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9月16日下午开展“特殊人群上门办”服务

9月16日上午，家住水口镇的****人民政府****中心导办窗口，咨询办理不动产继承转移登记的相关资料及程序，面对工作人员的耐心导办，何先生却面露难色。经了解，此次需要办理不动产继承转移登记的是何先生的母亲，但老人因突发疾病在ICU住院，无法亲自前往现场办理手续。中心了解情况后，立即启动“特殊人群上门办”服务程序，与何先生约定办理时间，并现场初审何先生的办证资料。

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工作人员进入ICU病房指导完成不动产继承转移登记业务

当日下午，****中心****医院ICU病房，对老人进行了耐心细致的询问，发现老人意识清晰，沟通正常，符合不动产登记相关政策。经工作人员详细政策讲解及指导，老人在申请书上签字、按手印，完成了不动产继承转移登记手续。“真是太感谢你们了，上门服务实在是太及时暖心了！你们平时工作本来就忙，这次还专程上门给我们办证，真给你们添麻烦了。”何先生握着工作人员的手，不断表达着感激之情。

群众利益无小事，为民服务见初心。****中心始终坚持把“让群众满意”作为工作的出发点和落脚点。今年以来，共办理延时服务业务101宗，周末“5+X”预约业务389宗，帮办代办服务业务135宗以及举办高频事项主题日“医保一次性补缴”业务专场等一系列特色服务举措，扎实打造“好政务﹒暖服务”服务品牌，用“初心”“爱心”“真心”架起政务大厅和办事群众之间的温馨桥梁，为提升政务服务、优化营商环境注入新活力。