各供应商:
****现对2023年“数字环保”硬件设备运行维护采购项目服务进行报价邀请,现需贵单位根据我局采购需求、质量和服务要求,于2022年12月27日上午12:00前将报价函密封送达我局(**市**区汇星路81号人防楼C栋317室)。现将具体事宜公告如下:
一、项目名称
2023年“数字环保”硬件设备运行维护采购项目
二、采购单位
****
三、项目内容
****“数字环保”硬件设备运行维护采购项目自运行以来,注重强化管理和制度建设,建立了健全的管理制度和严格的考评体系,****中心委托管理,实行****、****中心、维护单位“三位一体”的管理模式,日常的管理和考****指挥中心负责。
“数字环保”硬件设备运行维护采购项目服务内容主要为对项目相关硬件设备及配套软件的日常运行检查巡检、维修更换,以及配置维修更换所需的硬件配件及相应工具等工作(具体服务内容详见项目采购需求文件)。
四、项目服务期限
服务期限从合同签订之日起至2023年12月31日止。
五、最高限价
项目最高限价为人民币贰拾玖万元整(290,000.00元)。报价超过最高限价为无效报价。
六、供应商资质及要求
(一)供应商应具备《****政府采购法》第二十二条规定的条件;
(二)供应商具有从事本项目的经营范围和能力,投标人没有被列为“黑名单”,无失信记录;
(三)本项目不接受联合体报价。
七、报价时须提供的资料
(一)具体的项目运行维护服务方案文件、报价书、对应综合评分细则及分值所需的证明材料以及对应目录等;
(二)法定代表人证明书或法定代表人授权委托书和法定代表人或供应商授权代表身份证复印件;
****事业单位法人证书、组织机构代码证复印件,有“三证合一”的营业执照,则不需要提供税务登记证和组织机构代码证;
(四)供应商认为有必要提供与本项目需求相关的其他资料。
以上资料需加盖供应商单位公章,并以保密信封的形式递交,不透明信封除标注“项目名称”和“报价函”字样外,不得有其他任何标识性文字和图案。
八、评审原则
(一)采购文件中,如标有“★”的地方均为必须完全满足指标,投标人须进行实质性响应,投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足,将按无效投标处理。
(二)本次采购的评审原则:采用综合评分标准,评分最高者确定为服务单位,被确定为服务单位者另行签订合同,未被确定为服务单位者不另行通知。
九、递交响应文件的时间、地点、方式
请将响应文件和相关附件于2022年12月27日(星期二) 12:00前递交至**区汇星路81号人防楼C栋317室;邮寄或者逾期送达的将视为无效,恕不接收。
十、联系方式:
联系人:黄先生
联系电话:020-****3161
地址:**区汇星路81号人防楼C栋317室
十一、评分标准
一 | 商务评分(30分) | 评分细则 |
1 | 供应商资质情况【分支机构报价的,总公司(总所)资质可纳入评审】(6分) | 具有《ISO 9001:2015质量管理体系认证证书》、《ISO 14001:2015环境管理体系认证证书》、《ISO/IEC20000 IT服务管理体系证书》、《ISO/IEC27001:2013信息安全管理体系认证证书》。 注:以上全部满足得6分,缺失1项得3分,缺失2项得1分,其它不得分。 |
2 | 本项目的项目经理的资质(提供资质证书扫描件),****公司任职的外部****政府有关部门印章的打印日期在本项目报价截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》,或单位代缴个人所得税税单等)扫描件。(8分) | 1、具有电子信息技术类高级职称证书,得5分;具有电子信息技术类中级职称证书,得3分;无则0分。 2、具有计算机技术与软件专业技术资格(水平)证书中级或以上,得3分;无则0分。 本项最高得8分,未提供不得分。 |
3 | 供应商2018年以来同类项目业绩,须提供合同关键页扫描件作证明为准,关键页面包含合同采购内容页、合同金额页、签字盖章页等;业绩以签署生效的合同为依据,按合同签订时间为准;否则不作统计。(分公司报价的,总公司业绩可纳入评审)(6分) | 每提供一项计算机、网络硬件维护项目运维业绩得2分,照此类推,加至6分为止。未提供不得分。 |
4 | 客户评价(10分) | 具有近三年不同客户盖章表扬信(函)或感谢信(函)每份得2分,最高得10分。 |
二 | 技术评分(40分) | 评分细则 |
4 | 对项目的理解及需求分析(8分) | 1、对本项目总体要求理解透彻,方案内容全面、完整,得8分; 2、对本项目总体要求理解到位,方案内容基本完整,得5分; 3、对本项目总体要求理解较表面,方案内容有欠缺,得2分; 4、其他或无响应,得0分。 |
5 | 系统维护方案(8分) | 1、系统维护方案中,对设备维护、传输网络维护、设备架空维护等工作有成熟方法与步骤,熟悉工作流程,得8分; 2、系统维护方案中,对设备维护、传输网络维护、设备架空维护等工作有一定的方法,工作流程可行,得5分; 3、系统维护方案中,对备维护、传输网络维护、设备架空维护等工作内容方法不足,得2分; 4、其他或无响应得 0 分。 |
