分析提供数据支撑与辅助决策。

具体功能包括且不限于：

（1****中心

包括且不限于：监控管控、异常报警、统计报表、业务管理等。

监控管控：计量总览主要服务于供水企业领导、管理层，将所有计量工作的重要数据、指标汇总在这里，便于轻松浏览、宏观掌控、把握全局。利用GIS地图和管网数据作为底图，将小区、大用户、考核表、消防表实时数据叠加在上面，将静态信息与动态信息在地图上进行有机的整合，以提供更加富有洞察力的信息展示能力。

异常报警：统计小表、大表各类型的实时异常数量。

统计报表：统计小表、大表各自的设备资产，包括远传设备、水表、流量计、SIM卡等。

业务管理：包含工单管理和工单处理。

（2）户表集抄

包括且不限于：监控管理、异常报警、用水分析、抄表管理、业务管理等。

监控管理：小表总览、地图展示、实时列表；

异常报警：实时异常统计、实时异常明细；

用水分析：小区用水、用户用水、用户详情、水量报表；

抄表管理：抄见统计、数据明细、集中器管理；

业务管理：小表管理、数据结算。

（3）大表监控

包括且不限于：实时数据、历史数据、运行指标、统计报表、业务管理、客户管理等。

实时数据：大表首页、地图展示、实时列表、问题水表、按户列表；

历史数据：水量列表、综合报表、原始数据；

运行指标：换表分析、运行分析、同环比分析、疑表列表、最小流量、变化系统、水量异动；

统计报表：汇总分析、业务统计、电池数据；

业务管理：用户管理、拆装处理、换表处理、水表状态、报警记录、报警设置、发布公告、电池更换、电池管理、远传管理、远程设置、隐患管理、动态换表、工单创建；

客户管理：客户立户、数据发布、水量查询。

（4）小区DMA

包括且不限于：区域总览、地图展示、业务分析、统计报表、单点分析等。

区域总览：从宏观上掌握小区DMA的分布及当前的运行情况，直观地反映该小区DMA的漏损情况。

地图展示：以城市地图为背景，显示监测片区的基础信息及流量等监测值，分析片区运行状态。

业务分析：实时列表、指标评价、水平衡分析表、漏点登记；

统计报表：小区漏损统计；

单点分析：综合分析、指标分析、峰谷分析、事件分析、漏损报表、漏损构成、水表信息等。

（5）智慧运维

包括且不限于：流程创建、工单处理、工单统计、维修统计等。

（二十）智慧水务BI管理

****中心，并借助BI平台工具，结合ETL工具，通过KPI大数据分析，达到对数据的搜集、管理和分析，使各级领导决策者提高洞察力，把握宏观指标的变化趋势，控制战略方向，做出对企业更有利的决策。协助轻松完成数据统计分析，让各级领导决策者对全局的情况了如指掌。

具体功能包括且不限于：

（1）运营总览

要求采集水务企业内部各个系统的基础数据对其整合处理生产标准分析数据，对生产、运营等关键指标用一张图的方式进行统一展示在系统首页上，直观的呈现个性的视角，让决策人员能够迅速定位和了解相关指标情况，做出全方位的决策安排。

（2）业务分析

要求针对各个业务环节的数据进行业务分析，**营业运维、生产分析、供水管网、客户服务、供水水质等。

（3）专题分析

要求针对在日常工作中需要重点关注的业务专题进行分析，**用水专题、水质专题、爆管专题、欠费情况、热线清单等。

（4）智能分析报告

分析报告应是一种动态的分析模板，更注重分析过程，以得出更加科学的研究结论。基于固定的文档文字模板，不同期间显示不同的统计数值，支持OFFICE word、PDF、图片等输出。

（二十一）水务物联网平台

要求水务物联网平台可快速实现“设备与设备”、“设备与应用”之间可靠、高并发的数据通信，应实现水务物联网设备的数据上报和指令下发，还应基于规则引擎方便快捷地实现海量设备数据的解析、计算、报警和存储。

具体功能包括且不限于：

（1）平台总览

应对当前接入平台的设备数据进行统计分析，并以图表+列表的方式进行可视化展示。分析内容包括且不限于设备总量、设备在线率、异常事件、业务系统取数情况（取数曲线、各维度设备数量、取数速度等）、数据总线（当前队列、处理速度、历史数据量）等。

（2）管控运维

包括且不限于：实时监测、实时报警、单点分析、设备完好率、解码失败报文、批量导出等。

（3）运行管理

包括且不限于：数据填报、数据修复、数据清洗、远程设置等。

（4）物联管理

包括且不限于：物模型管理、标签管理、接入管理、产品管理、设备管理、分组管理、网络组件、编解码插件等。

（5）数据授权

应支持Rabbitmq、WebAPI数据发布，可通过授权管理配置可授权的设备，只有经过授权的数据，才允许将数据提供给上层的业务系统。

（二十二）管网巡检管理APP

随着智能手机的普及，4G/5G网络和WIFI的推广，手机已经成为人们不可离开的必需品，一方面通过一个APP平台，让用户可以随时掌握实时监测点压力，流量，水质数据，如果发生压力报警、流量报警等相关紧急事件，系统可以自动把报警信息推送到管理人员手机上，也支持工单流转和处置，另外一方面随着业务子系统的增加，也需要一个APP统一管理，而不是多个系统多个APP。借助APP做到了无论何时，何地只要网络在线，就可以轻松掌握整个管网运行的基本状况。同时，通过APP，可以支持Android，IOS等主流手机系统，避免了手机APP的兼容性问题，无论哪个手机平台都可以给用户提供良好的一致体验。

具体功能包括且不限于：

（1）地图展示

要求基于地图展示各类监测点的地理位置及GIS管网信息，支持筛选、叠加和聚合。

（2）实时数据

****水厂、泵房、管网等区域查看区域所属范围内部署的监测点数据。

（3）工艺展示

****水厂的工艺和泵房的工艺进行展示，并支持叠加工艺监测数据、视频等。

（4）实时报警

要求接收监测点的报警信息，含报警时间、类型、地点等。

（5）工单处理

要求与网页端联动，将报警、下派的事件以工单形式处理。

（6）调度作业

要求将管网中的各类调度作业、调度指令记录下来，记录调度过程。

（7****中心

要求将系统的消息、报警特定推送给手机端的用户等集中展示。

（8）要求将本次项目**的系统同步部署到app端。

4、硬件设备参数

4.1管网普查要求

根据统一、规范的管线测绘标准建立全面、准确、精细的管网数据库与信息化平台，便于“智慧水务”整体建设。因此，基础数据是关键，我司需进行管网普查与探测。

（1）探测内容包括但不限于下列内容：

1)管线：类型、走向、管径、材质、所在道路、营业片区、埋设方式；

2)阀门：类型、坐标、地面标高、埋深、口径、状态、详细地址、生产厂家；

3)消防栓、总表、三通、排气阀、排泥阀、在线监测点：类型、坐标、地面标高、埋深、口径、状态、所在道路、营业片区、构筑物。

4)户表：户号、类型、坐标、地面标高、口径、状态、所属小区、营业片区。

（2）探测主要精度指标

1)地下管线隐蔽点的探查定位精度:平面位置限差δts=0.1h;埋深限差δth=0.15h。（式中h****中心深度，当h<100厘米时，以100厘米代入）。

注：水平位置限差和埋深限差公式中h以cm为单位代入计算。

2)管线点测量精度：管线点平面位置测量中误差不得大于±5cm(相对于邻近解析控制点)，高程测量中误差不得大于±3cm(相对于邻近高程控制点)。

3)地下管线图的测绘精度：地下管线与临近的建筑物、相邻****中心线的间距中误差不得大于图上±0.5毫米。

地下管线测绘基准：供水管线测绘成果应采用国家独立坐标系或国家2000平面坐标系，高程采用1985国家高程基准。

（3）提交成果

包括且不限于探测草图、管线点成果表、供水管线图、供水管线数据库、测量控制点坐标及相对位置图等。

4.2****中心建设

（1）数据机房

****中心装修工程、电气工程、防雷接地系统、UPS系统、空调与新风、消防系统、机房动力环境与视频监控系统、门禁系统8个系统工程组成，中标后由投标人提交具体机房装****集团进行方案评审。

（2****中心(含LED大屏)

LED大屏展示系统技术要求：

（3）网络防护工程

防病毒系统建设主要目的是保障我司设备物理安全、链路安全、网络安全和信息安全。

1****中心集中管理架构

保证网络中的所有客户端计算机、服务器可以从管理系统中及时得到更新，同时系统管理人员可以在任何时间、任何地点通过浏览器对整个防毒系统进行管理，使整个系统中任何一个节点都可以被系统管理人员随时管理，保证整个防毒系统有效、及时地拦截病毒。

2)构建全方位、多层次的防毒体系

结合企业实际网络防毒需求，构建了多层次病毒防线，分别是网络层防毒、邮件网关防毒、Web网关防毒、群件防毒、应用服务器防毒、客户端防毒，保证斩断病毒可以传播、寄生的每一个节点，实现病毒的全面布控。

3)构建高效的网关防毒子系统

网关防毒是最重要的一道防线，一方面消除外来邮件SMTP、POP3病毒的威胁，另一方面消除通过HTTP、FTP等应用的病毒风险，同时对邮件中的关键字、垃圾邮件进行阻挡，有效阻断病毒最主要传播途径。

4)构建高效的网络层防毒子系统

企业中网络病毒的防范是最重要的防范工作，通过在网络接口和重要安全区域部署网络病毒系统，在网络层全面消除外来病毒的威胁，使得网络病毒不再肆意传播，同时结合病毒所利用的传播途径，结合安全策略进行主动防御。

5)构建覆盖病毒发作生命周期的控制体系

当一个恶性病毒入侵时，防毒系统不仅仅使用病毒代码来防范病毒，而是具备完善的预警机制、清除机制、修复机制来实现病毒的高效处理，特别是对利用系统漏洞、端口攻击为手段瘫痪整个网络的新型病毒具有很好的防护手段。防毒系统在病毒代码到来之前，可以通过网关可疑信息过滤、端口屏蔽、共享控制、重要文件/文件夹写保护等多种手段来对病毒进行有效控制，使得新病毒未进来的进不来、进来后又没有扩散的途径。在清除与修复阶段又可以对发现的病毒高效清除，快速恢复系统至正常状态。

6)病毒防护能力防病毒能力要强、产品稳定、操作系统兼容性好、占用系统**少、不影响应用程序的正常运行，减少误报的几率。

7)系统服务

系统服务是整体防毒系统中极为重要的一环。防病毒体系建立起来之后，能否对病毒进行有效的防范，与病毒厂商能否提供及时、全面的服务有着极为重要的关系。这一方面要求软件提供商要有全球化的防毒体系为基础，另一方面也要求厂商能有精良的本地化技术人员作依托，不管是对系统使用中出现的问题，还是用户发现的可疑文件，都能进行快速的分析和方案提供。如果有新病毒爆发及其它网络安全事件，需要防病毒厂商具有较强的应急处理能力及售后服务保障，并且做出具体、详细的应急处理机制计划表和完善的售后服务保障体系。

