编制说明

1、签订合同应遵守《****政府采购法》、《中华人民**国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过**协商进行约定。

甲方：****

乙方：****

根据招标编号为********政府采购公开信息系统（二期）部署实施、****超市运营管理服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方**协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：叁拾肆万叁仟元整（￥343000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：按合同约定；

4.2交付地点：**省**市**县河滨北路2号财政局；

4.3交付条件： 按合同约定 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

1.区县实施服务内容：指向甲方提供的以保障软件正常上线的实施服务 1 系统实施服务 1.1 项目启动 项目启动与**配置 制定实施计划 1.2 支撑环境建设 1.3 信息收集确认与系统部署 基础信息收集确认 系统全局配置 角色、权限配置 标准流程配置 日志组件配置 附件组件配置 数据库配置 业务系统安装部署 系统对接与测试 1.4 系统整体集成测试 业务联调测试 系统模拟测试 1.5 系统培训 1.6 系统上线及保障 2.区县运维服务内容：指向甲方提供的以保障软件正常运行的维护服务。 为了保障各采购主体能够在平台顺利使用各项功能，除了通过技术运维保障系统的正常运行之外。还需要对具体业务数据冲突问题的排查以及数据处理、协助调整用户的权限、修改采购单位或代理机构的组织结构、为电子招投标业务提供现场保障、协助监管部对对各采购主体发生违法规纪问题后列入黑名单以及用户锁定等数据处理服务；并通过通过400客服电话、QQ、微信、在线智能客服、电子邮件等，为各采购主体在系统使用过程中遇到的问题提供解答和操作指引，并将其建立为知识库。 3.网上超市运营服务：****超市的日常运营服务，服务方式包括交易管理服务、信息提供和整理服务、投诉纠纷处理服务、资金管理服务、培训服务、人员驻点服务。 ①交易管理服务：****超市交易全流程的服务支撑，包括采购人客服咨询解答，配合交易协商、沟通、办结工作，配合评价机制调整等工作。 ②信息提供和整理服务：网上超市运维数据分析和信息发布，超市运维各类管理表格整理、保存、归档。 ③投诉纠纷处理服务：按照全省诚信体系建设目标，网上超市管理后台接收来自采购人和供应商的投诉、纠纷和举报，对投诉、举报内容进行情况核实，协助甲方调解或维持原交易或退货退款。 ④资金管理服务：协助甲方对成交资金的报表汇总、审核、统计等工作。并与采购人、供应商协同处理异常问题等。 ⑤培训服务：****超市采购人提供集中现场培训、上门培训、在线视频、电话客服、QQ等方式培训，使各采购人掌握编制计划、比对商品、下订单、直购、竞价、议价、签订合同、支付、验收等各环节的操作方法。 三、服务方式 1.服务方式：技术咨询、应用培训、电话服务、上门服务、远程服务、软件升级。 2.服务热线：乙方的服务热线为 400-1612-666 。 3.服务响应：对甲方在**县范围内的现场服务要求，乙方保证在接到甲方通知后一个工作日内派出技术人员到达现场并着手解决问题。 4.定期回访：****服务部门要对甲方进行定期回访，了解系统运行状况，跟踪记录运行状态，及时对系统进行维护和完善。 5.远程服务：乙方提供远程监测和远程维护的服务体系，如出现紧急情况，技术员通过远程登陆系统端，及时进行远程服务。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

未发生系统故障及采购人或供应商投诉系统无法正常使用情况的（非网络等问题），视同服务质量验收合格。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

本合同约定****省政府采购公开信息系统**分网停止使用后合同自动终止。。

10、违约责任

由于甲乙任何一方违约，造成本合同不能履行或不能完全履行时，守约方有权要求终止协议，并要求违约方赔偿全部经济损失（包括法律诉讼费用及律师费用）；如双方同意继续履行协议，违约方应赔偿其违约行为造成的损失。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的****机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：如甲方因此而遭致损失的，乙方应赔偿该损失。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在****机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、****政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

无。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 4 份。****政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 签署的纸质合同和电子合同具有同等效力 。