6 | 服务质量的保障措施(8分) | 1、服务质量保障措施清晰,满足或优于采购需求,得8分; 2、服务质量保障措施模糊,基本满足采购需求得5分; 3、服务质量保障措施较少,得2分; 4、其他或无响应,得0分。 |
7 | 应急保障方案(8分) | 1、应急保障方案中组织架构、预防预警方案应急响应机制等内容齐全、完善,应急操作步骤合理,与本项目匹配度高,得8分; 2、应急保障方案与本项目匹配度一般,得5分; 3、应急保障方案结构条理不清晰,内容不全齐,得2分; 4、其他或无响应,得0分。 |
8 | 维护服务管理方案(8分) | 1、维护服务管理方案思路、目标和内容完善,编制步骤合理,与本项目匹配度高,得8分; 2、维护服务方案思路、目标和内容较为完善,但编制步骤不合理,与本项目匹配度一般,得5分; 3、维护服务方案结构条理不清晰,内容不全齐,得2分; 4、其他或无响应,得0分。 |
三 | 价格评分(30分) | 评分细则 |
9 | 价格 (30分) | 各供应商的报价得分按以下公式进行计算: 报价得分=(评标基准价/评标价)×30, 说明:评标基准价为满足采购文件要求的“最低的评标价”和“最高限价的80%“中的较高者。评标价低于评标基准价的,该项为满分;高于报价上限的,该报价文件按无效报价文件处理;高于评标基准价而低于报价上限的,报价得分按以下公式进行计算:报价得分=(评标基准价/评标价)×30。 |
合计评分 |
****
2022年 12月 15日
(联系人:黄强,联系电话:****3161)
****2023年“数字环保”硬件设备运行维护采购项目需求
一、“数字环保”系统项目建设和管理情况
“数字环保”设有5个子系统,包括1****实验室、1套全覆盖的环保电子地图、1套现代化环境综合管理系统、1批在线监测系统和1套环境应急指挥系统。自从数字环保系统运行以来,****注重强化管理和制度建设,建立了健全的管理制度和严格的考评体系,****中心委托管理,实行****、****中心、维护单位“三位一体”的管理模式,日常的管理和考****指挥中心负责。
“数字环保”系统硬件设备包括:1、服务器和存储阵列;2、网络设备、PC机工作站及其它办公硬件设备;3、音响系统设备、UPS电源及空调设备。全部设备已过保修期。
(一)服务器和存储阵列
目前服务器及存储阵列分别安装布****监控中心机房两处地点,现有硬件配置情况如下(设备列表1):
设备列表1 | ||||||
序号 | 设备名称 | 规格型号 | 品牌 | 数量 | 放置地点 | 备注 |
1 | 服务器 | HP DL580G 04 X7130M Performance PRC Svr | HP | 2 | 信息办机房 | 已过保修期 |
2 | 服务器 | HP DL380G5 5130 2G CN Svr | HP | 4 | 信息办机房 | 已过保修期 |
3 | 服务器 | HP DL380G5 5130 2G CN Svr | HP | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 |
4 | 服务器 | HP DL380p Gen8 | HP | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
5 | 服务器 | HP DL380 G7 | HP | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
6 | 磁盘阵列 | HP MSA1000 | HP | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
7 | 磁带库 | HP StorageWorks MSL2024 | HP | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
8 | 安全应用支撑服务器 | GDCA-P KISRV-30 | **CA | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
9 | 安全服务中间件 | GDCA-P KISRV-503 V1.0 | **CA | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
10 | 证书载体 | GDCA-eKey | **CA | 150 | 信息办机房 | 已过保修期 |
11 | 短信服务器 | 商易 | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 | |
12 | 数据库节点刀片服务器 | HP ProLiant BL460c Gen8 | HP | 5 | 信息办机房 | 已过保修期 |
13 | 管理节点刀片服务器 | HP ProLiant BL460c Gen8 | HP | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
14 | 服务器机箱 | HP BLC3000 | HP | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
