**市核心政务基础设施及业务系****机关、企事业单位开展电子政务办公、“互联网+政务服务”、政府信息公开、智慧化应用、数据**与共享、提升政府数字治理水平等工作的重要基础支撑，同时是承载使用国家、省、**市级信息系统的核心枢纽平台，也是全面深入推进我市“放管服”改革、优化营商环境和疫情防控等工作的重要抓手。核心系统与设备的正常运转需要全天后的运维保障（续保服务），此项目的建设直接关系到基于全市信息化的业务、改革任务、长对浏绩效考核等工作是否能顺利完成，同时根据长政办发[2020]7****政府办****市政府投资信息化建设项目管理暂行办法的通知）文件规定，信息化建设项目续保运维不低于3年，以确保全市核心政务基础设施及业务系统的稳定、安全、高效运转。
二、相关标准：按照采购人要求执行。
三、技术规格：| 序号 | 续保内容 | 要求 | 续保期限 |
| 一、硬件续保部分 | |||
| （一）机房基础设施续保 | |||
| 1 | 精密空调 | 品牌：爱默生 | 1年 |
| 2 | 消防系统 | 品牌：依爱 | 1年 |
| 3 | 动力环境监控系统 | 品牌：**科技 | 1年 |
| 4 | 机房视频监控系统 | 品牌：海康威 | 1年 |
| 5 | 机房新风系统 | 品牌：永健新风 | 1年 |
| 6 | 强电系统 | 品牌/型号：施耐德180A 数量：2个 | 1年 |
| 7 | 弱电系统 | 名称：弱电综合布线系统（集线器品牌：大唐） 数量：2套 提供一年质保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 8 | 运维调度展示系统 | HDOMI调度矩阵，型号：QHDMZ1212 一套 展示屏（9块屏幕） 提供一年质保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| （二）视频会议系统（硬件） | |||
| 1 | 视频会议系统 | 品牌：科达 | 1年 |
| 2 | 视频会议会场设备 | 视频矩阵 数量：1台 中央控制器 数量：1台 电源时序器 数量：1台 调音台 数量：1台 提供一年质保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| （三）网络和安全设备（硬件） | |||
| 1 | 政务外网核心汇聚交换机 | 品牌：H3C | 1年 |
| 2 | 党政工作专网核心汇聚交换机 | 品牌：H3C | 1年 |
| 3 | 上网行为管理系统-1 | 品牌：深信服 | 1年 |
| 4 | 上网行为管理系统-2 | 品牌：网康科技 | 1年 |
| 5 | 边界纵向出口路由器 | 品牌：锐捷 | 1年 |
| 6 | 边界纵向出
口防火墙 | 品牌：天融信 | 1年 |
| 7 | 纵向业务防火墙板卡 | 品牌：H3C | 1年 |
| 8 | waf应用防火墙 | 品牌：H3C | 1年 |
| 9 | 政务网络管理平台（硬件） | 品牌：** | 1年 |
| 10 | 政务网络汇聚交换机 | 品牌：H3C | 1年 |
| （四）虚拟化平台（硬件） | |||
| 1 | 虚拟化服务器 | 品牌：H3C | 1年 |
| 2 | 虚拟化存储-1 | 品牌：H3C | 1年 |
| 3 | 虚拟化存储-2 | 品牌：Net App | 1年 |
| 4 | 光纤交换机 | 品牌：H3C | 1年 |
| 5 | **市数据前置机-**市数据共享平台 | 品牌：lenvon | 1年 |
| 6 | 党政协同办公系统（硬件部分） | 品牌：IBM | 1年 |
| 7 | 党政协同办公系统（硬件部分） | 品牌：DELL | 1年 |
| 8 | 党政协同办公系统病毒库和杀毒平台（硬件部分） | 品牌：DELL | 1年 |
| 9 | 党政专网智能运维管理平台 | 品牌：监控管家 | 1年 |
| 1 | 机房基础设施运维保障续保 | 1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 提供一年续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 2 | 机房设备运维保障服务续保 | 1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 提供一年续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 1 | 虚拟化平台运维续保 | 1、每**少一次现场巡检，定期对虚拟机系统的运行情况和安全情况进行巡检并给出调优建议； 4、协助支持对虚拟化平台的升级扩容和新增业务系统的部署、联调测试，提供虚拟机环境安装、调试、版本升级和迁移方案等常规作业； | 1年 |
| 2 | 党政机关协同办公系统运维续保 | 1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务，及时排除系统故障； 提供一年运维续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 3 | 托管服务器及系统运维保障续保 | 1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 提供一年运维续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 4 | 视频会议系统运维保障续保 | 1、负责视频会议平台、音视频设备、会议设备等设施的维护、故障处理和巡检工作；并在运维工作中主动发现并排除会议系统问题，保证设备运行正常； 提供一年运维续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 5 | 电子政务外网运维管理平台续保 | 1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 2、定期对电子政务外网运维管理监管平台的运行情况和安全情况进行巡检并给出建议； 3、根据政务外网网络结构及业务变化对平台的运维及监管策略进行及时调整； 4、定期对电子政务外网运维管理平台重要数据、程序、文件进行备份； 提供一年运维续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 6 | 党政工作专网运维管理平台续保 | 1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 2、定期对党政专网智能运维管理平台的运行情况和安全情况进行巡检并给出建议； 3、根据党政工作专网网络结构及业务变化对平台的运维及监管策略进行及时调整； 4、定期对党政专网智能运维管理平台重要数据、程序、文件进行备份； 提供一年运维续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 1 | 驻场人员服务续保 | 1、服务供应商至少配置三人提供现场驻点服务，其中至少一人提供7*24小时现场驻点服务，另外两人提供5*8小时现场驻点服务，并提供7*24小时应急响应； 提供一年运维续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 2 | “特护期“运维服务续保 | 在关键特殊时间点或重大活动期间，根据采购人的要求，需增派专业人员提供现场待命服务，对发现的核心设备、业务平台、数据库安全等方面的故障，及时处置到位。 提供一年运维续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 3 | 政务网络运维保障服务续保 | 1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 提供一年运维续保服务，投标人出具续保服务承诺函并加盖投标人公章（需提供原件）。 | 1年 |
| 4 | 核心数据库及数据备份保障服务续保 | 1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； | 1年 |
服务时间：一年
服务地点：采购人指定地点
五、服务标准：按照采购人要求执行。
六、验收标准：达到合格的验收标准。
七、其他要求：（一）中标人必须服从采购人的工作安排，高质量完成续保服务工作内容。
（二）中标人免费提供运维服务台工具。用于运维服务过程中的预防性检查、常规作业、响应支持管理和资产管理、配置变更管理等事务。
（三）中标人免费提供数据处理工具，用于数据采集管理工作。要求能够支持方便导入、表格设计、通知和催报、进度监测、自动统计、自定义统计等功能。
（四）中标人应按照国家相应标准，完善运维管理手册、流程指**具体工作指引。
（五）未经采购人同意，本项目不得以任何方式转包或分包。
（六）投标人应保证采购人在使用其提供的服务的全部或任何部分时，免受第三方提出侵权专利权、商标权或其他知识产权的起诉；如有发生，由中标人全权负责。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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