一、运维范围：
其中重点维护对象：本项目共计15套固定监测系统、1****中心、3套移动监测系统、27台/套仪器仪表、10台/套监测天线，详情见下表。
| 序号 | 设备名称 | 类型 | 备注 |
| 1 | 控制中心 | 服务器、终端 | 控制中心 |
| 2 | ****监测站 | 监测测向系统 | 二类站 |
| 3 | ****监测站 | 监测测向系统 | 三类站 |
| 4 | ****监测站 | 监测测向系统 | 三类站 |
| 5 | ****监测站 | 监测测向系统 | 三类站 |
| 6 | ****监测站 | 监测测向系统 | 三类站 |
| 7 | ****监测站 | 监测测向系统 | 三类站 |
| 8 | ****监测站 | 监测测向系统 | 三类站 |
| 9 | ****监测站 | 监测测向系统 | 三类站 |
| 10 | ****监测站 | 监测测向系统 | 三类站 |
| 11 | **兰花大厦全时站 | 监测系统 | 四类站 |
| 12 | **中兴屯全时站 | 监测系统 | 四类站 |
| 13 | **桃花全时站 | 监测系统 | 四类站 |
| 14 | ****政府全时站 | 监测系统 | 四类站 |
| 15 | **兰甲屯全时站 | 监测系统 | 四类站 |
| 16 | ****航空站 | 监测系统 | 四类站 |
| 17 | 普拉多不明信号追踪车 | 监测测向系统 | 三类移动站 |
| 18 | 全顺福特不明信号追踪车 | 监测测向系统 | 二类移动站 |
| 19 | 依维柯不明信号追踪车 | 监测测向系统 | 一类移动站 |
| 20 | 广播电视开路测试系统 | 仪器仪表 | DC7500TUN |
| 21 | 移动无线电设备检测控制箱 | 仪器仪表 | DC1900SW3 |
| 22 | 移动无线电设备检测控制箱 | 仪器仪表 | DC1900SW2 |
| 23 | 手持式综合分析仪 | 仪器仪表 | N9918A |
| 24 | 综合测试仪 | 仪器仪表 | S412E |
| 25 | 综合测试仪 | 仪器仪表 | CMC50 |
| 26 | 便携频谱仪 | 仪器仪表 | H500 |
| 27 | 便携频谱仪 | 仪器仪表 | 2720T |
| 28 | 便携频谱仪 | 仪器仪表 | PDR1000 |
| 29 | 便携频谱仪 | 仪器仪表 | PR100 |
| 30 | 便携频谱仪 | 仪器仪表 | DS-100 |
| 31 | 频谱分析仪 | 仪器仪表 | N9010A |
| 32 | 频谱分析仪 | 仪器仪表 | 2724B |
| 33 | 频谱分析仪 | 仪器仪表 | FSP-13 |
| 34 | 便携接收仪 | 仪器仪表 | DZR-001 |
| 35 | 便携接收仪 | 仪器仪表 | DZR-001 |
| 36 | 便携定位仪 | 仪器仪表 | JW01A |
| 37 | 便携定位仪 | 仪器仪表 | JW02A |
| 38 | 场强仪 | 仪器仪表 | 4403 |
| 39 | 管制系统 | 仪器仪表 | JAM7 |
| 40 | 管制系统 | 仪器仪表 | JAM10B |
| 41 | 管制系统 | 仪器仪表 | JAM16B |
| 42 | 管制系统 | 仪器仪表 | OET-R3 |
| 43 | 管制系统 | 仪器仪表 | FTAS-7100 |
| 44 | 无人机管制设备 | 仪器仪表 | JH-160 |
| 45 | 基站识别系统 | 仪器仪表 | OET-M2 |
| 46 | 便携接收机 | 仪器仪表 | YF600 |
| 47 | R S天线 | 天线 | HE200 |
| 48 | R S天线 | 天线 | HE300 |
| 49 | R S天线 | 天线 | HK309 |
| 50 | R S天线 | 天线 | HF902 |
| 51 | R S天线手柄 | 天线手柄 | 101200-JF |
| 52 | ETS微波监测天线 | 天线 | 3117 |
| 53 | 瀚德监测天线 | 天线 | E91 |
| 54 | **得生天线 | 天线 | BDA-0220 |
| 55 | **得生天线 | 天线 | BDA-0118-V-Y |
| 56 | **得生天线 | 天线 | BDA-D-0830 |
