广晟国际大厦清洁服务招标书
广晟国际大厦 清洁服务招标书 2023-03-07 13:24
广晟国际大厦
清洁服务招标书
第一部分招标邀请函
第二部分 投标须知
第三部分 条款细则
第四部分 工作规格
第五部分 广晟国际大厦投标书
第六部分 广晟国际大厦清洁招标评分细则
第七部分 其他清洁服务及报价 27
第八部分 清洁合同样板 40
第一部分 招标邀请函 ****（以下简称 招标方 ）就**市珠江**珠**路17号****服务中心清洁服务所需发出《招标邀请函》，****公司参与投标。有关投标注意事项敬告如下：
1. 清洁服务范围：**区珠**路17号广晟国际大厦公共区域。
2. 对本项目有兴趣的合格投标人可于2023年3月9日上午9:30-11:30到**市珠江**珠**路17号广晟国际大厦2905****中心通过资格审查合格后购买招标文件。
3. 现场参观及答疑时间2023年 3 月 13 日下午14:00-16:00。
4. 投标截止日为：2023年3月28日上午9:00，投标人必须在2023年3月28日上午9:00前缴纳投标保证金人民币2万元整和将投标文件交到**市珠江**珠**路17号广晟国际大厦2905单元。****银行账号信息如下：
5. 开标时间：2023年3月28日上午9:00
6. 购买****公司营业执照副本原件、法定代表人证明书或法定代表人授权书原件及以下第六条所要求条件的证明文件，招标文件资料费200元，售出后不退。
7. 投标人资格条件：
1) 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的项目投标。
2) 此前在为招标人提供服务的过程中曾有扣罚或被业主投诉情况，不接受投标；
3) 本项目不接受联合体投标。
4) 符合《****政府采购法》第二十二条规定条件
a. 具有独立承担民事责任的能力；
b. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
c. 具有履行合同所需的设备和专业技术能力；
d. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
e. 参加本采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
f. 法律、行政法规规定的其他条件等。
g. 投标人或其法定代表人近三年内（从招标公告发布之日起倒算）无行贿犯罪记录，经营中无违法违规的记录，无骗取中标、违约及重**全及质量问题之一。
h. 投标供应商未被列入 信用中国 网站(www.****.cn) 失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单 记录名单；同时，****政府采购网(www.****.cn) 政府采购严重违法失信行为信息记录 中，以及在天眼查网（https://www.****.com）站上查询到处罚记录的禁止参加本采购活动期内,（说明：以招标人于投标文件提交截止日当天截止时点后在 信用中国 网站（www.****.cn****政府采购网(www.****.cn)、天眼查网（https://www.****.com）查询结果为准, 同时对信用信息查询记录截图盖章存档）。
8. 招标方不负责招投标过程中所发生的任何成本或费用。
9. 有关此次招标邀请之事宜，可电话的形式向招标方查询，联系电话：020-3828 0932，联系人：廖生。
****
二O二三年三月六日
第二部分 投标须知 一、 前言
1.1 ****（简称 管理中心 ）受业主委托对广晟国际大厦(以下简称 该项目 )提供大厦物业管理服务。
1.2 管理中****公司 (以下简称 投标者 ) 投标承办该项目公用地方及设施包括该项目的公用地方、公用设备设施、停车场、外围广场、车道、外围车道、****管理处各办公室管井房、设备机房等的日常清洁服务。
1.3 ****中心审核接纳，****中心亦会作出还价，中标者(以下简称 承办商 ) 须履行合约内包括前言、条款细则、工作日程、工作规格及本标书的所有条款细则，负责该项目公用地方及设施的开荒清洁、玻璃幕墙清洗、日常清洁服务。
1.4 所有投标者在投标前应仔细了解该项目的规划。管理中心在筛选承办商期间，有可能会邀请投标者出席面试。
1.5 管理中心不一定要接纳出价最低的投标或任何投标。
1.6 管理中心不一定要将本招标书的全部服务内容给予单一的中标者。管理中心有权将服务内容分为不同项目给予不同承办商。所需保洁人员也会根据现场需求变化而增减。
1.7 标书请以信封密封，注明 广晟国际大厦清洁服务承办合约投标 ，于指**期内递交，逾期递交之申请恕不考虑。
1.8 投标书必须包括下列文件：
1.8.1 已填妥之标书；
1.8.2 已填妥之附录文件，包括：
l 附录一：业户范围（非公共区域）提供之清洁服务及费率
l 附录二：发生紧急事故期间提供清洁服务的建议收费
l 附录三：额外公众地方清洁服务项目的建议价目表
l 附录四：承办商存放的清洁机械设备工具和提供的清洁物料明细表
l 附录五：清洁人员分配表
l 附录六：清洁质量标准及扣分标准
投标者在入标前必须填妥及签署上述文件，核签及注明日期。任何未能完成上述程序及符合要求之投标申请以及投标者在〈附录四〉中《承办商存放的清洁机械设备工具》填写数量少于最低要求者均将不予考虑。
投标申请必须包括全份完整的投标文件，包括：
l 投标须知
l 条款细则
l 工作规格
l 清洁工作日程表
l 清洁服务管理细则
l 标书和有关附录
1.9 不论投标结果如何，投标者应自行承担其投标文件编制与递交所涉及的一切费用，****中心对上述费用不负任何责任。
1.10 投标保证金：人民币2万元整,投标人在递交投标文件前，应以银行转账的方式缴纳投标保证金，开标后中标人的投标保证金自动转为合同履约金，在本合同结束后无息退回；若中标人在5日内不与招标人签订合同，则招标人有权没收中标人的投标保证金，并且顺延第二中标人；未中标人的投标保证金在5个工作日内退回。
1.11 招标形式:本次招标活动采用邀请招标形式。
1.11.1 本项目投标截止期前被 信用中国 网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被 中国政府采购网 ****政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），以及近三年以来（开标之日开始计算）在经营活动中有被重大违法或有被国家、地方政府、协会网站认定失信的不得参与本项目的采购活动；本项目的特定资格要求。
a. 投标人或其法定代表人近三年内（从招标公告发布之日起倒算）无行贿犯罪记录，经营中无违法违规的记录，无骗取中标、违约及重**全及质量问题之一。
b. 投标供应商未被列入 信用中国 网站(www.****.cn) 失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单 记录名单；同时，****政府采购网(www.****.cn) 政府采购严重违法失信行为信息记录 中，以及在天眼查网（https://www.****.com）站上查询到处罚记录的禁止参加本采购活动期内,（说明：以招标人于投标文件提交截止日当天截止时点后在 信用中国 网站（www.****.cn****政府采购网(www.****.cn)、天眼查网（https://www.****.com）查询结果为准, 同时对信用信息查询记录截图盖章存档）。
1.11.2 不接受联合体投标。
1.12 投标者必须连同下列资料与投****管理中心：
1.12.1 可展示投标者于承办优质甲级写字楼清洁服务的经验的资料，例如：
l 公司简介、企业法人营业执照。
l 提供过去三年与本项目相近的清洁服务合约和承办项目名单、提供过去两年有关清洁服务之客户推荐书等。
1.12.2 相关清洁服务的资质证书。如：
l 承办方必须持有效营业执照及资质，在册编制从业人员不少于100人，同时必须具备独立完成处理生活垃圾及建筑装修垃圾清运的资质与能力。
l 承办方请将过往2年的业绩、现在承接项目、楼盘类型、开始提供的服务时间、人员进驻情况等辅助文件详细列表备查。
l 承办方必须****行业协会颁发的《企业资质等级证书》。****管理部****协会）颁发的环卫行业企业资质等级证书。
l 承办方如承办玻璃幕墙清洗业务，必须持有效地级市****管理局颁发的特种作业操作证（高处作业），准操项目：外墙清洗（绳架作业）资质。
l 承办方必须具备相应专业上岗证的技术人员。
1.12.3 组织系统图 ── 显示投标者总部能为该项目的驻场清洁服务团队提供的监督/管理服务及后****公司目前雇佣之清洁员工数目）。
l 服务承诺 ── 详细的陈述，展示投标者如何尽力为该项目提供最优质的清洁服务。
l 质量及环保优质认证 (如有)，如ISO 9001、ISO 14001及ISO45001。
l 公司过去12个月曾根据劳动法例被定罪或警告（如有）。
1.12.4 投标单位应出具承诺书，不得以任何理由拖欠员工工资，必须在每月25日前发放上月工资，如果未能及时发放工资，将作违约处理，按违约金100元/天﹒人，直到违约行为纠正为止，且招标方有权解除合同。中标单位进场前需缴纳人民币 30万元作为履约保证金，合同期结束后无息退还。
1.13 在投标文件初审过程中，如发现下列情况之一的，其投标将被视为未实质性响应招标文件而作无效投标处理：
1.13.1 投标人未按规定提交投标保证金的；
1.13.2 招标文件明示盖公章处未加盖公章的；
1.13.3 招标文件明示需投标代表签字或单位盖章处未签字或盖章的；
1.13.4 投标文件签字代表不是法定代表人或其授权代表的；
1.13.5 投标人不满足资格要求或资格证明文件不全的；
1.13.6 未按招标文件规定格式填写或者字迹模糊不清的；
1.13.7 投标有效期不足的；
1.13.8 投标文件载明的服务期限不满足招标文件规定的；
1.13.9 投标报价超过项目预算总价或报价最高限价的；
1.13.10 不符合关键技术要求的(即项目要求中作出专门标识并说明为关键款项的技术条款)；
1.13.11 投标文件附有采购人不能接受的条件的；
1.13.12 不符合法律、法规和招标文件规定的其他实质性要求的。
1.14 资格性审查：资格性审查由****依法对各投标人的资格进行审查。资格性审查不能满足招标文件要求的投标文件不再进入下一阶段的评审。
1.15 符合性审查：评标委员会只对符合性审查合格的投标文件进行后续的比较与评价。****委员会决定投标的响应情况只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据）。符合性不能满足招标文件要求的投标文件不再进入下一阶段的评审。
二、 项目说明
2.1 项目概况：
物业名称 ：广晟国际大厦
性 质：甲级写字楼。
地 点：**市珠江**珠**路17号广晟国际大厦
2.2 项目资料：
2.2.1 建筑数据
总建筑面积：约15.5万平方米
2.3 建筑物功能分布：
2.3.1 主楼地面60层，大厦高度 362 米，包括：
l 1F大堂，3个自动门大厦出口口；首层大堂架空20米高，有大型水晶吊灯饰；
l 2F-5F为裙楼商业餐饮区域；
l 29楼共享空间区域；
l 6F-60F为办公楼层（其中50-60****集团自用楼层不在招标范围内）；
l 避难层（10F，27F，44F）；
l 设备层（28F）；
l 地下停车场（B1-B6），车位约600个
2.4 设施设备数据
l 电梯配置
l 超高区电梯4台
l 高区电梯4台
l 中高区电梯4台
l 中区电梯4台
l 中低区4台
l 低区4台
l 地下室及裙楼4台
l 消防电梯2台
l 扶手电梯4台（1F-3F）
l 洗手间配置
以上数据及本标书中所列数据仅供参考，具体数据以现场实际情况为准。
三、 招标内容
3.1 广晟国际大厦日常保洁
3.1.1 服务期：3年（若招标方与广晟国际大厦签订的《委托物业管理服务合同》合同期结束或提前终止，导致甲方不能履行本合同时，本合同亦同时终止，甲方不需对乙方作出任何经济责任赔偿，但招标方有义务提前15天告知乙方）。
