本招标项目为****2023-2024年装维服务外包招标项目（招标编号：****），招标人为****，招标代理机构为****。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况：****2023-2024年装维服务外包招标项目。本次招标预估规模金额为按标准费率及上限折扣的计算值人民币59547万元（含税）。

1.1.1招标内容：

服务内容：

公众区域：承揽内容包括与装维服务有关的电信宽带、固话、专线、高清影视、智慧家庭、智慧小区等业务装机、维护、**看护及工程验收等，以及围绕招标方装维服务需要开展装维服务相关工作。具体如下：

（1）基础装移：电信宽带、固话、专线、高清影视、智慧家庭等业务的安装、拆机、移机，具体包括从分光器/分线盒处至客户端的线路布放、终端调试、云业务等调试技术服务，确保业务可用、标签清晰、**准确，服务规范。

（2）基础维护：末级分光器及以下FTTH线路至客户端的障碍处理、维护和**看护防盗工作；分线盒以下至客户端的铜缆线路维护工作。

（3）智能设备安装维护：智能组网、智慧家庭、智慧小区等客户端安装调测、障碍处理等服务工作。

（4）参与客户经营工作，包括存量用户关怀、上门为客户办理合适的产品、客户权益服务、客户挽留、老旧光猫更换、WIFI检测优化等。

（5）在服务过程中，对区域内电信设备及管道被侵占情况主动上报。

（6）负责网格区域内楼盘网络**覆盖信息收集及动态更新，端口占用情况收集。

（7）在服务过程中，对区域内营销活动信息及时向甲方汇报。

（8）对于甲方在****社区、电信电视演示等现场活动提供现场支撑响应及安装维护保障。

（9）参与承揽线路设备新扩建工程的随工及验收，抢修需求、扩容需求的上报及二级分光器扩容安装。

（10)可参与站址协调等工作。

（11）其他工作以当期专项通知形式进行明确。

政企区域及行业服务：承揽内容包括与装维服务有关的电信宽带、固话、专线、高清影视、DICT业务、智慧小区等业务装机、维护、**看护及工程验收等，以及围绕甲方装维服务需要开展装维服务相关工作。落实云改数转战略，保障转型创新业务、重要客户的装维服务。具体如下：

（1）业务受理：承揽区域内客户营销及服务响应工作，接受客户咨询和业务办理。

（2）区域承包：承揽指定**区域（以下简称**区域）电信业务的承包及客户维系。

（3）安装服务：电信业务的安装、拆机、移机、智能组网(含企业智能组网)、智慧家庭、云宽通、云桌面、云监控等客户端安装调测服务工作，具体包括从分光器/分线盒处至客户端的线路布放、终端调试、上网电视电话业务调试技术服务，确保业务可用、标签清晰、**准确，服务规范，承接二级分光器的安装服务。

（4）维护服务：末级分光器及以下FTTH线路至客户端的日常障碍处理、维护和**看护防盗工作；分线盒以下至客户端的铜缆线路维护工作；末级分光箱二维码粘贴、末级分光箱承端光缆二维码粘贴；企业智能组网等延伸服务涉及客户端网络维护服务。

（5）装维支撑服务：竞争信息收集、客户信息收集、负责网格区域内楼盘网络**覆盖信息收集及动态更新，端口占用情况收集、参与客户经营工作，包括存量用户关怀、客户权益服务、客户挽留等。根据甲方对政企客户等级划分中的金、银标准客户按落地包区按需进行服务。

（6）可参与站址协调等工作。

（7）政企行业服务：全区域内政企带宽型业务（传统商纤、接入型MSOTN、MSAP、STN－U、PDH等）客户端的安装调测和维护服务工作，客户端电信设备及线路二维码粘贴和维护工作，确保业务可用、标签清晰、**准确、服务规范。按客户划分的应用场景标准化方案和标准化交付标准的打造及支撑服务。

1.1.2★服务期限：自合同签订之日起12个月。★

1.1.3★服务质量要求：合格。★

1.2本招标项目划分24个分公司标段，分公司标段中再划分标包。共计40个标包，具体标包划分见下表：

以上金额为预估值，招标人有权根据实际情况进行调整。

限中规则说明：本招标项目划分24个分公司标段，分公司标段间不限中；****公司标段再划分标包，****公司标段中的标包存在限中，投标****公司标段中的不同标包时，限中其中的一个标包（具体详见第二章 投标人须知前附表“分包和限中列表”）。

1.3本项目设置最高投标限价，按照折扣方式进行报价，报价折扣上限为100%；★投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。★

2.投标人资格要求

2.1 ★投标人基本资格要求如下：★

2.1.1主体资格：本项目要求投标人应为中华人民**国境内合法注册的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构；

