学历继续教育网络课程资源服务竞价结果(JJ23011310103865)
学历继续教育网络课程**服务
竞价结果(****)
开始时间：2023-01-13 10:10:00 截止时间：2023-01-16 10:10:00
成交单位：****
成交价： 82500.00元
说明：各有关当事人对竞价结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。
采购单位：**** | 联系人：古玥 |
E-mail：****@qq.com | 联系电话：020-****4211 |
传真：无 | 联系手机：159****8507 |
邮编：无 | 平台联系电话（异议）：020-****9972；****@qq.com |
| 项目名称： 学历继续教育网络课程**服务 | 竞价编号：**** |
采购类型：服务类 | 开始时间：2023-01-13 10:10:00 |
项目预算(元)：已隐藏 | 结束时间：2023-01-16 10:10:00 |
质保期及售后要求：详见附件 | |
其他要求：（一）性能需求 1.每个界面的业务处理和操作响应时间不超过5秒； 2.报表及复杂查询应不超过10秒。 3.CPU忙时利用率平均不超过60%。 4.支持7*24不间断连续工作，故障恢复时间在5分钟内； 5.系统一般査询响应时间W2秒，多条件复杂查询响应时间W10秒，监管用户访问50个并发以上，系统用户访问100个并发以上。 （二）异常处理需求 1.故障信息用中文提示； 2.对一般的故障信息提供解决方法； 3.对故障能及时的进行处理； 4.不允许**平台本身的故障引起整个业务系统无法运行的现象； 5.在系统管理或业务数据查询统计时，必须提供必要的提示、出错信息，告知操作人员故障所在并提示如何解决； 6.在对业务数据库抽取时不能对现有系统产生性能和安全性的影响。 |
响应情况
| 资格条件 | （一）**需求 1.为成教学生提供每人每专业共3年的网络课程服务（包含教学视频、课件资料、作业习题及答案、模拟考试题及答案）； 2.能够提供及时、优质的**更新服务； 3.**提供方提供的所有课程**必须是自主知识产权并有正规授权的课件**，禁止任何侵犯第三方知识产权情况； 4.**提供方式（须符合其中一种方式）： （1）**直传：直接将网络课程**上传至终身学习平台； （2）接口调用：通过接口调用的方式从**提供方调用课程**到终身学习平台。 5.****学校各成教专业90%以上的课程，具体课程名称见下表。 | 项目背景： 政策背景层面，2021年10月以来，****教育厅****教育办学新规，****学校成人学历教育、非学历教育等多个办学领域。自学考试方面，同样陆续有新规的征求意见稿在征求意见。各项新规的指导方向均是高质规范，****教育办学工作，无论是规范管理还是高质办学均提出了更高更细更全面的要求。 办学层面，学校为符合政策对办学主体自建课程的要求，****学校办好继续教育，办先进继续教育的使命，学院亟需采购一批针对专科学生，能够覆盖成人继续教育各个专业的课程，在响应政策的同时确保办学质量。 (一）**需求 1、****学校成教学生提供每人每专业共3年的网络课程服务，其中包含能达到95%及以上的课程计教学视频**教学视频**、配套的课件资料、作业习题及答案、模拟考试题及答案。 2、网****学校提供及时、优质的**更新服务。 3、网梯公司提供的课程**绝大多数是211、985****出版社提供的优秀网络课程**，且与发行教材配套，是面向网络教育和继续教育人群开发的网络课程**，针对性强，版权清晰，且**种类丰富，能实现手机端、PC端使用无障碍。对于采购****教育办学工作，其学员中大部分都是专科层次学生。网梯提供的专科类课程能够保证课程**的匹配具有针对性，即网梯依托智慧职教平台，能够为采购人提供真正的专科课程，帮助采购人面向专科生采取有针对性的教学。网梯目前是智慧职教的独家**伙伴。 4、网梯公司将采用接口调用的的方式调用课程**到终身学习平台。 5、****学校提供的课程**能够覆盖各成教专业95%以上，具体匹配情况见附件表格。 | |||||
| 付款方式 | 详见附件 | 学生自愿选择服务并支付费用 | |||||
| 交付时间 | 签订合同后15天送货 | 签订合同后 15 天送货。 | |||||
| 交付地址 | ****学院 | ||||||
| 质保期及售后要求 | 详见附件 | 售后服务及故障处理机制： 1、质保期服务 网梯公司根据本学习平台运行所需要的软硬件环境、数据备份要求、安全要求、平台性能要求等，向学校提供3年能够满足以上要求的技术服务，以完全满足平**全、稳定、可靠、可弹性扩展的运行的要求。 2、服务要求 服务响应时间 对采购人提供7×24小时售后服务，包括邮件、手机、远程维护、驻点服务等方式。网梯公司有足够的人员保障系统正常工作，并保证1小时内响应，12小时之内解决问题。 质量保证 对投入运行的系统功能，3年内提供免费保修服务。 课程更新上线 网****学校提供及时、优质的**更新服务 3、服务方式 热线维护 用户可以通过网梯客户服务总部获得工作日内技术热线支持服务，获得详细技术咨询，或直接与服务代表7×24小时联系。 远程维护 在客户授权下，网梯可以通过远程终端连接到用户的网络，对系统进行维护。这样可以加快维护的速度，并且减轻用户的维护工作量。（在网络条件许可情况下） E-mail服务 网梯为用户配备专门技术支持信箱，用户可通过该信箱将技术咨询、故障详情发送到网梯。