一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：**东戴河新区孟家新村回迁小区住宅楼二期维修工程

预算金额：人民币****729.41元。

最高限价：人民币****729.41元。

采购需求：孟家新村回迁小区住宅楼拆除、改造等工程（详见工程量清单）。

合同履行期限：合同签订后100日历天。

****政府采购政策内容：****监狱企业）相关规定、****政府采购政策相关规定等。

本项目不接受联合体投标。

一、 项目概况 服务地点：**市**区南四经街149号。建筑面积：7971.45m2 服务内容：秩序维护、保洁、会议、小修、送水及餐饮服务。服务时限：合同签订后3年（本项目服务期为 3 年，合同一年一签，一年合同到期后，如双方无异议，可续签，本次采购为第一年预算，签署合同为本年度，第二、三年预算以财政部门当年审批数额为准）。二、岗位人员配置（35人） 1、办公室（5人）（1）项目经理1人（2）会议接待3人（3）管理员1人 2、保洁（9人）（1）保洁领班1人（2）保洁员8人 3、工程维修（2人）（1）万能工1人（2）水暖工1人 4、秩序维护（8人）（1）秩序维护班长1人（2）秩序维护员5人（3）更夫2人 5、餐厅服务人员（11人）（1）厨师长1人（2）厨师1人（3）面点师2人（4）切配工2人（5）洗消工2人（6）服务员3人三、服务内容（一）秩序维护与监控工作 1、秩序维护服务工作内容（1）24小时秩序维护值守：“维持物业服务范围内公共秩序、进行可视监控和巡视、门岗执勤等安全管理工作”。（2）24小时消防、可视监控服务管理。（3）24****停车场和外围车场的车辆管理，地下停车场夜间封闭，外围车场夜间放置挡车桩。（4）负责报刊收发工作。 2、秩序维护服务工作目标（1）按秩序维护和监控职责的要求，采购人对秩序维护服务满意率98%以上。（2）公共区域治安案件发生数0件/年。（3）公共区域火灾发生数0件/年。（4）停车场车辆管理无责任事故。 3、秩序维护服务管理职责（1）秩序维护人员交接班认真做好记录，严格控制外来人员，认真检查进出物品、禁止推销人员进入，严格控制晚间进入人员。（2）负责疏导前车场交通，负责车场车辆安全整齐。（3）秩序维护人员每天至少八次进行巡视，间隔时间不少于3小时，并有巡视记录。 4、秩序维护工作标准（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。（2）严格按岗位职责要求履行任务。（3）保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。（4）建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接班的口头和书面汇报。（二）日常小修及送水服务 1、日常小修及送水服务的内容（1）负责接待局内各处室报修，包括门、窗、办公家具的日常小修。（2）负责局内各处室送水服务。 2、工程维修管理的目标（1）采购人对工程服务满意率达98%以上；（2）采购人对送水服务满意率达100%。 3、工程维修管理职责（1）维修人员做好巡视检查，及时处理各项维修工作。（2）维修人员接到要水电话在10分钟之内将水送到。（三）保洁及绿化服务 1、保洁管理的内容（1****办公室的日常保洁。（2）负责局内公共区域的环境卫生，具体包括：“楼层、楼道、电梯、会议室、卫生间、车场、外围等公共区域的卫生及物品保洁”。（3）负责局内绿化的剪枝、除草、杀虫等养护工作。 2、保洁管理的目标（1）采购人对保洁管理满意率98%；（2）卫生清理、垃圾清运及时率100%。（3）园林绿化养护及时率100%。 3、保洁管理的职责（1）每天至少3次对公共区域地面进行拖擦除尘，确保各楼层各地面无烟蒂、无痰痕、无垃圾、无脚印。（2）每天至少2次对公共区域卫生间进行彻底清理，做到便池洁净光亮无异味，镜面、台面无水痕。（3）每天至少2次清理消防步梯的卫生，做到步梯干净无杂物，扶手台阶每天擦拭一次。（4）公共区域设施每天进行擦拭，做到设施表面、走廊地脚线、窗台等附属物品清洁，无水印、无灰尘。（5）每天不间断的对大堂地面进行拖擦，保持地面清洁光亮，无污痕，无脚印。（6）每天对电梯轿厢进行清洁，保证电梯门无污痕，轿厢无沙粒、杂物、无异味。（7）每天1次对大堂附属设备设施进行擦拭。（8）大堂门窗每天清洁2次（雨雪天除外）。（9****办公室内卫生清洁工作。（10）负责院内、地下车库的卫生清洁。（11）工作日雪****园区内除雪。（12）院内绿化树木定期修剪造型，草坪按时修剪、浇水。（13）根据树木的情况定期杀菌、除虫。（四）会议服务保障 1、会议服务保障内容负责会议接待的准备及服务工作。 2、会议服务保障管理目标采购人对会议服务满意率98%以上。 3、会议礼宾、服务保障管理职责（1）负责会议前的准备工作。（2）负责会议进行中的接待工作。（3）负责会议后的整理工作。 4、****服务中心设有会议工作人员，当接到客户会议通知后，根据会议要求布置会场（需要时可调动其他工作人员）。（1）会前工作： ①确定会议时间、会议地点、行程路线、参会人数、有无重要领导参加、领队、会议主题。 ②确定麦克风数量（有线或无线）、背景音乐、是否提供录音。 ③饮用水品牌、数量、茶叶品种。 ④预留车位数量、预留电梯数量。 ⑤名牌内容、引导牌内容、座次、签到处设置。 ⑥是否需要提供贵宾休息室、临时休息室。 ⑦是否需要提供其他会议服务及会议用品。（2）会议服务：接待人员应该在与会者到来之前提**入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。 ①签到：设一张签字台，配上1名工作人员。 ②引座：签到后，会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。 ③接待：与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 ④服务：会议期间不远离会场，站立于会议室门前，定时续水。（3）会后工作： ①会后综合部立即通知保洁部协助清理会场，有关设备、用品收回库房。 ②按作业规程对杯具、毛巾进行清洗。（五）餐饮服务 1、食堂管理内容（1）为局工作人员提供早、午餐服务，制定菜谱。（2）制定严格的食品安全保障制度，做好食品安全工作。（3）根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日的供应保障工作，严格按照要求确保主副食的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味。做好菜肴留样备检工作，确保绝不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。（4）规范操作各种设备设施，做到爱护设备、安全使用，承担安全责任。（5）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，负责加工设备、餐具用具的清洗消毒工作。（6）负责厨房及食堂环境卫生的清洁工作，对厨房、食堂均有严格的卫生管理制度。卫生质量合格率100％。（7）每月对厨房及食堂进行一次集中消杀。（8）按季节提前做好各类蔬菜的腌制、储存工作，合理控制成本。（9）食品原材料由采购人负责采购。（10）每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。（11）食堂工作人员应熟悉所在岗位的操作流程，熟知食品安全法。 2、食堂的服务质量管理标准（1）岗前应做好准备，卫生达标。（2）检查餐具、用具卫生，为饭菜质量做最后一道工序的检查及验收。（3****餐厅的桌、椅、地面卫生。（4）查餐厅内所有设备完好无缺。（5）开餐后随时清理桌面卫生，保持地面无水迹，洒在地上的汤、菜随时清理。（6）定期清理餐桌、椅、保证用餐保洁，接受采购人检查。