（4）超融合一体机

超融合一体机技术要求：

4.3压力传感器

1.技术要求

(1)▲压力测量：范围0～1MPa，精度≤0.4%FS，达到JB/T 7392-2006规定要求

(2)突变记录：以10秒密度记录突变前后各5分钟数据

(3)数据保存量：≥400,000个数据

(4)电池：使用内置锂电池亦可外接扩展电池组，可外接12～24VDC的电源

(5)防护等级：IP68

(6)环境温度：-10℃～+55℃

2.性能要求

(1)远传部分内置电池，同时支持外接电源。

(2)支持GPRS或NB-IoT或4G无线网络，****种场合的正常通讯。

(3)可在通信异常情况下将按规定记录的数据存储本地，并在通信恢复正常后自

动补发数据，确保数据完整。

(4)可设置警戒水位、溢流水位的限值，越限报警，报警不受发送周期的限制，

实现逢警则报。

(5)设备具有红外或蓝牙功能，支持通过智能手机利用蓝牙或手持机连接设备的方式进行现场维护。

(6)支持通过远程网络修改终端的参数。

(7)产品可提供螺纹及快插多种安装选择，便捷操作。

(8)需有高性能的主台软件支持，具有实时监测、实时报警等功能。

(15)★产品需采用国际成熟进口品牌，推荐品牌：西门子、ABB、E+H。

4.4智能预警探头

1.技术要求

(1)声波数据通过NB-Iot技术自动定时传输；

(2)强吸铁吸附式安装；

(3)可多探头相关定位漏点；

(4)低功耗产品，仪器使用寿命长；

(5)安装调试及系统使用简单，无需大量售后服务；

(6) ▲IP68防水等级；（投标文件中需提供相关检测报告扫描件并加盖公章）

2.性能要求

（1）供电方式≥8.5Ah锂亚电池，不可充电，可更换。

（2）远传通信方式：NB-IoT，内置SIM卡，含6年通讯费，自动上发每日特征值及音频及自检参数，自检参数包含信号强度、电池电压等；

（3）▲近场通信方式：LoRa/蓝牙，可通过LoRa/蓝牙唤醒、读取设备每日特征值及音频、实时采集、实时上发，实时采集模式可输出漏损结果和音频；

（4） 存储容量：最大可支持30天原始噪音文件保存；

（5） 固定方式：强磁吸附，吸力大于20kg；

（6） 工作温度：-20℃~60℃；

（7）监测模式：默认夜间2-4点监测管道最小噪声值，时段可设，支持24小时逢变则报监测模式；

（8）漏损分析：设备内置漏损检测算法，输出结果为特征值：0～99，状态为：正常、疑似、渗漏，并将音频保存至设备内；

（9）信号强度分析：设备内置NB-IoT网络信号分析功能，信号强度分极弱、弱、一般、强、极强；

（10）数据远传：默认报警上传音频，可设；

（11）传感器：内置振动传感器;

（12）▲探测性能：灵敏度>800pC/g，整机具备探测灵敏度可调功能；

（13）工作频段：200~1200Hz；

（14）采样率：8K；

（15）采样位数：12bit；

（16）设备参数设置：支持NB-IoT网络远程和LoRa/蓝牙近场参数设置，可设置的参数包括上报间隔、上报IP、上报PORT、上报APN、信号增益、采集时间、系统时间、基准值、启停巡检等；

（17）远程升级：支持NB-IoT网络远程升级和LoRa/蓝牙近场升级。

（18）▲产品需采用国际成熟进口品牌，推荐品牌：FAST、豪迈、竖威。

4.5插入式电磁流量计

1.技术要求

(1)流量计管径：DN400～DN1500

(2)精度:测量值的±1%

(3)供电方式：3.6V锂电池供电、24VDC、220VAC

(4)防护等级：转换器IP65（锂电池供电转换器IP68）、传感器IP68

(5)支持GPRS或NB-IoT或4G无线网络，****种场合的正常通讯。

(6)环境条件：温度-10℃~+55℃；湿度＜85%。

(7) ▲压力测量：范围0～1.6MPa，精度≤0.2%FS，达到JJG882-2019规定要求（提供省级检定证书）

(8)数据保存量：≥400,000个数据。

(9) 连接尺寸为G11/2螺纹或DN40法兰。

2.性能要求

(1)插入式电磁流量计的口径范围为DN400～DN1500。

(2)插入式电磁流量计防护等级需满足转换器IP65（锂电池供电转换器IP68）、传感器IP68。

(3)工作供电：市电供电、太阳能电池供电或者锂电池供电。

(4)具有正向和反向流量测量功能，且具备净累积、正向累积、反向累积计量功能。

(5)具备报警功能：空管、电池欠压等。

(6) 应规范要求，流量计所有接触水零部件应采用通常认为是无毒、无污染、无生物活性的材料制造；▲具有省级涉水卫生检测报告。

(7) ▲具有电磁流量计生产制造计量器具许可证（以制造计量器具许可证或型式批准证书为准）。

(8)数据保护：铅封、电子封禁，防止数据篡改。

(9)产品需采用超低功耗设计，包含集仪表通信、压力采集、数据处理、通讯控制等功能。

(10)产品可选配压力传感器，满足对流量、压力的组合监测。

(11)可在通信异常情况下将按规定记录的数据存储本地，并在通信恢复正常后自动补发数据，确保数据完整。

(12)可设置警戒水位、溢流水位的限值，越限报警，报警不受发送周期的限制，实现逢警则报。

(13)设备具有wifi、蓝牙或红外功能，支持通过智能手机或手持机利用wifi、蓝牙或红外连接设备的方式进行现场维护。

(14)支持通过远程网络修改终端的参数。

(15)★产品需采用国际成熟进口品牌，推荐品牌：西门子、ABB、科隆。

4.6超声/电磁水表

1.技术要求

(1)水表管径：DN50～DN300

(2)准确度等级：2级

(3)最大允许工作压力：1.6Mpa

(4)数据通讯：NB-IOT/RS-485

(5)数据储存：自动存储近24个月数据，31天日累积数据，断电数据不丢失

(6)▲通讯协议：Modbus-RTU协议或CJ.T188协议

(7)▲防护等级：IP68

(8)支持GPRS或NB-IoT或4G无线网络，****种场合的正常通讯。

(9)工作供电：水表电池寿命大于5年并提供承诺（电池寿命的以485通讯间歇时间为1小时为基准）电量低报警功能，更换电池后不会丢失累计水量。无线采集终端亦采用3.6V锂电池供电，保证电池工作不少于1.5年（在典型工作条件下，内置电池与外置电池共同工作）。

(10)环境条件：温度-10℃~+55℃；湿度＜85%。

(11) ▲压力测量：范围0～1.6MPa，精度≤0.2%FS，达到JJG882-2019规定要求（提供省级检定证书）

(12)数据保存量：≥400,000个数据。

2.性能要求

(1)超声/电磁水表的口径范围为DN50～DN300。

(2)超声/电磁水表防护等级需满足IP68要求。

(3)工作供电：电池供电。

(4)具有正向和反向流量测量功能，且具备净累积、正向累积、反向累积计量功能。

(5)具备报警功能：空管、电池欠压等。

(6)应规范要求，水表所有接触水零部件应采用通常认为是无毒、无污染、无生物活性的材料制造；▲具有省级涉水卫生检测报告。

(7) ▲具有超声/电磁水表生产制造计量器具许可证（以制造计量器具许可证或型式批准证书为准）。

(8)数据保护：铅封、电子封禁，防止数据篡改。

(9)产品需采用超低功耗设计，包含集仪表通信、压力采集、数据处理、通讯控制等功能。

(10)支持通过远程网络修改终端的参数。

(11)▲超声/电磁水表低功耗性能，能够连续工作10年以****实验室出具的测试报告，加盖公章）

(12)▲超声/电磁水表小流量计量性能：始动流量≤1mm/s，提供****研究院出具的检测报告（加盖公章）。

(13)▲压力损失：提供****研究院出具的检测报告（加盖公章）；△p≤0.005Mpa。）

4.7智能消火栓

1.技术要求

(1)栓体规格：地上消火栓SSF100/65-1.6

(2)工作方式：报警实时上报，数据周期定时上报。周期默认24小时，支持可配

(3)通信方式： NB-IoT无线远传通讯，低功耗蓝牙近场通讯，内含贴片式物联网卡，含3年通讯费。

(4)供电方式：≥19000mah可更换锂电池，默认配置正常使用3年以上

(5)工作电流：待机＜100uA，发送<150mA，瞬态＜2A

(6)压力监测：定时监测：1分钟-2小时（典型值：30分钟），报警响应时间：等同

(7)状态监测：实时监测，报警响应时间：≤10s

(8)用水监测：实时监测，报警响应时间：≤10s

(9)电池电压监测：定时监测，30分钟，报警响应时间：30分钟

(10)工作频段：B3 @H-FDD: 1800MHz / B8@H-FDD: 900MHz / B5 @H-FDD: 850MHz）

(11)数据交互：支持APP、远程数据交互，支持数据读取、参数设置、固件更新。

(12)报警阈值：出厂默认，支持远程配置和近端蓝牙配置

(13)定位模式：支持GPS/GLONASS以及国产北斗(BD)卫星导航系统

(14)主要部件材质：智能帽是耐腐蚀耐高温抗氧化高强度复合材料

(15)工作环境：温度：-40~85℃，湿度：<95%RH

(16)防护等级：IP68

(17)其他：抗震、EMC抗静电干扰

2.压力指标：

(1)量程范围：1.6Mpa

(2)过载：1.5倍满量程压力

(3)精度：±0.5%FS

(4)长期稳定性：≤±0.3%）

3.流量计指标：

（1）水表类型：超声波，精度2.0级

4.8数据远传采集通讯设备

1.技术要求

（1）基本要求：数据远传采集通讯设备应支持机械表、超声波水表、电磁水表等多种大口径计量表具的数据采集和传输，不受限水表厂家和表型，对特殊的表型，应有能够匹配的传感器或自行购置HRI等传感器以实现远传功能。