二、综合运维项目
1、监测接收机
（1）检查硬件部分物理状态及连接是否正常；
（2）检查硬件部分性能是否正常；
（3）检查设备自身工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（4）如有设备自检报告，备份并录入巡检报告。
2、测向接收机
（1）检查硬件部分物理状态及连接是否正常；
（2）检查硬件部分性能是否正常；
（3）检查设备自身工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（4）如有设备自检报告，备份并录入巡检报告。
3、监测天线
（1）检查天线外观；
（2）检查天线物理状态；
（3）检查硬件部分性能是否正常；
（4）检查天线在其频率工作范围的工作状态是否正常；
（5）如有设备自检报告，备份并录入巡检报告。
4、测向天线
（1）检查天线外观；
（2）检查天线硬件物理状态；
（3）检查硬件部分性能是否正常；
（4）检查天线在其频率工作范围的工作状态是否正常；
（5）如有设备自检报告，备份并录入巡检报告。
5、天线切换设备
（1）检查设备外观；
（2）检查设备物理状态；
（3）检查硬件部分性能是否正常。
6、馈线
（1）检查馈线固定情况；
（2）检查馈线防水情况；
（3）测试馈线的性能是否正常。
7、远程控制系统
（1）检查硬件部分自身工作状态及连接是否正常；
（2）检查硬件部分性能是否正常；
（3）检查设备自身工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（4）检查软件控制功能是否正常；
（5）检查机房环境传感器系统运行是否正常；
（6）检查机房环境传感器系统获取参数是否正常；
（7）检查机房环境传感器系统是否能够产生报警信息。
8、UPS
（1）检查设备工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（2）检查线路连接检查电池柜上空气开关是否正常；
（3）检查UPS充、放电性能是否正常；
（4）UPS状态切换正常，状态指示灯显示是否正确；
（5）检查电源管理和诊断软件运行情况是否正常。
9、电池组
（1）检查电池工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（2）检查电池工作状态；
（3）检查电池接头及线路连接；
（4）检查电池电压、电量及电压一致性；
（5）检查电池充放电性能；
（6）按要求对电池充放电保养。
10、市电供电
（1）检查市电供电电压；
（2）检查市电供电连接是否安全。
11、防雷接地系统
（1）检查防雷器是否连接正常；
（2）检查防雷器自身工作状态是否正常；
（3）测量防雷接地电阻，确定其是否符合相关规定要求。
12、监测铁塔（支架）
（1）定期检查塔体，紧固螺丝；
（2）定期除锈、刷防锈漆。
13、天线避雷针
（1）检查天线避雷针是否连接正常；
（2）检查天线避雷针自身工作状态是否正常；
（3）检查防雷器接地引线线径是否符合相关规定要求。
14、电源浪涌保护器
（1）检查浪涌保护器连接是否正常；
（2）检查电源浪涌保护器自身工作状态是否正常。
15、机柜系统
（1）检查机柜工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（2）检查机柜外观有无破损，机柜门能否正常开关，防鼠板是否安装到位；
（3）检查机柜内电源PDU及接线情况，各插接头有无松动。
（4）检查机柜内设备散热情况，机柜滤网除尘清洁；
（5）检查机柜内设备接地情况；
（6）检查机柜内散热风扇是否工作正常，有无异响，如有问题进行检查更换；
（7）检查户外机柜高低温控制器设置是否正确，工作是否工作正常。
16、网络系统
（1）对设备进行硬件检查，确定其工作状态，及时发现并解决出现的硬件故障；
（2）对设备进行数据包交换测试，确定其****联通性和安全性，发现并对发现的安全漏洞进行处理，增强网络的安全性；
（3）可根据客户实际需要进行网络优化；
（4）对设备配置信息进行备份并录入巡检报告。
17、机房视频监控系统
（1）检查设备的连接是否正确；
（2）使用软件检查监控系统工作状态是否正常；
（3）检查监控软件功能是否正常；
（4）检查设备安装位置是否合理，必要时对安装位置进行调整。
18、服务器