二、供应商的资格要求

1、满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：执****监狱企业）相关规定、执****政府采购政策相关规定等。

3、本项目的特定资格要求：

（1）供应商需具有建筑工程施工总承包叁级及以上资质，有效期内的安全生产许可证；

（2）拟派项目经理具备建筑工程二级及以上注册建造师资格，且具备有效的安全生产考核合格证；

三、政府采购供应商入库须知

****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号） 。

四、获取招标文件
时间：2022年11月4日至2022年11月10日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30（**时间，法定节假日除外）

地点：**政府采购网、****交易中心网站

方式：在线下载。

售价：0元

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2022年 11 月29日 9:30 时（**时间）
地点：****交易中心****服务大厅四楼）。

六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

1、为确保交易信息的一致性，请供应商在**市公共**交易平台（网址http://www.****.cn/）进行报名，投标供应商须登录“****交易中心网”，点击“主体交易登录”→“免费注册”→同意→填写信息并确认→进入系统完善信息→提交审核。

2、领取文件其他说明：

（1）、法人或者其他组织的营业执照等主体证明文件；

（2）、**市公共**交易平台报名回执单

供应商需对上述所有材料进行扫描形成 pdf格式，（注明项目名称、项目编号、供应商联系方式）发送至采购代理机构邮箱（邮箱地址：****@163.com），并致电确认。

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名称： ****

地址： **东戴河新区

联系方式：139****6740

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**县**街西水小区2-2号门市

联系方式：0429-****555

邮箱地址： ****@163.com

开户行：****银行**县支行

账户名称：****

账号： 0715 0260 0920 1076 732

3.项目联系方式

项目联系人： 王宇宁

电话：0429-****555

****

2022年11月3日