（2）通信方式：2G/4G/NB

（3）接口方式：每个远传通讯设备要求能采集不少于4路脉冲量/开关量、2路12位模拟量。提供1路或多路RS232C/RS485数据接口；

（4）本地配置：支持键盘配置方式和串口配置方式；

（5）远程配置：支持远程参数配置、远程程序升级；

数据存储：若所有参数的数据集为一个数据单元，在最小采集周期（1分钟）时，远传通讯设备内至少应能存储三个月的数据，断电时数据不遗失；

（6）供电方式：电池或太阳能。

2.性能要求（太阳能小功率）

（1）一体化太阳能监控设计，可监测现场流量、压力等数据，每分钟传输数据，可连续用半个月

（2）供电电压：电池（可充电，DC10.8V），太阳能电板，1分钟一采集1分钟一上发

（3）通信方式：支持物联网通信卡

（4）无源脉冲（有效阻值<10K欧姆，无效阻值>1M欧姆）

（5）有源脉冲（有效电压>5V，无效电压<0.5V）

（6）模拟量内阻250欧姆，标准4~20mA（1~5VDC）输入，0~20mA（0~5VDC）亦可

（7）工作环境温度-20+70°C

（8）储存温度-40~+85°C

（9）相对湿度95%（无凝结）

（10）外壳采用全密封防水设计，可适应野外露水和被水浸泡符合IP65标准

3.性能要求（锂电池高容量版）

（1）供电方式：锂电池组，1分钟一采集15分钟一上发；▲15分钟保存一次数据的存储功能、以及定时自报功能的第三方检测报告

（2）工作电流：平均电流<10mA

（3）输入：多路脉冲量、多路模拟量、1路RS485

（4）数据采集终端防水性能好：具备防护等级IP68

（5）工作温度：-20℃~+55℃

（6）天线：基本配置2米，视现场实际情况，可加长天线至3米或5米

（7）数据定时保存：保存间隔可配置（1分钟 ~ 2小时），可保存60000条数据，用户可查询有效期内的历史数据。

（8）数据定时上传：为满足不同客户需求，可同时设置2个IP地址，上发间隔独立配置（1分钟 ~ 24小时），并具有故障重连、断线重拨、数据自动补包功能。

（9）实时报警功能：支持脉冲量分时段报警功能、模拟量分时段报警功能、开关量状态报警、模拟量上下限报警、信号强度报警、电池低电压报警，可通过短信和电话的方式通知负责人。

（10）数据查询功能，并具有智能纠错功能，判断查询指令格式是否正确，指错并提示。

（11）支持多种供电模式，常规内置次性锂电池供电，可定制外置次容量锂电池组供电

（12）▲设备防水性好，满足IP68等级且提供第三方检测报告；

（13）▲设备能辨别异常，具有反向流检测功能、磁干扰报警功能且提供第三方检测报告。

4.9太阳能供电设备（大功率太阳能）

（1）太阳能控制器：12V、24V系统自动识别，10A输入或输出电流，采用微处理器，PWM脉宽调制蓄电池充电调节，采用电子保险，控制器自动自检人性化显示。

（2）蓄电池：12V/120AH,铅酸蓄电池，标称电压12V。

（3）电压保护水平：＜1.5KV；标称放电电流：室外环境“标称放电电流≥50KA”，室内环境“标称放电电流”≥30KA；

（4）工作温度：-40～+85℃；

（5）响应时间：＜100ms；防雷插入损耗≤0.5db

（6）防护等级：IP20；

（7）太阳能板：采用功率≥90W的单晶硅太阳能板，最大工作电压17V，开路电压21V；

（8）立杆：3-6米

4.10水质检测设备

（1）水厂水质在线监测设备

1.性能要求：

1）小型一体化设计，能同时监测余氯/PH/浊度值，仪器支持节水（间隔测量）模式，可设置间隔式测量周期；

2）分析仪仪器支持外部泵阀控制，可设置启动间隔，启动时间，缺水延时；

3）分析仪在间歇式测量模式下能智能识别有效数据；

4）余氯或二氧化氯支持气泡自清洗，可设置清洗间隔；

5）浊度支持自清洗、自排污，可设置清洗间隔，需提供第三方检测报告；

6）浊度采用光强监测，有光源衰减光信号补偿功能；

7）浊度具有消泡装置，有消除液体中气泡干扰的功能；

8）浊度具有去水雾装置，有消除水雾干扰的功能；

9）仪器内置流量计，能监测流量，具备缺水状态信号输出功能；

10）余氯采用单环铂金，带自动流量补偿、自动pH补偿功能，需提供第三方检测报告；

11）余氯或二氧化氯支持一点，两点，三点校准模式；

12）仪器不更换电极及硬件下，支持自由切换余氯，二氧化氯，臭氧测量模式；

13）仪器支持外部2路485信号的因子接入，可在仪器上编辑因子名称、分辨率及单位；

14）分析仪同时支持220VAC，24VDC两种供电模式；

15）分析仪带有密码权限管理功能，管理员可根据权限现场修改设置各分界面及菜单密码；

16）分析仪具备扩展功能，最多可同时监测显示9个参数；

17）仪器自带无线模块，支持2G/3G/4G全网通无线传输，支持域名、IP地址、端口设置功能，支持HJ/T212-2005污染源在线自动监控（监测）系统通信规约、SL651-2014水文监测数据通信规约及自定义协议；

18）支持壁挂式安装。

2.pH传感器技术参数：

1）测量范围： 0 ～14pH；

2）工作原理：电极法 ；

3）电极材料：玻璃电极；

4）分辨率：0.01pH；

5）重复性：±0.1pH；

6）漂移（24H）:±0.1pH；

7）温度补偿精度：±0.1pH；

8）示值误差：±0.1 pH；

9）响应时间：T90 <30秒；

10）实际水样对比：±0.1pH。

3.余氯传感器技术参数：

1）余氯，测量范围：0 ～5（20）mg/L ；

2）分辨率：0.01mg/l；

3）工作原理：三电极恒电位法 ，不更换电极，支持现场余氯、二氧化氯测量模式切换；

4）重复性：±3%；

5）零点漂移（24H）：±2%FS；

6）响应时间：≤60S；

7）测量下限：0.02mg/l；

8）示值误差：±0.05mg/l；

9）实际水样对比：±0.05 mg/L（≤0.1 mg/L时），＜10%（＞0.1mg/L时）；

10）测量流速：0.5～1.2L/min。

4.浊度传感器技术参数：

1）测测量范围：浊度：0～20/50/100NTU（量程自动切换）；

2）工作原理：90°散射光法

3）光源：LED光源

4）分辨率：0.0001NTU

5）重复性：±2%

6）零点漂移（24H）:±3%FS

7）量程漂移（24H）：±3%FS

8）响应时间：≤30S

9）示值误差：±2%或±0.02NTU（取最大者）

10）实际水样对比：±10%

11）维护：带自动水洗、自排污装置，免维护

（2）水源井水质监测

1.性能要求：

1）仪器支持节水（间隔测量）模式，可设置间隔式测量周期；

2）分析仪仪器支持外部泵阀控制，可设置启动间隔，启动时间，缺水延时；

3）分析仪在间歇式测量模式下能智能识别有效数据；

4）浊度支持自清洗、自排污，可设置清洗间隔，需提供第三方检测报告；

5）浊度采用光强监测，有光源衰减光信号补偿功能；

6）浊度具有消泡装置，有消除液体中气泡干扰的功能；

7）浊度具有去水雾装置，有消除水雾干扰的功能；

8）仪器支持外部2路485信号的因子接入，可在仪器上编辑因子名称、分辨率及单位；

9）分析仪同时支持220VAC，24VDC两种供电模式；

10）分析仪带有密码权限管理功能，管理员可根据权限现场修改设置各分界面及菜单密码；

11）分析仪具备扩展功能，最多可同时监测显示9个参数；

12）仪器自带无线模块，支持2G/3G/4G全网通无线传输，支持域名、IP地址、端口设置功能，支持HJ/T212-2005污染源在线自动监控（监测）系统通信规约、SL651-2014水文监测数据通信规约及自定义协议；

13）支持壁挂式安装。

2.技术指标:

1）测量范围：浊度：0～20/50/100NTU（量程自动切换）；

2）工作原理：90°散射光法

3）光源：LED光源

4）分辨率：0.0001NTU

5）重复性：±2%

6）零点漂移（24H）:±3%FS

7）量程漂移（24H）：±3%FS

8）响应时间：≤30S

9）示值误差：±2%或±0.02NTU（取最大者）

10）实际水样对比：±10%

5、软件平台其它要求

（1）本项目后台数据库须支持国际知名厂商的主流产品（包括ORACLE、DB2、SQLSERVER等）的最新或较新的标准版或企业版。系统须部署灵活，数据库分别建立联机事务处理OLTP和联机分析处理OLAP配置的分类数据库。在数据管理方面须可同时支持集中式、分布式、混合式等模式。

（2）系统须基于PHP、java、.NET等主流技术开发，支持Windows、Unix、Linux等操作系统。

（3）系统设计应符合业界的开放标准，基于SOA理念，B/S、M/S应用架构，支持XML和WebService，支持各种主流操作系统和数据库平台。

（4）源数据单点（一次性）录入，确保源数据的独立性和共享；提供数据批量导入工具，支持数据批量导入并具有一定的纠错功能。

（5）提供数据综合查询与统计报表工具，能够自定义综合查询和统计报表，支持报表打印并原样导出EXCEL、CSV等格式工作表。

（6）应防止非法用户的侵入和病毒的攻击，应采取有效的安全策略和技术手段，从硬件系统、操作系统、数据库系统、应用软件等各个层面保证系统安全稳定运行。

（7）要求系统操作易学易用、操作简单、尊重使用人员的工作习惯；提供完备的在线帮助和操作引导功能；所有业务用户操作界面均为中文。

（8）投标人所提供的所有产品和服务不存在侵犯任何第三方专利权、商标专有权等知识产权保护的情形，若由此产生的纠纷由投标人负责。

（9）本项目整体验收前须通过信息安全等级保护三级测评及备案方可进行验收。

6、数据迁移及与第三方平台对接

（1）要求提供与已有调度系统、营收系统对接方案。

（2）要求免费提供未来与**县城乡供水一体化平台对接服务。

7、实施工期要求

中标供应商应在合同签订后550日历天内完成建设所有内容。本项目试运行期为3个月，试运行在平台开发完成并上线后进行。在试运行期间，供应商应免费提供技术服务，若发现系统有问题中标供应商应无条件重新检测并调试直至正常运行。试运行完成后进行行项目验收。

8、验收标准

（1）主要内容

在系统成功上线并试运行3个月天后，启动项目验收。验收内容如下：

a、根据确认的详细设计报告进行系统测试。

b、委托方听取被委托方等有关单位的汇报和对项目质量的评价意见。

c、委托方审查被委托方提供的文件、数据、技术文档等是否齐全，是否符合相关要求。

d、系统设计、开发是否符合国家或有关部门的标准和规范。

e、被委托方将该系统的所有技术文档和试运行报告，提交给委托方审核。

（2）验收指标

系统验收需满足软件需求规格说明书中提出的系统功能及非功能性需求，满足各项技术指标，保证项目质量。被委托方应积极做好验收测试的配合与支持工作，并提交测试报告，对系统建设中存在的主要问题提出整改意见和建议，对测试工作中发现的问题给出实质性响应。