（1）检查硬件工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（2）检查硬件配置及运行状态；
（3）检查系统的版本，根据实际情况对较低版本操作系统进行升级，以确保系统的稳定性；
（4）对系统进行安全测试，对其存在的安全漏洞进行修补；
（5）对系统软件进行清理，查杀病毒，防止病毒的侵入；
（6）对监测系统软件进行优化升级，确保软件为当前较新版本，使系统稳定快捷运行；
（7）对系统进行备份，防止在发生灾难性故障时能够及时有效的恢复系统；
（8）及时对服务器数据进行备份，以免在故障发生后引起数据丢失。
19、工控机/控制终端PC/局域网PC/其它办公电子设备
（1）检查硬件工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（2）检查硬件配置及运行状态；
（3）检查系统的版本，根据实际情况对较低版本操作系统进行升级。以确保系统的稳定性；
（4）对系统进行安全测试，对其存在的安全漏洞进行修补；
（5）对系统软件进行清理，查杀病毒，防止病毒的侵入；
（6）检查客户端是否能正常启动；
（7）检查客户端加载是否正常；
（8）检查启动后与服务端端软件数据交换情况；
（9）检查设备配置文件是否正确；
（10）对系统进行备份，防止在发生灾难性故障时能够及时有效的恢复系统；
（11）及时对服务器数据进行备份，以免在故障发生后引起数据丢失；
（12）日常耗材的更新或更换。
20、仪表和专用设备
（1）检查设备工作环境，解决对设备工作有影响的因素；
（2）检查仪表设备接口和外围配件线路连接是否正常；
（3）检查电池充、放电性能是否正常；
（4）检查各种工作模式状态切换是否正常，运行数据显示是否正确；
（5）按甲方要求对仪表进行计量认证并负担相应费用。
21、环境检查
（1）对技术设施所在建筑的外部环境进行评估；
（2）固定站机房及办公区环境卫生；
（3）对机房及架设工作环境检查。
22、综合管理
（1）机房站址租赁、物业、水电等费用缴纳；
（2）对设备完整性检查；
（3）软件系统运行维护；
（4）系统设备性能检测与校准；
（5）机房其它相关服务，包括水、电、暖气、防水、空调等机房周边附属设施的维修。
（6****建设部门进行站点选址、建设、改造、检查等工作；
（7）为招标方在保障工作上提供必要的技术支持，包括人员和车辆的支持。
（8）对所有技术设施的安全生产与安全事件进行跟踪管理，负有主要责任。
三、运维服务要求
在满足服务体系要求、运维服务工作量、物流保障的情况下，综合考虑现有站址物****监测站建设方面因素，实现现有站址稳定运行，未来新增站点低成本、短周期、高质量建设的目的。投标方在正式投标之前，应充分调研我方拟维护技术设施的型号配置及技术指标，确认技术要求，消除技术保护风险。
1、 维保服务要求
1.1服务体系要求
（1）中标方需建立“**市无线电技术设施运维项目服务组”，任命“专职项目经理”，确定联系人；
（2）针对技术设施具体配置制定详细的“**市无线电技术设施运维服务方案”和“服务实施总体计划”，并提交我方进行审核确定，经同意后方可实施；
（3）确保全部运维项目严格按照服务方案和服务计划实施，有完整的记录文档；
（4****维护站点档案，详细记录站点设备构成、运行状况、技术指标、巡检运行维护记录、维修维修历史情况；
（5）公示运行维护技术服务中的“事件”、“问题”、“变更”等处理流程及服务档案资料的规范化记录、审批、提交及存档等过程；
（6）在运行维护周期内，中标方承担并不限于主动发现问题，报告问题，提出解决方案、解决问题、并提出优化或升级改造等合理化建议的责任和义务；中标方还承担并不限于对监测软件和硬件的软件固件进行及时优化、更新、升级等的责任和义务。以上所有责任和义务的目标是保证整个运行维护项目的稳定、可靠和持续运行；
（7）中标方的所有运行维护行为须书面提交招标方，经同意并签字后方可实施；
（8）中标方在开展运行维护工作中，必须保证招标方的网络、系统、数据的安全，保证招标方的网络、系统、数据和业务的秘密。
（9）中标方需拥有完善的物业维修管理体系，有处理解决各类业主纠纷的经验，保证基础设施运行成本稳定。
1.2运行维护人员要求
根据**市无线电技术设施的实际情况，配备运行维护能力全面、现场处理问题能力强的人员。主要涉及的岗位有：项目经理、系统软件运行维护人员、系统硬件运行维护人员、系统测试人员、仪器设备维修维护人员等。岗位人员基本要求如下：
