序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

非执法类辅助性服务

1.要求供应商提供的服务人员符合采购单位非执法类业务岗位要求。

要求配备人数：19人。

年龄18－55岁。大专以上（含大专）学历，要求遵纪守法，身体健康，能吃苦耐劳。

2.成交人在合同履行期间，必须遵守****各项规章制度，接受****的领导和监督指导，严格按照岗位工作标准作业,不得向他人泄露涉及业务工作秘密。执行业务过程中应考虑到国家或****的合法利益，对纳税人提出的涉税咨询、电子税务局系统操作等有关问题负有及时辅导、解释的责任。

3.成交人须根据****任务的需要，“按时、按质、按量”完成各项作业任务。

4.成交人所有工作人员依照采购人规范性作业流程要求作业。

5.成交人安排的所有工作人员必须按照采购人指定的内容和任务进行作业，非经允许，不得在作业区域外随意走动或串岗。

6.拟投入本项目作业人员不得少于19人，且作业人员必须与成交人签订《劳动合同》，明确劳动权利和义务，作业人员的劳动关系保留在成交人一方，作业人员的工资、福利、保险、工伤事故、劳资纠纷以及其它所有劳动待遇、权利和义务均由成交人与采购人协商处理。

二、服务标准及规范要求（竞标人自行承诺）

1、服务内容：包括组织业务培训、完善用工手续等日常工作，有专业人员储备，同时提供上门服务。

2、加强员工培训工作，每年不少于4次。

3、熟悉人力**管理各个版块，具体包括人才储备、人才测评、职称确认、评审、档案管理等业务，****事业单位工资套改业务。对劳务纠纷等事务处理上要求有可行有效的方案。

4、对员工工作管理上要求有可行有效的方案。

三、对成交人的约束：

1、对成交人实行调查满意度一票否决制。采购人不定期组织对成交人管理、服务等进行满意度调查。当调查不满意度达到60%时，成交人必须立刻整改。再次调查不满意度仍然超过60%时，对成交人进行严重警告。如果下次调查满意度仍然达不到60%的，采购人可以撤销成交人的服务管理权，终止合同。一个月内仍然存在上款情况投诉的，采购人应该对成交人进行严重警告。下次检查仍然达不到要求的，采购人可以撤销成交人的管理权，终止合同。

2、成交人需向采购人提供员工工资相关发放证明，采购人有权对发放情况进行抽查、监督。发放不到位的，采购人可以撤销成交人的管理权，终止合同。

3、成交后，成交人不得再另行外包给其他单位；其他未尽事项由双方签订的补充协议为准。

四、响应文件编制要求

供应商响应文件中须根据本项目要求作出项目服务工作方案、服务承诺、服务人员管理制度及培训方案等。

143万元

2023年1月