（3）移交与审核

被委托方在项目验收阶段必须将系统的全部有关技术文件、详细设计资料及测试、用户文档等交付给委托方。

被委托方应保证所提交的文档质量，做到内容齐全、标记正确、文字清楚、数据准确、图文表一致，并由委托方对资料完备性、内容针对性、内容充分性、内容一致性、文字明确性、图表详实性、易读性、文档价值等进行审查确认。

验收通过后，被委托方提出向委托方进行技术转移的方案和策略，并提供交付物清册，进行项目移交。

9、售后服务要求

(1）质保期：自项目整体验收合格之日起6年及以上。（如乙方的质保期优于6年，以投标书上的质保期为准。）其中使用电池供电的硬件设备，需提供6年质保。

(2）质保期间，质保期间，乙方需免费满足甲方有关软件的纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护（不含超出采购文件规定外的功能）等的要求。

(3）质保期间，有关《中华人民**国数据安全法》对加强数据安全保护的要求，乙方应协助甲方完成加强数据安全保护的工作。

(4）质保期间，售后服务与技术支持至少应包含：电话支持、远程维护、现场服务三种方式；服务期间乙方须提供7*24小时的服务，响应时间为 1小时，处置时间根据事件紧急程度不同来分级处理。特急事件必须在1小时内处置完成，紧急事件必须在12小时内处置完成，一般事件原则上在24小时内处置完成。如需现场支持或发生重大系统故障时，乙方必须在12小时内到达用户现场，在24小时内排除系统故障，并分析故障原因，提出书面故障分析报告及防范措施。乙方须每月线上进行巡检服务一次（双方约定的日期），乙方须每半年到现场进行一次售后回访。

(5）在整个产品生命周期内，如软件自身或系统组件发现高危漏洞，乙方应提供相应的漏洞解决方案，并协助甲方进行漏洞修复。

10、质保期内培训要求

中标人需提供详细培训方案。中标人应详细制定培训方案，培训方案应包括培训目的、培训课程、培训教材、培训师资情况、培训时间地点安排、人次数、培训组织方式等。

11、质保期后要求

质保期后，运维方面将以实际发生的工作量来做最终的结算，因此采用甲方运维申请，乙方测算工作量，甲方确认工作量，乙方实施，甲方最终验收，年终统计统一结算的方式来实施。每人日的工时单价待质保期满后由双方再行商定，另行签订运维合同。

12、注意事项：

1、以上清单在招标文件中所列品牌（如有）均为参考品牌，不作为指定品牌，投标人可以自行选择其它品牌报价，但各投标单位必须在投标文件中提供相关证明材料证明所报产品品质、档次、性能、技术参数相当于或优于参考品牌，否则按照招标文件有关规定执行。

2、如中标人不是主要设备（插入式流量计、渗漏预警仪、电磁/超声水表）生产厂家或其授权经销商，供货时需提供与主要设备（插入式流量计、渗漏预警仪、电磁/超声水表）生产厂家或其授权经销商签定的合同和发票。如不能提供的，取消其中标资格，不予退还履约保证金，并按有关规定进行处理。

3、投标报价包括采购、运输、人工、土建施工、安装、调试、售后服务、税费等所有费用。

4、投标价若超出该项目预算金额（控制价）将做无效投标处理。

5、本项目所采购硬件设备以最终现场实际使用数量作为最终结算依据。

▲6、使用电池供电的硬件设备，需提供6年质保。投标人需作出书面承诺

★7、****中心：数据机房、****中心、网络防护工程、大屏，****中心室内装潢；为保障建设质量，此项报价不得低于300万。

表1：投标文件初审表

注：1、初审内容若有任何一项不满足，将不能进入技术评审和商务（报价）评审。资格性检查和符合性检查的相关证照、证明、证书、证件、合同等，投标文件中须提供原件的扫描件或复印件加盖公章装订至投标文件中，采购人保留核验中标人原件的权利，如发现弄虚作假的，取消其中标资格，并按有关规定进行处理。

2、按照招标文件要求进行签字或盖章，具体要求详见投标须知前附表3.7.3。

表2：投标文件技术和商务评审表

技术和商务评审表中所需证明、材料，提供原件的复印件或扫描件加盖投标单位公章装订至投标文件中。采购人保留核验中标人原件的权利，如发现弄虚作假的，取消其中标资格，并按有关规定进行处理。

评标总得分=F1+F2 +……+Fn（F1、F2……Fn分别为各项评分因素的汇总得分）

评标时，评标委员会各成员应当独立对每个有效投标人的标书进行评价、打分，然后汇总每个投标人每项评分因素的得分，按评审后得分由高到低顺序排列（1、2、3、…）。

1. 评标办法

1.1本次评标采用综合评分法。综合评分法，是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。

1.2评审原则

（1）合法、合规原则。

（2）公平、公正、科学、择优原则。

（3）高分优先原则。衡量投标文件满足招标文件规定各项评审标准的程度，折算为综合得分分值，依据每个投标人的综合得分由高到低，依次确定排名顺序。

2. 评审标准

评审标准见评标办法前附表。

3. 评标

3.1评标应当遵循下列工作程序:

（一）投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。

1.资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。

2.符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。

（二）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面****委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

（三）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。

（四）推荐中标候选供应商名单。中标候选供应商数量应当根据采购需要确定，推荐中标候选供应商，必须按顺序排列中标候选供应商

采用综合评分法的，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，采取评委记名投票决定其前后次序。

（五）编写评标报告。****委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写的报告。

3.2 保密

招标采购单位应当采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。

任何单位和个人不得非法干预、影响评标办法的确定，以及评标过程和结果。

4.特殊情况的处置程序

4.1关于评标活动暂停

4.1.1评标委员会应当执行连续评标的原则，按评标办法中规定的程序、内容、方法、标准完成全部评标工作。只有发生不可抗力导致评标工作无法继续时，评标活动方可暂停。

4.1.2发生评标暂停情况时，评标委员会应当封存全部投标文件和评标记录，待不可抗力的影响结束且具备继续评标的条件时，****委员会继续评标。

4.2关于****委员会成员

4.2.1 除非发生下列情况之一，评标委员会成员不得在评标中途更换：

（1）因不可抗拒的客观原因，不能到场或需在评标中途退出评标活动。

（2）根据法律法规规定，****委员会成员需要回避。

4.2.2 ****委员会成员，其已完成的评标行为无效。由招标人根据本招****委员会成员产生方式另行确定替代者进行评标。

4.3记名投票

在任何评标环节中，****委员会就某项定性的评审结论做出表决的，****委员会全体成员按照少数服从多数的原则，以记名投票方式表决。

5.无效投标的情形

投标文件属下列情况之一的，应当在资格性、符合性检查时按照无效投标处理:

（1）未按照招标文件要求递交投标保证金的；

（2）未按照招标文件规定要求签署、盖章的；

（3）不具备招标文件中规定资格要求的；

（4）若允许联合体投标，投标人以联合投标、但未附联合体投标协议的；

（5）投标报价超出本项目预算金额（控制价）的；

（6）在资格性、符合性检查评审中，评标委员会认定投标人的投标不符合评标办法前附表中规定的任何一项评审标准的；

（7）未按招标文件规定的格式填写、内容不完整以至影响投标文件评审且不符合招标文件错误修正条件的或关键字迹模糊、无法辩认的；

（8）投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，按招标文件规定提交投标替代方案的除外；

（9）投标人名称与报名名称不一致的；

（10）投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应；所谓实质上响应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的招标人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公正的影响；

（11）未按照招标文件要求进行承诺的；

（12）投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为的；

（13）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。

备注：评标委员会对其否决的投标，应附否决投标情况说明，并向投标人公布结果。

6.废标

在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：

（一）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；

（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

（四）因重大变故，采购任务取消的。

7.附则

对投标单位所提供的业绩证明和其它材料，若发现有弄虚作假行为，一律按无效投标处理；投标单位在货物质量、安全生产、劳动力管理等方面被通报批评的应如实填写，如发现有隐瞒不报或弄虚作假，一律按无效投标处理。

评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。

1. 总则

1.1 招标项目概况

1.1.1本招标项目已具备招标条件，现进行公开招标，欢迎符合条件的供应商参加投标。

1.1.2 采购人：见投标人须知前附表。

1.1.3 采购代理机构：见投标人须知前附表。

1.1.4 项目名称：见投标人须知前附表。

1.2 招标项目的资金来源和落实情况

1.2.1 资金来源：见投标人须知前附表。

1.2.2 资金落实情况：见投标人须知前附表。

1.3 采购内容及需求、交货时间和地点

1.3.1 采购内容及需求：见投标人须知前附表。

1.3.2 服务期限：见投标人须知前附表。

1.3.3服务地点：见投标人须知前附表。

1.4投标人资格要求

1.4.1投标人资格要求详见投标人须知前附表。

需要提交的相关证明材料见本章第3.5款的规定。

1.4.2 投标人须知前附表规定接受联合体投标的，联合体除应符合本章第1.4.1项和投标人须知前附表的要求外，还应遵守以下规定：

（1）2个以上供应商可以组成1个投标联合体，以1个投标人的身份投标。

（2）以联合体形式参加投标的，联合****政府采购法第二十二条第一款规定的条件。采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的特定条件。

（3）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。

（4）联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交采购单位。

（5）以联合体形式参加本项目招标活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的招标活动，否则各相关投标均无效。

（6）采购单位不得强制投标人组成联合体共同投标，不得限制投标人之间的竞争。

（7）其他规定见投标人须知前附表。

1.4.3投标人不得存在下列情形之一：

（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同（标包）项下的招标活动。

除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他招标活动。

（2）自报名截止时间之日起至投标截止时间止，****政府财政****政府采购活动行政处罚决定的单位不得参与本项目投标（有效期内）

（3） / 。

1.5费用承担

投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。不论投标的结果如何，采购单位在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

1.6 保密

参与采购活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，否则应承担相应的法律责任。

1.7 语言文字

招标投标文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。

1.8计量单位

所有计量均采用中华人民**国法定计量单位。

1.9 响应和偏差

1.9.1投标文件应当对招标文件的实质性要求和条件作出满足性或更有利于采购人的响应，否则，投标人的投标将被否决。

1.9.2 投标人应根据招标文件的要求提供投标货物或服务技术性能指标的详细描述、技术支持资料及技术服务和质保期服务计划等内容以对招标文件作出响应。

1.9.3 投标文件中应针对实质性要求和条件中列明的技术要求提供技术支持资料。技术支持资料以制造商公开发布的印刷资料，或检测机构出具的检测报告或采购内容及需求允许的其他形式为准。提供技术支持资料的具体时间见采购内容及需求。