3.1.2 人员编制要求：人员编制包含管理人员、替班等，根据现场设计需求双方确认。清洁服务人员应按照确认后的人数严格要求执行，提供清洁服务名单，配置足够的电子巡更点，要求清洁服务人员打卡，并执行考核管理制度，采购方每月不定时对巡更点，服务人员进行抽查清点，如发现空岗三次以上又无合理解释的，采购方将追究其违约责任，并有权终止服务。
3.1.3 保洁范围及基本要求（附录六：清洁质量标准及扣分标准）：
3.1.4 广晟国际大厦日常保洁费用最高限价：685.44万元/叁年。
l 日常保洁费（含税）：月结（人员平均工资每人每月 x 派驻人数=月结算费用；派驻人员费用依实际出勤率计算）；根据每月保洁评估结果，按月支付保洁费用。
l 额外增加项目（含税）：单项结算
3.1.5 服务要求
l 清洁公司负责清洁人员、器械、工具、物料及公共区域使用之所有垃圾袋；
l 清洁公司清洁工具以灰色为主色调；擦抹毛巾须进行分色管理；
l 清洁公司需配置高位清洁平台架（不低于18米）；
l 清洁公司聘请清洁员年龄要求：（男）65岁以下、（女）55岁以下。
第三部分 条款细则 一、 合约期限
合约为期3年，合同一年一签，一年合同期结束后，由分部对上一合同年服务品质作出评价，符合要求方可按下一年度合同金额续签。
二、 清洁服务收费（业户增值服务）
****管理中心推荐为该项目的业户提供最优质的单元内部清洁服务。该服务将由业户与承办商另立合约，一切收费由业户自行承担。承办商必须按投标文件详细列明该服务之收费。
三、 垃圾/废料等清理服务（业户增值服务）
****管理中心推荐为该项目的业户提供瓦砾/大型垃圾 (包括弃置家具、装修废料及物料等) 的清理服务。****中心指定的垃圾房以及合法的搬运至项目外合法的垃圾收集站。该服务将由业户与承办商另立合约，一切收费由业户自行承担。承办商必须按投标文件详细列明该服务之收费。
四、 紧急事故服务收费
发生紧急事故期间，****管理处指定的清洁工人数在该项目执行必须的清洁工作。这将包括为该项目毗邻有可能对该项目构成影响的范围，工作要求可设想为清理淤塞的坑渠及堆积的沙土等。指定人数将不超过 5人，承办商必须于1小时内安排清洁工到场。如处理紧急事件发生在大厦的上班时间段，则招标方无需支付额外费用；如果发生在大厦非上班时间段，上述工作人员的须付工资应根据投标文件由承办商提供的费率支付。
五、 额外清洁工人收费
承办商须负责提供额外的清洁工人随时执行额外的清洁工作，****中心亦会根据执行工作支付额外的服务费用。承办商必须按投标文件详细列明聘请额外清洁工人之收费。
六、 开荒服务费
管理中心有可能要求承办商于合约生效后为该项目提供额外公众地方清洁服务项目，承办商必须按投标文件详细列明该服务之收费。
七、 服务费生效办法
投标者于投标文件附录中就服务收费之报价将不会构成合约的任何部份。然而，****中心或业户选择聘请承办商在合约期内提供上述增值服务，则有关收费报价依然生效。
八、 驻场工作清洁工/主管
8.1 承办商须妥善履行合约内所载职责及确保其雇员在项目期间行为良好。承办商在所有指定的时段内，均须提供足够的清洁工人（请于附录五内清楚填写人员分配表, 包括人员人数及工作时间）以妥善履行合约职责。承办商不能抽调日常清洁人员进行上述业户增值服务，如经发现，管理中心有权扣取相应得服务费；再犯者，管理中心有权向承办商发出十四天书面通知终止所有服务合同而不作出任何赔偿。
8.2 此外，承办商应聘请不少于1个有最少三年清洁主管/领班工作经验的全职驻场领班及 1名有最少五年清洁主管/领班工作经验的全职驻场主管专职监管其雇员的工作及行为。
8.3 承办商须为其雇员提供清洁整齐的制服（包括但不限于日常清洁制服、荧光衣、雨衣），而所有清洁工人在执行合约指定工作时亦必须穿上制服。有关制服的费用已包含在服务费当中，管理中心不会再额外支付任何制服费用。承包商的制服****管理中心的同意及确认。
8.4 管理中心保留权利委派其辖下授权职员，监管承办商之雇员之上下班时间，****中心认为有需要的情况下，直接向承办商之雇员发出工作指示。
8.5 承办商须按清洁人员分配表〈附录七〉内的规定提供高质素的主管、领班和清洁工人全职驻项目内提供清洁服务。
8.6 主管及领班应具备监管高质素项目清洁工作的充份知识及经验，须直接负责清洁****管理中心及业户汇报及担任联络人角色，****中心要求的工作及职责。担任经理、主管及领班之人员必须具备高度的监督管理及沟通技巧，进取、热心及可靠。此外，主管及领班亦有可能须要在办公时间以外履行职务，一切费用由承办商支付。
8.7 清洁工人应坚守规则、热心工作、维持警惕及效率、积极、亲切及友善。经理、主管及领班应提供充足的培训及作出适当的监察，确保清洁工人提供高质素的清洁服务。
九、 付费办法
根据双方的最终清洁服务协议，每月按标书内所载收费报价向承办商支付服务费用。
十、 ****小组
所有大型及重型清洁工****小组执行，****小组人员人数应该包含在日常清洁团队内。****小组的每天工作时间应定为晚间或在该项****管理中心指定时间内。小组人员须具备使用及操作必需设备的资格，如悬空工作台、移动式施工架及打蜡机等，与此有关的保险费用全数由承办商支付。
十一、 机器、工具、物料、不少于18米高的高空工作架
承办商须免费提供所有必需的机器（如多功能吸尘器、不少于18米高的高空工作架、多功能晶面机、适用于地下车库使用的自动洗地机等）、工具及物料，包括洗手液、洗手间检查卡、蜡水、晶面处理材料、垃圾袋等以妥善执行清洁工作，而有关机器及物料均须具备高效、安全及适合于该项目使用。该项目将拨出指定的空间以存放有关机器及物料，有关机器及物料均不得搁于该项目的其它地方。承办商需提供一份驻场清洁服务的各种机械设备、工具, 清****管理中心。
十二、 合约不得转让
工作范围中的个别指定部份，****中心书面认可之前，承办商均不得将本合约或本合约的任何部份直接或间接转让予第三方。
十三、 替换员工
管理中心保留一切权利要求承办商替换任何不负责任、不守纪律、有劣迹行为的清洁员工，承办商必须在获得书面通知后48小时内妥善安排。承办****管理中心的所有合理指示及要求。主管及领班级别的，****中心的书面通知一个月内，承办商必须把人员更换到位。
****中心事先的书面同意，否则承办商不得更换主管及领班级别的员工。
十四、 合理修改及变动
管理中心有权对工作说明及工作日程中所指定的工作作出合理修改。任何修改均不会导致合约无效。****中心要求增加或删减工作范围，则有关工作的****管理中心双方协议之费率，加进约定金额或自约定金额中扣除。
十五、 支付/扣除
任何按本承办合约规定须向承办商收回或由承办商支付的费用，均将会按本承办合约须支付予承办商之费用中扣除。
十六、 违约
如承办商未能履行合约条款或未能按本合约执行职责，****中心提出后仍不改正的，****中心在给予承办商十四天书面通知后，可终止合约而不作出任何赔偿，****中心指定的时间内搬出该项目。管理中心****管理中心的服务保证金或承诺保函（如有）。
十七、 破产
如有下列任何情况，管理中心有权以书面形式通知承办商即时终止合约而无须向承办商支付任何赔偿。
如承办商被宣告破产或被发出接管令，或按日后现行法律被清盘或达成和解偿还协议，或转让其财产，或与其债权人达成和解偿还协议或约定协议。
****公司****法院宣布清盘，则有关方面将会委任接管人作为债权人的代表。然而，上述裁决将不****管理中心可享有的起诉及索偿权。
十八、 视察及拒付费用
所有根据本合约****管理中心视察并书面确认符合合约标准后才支付服务收费。如发现未能符合合约要求，管理中心可依据合约规定拒绝支付费用，同时按照相关的检查评分标准进行扣分，并在约定的服务费用内作相应扣除，得分低于70分，则可认为乙方服务品质不达标；服务品质三次不达标解除合同。如承办商能完全符合合约要求妥善履行所有职责，****中心将按月向承办商支付服务收费。
十九、 保险
19.1 个人伤亡
承办商须对因执行工作期间，不论是否因其疏忽而导致的任何个人伤亡所引致的任何责任、损失、索偿或****管理中心因此而负上的责任、损失、索偿及诉讼作出赔偿，以及就有关意外风险投买不少于人民币3,000,000元的公共责任险，****中心提供一份保险单副本以作参照及记录。同时，该份保险的****管理中心。
19.2 财产损坏/第三方责任
承办商须对因执行清洁工作时因其疏忽而导致的任何不动产损坏/第三方损失所引致的责任、损失、索偿或****管理中心及项目业主因此而负上的责任、损失、索偿及诉讼作出赔偿，以及就意外财产损坏的风险投买足够的保险。
任何因承办商或其代理、工人等或其聘请之分包商之行为或疏忽，在按本合约执行工作期间导致的任何财产损失或毁坏，将由承办商负责维修恢复至原状或由承办商支付修复费用。
19.3 工人伤亡
管理中心无须对受雇于承办商或分包商之人士之伤亡所导致的任何损害赔偿或索偿负上任何责任，****管理中心由此而负上的任何索偿、要求、诉讼、支出、责任及费用作出赔偿。承办商须为所有工人或其它受雇执行工作之人士就前述须负上的赔偿责任购买足够的团体意外险或雇主责任险，并提供一份保险单副本以作参照及记录。
如承办商未能就上述事项投买保险或维持保险单之效力，****中心将会就上述情况投买相关保险及维持保险单之效力，并支付所需之保险金，而一切已付之保险金额均会成为承办商之债项及向承办商收回。如有任何工人或其它受雇于承办商或分包商执行工作或履行合约职责之人士遭受任何损伤，则不论有关方面是否有提出索偿或要求赔偿，承办商均必须就有关个人伤亡事件立即（24****管理中心。
19.4 ****中心或业主联系
承办商不可在投****管理中心的任何员工和业主代表。承办商若有需要提供额外的****管理中心，应该通过书面办法执行。
19.5 承办商不应该通过任何一项手段、方式、****中心对下标评估的决定。承办商若违例，将导致投标书作废处理。
19.6 下标前的物业视察
承办商将被假设在呈上标书之前对该项目作了全面的视察，出席听讲会并充分了解对该合约要求以及其清洁运作的特性。例如合约的执行、员工交通问题、清洁机器、物料等等。考察现场的费用由投标者自行承担。
管理中心不接受任何投标商以因缺乏对该项目认识了解为由，****中心提出的任何索偿。
19.7 服务范围
清洁服务范围包括该广晟国际大厦外围、塔楼、裙楼、除50-60楼外的大厦所有公共地方和公共设施，包括但不限于公共走廊、走火梯、走火通道、电梯、手扶电梯、电梯间、裙楼光棚、平台花园、楼宇的天面、停车场、****广场、室内外幕墙（离地5米以下区域）及玻璃装饰、室内外任何灯箱、指示牌、人行道（市政人行道）、商场各出入口大门、飘棚、管理中心各办公区/室、设备房地面及墙面（设备房的设备设施除外）、水管表面、各类管井、风管表面、垃圾房外围、废料垃圾集中点外围、以及一切属于该项目必须受到保洁的物业。
19.8 清洁工出席记录
在合约生效日期的一个星期内，****中心送交一份驻场员工的名单，包括其身份证复印件等资料。****管理中心书面通知驻场员工的更换。
清洁员工的病假、缺席、年假、空缺、违规操作
若承办商员工有任何形式的缺勤（如享用年假、病假等），承办商有义务免费立即对空缺岗位作出适当的填补，使员工达到合约规定的人数，****中心有权对缺席员工按下列条款作出相应的回扣：
l 清洁工人扣除费用 500元/每人/每天；
l 主管/领班扣除费用 1000元/每人/每天。
l 若承办商员工有任何以下严重过失行为，承办商有义务做好预防和纠正工作，管理中心有权按下列条款作出相应的扣取服务费：
- 高空作业时（距离地面一米以上）不配戴安全带，扣除费用 200元/每人/次；
- 员工当值未戴胸卡、未穿制服或衣装不整，扣除费用 100元/每人/每次；
- 因工作失职导致业户有效投诉，扣除费用 100元/每次；
- 工作时大声喧哗、吸烟、聚集聊天、睡觉、做与工作无关的事情,扣除费用 100元/每人/每次；
- ****中心同意，擅自将项目物品搬离项目，扣除费用 500元/每次。
管理中心将从承办商每月的清洁服务费中扣除上述费用。
19.9 驻场员工
承办商应保持一份良好的驻场员工出席记录，驻场员****管理中心指定的出勤打卡机进行打卡，打卡记录为相关保洁费用的支付依据。