15 | 存储设备 | HP StorageWorks P4500 G2 | HP | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
16 | 机柜 | A3.****. 0201 | 图腾 | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
17 | 网闸 | X-GAP8500-E200 | 中网 | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
18 | 前置代理服务器 | P300 MT-M 30AJ | 联想 | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 |
(二)网络设备、PC机工作站及其它办公硬件设备
目前网络系统、PC机工作站及其它办公硬件设备系统基本都安装布****监控中心两处地点。设备类别较多、使用频率较频繁。现有设备基本配置情况如下(设备列表2):
设备列表2 | ||||||
序号 | 设备名称 | 规格型号 | 品牌 | 数量 | 放置地点 | 备注 |
1 | 防火墙 | C6-8C-2 | Crossbeam | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 |
2 | 病毒网关 | Ahnlab TrusGuard 3100 | 安博士 | 1台 | 监控中心机房 | 已过保修期 |
3 | 交换机 | CISCO Catalyst 2960 | 思科 | 4 | 监控中心机房 | 已过保修期 |
交换机 | CISCO Catalyst 2960 | 思科 | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 | |
交换机 | WS-C2960-24TT-L | 思科 | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 | |
交换机 | NS228 | H3C | 5 | 监控中心机房 | 已过保修期 | |
交换机 | S5130-SP | H3C | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 | |
交换机 | S5500V2 | H3C | 2 | 监控中心机房 | 已过保修期 | |
交换机 | S4320 | H3C | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 | |
交换机 | NS252 | H3C | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 | |
路由器 | H3C MSR2600 | H3C | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 | |
4 | 工作站 | HP XW4400 Workstation | HP | 7台 | 监控中心 | 已过保修期 |
5 | 显示器 | HP 17LCD | HP | 9台 | 监控中心 | 已过保修期 |
6 | KVM | AVOCENT DSR1031 | AVOCENT | 1 | 信息办机房 | 已过保修期 |
7 | 复印打印一体机 | CANON iC MF4320d | CANON | 1 | 监控中心 | 已过保修期 |
8 | 视频控制器 | 国产 | 1个 | 监控中心 | 已过保修期 | |
9 | 光端机 | 16V-40KM-1D双向单模 | 澳视 | 2 | 监控中心机房 | 已过保修期 |
10 | 机柜 | Netstar NE6842 | 金盾 | 5 | 监控中心机房 | 已过保修期 |
11 | 机柜 | Netstar NE6842 | 金盾 | 1 | 监控中心机房 | 已过保修期 |
12 | 配件 | 网线、电源插座等辅助配件 | 国产 | 1批 | 监控中心 | 已过保修期 |
(三)音响系统设备、UPS电源及空调设备
目前音响系统、UPS电源及空调设备****监控中心。现有设备基本配置情况如下(设备列表3):
设备列表3 | ||||||
序号 | 设备名称 | 规格型号 | 品牌 | 数量 | 放置地点 | 备注 |
1 | 专业功放(推主音箱) | LS1100 2*550W | Studiomaster(录音大师) | 1台 | 监控中心 | 已过保修期 |
2 | 专业功放(推辅助音箱) | AX1500 2*260W | Studiomaster(录音大师) | 1台 | 监控中心 | 已过保修期 |
3 | 压限器 | DBX266 | DBX266 | 1台 | 监控中心 | 已过保修期 |
4 | 数码效果器 | DOD S100 | DOD DOD S101 | 1台 | 监控中心 | 已过保修期 |