1.9.4 招标文件规定了可以偏差的范围和最高偏差项数的，偏差应当符合招标文件规定的偏差范围和最高项数，超出偏差范围和最高偏差项数的投标将被否决。

1.10 定义

1.10.1采购（招标），是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为。

货物，是指各种形态和种类的物品，以及货物采购中所伴随的服务。

1.10.2 采购单位：是****政府采购业务的集中采购机构、社会中介代理机构和采购人的总称。

供应商：是指对本项目表现出兴趣，并有可能实际参与该项目投标的法人、其他组织或者自然人。

投标人：是指按照一定的程序，获取了招标文件，并实际参与了该项目投标活动的供应商。

2. 招标文件

2.1 招标文件的组成

本招标文件包括：

（1）招标公告；

（2）投标人须知；

（3）采购需求；

（4）评标办法；

（5）投标人须知

（6）合同条款及格式

（7）投标文件格式。

根据本章第2.2款和第2.3款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。

2.2 招标文件的澄清

2.2.1 投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向采购人提出，以便补齐。如有疑问，应在投标人须知前附表规定的时间前以书面形式将提出的问题送达采购人，要求采购人对招标文件予以澄清。

2.2.2招标文件的澄清以书面形式发给所有购买招标文件的投标人，但不指明澄清问题的来源。澄清发出的时间距本章第4.2.1项规定的投标截止时间不足15日的，并且澄清内容可能影响投标文件编制的，将相应**投标截止时间。

2.2.3 投标人在收到澄清后，应在投标人须知前附表规定的时间内以书面形式通知采购人，确认已收到该澄清。

2.2.4 除非采购人认为确有必要答复，否则，采购人有权拒绝回复投标人在投标人须知前附表规定的时间后的任何澄清要求。

2.3 招标文件的修改

2.3.1 采购人可以书面形式修改招标文件，并通知所有已购买招标文件的投标人。修改招标文件的时间距投标人须知前附表规定的投标截止时间不足15日的，并且修改内容可能影响投标文件编制的，将相应**投标截止时间。

2.3.2 投标人收到修改内容后，应在投标人须知前附表规定的时间内以书面形式通知采购人，确认已收到该修改。

2.4 招标文件的解释

本招标文件由采购人或其委托的采购代理机构负责解释。

3. 投标文件

3.1 投标文件的组成

3.1.1 投标文件应包括下列内容：

（1）投标函；

（2）开标一览表；

（3）服务方案；

（4）资格证明及有关材料

（5）其他资料。

投标人在评标过程中作出的符合法律法规和招标文件规定的澄清确认，构成投标文件的组成部分。

3.1.2 招标文件规定不接受联合体投标的，或投标人没有组成联合体的，投标文件不包括联合体协议书。

3.2 投标报价

3.2.1投标人应按第六章“投标文件格式”的要求进行报价并填写投标分项报价表。

3.2.2 投标人应充分了解该项目的总体情况以及影响投标报价的其他要素。

3.2.3投标人在投标截止时间前修改开标一览表中的投标报价总额，应同时修改投标文件“分项报价表”中的相应报价。此修改须符合本章第4.3款的有关要求。

3.2.4 投标文件中开标一览表的投标报价与投标文件中分项报价表的合价不一致的，以开标一览表的投标报价为准。

投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。

3.2.5采购人设有采购预算（招标控制价、最高投标限价）的，投标人的投标报价不得超过采购预算，采购预算在投标人须知前附表中载明。

3.2.6投标报价包括拆卸、采购、运输、人工、售后服务、税费、工本费、中标服务费等所有与本项目相关的费用，中标单位应承担相应风险，并认真履行合同，采购人不再为本合同范围内的工作支付额外的费用。

3.2.7投标报价的其他要求见投标人须知前附表。

3.3 投标有效期

3.3.1 除投标人须知前附表另有规定外，投标有效期为60天。

3.3.2 在投标有效期内，投标人撤销投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。

3.3.3 出现特殊情况需要**投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人**投标有效期。投标人应予以书面答复，同意**的，应相应**其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改其投标文件；投标人拒绝**的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金及以现金形式递****银行同期存款利息。

3.4 投标保证金

3.4.1 投标人在递交投标文件的同时，应按招标文件规定的金额、形式和第六章“投标文件格式”规定的投标保证金格式递交投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。境内投标人以现金或者支票形式提交的投标保证金，应当从其基本账户转出并在投标文件中附上基本账户开户证明。联合体投标的，其投标保证金可以由牵头人或联合体其他成员递交，并应符合招标文件的规定。

3.4.2 投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，评标委员会将否决其投标。

3.4.3 采购人或采购代理机构应当自中标通知书发出之日起5个工作日内退还未中标供应商的投标保证金（具体要求详见投标人须知前附表）。

3.4.4 有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：

（1）投标人在投标有效期内撤销投标文件；

（2）中标人在收到中标通知书后，无正当理由不与采购人订立合同，在签订合同时向采购人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约担保；

（3）招标文件规定的其他可以不予退还投标保证金的情形。

3.5 资格审查资料

资格审查资料详见评标办法。

3.6 备选投标方案

3.6.1 除招标文件规定允许外，投标人不得递交备选投标方案，否则其投标将被否决。

3.6.2 允许投标人递交备选投标方案的，只有中标人所递交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标人的备选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，采购人可以接受该备选投标方案，但备选投标方案的报价不得高于其投标报价。

3.6.3 投标人提供两个或两个以上投标报价，或者在投标文件中提供一个报价，但同时提供两个或两个以上供货方案的，视为提供备选方案。

3.7 投标文件的编制

3.7.1 投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。

3.7.2 投标文件应当对招标文件有关供货期、投标有效期、供货要求、招标范围等实质性内容作出响应。投标文件在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有利于采购人的承诺。

3.7.3签字或盖章的具体要求见投标人须知前附表。由投标人的法定代表人（单位负责人）签字或加盖电子印章的，应附法定代表人（单位负责人）身份证明，由代理人签字或加盖电子印章的，应附由法定代表人（单位负责人）签署的授权委托书。

3.7.4投标人应认真阅读和充分理解招标文件。如果投标没有满足招标文件的有关要求，其风险由投标人自行承担。

4.投标

4.1 投标文件的装订、密封和标记

4.1.1 投标文件的装订、密封和标记见投标人须知前附表。

4.1.2 未按招标文件要求装订、密封和标记的投标文件，采购人将予以拒收。

4.2 投标文件的递交

4.2.1 投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前递交投标文件。

4.2.2 投标人递交纸质投标文件的地点：见投标人须知前附表。

4.2.3 除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。

4.2.4 招标人收到投标文件后，向投标人出具签收凭证或进行登记。

4.2.5 逾期送达的投标文件，采购人或电子招标投标交易平台将予以拒收。

4.3 投标文件的修改与撤回

4.3.1 在本章第4.2.1项规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知采购人。

4.3.2投标人修改或撤回已递交投标文件的书面通知应按照本招标文件的要求签字或盖章。采购人收到书面通知后，向投标人出具签收凭证或进行登记。

4.3.3 投标人撤回投标文件的，采购人自收到投标人书面撤回通知之日起5日内退还已收取的投标保证金。

4.3.4 修改的内容为投标文件的组成部分。修改的投标文件应按照本招标文件规定进行编制、密封、标记和递交，并标明“修改”字样。

5. 开标

5.1 开标时间和地点

采购人在本招标文件规定的投标截止时间（开标时间）和投标人须知前附表规定的地点，并邀请所有投标人的法定代表人（单位负责人）或其委托代理人准时参加。

5.2 开标程序

1、宣布开标纪律；

2、宣布开标人、采购人等有关人员姓名；

3、公布在投标截止时间前递交响应文件的供应商名称；

4、按响应文件递交的逆顺序，当众开标；

5、当众唱标，并记录在案；

6、开标结束。

（注：开标主持人可根据项目情况适当调整开标程序。）

6. 评标

6.1 评标委员会

6.1.1 评标由采购****委员会负责。评标委员会由采购人代表以及有关技术、经济等方面的专家组成。评标委员会成员人数以及技术、经济等方面专家的确定方式由采购人或其委托的采购代理机构依法确定。

6.1.2 评审专家与参加采购活动的供应商存在下列利害关系之一的，应当回避：

（1）参加采购活动前三年内，与供应商存在劳动关系,或者担任过供应商的董事、监事,或者是供应商的控股股东或实际控制人；

（2）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；

（3）与供应****政府采购活动公平、公正进行的关系；

（4）应当回避的其他情形。

评审专家发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当主动提出回避。采购人或者采购代理机构发现评审专家与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当要求其回避。

6.1.3 出现评审专家缺席、回避等情形导致评审现场专家数量不符合规定的，采购人或者采购代理机构应当及时补抽评审专家，或者经采购人主管预算单位同意自行选定补足评审专家。无法及时补足评审专家的，采购人或者采购代理机构应当立即停止评审工作，妥善保存采购文件，****委员会进行评审。

6.2 评标原则

评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。

6.3 评标

6.3.1评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。

6.3.2评标完成后，评标委员会应当向采购人提交书面评标报告和中标候选人名单。评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。

7. 合同授予

7.1 定标

采购代理机构应当自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标供应商。

在确定中标供应商前，采购单位不得与投标供应商就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。

7.2 中标结果公告和中标通知

采购人或者采购代理机构应当自中标供应商确定之日起2个工作日内，发出中标通知书，并在本招标文件约定的媒体上公告中标结果，招标文件随中标结果同时公告。

7.3 履约担保

7.3.1 履约保证金的缴纳和退还详见投标须知前附表；

7.3.2 中标人不能按本章第7.3.1项要求提交履约担保的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，给采购人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。

7.4 采购合同

7.4.1 采购人或者采购代理机构应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。

采购单位不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。

7.4.2 中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展采购活动。

7.4.3 中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行采购合同的，采购人可以与排位在中标供应商之后第1位的中标候选供应商签订采购合同，以此类推。

7.4.4 采购人应当自采购合同签订之日起2个工作日内，将采购合同在本招标文件约定的媒体上公告，但采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。

7.4.5 采购人应当按照采购合同规定，及时向中标或者成交供应商支付采购资金。采购项目资金支付程序，按照国家有关财政资金支付管理的规定执行。

7.4.6 联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就中标项目向采购人承担连带责任。

8.纪律和监督

8.1 对采购人的纪律要求

采购人不得泄露招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。

8.2 对投标人的纪律要求

投标人不得相互串通投标或者与采购人串通投标，不得****委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。

8.3 ****委员会成员的纪律要求

评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第三章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。

8.4 对与评标活动有关的工作人员的纪律要求

与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。

8.5 质疑与投诉

8.5.1供应商对采购活动事项有疑问的，可以向采购人提出询问。

采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。

8.5.2供应商认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。

采购人应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复的内容不得涉及商业秘密。

8.5.3供应商提出的询问或者质疑超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。

评审专家应当配合采购人或者采购代理机构答复供应商的询问和质疑。

8.5.4供应商应知其权益受到损害之日，是指：

（1）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；

（2）对招标过程提出质疑的，为各招标程序环节结束之日；

（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。

8.5.5 询问或者质疑事项可能影响中标结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。

8.5.6 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工****管理部门投诉。

8.5.7供应商质疑、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围。

8.5.8供应商捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，由监督部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加采购活动。