承办商驻场员工（已登记）必须全职为该项目执行本合约的清洁服务。承办商驻场员工在工作期间内，若执行的清洁范围非本合约内所规定的，将属违规处理。每项违规的罚款为100元/每天/每项直到该违规更正为止。管理中心将从承办商每月的清洁服务费中扣除上述费用。
19.10 执行排班表和清洁日程
承办商必须每月底提供员工排班表和每周提供详细****管理中心清洁部作记录。地面打蜡、晶面处理以及车场的清洁计划用图示方法标注。
19.11 损坏报告
承办商有义务对负责范围内的设备设施，例如照明设备、消防设施、座便器、洗手盆、水龙头等提供日常检查，并每天提****管理中心物业部。忽略呈上报告将导致承办商必须为该损坏的设施因无法找到责任人而作适当的赔偿。
19.12 贿赂
承办****管理中心的任何员工提供佣金、回扣等贿赂，管理中心有权对违规的承办商同时行使以下决定：
- 经调查属实可随时终止合约而不作出任何赔偿；
- 没收所有保证金；
- 承办商必须对因****管理中心遭受的损失负责；
- ****中心受到本合约提早结束相应而产生的损失负责。
19.13 通讯
承办商必须在驻场自行配置1台固网电话分机（话费由承办商负责），适量的无线电通讯器材（不少于5****中心人员在日常工作中联系。承办商须提供驻场主管及****管理中心。
19.14 ****管理中心员工
承办商与业主签订清洁服务合约生效期间，承办商不可****管理中心****管理中心终止雇用合约之员工。
第四部分 工作规格
承办商清理个别范围及表面时须遵照的特定标准详述如下。承办商必须时刻遵照有关标准，定期提供最优质的维护保养服务。
一、 环保标准
法例： ****政府有关部门制定的空气污染、水质污染、废物处置及臭氧层危机等管制而订立的环保法例。
实践环保： 于执行工作期间实践环保，维护本地以至全球的环境质素，工作包括****管理中心进行垃圾分类回收及循环再用，以及以天然/有机的清洁剂取代化学清洁剂。
健康及安全：竭力维护室内环境质素，保障项目业户、顾客及工作人员的健康及安全。
二、 警示牌
高空清洁操作、专业操作、拖地时，必须做好防范措施，在显眼****管理中心批准使用的警示牌（如防滑警示牌）。
三、 工作时间
根据最终合约所定的工作时间安排。
四、 云石/水磨石/人造石
每日：
l 以静电拖把扫净表面之垃圾。
l 如有发现污水遗留于地面，应以中性清洁剂混和**重点拖洗干净 包括每日及打蜡前。如遇上顽固污迹，应以地拖及**清洗干净。
l 在有需要时以具洁净功能及可配合超耐磨及耐碱性金属化丙烯蜡剂的喷蜡剂打蜡。以喷蜡剂打蜡的次数将按经验视情况而定。
每月：
l 人造石地面做晶面处理。
l 应尽量避免起蜡造成刮花及过度磨损。如有发现因人流量或使用量大而导致过度磨损的地方，应按上述第2点清理污迹。
l 轻喷少量高速起蜡喷剂。以高速起蜡机为磨损部份起蜡。
l 以湿地拖及**清洗干净，所用**必须保持高度清洁及经常换水。彻底清洗后让地板自然干透。
注：不可使用腐蚀性、危险性的清洁剂。
五、 不锈钢
5.1 以适量的消毒擦光剂沾湿不起毛的抹布揩拭干净，但过程中应避免过度磨擦。只需薄薄一层已可达至理想的效果。
5.2 如防污光亮层因强力清洁(重复使用防尘清洁剂)而磨损或剥落，则须重新薄涂一层防污光亮剂。
六、 瓷砖、缸砖、纸皮石、石、石板
6.1 一般而言，上述装饰用料只须在有需要时作出打扫及以消毒清洁剂拖洗/擦洗及风干。
6.2 然而，在较注目的地方如大厦、正门入口及大堂，则必须定期以乳剂擦亮。
七、 拋光砖
扫净灰尘后用地拖/刷以清洁剂清洗，然后用清洁的抹布抹干。
八、 橡胶
8.1 一般的维护及保养工作必须包括清扫灰尘及用中性清洁剂及**拖洗干净。随后亦须以水性乳剂擦亮。
8.2 避免使用溶解性光亮剂/密封剂及小心处理防止过湿情况。
九、 漆面 (油剂)
9.1 平光漆面
以软毛扫清除所有灰尘，然后用湿布以性质温和的认可清洁剂揩拭干净，再用清洁的抹布抹净。对于顽固污迹，可间中以幼细的擦洁剂或砂粉加以清理。
9.2 玻璃饰面
同上，但不可使用任何形式的擦洁剂清除污迹，苏打或其它高碱性洁剂亦应避免使用。此外，亦可使用优质蜡膏打蜡以达至最佳效果。
9.3 青铜饰料
光亮青铜须暴露于空气一段时间经氧化后色泽才会变柔及固定，故表面必须保持高度清洁，直至达到理想的色泽为止，避免因灰尘遗留于青铜表面导致日后色泽不均匀。随后亦必须维持及保养青铜的色泽 (透过经常打蜡)，以防潮及容易擦亮的硬蜡打蜡。
以化学方法调和色泽的青铜，只须暴露于空气中一段短时间色泽即可回定，期间应间中以小量汽油抹净表面的灰尘，然后按照上述天然青铜饰料的保养方法打蜡。
注：任何情况下均不应使用一般的金属擦亮剂、油剂如火油。可使用认可的天然蜡剂。以布垫涂上蜡剂，待干透后擦亮。
十、 铬合金饰料
清洁铬合金饰料只须以软布擦拭即可，然而为避免铬合金表面出现磨损或斑点，只须间中以市面可以购买得到的铬合金清洁剂约每月清洁一次便可。
十一、 地垫
l 每日清除地垫表面的尘垢及垃圾。
l 每日用清洁剂清洗可见的污渍。
l 如发现地垫损坏、老化（起翘），****中心报告。
l 每月对所有地垫进行彻底的清洁，必须使用适当的清洁剂确保清洁彻底且不损坏地垫。
十二、 铝塑板
l 一般的维护及保养工作必须包括清扫灰尘及用中性清洁剂及**抹洗干净。
l 扫净灰尘后用地拖/刷以**清洗，并用吸水机吸干水渍。
十三、 混凝土地面
l 在有需要时：对有油渍污垢，要用去油清洁剂清洗。
十四、 外墙/玻璃幕墙/光棚
l 在许可情况下，清洗项目外墙（玻璃幕墙）必须使用吊船/吊板作为辅助清洁工具。
l 金属框须揩拭干净。
l 用中性清洁剂将玻璃窗揩拭干净。
l 不可使用任何腐蚀性清洁剂。
l ****中心要求，以认可的清洁剂/化学剂于玻璃窗表面揩上保护层。
十五、 洗手间
每日 :
l 于所有表面喷上消毒清洁剂。
l 以不起毛的抹布或合成纤维抹布清洗及拭干。
l 清洗厕盆时必须于厕板底部、厕盆周围、出水边、厕盆顶部及侧边喷上消毒清洁剂，然后用布拭干。
l 每日使用细圈洁厕刷擦洗厕盆内的湿水部份。此外，亦应定期用小镜检查出水边底部是否清洁。厕盆底部应每日用刷擦净。
l 洗手盆内外、上侧、下侧及配件，均应每日喷上清洁剂清洗干净后拭干。
l 任何设备包括门、间墙及玻璃装置等，如有发现污垢或可见的污迹，均应以消毒清洁剂清洗干净。
l 如在揩拭后仍残留顽固污迹，应每日以防尘清洁乳剂(稀释)清理。防尘清洁乳剂应喷于发现污迹的表面，待渗透数分钟后，再以不起毛的湿抹布清洗揩拭干净。
l 不可使用任何砂粉类清洁剂。
l 使用专用地拖对洗手间地面进行每日消毒、清洁，保持地面无污垢、积水。
l 每次进行洗手间清洁后，要如实填写洗手间检查卡，并于次日将****管理中心备查。
l 定期对天花、风口、墙面等高位卫生进行清洗。
每周 : 对洗手间进行深度清洁一次。
十六、 垃圾桶
每日：
l 用清洁剂清洗。
l 以适量的消毒擦光剂沾湿不起毛的抹布揩试干净不锈钢外壳，但过程中应避免过度摩擦。
l 用清洁剂试抹/清洗垃圾桶内桶。
l 垃圾桶按要求正确摆放。
l 垃圾桶的收、摆工作必须在非营业时间进行。
十七、 清洁剂的使用规定
l 保洁工程清洁剂（包括各种清洁剂、蜡水、起蜡水、晶硬粉、喷磨剂、不锈钢保养剂等，以下统称清洁剂）的使用必须符合以下规定：
l 使用的****工厂所产生的合格产品，其产品质量必须达到国际有关质量和环保标准，使用前需提供产品合格证、质量标****管理中心存档。
l 严禁使用含强酸、强碱的清洁剂。
l 严禁使用易燃、闪点低的清洁剂，如天那水、汽油等。
l 所使用的晶粉、蜡水、喷磨剂必须具有高防滑性，耐磨，适合机洗地面。
不能使用会造成物品损坏、设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂。任何因使用清洁剂造成的物品损坏、设备设施腐蚀、变色、变形等问题，均由承办商承担全部责任。
第五部分 广晟国际大厦投标书
致: ****
在细阅本招标文件及了解广晟国际大厦的状况后，本公司现入标竞投承办该项目的清洁服务:
一、 广晟国际大厦日常保洁服务投标出价（含税）：
****中心不一定要接纳出价最低之投标。
本公司明白，****中心签署致乙方之中标通知书，****中心及乙方之间未有达成任何具约束力之合约。
投标者名称：
通讯地址：
电话：
联络人：
授权人姓名：
公司印章：
授权人签署：
日 期：
第六部分 广晟国际大厦清洁招标评分细则 一、 前言
1.1 为保证招标 公开、公平、公正 ，根据国家有关招标投标的法律、法规和方针、政策，结合该清洁工程施工特点，制定本评标细则，实行评标的规范化、标准化、科学化。
1.2 本评标细则仅适用于本次招标工程。
1.3 本评标细则的解释权属于招标人****。
二、 评分办法
2.1 本次招标的评标分 技术方案 和 经济商务 两部分进行评审， 技术方案 占总分权重60%， 经济商务 占总分权重40%。
2.2 评标采用百分制计分，实行分部分项计分，总分由各部分各分项得分合计组成。评标委员会根据本细则进行打分，分数出现小数点，保留小数点后二位，第三位小数四舍五入。通过各分部分项的综合评定，按照高低分的原则进行排序，供招标人依法选择中标单位（如最高得分出现相同得分，则参考第七部分的报价，以第七部分的****一中标单位）。
2.3 技术方案（按60分计评），评审涉及内容包括：
2.4 经济商务评审
2.4.1低价优先法计算，即满足采购文件要求且投标价格最低的报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价） 40分。
2.5评标人员应详细、客观和公平地评价每一份投标书，对投标人的施工方案、报价、工期、质量、信誉等方面进行认真评议，技术方案和经济商务两部分的评审应注意以下两个方面问题。
2.5.1 技术方案评审时应注意的问题：
l 检查是否符合招标文件技术条件、规范、标准的要求；
l 清洁组织设计，包括人员架构编制、岗位分配、工作时间是否合理；
l 清洁质量保证体系、保证措施；
l 文明施工保证措施；
l 检查标书对招标文件规定的响应程度，编制的内容、格式是否符合招标文件要求。
2.5.2 经济商务评审应注意的问题：
投标书的内容、条件是否重大偏离，是否愿意承担招标文件规定的全部义务。
2.6 评标分二阶段进行，第一阶段：阅读标书，包括招标文件、投标文件及相关资料；第二阶段：评议、打分、编写评标报告并推荐中标单位。
三、评标人员守则
所有参加评标人员必须遵守国家有关招标投标的保密制度；如有违反者，给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，****机关依法追究其刑事责任。全体参与评标人员：
3.1 必须遵守评标纪律、不得泄密；
3.2 必须公正、不得徇私；
3.3 必须科学、不得草率；
3.4 必须客观、不得带有成见；
3.5 必须平等、不得强加于人；
3.6 必须严谨、不得随意马虎。
第七部分 其他清洁服务及报价
附录一：业户范围（非公共区域）提供之清洁服务及费率
费 率：每月每平方(建筑面积)￥ 或每月每人￥
注：****公司与客户签订服务合同，****公司直接派人员驻场）；
最低收费 ：每月每户￥ ；
清洗地毯 ：每平方米￥ ；
单元开荒清洁 ：每平方米 ￥；
装修污渍清理 ：每平方米 ￥；最低收费 ￥次；
室内消杀服务 ：每平方米 ￥；每月每户 ￥；最低收费 ￥；
室内光触媒处理 ：每平方米 ￥；
室内石材板翻新 ：每平方米 ￥；
室内木地板打蜡 ：每平方米 ￥；
室内石材晶面处理：每平方米 ￥；
注：1、若临时商户，则按临租面积范围内计收清洁服务费。2、与需求方另外单独签合同。
签章：
日期：
附录二：发生紧急事故期间提供清洁服务的建议收费（非大厦办公时间段）
收 费：每人每小时￥
每人最低工时：每人小时/每次
签章：
日期：
附录三：额外公共区域地方清洁服务项目的建议价目表
说明：在备注栏中，应说明采用什么品牌的清洁用品，采取什么方法处理以及打几层底蜡与几层面蜡。
签章：
日期：
附录四：广晟国际大厦清洁服务承办商存放的清洁机械设备工具和提供的清洁物料明细表
A. 清洁机械工具明细表
注：****中心签订清洁服务合同之日，承办商必须配备适量及性能良好的清洁机械设备供该项目使用，其数量不可低于上表的最低要求。否则，管理中心不接受与承办商签订清洁服务合同，其产生的一切后果由承办商自负。
签章：
日期：
B.