5 | 反馈抑制器 | FBX2420 SABINE | 赛宾SABINE FBX2421 | 1台 | 监控中心 | 已过保修期 |
6 | 调音台 | 8路输入2组立体声 | SOUNDCRAFT EPM8 | 1台 | 监控中心 | 已过保修期 |
7 | 无线话筒 | US9030DC(双手持) | JTS US9030DC | 2套 | 监控中心 | 已过保修期 |
8 | UPS | 3C20KS | 山特电子 | 1 | 监控中心 | 已过保修期 |
9 | 空调 | 美的 | 3台 | 监控中心 | 已过保修期 | |
10 | 空调 | 海尔 | 2台 | 监控中心 | 已过保修期 | |
11 | 空调 | 格力 | 1台 | 监控中心 | 已过保修期 |
二、维修范围、故障响应与处理及服务要求
★1、运行维护维修范围包括上述设备列表1、设备列表2和设备列表3中所列全部设备的日常运行检查巡检、维修更换,以及维修更换所需的硬件配件及工具。
2、服务级别(SLA)
服务项目 | 关键控制点 | 衡量内容 | 目标 |
现场服务 | 现场响应能力 | 工作时间 | 7X24 |
到达现场时间 | 20分钟 | ||
问题恢复 | 硬件修复时间 | 48小时 | |
备机(备件)提供条件 | 48小时内未修复 | ||
备机提供率 | 80% |
3、服务要求
序号 | 服务 项目 | 服务要求 | 时限 |
1 | 服务器 | 1. 记录服务器应用序列号(Device ID)、服务器的设备序列号(Serial Number)、服务器安装位置(Location)。 2. 检查各状态灯情况:包括:电源状态灯Power LED、网络状态灯(NIC LED)、系统状态灯(SYS LED)、服务器硬盘的状态。 3. 检查服务器操作系统的系统日志打开操作系统的事件查看器(Event Viewer)中的系统日志(System):确认日志中无硬件报错即可。 4. 检查内存、硬盘、主板、电源工作状态,发现设备故障,则按服务级别要求进行维修及更换。 5. 提供定期统一的巡检报告,并根据报告情况进行相关业务优化。 6. 定期对服务器冗余电源部件进行清洁及检测,发现硬件故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏部件。 | 每天现场或定期 |
2 | 存储阵列 | 1. 每天检查磁盘阵列(HP MSA1000)工作状态,检查阵列中存储磁盘状态,发现硬件故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 2. 每天检查磁带库(HP StorageWorksMSL2024)工作状态,发现硬件故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 3. 定期对存储阵列单元磁盘、磁盘阵列、磁带库冗余电源部件进行清洁及检测,发现硬件故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏部件。 | 每天现场或定期 |
3 | 网络系统、PC工作站、音响系统及其它办公硬件设备系统 | 1. 每天对网络进行测试,检查内网、外网连通性,使用专业网络工具检查交换机内部工作状态,发现故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 2. 每天或定期检查防火墙工作状态,检查防火墙内存、CPU、硬盘使用率,发现防火墙硬件故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 3. 每天或定期检查病毒网关工作状态,发现硬件故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 4. 定期检查KVM(AVOCENT DSR1031)工作状态,发现故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 5. ****工作站PC状态,检查工作站PC内存、CPU、硬盘、显示卡、输入输出设备、显示器、电源,发现硬件故障按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。定期对各部件进行清洁。 6. 每天检查专业功放(主音箱)、专业功放(辅助音箱)、压限器、数码效果器、反馈抑制器、调音台连接状态及工作状态,如发现硬件故障,则按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 7. 每天或者定期检查US9030DC(双手持)无线话筒工作状态,如发现硬件故障,则按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 8. 每天检查复印打印一体机(CANON iC MF4320d),发现故障,按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 9. 每天或者定期检查光端机(16V-40KM-1D双向单模)工作状态,如发现硬件故障,则按服务级别要求进行更换或维修损坏硬件。 10. 提供定期统一的巡检报告,并根据报告情况进行相关业务优化。 | 每天现场或定期 |