9. 需要补充的其他内容

需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。

合同协议

甲方（买方）：

乙方（卖方）：

甲乙双方根****集团智慧水务平台建设项目公开招标的结果，签署本合同。

第一条 合同定义

1．“合同”系指本合同及其附件（本合同附件包括但不限于甲方招标文件、乙方投标文件、中标通知书、投标澄清补充说明文件、价格清单、廉政合同等文件）。

2.“合同价款”系指根据本合同规定，在乙**确全面履行本合同义务后甲方应支付给乙方的价款。

3.“天”系指日历天数。

4．服务：指在本合同项下乙方应向甲方提供的全部成果，包括但不限于：咨询设计成果、系统规划、调研、分析、设计、开发、实施、安装、系统集成、测试、上线、试运行、培训、维护保修、技术支持以及技术文件、应用解决方案、实施服务方案等文件中所描述的活动。服务亦包括技术文件中特别描述的其它形式的服务。

5．软件：包括但不限于“软件系统”，除另有指明外，指本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本及补丁，包括但不限于乙方为履行本合同所自行开发的软件和采购的第三方软件版本和相关的文件。

6．技术资料：指乙方向甲方提供的包括但不限于招标文件、投标文件要求的本项目实施及服务过程中应由乙方向甲方提供的系统设计、规划、计划、方案、任务书、说明书、手册等有关技术方面的资料。

7．商业秘密：指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的信息、资料等，包括但不限于管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

8．系统测试：指按本项目“ 货物需求一览表及技术规格”规定的性能保证值对项目的测试和考核试验。

9．试运行：系统测试合格后进入试运行，分为阶段试运行和整体试运行。

10．验收：指合同标的通过考核达到合同约定的技术性能考核指标后，甲方作出接受合同标的的确认，包括阶段性验收和竣工验收，竣工验收合格后，进入质量保证期。

11．质量保证期：指项目通过甲方竣工验收合格后，乙方按合同约定保证项目适当、正常稳定运行，并负责按甲方要求免费消除故障、解决质量问题的期限。

12.质保期运维服务：指在质量保证期内，乙方免费向甲方提供的与合同项目有关的服务，包括但不限于维护服务、咨询服务、技术指导、培训、协助、对出现故障的合同设备按甲方要求进行修理或更换、解决合同项目任何质量问题等服务。

第二条 合同标的

1.本合同标的是乙方为甲方提供的:****集团智慧水务平台建设 内容。该项目成果应是技术先进的、成熟的、完整的，并按特定的标准设计的，其性能应符合“招标需求”规定的性能保证值要求。

2.本合同规定乙方提供的项目的具体成果包括但不限于：软硬件设备采购、软件开发和系统建设服务等多项内容。这些内容所对应的各项成果物以及相关的各项服务的费用，包括但不限于系统建设过程中架构设计、软硬件安装部署、开发、系统集成、系统调试、系统测试、维护、培训及其它服务，均包括在合同总价内。

3．项目的内容范围、技术规范、技术参数、系统性能和有关技术条件见招标文件“招标需求”。乙方提供的成果必须遵循本项目“招标需求”中相关规定。

第三条 价格及付款方式

1．本合同金额为人民币（大写）：含增值税总价 元（￥ 元），不含增值税总价 元（￥ 元），增值税率 %。

其中，硬件部分金额为人民币（大写）：含增值税总价 元（￥ 元），不含增值税总价 元（￥ 元），增值税率 %。

软件部分金额为人民币（大写）：含增值税总价 元（￥ 元），不含增值税总价 元（￥ 元），增值税率 %。

具体清单明细详见下表。

1、平台软件系统：

2、平台硬件设备：

2．合同价款的支付

以上付款金额均包含所有税费,乙方应当开具增值税专用发票。如合同执行过程中，国家税收政策变动导致适用的增值税税率发生变化的，按最新政策执行，合同总价款不变。支付方式与支付期限依照如下方所列示的付款进度付款。乙方按照甲方要求开具发票并提供给甲方。对本合同所要求的建设内容，甲方同意分别按照以下方式支付：

根据实施进度分别按以下方式支付相关费用：

甲、乙双方完成合同签署后，甲方在收到发票后支付合同金额20%的费用作为预付款；

硬件设备到货并安装调试完毕后，经验收合格后，支付该部分硬件货款的50%；整个项目通过初步验收，支付该部分硬件货款的15%；

整个项目软件上线功能测试开始，支付软件部分金额的10%；整个项目软件通过初步验收，支付软件部分金额的30%；试运行期满通过最终验收后甲方向乙方支付软件部分合同价款的20%；

整个项目甲方审核完成后付至核准价的95%，剩余5%作为质保金，质保期满后扣除已发生的费用后一次性结清。

任何情况下，甲方在每阶段付款前，乙方应向甲方提供与支付款项金额相等的且满足甲方财务要求发票及相关单据和材料，否则甲方有权拒绝支付，且不承担违约责任等任何责任。甲方收到前述乙方的请款资料、发票，经甲方审核确认无误后，甲方在60个工作日内按合同约定支付。

乙方承诺其开具的发票形式与内容均合法、有效、完整、准确。乙方未开具发票或发票不合格，甲方有权拒绝支付且不承担违约责任等任何责任。

第四条 项目工期

1、具体安排

（1）项目整体内容550日历天内建设完成；

（2）软件服务期：从项目整体最终验收通过之日起6年；

（3）硬件质保期：从项目整体最终验收通过之日起6年。

2、乙方根据自身运营管理系统建设实践经验，****集团现状和目标，提供以系统主要建设内容为依据，制定整体项目的建设方案设计、实施计划、各分项进度计划表以及详细的时间节点方案。

3.如由于仅可归责于甲方的单方原因而导致项目进度不能按合同规定的时间进行，经甲方书面确认后，工期可按甲方确认的延期时间相应顺延。

4.因仅可归责于甲方的单方人为原因而导致系统出现故障或问题，经甲方要求，乙方应在5个工作日内处理、解决此项故障或问题。由此造成的工期延误，经甲方确认后工期可按甲方确认的延期时间相应顺延。

5、若乙方认为确需修改进度，则须事先经甲方书面同意，且因修改进度所发生的追加费用、风险、损失、责任等均由乙方承担和处理。

第五条 双方责任

1．甲方责任：根据项目进度计划和实施需要提供配合与支持，协助乙方解决阻碍项目进展的需由甲方协助的有关问题，保证计划的实施。

1.1按进度要求及时组织各阶段测试及验收工作。

1.2按合同规定支付项目建设费用。

1.3根据项目进度和实施需要及时提出业务需求，及时完成资料准备，协助完成数据整理、录入和核对。

2.甲方向第三方直接或间接地销售、出口、再出口或转移由乙方提供的商品、软件或技术时，必须遵守所有可适用的进出口管制和制裁法律法规。甲方保证其根据本合同从乙方取得的任何商品、软件或技术，不会提供给适用的出口管制法律所列出的制裁国家/地区或受限名单上的实体或个人。甲方保证其根据本合同从乙方取得的任何商品、软件或技术不会被用以军事用途，不会用以扰乱国际**与安全，包括不会被用以设计、开发、生产、储存或以任何方式使用核武器、生物武器、化学武器、弹道导弹等大规模杀伤性武器、攻击性武器，或运输上述类似武器，或任何支持上述类似武器的活动。

2．乙方责任：乙方根据招标文件、投标文件、技术文件和本合同约定，完成项目建设实施。

2.1乙方应组织技术人员按双方约定的项目进度开展项目建设工作，按时按质按量提供可交付物（包括但不限于软硬件产品、相关描述产品和服务的技术文件等）。

2.2乙方负责项目的日常管理工作，并对项目成败负主要责任。

2.3乙方负责按约履行质保期内的免费维护、保养、维修等质保义务。质保期届满后，甲方要求乙方对项目系统进行维护与质保的，乙方应给予甲方优惠且乙方向甲方收取的费用应优惠于市场价格。

2.4乙方根据合同约定和甲方要求，在规定的时间内安排相应人员进入甲方指定的工作场所进行安装、实施、调试、测试等工作，并负责维护、管理工作环境。乙方人员应遵守甲方的各项规章制度和安全、环保操作规程，必须服从甲方的现场管理，否则甲方有权解除合同且不退还履约保证金，若给甲方造成损失的，由乙方赔偿甲方全部损失。

2.5乙方对其技术方案的合法合规性、技术合理性及可行性负全责。

2.6乙方保证其向甲方提供的产品具有独立的知识产权，不会侵害第三方任何权利，并且甲方具有最终用户的资格及使用授权。乙方如在提供的产品中使用他人的产品或知识产权的，则采用的知识产权涉及到的全部费用，均已含在合同总价之内，且乙方应保证已获得充分的授权，同时应向甲方出具该项授权，否则，由此产生的一切风险、损失、责任、法律后果由乙方独立承担。

2.7乙方进场安装、实施、调测等履行合同产生的风险、费用、责任等均由乙方自行负责。乙方对其工作人员的工作、安全等方面承担全部责任，包括但不限于：乙方工作人员在履行合同过程中出现的安全事故、因工作遭受事故伤害、因个人身体原因突发疾（急）病伤亡等伤亡情况均由乙方自行负责；乙方工作人员造成甲方或第三方的损失的，由乙方全额赔偿。

2.8乙方应严格按照相关安全规范履行合同，因履行合同产生的人身伤亡、民事赔偿、和（或）侵权责任等均由乙方独立承担。

2.9本合同履行期间，由于乙方原因造成项目返工，乙方须立即无偿按甲方要求在限期内解决，并赔偿给甲方造成的全部损失。

第六条 交货方式及检验

1．交货时间及地点：乙方应自行负责根据合同约定的交付时间和批次将合同设备完好无损运到甲方指定地点，由乙方负责安全卸货、搬运至甲方指定的货物停放区，并由乙方承担所有相关的风险和费用；货到甲方指定地点安装、调试完成、整体试运行期满经甲方验收合格后交付给甲方。甲方对乙方交付的包装的合同设备的外观及件数进行清点核验无误后应签发收货清单。甲方签发收货清单不代表对合同设备的接受，双方还应按合同约定进行后续的检验和验收。

2.合同设备的所有权和风险自合同设备安装、调试完成、整体试运行期满经甲方检验验收合格且交付甲方时起由乙方转移至甲方，合同设备安装、调试完成、整体试运行期满经甲方检验验收合格且交付给甲方之前包括但不限于运输在内的所有风险均由乙方承担。