清洁物料明细表
签章：
日期：
B. 清洁物料明细表 (续)
签章：
日期：
附录五：广晟国际大厦清洁人员分配表
签章：
日期：
附录六：广晟国际大厦清洁服务质量评分表
服务费用的扣罚：每月扣分少于8分（含8分），可全额支付费用；每月扣分超过8分少于11分，将以每分300元扣减；每月扣分等于或超过11分的，每超过1分表示其指标率递减，支付费用时，将以每分150元扣减（扣分差值以100分为基准分）；如乙方被扣分超过30分达3次，****公司工作水平已达不到要求，除扣减费用外，我司****公司而无需作任何赔偿。
附录七：招标评分表
评分人： 日期：
清洁服务招标书
第一部分招标邀请函
第二部分 投标须知
第三部分 条款细则
第四部分 工作规格
第五部分 广晟国际大厦投标书
第六部分 广晟国际大厦清洁招标评分细则
第七部分 其他清洁服务及报价 27
第八部分 清洁合同样板 40
第一部分 招标邀请函 ****（以下简称 招标方 ）就**市珠江**珠**路17号****服务中心清洁服务所需发出《招标邀请函》，****公司参与投标。有关投标注意事项敬告如下：
1. 清洁服务范围：**区珠**路17号广晟国际大厦公共区域。
2. 对本项目有兴趣的合格投标人可于2023年3月9日上午9:30-11:30到**市珠江**珠**路17号广晟国际大厦2905****中心通过资格审查合格后购买招标文件。
3. 现场参观及答疑时间2023年 3 月 13 日下午14:00-16:00。
4. 投标截止日为：2023年3月28日上午9:00，投标人必须在2023年3月28日上午9:00前缴纳投标保证金人民币2万元整和将投标文件交到**市珠江**珠**路17号广晟国际大厦2905单元。****银行账号信息如下：
| 名 称： | **** |
| 纳税人识别号： | 9144 0101 5895 28050Y |
| 地 址： | **市**区珠**路17号202房 |
| 电 话： | 020-****4369 |
| 开 户 行： | ****公司****大道支行 |
| 账 号： | 1101 3117 4513 01 |
6. 购买****公司营业执照副本原件、法定代表人证明书或法定代表人授权书原件及以下第六条所要求条件的证明文件，招标文件资料费200元，售出后不退。
7. 投标人资格条件：
1) 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的项目投标。
2) 此前在为招标人提供服务的过程中曾有扣罚或被业主投诉情况，不接受投标；
3) 本项目不接受联合体投标。
4) 符合《****政府采购法》第二十二条规定条件
a. 具有独立承担民事责任的能力；
b. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
c. 具有履行合同所需的设备和专业技术能力；
d. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
e. 参加本采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
f. 法律、行政法规规定的其他条件等。
g. 投标人或其法定代表人近三年内（从招标公告发布之日起倒算）无行贿犯罪记录，经营中无违法违规的记录，无骗取中标、违约及重**全及质量问题之一。
h. 投标供应商未被列入 信用中国 网站(www.****.cn) 失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单 记录名单；同时，****政府采购网(www.****.cn) 政府采购严重违法失信行为信息记录 中，以及在天眼查网（https://www.****.com）站上查询到处罚记录的禁止参加本采购活动期内,（说明：以招标人于投标文件提交截止日当天截止时点后在 信用中国 网站（www.****.cn****政府采购网(www.****.cn)、天眼查网（https://www.****.com）查询结果为准, 同时对信用信息查询记录截图盖章存档）。
8. 招标方不负责招投标过程中所发生的任何成本或费用。
9. 有关此次招标邀请之事宜，可电话的形式向招标方查询，联系电话：020-3828 0932，联系人：廖生。
****
二O二三年三月六日
第二部分 投标须知 一、 前言
1.1 ****（简称 管理中心 ）受业主委托对广晟国际大厦(以下简称 该项目 )提供大厦物业管理服务。
1.2 管理中****公司 (以下简称 投标者 ) 投标承办该项目公用地方及设施包括该项目的公用地方、公用设备设施、停车场、外围广场、车道、外围车道、****管理处各办公室管井房、设备机房等的日常清洁服务。
1.3 ****中心审核接纳，****中心亦会作出还价，中标者(以下简称 承办商 ) 须履行合约内包括前言、条款细则、工作日程、工作规格及本标书的所有条款细则，负责该项目公用地方及设施的开荒清洁、玻璃幕墙清洗、日常清洁服务。
1.4 所有投标者在投标前应仔细了解该项目的规划。管理中心在筛选承办商期间，有可能会邀请投标者出席面试。
1.5 管理中心不一定要接纳出价最低的投标或任何投标。
1.6 管理中心不一定要将本招标书的全部服务内容给予单一的中标者。管理中心有权将服务内容分为不同项目给予不同承办商。所需保洁人员也会根据现场需求变化而增减。
1.7 标书请以信封密封，注明 广晟国际大厦清洁服务承办合约投标 ，于指**期内递交，逾期递交之申请恕不考虑。
1.8 投标书必须包括下列文件：
1.8.1 已填妥之标书；
1.8.2 已填妥之附录文件，包括：
l 附录一：业户范围（非公共区域）提供之清洁服务及费率
l 附录二：发生紧急事故期间提供清洁服务的建议收费
l 附录三：额外公众地方清洁服务项目的建议价目表
l 附录四：承办商存放的清洁机械设备工具和提供的清洁物料明细表
l 附录五：清洁人员分配表
l 附录六：清洁质量标准及扣分标准
投标者在入标前必须填妥及签署上述文件，核签及注明日期。任何未能完成上述程序及符合要求之投标申请以及投标者在〈附录四〉中《承办商存放的清洁机械设备工具》填写数量少于最低要求者均将不予考虑。
投标申请必须包括全份完整的投标文件，包括：
l 投标须知
l 条款细则
l 工作规格
l 清洁工作日程表
l 清洁服务管理细则
l 标书和有关附录
1.9 不论投标结果如何，投标者应自行承担其投标文件编制与递交所涉及的一切费用，****中心对上述费用不负任何责任。
1.10 投标保证金：人民币2万元整,投标人在递交投标文件前，应以银行转账的方式缴纳投标保证金，开标后中标人的投标保证金自动转为合同履约金，在本合同结束后无息退回；若中标人在5日内不与招标人签订合同，则招标人有权没收中标人的投标保证金，并且顺延第二中标人；未中标人的投标保证金在5个工作日内退回。
1.11 招标形式:本次招标活动采用邀请招标形式。
1.11.1 本项目投标截止期前被 信用中国 网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被 中国政府采购网 ****政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），以及近三年以来（开标之日开始计算）在经营活动中有被重大违法或有被国家、地方政府、协会网站认定失信的不得参与本项目的采购活动；本项目的特定资格要求。
a. 投标人或其法定代表人近三年内（从招标公告发布之日起倒算）无行贿犯罪记录，经营中无违法违规的记录，无骗取中标、违约及重**全及质量问题之一。
b. 投标供应商未被列入 信用中国 网站(www.****.cn) 失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单 记录名单；同时，****政府采购网(www.****.cn) 政府采购严重违法失信行为信息记录 中，以及在天眼查网（https://www.****.com）站上查询到处罚记录的禁止参加本采购活动期内,（说明：以招标人于投标文件提交截止日当天截止时点后在 信用中国 网站（www.****.cn****政府采购网(www.****.cn)、天眼查网（https://www.****.com）查询结果为准, 同时对信用信息查询记录截图盖章存档）。
1.11.2 不接受联合体投标。
1.12 投标者必须连同下列资料与投****管理中心：
1.12.1 可展示投标者于承办优质甲级写字楼清洁服务的经验的资料，例如：
l 公司简介、企业法人营业执照。
l 提供过去三年与本项目相近的清洁服务合约和承办项目名单、提供过去两年有关清洁服务之客户推荐书等。
1.12.2 相关清洁服务的资质证书。如：
l 承办方必须持有效营业执照及资质，在册编制从业人员不少于100人，同时必须具备独立完成处理生活垃圾及建筑装修垃圾清运的资质与能力。
l 承办方请将过往2年的业绩、现在承接项目、楼盘类型、开始提供的服务时间、人员进驻情况等辅助文件详细列表备查。
l 承办方必须****行业协会颁发的《企业资质等级证书》。****管理部****协会）颁发的环卫行业企业资质等级证书。
l 承办方如承办玻璃幕墙清洗业务，必须持有效地级市****管理局颁发的特种作业操作证（高处作业），准操项目：外墙清洗（绳架作业）资质。
l 承办方必须具备相应专业上岗证的技术人员。
1.12.3 组织系统图 ── 显示投标者总部能为该项目的驻场清洁服务团队提供的监督/管理服务及后****公司目前雇佣之清洁员工数目）。
l 服务承诺 ── 详细的陈述，展示投标者如何尽力为该项目提供最优质的清洁服务。
l 质量及环保优质认证 (如有)，如ISO 9001、ISO 14001及ISO45001。
l 公司过去12个月曾根据劳动法例被定罪或警告（如有）。
1.12.4 投标单位应出具承诺书，不得以任何理由拖欠员工工资，必须在每月25日前发放上月工资，如果未能及时发放工资，将作违约处理，按违约金100元/天﹒人，直到违约行为纠正为止，且招标方有权解除合同。中标单位进场前需缴纳人民币 30万元作为履约保证金，合同期结束后无息退还。
1.13 在投标文件初审过程中，如发现下列情况之一的，其投标将被视为未实质性响应招标文件而作无效投标处理：
1.13.1 投标人未按规定提交投标保证金的；
1.13.2 招标文件明示盖公章处未加盖公章的；
1.13.3 招标文件明示需投标代表签字或单位盖章处未签字或盖章的；
1.13.4 投标文件签字代表不是法定代表人或其授权代表的；
1.13.5 投标人不满足资格要求或资格证明文件不全的；
1.13.6 未按招标文件规定格式填写或者字迹模糊不清的；
1.13.7 投标有效期不足的；
1.13.8 投标文件载明的服务期限不满足招标文件规定的；
1.13.9 投标报价超过项目预算总价或报价最高限价的；
1.13.10 不符合关键技术要求的(即项目要求中作出专门标识并说明为关键款项的技术条款)；
1.13.11 投标文件附有采购人不能接受的条件的；
1.13.12 不符合法律、法规和招标文件规定的其他实质性要求的。
1.14 资格性审查：资格性审查由****依法对各投标人的资格进行审查。资格性审查不能满足招标文件要求的投标文件不再进入下一阶段的评审。
1.15 符合性审查：评标委员会只对符合性审查合格的投标文件进行后续的比较与评价。****委员会决定投标的响应情况只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据）。符合性不能满足招标文件要求的投标文件不再进入下一阶段的评审。
二、 项目说明
2.1 项目概况：
物业名称 ：广晟国际大厦
性 质：甲级写字楼。
地 点：**市珠江**珠**路17号广晟国际大厦