4 | UPS电源、电池及空调 | 1. 观察UPS显示控制操纵面板,确认液晶显示面板上的各项图形显示单元都处于正常运行状态。观察UPS所带负载量,和电池后备时间是否有变化,检查UPS的输出电压,发现故障,则按服务级别要求进行维修或更换损坏硬件。 2. 观察所有电源的运行参数是否都处于正常值范围内,确认在显示的记实内没有泛起任何故障和报警信息, 检查是否有显著的过热痕迹。 听听音响噪音是否有可疑的变化,特别留意听UPS的输入、输出隔离变压器的响声。发现故障,则按服务级别要求进行维修或更换损坏硬件。 3. 检查确认位于机柜上的风扇的排空气的过滤网没有任何堵塞物及损坏,发现故障,则按服务级别要求进行清理、维修或更换。 4. 定期丈量和记实蓄电池组的浮充电压值(假如接220V直流系统,可检测逆止二极管机能是否完好。);丈量和记实蓄电池的充电电流;丈量和记实UPS的输入、输出电压及输入、输出线电流。所有丈量结果,要与面板上的参数进行比较。假如发现在此次丈量中所丈量的数值与前次所记实的值存在有显著的差别时,应想法查明和记实,如确认为硬件故障,则按服务级别要求进行维修或更换损坏硬件。 5. 定期对UPS进行清扫去垢,清除任何外来的残渣和灰尘。 6. 蓄电池的维修:检查蓄电池组的工作环境温度尽可能地被控制在20℃-25℃、保持电池组处于洁净和干燥的工作环境中,查看电池外观有否损坏、漏液,发现故障,则按服务级别要求进行维修或更换损坏部件。 7. 提供定期统一的巡检报告,并根据报告情况进行相关业务优化。 8. 每半年对UPS主机实施一次全面硬件保养。 9. 维修空调服务包括空调加雪种、空调保养、空调消毒、洗空调、修制冷设备;定期对空调清洗;提供空调移机辅材、空调并机服务等。 | 每天检查或者定期 |
三、“数字环保”****服务所需配件及相关耗材的备件清单
★为了保障日常硬件维修以及更换硬件配件工作顺利高
效运行,必须提供硬件配件的备件及相关耗材的维护服务,配件和耗材采购清单如下:
序号 | 产品名称 | 规格型号 | 数量 | |
1 | 服务器冗余电源、硬盘 | HP服务器DL580G冗余电源: | 2 | |
HP服务器DL380冗余电源: | 4 | |||
HP ProLiant BL460c Gen8冗余电源 | 2 | |||
HP C3000机箱 1200W电源模块 | 4 | |||
惠普 StorageWorks P4500 G2电源模块 | 4 | |||
HP 300GB 6G SAS 10K rpm SFF (2.5-inch) 热插拔硬盘 | 6 | |||
P4500 G2 SAS 1TB 热插拔硬盘 | 8 | |||
1TB SSD服务器硬盘 | 6 | |||
2TB 10K SAS 2.5"热插拔服务器硬盘 | 10 | |||
4TB SATA 2.5"服务器硬盘 | 6 | |||
2 | 网络传输 设备 | 万兆光模块 | 一套多模万兆光模块 | 2 |
万兆光模块 | 一套单模万兆光模块 | 2 | ||
交换机 | 48口全千兆可管理交换机(带万兆级联口) | 1 | ||
3 | 无线话筒麦克风 | 一拖八无线手持会议鹅颈腰挂领夹胸麦话筒麦克风 | 2 | |
4 | 录音电话机 | 录音电话,超长录音(无线一托四子母机) | 2 | |
5 | PC配件 | 每一套配件包括以下一批硬件: 1、Intel Core i7 CPU一块、 2、Intel芯片系列主板一块、 3、DDR 32G内存二条、 4、固态硬盘(1T)一个、 5、SATA硬盘(8T)一个、 6、DVD+RW光驱一台、 7、电源一个、 8、USB键盘鼠标套装一个。 | 3 |
四、项目总体要求
供应商须建立健全的维护服务机制和严格的考评体系,****中心日常监管和绩效考评。
供应商应承担因技术原因而导致硬件设备停机和软件不能配置安装的责任。
供应商应根据采购人所列的维修设备分布情况,制定科学合理的维修方案,该方案应能满足采购人正常使用以上系统的要求,维修方案应详细列明适用质量标准、时间安排、技术保障措施、维修人员安排、质量控制措施、零配件和备用件的数量、型号及技术参数等事项。常用易损零配件供应商自行根据需要报价。
本维护项目采用全包干的方式,供应商负责正常性维护所产生的全部费用(包括交通运输、技术资料、培训、零配件、备用件等费用)。供应商应书面对报价做出详细说明,包括人员的安排及费用、交通运输的安排及数量、零配件和备用件的数量和价格等因素。
供应商应根据维护工作内容,组建维护队伍包括维护工程项目负责人1人,维修技术人员2人。
供应商派出的维护人员均应经过良好的系统技术培训,并具有丰富的现场维修经验;技术服务人员必须熟练使用数字环保系统。
供应商负责其派出的维护人员的人身意外保险,因供应商原因而造成的工伤事故,由供应商负责。
维护质量的验收,由采购人与供应商及相关人员依国家有关标准、合同及有关附件要求进行。
在整个项目维护过程后,供应商应对各使用单位操作人员进行必要的培训和技术交底,使操作人员可以了解、并跟进系统的维护维修情况。