（1）有较强的组织纪律性和大局意识，善于沟通、协调，有较丰富的通信工作经验；
（2）较扎实的无线电通信、监测理论，有丰富的数据库、软件编程、系统集成及工程实施工作经验；
（3）熟悉和精通常用监测设备及系统集成设备的运行维护，能快速判断设备故障并提出最佳解决方法；
（4）具备一定的英语阅读、写译能力；
（5）应至少2名常驻**市的技术人员和配套车辆以满足响应时间要求。
1.3服务响应要求
（1）提供24小时技术支持服务；
（2）报障后30分钟内响应，了解现场情况，开始对故障进行初步判断，着手进行排除；
（3）经过判断需要到达现场，转入现场维护流程，并在2小时内到达现场；
（4）系统运行发生故障时，对于电话、远程接入、现场均不能解决的问题，中标方需在3个工作日内协调原设备供应商安排技术服务工程师赴现场提供支持服务，处理解决软硬件问题。发现重大设备维修转维修流程处理，直到系统恢复正常运行，现场维护后需提供客户签字认可的维护报告。所有费用由中标方负责；
（5）当发生不可抗力时上述时限可适当**，但不可抗力不包括本项目签订合同前已经发生和确定发生的事件。
2、运维服务工作量
2.1基础设施运维
基础设施运维指技术设施所在建筑或房屋的物业服务、养护维修、租金（包括年度内**设施）、供电备电、防雷保护、机房环境调节、消防安防设施、日常保洁等为技术设施安全运行提供保障的设施和服务。机房管理费包含房屋租金、物业费、水电费及其它一切房屋物业相关费用25万元（2021-2022年度）由中标方承担；合同期内机房管理费如因租金上涨或我方**站址等因素出现上浮均由中标方承担。中标方应承诺自合同签订之日起15天内完成基础设施的维修维护或更替工作，如中标方无法在规定时限内完成设施修复，视为无法履行合同，我方可宣布合同废止，且合同存续期间所产生的一切费用均由中标方承担。
2.2技术设施运维
围绕专用技术设施开展的技术支持、更新、升级、测试验证配合协调等工作，以及合同期技术设备运行损坏或故障维修恢复工作均在此运行维护范围内，由中标方承担。中标方应承诺自合同签订之日起15天内完成故障技术设施的修复或更替工作，恢复正常运行并保证满足原设计运行指标要求。如中标方无法在规定时限内完成设施修复，视为无法履行合同，我方可宣布合同废止，且合同存续期间所产生的一切费用均由中标方承担。
2.3巡检及设备维护
固定站、移动站、控制中心每月巡检1次，每季度至少例行技术维护1次；仪器仪表（根据需要）每年校准1次；天线每半年检查1次；铁塔及室外设施每半年专业养护1次。对运维范围内的技术设施的故障排除不限服务次数。
2.4维修费用的约定
首次运维后仪器仪表或各站点主要设备出现故障需维修，累积3万元人民币以内的项目，维修费用由中标方负责；超过前述约定金额以上的维修项目维修费用由我方另行支付。
3、物流保障
3.1中标方需保障运行维护设备送检、送修的往返运输的快捷和安全，运输过程发生的损失由中标方负责；
3.2****公司与招标方进行故障设备流转，设备流转单程时间最大期限为5天（国内）或30天（国际）；
3.3运行维护合同期内的设备、****监测站点及设备）的物流费用（含保险费），由中标方支付。
4、动态环境管理及电力保障
4.1动态环境管理
对远端无人站点机房室温、供电状态等环境情况进行实时动态监控，对断电、火灾等突发状况进行及时报警提示，保证第一时间处理突发状况。
4.2电力保障
中标方应具备应急供电能力，****中心及各站点机房7 24小时持续供电；发生意外断电影响机房运行时，应急供电响应时间不超过2小时；对于不适宜油机发电的站点，可提供静音发电或增加电池备电，保障设备平稳运行，因应急供电发生的事故由中标方承担责任。
5、**和迁移
5.1在合同有效期内，如我方开展**站点项目，中标方需根据我方需求承担新站址的选点工作，其中包括协调挂载设备所需的挂载位置、供电、机房、传输等相关事宜。
5.2 在合同有效期内，部分站点如需要迁移，中标方需按照工作量报价，待审核通过后，由中标方完成迁移工作，迁移产生的所有费用另行支付。
****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
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