2.2 项目资料：
2.2.1 建筑数据
总建筑面积：约15.5万平方米
| 广晟国际大厦主要区域面积 | |||
| 项目 | 楼层 | 面积m2 | 备注 |
| 商业面积 | 2F-5F | 6,877 | 商场及酒家 |
| 标准层办公面积 | 6F-49F | 108,646 | 办公场所 |
| 其他 | 3,261 | ||
| 绿化面积 | 1,601 | ||
| 外墙面积 | 125,000 | ||
| 停车场面积 | B1F-B6F | 30,900 | |
| 地下设备用房 | B1F-B6F | 6,283 | |
2.3.1 主楼地面60层，大厦高度 362 米，包括：
l 1F大堂，3个自动门大厦出口口；首层大堂架空20米高，有大型水晶吊灯饰；
l 2F-5F为裙楼商业餐饮区域；
l 29楼共享空间区域；
l 6F-60F为办公楼层（其中50-60****集团自用楼层不在招标范围内）；
l 避难层（10F，27F，44F）；
l 设备层（28F）；
l 地下停车场（B1-B6），车位约600个
2.4 设施设备数据
l 电梯配置
l 超高区电梯4台
l 高区电梯4台
l 中高区电梯4台
l 中区电梯4台
l 中低区4台
l 低区4台
l 地下室及裙楼4台
l 消防电梯2台
l 扶手电梯4台（1F-3F）
l 洗手间配置
| 楼层 | 洗手间数量 | 厕格 | 尿兜 | 洗手盆 | 浴室 | ||||||
| 男 | 女 | 男CEO | 女CEO | 男 | 女 | 男 | 女 | 男CEO | 女CEO | ||
| 合计 | 46 | 46 | 41 | 41 | 179 | 179 | 179 | 179 | 179 | 41 | 41 |
三、 招标内容
3.1 广晟国际大厦日常保洁
3.1.1 服务期：3年（若招标方与广晟国际大厦签订的《委托物业管理服务合同》合同期结束或提前终止，导致甲方不能履行本合同时，本合同亦同时终止，甲方不需对乙方作出任何经济责任赔偿，但招标方有义务提前15天告知乙方）。
3.1.2 人员编制要求：人员编制包含管理人员、替班等，根据现场设计需求双方确认。清洁服务人员应按照确认后的人数严格要求执行，提供清洁服务名单，配置足够的电子巡更点，要求清洁服务人员打卡，并执行考核管理制度，采购方每月不定时对巡更点，服务人员进行抽查清点，如发现空岗三次以上又无合理解释的，采购方将追究其违约责任，并有权终止服务。
3.1.3 保洁范围及基本要求（附录六：清洁质量标准及扣分标准）：
| 范围 | 内容 |
| 公共区域 | 所有楼层的公共区域每天湿拖不少于1次，推尘不少于4次；若属使用当中的楼层则每天湿拖不少于3 次，推尘6次。 |
| 空置单元的地面卫生，每周清扫1次，每月湿拖清洁1次，墙体、窗台及天花除尘除污迹和蛛网每周1次。 | |
| 所有楼层洗手间及茶水间根据其使用密度，每天4至8次的全面保洁工作及巡检保洁；若属于非经常使用卫生间及茶水间每天要进行1次全面保洁工作，并作巡检发现不卫生的应及时进行清理；所有投入使用卫生间必须配置洗手液和纸品，并保持洗手液和纸品的正常供应。 | |
| 物业范围内所有消防楼梯，地面湿拖及栏杆的湿抹清洁工作每日1次，并作巡检保洁；墙体及天花除污迹和蛛网每日1次。 | |
| 所有电梯每日不少于4次全面清洁及巡回保洁工作，若属于暂不使用的电梯每日应不少于1次的全面清洁。各楼层电梯轿厢内外每日上油抹净1次。 | |
| 公共区域通道位置、地面为石材的，应作石材的晶面处理，每1个季度做1次。大堂及裙楼地面的石材的晶面处理，则每1月做1次。 | |
| 对本物业首层外立面5米以下的玻璃、石材、涂层面料墙面等装饰面每日进行1次全面清洁，并作巡检保洁；对本物业首层外立面5米以上的玻璃、石材、涂层面料墙面等装饰面每月进行1次全面清洁。 | |
| 外围/停车场 | 露天广场、绿化带每日进行1次全面清扫或清洁工作，包括护栏、灯柱、广告牌、指示牌等附属物，并作巡检保洁。 |
| 对围绕建筑物的排水沟道、水景每日进行1次清扫或打捞水面杂物。水景池根据水质情况进行不定期清洗。 | |
| 对负一层、负六层的集水井每月进行1次清理。 | |
| 负一至负六层车场，每天清扫1次，每月冲洗1次；墙体每周1次除污迹及蛛网；天花及各类管网每月1次除尘、除污迹及蛛网，非带电管网则每季度作1次湿抹清洁工作。 | |
| 垃圾清理 | 每天需要对大厦楼层垃圾定时清理不少于2次到垃圾房。所有收集的垃圾必须要日产日清，不能在垃圾房内存放过夜，并每天要对垃圾房进行不少于1次的全面清洁和消毒作业。 |
| 避难层 | 每日对避难层清扫1次，每月湿拖清洁1次，墙体每月1次除污迹及蛛网；天花及各类管网每月1次除尘、除污迹及蛛网，非带电管网则每季度作1次湿抹清洁工作。 |
| 设备机房/管理用房区域 | 设备层区域及设备间（含管井房、设备房）每日清扫1次，每周进行地面湿拖清洁1次，墙体每周1次除污迹及蛛网；天花及各类管网每月1次除尘、除污迹及蛛网，非带电管网则每季度作1次湿抹清洁工作。 管理用房地面每日1次进行湿拖清洁、清倒垃圾、擦抹办公家具，墙体每周1次除污迹及蛛网；天花及各类管网每月1次除尘、除污迹及蛛网，非带电管网则每季度作1次湿抹清洁工作。 |
| 其他日常工作 | 1. 补充公共卫生间客用品（厕纸、擦手纸、洗手液、香片等）。注：易耗品由邀标方提供。 2. 雨天时负责派发雨伞套等防护性用品措施，并加强大堂地面拖抹，防止客人滑到。 3. ****中心处理紧急事件的现场配合（如跑水、物品的搬运）。 |
| 特别声明 | 以上所有规定的清洁频率为最低频率，最终以清洁质量达标为准。 |
l 日常保洁费（含税）：月结（人员平均工资每人每月 x 派驻人数=月结算费用；派驻人员费用依实际出勤率计算）；根据每月保洁评估结果，按月支付保洁费用。
l 额外增加项目（含税）：单项结算
3.1.5 服务要求
l 清洁公司负责清洁人员、器械、工具、物料及公共区域使用之所有垃圾袋；
l 清洁公司清洁工具以灰色为主色调；擦抹毛巾须进行分色管理；
l 清洁公司需配置高位清洁平台架（不低于18米）；
l 清洁公司聘请清洁员年龄要求：（男）65岁以下、（女）55岁以下。
第三部分 条款细则 一、 合约期限
合约为期3年，合同一年一签，一年合同期结束后，由分部对上一合同年服务品质作出评价，符合要求方可按下一年度合同金额续签。
二、 清洁服务收费（业户增值服务）
****管理中心推荐为该项目的业户提供最优质的单元内部清洁服务。该服务将由业户与承办商另立合约，一切收费由业户自行承担。承办商必须按投标文件详细列明该服务之收费。
三、 垃圾/废料等清理服务（业户增值服务）
****管理中心推荐为该项目的业户提供瓦砾/大型垃圾 (包括弃置家具、装修废料及物料等) 的清理服务。****中心指定的垃圾房以及合法的搬运至项目外合法的垃圾收集站。该服务将由业户与承办商另立合约，一切收费由业户自行承担。承办商必须按投标文件详细列明该服务之收费。
四、 紧急事故服务收费
发生紧急事故期间，****管理处指定的清洁工人数在该项目执行必须的清洁工作。这将包括为该项目毗邻有可能对该项目构成影响的范围，工作要求可设想为清理淤塞的坑渠及堆积的沙土等。指定人数将不超过 5人，承办商必须于1小时内安排清洁工到场。如处理紧急事件发生在大厦的上班时间段，则招标方无需支付额外费用；如果发生在大厦非上班时间段，上述工作人员的须付工资应根据投标文件由承办商提供的费率支付。
五、 额外清洁工人收费
承办商须负责提供额外的清洁工人随时执行额外的清洁工作，****中心亦会根据执行工作支付额外的服务费用。承办商必须按投标文件详细列明聘请额外清洁工人之收费。
六、 开荒服务费
管理中心有可能要求承办商于合约生效后为该项目提供额外公众地方清洁服务项目，承办商必须按投标文件详细列明该服务之收费。
七、 服务费生效办法
投标者于投标文件附录中就服务收费之报价将不会构成合约的任何部份。然而，****中心或业户选择聘请承办商在合约期内提供上述增值服务，则有关收费报价依然生效。
八、 驻场工作清洁工/主管
8.1 承办商须妥善履行合约内所载职责及确保其雇员在项目期间行为良好。承办商在所有指定的时段内，均须提供足够的清洁工人（请于附录五内清楚填写人员分配表, 包括人员人数及工作时间）以妥善履行合约职责。承办商不能抽调日常清洁人员进行上述业户增值服务，如经发现，管理中心有权扣取相应得服务费；再犯者，管理中心有权向承办商发出十四天书面通知终止所有服务合同而不作出任何赔偿。
8.2 此外，承办商应聘请不少于1个有最少三年清洁主管/领班工作经验的全职驻场领班及 1名有最少五年清洁主管/领班工作经验的全职驻场主管专职监管其雇员的工作及行为。
8.3 承办商须为其雇员提供清洁整齐的制服（包括但不限于日常清洁制服、荧光衣、雨衣），而所有清洁工人在执行合约指定工作时亦必须穿上制服。有关制服的费用已包含在服务费当中，管理中心不会再额外支付任何制服费用。承包商的制服****管理中心的同意及确认。
8.4 管理中心保留权利委派其辖下授权职员，监管承办商之雇员之上下班时间，****中心认为有需要的情况下，直接向承办商之雇员发出工作指示。
8.5 承办商须按清洁人员分配表〈附录七〉内的规定提供高质素的主管、领班和清洁工人全职驻项目内提供清洁服务。
8.6 主管及领班应具备监管高质素项目清洁工作的充份知识及经验，须直接负责清洁****管理中心及业户汇报及担任联络人角色，****中心要求的工作及职责。担任经理、主管及领班之人员必须具备高度的监督管理及沟通技巧，进取、热心及可靠。此外，主管及领班亦有可能须要在办公时间以外履行职务，一切费用由承办商支付。
8.7 清洁工人应坚守规则、热心工作、维持警惕及效率、积极、亲切及友善。经理、主管及领班应提供充足的培训及作出适当的监察，确保清洁工人提供高质素的清洁服务。
九、 付费办法
根据双方的最终清洁服务协议，每月按标书内所载收费报价向承办商支付服务费用。
十、 ****小组
所有大型及重型清洁工****小组执行，****小组人员人数应该包含在日常清洁团队内。****小组的每天工作时间应定为晚间或在该项****管理中心指定时间内。小组人员须具备使用及操作必需设备的资格，如悬空工作台、移动式施工架及打蜡机等，与此有关的保险费用全数由承办商支付。
十一、 机器、工具、物料、不少于18米高的高空工作架
承办商须免费提供所有必需的机器（如多功能吸尘器、不少于18米高的高空工作架、多功能晶面机、适用于地下车库使用的自动洗地机等）、工具及物料，包括洗手液、洗手间检查卡、蜡水、晶面处理材料、垃圾袋等以妥善执行清洁工作，而有关机器及物料均须具备高效、安全及适合于该项目使用。该项目将拨出指定的空间以存放有关机器及物料，有关机器及物料均不得搁于该项目的其它地方。承办商需提供一份驻场清洁服务的各种机械设备、工具, 清****管理中心。
十二、 合约不得转让
工作范围中的个别指定部份，****中心书面认可之前，承办商均不得将本合约或本合约的任何部份直接或间接转让予第三方。
十三、 替换员工
管理中心保留一切权利要求承办商替换任何不负责任、不守纪律、有劣迹行为的清洁员工，承办商必须在获得书面通知后48小时内妥善安排。承办****管理中心的所有合理指示及要求。主管及领班级别的，****中心的书面通知一个月内，承办商必须把人员更换到位。
****中心事先的书面同意，否则承办商不得更换主管及领班级别的员工。
十四、 合理修改及变动
管理中心有权对工作说明及工作日程中所指定的工作作出合理修改。任何修改均不会导致合约无效。****中心要求增加或删减工作范围，则有关工作的****管理中心双方协议之费率，加进约定金额或自约定金额中扣除。
十五、 支付/扣除
任何按本承办合约规定须向承办商收回或由承办商支付的费用，均将会按本承办合约须支付予承办商之费用中扣除。
十六、 违约
