原公告的采购项目编号：****
原公告的采购项目名称：****物业管理服务项目
首次公告日期：2022年8月23日
二、更正信息更正事项：□采购公告 √采购文件 □采购结果
更正内容：
1、（一）质疑事项1：原招标文件第28页规定投标人具有****管理委员会认证机构颁发的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系证书、五星售后服务认证证书，有一个得4分，本项最高得16分（上述证书均在有效期内，须提供官网查询截图及证书原件扫描件，认证范围须包括物业服务，否则不得分。）
问：经查国家标准中五星售后服务认证使用《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准对企业的服务能力进行审核，对服务水平进行评价。即五星售后服务认证是生产型、销售型企业对商品所提供的售后服务认证。****政府办公楼物业服务项目，实际参加本项目投标的投标单位为物业企业，物业企业针对本项目所提供的是物业服务，并非商品。因此，五星售后服务认证证书与本项目招标要求并无联系，建议将五星售后服务认证修改为诚信管理体系认证更贴合本项目招标要求。
答：本项修改为：投标人具有****管理委员会认证机构颁发的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系证书有一个得5分，本项最高得15分。（上述证书均在有效期内，须提供官网查询截图及证书原件扫描件，认证范围须包括物业服务，否则不得分。）
（二）质疑事项2：1、招标文件第28页企业业绩规定投标人自2019年1月1日至今（投标截止时间）管理过（含在管）单合同面积在5万平方米以上类似物业服务管理业绩的得10分；本项满分10分；请问上述类似物业服务管理业绩是什么类型物业项目业绩，****政府办公楼物业项目采购，建议上述类似物业服****政府办公楼物业服务管理业绩。 2、本招标文件第34页第四章采购内容及服务要求说明室内办公楼面积约为12000平方米；室外广场、室外运动场、道路等环境卫生，面积约为22300平方米；室外绿化带的保洁、养护、管理、修剪，面积约为9200平方米；上述三项面积总和约为4.35万平方米。即实际项目面积远低于企业业绩规定投标人自2019年1月1日至今（投标截止时间）管理过（含在管）单合同面积在5万平方米以上类似物业服务管理业绩。该项设置面积体量的打分项违反了**市公共**交易文件负面清单第十三条设置的门槛业绩要求与交易项目规模不匹配。本条建议修改为投标人自2019年1月1日至今（投标截止时间）管理过（含在管）单合同总建筑面积在4万平方米以上类似物业服务管理业绩的得10分；本项满分10分； 3、本招标文件第28页规定项目负责人获得中级及以上职称的得 2 分；本项最高得2分。****政府人社部门所颁发，上述证书未明确发证单位。****协会、离岸社团所发的证书也能作为有效证书。本条建议修改为项目负责人具有人社部门颁发的中级及以上职称的得2分；本项最高得2分。
答：修改为：1、投标人自2019年1月1日至今（投标截止时间）管理过（含在管）单项合同面积在4万平方米及以上公共设施（如：办公楼）物业服务管理业绩的得12分；本项满分12分。2、1.项目负责人：①获得行政主管部门颁发的中级及以上职称的，得2分；
（三）质疑事项3：第三章评标办法-四 比较与评价-资信评分细则-企业荣誉：投标人获得过地级市及以上物业主管部门颁发的“先进企业”的得 2 分；(提供表彰文件扫描件及批文扫描件)； 第三章评标办法-四 比较与评价-资信评分细则-企业信用-投标人在上一年度获得市级及以上物业主管部门物业信用等级评定为（甲级类）得 8 分，乙级（类）得 6 分；本项最高得 8 分； 第三章评标办法-四 比较与评价-资信评分细则-专业技术人员-1、项目负责人-②在疫情防控期间表现突出获得地市级物业主管部门颁发的“先进个人表彰”的得 4 分；本项最高可得 4 分；（提供表彰文件扫描件）。
问：1、物业服务工作作为劳动密集型的社会化服务行业，****政府部门很多，并不局限于物业主管部门，像人社劳动保障监察部门、**部门、****政府部门都对物业企业有监督指导的权力； 2、物业企业获得的荣誉并不局限于“先进企业”荣誉，此处仅要求先进企业，存在局限性； 3、根据市场调查目前很多地市的物业主管部门都没有颁发过“先进企业”这类荣誉，不具有普遍性。为保证项目的公正，建议修改。 4、荣誉的表彰形式并不局限于表彰文件和批文，且批文多是对相关组织设立的批复，并不用于荣誉表彰。 事实依据：1、据我公司查证，目前**省内多个地市的物业主管部门对物业企业都没有进行信用等级评定，但也有部分城市有进行相关的信用等级评定，是以A、B、C、D来进行评级，并不是甲级乙级。 2、此类信用等级评定，物业主管部门仅针对所在地****公司进行评定，外地企业根本无法参与，唯一参与的机会****公司去进行评定等级。为维护公正，建议修改。 事实依据：1、项目负责人作为整体项目的第一负责人，获得的荣誉并不局限于在疫情防控期间获得的荣誉，也能够在平常获得各类其他相关的荣誉；2、物业服务工作作为劳动密集型的社会化服务行业，****政府部门很多，并不局限于物业主管部门，像人社、劳动保障监察部门、**部门、****政府部门都对物业企业有监督指导的权力，这些部门也颁发荣誉的权力，项目负责人能够获得的各类荣誉不仅包括物业主管部门颁发的荣誉，并不局限于“先进个人表彰”，此处仅设置物业主管部门颁发的这一种名称的荣誉，存在局限性，会排斥潜在投标企业。3、本项仅要求提供表彰文件，并不合理，因为很多荣誉的颁发形式并不局限于表彰文件，还有荣誉证书等形式。为维护公正，建议修改。
答：修改为：1、****政府部门颁发的企业奖项荣誉的，得1分，****政府部门颁发的企业奖项荣誉的，得2分，本项最高得2分。2、投标人2021年度获得地市级及以上物业主管部门物业信用等级评分分值90分及以上的得8分，分值80分及以上的得6分；分值60分及以上的得4分，本项分值不累计，最高得8分。（提供由当****行业协会出具的证明材料）。3、1.项目负责人：①获得行政主管部门颁发的中级及以上职称的，得2分；②获得政府部门颁发的荣誉表彰的，得2分；在疫情防控期间表现突出****政府部门颁发的荣誉表彰的，得4分；本项最高可得4分；
2、本项目交易文件中第三章评标办法中评审细则已修改，具体详见修改后的交易文件。
更正日期：本项目开标时间更改为：2022年9月23日09点00分，开标地点变更为：****交易中心****中心第一开标室。
三、其他补充事宜
此更正公告视同招标文件的组成部分，与招标文件具有同等法律效力。各潜在投标单位以最后发布的招标答疑澄清文件中的模板制作本项目最新投标文件，请各潜在投标人及时查看下载。给各潜在投标人带来不便，敬请谅解！如因投标人不及时查看，造成后果由投标人自行承担。
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名 称：****
地 址：**县中都大道
联系方式：0550-****188
2.采购代理机构信息（如有）名 称：****
地 址：**县万汇龙2号楼2楼2208-2211室
联系方式：152****5355
3.项目联系方式项目联系人：郭**
电 话：152****5355
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