3．设备出厂前检验：乙方必须保证设备各部件的质量，保证所有设备及其零部件在原料、生产过程、检验方面符合合同约定，其品质符合招标文件、投标文件和合同的技术规范和要求（标准不一致时，以较高者为准）；乙方保证合同项下所有设备及其零部件均为全新未使用过和（或）未翻新的产品，并用先进工艺及材料制造。乙方必须在设备出厂前对所有设备及零部件的品质、规格、性能及数量/重量做全面、详细地检验，并签发品质合格证书及数量证明书。乙方保证其所供设备及部件运行安全、可靠。乙方保证产品未掺假、冒牌、作不实虚假标记及广告、未隐瞒任何缺陷及不足。如乙方在任何方面违反前述承诺的，即视为乙方根本违约，甲方有权立即解除合同、不退还履约保证金并由乙方赔偿甲方的全部损失。

4.设备到达目的地后的检验：乙方交货验收时必须提供产品清单、出厂合格证等相关文件资料，甲乙双方代表共同对合同设备的外观以及可目测指标按合同约定标准进行验收。合同设备到达甲方指定地点后，甲方按照乙方提供的货物清单，技术资料、合同、招投标文件等，**乙方共同负责开箱检验。验收检查中若发现任何问题，均由乙方负责按甲方要求更换或补足缺失件、问题件。在此期间，造成影响安装和推迟了施工期等问题，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方全部损失。供货期间原材料涨价等风险，由乙方自行承担。

5.甲方对合同设备的签收及检验、验收的实施和/或通过并不代表甲方放弃对于潜在缺陷、质量问题所引起的相关损失的索赔权利，也并不减轻和（或）免除乙方应履行的合同义务和应承担的责任。

第七条 项目的设计、开发、实施与验收

1．项目的设计、开发、实施

1.1乙方根据甲方的业务实际需求和本项目采购需求的约定，进行项目的设计、开发、实施，并保证根据本项目合同约定的内容和时间进度，按时按质按量完成全部建设工作。

1.2 乙方提出的并经双方确定的详细技术指导方案，未经甲方书面同意前不得改变或修改，但甲方有权随时提出变更或修改要求以适应甲方应用需求，并向乙方作相应的书面通知，乙方应无条件按甲方要求执行。经双方协商同意的修改，应签订修改备忘录。如涉及重大修改发生增减费用，双方协商解决。

2．系统测试

2.1在每一阶段完成后，乙方应以书面方式通知甲方，甲方应当在接到通知后的15个工作日内安排对已完成部分的系统测试。系统测试由乙方负责，由甲方人员参加并确认其是否符合本项目采购需求的规定。

2.2如果由于乙方原因，测试结果达不到合同约定、甲方要求和（或）本项目采购需求规定的要求，乙方应按合同约定和甲方要求进行相应的修改与完善并重新进行系统测试，相关费用由乙方承担，且项目工期不予顺延。

2.3试运行

项目阶段试运行：项目每一阶段性任务完成并经过测试合格后进入项目阶段试运行期，阶段试运行期为6个月。如果在阶段试运行期间发现系统功能及性能与甲方需求及乙方提供的设计书相关内容不符，则甲方有权**阶段试运行期限且工期不予顺延。如果在阶段试运行期间结束时，未出现系统或设备故障、错误等质量问题，则乙方即可提交书面《项目阶段试运行报告》。《项目阶段试运行报告》经甲方审核通过且签字盖章确认之日为项目该阶段试运行结束之日。

3．验收申请

3.1乙方完成合同约定的每一阶段的工作任务，系统通过测试、该阶段试运行结束后，可向甲方提交该阶段性验收申请，同时向甲方提交符合合同约定和甲方要求的验收资料乙方应按甲方要求交付相应份数的印刷版纸质文档和电子版文档（均应为可供人阅读的）。

3.2乙方按约完成全部项目任务，系统通过测试、整体试运行结束后，可向甲方提交竣工验收申请，同时乙方还应提交所有符合合同约定和甲方要求的竣工验收资料包括但不限于项目相关文档、文件等资料；乙方应按甲方要求交付相应份数的印刷版纸质文档和电子版文档（均应为可供人阅读的）。

3.3乙方提出阶段性验收书面申请与竣工验收书面申请时，应同时提出书面验收方案，验收方案经甲方审核同意后，方可进行验收。

4．竣工验收

4.1甲方应在收到乙方提交的竣工验收申请后，根据系统测试结果和整体试运行情况组织对项目进行检验和评估，以确认其是否符合招标文件、本合同、本项目“货物需求一览表及技术规格”和相关标准规范规定的功能和技术要求等。若甲方在收到乙方按约提交的竣工验收申请后20个工作日内，未提出书面异议且未组织验收工作的，视为验收合格。

4.2若项目竣工验收通过，则自通过之日起10日内，甲方与乙方应共同签署验收合格证书，证书一式二份，双方各执一份。

4.3若项目未通过竣工验收，则乙方应按甲方要求在限期内排除故障，完成整改，并承担相关费用，同时自排除故障之日起顺延，直至软件系统完全符合验收标准或由甲方依法或依约终止本合同为止。

4.4上述4.3条所述竣工验收证书只是证明乙方所提供的合同标的性能和参数截止出具验收证书时可以按合同要求予以接受，但并不能被视为乙方对软件中存在的可能引起标的损坏的潜在缺陷所应负的责任的减轻和（或）免除的证据。“潜在缺陷”是指由于乙方在设计、制造、安装和技术指导上等的问题而造成的在验收时、在质保期内不能被发现的缺陷。乙方对纠正潜在缺陷所应负的责任，其附加时间应保证到质保期终止后一年，当发现这类潜在缺陷时，乙方应按甲方要求和本合同第九条第1项的规定进行免费修理、退换等处理。

4.5本项目经甲方竣工验收完成且合格后，视作乙方将项目成果交付甲方。

4.6任何情况下甲方对项目系统的签收、验收及上述验收的实施和通过并不代表甲方放弃对于潜在缺陷、质量问题所引起的相关损失的索赔权利，也并不减轻和/或免除乙方应履行的合同义务和应承担的责任。

第八条 系统维护、升级、培训

1．项目开发实施成果的修订在本项目的质量保证期内，乙方负责根据甲方业务需求的变化，对项目进行必要的优化、调整和补充。其内容包括但不限于对平台应用接口等进行必要的调整、维护、修改和追加，对应用平台设计规范进行充实完善。

2．软件的维护、升级及支持：乙方保证对所提供的产品提供后续的维护、升级及技术支持。乙方同意在质保期内，免费向甲方提供软件维护和技术支持服务，内容包括但不限于：由于操作系统、浏览器、数据库及中间件产品升级带来的应用软件升级或调整；由于甲方相关系统建设或调整造成的数据接口开发和调整等。

3．项目培训：乙方应及时对甲方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的软件的目标和功能。全部费用由乙方承担。

4. 本项目最终验收前7天内须提供所属甲方知识产权的所有开发的软件源代码。

第九条 保证

1．质量保证及服务

1.1项目质量保证期：硬件产品质保期自安装调试完成且项目整体最终验收通过之日起2年；软件平台及产品质保期自项目整体最终验收通过之日起2年。

1.4如果乙方任何技术人员不合格，甲方有权要求乙方撤换，乙方应无条件按甲方要求执行且因撤换而产生的费用和责任应由乙方承担。在不影响质保服务并且征得甲方书面同意的条件下，乙方也可自负费用更换其技术人员。

1.5 如乙方技术人员需到合同设备现场进行质保期服务，则甲方应免费为乙方技术人员提供必要的工作条件及便利，包括但不限于必要的办公场所、技术资料及出入许可等。乙方技术人员的交通、食宿费用由乙方承担。乙方技术人员应遵守甲方施工现场的各项规章制度和安全操作规程，并服从甲方的现场管理。

2．履约保证金

2.1乙方应在收到中标通知书后的7天内，将履约保证金全额汇入甲方指定账户。项目整体最终验收合格后15天内甲方无息退还剩余履约保证金。

2.2履约保证金金额为本合同价的5%（不包括软件后续更新服务和技术支持、驻场运维服务费用）。

2.3如果乙方不履行、未能履行合同、和（或）其履行不符合法律法规规定和（或）本合同规定的，甲方有权扣划和（或）没收履约保证金。若因乙方违约，甲方扣划、没收乙方履约保证金的，乙方应于扣划、没收之日起5个工作日内补齐履约保证金至中标金额的5%，否则甲方有权在所有应付款项内扣除相应金额作为履约保证金。

第十条 知识产权及保密义务

1.乙方对甲方提供的所有技术资料、文档等，有责任对任何第三方保密，且不得进行本协议目的之外的使用。

2.本项目或其中的技术资料、软件等涉及知识产权的，采用的知识产权涉及到的全部费用，均已含在合同总价之内。乙方在软件开发过程及所提供给甲方的产品应确保其享有独立的知识产权，并承诺在项目中如使用或涉及第三方产品或他人知识产权的，则已得到了权利人的许可和授权。乙方保证****集团及其关联企业）在中华人民**国境内使用本合同项下任一部分产品及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权、著作权、商标权、工业设计权或其他知识产权及合法权益的起诉，保证甲方免于受到任何知识产权侵权的主张、索赔或诉讼（仲裁）的伤害。若出现技术、经济或法律等纠纷，全部责任由乙方独立承担和解决，同时保证本项目的进度不受影响。甲方不承担本合同项下标的物和本项目知识产权的一切责任。如果甲方收到任何有关知识产权的主张、索赔、诉讼（仲裁）和（或）其他侵权指控等，乙方应自负费用处理与第三方的索赔或诉讼（仲裁），乙方承担因此产生的一切法律责任、费用并赔偿给甲方造成的全部损失。

3.针对本项目开发过程中形成的有关知识产权，归甲乙双方共同所有，**中共同完成的发明创造，乙方未经甲方同意，不得自行提出专利申请。根据甲方业务定制开发的应用和场景建设内容，其知识产权全部归甲方所有，但不包括乙方在本项目前已取得的软件著作权产品。

4.甲方对乙方在履行合同过程中，提供的自有技术和与之相关的一切技术资料予以保密，不得将上述技术和技术资料泄露给任何第三方，因履行法定义务需披露的除外。

5.本项目实施过程中涉及到的，针对****集团及其关联企业）经营管理需要以及业务需求所设计的分析模型、指标体系，提交的设计方案等成果物属甲方商业秘密，未事先经甲方书面许可，乙方不得向第三方提供或透露。

6.本合同项下的保密义务应在本合同期满、解除或终止后仍然有效。

7.关于本合同及其附件、具体项目合同和补充协议的具体内容，除因履行应当履行的司法义务外，双方均同意，未经对方事先书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露，除非为履行本协议项下的其他义务所需要。当需要对外披露时，双方应共同协商，统一披露步骤和宣传口径。另外，本合同签署后，未经对方许可，任何一方不得对外发表声明，宣布建立**关系。如双方需要联合发表声明宣布建立**关系，联合声明内容应由双方事先共同确认。