如承办商未能履行合约条款或未能按本合约执行职责，****中心提出后仍不改正的，****中心在给予承办商十四天书面通知后，可终止合约而不作出任何赔偿，****中心指定的时间内搬出该项目。管理中心****管理中心的服务保证金或承诺保函（如有）。
十七、 破产
如有下列任何情况，管理中心有权以书面形式通知承办商即时终止合约而无须向承办商支付任何赔偿。
如承办商被宣告破产或被发出接管令，或按日后现行法律被清盘或达成和解偿还协议，或转让其财产，或与其债权人达成和解偿还协议或约定协议。
****公司****法院宣布清盘，则有关方面将会委任接管人作为债权人的代表。然而，上述裁决将不****管理中心可享有的起诉及索偿权。
十八、 视察及拒付费用
所有根据本合约****管理中心视察并书面确认符合合约标准后才支付服务收费。如发现未能符合合约要求，管理中心可依据合约规定拒绝支付费用，同时按照相关的检查评分标准进行扣分，并在约定的服务费用内作相应扣除，得分低于70分，则可认为乙方服务品质不达标；服务品质三次不达标解除合同。如承办商能完全符合合约要求妥善履行所有职责，****中心将按月向承办商支付服务收费。
十九、 保险
19.1 个人伤亡
承办商须对因执行工作期间，不论是否因其疏忽而导致的任何个人伤亡所引致的任何责任、损失、索偿或****管理中心因此而负上的责任、损失、索偿及诉讼作出赔偿，以及就有关意外风险投买不少于人民币3,000,000元的公共责任险，****中心提供一份保险单副本以作参照及记录。同时，该份保险的****管理中心。
19.2 财产损坏/第三方责任
承办商须对因执行清洁工作时因其疏忽而导致的任何不动产损坏/第三方损失所引致的责任、损失、索偿或****管理中心及项目业主因此而负上的责任、损失、索偿及诉讼作出赔偿，以及就意外财产损坏的风险投买足够的保险。
任何因承办商或其代理、工人等或其聘请之分包商之行为或疏忽，在按本合约执行工作期间导致的任何财产损失或毁坏，将由承办商负责维修恢复至原状或由承办商支付修复费用。
19.3 工人伤亡
管理中心无须对受雇于承办商或分包商之人士之伤亡所导致的任何损害赔偿或索偿负上任何责任，****管理中心由此而负上的任何索偿、要求、诉讼、支出、责任及费用作出赔偿。承办商须为所有工人或其它受雇执行工作之人士就前述须负上的赔偿责任购买足够的团体意外险或雇主责任险，并提供一份保险单副本以作参照及记录。
如承办商未能就上述事项投买保险或维持保险单之效力，****中心将会就上述情况投买相关保险及维持保险单之效力，并支付所需之保险金，而一切已付之保险金额均会成为承办商之债项及向承办商收回。如有任何工人或其它受雇于承办商或分包商执行工作或履行合约职责之人士遭受任何损伤，则不论有关方面是否有提出索偿或要求赔偿，承办商均必须就有关个人伤亡事件立即（24****管理中心。
19.4 ****中心或业主联系
承办商不可在投****管理中心的任何员工和业主代表。承办商若有需要提供额外的****管理中心，应该通过书面办法执行。
19.5 承办商不应该通过任何一项手段、方式、****中心对下标评估的决定。承办商若违例，将导致投标书作废处理。
19.6 下标前的物业视察
承办商将被假设在呈上标书之前对该项目作了全面的视察，出席听讲会并充分了解对该合约要求以及其清洁运作的特性。例如合约的执行、员工交通问题、清洁机器、物料等等。考察现场的费用由投标者自行承担。
管理中心不接受任何投标商以因缺乏对该项目认识了解为由，****中心提出的任何索偿。
19.7 服务范围
清洁服务范围包括该广晟国际大厦外围、塔楼、裙楼、除50-60楼外的大厦所有公共地方和公共设施，包括但不限于公共走廊、走火梯、走火通道、电梯、手扶电梯、电梯间、裙楼光棚、平台花园、楼宇的天面、停车场、****广场、室内外幕墙（离地5米以下区域）及玻璃装饰、室内外任何灯箱、指示牌、人行道（市政人行道）、商场各出入口大门、飘棚、管理中心各办公区/室、设备房地面及墙面（设备房的设备设施除外）、水管表面、各类管井、风管表面、垃圾房外围、废料垃圾集中点外围、以及一切属于该项目必须受到保洁的物业。
19.8 清洁工出席记录
在合约生效日期的一个星期内，****中心送交一份驻场员工的名单，包括其身份证复印件等资料。****管理中心书面通知驻场员工的更换。
清洁员工的病假、缺席、年假、空缺、违规操作
若承办商员工有任何形式的缺勤（如享用年假、病假等），承办商有义务免费立即对空缺岗位作出适当的填补，使员工达到合约规定的人数，****中心有权对缺席员工按下列条款作出相应的回扣：
l 清洁工人扣除费用 500元/每人/每天；
l 主管/领班扣除费用 1000元/每人/每天。
l 若承办商员工有任何以下严重过失行为，承办商有义务做好预防和纠正工作，管理中心有权按下列条款作出相应的扣取服务费：
- 高空作业时（距离地面一米以上）不配戴安全带，扣除费用 200元/每人/次；
- 员工当值未戴胸卡、未穿制服或衣装不整，扣除费用 100元/每人/每次；
- 因工作失职导致业户有效投诉，扣除费用 100元/每次；
- 工作时大声喧哗、吸烟、聚集聊天、睡觉、做与工作无关的事情,扣除费用 100元/每人/每次；
- ****中心同意，擅自将项目物品搬离项目，扣除费用 500元/每次。
管理中心将从承办商每月的清洁服务费中扣除上述费用。
19.9 驻场员工
承办商应保持一份良好的驻场员工出席记录，驻场员****管理中心指定的出勤打卡机进行打卡，打卡记录为相关保洁费用的支付依据。
承办商驻场员工（已登记）必须全职为该项目执行本合约的清洁服务。承办商驻场员工在工作期间内，若执行的清洁范围非本合约内所规定的，将属违规处理。每项违规的罚款为100元/每天/每项直到该违规更正为止。管理中心将从承办商每月的清洁服务费中扣除上述费用。
19.10 执行排班表和清洁日程
承办商必须每月底提供员工排班表和每周提供详细****管理中心清洁部作记录。地面打蜡、晶面处理以及车场的清洁计划用图示方法标注。
19.11 损坏报告
承办商有义务对负责范围内的设备设施，例如照明设备、消防设施、座便器、洗手盆、水龙头等提供日常检查，并每天提****管理中心物业部。忽略呈上报告将导致承办商必须为该损坏的设施因无法找到责任人而作适当的赔偿。
19.12 贿赂
承办****管理中心的任何员工提供佣金、回扣等贿赂，管理中心有权对违规的承办商同时行使以下决定：
- 经调查属实可随时终止合约而不作出任何赔偿；
- 没收所有保证金；
- 承办商必须对因****管理中心遭受的损失负责；
- ****中心受到本合约提早结束相应而产生的损失负责。
19.13 通讯
承办商必须在驻场自行配置1台固网电话分机（话费由承办商负责），适量的无线电通讯器材（不少于5****中心人员在日常工作中联系。承办商须提供驻场主管及****管理中心。
19.14 ****管理中心员工
承办商与业主签订清洁服务合约生效期间，承办商不可****管理中心****管理中心终止雇用合约之员工。
第四部分 工作规格
承办商清理个别范围及表面时须遵照的特定标准详述如下。承办商必须时刻遵照有关标准，定期提供最优质的维护保养服务。
一、 环保标准
法例： ****政府有关部门制定的空气污染、水质污染、废物处置及臭氧层危机等管制而订立的环保法例。
实践环保： 于执行工作期间实践环保，维护本地以至全球的环境质素，工作包括****管理中心进行垃圾分类回收及循环再用，以及以天然/有机的清洁剂取代化学清洁剂。
健康及安全：竭力维护室内环境质素，保障项目业户、顾客及工作人员的健康及安全。
二、 警示牌
高空清洁操作、专业操作、拖地时，必须做好防范措施，在显眼****管理中心批准使用的警示牌（如防滑警示牌）。
三、 工作时间
根据最终合约所定的工作时间安排。
四、 云石/水磨石/人造石
每日：
l 以静电拖把扫净表面之垃圾。
l 如有发现污水遗留于地面，应以中性清洁剂混和**重点拖洗干净 包括每日及打蜡前。如遇上顽固污迹，应以地拖及**清洗干净。
l 在有需要时以具洁净功能及可配合超耐磨及耐碱性金属化丙烯蜡剂的喷蜡剂打蜡。以喷蜡剂打蜡的次数将按经验视情况而定。
每月：
l 人造石地面做晶面处理。
l 应尽量避免起蜡造成刮花及过度磨损。如有发现因人流量或使用量大而导致过度磨损的地方，应按上述第2点清理污迹。
l 轻喷少量高速起蜡喷剂。以高速起蜡机为磨损部份起蜡。
l 以湿地拖及**清洗干净，所用**必须保持高度清洁及经常换水。彻底清洗后让地板自然干透。
注：不可使用腐蚀性、危险性的清洁剂。
五、 不锈钢
5.1 以适量的消毒擦光剂沾湿不起毛的抹布揩拭干净，但过程中应避免过度磨擦。只需薄薄一层已可达至理想的效果。
5.2 如防污光亮层因强力清洁(重复使用防尘清洁剂)而磨损或剥落，则须重新薄涂一层防污光亮剂。
六、 瓷砖、缸砖、纸皮石、石、石板
6.1 一般而言，上述装饰用料只须在有需要时作出打扫及以消毒清洁剂拖洗/擦洗及风干。
6.2 然而，在较注目的地方如大厦、正门入口及大堂，则必须定期以乳剂擦亮。
七、 拋光砖
扫净灰尘后用地拖/刷以清洁剂清洗，然后用清洁的抹布抹干。
八、 橡胶
8.1 一般的维护及保养工作必须包括清扫灰尘及用中性清洁剂及**拖洗干净。随后亦须以水性乳剂擦亮。
8.2 避免使用溶解性光亮剂/密封剂及小心处理防止过湿情况。
九、 漆面 (油剂)
9.1 平光漆面
以软毛扫清除所有灰尘，然后用湿布以性质温和的认可清洁剂揩拭干净，再用清洁的抹布抹净。对于顽固污迹，可间中以幼细的擦洁剂或砂粉加以清理。
9.2 玻璃饰面
同上，但不可使用任何形式的擦洁剂清除污迹，苏打或其它高碱性洁剂亦应避免使用。此外，亦可使用优质蜡膏打蜡以达至最佳效果。
9.3 青铜饰料
光亮青铜须暴露于空气一段时间经氧化后色泽才会变柔及固定，故表面必须保持高度清洁，直至达到理想的色泽为止，避免因灰尘遗留于青铜表面导致日后色泽不均匀。随后亦必须维持及保养青铜的色泽 (透过经常打蜡)，以防潮及容易擦亮的硬蜡打蜡。
以化学方法调和色泽的青铜，只须暴露于空气中一段短时间色泽即可回定，期间应间中以小量汽油抹净表面的灰尘，然后按照上述天然青铜饰料的保养方法打蜡。
注：任何情况下均不应使用一般的金属擦亮剂、油剂如火油。可使用认可的天然蜡剂。以布垫涂上蜡剂，待干透后擦亮。
十、 铬合金饰料
清洁铬合金饰料只须以软布擦拭即可，然而为避免铬合金表面出现磨损或斑点，只须间中以市面可以购买得到的铬合金清洁剂约每月清洁一次便可。
十一、 地垫
l 每日清除地垫表面的尘垢及垃圾。
l 每日用清洁剂清洗可见的污渍。
l 如发现地垫损坏、老化（起翘），****中心报告。
l 每月对所有地垫进行彻底的清洁，必须使用适当的清洁剂确保清洁彻底且不损坏地垫。
十二、 铝塑板
l 一般的维护及保养工作必须包括清扫灰尘及用中性清洁剂及**抹洗干净。
l 扫净灰尘后用地拖/刷以**清洗，并用吸水机吸干水渍。
十三、 混凝土地面
l 在有需要时：对有油渍污垢，要用去油清洁剂清洗。
十四、 外墙/玻璃幕墙/光棚
l 在许可情况下，清洗项目外墙（玻璃幕墙）必须使用吊船/吊板作为辅助清洁工具。
l 金属框须揩拭干净。
l 用中性清洁剂将玻璃窗揩拭干净。
l 不可使用任何腐蚀性清洁剂。
l ****中心要求，以认可的清洁剂/化学剂于玻璃窗表面揩上保护层。
十五、 洗手间
每日 :
l 于所有表面喷上消毒清洁剂。
l 以不起毛的抹布或合成纤维抹布清洗及拭干。
l 清洗厕盆时必须于厕板底部、厕盆周围、出水边、厕盆顶部及侧边喷上消毒清洁剂，然后用布拭干。
l 每日使用细圈洁厕刷擦洗厕盆内的湿水部份。此外，亦应定期用小镜检查出水边底部是否清洁。厕盆底部应每日用刷擦净。
l 洗手盆内外、上侧、下侧及配件，均应每日喷上清洁剂清洗干净后拭干。
l 任何设备包括门、间墙及玻璃装置等，如有发现污垢或可见的污迹，均应以消毒清洁剂清洗干净。