网梯在2小时内给与有效回复。 定期回访 网梯客服工程师定期电话回访或走访，了解系统的运行情况，与有关技术（业务）人员进行相关技术（业务）交流。 定期组织技术交流活动 根据用户的需求，网梯对其关键技术人员进行业务及技术交流，提高用户对系统的维护能力和故障排除能力，解决产品在使用中出现的问题。 对第三方的支持 在用户需要设计、开发其它管理系统时，需要从本系统导出数据，网梯按要求提供数据接口规范，并配备接口咨询专人。 4、售后服务内容 4.1系统故障恢复支持服务 系统遭遇不可恢复故障，网梯公司首先尝试远程登录方式协助用户进行故障诊断，并及时向用户汇报系统情况提供解决方案。如果由于网梯产品原因导致的系统故障，网梯公司将第一时间为用户提供恢复服务。 4.2系统数据备份支持 网梯公司向用户提供学习数据备份服务。 4.3系统现场技术支持 当系统运行出现较严重故障，网梯技术人员进行现场勘查与诊断。 4.4长期免费服务 网梯将提供长期的免费技术支持与服务，服务内容包括： ●接受电话咨询 ●通过传真、电子邮件解答问题。 ●通过远程登录用户解决简单问题 4.5长期免费服务 用户提供系统运行过程中出现的问题情况，****公司技术工程师通过远程方式(电话、传真、邮件)解决，响应时间不超过1小时。 | |||||
| 其他要求： | （一）性能需求 1.每个界面的业务处理和操作响应时间不超过5秒； 2.报表及复杂查询应不超过10秒。 3.CPU忙时利用率平均不超过60%。 4.支持7*24不间断连续工作，故障恢复时间在5分钟内； 5.系统一般査询响应时间W2秒，多条件复杂查询响应时间W10秒，监管用户访问50个并发以上，系统用户访问100个并发以上。 （二）异常处理需求 1.故障信息用中文提示； 2.对一般的故障信息提供解决方法； 3.对故障能及时的进行处理； 4.不允许**平台本身的故障引起整个业务系统无法运行的现象； 5.在系统管理或业务数据查询统计时，必须提供必要的提示、出错信息，告知操作人员故障所在并提示如何解决； 6.在对业务数据库抽取时不能对现有系统产生性能和安全性的影响。 | （一）性能需求 1.网梯已完成学习平台压力测试，发送10个动态请求，测试结果为请求时间均小于3s；每个界面的业务处理和操作响应时间不超过5秒； 2.报表及复杂查询应不超过10秒。 3.5000人并发下，所有服务器cpu负载小于3，硬盘io小于50%，内存占用小于60%；相当于至少支持100000人同时在线。CPU忙时利用率平均不超过60%。 4.平台支持7*24不间断连续工作，故障恢复时间在5分钟内； 5.系统一般査询响应时间少于2秒，多条件复杂查询响应时间少于5秒，满足监管用户访问50个并发以上，系统用户访问100个并发以上。在线人数：系统支持>=50000人在线，支持>=100000人注册，同时在线视频用户>=20000人。 另，系统提供cdn服务，满足视频观看需求，并提供遍布**的CDN服务器，给学院平台提供云加速及版权保护服务，保证学习平台视频播放的流畅度及学习平台课程**的安全性。具体服务内容如下： ▲提供可智能调度的网络带宽服务，能够根据学员学习人数自行选择CDN服务节点，保障平台使用顺畅； ▲提供网梯自有视频云加速功能，提高视频加载效率，保障播放流畅度； ▲对云上存储的视频进行切片，保障学院自建课件的版权安全； ▲提供网梯自有云盘存储服务； ▲网络带宽服务。 每个CDN节点的带宽可以动态调整，在100Mbps与200Mbps之间。每个CDN**节点服务器硬件配置为，单CPU8核心，企业级内存32GB，企业级4TB容量硬盘2块。该配置的宗旨是做大化硬盘利用率，尽可能节省CPU与内存等其他**的成本。CDN网络共计CDN节点50个，总硬盘容量400T，CDN最大带宽10Gbps。按照一路视频250kbps的码率计算，可以最多支持40000人同时观看视频。 （二）异常处理需求 1.网梯公司平台出现故障，提示信息均使用中文作为提示； 2.网梯平台对一般的故障信息提供解决方法； 3.网梯公司对平台故障有以下定义： 紧急故障：系统瘫痪。 严重故障：某一模块无法正常工作，相应功能丧失。 一般故障：系统仍能运行，但运行不稳定，相应功能未丧失。 ****中心****中心在收到采购人的故障申告后，将委派技术支持工程师通过电话交流、勘察等手段进行初步故障定位。对于非设备本身引起的故障，由我方技术支持工程师负责解决，对于设备本身故障，我方技术工程师根据故障严重程度协商进行应急处理，****研发部和项目部提供进一步的技术支持。 紧急故障可做到立即电话响应、1~4小时内排除复杂故障 严重故障可做到30分钟内电话响应、2~8小时内排除严重故障 一般故障可做到1小时内电话响应、4~12小时内排除一般故障 针对故障情况，必要时2小时内到达现场 4.网梯公司承诺不出现**平台本身的故障引起整个业务系统无法运行的现象； 5.网梯公司平台在系统管理或业务数据查询统计时，均会提供必要的提示、出错信息，告知操作人员故障所在并提示如何解决； 6.网梯公司承诺平台在对业务数据库抽取数据时不会对现有系统产生性能和安全性的影响。 | |||||
| 学历继续教育网络课程**服务 | 详见附件 | 550.00 | ****成教课程** | 150.000元 | |||
| 总报价 | 82500.00 元 | ||||||
| 学历继续教育网络课程**服务 | 详见附件 | 详细响应情况请查看附件 | |||||
| 附件 |
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