2.1.2注册资本或开办资金：

（1）（标包**3、**3、**4、**3除外）：本项目要求投标人注册资本或开办资金应当不少于1000万元人民币或者等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交****银行公布的汇率中间价换算成人民币）；

（2）（标包**3、**3、**4、**3）：本项目要求投标人注册资本或开办资金应当不少于50万元人民币或者等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交****银行公布的汇率中间价换算成人民币）；

2.1.3本项目要求投标人满足以下财务要求：投标人自2020年以来的财务状况良好、不得出现连续亏损或资本不抵债的情况（投标人成立时间为2020年以后的，按照成立之日起计）；

2.1.4有效业绩：本项目要求投标人自2020年1月1日至投标截止之日以来至少一例装移维服务的相关业绩；

2.1.5资质要求（标包**3、**3、**4、**3除外）：投标人应具备有效期内的安全生产许可证；

2.1.6本项目不接受联合体投标；

2.2 ★投标人不得存在下列情形之一：★

2.2.1为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2.2.2被依法暂停或取消投标资格的；

2.2.3被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

2.2.4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

2.2.5在最近三年内（投标截止时间前36个月）有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

2.2.6在最近五年内（投标截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

2.2.7在最近五年内（投标截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

2.2.8****法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

2.2.9为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

2.2.10为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

2.2.11为本招标项目的代建人；

2.2.12为本招标项目的招标代理机构；

2.2.13为本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

2.2.14与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

2.2.15****机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

2.2.16其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；

2.2.17被纳入电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，且该企业或其涉及惩戒的产品和服务在采购项目投标（应答）截止时间在惩戒期间内的；

2.2.18投标人存在在投标截止日前二年内因拖欠企业员工薪资（含劳务工、农民工）被行政处罚或引发群体性事件的不良记录；

2.2.19法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3 ★投标人控股和管理关系限制要求如下：★

2.3.1单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包招标或未划分标包的同一招标项目投标。

2.3.2投标人的主要管理人员（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务）在参与本次招标的其他投标人单位中有担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务），该两家投标人不得参加同一标包招标或未划分标包的同一招标项目招标。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2023年2月21日09时00分至2023年2月27日17时00分（**时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/

ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.3招标文件费用：每标包售价【100】元人民币，售后不退。支付方式如下：

4.3.1线上支付：投标人在中国电信电子采购系统直接支付；

4.3.2线下支付：招标文件费用（公对公账户）直接汇至以下账户（汇款时请备注摘要：公司名称、项目名称简称+标包号），并在平台登记申领招标文件时须上传购买招标文件的费用支付凭证的电子版扫描件：

（1）开户名称：****

（2）账 号：510********051512900

（3****银行：****银行****公司**市高新支行

5.投标文件的递交和开标

5.1递交投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为：2023年3月14日11时00分。

5.2投标文件形式及递交要求：

（1）电子投标文件的递交：登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

（2）纸质投标文件的递交：由投标人在投标截止时间前，密封送达至【**省**市**区二环**二段23****宾馆5楼银杏厅】

5.3出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.3.1投标人未按照本公告“4.招标文件获取”的规定要求获取招标文件的不予接受、接收；

5.3.2投标文件不予接收的情形：

（1）电子文件：投标文件递交截止时间未上传的；

（2）纸质文件：逾期送达或者未送达指定地点的；

（3）纸质文件：未按招标文件要求密封的。

5.4 开标模式、时间地点

5.4.1开标时间：同投标截止时间。

5.4.2开标地点：本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。投标人在规定时间前加入招标人或招标代理机构指定的会易通会议室即可，会议室号码招标代理机构将在唱价会前一天通过邮件方式通知所有潜在投标人。

5.4.3开标模式：招标人将采用“监督人参加的现场开标+其他投标人远程在线参与开标”的模式组织实施。招标人将按照招标文件第二章投标人须知前附表5.2条款要求从所有投标人中确定3名监督人到开标现场进行现场监督和其他投标人代表通过远程在线视频参与开标全过程的模式执行。

6.样品的递交

6.1 样品递交的时间、地点：/

6.2检测相关费用：/

7.投标人注册

7.1【中国电**光采购网】注册

未注册过的潜在投标人，须通过【中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电**光采购网首页“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：【服务热线****227188，服务邮箱****@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线010-****5275/020-****1931/020-****9625，服务邮箱****@chinaccs.cn】。

8.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、中国采购与招标网（http://www.****.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系方式

9.1联系方式

招 标 人：****

地 址：**市**区双林北支路473号

邮 编：/

联 系 人：唐先生

电 话：028-****5726

招标代理机构：****

地 址：**省**市**区人民南路四段21****花园4栋3单元1801室

联 系 人：李卓玮/彭琴/齐力

电 话：028-****1066

9.2异议接收方式

录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

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2023年2月20日