l 如在揩拭后仍残留顽固污迹，应每日以防尘清洁乳剂(稀释)清理。防尘清洁乳剂应喷于发现污迹的表面，待渗透数分钟后，再以不起毛的湿抹布清洗揩拭干净。
l 不可使用任何砂粉类清洁剂。
l 使用专用地拖对洗手间地面进行每日消毒、清洁，保持地面无污垢、积水。
l 每次进行洗手间清洁后，要如实填写洗手间检查卡，并于次日将****管理中心备查。
l 定期对天花、风口、墙面等高位卫生进行清洗。
每周 : 对洗手间进行深度清洁一次。
十六、 垃圾桶
每日：
l 用清洁剂清洗。
l 以适量的消毒擦光剂沾湿不起毛的抹布揩试干净不锈钢外壳，但过程中应避免过度摩擦。
l 用清洁剂试抹/清洗垃圾桶内桶。
l 垃圾桶按要求正确摆放。
l 垃圾桶的收、摆工作必须在非营业时间进行。
十七、 清洁剂的使用规定
l 保洁工程清洁剂（包括各种清洁剂、蜡水、起蜡水、晶硬粉、喷磨剂、不锈钢保养剂等，以下统称清洁剂）的使用必须符合以下规定：
l 使用的****工厂所产生的合格产品，其产品质量必须达到国际有关质量和环保标准，使用前需提供产品合格证、质量标****管理中心存档。
l 严禁使用含强酸、强碱的清洁剂。
l 严禁使用易燃、闪点低的清洁剂，如天那水、汽油等。
l 所使用的晶粉、蜡水、喷磨剂必须具有高防滑性，耐磨，适合机洗地面。
不能使用会造成物品损坏、设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂。任何因使用清洁剂造成的物品损坏、设备设施腐蚀、变色、变形等问题，均由承办商承担全部责任。
第五部分 广晟国际大厦投标书
致: ****
在细阅本招标文件及了解广晟国际大厦的状况后，本公司现入标竞投承办该项目的清洁服务:
一、 广晟国际大厦日常保洁服务投标出价（含税）：
| 项 目 | 内容/范围 | 费用 （RMB ￥） |
| 大厦日常保洁（除在本合同另外注明的保洁内容外，其它所有大厦需保洁的项目） | 大厦所有公共区域、管理用房、设备用房、停车场、外围公共道路灯 | 总承包费用： ￥/月； 总承包费用： ￥/叁年。 1. 派驻人员不低于：56人； 2. 费用包括管理费用、设备、物料、保险及雇员薪酬福利等。 3. 项目限定清洁人员的最低配置为56人/日或448工时/日，但以工时为核定人数标准时，清洁人员每人每天计算时间不得超过12小时。 4. 广晟国际大厦日常保洁费用最高限价：685.44万元/叁年。 |
本公司明白，****中心签署致乙方之中标通知书，****中心及乙方之间未有达成任何具约束力之合约。
投标者名称：
通讯地址：
电话：
联络人：
授权人姓名：
公司印章：
授权人签署：
日 期：
第六部分 广晟国际大厦清洁招标评分细则 一、 前言
1.1 为保证招标 公开、公平、公正 ，根据国家有关招标投标的法律、法规和方针、政策，结合该清洁工程施工特点，制定本评标细则，实行评标的规范化、标准化、科学化。
1.2 本评标细则仅适用于本次招标工程。
1.3 本评标细则的解释权属于招标人****。
二、 评分办法
2.1 本次招标的评标分 技术方案 和 经济商务 两部分进行评审， 技术方案 占总分权重60%， 经济商务 占总分权重40%。
2.2 评标采用百分制计分，实行分部分项计分，总分由各部分各分项得分合计组成。评标委员会根据本细则进行打分，分数出现小数点，保留小数点后二位，第三位小数四舍五入。通过各分部分项的综合评定，按照高低分的原则进行排序，供招标人依法选择中标单位（如最高得分出现相同得分，则参考第七部分的报价，以第七部分的****一中标单位）。
2.3 技术方案（按60分计评），评审涉及内容包括：
| 序号 | 评分项目 | 评分标准 | 备注 | |
| 1 | 公司环卫行业企业资质等级（4分） | A级4分；B级以上; 2分；C级或无0分 | ||
| 2 | 公司技术力量（3分） | 投标人具有本项目需求相匹配的高空清洁作业队伍，人数在3人以上的得3分，3人以下1分，没有不得分。高空****安监局颁发的《中华人民**国特种作业操作证》（作业类别：高空作业 准操项目：高处安装、维护、拆除作业）。（提供上述持证人员有限的证书扫描件以及截至本项目招标公告发布之日前一个月起前6个月在投标单位购买社保的《缴费历史明细表》作为证明材料）。 | ||
| 3 | 写字楼、办公楼（5万方以上）清洁服务业绩（4分） | 每个项目得1分，最高4分；（需提供合同显示面积等的关键页复印件） | ||
| 4 | 投标人资产负债率（5分） | 投标人提供2022年度财务状况报告，资产负债率低于50%得5分，50%-60%得3分，60%-70%得1分，高于70%得0分。 | ||
| 5 | 公司履约诚信 | 近三年在**物业的履约服务过程是否有出现扣罚情况，有扣5分，无则不得分 | ||
| 6 | 保洁服务质量标准承诺（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 7 | 管理 方案 （40分） | 公司组织架构（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |
| 8 | 驻场经理管理经验（4分） | 同类型写字楼管理经验：五年以上得4分；三年至五年得2分；一至二年得1分；一年以下同类型写字楼管理经验0分。（需提供近期6个月公司社保证明，否则不得分） | ||
| 9 | 现场岗位及人员安排（岗位职责、人员编制等）（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 10 | 工作流程（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 11 | 现场组织管理和运作（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 12 | 清洁质量监督（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 13 | 员工管理规范及培训（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 14 | 突发事件处理（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 15 | 清洁机械配备（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 16 | 清洁剂选用（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
2.4.1低价优先法计算，即满足采购文件要求且投标价格最低的报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价） 40分。
2.5评标人员应详细、客观和公平地评价每一份投标书，对投标人的施工方案、报价、工期、质量、信誉等方面进行认真评议，技术方案和经济商务两部分的评审应注意以下两个方面问题。
2.5.1 技术方案评审时应注意的问题：
l 检查是否符合招标文件技术条件、规范、标准的要求；
l 清洁组织设计，包括人员架构编制、岗位分配、工作时间是否合理；
l 清洁质量保证体系、保证措施；
l 文明施工保证措施；
l 检查标书对招标文件规定的响应程度，编制的内容、格式是否符合招标文件要求。
2.5.2 经济商务评审应注意的问题：
投标书的内容、条件是否重大偏离，是否愿意承担招标文件规定的全部义务。
2.6 评标分二阶段进行，第一阶段：阅读标书，包括招标文件、投标文件及相关资料；第二阶段：评议、打分、编写评标报告并推荐中标单位。
三、评标人员守则
所有参加评标人员必须遵守国家有关招标投标的保密制度；如有违反者，给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，****机关依法追究其刑事责任。全体参与评标人员：
3.1 必须遵守评标纪律、不得泄密；
3.2 必须公正、不得徇私；
3.3 必须科学、不得草率；
3.4 必须客观、不得带有成见；
3.5 必须平等、不得强加于人；
3.6 必须严谨、不得随意马虎。
第七部分 其他清洁服务及报价
附录一：业户范围（非公共区域）提供之清洁服务及费率
费 率：每月每平方(建筑面积)￥ 或每月每人￥
注：****公司与客户签订服务合同，****公司直接派人员驻场）；
最低收费 ：每月每户￥ ；
清洗地毯 ：每平方米￥ ；
单元开荒清洁 ：每平方米 ￥；
装修污渍清理 ：每平方米 ￥；最低收费 ￥次；
室内消杀服务 ：每平方米 ￥；每月每户 ￥；最低收费 ￥；
室内光触媒处理 ：每平方米 ￥；
室内石材板翻新 ：每平方米 ￥；
室内木地板打蜡 ：每平方米 ￥；
室内石材晶面处理：每平方米 ￥；
注：1、若临时商户，则按临租面积范围内计收清洁服务费。2、与需求方另外单独签合同。
签章：
日期：
附录二：发生紧急事故期间提供清洁服务的建议收费（非大厦办公时间段）
收 费：每人每小时￥
每人最低工时：每人小时/每次
签章：
日期：
附录三：额外公共区域地方清洁服务项目的建议价目表
| 序号 | 清洁服务项目单位 | 单价 | 备注 |
| 1 | 光棚玻璃清洗 | 每平方米________ | |
| 2 | 大厦玻璃幕墙（含**石）清洗 | 每平方米________ | 共63411平方米 |
| 3 | 人造石做MPC翻新浆处理 | 每平方米________ | |
| 4 | 人造石面翻新处理 | 每平方米________ | |
| 5 | 人造石晶面处理 | 每平方米________ | |
| 6 | 地毯清洗 | 每平方米________ |
说明：在备注栏中，应说明采用什么品牌的清洁用品，采取什么方法处理以及打几层底蜡与几层面蜡。
签章：
日期：
附录四：广晟国际大厦清洁服务承办商存放的清洁机械设备工具和提供的清洁物料明细表
A. 清洁机械工具明细表
| 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 |
| 1 | 洗地机 | |||
| 2 | 全自动洗地机 | |||
| 3 | 吸水机 | |||
| 4 | 吹风机 | |||
| 5 | 高压冲洗机 | |||
| 6 | 电梯清洗机 | |||
| 7 | 高速抛光机 | |||
| 8 | 吸尘机 | |||
| 9 | 疏通机 | |||
| 10 | 高空作业平台（18米高以上） | 清洁公司必须具备 | ||
| 11 | 清洁工具车 | |||
| 12 | 垃圾收集车（布草车） | |||
| 13 | 水体吸尘机 | |||
| 14 | 平板拖车 | |||
| 15 | 对讲机 | 按岗位配置十足配备 | ||
| 16 | 移动照明灯具 | |||
| 17 | 伸缩杆 | 3．6M | ||
| 伸缩杆 | 6M | |||
| 18 | 清洁桶 | |||
| 19 | 玻璃刮刀 | |||
| 20 | 尘推架 | |||
| 21 | 尘推杆 | |||
| 22 | 雨衣 | |||
| 23 | 雨鞋 | |||
| 24 | 安全帽 | |||
| 25 | 安全带 | 30M | ||
| 26 | 胶水管 | |||
| 27 | 喷壶 | |||
| 28 | 铝梯 | 1.5M | ||
| 铝梯 | 2.5M | |||
| 铝梯 | 3.5M | |||
| 29 | 推水地刮 | |||
| 30 | 电源线 | |||
| 31 | 安全标志 |
注：****中心签订清洁服务合同之日，承办商必须配备适量及性能良好的清洁机械设备供该项目使用，其数量不可低于上表的最低要求。否则，管理中心不接受与承办商签订清洁服务合同，其产生的一切后果由承办商自负。
签章：
日期：
B.