8、双方另行签署《保密协议》的，相应内容以《保密协议》为准。

第十一条 合同的变更和终止

1.本合同生效后，除本合同另有约定，任何一方不得擅自变更或解除，否则按违约行为处理。

2.在合同执行过程中，任何一方可以以书面形式向对方提出对本合同的变更请求，另一方应在收到书面请求之日起7个工作日内与提出方进行协商。双方协商达成一致，应以用书面补充合同的方式对原合同进行变更。

3.双方可依据本合同的约定单方解除合同或双方协商一致同意解除合同。双方协商同意解除合同的应签订书面文件，处理善后事宜。

第十二条 不可抗力

1.本协议项下所述“不可抗力”系指协议一方在尽到其应尽的审慎勤勉义务后仍无法避免及克服之情形，包括天灾、事故、爆炸、火灾、风暴、地震、洪水，及由****政府（包括美国财政部、美国财政部****办公室、美国商务部、美国国务院），联合国安全理事会，欧盟，英国财政部所实施的制裁、禁令及限制性规则（下统称“制裁”），及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后10个工作日内将所发生的不可抗力事件的情况书面通知另一方确认，受影响的一方同时应尽量设法缩小这种影响和由此而引起的延误，一旦不可抗力的影响消除后，应将此情况立即通知对方。

3.乙方在以下情况下豁免向甲方提供服务：服务因乙方无法控制的事由而无法提供（包括但不限于第12.1条项下所述之不可抗力）；提供服务将导致甲方或乙方违反适用的法律、法规或规章（下称该等情形为“无法履行”）

第十三条 违约责任与索赔

1.因合同双方中任何一方不履行、不正当履行本合同约定义务和（或）其履行不符合合同约定而给对方造成损失的，违约方应承担违约责任并赔偿给守约方造成的损失，赔偿金额为守约方因对方违约而造成的全部经济损失。

2.逾期违约：

2.1若因乙方原因（包括但不限于项目负责人及现场管理机构尚未到位等）而无法按甲方要求、合同约定按时开工的，每逾期1天，乙方应向甲方支付合同总价5‰的违约金；若逾期累计超过（含）10天仍未开工的，则乙方除应按约支付违约金外，甲方还有权单方解除合同并没收履约保证金；违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。

2.2乙方应在合同所规定的时间内按质按量完成和交付本合同规定的项目阶段任务，每逾期1天，乙方应向甲方支付合同总价5‰的违约金；若逾期累计超过（含）30天，则乙方除应按约支付违约金外，甲方还有权单方解除合同并没收履约保证金。如乙方未依据本合同规定完成和交付项目，除按前述规定承担违约责任外，乙方还应按第十三条第1款的规定赔偿损失和采取补救措施，并按甲方要求继续履行本合同所规定的义务。

2.3如果由于乙方技术服务的延误、疏忽/错误以及培训、服务响应等问题，在履行合同中造成延误，每延误1天，乙方应向甲方支付本项目合同总价5‰的违约金。且乙方需支付由于乙方技术服务错误或违约造成甲方的损失。

2.4如甲方无正当理由逾期付款，每逾期1天，甲方应向乙方支付逾期部分合同价款5‰的违约金，若逾期累计超过（含）30天的，则乙方有权单方解除合同。如因甲方原因导致乙方不能按期完成本项目，由此造成乙方增加费用的，甲方应予适当补偿。

3.保密违约：任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应按本合同总价的10%支付违约金。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方的全部损失。

4.质量及服务违约：

4.1因乙方货物质量原因、安装调试原因等乙方原因而造成工程延误的，每延误1天，乙方按合同总价的5‰向甲方支付违约金。若逾期累计超过（含）30天的，则乙方除应按约向甲方支付违约金外，甲方还有权单方解除合同并没收履约保证金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应完全赔偿甲方损失。

4.2如因乙方原因致使系统未一次性通过验收，且乙方未能在30日内排除故障并通过甲方验收，则甲方有权单方解除合同，并没收履约保证金，同时乙方应退还甲方已支付的所有款项。

4.3乙方应保证按约提供现场技术服务；若乙方提供的技术服务、备件服务、维护保养服务等服务不能达到合同规定及甲方要求，则每发生一次乙方应向甲方支付违约金0.3万元。

4.4乙方保证在质量保证期内提供免费质保服务（包括但不限于技术支持与服务、以及备件服务等）。质保期内，乙方未按约履行质量保证义务、承担相应责任、和（或）其履行不符合合同约定的，每次乙方应向甲方支付合同总价5‰的违约金，且甲方有权自行维修、委托第三方维修和（或）另行采购，由此产生的费用、风险、损失等由乙方承担，甲方有权从所有应付款中直接扣除。

5.乙方擅自单方解除合同的，乙方除应退还甲方已支付的所有款项外，还应向甲方一次性支付合同总价10%的违约金，并且履约保证金不予退还。

6.本合同中严禁乙方转让其应履行的合同。若乙方未经甲方书面同意擅自将合同全部或部分转让的，则乙方应向甲方支付相当于合同总价20%的违约金，且甲方有权解除合同并没收履约保证金；若给甲方造成损失的，乙方向甲方赔偿因转让合同带来的所有损失。

7.其它条款违约：任何一方违反本合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应对每一个违约事项按合同总价5‰的金额向守约方支付违约金。

8.项目实施团队人员到位要求（按投标文件中的项目组成员名单，以甲方考勤为准）：

项目负责人和项目技术负责人应到场负责项目开展，解决客户疑问。

9.在本项目实施期间，参加本项目的人员如有变动，乙方需提前2周通知甲方，在征得甲方同意后提供同等条件的人员。甲方有权要求乙方更换不称职的项目人员，乙方应选派符合要求的项目人员代替。

10.如乙方根据本合同规定有责任向甲方支付违约金、赔偿金和（或）其他款项时，甲方有权从履约保证金和所有应付款中直接扣除。

11.在法律允许的范围内，乙方在本合同项下所累计承担的违约、损失赔偿责任总额不超过索赔发生前乙方依据本协议向甲方收取的费用总额。

第十四条 合同的解除

下述情形之一，当事人可发出书面通知全部或部分地解除合同，合同自通知到达对方时全部或部分地解除：

1．合同一方当事人无法继续履行或明确表示不履行或实质上已停止履行合同；

2.合同一方当事人需支付的违约金已达合同约定的最高限额；

3.合同项目未能达到质量标准；

4．合同一方当事人未能履行合同项下任何其它义务（细微义务除外），或在未事先征得另一方当事人同意的情况下，从事任何可能在实质上不利影响其履行合同能力的活动，经另一方当事人书面通知后14日内未能对其行为作出补救；

5．合同一方当事人出现破产、清算、资不抵债、成为失信被执行人等可能丧失履约能力的情形；

6.因不可抗力不能实现合同目的；

7.双方约定的其他合同解除情形。

第十五条 争议的解决

在执行本合同中发生的或与本合同有关的一切争端，双方应通过**协商解决，如协商仍不能达成协议时，****公司****法院提起诉讼。

第十六条 合同的生效及其他

本合同在双方签字盖章且甲方收到乙方提供的全额履约保证金之日起生效。

1．本合同一式六份，其中甲方执三份，乙方执三份。

2．本项目合同附表、招投标文件为项目合同不可分割的组成部分，并具有同样的法律效力。如果上述相关文件中的描述有不一致，则以合同效力优先。

3．对本合同条款的任何补充、增添或修改应以书面方式进行，由双方授权代表签字盖章，作为合同不可分割的组成部分。

（以下无正文）

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

甲方授权代表（签字）： 乙方授权代表（签字）：

开户银行： 开户银行：

账号： 账号：

地 址： 地 址：

电 话： 电 话：

日 期： 日 期：

****集团智慧水务平台建设项目

（项目编号：****号）

投标文件

投标人（盖单位公章）：

年 月 日

****：

1、我方授权 (姓名和职务)代表我方 （投标单位的名称）全权处理 项目名称 项目投标的有关事宜。遵照招标文件（含补充文件）的要求承担本招标项目的实施，向甲方提供所需的货物和服务。

2、我方同意接受招标文件中投标有效期的相关规定。

3、一旦我方中标，我方将严格履行合同规定的责任和义务。

4、我方同意按照招标文件的要求，向贵公司递交金额为人民币（大写） 元（小写： 元）的投标保证金。并且承诺，在投标有效期内如果我方撤回投标书或中标后拒绝签订合同，****中心退还该投标保证金的权力。

5、****公司可能另外要求的、与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。

6、我方提供的此项目所有证件的扫描件与原件相符，是真实、合法、有效的，提供的综合业绩资料是真实的。如发现虚假证件或虚假陈述，我方愿承担与此相关的一切法律后果。

7、****中心不一定将合同授予最低报价的投标人。

投标人： (盖单位公章)

单位地址及邮政编码：

法定代表人： （签字或盖章或打印名字）

联系电话（传真）：

年 月 日

投标人名称:

注：1、表中投标报价即为优惠后报价，并作为评审及定标依据。任何有选择或有条件的投标报价或者表中某一包填写多个报价，均为无效报价。报价包括拆卸、采购、运输、人工、安装、调试、售后服务、税费等所有费用。

法定代表人（签字或盖章或打印名字）：

投标人(盖单位公章)：

年 月 日

投标人名称： 招标项目编号：

投标人(盖单位公章)：

法定代表人（签字或盖章或打印名字）：

注：1、如果按单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修正总价。

2、如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件。

3、上述单价为综合单价，应包含一切税费。

4、投标人根据项目实际填写，表中单项，项目招标要求不涉及的可留空或自行调整。

5、表格不够可以自行加页；具体配置请投标人填写完全，没有填写完全的则按无此配置评标。

6、投标人可根据实际情况自行调整投标分项报价表格式。

投标人名称： 招标项目编号：

投标人(盖单位公章)：

法定代表人（签字或盖章或打印名字）：

注：1、本表填写时，应据实填写。

2、如果不提供规格响应表将视为没有实质性响应招标文件。

3、投标人根据项目实际填写，表中单项，项目招标要求不涉及的可留空或自行调整。

4、投标人可根据实际情况自行调整规格响应表格式。

五、投标人主要业绩一览表（格式）

投标人名称： 招标项目编号：

投标人(盖单位公章)：

法定代表人（签字或盖章或打印名字）:

注：1、投标人根据项目实际填写，表中单项，项目招标要求不涉及的可留空或自行调整。

2、表格不够可以自行加页；具体配置请投标人填写完全，没有填写完全的则按无此配置评标。

投标人： (盖单位公章)

日 期： 年 月 日

如：产品质量、保修范围、保修期长短及服务、保修期满后的服务等。投标人须提供盖单位公章的产品质量承诺和售后服务承诺。

投标人： (盖单位公章)

日 期： 年 月 日