清洁物料明细表
| 名称 | 产地 | 品牌 | 备注 |
| 绿水清洁剂或 或环保消毒剂 | |||
| 玻璃清洁剂 | |||
| 蓝双龙万用清洁剂 | |||
| 洁厕灵 | |||
| 不锈钢清洁剂 | |||
| MPC翻新浆 | 格兰高 | ||
| DCC清洁润石剂 | 格兰高 | ||
| APP护石剂 | 格兰高 | ||
| 爱坚牌面蜡 | 爱坚牌 | ||
| 晶粉 | |||
| 超亮蜡水 | |||
| 地板蜡水 | |||
| 卫生间除臭片 | |||
| 大垃圾袋 | 厚度0.005MM | ||
| 小垃圾袋 | 厚度0.003MM |
签章：
日期：
B. 清洁物料明细表 (续)
| 名称 | 单位 | 投入数量 | 使用范围 |
| 尘推 | 把 | ||
| 普通拖把 | 把 | ||
| 地刷 | 把 | ||
| 毛巾 | 条 | ||
| 扁桶 | 个 | | |
| 水桶 | 个 | ||
| 垃圾铲 | 件 | ||
| 玻璃刮 | 把 | ||
| 伸缩杆 | 根 | ||
| 喷壶 | 个 | ||
| 胶水管 | 米 | ||
| 五十米电源线 | 卷 | ||
| 鸡毛扫 | 把 | ||
| 火钳 | 把 | ||
| 厕所泵 | 个 | ||
| T型架 | 把 | ||
| 扫把 | 把 | ||
| 毛套 | 个 | ||
| 球刷 | 个 | ||
| 推水刮 | 把 | ||
| 固定夹 | 个 | ||
| 云石铲 | 套 | ||
| 钢丝刷 | 个 | ||
| 百洁布 | 块 | ||
| 告示牌 | 块 |
签章：
日期：
附录五：广晟国际大厦清洁人员分配表
| 班次 | 早班人数 | 中班人数 | 备注 |
| 工作时间： | 工作时间： | ||
| 大堂及裙楼 | |||
| 写字楼/楼层（包括洗手间） | 每层 人； 共人 | 每层 人； 共人 | |
| 外围 | |||
| 车场 | |||
| 定期作业 | |||
| 替班 | |||
| 机动人员 | |||
| 领班 | |||
| 主管 | |||
| 每班人数 | |||
| 总人数 | |||
签章：
日期：
附录六：广晟国际大厦清洁服务质量评分表
| 工作 范围 | 序号 | 内容 | 清洁质量要求 | 分值 | 评分标准 | 得分 | 备注 | ||||||
| 停车场 | 1 | 集水井 | 目视无淤泥及飘浮垃圾； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 2 | 交通标识、指示牌 | 目视表面无明显灰尘，无污迹； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 3 | 设备、设施 | 目视无污迹，无明显灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 4 | 去水明渠 | 无淤积物，水流畅通； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 5 | 天花、消防喉管、管道 | 距1米处目视无蜘蛛网，无明显灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 管理处 | 6 | 办公电器设备 | 干净，无灰尘； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 7 | 办公家私 | 干净，无灰尘； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 8 | 天花、灯具 | 目视无污迹，无明显灰尘； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 9 | 地面 | 地面无垃圾、无污迹； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 10 | 纸篓垃圾 | 内部垃圾及时清理； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 11 | 门、窗 | 干净，无明显灰尘 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 12 | 设备、设施 | 按时清洁，无明显灰尘、污渍 | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 大 堂 | 13 | 地面保洁及晶面处理 | 无垃圾、杂物，无污渍。**石地面**度测光仪测量在90以上。 | 4 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 14 | 玻璃门 | 无污迹，清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 15 | 不锈钢处理 | 目视无明显污迹，反光清晰 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 16 | 垃圾桶 | 及时清理，外表无污迹，粘附物； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 17 | 墙身、柱面 | 2米以下低位用纸巾擦拭50厘米无明显灰尘，无污迹； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 18 | 天花灯饰 | 目视无明显污迹，无灰尘 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 19 | 标志牌、陈设品 | 干净，无灰尘 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 20 | 门前地毯 | 地毯无明显灰尘，无污渍； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 21 | 其它 | 无明显灰尘，无污渍； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 公共走廊及电梯厅 | 22 | **石地面 | 无垃圾、杂物，无污渍，地面有**，测光仪测量在90以上 | 4 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 23 | 抛光耐磨地面 | 地面干净、光亮 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 24 | 垃圾桶 | 及时清理，外表无污迹，粘附物； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 25 | 墙身 | 目视无污迹，无灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 26 | 天花、灯栅、风口 | 目视无蜘蛛网，无明显灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 27 | 不锈钢处理 | 目视无明显污迹，反光清晰 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 28 | 消防设施、标饰牌 | 干净，无灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 电梯 | 29 | 电梯门、门套表面 | 目视无污迹，无灰尘、无手印； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 30 | 电梯内壁及广告牌 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||||
| 31 | 电梯地面 | 地面无垃圾杂物，石材处理有**，地毯无明显污渍； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 32 | 电梯天花表面 | 无蜘蛛网，无明显灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 33 | 电梯按键 | 干净，无污渍 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 走火楼梯 | 34 | 防烟门 | 目视无污迹，无明显灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 35 | 灯具、风口、管道 | 目视无污迹，无明显灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 36 | 标志牌、扶手 | 无污迹，无灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 37 | 地面 | 目视地面洁净无污迹； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 38 | 窗台、窗户 | 目视无污迹，无明显灰尘； | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 洗手间 | 39 | 天花、风口、灯饰 | 无污渍、尘渍 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 40 | 指示牌、墙身、地面、地脚线 | 无污渍、尘渍、无积水 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 41 | 镜钢、玻璃、不锈钢保持光亮 | 无手印、污渍、尘渍 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 42 | 尿兜、座厕 | 无污渍、无堵塞、无异味 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 43 | 洗手台 | 无污渍、无堵塞 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 44 | 洗手液、厕纸 | 无缺少 | 4 | 每一处不合格扣1分 | |||||||||
| 45 | 纸萝 | 及时清理 | 2 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| ** | 46 | 地面 | 地面无垃圾、无积水； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 47 | 低位墙身 | 目视无污迹，无明显灰尘； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 48 | 附属设备、设施 | 目视无污迹，无明显灰尘； | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 垃圾房 | 49 | 日产日清，无四害滋生，无大异味 | 3 | 不合格不得分 | |||||||||
| 人员编制 | 50 | 依约定（周一至周五早、中班每天在岗人数不可少于人，周六、日每天在岗人数不可少于人） | 3 | 不合格一次，扣1分 | |||||||||
| 员工行为规范 | 51 | 仪容、仪表 | 按规定着装整齐，佩带工牌 | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | ||||||||
| 52 | 工作技能 | 按操作规程安全作业 | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 53 | 人员管理 | 遵守有关规章制度，服从管理处合理工作安排 | 1 | 每一处不合格扣0.5分 | |||||||||
| 合计 | 100 | ||||||||||||
| 附加项 | 54 | 礼仪礼貌 | 必须绝对尊重客户，不可与客户发生正面冲突（包括言语） | 3 | 必须绝对遵守，违反作出扣罚3分处理 | ||||||||
| 55 | 业户感知/满意度 | 20 | 业户投诉一次扣1分；月度回访业户，每一户不满意扣2分。（本项总分20分，扣完为止） | ||||||||||
| 56 | 好人好事（加分） | 10 | 好人好事得到业主书面表扬或物业部经理确认，每一项加2分（每月最大加分10分） | ||||||||||
| 57 | 工作主动性（加分） | 发现问题能积极主动想办法处理完善（加分） | 10 | 每一项（物业部经理认可）加2分（每月最大加分10分） | |||||||||
| 检查日期： | |||||||||||||
| 检查情况简述（好的方面及不足之处）： | |||||||||||||
| 管理处检查人： | 清洁公司检查人： | ||||||||||||
| 管理处意见： | |||||||||||||
| 清洁公司意见： | |||||||||||||
附录七：招标评分表
| 序号 | 评分项目 | 评分标准 | 备注 | ||
| 1 | 公司环卫行业企业资质等级（4分） | A级4分；B级以上; 2分；C级或无0分 | |||
| 2 | 公司技术力量（3分） | 投标人具有本项目需求相匹配的高空清洁作业队伍，人数在3人以上的得3分，3人以下1分，没有不得分。高空****安监局颁发的《中华人民**国特种作业操作证》（作业类别：高空作业 准操项目：高处安装、维护、拆除作业）。（提供上述持证人员有限的证书扫描件以及截至本项目招标公告发布之日前一个月起前6个月在投标单位购买社保的《缴费历史明细表》作为证明材料）。 | |||
| 3 | 写字楼、办公楼（5万方以上）清洁服务业绩（4分） | 每个项目得1分，最高4分；（需提供合同显示面积等的关键页复印件） | |||
| 4 | 投标人资产负债率（5分） | 投标人提供2022年度财务状况报告，资产负债率低于50%得5分，50%-60%得3分，60%-70%得1分，高于70%得0分。 | |||
| 5 | 公司履约诚信 | 近三年在**物业的履约服务过程是否有出现扣罚情况，有扣5分，无则不得分 | |||
| 6 | 保洁服务质量标准承诺（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 7 | 管理 方案 （40分） | 公司组织架构（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | ||
| 8 | 驻场经理管理经验（4分） | 同类型写字楼管理经验：五年以上得4分；三年至五年得2分；一至二年得1分；一年以下同类型写字楼管理经验0分。（需提供近期6个月公司社保证明，否则不得分） | |||
| 9 | 现场岗位及人员安排（岗位职责、人员编制等）（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 10 | 工作流程（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 11 | 现场组织管理和运作（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 12 | 清洁质量监督（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 13 | 员工管理规范及培训（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 14 | 突发事件处理（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 15 | 清洁机械配备（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 16 | 清洁剂选用（4分） | 优-4分；良-2分；一般-1分 | |||
| 商务标40% | |||||
| 商务标 40分 | 低价优先法计算，即满足采购文件要求且投标价格最低的报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价） 40分。 | ||||
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